班組長(zhǎng)工作指導(dǎo)

1、班組長(zhǎng)工作指引提升管理素質(zhì)、掌握管理技法2004年2月 日班組長(zhǎng)工作指引序 章 如果把產(chǎn)品和人才比作果實(shí)的話(huà)，車(chē)間和科室相當(dāng)于樹(shù)干樹(shù)身，而班組則是樹(shù)根。根深才能葉茂，只有每個(gè)班組都具有強(qiáng)大的生命力，企業(yè)才能生機(jī)勃勃、碩果累累。大樹(shù)課 程 大 綱第一部分：管理理念第二部分：處理問(wèn)題的“三現(xiàn)二原管理” 第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法 第四部分： 4M 1E管理第五部分： 5W 3H 1S 管理 第一部分：管理理念課 程 內(nèi) 容1. 實(shí)施“日事日畢、日清日高”的管理方法2. 保證“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”的理念3. 堅(jiān)持“雷厲風(fēng)行、持之以恒”的工作作風(fēng)第二部分：處理問(wèn)題的 “三現(xiàn)二原管理” 課 程 內(nèi) 容

2、1.現(xiàn)場(chǎng)2.現(xiàn)物3.現(xiàn)時(shí)4.原理5.原則現(xiàn) 場(chǎng)現(xiàn) 物現(xiàn) 時(shí)一定要親臨、觀察發(fā)生問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)地把握問(wèn)題發(fā)生的來(lái)龍去脈、前因后果。（不要道聽(tīng)途說(shuō)） 一定要親自確認(rèn)、分析發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題的實(shí)物，切實(shí)地把握問(wèn)題的真實(shí)現(xiàn)象。（不要憑空設(shè)想） 一定要及時(shí)地（現(xiàn)時(shí)）去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)物，在把握了原因、得出問(wèn)題的解決措施后，要迅速制定和實(shí)施對(duì)策。 不要只開(kāi)對(duì)策會(huì)議掌握事實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)策馬上跑到現(xiàn)場(chǎng)去“三 現(xiàn)”“二原”原 理原 則必需正確地分析和理解引發(fā)問(wèn)題的原因，找出負(fù)面現(xiàn)象之因果關(guān)系在糾正 、預(yù)防問(wèn)題時(shí)，要從本來(lái)應(yīng)該是怎樣的？今后應(yīng)該怎樣做？的原則出發(fā)，根除重復(fù)發(fā)生問(wèn)題的可能性。（不要舍重就輕） 利用“5個(gè)為什么”找

3、出真因防止問(wèn)題永久再發(fā)探求科學(xué)規(guī)律，融入智慧第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容1.計(jì)劃準(zhǔn)備要周詳2.變更控制要準(zhǔn)確3.各種數(shù)據(jù)要清楚4.落實(shí)督導(dǎo)要到位4要一、做到“4要” 第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容生產(chǎn)中存在的問(wèn)題1.早發(fā)現(xiàn)3.早督導(dǎo)2.早控制4.早檢查二、做到“4早” 第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容三、做到“ 6抓6保 ” 1.抓準(zhǔn)備保生產(chǎn)2.抓投入保產(chǎn)出3.抓進(jìn)度保均衡4.抓關(guān)鍵保重點(diǎn)5.抓質(zhì)量保交驗(yàn)6.抓完成保計(jì)劃“6 抓 6 ?！钡谌糠郑荷a(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容四做到“ 8 明 ” 1.生產(chǎn)能力明2.生產(chǎn)進(jìn)度明3.關(guān)鍵重點(diǎn)明7.質(zhì)量情況明6

4、.協(xié)作配套明5.工藝情況明8.五品四數(shù)明4.物料供求明“ 8 明 ”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容五、做好“全面生產(chǎn)管理” 1.人員組織與管理2.設(shè)備管理3.物料管理4.質(zhì)量管理8. 5S文明生產(chǎn)6.安全管理5.成本控制7.人員培訓(xùn)全面生產(chǎn)管理第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容六、把握“四數(shù)” 四 數(shù)投入數(shù)產(chǎn)出數(shù)周轉(zhuǎn)數(shù)廢品數(shù)第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容五 品成 品七、控制“五品” 半成品在制品廢 品返修品第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容1. 會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃要求，組織與協(xié)調(diào)生產(chǎn)順利 進(jìn)行，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成。 2. 會(huì)使用不同的方法，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施有效指

5、揮， 能經(jīng)常迅速地分析生產(chǎn)形式，發(fā)布命令，傳 達(dá)指示，并及時(shí)有效地處理生產(chǎn)中的各種問(wèn) 題。 八、 做到“ 八 會(huì) ” 第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容3. 會(huì)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法去搜集、整理、積累統(tǒng)計(jì)資料 和調(diào)度業(yè)務(wù)資料，記錄和積累生產(chǎn)中的問(wèn)題以 及處理的程序與方法。 4. 會(huì)核算主要生產(chǎn)指標(biāo)，用生動(dòng)形象的圖表反映 生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，分析預(yù)測(cè)生產(chǎn)進(jìn)度和有可能發(fā)生的 問(wèn)題，寫(xiě)出簡(jiǎn)明扼要的分析報(bào)告。 八、 做到“ 八 會(huì) ” 第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容5. 會(huì)按照制度召開(kāi)生產(chǎn)性會(huì)議或早會(huì)，整理并 提供會(huì)議資料，做好會(huì)議記錄。 6. 會(huì)經(jīng)常掌握全廠生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，綜合平衡生產(chǎn)的 能力，及時(shí)提供各

6、種能力的調(diào)查，平衡意見(jiàn)， 在緊急情況下有果斷處理問(wèn)題的能力。 八、 做到“ 八 會(huì) ” 第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課 程 內(nèi) 容7. 會(huì)按技術(shù)文件和相關(guān)資料協(xié)助有關(guān)部門(mén)解決生 產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題或質(zhì)量問(wèn)題。 8. 會(huì)恰當(dāng)處理生產(chǎn)管理中的各項(xiàng)人際關(guān)系。 八、 做到“ 八 會(huì) ” 第四部分：5M 1E管理課 程 內(nèi) 容1、 人 ( Man ) 2、設(shè) 備 ( Machine ) 3、材 料 ( Material )4、方 法 ( Method ) 5、測(cè) 量 ( Measurement ） 6. 環(huán) 境 ( Environment ) 第四部分：5M 1E管理課 程 內(nèi) 容1、人 ( Man ) 人是所

7、有資源中最寶貴的，人的作用是任何時(shí)期都不可能被替代的。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是由管理者、作業(yè)員、輔助人員組成的一個(gè)整體。 海爾CEO張瑞敏先生的看法： 智力比知識(shí)重要 素質(zhì)比智力重要 覺(jué)悟比素質(zhì)重要。 樹(shù)立公正、公平地對(duì)待每一位同事、每一位下屬是每位管理人員必須具備基本條件。 課 程 內(nèi) 容2、設(shè) 備 ( Machine ) 第四部分：5M 1E管理設(shè)備包括：包括生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)儀器。如流水線(xiàn)、叉車(chē)、 電梯、空壓機(jī)、打膠機(jī)、治夾具、烙鐵、試音機(jī)、 萬(wàn)用表、電源變壓器等等生產(chǎn)、檢驗(yàn)、搬運(yùn)等的用具。加油發(fā)熱點(diǎn)檢清掃發(fā)現(xiàn)漏油震動(dòng)、噪音發(fā)現(xiàn)震動(dòng)、噪音發(fā)現(xiàn)加油、加水發(fā)熱檢查清掃尿、大便臟水、奶哭聲、脈搏熱發(fā)現(xiàn)漏油課

8、程 內(nèi) 容3、材 料 ( Material )第四部分：5M 1E管理物料管理的精髓：3不 1)不斷料；2)不呆料；3)不囤料；物料管理的職能：5R 1)適時(shí)；2)適質(zhì)；3)適量；4)適價(jià)；5)適地。課 程 內(nèi) 容4、方 法 ( Method ) 第四部分：5M 1E管理全員參與的改善活動(dòng)縮短作業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)間工廠設(shè)備布局多能工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)小批量生產(chǎn)一個(gè)流標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)修訂少人化省人化縮短生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化排除浪費(fèi)降低成本低增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)下的利潤(rùn)增加自?xún)P化創(chuàng)意功夫提案全公司QC品質(zhì)保證創(chuàng)造價(jià)值方法研究提高管理水平技術(shù)水平課 程 內(nèi) 容5、測(cè) 量 ( Measurement ) 第四部分：5M 1E管理

9、測(cè)量 數(shù)據(jù)對(duì)以事實(shí)為依據(jù)做決策很重要。最高管理 者應(yīng)當(dāng)確保有效和高效地測(cè)量、收集和確認(rèn)數(shù) 據(jù)，以確保組織的業(yè)績(jī)和相關(guān)方滿(mǎn)意。這應(yīng)當(dāng) 包括對(duì)測(cè)量的有效性和目的以及數(shù)據(jù)的預(yù)期使 用進(jìn)行評(píng)審，以確保為組織增值。課 程 內(nèi) 容6、環(huán) 境 ( Environment ) 第四部分：5M 1E管理第五部分：5W 3H 1S 管理課程內(nèi)容What: -哪項(xiàng)工作發(fā)生了什么問(wèn)題? Where: -問(wèn)題發(fā)生在何地? When: - 問(wèn)題發(fā)生在何時(shí)? Who: -問(wèn)題的責(zé)任者是誰(shuí)? Why: - 發(fā)生問(wèn)題的原因? How Many: -同類(lèi)問(wèn)題有多少? How Much Cost: -造成多大的損失? How: -

10、如何解決? Safety: -有無(wú)安全注意事項(xiàng)? 設(shè)備線(xiàn)路絕緣好，否則安全難確保。帶電導(dǎo)體若裸露，必須保證碰不到。 否則要設(shè)防護(hù)欄，警示標(biāo)志要明顯。必設(shè)可熔保險(xiǎn)器，自動(dòng)開(kāi)閉也可以。 金屬外殼帶電易，保護(hù)接零或接地。手持電動(dòng)工具等，用前接地或接零。粉塵氣體量大處，電氣設(shè)備要密閉。 危險(xiǎn)物品易燃品，儲(chǔ)存使用要小心。設(shè)備線(xiàn)路符規(guī)格，定期點(diǎn)檢要嚴(yán)格。 開(kāi)關(guān)指定專(zhuān)人管，保證安全莫違反。砂輪轉(zhuǎn)軸波峰焊，防護(hù)裝備必戴全。壓力機(jī)械施壓部，安全裝置嚴(yán)防護(hù)。安 全 衛(wèi) 生 箴 言1叉車(chē)轉(zhuǎn)動(dòng)磨擦處，自動(dòng)加油常維護(hù)。人工加油用長(zhǎng)嘴，難于加油停車(chē)注。儀器設(shè)備和儀表， 準(zhǔn)確校驗(yàn)定期調(diào)。如果發(fā)現(xiàn)有損壞，立刻報(bào)告維修快。工作場(chǎng)所任何時(shí)， 整齊清潔常保持。布置機(jī)器工作臺(tái)，便于操作保安全。信道寬度莫太窄， 小于一米不應(yīng)該。危險(xiǎn)機(jī)器加圍欄，高度一米是下限。物品堆放要整齊， 清除廢料應(yīng)及時(shí)。地面墻壁天花板，保持完好沒(méi)危險(xiǎn)。排水溝渠要加蓋， 定期疏通不堵塞?，F(xiàn)場(chǎng)光線(xiàn)應(yīng)充足，采光部分莫遮住。安 全 衛(wèi) 生 箴 言2局部照明應(yīng)適度， 光線(xiàn)不暗不刺眼。窗戶(hù)玻璃常擦拭，啟閉靈活好裝置。照明燈具維護(hù)好，信道照明要確保。風(fēng)暖設(shè)備有人管，定期清掃和修檢。高溫條件操作工， 防暑藥品應(yīng)供應(yīng)。有毒危險(xiǎn)工作點(diǎn)，禁止飲水與用膳。提前準(zhǔn)備急救箱， 小傷小破不用慌?？諌簷C(jī)和水位表