針對分銷公司培訓計劃

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.針對分銷公司培訓計劃篇一：分銷計劃書產(chǎn)品分銷商業(yè)計劃書公司名稱：本公司保證所提供資料屬實，并愿意接受公司按照所提供商業(yè)計劃進行考核。一、目標闡述（針對申請銷售產(chǎn)品和區(qū)域進行營銷目標和策略描述）。1、申請銷售區(qū)域范圍和產(chǎn)品范圍。2、銷售目標、市場目標。二、機構(gòu)計劃1、人力資源投入計劃（指用于產(chǎn)品業(yè)務的專職人員投入）（說明：需明確主要業(yè)務骨干從業(yè)背景以及各類人員到位時間）。1）主管類：2）渠道營銷類3）技術(shù)及服務類4）商務與物流管理類 （該類人員可與其他產(chǎn)品共享）2、分支機構(gòu)的設置計劃1）設置地點及啟用時間。原有分支機構(gòu)待建分支機

2、構(gòu)2）人力、車輛、辦公場所、用品等資源配備計劃。三、營銷計劃1文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.1、年度銷售額承諾前三個月每月度的銷售計劃：2、市場分析：（描述區(qū)域的整體市場情況及制定銷售目標的理由）。3、營銷策略：（結(jié)合市場環(huán)境描述針對公司產(chǎn)品申請銷售區(qū)域采取的策略） 。4、營銷策略的實施：（描述營銷策略的主要實施辦法）。四、財務部分1、資金投入計劃1）擬在金特指用于；2）如果資金不足，擬采用的融資方式為，融資渠道為。2、財務文件（請?zhí)峁┮韵仑攧請蟊恚?。資產(chǎn)負債表現(xiàn)金流量表損益表計劃制定：公司名稱：制定日期：篇二：分銷渠道策劃分銷策劃本章定位：分銷渠道是產(chǎn)品

3、走進市場走進用戶的通路。同產(chǎn)品策略、促銷策略、定價策略一樣，分銷策略也是企業(yè)能否成功進入市場，擴大銷售，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的重要手段。而在現(xiàn)代中2文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.國市場，分銷渠道的復雜程度要比國外強得多，分銷渠道的驅(qū)動力量也非常強勢，因此，分銷策劃更具有中國特色和中國意義。教學要求：1、理解分銷布局策劃的內(nèi)容與方法；2理解分銷模式策劃的內(nèi)容與方法；3理解銷售政策策劃的內(nèi)容與方法；4掌握選擇分銷商的目標、原則與方法；5了解渠道調(diào)整策劃的背景、目的與方法。前置知識：1分銷渠道： 直接渠道與間接渠道，長渠道與短渠道，寬渠道與窄渠道，單渠道與多渠道，密

4、集性分銷渠道、選擇性分銷渠道與獨家性分銷渠道；2流通業(yè)態(tài)與中間商：批發(fā)與零售，代理與經(jīng)銷，超市，連鎖；3產(chǎn)品實體分配與物流。相關學科知識：分銷與物流第一節(jié)分銷布局策劃企業(yè)要對其產(chǎn)品銷售區(qū)域首先進行合理布局規(guī)劃，而后才能據(jù)此建立分銷網(wǎng)絡和分銷渠道，正所謂布局落子。而分銷布局策劃的第一步就是要分析影響布局的因素。一、分析分銷影響因素1營銷目標3文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.營銷目標是影響分銷布局的第一要素。如果營銷目標的重點是增加銷售額、擴大市場份額，一般就要求市場分布面廣一些；如果營銷目標的重點是樹立高端形象，那么就應該采取重點選擇性布局。2產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位

5、是直接影響產(chǎn)品分銷布局的重要因素。當產(chǎn)品定位于城市高檔消費時，分銷布局應重點鎖定大中城市。當產(chǎn)品定位于農(nóng)村市場時，分銷布局必須滲透到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。當產(chǎn)品定位于大眾日常消費時，分銷布局必須全面撒網(wǎng)，密集織網(wǎng)。當產(chǎn)品定位于選擇性購買消費時，分銷布局需要專業(yè)化布控，網(wǎng)線條理清晰。3企業(yè)資源企業(yè)的產(chǎn)品資源、財力資源、人力資源和管理資源是影響分銷布局的重要條件。產(chǎn)品資源即產(chǎn)能大小與品種多少，它決定著產(chǎn)品市場覆蓋面的寬度。生產(chǎn)規(guī)模小品種少的企業(yè)是無法也不必大面積占領市場的，應該針對特定區(qū)域市場開展集中營銷。企業(yè)的財務實力與人力資源能支持多大范圍的市場開拓與鞏固責任，與市場布局同樣有著重要關系。企業(yè)市場開發(fā)4文

6、檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.與管理能力也在一定程度上影響著企業(yè)的市場布局。4市場競爭市場競爭狀況對分銷布局策劃是一個重要的制約條件。競爭對手實力越強、競爭越激烈的市場越不容易攻占，即使能攻占下來也難以鞏固，企業(yè)還必須為此支付大量的市場開拓和維持費用。所以，應該揚長避短乘隙而入，盡量進入競爭規(guī)范互補性較強的市場。除非企業(yè)具有明顯強大的競爭優(yōu)勢，或者這個市場對企業(yè)來說十分重要，否則，不要輕易進入競爭過于激烈的市場。5交通物流產(chǎn)品實體分銷必須具備相應的交通物流條件。只有在物流通暢的前提下，分銷布局才有可能得以實現(xiàn)。在分銷布局策劃中，應該優(yōu)先考慮在物流運輸具備便利

7、性、快捷性和經(jīng)濟性的市場區(qū)域布點布陣。二、規(guī)劃分銷布局形式1全面布局全面布局是指廣泛建立銷售網(wǎng)絡全面進入所有的市場區(qū)域。如可口可樂公司的全球市場戰(zhàn)略，就是要讓全世界的人都喝“可口可樂” 。tcl銷售網(wǎng)絡的精耕5文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.細作，就是要全面占領中國市場。全面布局可以使產(chǎn)品有盡可能大的市場覆蓋面，從而能最大限度地增加產(chǎn)品銷量。但需要付出大量的市場開發(fā)費用，實力不強的企業(yè)不宜采用。全面布局主要適用于消費需求差異性不大的產(chǎn)品和標準化產(chǎn)品。而需求差異比較大的產(chǎn)品不宜采取這種形式。2 重點布局重點布局就是選擇若干主要區(qū)域市場建立銷售渠道和銷售網(wǎng)絡，確

8、保成功開拓并鞏固市場。一般來說，重點布局適用于：（ 1）需求差異性比較大、定位針對性較強的產(chǎn)品； （2）消費梯度層次比較明顯的產(chǎn)品，需要也只能先從重點市場做起；（3）企業(yè)市場開發(fā)費用、人力資源和管理能力等不足實現(xiàn)全面布局，只能開發(fā)幾個有限的重點市場。3區(qū)域布局區(qū)域布局是根據(jù)市場需求特征、市場成熟程度、流通網(wǎng)絡體系和企業(yè)的經(jīng)營實力與發(fā)展規(guī) ( 本文來自：小草范文網(wǎng) : 針對分銷公司培訓計劃)劃，分步驟按區(qū)域開發(fā)市場。這是一種積極而又穩(wěn)妥的分銷6文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.布局策略，既可以盡可能地擴大市場，又可以根據(jù)不同區(qū)域市場的特點，有針對性地采用市場開發(fā)

9、和營銷策略，同時還兼顧到了企業(yè)資源實力、市場開拓和管理能力。但條件是產(chǎn)品必須擁有較大的市場潛量，存在按區(qū)域逐步開發(fā)的市場機會。三、實現(xiàn)分銷布局的方式1鯨吞席卷式這是實現(xiàn)全面布局的一種方式。生產(chǎn)廠家將營銷資源及時迅速投放到所有市場區(qū)域內(nèi)，實現(xiàn)全面布局迅速成勢。 tcl 集團正是通過降低銷售重心、實施網(wǎng)絡精耕細作和千店工程迅速占領中國市場的。這種方式的優(yōu)點是市場覆蓋廣泛而迅速，可在短時間快速啟動全盤市場。缺點是銷售力量分散，市場覆蓋面雖廣，但不易鞏固，易于被競爭對手抓住破綻，如果管理不到位還有可能導致全線潰敗。因此，實力不強的廠家應謹慎采用這種方式，否則，廣種薄收得不償失。采取這種方式值得注意的是

10、：追求市場的覆蓋面，戰(zhàn)線必然拉得長，從而導致企業(yè)市場管理的人力、物力和財力分散，因此多數(shù)企業(yè)需要依賴中間商。但是，如果中間商處于強勢7文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.地位，廠家又有可能失去市場控制權(quán)。tcl采取這種方式之所以能夠成功，是因為tcl自營批發(fā)網(wǎng)絡，掌握著自己產(chǎn)品的銷售與市場命脈。2重點突破式這是實現(xiàn)重點布局的一種方式。這種方式將營銷資源投放到一個或幾個企業(yè)力所能及的或?qū)ζ髽I(yè)營銷有重大意義的市場區(qū)域內(nèi)，實現(xiàn)重點突破。這種方式比較適用于營銷資源有限的企業(yè)。其優(yōu)點是可以集中資源打殲滅戰(zhàn)。缺點是目標市場容量可能有限，如消耗資源過多，會影響企業(yè)進一步擴大市

11、場的能力。3蠶食擴張式這是實現(xiàn)區(qū)域布局的一種方式。這種方式是先鞏固大本營和根據(jù)地，然后再逐步蠶食周邊或條件相似的區(qū)域市場，步步為營，逐漸擴張。這種方式的優(yōu)點是比較穩(wěn)健，還可以合理安排營銷力量；缺點是市場覆蓋速度較慢，對時效性或時尚性產(chǎn)品不適用。采用這種方式還必須及時構(gòu)筑市場防御屏障體系，以確保已經(jīng)占領的區(qū)域市場不被競爭對手所蠶食。第二節(jié)分銷模式策劃當明確在多大市場區(qū)域范圍內(nèi)以及如何在該區(qū)域內(nèi)布局的策劃完成之后，還必須接著進8文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.行分銷模式的策劃，即要根據(jù)流通環(huán)境和分銷目標，選擇流通業(yè)態(tài)和產(chǎn)品分銷運作模式。一、分析流通環(huán)境策劃分銷模

12、式必須密切監(jiān)視和預測營銷環(huán)境因素的變化，及時準確把握環(huán)境變化對分銷模式的影響。必要時還需要開展流通渠道調(diào)研（調(diào)研方式和內(nèi)容見第二章第二節(jié)） 。環(huán)境因素中有對企業(yè)分銷模式具有積極影響的機會性因素，也有對企業(yè)分銷具有消極影響的威脅性因素。分銷模式策劃必須善于利用機會性因素規(guī)避威脅性因素，無視環(huán)境變化必然要犯錯誤。例如，沈陽飛龍醫(yī)藥保健集團組建的頭四年完成銷售額20 億元，實現(xiàn)利潤4.2 億元，成為全國保健品行業(yè)的巨頭。然而，到1995 年初，全國一下子冒出2.8 萬種保健品。沈陽飛龍這位行業(yè)先驅(qū)一下子玩不轉(zhuǎn)了。經(jīng)過分析，原因在于：衛(wèi)生部原來對保健品按三類中藥審批，如同報新藥一樣嚴格，但不知哪個部門

13、開了個口子，發(fā)保健品生產(chǎn)許可證，檢測標準參照食品。銷售渠道管制也大大放松， 不僅藥店可以賣， 商場、超市、日用雜貨店也可銷售。加之9文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.不受廣告法規(guī)對藥品的限制，使保健品的營銷環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。沈陽飛龍由于耳目不靈，措手不及，銷售嚴重滑坡。近來，流通領域發(fā)生了一系列變化，值得分銷策劃注意，例如：連鎖商業(yè)和超市業(yè)態(tài)的興起對傳統(tǒng)百貨業(yè)帶來了沖擊；網(wǎng)絡時代的到來、電子商務的興起，改變了傳統(tǒng)的渠道流程等等。進行分銷模式策劃還需要分析競爭者的分銷模式，看其是否具有值得學習的優(yōu)點，是否具有可以攻擊的缺陷等等，從而為分銷模式策劃提供借鑒

14、。二、明確分銷目標分銷目標往往決定著對分銷模式及渠道的要求，分銷模式策劃必須考慮分銷目標的要求。分銷目標基本上可以分為銷售順暢、市場份額、消費者購買便利、迅速開拓市場、維護品牌形象、渠道的經(jīng)濟性和渠三、選擇流通業(yè)態(tài)分銷模式策劃不可忽視的基本內(nèi)容是要規(guī)劃銷售通路的業(yè)態(tài)形式，尤其是選擇好貼近消費者的零售通路業(yè)態(tài)。這是決定分銷通路策劃是否走對10文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.路的方向性問題。因為只有適當?shù)牧闶蹣I(yè)態(tài)才能順利地銷售產(chǎn)品，形成并擴大市場影響與份額，增加產(chǎn)品銷量。 現(xiàn)在經(jīng)常采用的零售業(yè)態(tài)形式主要有百貨商店、超級市場、專業(yè)商店、專賣店和便利店等。1）百貨商

15、店。這類商店主要面對選擇性購物的消費群體。通過百貨商店這種流通業(yè)態(tài)銷售的一般是消費者選擇性比較強和品牌偏好度比較大的產(chǎn)品，或者是消費者購買頻率比較低的耐用消費品。因此，服裝、紡織品、家用陳設、家用電器等，應選擇這種零售通路業(yè)態(tài)。2）超級市場。這種流通業(yè)態(tài)主要面對的是購買日常生活用品的消費群體，是日用消費品和食品最適宜、最具潛力的零售通路業(yè)態(tài)。3）專業(yè)商店。這種流通業(yè)態(tài)主要面對的是有目的地選擇性購買特定產(chǎn)品的消費群體。在經(jīng)營方式上專業(yè)化程度較高，專門經(jīng)營某一大類產(chǎn)品，產(chǎn)品線窄而深，品類專一但品種齊全，便于顧客充分挑選。這類商店可以按照產(chǎn)品類別開設，比如服裝商店、數(shù)碼產(chǎn)品商店、家用電器商店、汽車裝

16、潢用品商店等，還可以按照消費者年齡和身份與產(chǎn)品開設，如兒童用11文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.品商店、青年女性休閑用品商店等。選擇在人流量大的商業(yè)路段開店是專業(yè)商店的重要經(jīng)營策略，開展連鎖經(jīng)營是專業(yè)商店擴大經(jīng)營的重要方式。選購性購買的產(chǎn)品需要采用這種流通業(yè)態(tài)。4）專賣店。是專門銷售特定品牌產(chǎn)品的零售商店。可以由生產(chǎn)企業(yè)自己投資開設，也可以授權(quán)一些中小型商業(yè)企業(yè)特約經(jīng)銷。但并不是任何品牌都可以建立專賣店分銷產(chǎn)品。專賣的基本要求是：品牌應當具有相當高的知名度與美譽度，并擁有一定的品牌忠誠度；產(chǎn)品已經(jīng)構(gòu)成比較完整的陣容和系列，能夠適應不同類型的消費需求；產(chǎn)品的質(zhì)

17、量可靠并有良好的售前售中售后服務作保證。5）便利店。這種商店是面對生活小區(qū)居民日常消費的便利小店。追求購買便利性的日常生活必需品需要選擇這種零售業(yè)態(tài)。近年來，在傳統(tǒng)的流通業(yè)態(tài)之外也出現(xiàn)了一些新興的時尚的流通業(yè)態(tài)形式，豐富著流通渠道的選擇。比如隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡生活的普及，網(wǎng)上商城網(wǎng)上購物越來越受年輕人喜愛。隨著數(shù)字電視的開播，電視頻道資源進一步擴12文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.大，消失了一段時間的電視購物再次轉(zhuǎn)土重來， XX年手機市場的復興電視購物是一種重要的流通渠道。當然，這些業(yè)態(tài)形式還需要進一步規(guī)范才能更加有序地發(fā)展起來。選擇零售業(yè)態(tài)，需要根據(jù)

18、產(chǎn)品的特性，目標消費者的購買習慣，流通業(yè)態(tài)的經(jīng)營成本與經(jīng)營效率以及企業(yè)的營銷目標等幾個方面的因素綜合考慮。在必要的情況下，也可以幾種流通業(yè)態(tài)同時采用，以適應不同目標市場的需求，但要正確認識各種業(yè)態(tài)的地位和作用，正確劃分各種業(yè)態(tài)的銷售比例與結(jié)構(gòu)，以達到銷量與效益的最大化。四、界定分銷模式分銷布局、分銷目標與流通業(yè)態(tài)確定之后，企業(yè)就要確定其分銷模式。目前分銷模式主要有三種模式選擇，第一種是由生產(chǎn)企業(yè)自己直接進行銷售的自銷模式，第二種是將產(chǎn)品賣給中間商再有中間商轉(zhuǎn)賣的經(jīng)銷模式，第三種是委托中間商進行代理銷售的代理模式。下面對這三種模式進行具體分析。（一）自銷模式自銷模式，就是產(chǎn)品銷售全部或基本上由企

19、業(yè)自己的銷13文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.售隊伍銷售網(wǎng)絡來承擔的銷售模式。根據(jù)其自銷環(huán)節(jié)的多少又分為三種形式：直銷，即生產(chǎn)企業(yè)自己將產(chǎn)品賣給最終用戶，像計算機行業(yè)的戴爾，中間沒有任何商業(yè)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)企業(yè)建立從批發(fā)到零售的全部商業(yè)體系，承擔產(chǎn)品從出廠銷售到批發(fā)銷售再到終端零售的全部功能。這是采用得比較少的自銷模式。直供零售，即生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品賣給零售商業(yè)，自行承擔批發(fā)商業(yè)功能，但沒有取代而是利用了零售商業(yè)的零售功能。這是采用得最普遍的自銷模式。故做深入一些的介紹。直供零售的分銷模式一般是這樣操作的：在省會一級市場設立分銷機構(gòu)，直接面對省會城市的零售商供貨，

20、在地市二級市場或設立分銷機構(gòu)或派駐業(yè)務員，直接面對二、三級市場的零售商和三、四級市場的專賣店，所有零售商均直接從廠家進貨。由于生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部銷售體系存在兩種模式，因此直供零售模式又有兩種類型：一是銷售分支機構(gòu)在當?shù)刈?，擁有法人資格和經(jīng)營權(quán)利，與銷售總部既是上下級關系又是買賣關系，這時，直供零售是零售商直接從廠家的14文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.銷售分支機構(gòu)進貨；二是銷售分支機構(gòu)未在當?shù)刈?，沒有法人資格和經(jīng)營權(quán)利，與銷售總部僅是上下級關系不存在買賣關系，銷售分支機構(gòu)不是經(jīng)營實體，只承擔產(chǎn)品實體分銷功能，這時，直供零售是零售商直接從廠家的銷售分支機構(gòu)拿貨，

21、但必須從銷售總部開票。 如 tcl彩電根據(jù)自身產(chǎn)品類別多、銷售量大、品牌知名度高等特點，在全國省會城市注冊成立銷售分公司，在分公司本部及二級城市（地級市）設立經(jīng)營部，負責當?shù)豻cl彩電的銷售；在三級市場則基本按“一縣一店”模式設立專賣店。 直供零售模式的優(yōu)點是廠家真正擁有了自己的零售網(wǎng)絡資源，有利于對零售終端網(wǎng)絡的控制與管理，且信息反饋及時，市場靈敏度高，能較好地控制零售價格。缺點是原來由批發(fā)商承擔的網(wǎng)絡開發(fā)、銷售、促銷、倉儲、融資、運輸?shù)确咒N職能，現(xiàn)在全部由廠家獨自承擔，這無疑對廠家的資金、技術(shù)、人員管理等提出了更高的要求。由于交易分散，資金回籠慢，廠家要承擔庫存成本的風險；零售商進貨零散，

22、貨物的配送不夠方便，特別在交通不便的地區(qū)，運輸成本非常高；廠家直接面對零售終端，所投入的人力成本大大提高。目前，采取直供零售模式的一般是實15文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.力雄厚的大集團、大企業(yè)，而且為數(shù)不多。由于我國市場廣闊，情況復雜，且廠家的實力、資源有限，這種模式并不是對所有的區(qū)域市場都合適。因此，某些廠家在進行銷售通路整合時，一方面加大力度開發(fā)建設自己的銷售網(wǎng)絡，另篇二： XX年度公司培訓計劃方案( 超詳細 )杭州慧童服飾有限公司XX年度公司培訓計劃方案批 準：審 核：編 制：行政人事部二一四年十二月一日目錄第一部分公司XX年培訓計劃說明-1.1、

23、公司現(xiàn)狀分析-第二部分公司XX年培訓工作重點-第三部分公司培訓管理實施流程-16文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.3.1、培訓目的-3.2、培訓原則-3.3、培訓職責-3.4、培訓計劃的制定-3.5、培訓的實施-3.6、培訓效果評估-3.7、培訓風險管理-3.8、培訓檔案的管理17文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.-第四部分公司XX年度培訓課程計劃-4.1、XX年員工入司培訓課程計劃-4.2 、 XX 年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓課程計劃-4.3 、XX 年中高層管理人員培訓課程計劃-第五部分培訓用費預算-第六部分相關附件-附

24、件一公司員工培訓簽到表-附件二員工培訓考核成績表-附件三內(nèi)部培訓效果評估表-附件四培訓訓后總結(jié)檢討報告18文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.-附件五員工外派培訓申請表-附件六培訓預算與執(zhí)行情況列表-附件七外派培訓協(xié)議書-第一部分培訓計劃說明公司現(xiàn)狀分析杭州慧童服飾有限公司自XX 年成立以來，已擁有員工33 人，年銷售額近_1 億元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：1.1公司共有 33 名員工，其中男性13 人，占 39.3 %，女性 20 人，占 60.7% ；大專以上學歷 11 人，占 33.3%，公司 30 歲以上 14 人，占

25、42.4% ，公司員工平均年齡28 歲，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。1.2公司領導十分關注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項19文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.挑戰(zhàn)。1.3近年來，隨著網(wǎng)店對市場占有率的強勢攀高，實體店的經(jīng)營狀況逐漸惡化，銷售額甚至出現(xiàn)了負增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務是實體店生存的必經(jīng)之路，這就要求各部門提高服務意識，提升服務水平，改善服務質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務團隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度

26、，開展系統(tǒng)全面的服務。要建立相應的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。1.4公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。1.5公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估也未落到實處。1.6公司雖參加外部培訓機構(gòu)的培訓課程，但頻率過低，很多好的內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。1.7公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個20文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下

27、載支持.人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。第二部分 XX年培訓工作重點針對以上問題，結(jié)合公司XX 年績效制度、薪酬制度及銷售計劃，XX 年培訓工作重點在以下幾個方面：2.1 XX年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內(nèi)容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。2.2 XX年隨著更新員工的加入， 要做好入司前， 上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應期。2.3 XX年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作

28、與溝通的能力， 增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。2.4 XX年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升培訓，計劃以外訓帶動內(nèi)訓，堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以21文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。2.5對于新入司員工， XX年力爭在一個月內(nèi)對他們新進員工入司培訓 ，培訓內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。2.6 XX年要充分利用與整合外部培訓資源，

29、對于外部培訓、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓的效果。2.7 XX年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。第三部分公司培訓實施流程1、培訓目的1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計22文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.劃與工作目標。1.2 、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打

30、造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。2、培訓原則2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2.2以素質(zhì)提升、增值服務項目、能力培養(yǎng)為核心。2.3以針對性、實用性、價值型為重點。2.4 以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。2.5 堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。2.6 堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。2.7 堅持理論培訓和崗位培訓相結(jié)合。

31、2.8實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。3、培訓職責23文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。4、培訓計劃的制定4.1行政人事部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。4.2公司各部門的臨時培訓需求，應提前向行政人事部說明。5、培訓的實施5.1 內(nèi)部培訓的實施由行政人事部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選篇三：分銷計

32、劃分銷計劃前言兵無強勢，水無強常行，逆市中我們應該認真思考如何因敵變化取勝-房地產(chǎn)分銷方案市場形勢總處于不斷變化過程中，在充滿不確定的環(huán)境因素下24文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.勇于探索全新的營銷方式，嘗試有效的營銷策略，并配貫徹合理的營銷流程，才是促進項目銷售的有效途徑。問題：逆市下，來人逐漸銳減，如何激發(fā)士氣打破傳統(tǒng)坐銷模式？策略：導入公司員工資源，啟動全員營銷。導入業(yè)主客戶資源，啟動老帶新的銷售渠道導入三級市場門店代理，啟動多愿分銷一， 導入公司員工資源，啟動全員營銷內(nèi)部員工介紹客戶只需滿足以下條件即可認定：客戶未在案場做過登記公司員工親自陪同客戶在

33、案場做登記，并報備銷售主管該客戶由置業(yè)顧問做基礎介紹，推薦員工做輔助介紹完成認購簽約的獎勵：該客戶待案場簽約全款到賬后，結(jié)傭之后公司給予傭金獎勵傭金按照階梯遞增。二， 導入業(yè)主客戶資源，啟動老帶新的銷售渠道業(yè)主推薦回饋推薦認定方式：A, 提前給置業(yè)顧問打電話或短信發(fā)送給銷售主管，告知25文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.其朋友要來案場參觀;B, 親自帶親戚朋友來案場，并到銷售主管處確認。推薦回饋獎勵：以推薦套數(shù)階梯遞增進行獎勵，獎勵以現(xiàn)金或購物卡等，等價物進行獎勵，3，另針對老客戶帶新客戶，充分挖掘老客戶的積極性，在未成交情況下增加來訪量，可考慮給老客戶贈送幾十塊的油卡，（新客戶界定未在案場做過登記的） 推薦 10 人以上的小眾推廣活動給予一定現(xiàn)金等價物獎勵三， 導入三級市場門店代理，啟動多愿分銷合作方向：配合項目營銷宣傳，配合項目營銷期間咨詢服務，中介公司的客戶資源運用，融合中介公司與現(xiàn)場銷售的合作銷售戰(zhàn)線，協(xié)同物業(yè)全方位銷售配合。配合項目營銷宣傳：在項目宣傳各個階段，我們