保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)

1、保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)1 一個合格的內(nèi)勤必需具有猛烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力氣，生疏業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 一、眼勤 內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)悟精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)；對下面的工作報告要細閱全文，把握工作進展，生疏狀況，看出問題，以利指導(dǎo)；對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)閱歷和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務(wù)

2、報表要認真閱讀填表說明，把握填報方法和填報時間、要求。 二、手勤 在工作上樂觀主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的狀況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要依據(jù)需要分別摘錄。 三、嘴勤 在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的狀況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要準時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作狀況，實事求是，準時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。 四、腿勤 要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，生疏把握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互溝通狀況，相互支持協(xié)作做好各項工作。 五、腦勤 對各類業(yè)務(wù)報表，要

3、認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析爭論，實行歸納、比較、推斷、推理和分析，留意摸索、積累和總結(jié)工作閱歷，擅長學(xué)會觀看分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握分析、爭論專項整治動態(tài)，留意發(fā)覺問題，養(yǎng)成勤于思考、擅長思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能慢慢提高自己的工作水平。 總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能熬煉自己也能呈現(xiàn)自己，只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。 完成事務(wù)管理、

4、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，樂觀發(fā)揮參謀助手作用，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。 保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)2 我是20 xx年11月初來到這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20 xx年。對于剛走出校內(nèi)涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。 綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。 首先是運營方面。 這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴格。具體說來： （一）新契約。 崗位職責(zé)：審核投保資料，準時做好業(yè)務(wù)登記。

5、分類精確、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的準時處理，保單的登記發(fā)放，與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯率2%，影像刪除率4%。 （二）保全。 審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，準時精確，主動樂觀。 （三）理賠。 受理理賠報案，了解保險事故，提示留意事項，重大案件準時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請書，準時與三級機構(gòu)進行交接。準時發(fā)放結(jié)案通知書，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：

6、推斷精確，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯。 （四）調(diào)查（契約/理賠）。 聯(lián)系契約體檢客戶，提示相關(guān)留意事項，仔細核對體檢項目，避開漏項，全程伴隨完成各項體檢項目，準時領(lǐng)取體檢報告，準時與三級機構(gòu)進行交接。約見客戶進行契約調(diào)查，協(xié)作三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問卷。協(xié)作三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。 其次是財務(wù)方面： （一）現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要準時送存開戶銀行，準時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細，準時與中支財務(wù)進行交接。 （二）費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。 （三）倉

7、庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷關(guān)心品的買賣，建立電子臺賬。 第三是行政方面： （一）行銷用品的購買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。 （二）服務(wù)部日常必需品的購買。 （三）供應(yīng)打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費用的收取和準時上繳。 （四）倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。 （五）樂觀協(xié)作產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。 （六）內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、方案書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔。 綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿的確不簡潔，在很多事情的處理上需要靈敏把控，剛開頭接手這份工作時我由于閱歷不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練慢慢理清思路，各項工作的開展也逐

8、步走向正軌。 在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作力氣，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，樂觀協(xié)作機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好！ 我是20 xx年年初來到xx這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20 xx對于剛走出校內(nèi)涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。 綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。 一、運營方面 這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴格。具體說來： 1、契約 崗位職責(zé)：審核投保資料，準時做好業(yè)務(wù)登記

9、。分類精確、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的準時處理，保單的登記發(fā)放，與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯率2%，影像刪除率4%。 2、保全 審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，準時精確，主動樂觀。 3、理賠 受理理賠報案，了解保險事故，提示留意事項，重大案件準時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請書，準時與三級機構(gòu)進行交接。準時發(fā)放結(jié)案通知書，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：推斷精

10、確，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯。 4、查（契約/理賠） 聯(lián)系契約體檢客戶，提示相關(guān)留意事項，仔細核對體檢項目，避開漏項，全程伴隨完成各項體檢項目，準時領(lǐng)取體檢報告，準時與三級機構(gòu)進行交接。約見客戶進行契約調(diào)查，協(xié)作三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問卷。協(xié)作三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。 二、財務(wù)方面 1、現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要準時送存開戶銀行，準時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細，準時與中支財務(wù)進行交接。 2、費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。 3、倉庫物品的管理，包括卡單

11、、投保單的、行銷關(guān)心品的買賣，建立電子臺賬。 三、行政方面 1、用品的購買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。 2、部日常必需品的購買。 3、打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費用的收取和準時上繳。 4、的保管，做好物品的出庫與入庫登記。 5、協(xié)作產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。 綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿的確不簡潔，在很多事情的處理上需要靈敏把控，剛開頭接手這份工作時我由于閱歷不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練慢慢理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。 在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作力氣，不僅要完成工作，還要把工作做好做細

12、。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，樂觀協(xié)作機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好！ 保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)3 進入公司已經(jīng)一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和熬煉的機會，從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是閱歷吧，在此特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的關(guān)懷。 內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，

13、樂觀發(fā)揮參謀助手作用，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必需具有猛烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力氣，生疏業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。 20 xx年來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、急躁四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身力氣的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出確定的時間不斷充實自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把

14、所學(xué)的學(xué)問運用于實際工作中。 在公司的20 xx年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些熟識和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)： 一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的關(guān)懷下，未能造成比較嚴峻的后果，但在工作支配上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常消逝事趕兒事的狀況，為避開此狀況的消逝，我準備在工作中進行詳細的條理支配登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的支配開來，以防止消逝工作積壓的狀況消逝。 二

15、、溝通較少，工作中遇到問題，沒有準時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我準備就自身缺點進行轉(zhuǎn)變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。 三、專業(yè)學(xué)問的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多麻煩的問題，我準備進一步的學(xué)習(xí)與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié) 四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事力氣不足 在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高技能，總結(jié)閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，

16、努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大的貢獻。 總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能熬煉自己也能呈現(xiàn)自己，只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。 保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)4 進入公司已經(jīng)一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和熬煉的機會，從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是吧，在此特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予

17、的關(guān)懷。 內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，樂觀發(fā)揮參謀助手作用，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必需具有猛烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力氣，生疏業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。 三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、急躁四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身力氣的緊迫性

18、，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出確定的時間不斷充實自己，廣泛吸取各種閱歷，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運用于實際工作中。 在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些熟識和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)： 一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的關(guān)懷下，未能造成比較嚴峻的后

19、果，但在工作支配上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常消逝事趕兒事的狀況，為避開此狀況的消逝，我在工作中進行詳細的條理支配登記，將需要進行的工作進行登記并合理的支配開來，以防止消逝工作積壓的狀況消逝。 二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有準時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后 由于自身性格的緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我準備就自身缺點進行轉(zhuǎn)變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。 三、專業(yè)學(xué)問的欠缺和不足 這一切導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多麻煩的問題，我準備

20、進一步的學(xué)習(xí)與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié) 四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事力氣不足 在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高技能，總結(jié)閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大的貢獻。 總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能熬煉自己也能呈現(xiàn)自己，只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。 保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)5 我于20 xx年加入中國人壽安達支公司，十年來，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔(dān)當(dāng)內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險

21、科內(nèi)勤。主要負責(zé)農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項嘉獎的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)懷下，我不斷加強工作力氣，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作力氣都取得了相當(dāng)大的進步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、腳踏實地，努力工作 我深知辦公室是一個工作特殊繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認真對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍

22、;對職工自己的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件微小的工作，不敢有絲毫的怠慢。 二、端正作風(fēng)，擺正位置 在工作中，我堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好每項工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽擱任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特殊大，我堅信工作只要用心努力去做，就確定能夠做好。信任自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的進展，并且能為公司的進展多做貢獻。 保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)6 20 xx年，是我加入xx保險公司的第四

23、年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育下，在同事的熱忱關(guān)懷下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、工作思想方面 樂觀貫徹公司關(guān)于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，樂觀認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標(biāo)準的要求自己，加強自己的專業(yè)學(xué)問和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 二、業(yè)務(wù)方面 我主要負責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃

24、辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和x號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡潔，也不是一項比較簡潔的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和急躁，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，削減不必要的麻煩。 剩下的事情就是整理打過的單子，少

25、投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假如有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭特殊激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。 2、心態(tài)平和，為

26、人謙和，處世樂觀，有良好的人際關(guān)系。 四、工作中的不足 1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)爭論，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。 2、須加強與人溝通的力氣。 3、須加強應(yīng)變力氣。 總結(jié)一年的工作，盡管有了確定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)7 時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定的成果，詳細內(nèi)容請看下文保險公司內(nèi)勤年終個人總結(jié)。 近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多

27、房地產(chǎn)的相關(guān)學(xué)問，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的力氣。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作方案，不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的辦事力氣提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。 首先，在 xx 年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理力氣有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的學(xué)問有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的力氣，給自己以后的工作積累了寶貴的閱歷，有利于以后的工作開展。 其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;

28、在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用樂觀的態(tài)度去面對困難，想方法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作力氣，得到很大的提高。 由于一位擔(dān)當(dāng)內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開頭內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)當(dāng)。由于內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有閱歷的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。 保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)8 營銷二部收展渠道XX年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全

29、體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了確定的效果。 一、堅決樂觀調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費價值，穩(wěn)定收展隊伍。 進入20 xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為20 xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖20 xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，準時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售20 xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴樂觀響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成20 xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年方案的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的20 xx年期及以上險種的銷售，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了樂觀作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的寬闊孤獨客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。 二、夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織進展，建立三高