中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)白皮書課件

1、中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)白皮書摘要發(fā)展環(huán)境：全面二胎和教育信息化的政策紅利、人民生活水平的提高和消費升級、在 線教育和英語啟蒙觀念的傳播普及、以及互聯網和相關科技的發(fā)展給在線幼兒啟蒙英 語教育的發(fā)展提供了有利的宏觀環(huán)境。行業(yè)特點：相比于成人和少兒教育賽道，在線幼兒啟蒙英語行業(yè)主要在三大維度上具 有其特殊性：1.用戶雙用戶（家長與孩子），決策權和使用權在孩子不同年齡段呈現 出不同的歸屬性；2.產品追求內容科學專業(yè)的同時，分外注重教學形式的趣味與創(chuàng)新； 3.營銷以社交關系為依托的社群裂變，大V媽媽等KOL起重要作用。發(fā)展趨勢：1.用戶城市層級下沉，年齡顆粒度進一步縮小；2.以明星師資和虛擬人物為

2、主的啟蒙英語教育品牌IP塑造；3. 將與AI等科學技術結合得更為緊密，自適應學習智 能化推薦以及與線下智能觸點（外語雙語機器人）的連通有望成為潛在應用點。用戶洞察：一線新一線城市的80后、90后寶媽為主，企業(yè)在職居多。啟蒙英語意識強， 且相關消費占啟蒙教育總消費3/4以上。讓孩子盡早學習英文主要為將來發(fā)展蓄力，并 無特別量化效果要求。產品信息獲取多倚賴用戶間口碑傳播，線上社會化媒體平臺為 主要場景。而在決策時，最看重師資質量和教材內容關注度這兩個因素。 2 SM S概念定義及研究方法概念定義在線幼兒啟蒙英語0-6歲嬰幼兒通過在線方式獲取和學習以英 語為核心的產品或課程，實現家庭場景內的英語啟蒙

3、教育。由于 受眾特殊性，往往涉及雙用戶（直接消費者家長用戶；終極消 費者孩子用戶）與親子共學形式。研究方法定性研究專家訪談用戶深訪 定量研究線上問卷收取調研平臺 iUserSurvey調研社區(qū)、寶寶玩英語平臺樣本數量N=2995人; 其中 iUserSurvey調研社區(qū)收取樣本1674人， 寶寶玩英語平臺收取樣本數1321人。 3 4中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)發(fā)展背景1中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)現狀及趨勢2中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)用戶洞察3在線幼兒啟蒙英語行業(yè)發(fā)展歷程快速發(fā)展階段，尚未達到全面爆發(fā)點國內啟蒙英語行業(yè)標志性的萌芽是歐 美英文繪本（Picture Book） 進入中國。最早大量引進歐美

4、繪本 的是中國二十一世紀出版社。近10年 來，歐美繪本成了中國眾多出版社爭 搶的資源，許多知名出版社給繪本配 套音頻與動畫片。2013年前后，以廖彩杏、吳敏蘭、汪培珽等為 代表的英語啟蒙達人紛紛推出兒童啟蒙英語推薦書 單（如吳敏蘭：繪本123，用五感玩出寶寶的英語好 感度等）。大量高知媽媽開始基于英文繪本和親子閱 讀，在家庭場景端對寶寶進行英語啟蒙。微信的發(fā)展加速了英語啟蒙觀念 在家長中的流動與傳播。幼兒啟 蒙線下培訓機構、在線小班 培訓模式的興起，進一步推動 一批在線幼兒啟蒙英語產品在中國 市場的鋒芒初現。2016年，寶寶玩英語的出現 讓 少幼兒 英語正式下沉 到06歲兒童，啟蒙英語 行業(yè)出

5、現了內容課后服務 的輕款產品。2017年下半年 起，針對0-6歲兒童的創(chuàng)意項 目競相 入局 ， 在線幼兒啟 5 蒙英語行業(yè)開啟空前火 爆局面 。 2018 年 ， 投資戰(zhàn) 場硝煙四起。中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)發(fā)展歷程一覽宏觀環(huán)境分析2016年2月2016年6月2017年1月2017年10月互聯 網 教 育 被 列 入 新 版 國家重點支持的 高新技術領域列表。 互聯 網 教育企業(yè)有機 會被 認 定 為 高 新 技 術企業(yè)，享受優(yōu)惠政策?！?十三 五 ” 加快推進 教育 信息化 ， 鼓勵充 分 利用 市 場 機 制 建 設 在線開 放 課 程 等 優(yōu) 質 數字教 育 資 源 ， 推進 線上線 下

6、 結 合 的 課 程 共享與應用。國務院發(fā)布國家教 育事業(yè)發(fā)展“十三五” 規(guī)劃，鼓勵社會力 量和民間資本以多種 方式進入教育領域， 推動“互聯網教育” 新業(yè)態(tài)發(fā)展。Politics：政策紅利，助推在線幼兒啟蒙教育發(fā)展英語啟蒙行業(yè)率先受益于生育政策調整。2015年底“全面二胎”政策通過， 2016 年起全面實施，二胎政策的持續(xù)發(fā)酵直 接助力二胎數量增長。兒童是一個國家的未來，國家重視早幼兒教育，黨的十九大首次提出“幼有所育”概念，即讓所有 0-6歲兒童得到更優(yōu)質的學前教育。另外，隨著互聯網等新技術推動，國家出臺一系列政策以鼓勵“互聯網教育”新業(yè) 態(tài)發(fā)展，且對啟蒙教育的政策性干預較少，行業(yè)發(fā)展自由

7、度相對較高。中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)相關政策 6 黨的十九大 強 調 優(yōu) 先發(fā)展教育 事業(yè) 。 首次 提出實 現 “ 幼 有所育 ” ， 即 讓所 有 06 歲的適齡兒 童 得到更好 的 養(yǎng)育 與教育。18311201672196623821259742013201420152016人均可支配收入（元）20172013-2017年中國居民人均可支配收入2017年中國居民人均消費支出結構 及同比增速食品煙酒 29.3%居住 22.4%交通通信 13.6%教育文化娛 樂 11.4%醫(yī)療保健 7.9%衣著 6.8%生活用品及 服務 6.1%其他用品和 服務 2.4%宏觀環(huán)境分析Economy：人均可

8、支配收入見漲，科教文娛消費愈盛中華人民共和國2017年國民經濟和社會發(fā)展統計公報顯示，2017年全年全國居民人均可支配收入為25974元，同比增 長9.0%。全國居民人均消費支出為18322元，比上年名義增長7.1%，扣除價格因素，實際增長5.4%。其中，人均教育文 化娛樂消費支出2086元，占人均消費支出的比重為11.4%，同比增長8.9%。日漸提高的家庭經濟水平與消費升級大趨勢為 幼兒啟蒙英語行業(yè)發(fā)展打下堅實的經濟底盤。8.1%8.0%7.4%6.3%7.3%同比增速（）同比上升8.9% 7 11789137641442615518171862016.62016.122017.62017.

9、122018.62016-2018年中國在線教育網民數量及 使用率在線教育網民數量（萬人）16.6%18.8%19.2%20.1%21.4%在線教育使用率（）12.112.011.9 11.912.1 12.112.412.113.012.42008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017Society：適齡人口增長，在線教育發(fā)展“全面二胎”的全面實施促使2016年新生兒出生率達12.95，為2002以來最高值。2017年新生兒數量為1723萬，同比略 有下降，但二孩比例同比提高了10個百分點。另外，根據CNNIC數據，近三年在線教育網民規(guī)模與

10、網民使用率持續(xù)穩(wěn)定增 長。截至2018年6月，我國在線教育網民總人數達17186人，使用率為21.4%。成長于信息化時代的80后、90后新生代家 長對互聯網和在線教育的接受度高，并已日漸普遍地認識到低齡化英語啟蒙的重要性。 8 2008-2017年中國新生兒出生率變化出生率（）宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析VR/AR/MR虛擬現實/增強現實/混合現實技術不斷 發(fā)展，已克服頭盔線纜束縛、眼球追蹤 模組等技術難題。到2020年，預計虛擬 現實設備出貨量將達820萬臺，將為高 沉浸仿真教室等在線教育發(fā)展方向提供 思路和技術支持。Technology：互聯網及科技發(fā)展為行業(yè)提供支持和寬闊想象互聯網的普及及相

11、關技術的發(fā)展是在線幼兒啟蒙英語行業(yè)得以發(fā)生和廣泛化的條件。近年來，國內大數據、人工智能、網 絡直播、AR/VR/MR等技術高速發(fā)展，在教育、娛樂、科研、制造等應用場景落地成效十分顯著，為在線啟蒙英語行業(yè)前 進奠定了良好的技術環(huán)境。中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)相關科技 9 網絡直播真人直播互動課程是在線啟蒙英語教育 的重要形式。網絡視頻直播技術和帶寬 的發(fā)展是該課程形式能穩(wěn)定進行、保證 用戶體驗和學習效率的技術基礎?；ヂ摼W互聯網發(fā)展是在線教育的必要前提。根 據CNNIC第42次中國互聯網絡發(fā)展狀 況統計報告，截至2018年6月，國內 互聯網普及率已達57.7%。2018年第二 季度，全國固定寬帶和4

12、G網絡用戶下載 速率均超20Mbit/s，環(huán)比提升51.0%和 50.2%。大數據人工智能國內大數據技術日益成熟，算法不斷精 進，語音技術與計算機識別技術落地初 見成效。人工智能在教育領域的應用場 景發(fā)展迅速，主要集中在自適應系統、 智能評測、智能排課等。將為個性化智 能化在線教育提供更有效的解決方案。發(fā)展驅動力需求側發(fā)酵、供給側蓄力、資本側助推需求供給資本 近年來，資本市場給予了在線英語極高的關注度，幼兒啟蒙英語儼然成 為了繼成人英語、少兒英語之后的第三個風口。 隨著在線少兒成人英語的競爭進入下半場，流量成本見長，獲客成本 逐漸升高，資本世界開始將目光紛紛投向線上啟蒙英語賽道。中國在線幼兒啟

13、蒙英語行業(yè)發(fā)展驅動因素需求側 隨著經濟文化全球化及國家“走出去”戰(zhàn)略的不斷推進，英語在綜合性 人才培養(yǎng)和衡量中愈發(fā)重要，國民英語教育需求也愈發(fā)旺盛。 80后、90后新生代家長不僅對互聯網和在線教育接受程度較高，對啟 蒙英語教育的重要性認知理解也更為廣泛。供給側 當前，國內會英語、又懂啟蒙英語教育的教研師資不足，在線教育突破 了時空的局限，為啟蒙英語行業(yè)在一定程度上解決了供應鏈的問題。 自2011年以來，早教類機構及APP逐漸涌現，尤其從2017年下半年開 始，在線啟蒙英語各類項目及企業(yè)如雨后春筍競相涌現。 10 資本側歷史融資概況16年星火閃爍，18年火力升級對于中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)來說，

14、2016在一定程度上可以稱之為發(fā)展元年。這一年，主要有三家企業(yè)獲投：嘰里呱啦、 寶貝英語說、以及寶寶玩英語。經歷了2017年的沉淀和醞釀，該行業(yè)終于在2018年正式迎來投資風口。深耕幼兒啟蒙市 場的企業(yè)不懈發(fā)力、少兒成人教育企業(yè)產品線延伸、以及傳統線下教育巨頭的上線入局，共同撩撥投資市場迭起的波瀾。2018.1Dadababy C輪 1億美元2018.3寶寶玩英語 B輪 1.5億元2018.4英語小神童 Pre-A 數百萬美元2018.8波比英語天使輪 數千萬元2017.5寶寶玩英語 A輪 數千萬元2017.8VIPKIDD輪 2億美元2016.4嘰里呱啦 A輪 數千萬元2016.9寶貝英語說

15、 C輪 未披露2016.11寶寶玩英語 天使輪 數百萬元2016201720182018.7唱唱啟蒙英語 Pre-A 1千萬元2018.6VIPKIDD+輪 5億美元未完 待續(xù)2016-2018年中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)融資情況 11 12中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)發(fā)展背景1中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)現狀及趨勢2中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)用戶洞察3行業(yè)特點用戶雙用戶，決策者和使用者的不完全分離0-6歲的寶寶處于語言敏感期，相對于中文已十分強勢的少兒或成人，在學習語言的方式上存在很大差異。他們更傾向于 用母語形成的方式，在交互場景中自然習得。另一方面，處于該年齡段的孩子，尤其低月齡的寶寶，多數無法自己

16、主動打 開電子設備學習課程，故在線幼兒啟蒙英語教育基本都倡導讓家長部分或全面參與，實現親子共學和高質量陪伴的效果， 即先讓家長掌握科學的教育方法和特定的教學內容，再由家長傳遞給孩子，或與孩子共同實踐，輔助孩子學習。中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)用戶角色演變直接消費者家長終極消費者寶寶 13 行業(yè)特點產品情境式教學游戲式教學沉浸式教學有目的地引入或創(chuàng)設具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景（例如孩 子的日常生活截面），以激發(fā)孩子情感上的共鳴與代入感，在潛移默化中完成認知。通過童謠兒歌、繪 本、動畫、游戲、 直播等多樣化載體 盡可能多地調動孩 子的感官和情緒， 以期實現學習效率 最大化。以游戲

17、為容器，將教學內容融于游戲活動，讓孩子通過玩游戲做任務培養(yǎng)學習興趣。 目前的游戲形式多為闖關解鎖、寵物養(yǎng)成、虛擬社區(qū)等。在教學中，教師全程使用目的語（此處為英文）進行全封閉語言教學模式，讓孩子通 過語境自行理解領會語句含義并作出反應。典型案例：外教直播課程。動畫游戲直播繪本理智和情感共存，內容與載體并重終極消費者的特殊性讓在線啟蒙英語產品設計時，不僅應考慮孩子們遇見產品時的不同英文基礎，還應考慮孩子在該年齡 段的身心及語言發(fā)展規(guī)律和狀態(tài)。因此，對于在線啟蒙英語產品，除了要求學習內容的體系化分層和學習方法的科學性， 還要求載體的多樣性和趣味感。一方面，將英語學習融入孩子的家庭互動、戶外活動等生活

18、場景中，實現母語式語言養(yǎng)成。 另一方面，基于孩子愛玩的天性與有限的注意力，啟蒙英語產品更需要憑借豐富多樣的教育形式（游戲、繪本、兒歌等）， 通過對孩子視聽感官的刺激與互動調動孩子積極性。中國在線幼兒啟蒙英語三大教學方法 14 行業(yè)特點營銷依托線上社交，實現社群裂變基于線上社交平臺實現營銷內容的快速裂變，基于網絡社群提供用戶運營服務是當下在線教育采取的普遍做法。對在線幼 兒啟蒙英語行業(yè)來說，主要目標用戶（80后、90后寶媽）天然的線上社交與自傳播分享屬性，讓該行業(yè)對社群渠道尤為依 賴和重視。在這一過程中，在家長群中擁有一定話語權和影響力的大V媽媽在用戶教育、社群運營等方面起著至關重要的 作用。中

19、國在線幼兒啟蒙英語行業(yè) 社群營銷一般場景與對應目標中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè) 大V媽媽在營銷中的三大擔當v微信朋友圈增量拉新v免費低價體驗課群潛客轉化v正價課群存量運營A產品課程推廣人 通過自己與孩子現身說 法展示產品/課程效果社群班長日常監(jiān)督家長學員打 卡、開展糾音練習等啟蒙英語理念傳播者促進啟蒙英語教育理 念普及化B 15 C主要商業(yè)模式及頭部玩家錄播、直播與資源整合包，APP微信小程序為主載體當下，在線幼兒啟蒙英語行業(yè)主要有三類商業(yè)變現模式：付費錄播課程、付費直播課程、以及在線學習資源整合包（或包 含實體教具）付費解鎖。APP和微信小程序為此行業(yè)產品的主要承載體。就目標市場而言，雖然這三種

20、模式目前均主要面 向C端用戶，但在線學習資源整合包模式有向幼兒園、早教機構等B端消費者營銷發(fā)展的趨勢。中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)主要商業(yè)模式及典型頭部玩家寶寶玩英語 針對0-6歲寶寶及其家長打造的親子 啟蒙英語產品。擁有原創(chuàng)視頻課程1000多件，原 創(chuàng)英文兒歌200多首，以及豐富的實體教具等多 種形式的教學產品。VIPKID 通過在線視頻，為4-12歲幼少兒提供北 美外教1對1英語學習。多納學英語 主要為3-7歲兒童提供多種形式的啟蒙英 語學習資源整合包，包括繪本、動畫、兒歌等。錄播課程（2C） 企業(yè)主要產品為提前錄制完畢的真人教授式體系化課程，并配合以家長 微信班級群以提供課程輔導、用戶交流等

21、服務。直播課程（2C）企業(yè)主要產品為在線一對一直播課程，把線下教室轉移到線上，實現老師與學生的實時互動。在線學習資源整合包（2B2C） 16 企業(yè)主要產品為包含兒歌、動畫片、繪本等形式的在線學習資源包。有 時會搭配相應的實體教具進行配套出售。行業(yè)表現用戶續(xù)用意愿沿用意愿極強，使用慣性大考慮到孩子在啟蒙階段學習習慣與身心成長的特殊性，該行業(yè)家長用戶對在線啟蒙英語品牌產品表現出極強的使用慣性。 為了盡可能保持孩子學習的連貫性和系統性，家長們通常不愿意輕易轉換所用品牌產品。根據調研顯示，高達97.3%的 用戶表示會繼續(xù)使用當前最常用的在線幼兒啟蒙英語品牌產品。其中寶寶玩英語的用戶沿用意愿為98%，高

22、于行業(yè)均值。中國在線幼兒啟蒙英語品牌產品用戶沿用意愿寶寶玩英語 17 行業(yè)均值98.0%97.3%行業(yè)表現用戶凈推薦值NPS偏低，用戶深度忠誠仍待建立NPS（Net Promoter Score），凈推薦值，是一種計量某個客戶向其他人推薦某個企業(yè)或服務可能性的指數。在一定程度 上可以看到企業(yè)當前和未來一段時間的發(fā)展趨勢和持續(xù)盈利能力。從NPS來看，該行業(yè)品牌/產品的NPS均值僅24.7%。相 比之下，寶寶玩英語用戶NPS相對略高，為34.7%。可見處在發(fā)展期的在線幼兒啟蒙英語行業(yè)，用戶主動性口碑的意愿與 力量尚待激發(fā)。中國在線幼兒啟蒙英語品牌產品NPS寶寶玩英語 18 行業(yè)均值34.7%24.

23、7%未來發(fā)展趨勢（一）用戶下沉，且年齡劃分有望進一步細化百度教育于2016年3月發(fā)布的中國互聯網教育行業(yè)趨勢報告顯示，近六成互聯網學習者來自三四線城市及農村地區(qū)， 其對于優(yōu)質互聯網學習資源的渴求度高于發(fā)達地區(qū)用戶。微信的普及將加速啟蒙英語概念在三線及三線以下城市用戶間的 擴散，引發(fā)用戶下沉全面展開。另外，目前在線啟蒙英語產品大部分為分級教學，年齡顆粒度為2年（0-2歲、24歲、4- 6歲）。但實際上，0-6歲之間孩子語言學習能力和心理生理特點高速成長。1歲、甚至幾個月的變化都可能非常顯著。隨 著產品體系的日漸成熟，用戶年齡劃分有望進一步細化。人一生中身心發(fā)育最快的階段。處于語言儲存期,辨音能力

24、超強011223344556形成較強自我意識，思維具有直覺行動性，處于語言完整表達期神經心理發(fā)育迅速，處于語言補充表達期，詞語理解力發(fā)展快速開始生成文化認知，發(fā)展了口頭語言，有了與人交往的興趣傾向對事物模仿和探究欲增強，處于智力與語言發(fā)展能力發(fā)展關鍵期能想辦法讓自我注意力不被外界干擾，從無意記憶變?yōu)橛幸庥洃?-6歲孩子各年齡段身心及語言發(fā)展特點中國不同城市級別用戶 在線啟蒙英語使用特征v 一二線城市啟蒙教育理念傳播程度相對較好， 滲透率高，但線下機構日益發(fā)達，線上學習 將主要用作補充、輔助與驗證學習效果。v 三線及以下城市的幼兒啟蒙市場尚處于培育 階段，用戶啟蒙教育意識較弱，對價格也相 對敏感

25、。但當前滲透率低，潛在市場巨大， 且相對缺乏線下優(yōu)質教學資源，對線上資源 的依賴度更強。 19 未來發(fā)展趨勢（二）強品牌IP打造與變現2014年以來，IP概念在科技、游戲、娛樂等多個領域大熱。在這個注意力稀缺的時代，不論在流量吸引還是在增強用戶粘 性上，IP本身的強存在感、強記憶點和強傳播性都表現出很大的想象空間。對一個IP的情感共鳴，往往會讓用戶在面對其 周邊時產生情感的延伸，從而驅動消費決策。更重要的是， 品牌IP在用戶心中的長久發(fā)酵有利于培養(yǎng)消費者忠誠感，構建 品牌護城河。尤其對于“情緒至上”的0-6歲嬰幼而言，缺乏趣味的內容或形式將導致孩子容易進入疲倦期。能否在學習 的時候讓他們生發(fā)興

26、趣，產生情感黏連，是其能否堅持學習的唯一動力。結合啟蒙英語行業(yè)必須實現家長與孩子雙向驅動 的特殊性， 認為，該行業(yè)未來競爭的局部戰(zhàn)場將可能在明星師資和虛擬人格的IP打造與變現上展開。中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)未來競爭的IP類型預測 20 明星師資比起少兒和成人教育 ， 學前教育正面臨著極大 的 教 師 資 源缺口 。 回顧該行業(yè)的源起 ， 臺灣的一批 頭 部 啟 蒙 英 語 教 育 專 家 們 在教育理念的傳播上起到了不可替代的作 用 。 目前 ， 啟蒙英語領域 尚未出現超級頭部師資 IP ， 具有 IP 屬性的明星教師的爭 奪 和 打 造 無 疑將是行業(yè)競爭的一個重點 。明星師資 虛擬人格 教

27、育強品牌IP必備特征1 . 與品牌的關 系 自 然 而 緊 密 。 最常見的聯結形式包括圍 繞 IP 的課程內容創(chuàng)造 、 IP 養(yǎng)成式游戲的嵌入等 。2 . 家長端與孩 子 端 雙 向 驅 動 。 同時滿足家長理性型需求 （ 專業(yè)有效 ） 與孩子感性型需求 （ 趣味代入感 ） 。虛擬人格當下 ， 用戶的消費理念和行為已有了 很 大 的 變 化 ， 人們 不再滿足于原始需求 ， 而渴望得到精神層面的 潤澤 。 于是 ， 品牌人 格化 成 為 近 年 來 眾 多 企 業(yè) 轉 型 和 品 牌 重 塑 的 策 略 選 擇 。 對于 0 - 6 歲 的孩子來說 ， 一個直 觀 卡 通 形 象 的 魅 力

28、 值 顯 然 遠 超 教 育 品 牌 本 身 ， 一旦對某虛擬人格形 成 情 感 認 同 ， 也會自然對教涉及該人物的教育 內容產生情感延伸 ， 這對于培養(yǎng)用戶黏性 ， 建立差異化壁壘甚至衍 生內容的變現均具有重大推進作用 。未來發(fā)展趨勢（三）AI賦能提升體驗與效率2017年7月20日，國務院對外發(fā)布新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃，特別強調將利用智能技術加快推動人才培養(yǎng)模式、教學 方法改革，開發(fā)基于大數據智能的在線學習教育平臺等。近年來人工智能在互聯網教育領域大規(guī)模展開，但在在線啟蒙英 語教育中的應用卻甚少，隨著資本的注入和行業(yè)的發(fā)展，有望通過人工智能進一步提升用戶在線啟蒙英語學習的體驗和效 率。 認

29、為，自適應學習智能化推薦，與線下智能觸點（外語雙語機器人）的連通將是AI+在線啟蒙英語的兩個潛在 應用點。中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)未來技術結合點預測 21 與線下智能觸點的聯通外語雙語機器人目前，在線幼兒啟蒙英語行業(yè)采取的 學習形態(tài)基本以親子共學，家長陪伴 為主，但這一模式存在家長缺乏時間 與孩子共處、家長自身英語水平不佳 易給孩子造成誤導等弊端。隨著早教機器人技術不斷進化和市場 不斷細分，可能會出現以語言啟蒙為 主功能點、并與在線系統連接的外語雙語機器人，不僅能夠幫助孩子回 顧學習內容，甚至還可以與家長和孩 子進行直接外語交互，打造沉浸式語 言環(huán)境。已有部分在線幼兒啟蒙英語產品涉 及人工智能

30、算法推薦，但大多數停 留在語音測評，且測評準確性有待 評估。未來隨著AI技術升級以及在教育行 業(yè)應用機制的成熟，在線幼兒啟蒙 英語產品將為用戶提供個性化學習 內容、更準確的語音識別測評、實 時更新的學習進度與知識圖譜數據 報告等，讓家長清晰把握孩子學習 狀況，并據此更好地進行輔助引導。自適應學習，智能化推薦22中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)發(fā)展背景1中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)現狀及趨勢2中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)用戶洞察3男 19.6%女 80.4%2018年中國在線幼兒啟蒙英語 用戶（家長）性別結構39.4%55.2%5.4%20-30歲31-40歲41-50歲2018年中國在線幼兒啟蒙英語 用戶（家

31、長）年齡結構家長用戶基本屬性80后、90后寶媽為主八成以上在線幼兒啟蒙英語的家長用戶為女性，可見母親們在當下孩子早幼家庭教育中仍舊占據相對更重要的主導角色。 另外，以80后、90后中青年寶媽居多，生長于信息化時代的她們對互聯網和在線教育的認知度和接受度顯然更高。用戶（家長）年齡占比（）樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。23 男 49.7%女 50.3%2018年中國在線幼兒啟蒙英語 用戶（孩子）性別結構6.

32、0%14.5%21.8%21.9%19.5%16.3%0-1歲1-2歲2-3歲3-4歲4-5歲5-6歲2018年中國在線幼兒啟蒙英語 用戶（孩子）年齡結構孩子用戶基本屬性男女寶寶性別比例均衡，2-6歲萌娃居多使用在線幼兒啟蒙英語產品進行學習的寶貝們性別比例基本五五持平，而年齡主要集中在2歲6歲，這時候的萌娃們一般 來說已然走過語言儲存期和補充表達區(qū)，在心理思維發(fā)育和語言能力上也有了一定的基礎。用戶（孩子）年齡占比（）樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中

33、 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。24 25 用戶地域分布一線新一線仍占鰲頭，二線及以下正迎頭趕上在線幼兒啟蒙英語行業(yè)用戶主要集中在經濟相對發(fā)達、人口基數較大且教育重視程度高的省份與城市?？傮w來說，該行業(yè) 用戶多分布在一線新一線城市（42.7%），北上廣川深則為用戶數量最多的TOP5城市。2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶數2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶數TOP5城市TOP5省份17.5%7.9%7.0%6.7%5.5%1 北京5.1%廣東山東江蘇北京浙江2上海2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶數4成都4.8%城市層級分布2.5%3廣州25.2%20.8%18.8%17.5%17

34、.6%3.5%5 深圳一線新一線二線三線三線以下2.4%家長用戶教育情況超九成擁大學?？萍耙陨蠈W歷，且有一定英語基礎整體而言，在線幼兒啟蒙英語的家長用戶綜合教育程度較高。91.6%的用戶為大學?？萍耙陨蠈W歷，主要集中在大學本科 學歷，占60.9%。而就英語水平來說，從未學過英語的用戶和英語高級學習者和使用者分別僅占1.5%和5.9，九成以上 均為初、中級學習使用者。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其1.5%54.1%38.6%5.9%2018年中國在線幼兒啟蒙英語 用戶（家長）英語水平未學過英語初級學

35、習者和使用者（能理解并運用日常生活中的簡單詞匯） 中級學習者和使用者（能理解不同場合中一般性話題的語言 材料，語言表達連貫、得體、順暢） 高級學習者和使用者（能準確、透徹得理解和把握各種語言 材料，語言表達精確、自然、純正）2.0%7.4%22.3%7.4%初中及以下 高中中專 大學?？?大學本科碩士MBA及以上2018年中國在線幼兒啟蒙英語 用戶（家長）學歷60.9%中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。 26 18.8%16.2%9.0%12.5%12.1%7.5%6.1%6.3%5.2%6.2%家長用戶職業(yè)分布企業(yè)在職居多，全職主婦

36、夫僅占12.5%盡管養(yǎng)育幼孩的任務繁重，但超八成在線幼兒啟蒙英語家長用戶仍奮斗在職場，僅有12.5%為全職家庭主婦夫。除此之 外，主要集中在三大類職業(yè)人群：企業(yè)普通職員、企業(yè)一般管理人員和專業(yè)人員（律師醫(yī)生技術員工程師等）。2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶（家長）職業(yè)分布企業(yè)一般管理人員專業(yè)人員企業(yè)普通員工家庭主婦夫 27 企業(yè)普通員工企業(yè)一般管理人員（經理主管等）家庭主婦夫專業(yè)人士（律師/醫(yī)生/技術員/工程師等）公務員/事業(yè)單位/黨政機關教師/學者自由職業(yè)者企業(yè)中高層管理人員（總監(jiān)等）私營企業(yè)主或個體戶其他家長用戶行業(yè)分布2.0%12.8%農/林/牧/漁其他用戶（家長）從事行業(yè)占比（）分布

37、廣泛，教科文藝體媒工作者占比最高數據顯示，在線幼兒啟蒙英語的家長用戶行業(yè)分布很廣泛，文化、商貿、互聯網通信領域從業(yè)者居多。其中，科研教育文化藝術體育娛樂媒體工作者占比最高，為17.1%。2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶（家長）從事行業(yè)分布樣本：N=2598;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其中 平臺1636人，寶寶玩英語平臺962人。28 科研/教育/文化/藝術/體育/娛樂/媒體17.1%貿易/批發(fā)/零售業(yè)12.2%計算機/互聯網/通訊/電信11.5%制藥醫(yī)療/生物/衛(wèi)生保健9.9%造紙及紙制品/印刷業(yè)/加工制造/儀表設備7.6%房地產/租賃業(yè)/建筑業(yè)（包括裝飾裝修）6.4%銀行/

38、金融/保險/證券/投資5.9%商業(yè)服務（咨詢/審計/律所等）4.8%能源/電氣/采掘/地質/石油加工4.4%交通運輸倉儲2.7%酒店/餐飲/旅游2.7%家庭收入水平17.4%家庭月收集中在1w-2w元，平均15600元整體來說，在線幼兒啟蒙英語用戶家庭月收入分布區(qū)間較廣，約四成主要集中在10000元20000元，平均月收入為15600 元。由此可見，現有在線幼兒啟蒙英語產品的消費門檻并不非常高，普通家庭均有經濟能力予以買單。2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶家庭月收入 14.3%8000-10000元5000-8000元21.2%10000-15000元12.7%5000元以下18.6%150

39、00-20000元13.0%20000-50000元50000元以上 2.8%家庭平均月收 15600元 29 英語 8.78.18國學7.87.65.95.4口才數學才藝特長編程小語種2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶（家長）對不同啟蒙教育科目重要性的認知重要性得分用戶對啟蒙教育的重要性認知軟硬實力兼?zhèn)?，啟蒙英語受到最高級別重視隨著經濟社會和科學文化事業(yè)的進步，嬰幼兒啟蒙教育理念得到越來越多人的認可。在多種多樣的教育內容類別中，大致 可分為軟實力和硬實力培養(yǎng)兩大塊。數據顯示，該行業(yè)用戶認為英語、國學和口才的啟蒙教育最重要，其中，英語啟蒙居 重要性首位。樣本：N=2995;于2018年10月通

40、過寶寶玩英語平臺和 ，其 “我家孩子同時參加了早教、美術、樂高 啟蒙課程，但英語優(yōu)先級最高。其他只是 興趣，但英語是以后孩子的必備技能?！奔议L李女士“孩子的早教課里老師和我們說孩子在4- 7歲開始學習一門語言，能掌握這門語言 的概率是70-80%?！奔议L王先生“英語啟蒙重要性更高。我們那個年代是 初中開始學英語的，但現在都是一年級開 始上英語課，不希望孩子輸在起跑線上?！奔议L厲女士2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶（家長）對不同啟蒙教育科目的態(tài)度中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。 30 啟蒙教育總支出與啟蒙英語支出啟蒙教育年均支出近5000元，啟蒙英語消費占3/4以上在線幼兒啟蒙英

41、語行業(yè)用戶中，啟蒙教育年均花費主要集中在2000-5000元，人均年花費為4892.0元。同時，近五成用戶 在啟蒙英語教育的消費支出處于1000-3000元之間，人均年花費為3699.5元，在啟蒙教育總支出中占比高達75.6%。5.6%18.0%22.9%24.2%17.9%1k以下1k2k2k3k3k5k5k1w1w以上11.4%1k以下1k2k2k3k3k5k5k1w1w以上11.2%24.1%25.4%20.6%11.2%6.6%啟蒙教育 平均年花費 4892.0元啟蒙英語/啟蒙教育 75.6%啟蒙英語 平均年花費 3699.5元2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶 家庭啟蒙教育年均總消費

42、2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶家庭啟蒙英語年均消費年均總消費（元）年均消費（元） 31 啟蒙英語教育理念從小磨耳朵認同感強，啟蒙英語基本教學法認知率高高達95.2%的用戶認為學習英文的最佳起始年齡在0-6歲幼兒階段，超半數家長認為在0-3歲嬰幼時期便可開始給孩子英文 熏陶磨耳朵。另外，對于基本的啟蒙英語教學方法，如情境式教學、游戲教學法、繪本閱讀教學法、自然拼讀法，家長的 認知度均較高。2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶（家長）對最佳啟蒙英語年齡的認知情況0-3歲4-6歲小學1-3年級小學4-6年級初中及以后 54.6%3.4%40.6%1.1%0.3%情境教學法游戲教學法繪本教學法自然拼

43、讀法以上都不了解 73.8%69.0%71.2%56.7%1.9%樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。32 2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶（家長）對啟蒙英語教學方法的認知情況啟蒙英語學習驅動力與理想效果為未來蓄力，外化效果要求并不高數據顯示，家長讓孩子參加啟蒙英語學習多出于長遠的考慮，前三位驅動力分別是：培養(yǎng)興趣語感、開發(fā)智力和減輕以 后的學習壓力。相應的，家長們深知啟蒙英語的特殊性，因此對啟蒙英語學習在

44、孩子上產生的效果并沒有關于詞匯、發(fā)音 等方面過于嚴苛的量化要求，只希望孩子能不反感英文，完成簡單的聽說行為即可。2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶（家長）讓孩子學習啟蒙英語的驅動力TOP371.1%39.3%47.7%2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶（家長）期待的英語啟蒙效果TOP346.6%樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。33 39.3%44.8%孩子聽得懂簡單英 文指令并能作出相 應反應孩子是否能用

45、英語 進行日常簡單對話 溝通孩子是否產生了自 主學習的意愿為培養(yǎng)孩子對英語 的興趣和語感雙語學習開發(fā)智力讓孩子超前學習， 以后會更輕松60.3%33.5%29.8%23.2%16.7%11.9%10.9%10.3%7.6%信息流廣告視頻廣告搜索引擎廣告電視廣告植入廣告期刊雜志廣告電梯廣告地推傳單戶外燈箱廣告2018年中國在線幼兒啟蒙英語 品牌產品廣告形式9.9%54.7%商場地推活動廣告手機應用商店搜索引擎網站(百度/谷歌等）老師等學校官方推薦線上社區(qū)論壇(媽媽幫/寶寶樹等)線上社交(微信群/QQ群等)朋友同事推薦2018年中國在線幼兒啟蒙英語 品牌產品信息獲知渠道用戶決策流程品牌獲知用戶間口

46、碑自傳播，線上社會化媒體平臺為廣告主戰(zhàn)場相比于從商家角度出發(fā)的宣傳推介活動，在微信群、QQ群、媽媽幫、寶寶樹等社交群或社區(qū)論壇等平臺內發(fā)生的群體口 碑傳播與推薦分享顯然是用戶獲知在線幼兒啟蒙英語品牌或產品信息更重要的途徑和渠道。而線上社會化媒體的繁盛讓行 業(yè)內玩家紛紛瞄準此類平臺進行廣告投放，信息流廣告、視頻廣告為主要形式。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。34 431.4%22.2%19.4%17.4%1

47、3.7%9.9%用戶決策流程課程體驗3.1%從未體驗過 1個2個3個4個及以上體驗課參與率高，幾乎成為付費課程購買的必經之路96.9%的在線啟蒙英語產品使用者表示曾帶孩子體驗過在線幼兒啟蒙英語付費課程，絕大部份在體驗過1-2個課程后即能作 出報不報名正價課以及報名哪個正價課的決斷。從結果來看，體驗課后購買正課的用戶高達95.7%，轉化率明顯高于未上 過體驗課直接購買正課的用戶（86.2%）。2018年中國在線幼兒啟蒙英語體驗課參與情況2018年中國在線幼兒啟蒙英語正課購買情況33.7%34.8%17.2%11.2%購買 95.7%未購買 4.6%購買 86.2%未購買 13.68%體驗后未體驗

48、樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中上過體驗課的用戶2901，未體驗的用戶94人。35 75.6%, 3.4師資力量 72.7%, 3.9教學方式 62.5%, 2.945.0%, 2.6孩子興趣 44.4%, 3.540.3%, 3.040.0%, 2.535.4%, 2.928.6%, 2.228.0%, 2.3用戶口碑 27.6%, 2.2關注率中高，優(yōu)先級中高1.5122.533.544.50%10%20%30%40%50%關注率60%70%8

49、0%90%100%品牌保障教材內容增值服務價格與支付形式服務態(tài)度課程排期及更新班型設置師資力量與教材內容關注率及優(yōu)先級最高在搜尋在線幼兒啟蒙英語產品信息的過程中，用戶普遍最關注的TOP3因素為師資力量、教材內容與教學方式，而在產品 比較時最看重的TOP3因素為師資力量、孩子興趣和教材內容。綜合來講，關注率和優(yōu)先級雙高的兩個因素為師資力量與 教材內容。2018年中國在線幼兒啟蒙英語產品用戶購買決策因素（關注率優(yōu)先級）5 36 關注率高，優(yōu)先級高關注率高，優(yōu)先級中高關注率中高，優(yōu)先級高關注率低，優(yōu)先級低用戶決策流程綜合權衡優(yōu) 先 級2018年中國在線幼兒啟蒙英語產品 單次使用時長36.2%28.4

50、%15.8%14.4%3.0%2.2%20-3010-2030-60分鐘分鐘分鐘5-10分鐘5分鐘 以內1小時 以上每周2-3次幾乎每天每周1-2次每月1-2次44.7%36.8%16.3%2.2%2018年中國在線幼兒啟蒙英語產品使用頻率產品使用頻率及時長周均使用約4次，每次約24分鐘超八成用戶每周使用在線幼兒啟蒙英語產品兩次以上。而鑒于低幼兒童的專注力有限，單次使用時間主要集中在10-30分 鐘?？傮w來說，該類產品平均周使用次數約4次，頻率較高，而單次時長約24分鐘，人均每周使用時間96分鐘。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其樣本：N=2995;于2018年1

51、0月通過寶寶玩英語平臺和 ，其平均每次 約24分鐘平均每周 約4次人均每周96分鐘中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。 37 2.0%16.9%14.9%9.7%7.1%5.1%3.0%4.8%主要集中在晚餐后六點至八點期間由于大多數家長處于在職狀態(tài)，白天比較忙碌，同時考慮到孩子早睡的作息習慣，在線啟蒙英語產品使用主要集中在晚餐 后時段。其中，18:00-20:00是學習的高峰期，36.4的用戶表示會在此時間段打開在線啟蒙英語產品進行學習。另外，有 16.9%的用戶對學習時間和場景則更為隨性，并沒有固定的時段安排。2018年中國在線幼兒

52、啟蒙英語產品使用時段36.4%0.1%8點以前8點-10點10點-12點12點-14點14點-16點16點-18點18點-20點20點-22點22點以后沒有固定時間產品使用時段上午 16.8%下午 14.9%晚上 51.4% 38 25歲以下25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲師資偏好（一）女性25-35歲絕大多數用戶更傾向于選擇女性作為孩子的啟蒙英語老師，認為女性較男性來說往往具有更好的耐心和親和力。而在年齡 上，用戶則更偏好25-35歲教師，認為25歲以下缺乏教學經驗，而35歲以上的教師和孩子的年齡差距太大，不容易營造活 潑的氣氛或與孩子產生良好的互動。46.0%73.2%38

53、.0%13.9%0.7%1.5%26.8%2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶的 教師性別偏好2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶的 教師年齡偏好樣本：N=137;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺130人，寶寶玩英語平臺7人。樣本：N=142;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺139人，寶寶玩英語平臺3人。39 2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶的 教師學歷偏好師資偏好（二）美籍外教碩士學歷相對于中教來說，絕大多數受訪者因擔心發(fā)音純正性問題而更傾向于選擇來自英語國家的外教，其中，美籍外教最受追捧。 另外，用戶對英英和美音的區(qū)別感知力不強，對此沒有表現出明顯

54、傾向。而在教師學歷上，用戶更偏好碩士學歷，其次為 本科，認為學歷太高不容易與孩子打成一片，而學歷太低則可能存在素質和專業(yè)技能不足。美國 39.5%母語為英語的國家 25.8%英國 22.1%英美外的歐美國家 4.1%中國 5.5%東南亞國家2.6%其他 0.4%32.4%50.0%16.3%1.3%本科碩士博士其他2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶的 教師國籍偏好樣本：N=312;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺245人，寶寶玩英語平臺67人。樣本：N=271;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺183人，寶寶玩英語平臺88人。40 69.2%69.3%

55、其他年齡性別國籍學歷人品教學經驗個性及教學風格2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶的 師資考慮因素師資偏好（三）活潑的個性生動的教學風格對口教學經驗對于在線幼兒啟蒙英語的行業(yè)用戶來說，老師的個性、教學風格和教學經驗是其最為關注的師資因素。用戶們希望教師能 有豐富的表情和肢體語言，通過生動活潑的教學方式深深感染到孩子，激發(fā)孩子對英語學習的興趣?；有詮?37.6%樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。樣本：N=2075;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺939人，寶寶玩英語平臺1136人。41 善解孩子意

56、 33.7%溫柔有親和力 19.7%嚴謹有邏輯性 13.6%負責任 10.9%表情肢體豐富 生動活潑 感染力強 64.7%幽默 13.0%有個性 4.5%2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶的 教師個性及教學風格偏好26.3%10.4%9.0%4.7%4.6%0.3%用戶心目中的理想教師群像開朗的青年美籍女碩士開朗的青年美籍女碩士性別：女年齡：25-30歲國籍：美國 學歷：碩士教學風格：表情肢體語言豐 富、生動活潑、感染力強、 互動多、了解孩子的心思。為什么？聽聽家長是怎么說的吧“北美外教口音純正些。不喜歡黑人 外教，動作幅度很大，孩子有時會害 怕?！奔议L厲女士“最好是全職有證的外教，以英語為

57、母語。因為經常帶孩子出國玩，所以 孩子對外教也不排斥。”家長陳女士“傾向于外教，年齡性別不care，只 要臉部表情豐富，教學能夠生動活潑， 讓孩子感興趣就OK了?！奔议L甘女士 42 教學形式偏好孩子參與度高的學習形式與1對1直播班型更受青睞現有的英語啟蒙教學形式基本可分為六大類：兒歌、游戲、錄播課程、繪本故事、直播互動和動畫。其中，兒童參與性較 強的兒歌和游戲最受用戶歡迎。而在在線直播班型的選擇上，49.8%的用戶更偏好1對1教學，認為這樣可以最大程度地讓 教師抓取到孩子的注意力和興趣點，因材施教。但另有36.0%的用戶表示更喜歡1對多形式，認為小組學習能夠活躍氣氛， 激發(fā)孩子間潛意識里的競爭

58、性。樣本：N=2995;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其樣本：N=849;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其2018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶的 教學形式偏好49.8%1對12018年中國在線幼兒啟蒙英語用戶的 直播班型偏好36.0%1對多14.1%無所謂兒歌 37.5%游戲 37.3%錄播課程 33.3%繪本故事 28.3%直播互動 28.3%動畫 27.8%中 平臺1674人，寶寶玩英語平臺1321人。 中 平臺631人，寶寶玩英語平臺218人。 43 付費課程購買率與課程類型買單率極高，錄播課程為主在受訪的在線幼兒啟蒙英語產品使用者中，購買正課課程的比例高達95.4%。購買的課程類型主要集中在直播課程與錄播 課程。在受訪的課程消費者中，七成以上參與的是錄播課程，直播互動課程相對較低。2018年中國在線幼兒啟蒙英語付費課程購買率已購買 95.4其他 0.8%錄播課程 70.4%直播互動課程 28.7%未購買 4.6 樣本：N=2856;于2018年10月通過寶寶玩英語平臺和 ，其 中 平臺1535人，寶寶玩英語平臺1321人。44 2018年中國在線幼兒啟蒙英語不同課程類型付費情況付費課程滿意率及用戶痛點滿意率僅過半，孩子注意力問題普遍存在整體來說，僅有57.9%家長用戶對其最常使用的在線幼兒啟蒙英