培訓(xùn)講師課堂注意事項課件

1、培訓(xùn)講師課堂注意事項培訓(xùn)講師課堂注意事項如何進行模塊功能概述“不要太難,不要太多MES模塊功能是如何支持總體業(yè)務(wù)流程運作的 淺顯生動地講解MES模塊功能盡量運用基于具體情景的在線演示如何進行模塊功能概述“不要太難,不要太多MES模塊功能是如 記憶/參與程度 10 % 閱讀 通過文 字接收 20 % 傾聽 被 看圖片 通過畫 動 30% 看影視、展覽 面接收 50% 使用示范 接收與 70% 參與討論并發(fā)表意見 參與 主 動 90% 演小品、話劇、游戲 情景模擬角色扮演、操作 自己做 記憶/參與程度 自己做指導(dǎo)性練習(xí)與獨立練習(xí)聽過了，然后忘記了 看過了，于是記住了 實踐了，所以理解了指導(dǎo)性練習(xí)與

2、獨立練習(xí)聽過了，然后忘記了指導(dǎo)性練習(xí)與獨立練習(xí)“熟能生巧在培訓(xùn)講師帶著下的練習(xí)由培訓(xùn)講師帶著大家一步步操作的在線練習(xí)獨立練習(xí)沒有培訓(xùn)講師的帶著, 由用戶自己獨立完成的練習(xí)指導(dǎo)性練習(xí)與獨立練習(xí)“熟能生巧在培訓(xùn)講師帶著下的練習(xí)培訓(xùn)員資格證書領(lǐng)證啦！培訓(xùn)員資格證書領(lǐng)證啦！你認為一個好講師應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？耐 心謙 虛接 受理 解鼓 勵你認為一個好講師應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？耐 心謙 虛接幫 助溝 通影 響好的講師最重要做好三個方面幫 助溝 通影 響好的講師最重要做好三個方面溝通當你的學(xué)生比較緊張時，通過引導(dǎo)、鼓勵的方式來幫助他克服緊張認真聆聽，仔細了解你的學(xué)生的意見，了解他們的掌握程度，不要直接給出答案給

3、予反響，你的學(xué)生希望你能對他們的答復(fù)、學(xué)習(xí)進度等等給予評價溝通當你的學(xué)生比較緊張時，通過引導(dǎo)、鼓勵的方式來幫助他克服緊 強化溝通能力的方法1.了解對方 準備 發(fā)問2.表達能力 共同語言 贊美藝術(shù) 主題明確 身體語言 聲音語調(diào)3.傾聽能力 心理態(tài)度 表情姿態(tài) 適時回饋 引導(dǎo)發(fā)問4.尊重對方 人我意識 心存感謝5.接納對方 開放心 心包容 同理心6.發(fā)揮影響 魅力 互補性 互惠性7.把握時機 時間 場合8.風(fēng)度儀態(tài) 主動熱忱 幽默大方有效的溝通技巧 強化溝通能力的方法有效的溝通技巧影響提高主動性，讓你的學(xué)生知道他們是整個培訓(xùn)活動的主角，需要積極參與，不只是聽眾給予正面的鼓勵，鼓勵你的學(xué)生答復(fù)以下問

4、題，獨立的完成練習(xí)，告訴他們可以做得到給予提示啟發(fā)，而不是直接給出答案，讓學(xué)生在你的指導(dǎo)下自己找到答案影響提高主動性，讓你的學(xué)生知道他們是整個培訓(xùn)活動的主角，需要幫助設(shè)身處地，讓你的學(xué)生覺得被理解相互尊重，對學(xué)生講話要保持對人的尊重幫助尋找問題的根源幫助設(shè)身處地，讓你的學(xué)生覺得被理解相互尊重，對學(xué)生講話要保持根本講課技巧眼神環(huán)顧房間四周看聽眾的頭頂看窗外看物品，而不看人一直看講稿X根本講課技巧眼神環(huán)顧房間四周看聽眾的頭頂看窗外看物品，而不根本講課技巧眼神正確的眼神作用拉近與聽眾的距離觀察聽眾是否聽懂顯示自己的信心如何掌握與聽眾逐一進行目光交流目光在每個聽眾身上至少停留5秒根本講課技巧眼神正確的

5、眼神作用如何掌握根本講課技巧站姿保持身體平衡不要頻繁走動走動時也要顯示自信經(jīng)常保持兩臂在身體兩側(cè)自然下垂根本講課技巧站姿保持身體平衡根本講課技巧聲音聲音洪亮，突出重點保持中等語速，講解重點時要放慢語速聲音要自信防止“嗯“啊防止使用過多的術(shù)語和簡稱根本講課技巧聲音聲音洪亮，突出重點根本講課技巧緩解緊張熟悉講課內(nèi)容事先多練習(xí)，安排演練時間放松，深呼吸記住開始5分鐘要講的內(nèi)容根本講課技巧緩解緊張熟悉講課內(nèi)容根本講課技巧如果一時沒有答案成認不知道詢問班上的其他人在你繼續(xù)進行授課的同時向你的指導(dǎo)老師參謀求助將問題寫在配套圖表上或筆記本上，在課間休息的時候進行詢問根本講課技巧如果一時沒有答案成認不知道根本

6、講課技巧要點不要讀講課材料保持與聽眾的目光交流發(fā)揮你的最正確演講水平留給學(xué)生提問的時間鼓勵學(xué)生作總結(jié)，提問題根本講課技巧要點不要讀講課材料 演講技巧 著裝防止強烈比照效果的顏色穿舒適、寬松合體的衣服如果你拿不定主意，穿的單調(diào)些至少聽眾不會因為你的服裝而分散他們的注意力站起來之前檢查一下拉鏈和鈕扣 演講技巧 著裝演講技巧 運用你的聲音 響亮 比平常講的大聲些，讓你的聲音傳至房間的后排清晰 不要吞字；留心語法錯誤語調(diào) 變換聲調(diào)和聲頻；可以是充滿激情的、親密的或 歡欣鼓舞的讀法 注意重音；注意難詞；留心不要誤用詞語發(fā)音 充分強調(diào)、加重音節(jié)重復(fù) 用不同的強調(diào)聲調(diào)重復(fù)關(guān)鍵詞組語速 使用語速來控制聽眾；快

7、速用來煽動和激發(fā)他們；慢速用來強調(diào)、驚嘆、產(chǎn)生戲劇效果以及控制局面。演講技巧 運用你的聲音 演講技巧 速度與停頓為使學(xué)員清楚了解，速度以每分鐘160-180字為宜依學(xué)員年齡可稍做調(diào)整適度停頓可增進學(xué)員的了解 秒 讓大家好好的想 秒 讓學(xué)員稍微的想 秒 文章的段落 秒 句子的段落演講技巧 速度與停頓演講技巧 身體語言與姿勢 臉部表情表情就是將感情表達出來學(xué)員是看著你的臉在聽講的面帶自然微笑最受歡送隨時注意面向?qū)W員 站立姿勢垂頭、縮肩、彎腰、駝背的姿勢均應(yīng)防止要試著抬起下巴、挺起胸膛、拉直背脊雙腳切忌抖動以免有失莊重雙手自然下垂，或交握于前方演講技巧 身體語言與姿勢演講技巧 手勢運用活用手勢的目的

8、在增強學(xué)員的視覺效果表現(xiàn)時機如下 描述有關(guān)物品之外型尺寸、放置距離時 模仿人或動物的動作時 表達心理狀態(tài)或心情時 想強調(diào)某事時 外表儀態(tài)俗話說：佛要金裝，人要衣裳裝扮要符合Time時間、Place地點、Occasion場合服裝要整潔，不要太過華美演講技巧 手勢運用 表情生動、恰當、準確要： 面帶笑容并放松 開放 強調(diào)觀點不要： 面無表情鐵板似的 或面帶緊張表情 表情生動、恰當、準確要：不要： 眼神交流得體、自然、活潑要： 看一個人幾秒后再 轉(zhuǎn)去看另外一個人 看整群人 看關(guān)鍵人物 看對你的演講感興 趣的人不要： 看房間中某一個人 或某一邊 看準備好的稿子或 屏幕 看房間中后部、天花 板、地板或室

9、外 眼神交流得體、自然、活潑要：不要： 手勢自然、開放、得體要： 自然，好象和人 在交談一樣 配合內(nèi)容 有變化 有節(jié)奏并有感情不要： 做緊張性動作如扯耳、 搔手臂、舔嘴唇、按摩等) 相當長時間保持一種手勢尤其要防止“葉子遮羞式、 “踱步休息式、“手插衣 袋式、“講臺支撐式 做小動作如玩筆、伸縮教 棒等 手勢自然、開放、得體要：不要： 令人歧義的身體移動 敲、扭轉(zhuǎn)或時開時關(guān)活動圓珠筆 晃動指示筆 玩戒指、手鏈、表或耳環(huán) 玩頭發(fā)，以嘴修飾 咬指甲 點腳或扭轉(zhuǎn)腳面 抓背 折紙或撕紙 不斷修整眼鏡、領(lǐng)帶 過分清喉 姿勢難看 站或坐時過多搖晃身體 踱步 重復(fù)習(xí)慣用語 令人歧義的身體移動板書要有方案板書要

10、充分配合其他教助的使用板書要簡單清楚字跡要夠大無關(guān)的字要擦掉擦掉前可再強調(diào)重點左邊三分之一寫講授大綱中間三分之一寫結(jié)論整理右邊三分之一寫學(xué)員發(fā)言紀要(或總結(jié))板書的使用技巧板書要有方案板書的使用技巧演講的20個典型的錯誤 1、準備不充分 11. 缺乏方案的表達 2、 內(nèi)容不充實 12. 不恰當?shù)挠哪?3、 材料不規(guī)整 13. 不適當?shù)拇┲?4、 使參與者厭煩 14. 遲到 5、 信息過多 15. 不能準時結(jié)束 6、 誤解難懂 16. 缺乏眼神交流 7、 步驟簡單或復(fù)雜 17. 總是背對大家 8、 練習(xí)的遺漏 18. 低效使用多媒體 9、 言行表現(xiàn)不佳 19. 缺乏感染力 10、對問題把握不準 20. 沒有結(jié)論演講的20個典型的錯誤 1、準備不充分 困難處理你提問冷場時：- 重新復(fù)述問題 - 請具體人員給予評論有不同看法時：- 那是看問題的一種方式- 我明白你的看法，可與目前情況. 你不知道答案時征詢聽眾中專家的意見問：“你是怎么想的？簡要答復(fù)一下問題，并承諾日后會給提問者提供詳細的信息提供資源 困難處理你提問冷場時： 你不知道答案時困難處理有人私下交談時： - “你們所談的內(nèi)容是否我們大家也應(yīng)該知道？對方錯了時：- “這是看待這個問題的一種方法。- “我能明白你的意思，但是如何運用到目前的情況中？你可能卷入一場爭論時：- 保持冷靜- 傾聽！復(fù)述，可能時