保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

1、保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)1 公司在簡潔多變的環(huán)境下，結(jié)實樹立科學(xué)的進展觀，在各職能部門的親熱支持和協(xié)作下，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進取，業(yè)務(wù)取得了長足進展，業(yè)務(wù)規(guī)模制造了歷史紀錄，回顧一年的工作，既有成功的閱歷，也暴露了一些不足。 一、個人業(yè)務(wù)取得突破性進展 業(yè)務(wù)的迅猛進展，確定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設(shè)力度，重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)進展，通過業(yè)務(wù)進展帶來的實惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關(guān)注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的溫和，做到了有愛留人。

2、個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健進展的基礎(chǔ)。我公司依據(jù)自身實際狀況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用？客戶答謝會、產(chǎn)說會等多種銷售模式，抓住多個新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚，經(jīng)過辛勤的耕耘，最終取得了豐碩的果實。 二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升 團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費xxxx萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就領(lǐng)先超額完成了任務(wù)目標。 一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還樂觀查找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)進展低迷的狀況，同時

3、樂觀加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和關(guān)懷，加大宣揚力度，擴大影響面，從而贏得市場。 三、服務(wù)社會主義新農(nóng)村 公司全面落實？鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，樂觀響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，我公司加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和熟識，增加了進展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感。 四、雄踞市場主導(dǎo) 今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們樂觀聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費xxxx萬元，雖然這一成果xxxx公司下達的任務(wù)目標還有確定的差距，但這一成果已經(jīng)制造出歷史新

4、高。 五、以人為本，誠信服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的進展，還關(guān)系到公司的聲譽以及將來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額xxxx萬元。 這次的保險營銷工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的呈現(xiàn)了我們公司以快速、專業(yè)、高效、精確的服務(wù)為寬闊客戶供應(yīng)一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動，也得到了寬闊客戶的信任和認同，在以后的工作中，我們還將連續(xù)努力，讓更多的人有擔保。 保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)2 一年來，在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的不懈努力下，今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的年度營銷任務(wù)，各項工作健康順當開展

5、。結(jié)合自己的具體職責，說說自己一年來的成果和不足。 一、工作思路 樂觀貫徹省市公司對公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實爭創(chuàng)一流，帶領(lǐng)各部門員工以“立足改革，加快進展，誠信服務(wù)，提高效率”為中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日益激烈的保險市場，增加核心競爭力，開展多元化經(jīng)營。經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了良好的進展態(tài)勢。 加強各方面的學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賜予的重要責任和使命，需要貫徹公司的經(jīng)營方針和政策。因此，我特殊重視保險理論的學(xué)習(xí)和管理力氣的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立猛烈的責任感

6、和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理力氣。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)水平。在過去的一年里，我始終把培育會展工的專業(yè)素養(yǎng)作為團隊建設(shè)的重要組成部分，并與經(jīng)理辦公室一起實施有針對性的培訓(xùn)方案，以加強領(lǐng)導(dǎo)和員工的建設(shè)。 二、企業(yè)管理 “沒有規(guī)章，你不行能成為方圓”。為了使一個公司穩(wěn)步進展，需要制定規(guī)范，加強管理。管理是投入，必定帶來效益。我是負責業(yè)務(wù)工作的，需要更多的管理上的好處。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正付諸實踐，才能取得成效和效益。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作： 1、依據(jù)市公司下達的年度銷售任務(wù)，制定各部門和辦公室的周、月、季、年度銷售方案。在制定方案時，要實事求是，依據(jù)各

7、種保險類型、客戶和部門辦公室的特點，確定各部門辦公室合理的、可實現(xiàn)的目標。目標確定后，我遵循“一切執(zhí)行，一切監(jiān)督”的原則，通過加強對過程的管理和監(jiān)控，確保各部門、辦公室目標方案的順當完成。 2、作為主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理，我特殊留意各個呈現(xiàn)部門的團隊建設(shè)。時刻關(guān)注部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教育。在過去的一年里，我組織了狀況動員會議、業(yè)務(wù)研討會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)習(xí)學(xué)問，查找閱歷，提高員工的整體素養(yǎng)。培訓(xùn)重點是學(xué)習(xí)保險理論和呈現(xiàn)技能，強調(diào)團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了每個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司持續(xù)穩(wěn)定進展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 3、關(guān)懷經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷鞏固公司基礎(chǔ)管理工作。

8、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞崗位澄清、薪酬社會化、獎金績效和福利多元化的“四化”，全面推動企業(yè)薪酬制度改革。就業(yè)機制 除了經(jīng)營管理，我還擔當過市場部1的經(jīng)理。市場部只有一個業(yè)務(wù)員，我的業(yè)務(wù)主要是大客戶。我的主要客戶業(yè)務(wù)主要屬于有生物資本的公司。依據(jù)圣子公司車隊的特點，在原有車險的基礎(chǔ)上，我首先在全市范圍內(nèi)為商用車設(shè)立了貨運險。貨運保險的設(shè)立，不僅為客戶供應(yīng)了保障，還增加了公司的保費收入，真是一舉兩得。通過不懈的努力，我部實現(xiàn)年保費收入成為公司進展的重要保證。 三、工作中的不足 由于任務(wù)繁多，分管業(yè)務(wù)眾多，有時在繁忙的工作中難免會出錯。比如有時候服務(wù)不準時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)有偏差

9、。工作中有時有急躁心情，有時工作急于求成，影響工作進度和質(zhì)量；我不能輕松處理一些工作關(guān)系。 總之，這一年來，我嚴格要求自己，克己。我用我的主角在思想上提高了員工的熟識，在行動上嚴格了制度規(guī)范。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，公司員工以持續(xù)進展和建設(shè)為己任，以“誠信第一、穩(wěn)健經(jīng)營、價值第一、服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨。他們銳意改革創(chuàng)新，規(guī)范經(jīng)營，取得了很大成果。 保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)3 一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高 學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很生疏，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我樂觀參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加

10、強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。 二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步 始終以來，我都保持著樂觀取的心態(tài)，樂觀參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。 三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務(wù) 我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在

11、辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消逝被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。 在平常的工作中，我始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，靜靜奉獻，樂觀完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠樂觀主支動關(guān)懷本部門的各項營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷x業(yè)務(wù)和各種x等及其它x業(yè)務(wù)等。 總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱忱，我會始終走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取

12、得了確定的成果，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，也得到了同事們的好評。在對取得成果的同時，我也發(fā)覺自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著確定的差距和不足。但，我有信念和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素養(yǎng)而努力。 保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)4 又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特殊感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持

13、與關(guān)愛，同事們的鼎力關(guān)心，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠意的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。 一、嚴于律已，團結(jié)同志;以身作則，任勞任怨 在工作中嚴格要求自己，響應(yīng)公司各項號召，樂觀參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。 二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益 在工作中發(fā)覺，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在把握足夠證據(jù)狀況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避開了我公司的

14、損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。 三、發(fā)覺問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作 1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。 2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。 四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司 1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。 2、針對不同險種，協(xié)作支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。 五、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一層樓 1、我們