銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文（通用7篇）

1、第 第 頁(yè)銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文（通用7篇）銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文篇1 20_年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)： 首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月 20_年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)： 首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)

2、識(shí)。并在韋國(guó)祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟識(shí)所學(xué)知識(shí)和技能，順當(dāng)?shù)耐瓿膳嘤?xùn)任務(wù)。 其次，在參與新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中，我作為柳州分行的組長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持協(xié)作下，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成果。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌控了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕與共，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友情。 再次，

3、進(jìn)入永前支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的援助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，需要保持高度集中，否那么一個(gè)分身就會(huì)造成不須要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，仔細(xì)對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)約而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐煩等待，用微笑打消老人的焦灼。對(duì)的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。 我發(fā)覺(jué)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句說(shuō)

4、明。顧客是面鏡子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌控各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題形形色色，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣闊顧客是潛在的中高端客戶群，假如業(yè)務(wù)嫻熟，知識(shí)全面，可以實(shí)時(shí)向顧客宣揚(yáng)工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記住來(lái)，以便下次遇上能夠順當(dāng)解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)技能會(huì)有所提高。 銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文篇2 高校四年生涯的結(jié)束，意味

5、著我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母，受老師們愛(ài)護(hù)的人了。我已經(jīng)要擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任了，在畢業(yè)之后，我通過(guò)網(wǎng)上的聘請(qǐng)網(wǎng)站，在_銀行_支行里任職了柜員一職。這段時(shí)間里的苦與累基本上都是我一個(gè)人在承受著，我感受到了父母?jìng)冑嶅X(qián)不易，也體會(huì)到了工作里的心酸。許多時(shí)候，我都想過(guò)要放棄，但是我最末還是咬咬牙堅(jiān)持住了，做哪一行都不簡(jiǎn)單，無(wú)論什么工作，都會(huì)有挫折，有難受。但不能由于有這些而放棄，這些只是我成長(zhǎng)路上的磨難，翻過(guò)這座山，才能看到美妙的明天。 在銀行里工作的時(shí)候，每天坐在柜臺(tái)前應(yīng)對(duì)著客戶，形形色色的人很多。我在其中看到了各式各樣的人群真實(shí)的樣子。作為柜員，其實(shí)我最喜愛(ài)的客戶是那些公司里的會(huì)計(jì)出納、以及一些衣著

6、上就很氣派的老板之類的人員。他們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)單填寫(xiě)的時(shí)候，對(duì)于單據(jù)特別熟識(shí)，許多時(shí)候都不用我告知他們?cè)撛趺磳?xiě)，就刷刷的寫(xiě)完了。當(dāng)然，我還是要提示他們的，究竟這是我的職責(zé)，許多時(shí)候他們都是笑一笑。究竟我比他們年輕這么多，還有些故作成熟。我在和同事們談天的時(shí)候發(fā)覺(jué)，最不受我們柜員歡迎的除了老人之外，高校生赫然也在其中。這讓我不敢相信，由于我也是一名剛剛畢業(yè)，甚至還不算完全畢業(yè)的高校生，究竟我還在實(shí)習(xí)。我新奇之下問(wèn)了問(wèn)緣由，同事告知我，許多老人喜愛(ài)倚老賣老，他們喜愛(ài)插隊(duì)，硬擠著隊(duì)伍，許多人看著是老人，盡管有些生氣，但還是忍了。不過(guò)這也助長(zhǎng)了這些老人的氣焰。不過(guò)有素養(yǎng)的老人還是許多的，這樣的人只是少數(shù)。

7、而高校生那么是進(jìn)銀行就徑直往柜臺(tái)這邊奔過(guò)來(lái)，也是插隊(duì)。不過(guò)許多時(shí)候這樣的高校生基本上都是無(wú)意識(shí)的插隊(duì)，我想了想，或許是由于高校里在食堂也是這么排隊(duì)而造成的習(xí)慣吧。我回憶了一下，這樣的同學(xué)也有，我記得很清晰的是一個(gè)高校生，在我提示他排隊(duì)的時(shí)候，他才反應(yīng)過(guò)來(lái)，然后去隊(duì)伍最末面排隊(duì)了。其實(shí)這些我們高校生也不是沒(méi)有素養(yǎng)，只是許多人都沒(méi)有那個(gè)意識(shí)。 在銀行里工作了這么久的時(shí)間，度過(guò)了這段開(kāi)心而又勞累的實(shí)習(xí)階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來(lái)的日子里，我還會(huì)繼續(xù)在這家銀行里上班，工作的困難，是打不倒我的。 銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文篇3 今日是周五，來(lái)到潤(rùn)華不知不覺(jué)已有一個(gè)星期的時(shí)間了，無(wú)論從業(yè)務(wù)素養(yǎng)還是個(gè)人的綜

8、合素養(yǎng)來(lái)說(shuō)，都有很大的提高，異樣是大腦從一片空白中學(xué)到了業(yè)務(wù)操作的基本技能，剛開(kāi)始就規(guī)范各類操作，久而久之就在潛意識(shí)中構(gòu)成了對(duì)合規(guī)操作和合規(guī)文化建設(shè)的深刻理解。 中午兩點(diǎn)的時(shí)候，凍總來(lái)到潤(rùn)華視察我們實(shí)習(xí)員工的工作情景。說(shuō)來(lái)慚愧，我此時(shí)的工作日志只是草草打了個(gè)稿，還沒(méi)將日志匯總為文本打印出來(lái)，原計(jì)劃是在實(shí)習(xí)結(jié)束前用五筆將全部日志匯總，這樣一來(lái)五筆技能也能達(dá)標(biāo)了。 送走凍總一行后，我總有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，可能是對(duì)自我的日志有些絕望，或許也是對(duì)這一周工作的仔細(xì)反思，我從今刻開(kāi)始更要明確目標(biāo)了，25號(hào)的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證要考過(guò)，之后要把實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié)好，并于下周勝利地把實(shí)習(xí)營(yíng)銷按理材料整理出來(lái)。由于下周要

9、從現(xiàn)金區(qū)對(duì)私業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到對(duì)公窗口上，更要努力學(xué)習(xí)三代系統(tǒng)，抓緊時(shí)間讓自我的技能操作嫻熟起來(lái)。 今日感受：計(jì)劃任務(wù)不能定的太遠(yuǎn)太雄偉了，要切合實(shí)際，當(dāng)天的任務(wù)要當(dāng)天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時(shí)候要做好自我調(diào)整，調(diào)整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài)，才能平和的對(duì)待工作和生活，讓我們?yōu)楣ぷ骱炔剩?銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文篇4 這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一貫生活在單純的高校學(xué)校的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。 首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后需要要有很強(qiáng)

10、的責(zé)任心。在工作崗位上，我們需要要有劇烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員需要得加班；假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也需要由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。 其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都需要要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐煩的說(shuō)明為什么需要得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作立場(chǎng)問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束

11、時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌控的差不多了，所以間或在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)約的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的環(huán)節(jié)需要留意，比如：對(duì)待客戶的立場(chǎng)，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)需要起立并且雙手接送，最末對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和詢問(wèn)需要要耐煩的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作立場(chǎng)，這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展。 最末，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)技能和交際技能。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手技能更重要。因此，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)

12、合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的技能與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。 銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文篇5 “三春花事好，為學(xué)須及早。花開(kāi)有落時(shí)，人生簡(jiǎn)單老。”經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我才知道時(shí)間是多么的寶貴，一轉(zhuǎn)瞬就飄落了過(guò)去?；仡欉@三個(gè)月在銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)受，我學(xué)到了許多，也收獲了許多，這些都是我在高校里，在課本里根本就學(xué)不到的知識(shí)。所以我很感謝_銀行給我的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，給我的這個(gè)成長(zhǎng)的經(jīng)受。 我在高校所學(xué)的專業(yè)是金融，所以我畢業(yè)的時(shí)候就想好了以后要去銀行進(jìn)展，所以在校招的時(shí)候，我投的第一份簡(jiǎn)歷就是_銀行，所幸的是我一路順當(dāng)通過(guò)了_銀行的面試，之后就是來(lái)_

13、銀行實(shí)習(xí)的日子了。雖然高校里我艱苦努力學(xué)習(xí)，理論基礎(chǔ)已經(jīng)很扎實(shí)了。但是我的實(shí)戰(zhàn)閱歷卻很少，所以當(dāng)我真正在面臨實(shí)習(xí)工作里的一些實(shí)際操作時(shí)，我依舊會(huì)有許多不懂的地方。但是銀行同事都很熱心也很友善，我經(jīng)常遇到困難，查找他們?cè)臅r(shí)候，他們都會(huì)耐煩的訂正我的錯(cuò)誤，告知我工作中需要留意的事項(xiàng)。我每次也都會(huì)拿一個(gè)小本子記住，而且之后我就在我的錯(cuò)誤中，不斷的總結(jié)閱歷，不斷的反省自己，然后再進(jìn)行改正。每次都進(jìn)步一小點(diǎn)，漸漸累積下來(lái)我就能在工作中做的越來(lái)越好了。 雖然在進(jìn)入_銀行實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，我犯了許多錯(cuò)誤，也挨了許多罵，但是假如不經(jīng)過(guò)那段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的批判指正，不經(jīng)過(guò)那段時(shí)間的閱歷累積，我應(yīng)當(dāng)也不會(huì)成長(zhǎng)的這么

14、快。所以我覺(jué)得我們不要去可怕犯錯(cuò)，人無(wú)完人，我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，重要的是我們要在在錯(cuò)誤中總結(jié)閱歷，要在錯(cuò)誤中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。 在實(shí)習(xí)中，與客戶打交道的過(guò)程里面，我還認(rèn)識(shí)到了人際交往的重要性。與人交往其實(shí)也是一門(mén)的藝術(shù)，古人都說(shuō)：“與善人交，如入芝蘭之室，久而不聞其香”，所以在實(shí)習(xí)期間我一貫在鉆研著怎么與人交往的這門(mén)功課，不管是和來(lái)我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客打交道，還在銀行內(nèi)部和同事之間的交往，我覺(jué)得學(xué)會(huì)說(shuō)話和溝通是很重要的。首先你要做好你自己，你要讓你自己變得優(yōu)秀，別人在和你溝通的時(shí)候就會(huì)被你所吸引了。 這是我在銀行三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活的心得體會(huì)。這三個(gè)月結(jié)束以后我會(huì)選擇繼續(xù)留在我們_銀行工作，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)

15、，繼續(xù)拼搏。 銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文篇6 來(lái)到_銀行實(shí)習(xí)前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)_的實(shí)習(xí)是如此充盈和勞碌的，而且能夠?qū)W到許多東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程，并同時(shí)學(xué)會(huì)了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)。 接下來(lái)日子，由于師傅的指導(dǎo)，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫(xiě)系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。 我又間續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的全部資料。 最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程，這也是我感受

16、最深的一點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素養(yǎng)，優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能，包括拜見(jiàn)生疏客戶的技巧。 同時(shí)了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。 學(xué)習(xí)的過(guò)程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松開(kāi)心。在八部呆了一段時(shí)間，我感覺(jué)泰隆的客戶經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團(tuán)結(jié)，這或許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好，大家都以誠(chéng)相待，相互援助， 工作之余，部門(mén)娛樂(lè)也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯談天、K歌，打牌、其樂(lè)融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要進(jìn)行騎自行車競(jìng)賽。 當(dāng)然，作為新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也犯了許多錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)

17、習(xí)。 總之，在_商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最末我還學(xué)會(huì)簽合同和了解客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最重要的我了解了一個(gè)最為_(kāi)銀行客戶經(jīng)理的生活工作狀況。 銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文篇7 經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，慢慢地熟識(shí)了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各式各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，漸漸地融入到焦灼的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我從同學(xué)步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大援助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在_支行的生活是特別勞碌的，每天營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，駱驛不

18、絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。 很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問(wèn)題，豪不保留地傳授著他們的閱歷，由于他們的悉心教育和無(wú)私援助，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟識(shí)程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)受來(lái)說(shuō)是非常重要的。還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)懷的問(wèn)我累不累，說(shuō)真的，焦灼而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。 但人在其位，心盡其職，我為自己所承受的一份責(zé)任感到驕傲，由于責(zé)任證明白自己價(jià)值的存在，就像劉備對(duì)諸葛亮的重托，責(zé)任是對(duì)品行的信任，是對(duì)技能的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的技能，克服困難完成工作，更是一種價(jià)值的表達(dá)。 責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂(lè)趣和取得成果后的歡樂(lè)。工作中期我開(kāi)始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位