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文檔簡介
1、服裝導購個人工作總結(jié)_年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開始了,作為一個服裝導購員,現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地面對新一年的工作:總的來講,服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導購員,除了熟悉商品之外,也應該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。第一,服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,我總結(jié)如下:1,推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導購員就應該具備十足的耐心、細心,讓客戶對自
2、己產(chǎn)生信任感。2,為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關(guān)細節(jié),幫助客戶選擇。3,結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。4,配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設計,質(zhì)量和其他方面,都應該適當向顧客說。5,談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,再向顧客推薦。6,觀察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實際向顧客推薦服裝。第二,必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質(zhì)量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了
3、解,顧客特點,運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié):1,注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應服飾,促進銷售成功。2,言辭簡潔,字句達意。與顧客交流當中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,應該試圖以通俗語言向顧客講解。3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況,隨機應變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié),在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學習,吸取工作經(jīng)驗,不斷改進自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。服裝導購個人工作總結(jié)一個月已經(jīng)過去了,經(jīng)過這個月的實
4、習,我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,希望各位給與指導和建議。在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。平時我認為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明,根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點,方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務才能使顧客動心,才能達到銷售的
5、目的。此外,我們整個銷售人員都是一個團隊,我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,共同進步,達到雙贏的目的。以上就是我這個月以來的總結(jié)心得體會,希望各位領(lǐng)導同事給與意見和指導,在以后的日子里共同努力,謝謝大家。不論你是單一團隊的領(lǐng)導者還是多個團隊的管理人,團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分,范文之工作總結(jié):團隊管理總結(jié)團隊管理經(jīng)驗。對于每一位參與團隊管理工作的人而言,團隊管理是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的潛能等方面團隊管理經(jīng)
6、驗知識,為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。另外,團隊管理總結(jié)了_條簡明提示,為你提供重要而實用的團隊管理經(jīng)驗。后半部分有個自我評估練習,使你能正確地評估自己的領(lǐng)導能力,并針對自己的不足加以改進。了解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。1.切記:每位成員都能為團隊作出一些貢獻。2.謹慎地設定團隊目標,且認真嚴肅地對待它們。3.切記成員間要彼此扶持。4.將長程目標打散成許多短程計劃。5.為每個計劃設定明確的期限。6.盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系。8.找一位可提升
7、團隊工作士氣的重量級人物。_時時提醒團隊成員:他們都是團隊的一份子。10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。11.利用友誼的強大力量強化團隊。12.選擇領(lǐng)導者時要把握用人唯才原則。13.領(lǐng)導者需具備強烈的團隊使命感。14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn),但絕不姑息錯誤。15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。16.征召團隊成員時,應注重他們的成長潛能。17.密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。18.應使不適任的成員退出團隊。19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人,并培養(yǎng)他們。設立一支團隊成立一支團隊是領(lǐng)導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。
8、20.設定具挑戰(zhàn)性的目標須根據(jù)限期來考量是否合理。21.設定目標時,考量個別成員的工作目標。22.劃的失敗危及整體計劃的成功。23.堅持得到信息技術(shù)支持,它能為你提供確實需要的東西。_對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。26.除非你確定沒有人能夠勝任,否則應避免“事必躬親”。27.不要委托不必要的工作,最好將其去除掉。28.賦予團隊自己作決策的權(quán)力。29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現(xiàn)方式。32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。33.鼓勵天生具有領(lǐng)導才能的人,并引導和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導技巧。34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見,與此相反,解釋要坦
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