弱電服務(wù)外包維護協(xié)議書范本

1、甲方：乙方：總則：乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的設(shè)備系統(tǒng)提供維護服務(wù)（設(shè)備詳見清單并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)為保障雙方權(quán)益明確雙方職責(zé)根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律法規(guī)，本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達成以下協(xié)議： 乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任：在協(xié)議期內(nèi)，乙方將對甲方的設(shè)備系統(tǒng)提供相應(yīng)的服務(wù)并使甲方的設(shè)備系 統(tǒng)保持良好的工作狀態(tài)，確保甲方協(xié)議內(nèi)的設(shè)備能正常工作。1.協(xié)議生效后乙方將對甲的清單中所列出的設(shè)備進行測試以確定設(shè)備完好，并記錄在案，雙方簽字確認(rèn)，如檢測出故障，則及時進行維修。當(dāng)甲方需 要更換部件時，乙方可提供報價供甲方參考。2.自協(xié)議簽訂之日起，乙方將每月對甲方協(xié)議內(nèi)的設(shè)備進行檢查和維護一 次，確保甲

2、方的設(shè)備運行良好。3.協(xié)議期內(nèi)甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰乙方應(yīng)及時上門服務(wù)并在接到甲了方有效報修電話的小時到達協(xié)議地點家法定的節(jié)假日 除外。4.一般設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致非系統(tǒng)崩潰的情況方應(yīng)在接到甲方報修電話后 提供電話支持服務(wù)。并根據(jù)用戶要求和實際情況到現(xiàn)場進行服務(wù)。5.乙方到達現(xiàn)場后應(yīng)盡快檢查出大致故障出相應(yīng)的解決方案建議， 并在甲方人員在現(xiàn)場的情況下進行維修，維修地點雙方商定。6.在維修過程中如果乙方需要將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地向甲方相關(guān) 1 頁 7 頁人員同意，出具相關(guān)手續(xù)，維修完畢后交還甲方。7.維修及維護結(jié)束時乙方維護人員出具相應(yīng)報告向甲方相關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程以

3、及今后在使用中應(yīng)注意的問題方簽字確認(rèn)此 次維護工作完畢。8.在協(xié)議期內(nèi)方向甲方提供的協(xié)議內(nèi)服務(wù)所產(chǎn)生的各項費用由乙方自行 負(fù)擔(dān)，不再另外收費（維護換件除外甲方責(zé)任：在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修及維護保養(yǎng)工作括提供 設(shè)備的相關(guān)資料。如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動程序等。1.甲方弱電系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時及時向乙方報告故障現(xiàn)象信息等， 以便乙方及時分析故障，有利于到現(xiàn)場及時解決問題。2.對于偶發(fā)性及間歇性故障甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作根據(jù)乙方 提供的要求及方法進行記錄。3.甲方應(yīng)在不影響正常工作的前提下乙方提供必要的工作場地和工作時 間。4.在維護過程中如需更換部件部件費用由甲方另行支付不計在服

4、務(wù)費 用之內(nèi)。5.甲方對系統(tǒng)進行升級擴容等其他的變更須及時通知乙方以避免對本 協(xié)議服務(wù)內(nèi)容造成影響。6.甲方指定維護的弱電系統(tǒng)內(nèi)如有機密信息及不便內(nèi)容甲方自行負(fù)責(zé)妥 善保管。7.在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)在現(xiàn)場對乙方維護人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進行監(jiān) 2 頁 7 頁督，并提出意見，以便改正乙方的不足與缺點。乙方服務(wù)不包括下列故障：1.因甲方人為原因（包括使用不當(dāng)）導(dǎo)致的故障。2.因第三服務(wù)商提供的服務(wù)導(dǎo)致的故障。3.因不可抗力導(dǎo)致的故障。不可抗力包括：地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害。戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為。電信政策的改變，致使乙方無法為甲方提供服務(wù)。電信線路被人為破壞或 Internet 的線路，設(shè)備因

5、調(diào)試、擴容等所引起的中 斷。4.因甲方私自拆裝設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件導(dǎo)致的故障。服務(wù)時間：每周一至周五（不包括節(jié)假日）：30-17：30 正常工作時間。維護范圍：1.電腦保證硬件設(shè)備正常運轉(zhuǎn)如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換由乙方提供配件型號和報價。經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后乙方方可代購。乙方為甲方提供臺機共享、殺毒、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等常用軟件的安裝設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)維護若甲方機器為品牌機又未過保修期乙方提供正常維護及檢測若檢測出硬件損壞由乙方與相關(guān)品牌的 服務(wù)商協(xié)商解決。2.服務(wù)器：保證網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。協(xié)助甲方做好服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)更換、系 統(tǒng)升級等工作。 3 頁 7 頁3.打印機打印機的通常保養(yǎng)和使用方面的指導(dǎo)清理灰

6、塵按時檢查各塑件的使用情況如果甲方打印機了故障致使不能打印和硬件損壞則由乙方負(fù)責(zé)維修如果硬件還需換件由乙方提供配件規(guī)格型號和報價經(jīng)甲方確認(rèn)后乙方方 可代購。4.視頻線路、網(wǎng)絡(luò)線路、電話線路維護：乙方提供正常維護及檢測，若檢測出硬件損壞由乙方與相關(guān)品牌的服務(wù)商協(xié)商解決如需更換部件由乙方提供配件 規(guī)格型號和報價。經(jīng)甲方確認(rèn)后乙方方可代購。5.安保監(jiān)控乙方提供正常維護及檢測若檢測出硬件損壞由乙方與相關(guān)品牌的服務(wù)商協(xié)商解決如需更換部件由乙方提供配件規(guī)格型號和報價經(jīng)甲方確 認(rèn)后乙方方可代購。責(zé)任限制：協(xié)議中任何一方不能履行服務(wù)協(xié)議時方對另一方的訴求不得超過本合同 的總金額。費用及結(jié)算方法：1.根據(jù)甲方要

7、求方負(fù)責(zé)甲方臺臺式機。臺服務(wù)器，臺打印機。及未列出的硬件設(shè)備。費用合計:臺臺式機* 500臺服務(wù)器* 500臺打印機* 300 線路維護元/臺/年=元/臺年=元/臺年=元/年。元元元共計費用元（人民幣（大寫） 2.乙方在正常工作時間以外為甲方提供的服務(wù)采用即時結(jié)算方式每次服 4 頁 7 頁務(wù)結(jié)束后結(jié)算當(dāng)次費用。3.付款方式方商定后寫入） 協(xié)議有效期、修改、終止：1.本協(xié)議有效期為 1 年。自年月日-年月日。2.本協(xié)議一式兩份。雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。自簽訂之日起生效。在協(xié)議有效期內(nèi)。任何一方欲修改或終止本協(xié)議。需提前 天通知對方。由此導(dǎo)致的對方損失應(yīng)負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任具體內(nèi)容由雙方通過

8、協(xié)調(diào)解決協(xié)議到 期后，如需延長。雙方在期滿前 30 天內(nèi)加議。甲方：地址：電話：經(jīng)辦人：乙方：地址：電話：經(jīng)辦人：簽 訂 合 有 哪 些 注 意 事 項 ？ 同 的 訂 立 方 式 具 體 包 括 了 書 面 形 式 口 頭 形 式 及 其 他 形 式 等 等 但 不 管 以 哪 方 來 立 合 的 此 都 有 一 事 項 是 需 要 當(dāng) 事 了 注 的 。簽 合 同 注 意 事 項 如 下 （ 用 請 除 ：一 、 簽 訂 合 同 以 前 ， 營 者 必 須 認(rèn) 真 審 查 對 方 的 真 實 身 份 和 履 約 。二 、 查 合 同 公 章 與 簽 人 的 身 份 ， 確 保 合 同 是

9、有 效 的 。 如 果 對 方 公 章 為 法 人 分 支 機 構(gòu) 公 設(shè) 機 構(gòu) 應(yīng) 要 求 其 提 供 所 屬 法 機 構(gòu) 的 授 權(quán) 書 對 方 在 合 簽 公 ， 并 不 能 保 證 合 同 的 還 合 人 。 三 、 訂 合 同 時 應(yīng) 當(dāng) 嚴(yán) 審 查 合 同 的 各 項 條 款 ， 有 條 件 的 不 妨 向 專 5 頁 7 頁業(yè) 人 員 咨 詢 根 據(jù) 合 同 詐 點 ， 為 防 止 對 方 利 用 合 同 條 來 弄 虛 作 假 ， 該 嚴(yán) 格 審 同 各 條 款 以 便 使 合 同 權(quán) 關(guān) 規(guī) ， 便 履 。四 、 定 違 約 條 款 違 責(zé) 量 化 為 約 金 或 確 定

10、違 約 賠 償 的 法 。五 、 定 爭 議 管 轄 權(quán) 條 爭 議 辦 為 協(xié) 商 、 訴 訟 ， 約 定 本 法 或 區(qū) 。六 、 善 保 管 對 于 證 明 方 之 間 合 同 具 體 內(nèi) 容 具 有 證 明 力 的 下 述 資 料 ： 與 合 同 訂 和 履 行 的 發(fā) 、 送 憑 證 、 匯 款 憑 證 、 驗 記 錄 、 在 磋 商 履 行 過 程 成 的 子 郵 件 、 傳 真 、 信 函 等 資 在 過 變 ，包 、價 、交 、付 期 要 書 面 。七 、 在 簽 訂 合 同 時 可 為 了 確 保 合 同 履 行 而 要 求 對 方 交 ， 由 于 “ 金 ” 具 有 特 定 律 含 義 ， 您 必 注 明 定 金 ” 您 如 果 使 用 了 “ 金 、 “ 保 證 金 ” 等 字 并 且 在 合 同 中 沒 有 明 表 方 予 、 旦 內(nèi) ， 院 其 看 。 ： 式 式 頭 。 同 款 的 合 同 外 ， 一 般 應(yīng) 以 書 定 合 同 ， 在 以 信 件 和 數(shù) 據(jù) 電 文 （ 電 傳 件 ） 等 簽 一 以 避 行 過 程 中 發(fā) 生 歧 。 然 果 人 未 用 書 面 形 式 但 一 方 經(jīng) 行 主 要 義 務(wù) ， 方 接 受 的 合 同 成 立 并 有 效 ， 但 這 樣 行 會 來 要 ； 節(jié)1 營 印 委 身 件 以 明 ；2 、 蓋 晰