ERP實(shí)施方法論匯集

1、ERP實(shí)施方法論匯集曹曉東2016-04-06德勤ERP實(shí)施方法法論范圍與計(jì)劃目標(biāo)確定設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置測(cè)試與交付 項(xiàng) 目 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 變 革 培 訓(xùn) 和 文 檔 信 息 技 術(shù) 流 程 與 系 統(tǒng) 集 成確 定 指 標(biāo) 核心系統(tǒng)項(xiàng)目分為5個(gè)階段和6個(gè)軌道:Testing andDeliveryConfigurationRedesign 流 程 重 組范圍與計(jì)劃目標(biāo)確定流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置測(cè)試與交付德勤ERP實(shí)施方法法我們可以以提供完完整的、多方面面的服務(wù)務(wù)以及德德勤所特特有的工工具來(lái)為為客戶的ERP工程提供強(qiáng)有有力的支支持行業(yè)藍(lán)本TM優(yōu)秀實(shí)例知識(shí)庫(kù)方法論Discovery & Planning I

2、mplementationProgram ManagementInformation TechnologyChange LeadershipTransformation Area ProcessInformation ManagementPrototype 1Prototype 2PrototypeFeedbackDesignand DevelopPilotImplementRel ease IRelease IIRelease .SelectSoftwareConductVisioningand PlanningMonitor andImprove解決方案中心InternetBrowserB

3、ack Officee-Commerce ServerCall CenterField SalesLegacy SystemsCTIACD/IVRMiddleware價(jià)值藍(lán)本TM診斷工具Who are our most valuable segments and how should we market, sell, and service to each? What do my customers value?How do I build loyalty in my customers? Is it worth the effort?What processes, technologies,

4、 and data do we need to deliver value to our customers?How do we leverage our operations to build customer relationships? How do we build a seamless experience across channels? StrategyOperationsMind SetDo we build relationships rather than just transact business? Do we look to collaborate with our

5、customers? Does each part of our organization understand and respond to our most valuable customers?擁有被證明有效效的ERP方法論德勤咨詢?cè)児咎崽峁┑母吒呖萍贾浦圃煨袠I(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)藍(lán)本德勤咨詢?cè)児咎崽峁┑母吒呖萍贾浦圃煨袠I(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)藍(lán)本各種有效解決決方案的的實(shí)施包括實(shí)用用的遞交交結(jié)果來(lái)來(lái)加速實(shí)實(shí)施過(guò)程程本建議書書的范圍圍方法論在在以下諸諸多方面面提供指指導(dǎo):強(qiáng)有力的的項(xiàng)目管管理方法法概念框架架常見的工工作步驟驟輔助工具具和技術(shù)術(shù)工作樣本本利益和挑挑戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)變革管理理調(diào)研及計(jì)劃 實(shí)施原型 1

6、原型 2原型反饋設(shè)計(jì)和開發(fā)演練實(shí)施版本 I版本 II版本 .軟件選型實(shí)施規(guī)劃及項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)測(cè) 及改進(jìn)項(xiàng)目管理局部流程轉(zhuǎn)變信息管理信息技術(shù)變革領(lǐng)導(dǎo)什么是ERP方法論?提供對(duì)以以結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向的實(shí)實(shí)現(xiàn)方法法的指南南，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)流流程轉(zhuǎn)變變過(guò)程所所帶來(lái)的的利益關(guān)注于業(yè)務(wù)方方面的綜合轉(zhuǎn)變變，而不僅僅僅關(guān)注注于流程程自動(dòng)化綜合了非非常具體體的市場(chǎng)最佳佳方案,技術(shù), 和供應(yīng)商的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，以以及非常常實(shí)用可可靠的致力于具具體實(shí)施施的工作方方式這兩兩方面的的優(yōu)勢(shì)，為客戶戶提供出出色的價(jià)價(jià)值涉及每一一集成解解決方案案中所有有關(guān)鍵的的因素：人員、流程、知識(shí)/模型/數(shù)據(jù)、應(yīng)用、以及基基礎(chǔ)設(shè)施施流程轉(zhuǎn)變變過(guò)程中中的關(guān)鍵鍵

7、點(diǎn)，包包括人員員,流流程,技技術(shù)和和基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施.流程技術(shù)人員基礎(chǔ)設(shè)施施People-enablingpracticesprovideforincreased creativity, decision makingandflexibility. Forexample,tothesalesforcethistranslates intoanenhancedability to sellthrough empowered,sales-orientedrepscapable of servicingmultiplerequests;clearjob descriptionsandcareer path

8、s;strategicincentive andcompensationprograms.Newtechnologiesprovide powerful functionalitytoenable thebusiness.Ourapproachbridges theentiretechnologyspectrumofknowledge,data,technology infrastructureandapplication.Ourcombinedknowledge of strategy,process andthelatest technologiesensures appropriatei

9、ntegrationofbusinessstrategywith technologystrategy.Maintainingaprocess viewiscriticaltobreakingdown thefunctional barriers thatlimitchange.Itisthroughtheredesignedprocess thatcompanies realizecost savings, revenueenhancementandotherbenefits.Aneffectiveprocessensures integrated, standardizedpractice

10、s, customer segmentation,and differentiated,personalizedservicetoprofitable customers.Newinfrastructureconceptspromoteinnovative organizational structuresandprocesses designed to supportcallcenters,mobilesalesforcesandotherformsofthe front-officeorganization.多級(jí)細(xì)分方式式管理每一垂直直的階段包含多個(gè)個(gè)子階段, 用于于將各種種具體任任務(wù)和遞

11、遞交結(jié)果果分組管管理.ProjectManagementManage and Control ProjectPlan and Integrate ProjectUpdate Business CaseUpdate Implementation Strategy and PlanDevelop Business CaseDefine ImplementationStrategy and PlanDefine VendorManagement StrategyConduct Demonstrationsand Select Vendor Manage Vendor RelationshipComm

12、unicate Expectationsand Specifications to VendorMonitor andImprovePilotConduct Visioningand PlanningSelect TechnologyEnablersImplementRationalize StrategyDesign OrganizationConduct Internal AssessmentConduct External AssessmentConduct CustomerNeeds AssessmentConduct As-IsProcess AssessmentDevelop Ch

13、ange ImperativeDevelop High-LevelTo-Be Process DesignDevelop DetailedTo-Be Process DesignDevelop Process DesignConduct Process Gap AnalysisConduct Business SimulationDefine High-Level Business& Functional RequirementsDefine Detailed Business and Functional RequirementsChangeLeadershipAlign and Enrol

14、l LeadershipCommunicate and Enroll StakeholdersPrepare Stakeholders and End UsersAlign HR ProcessConduct CommunicationsPlanningConduct Team BuildingAssess Change ReadinessDefine Training andDocumentation StrategyDesign and Develop Training and DocumentationTransition WorkforcePilot Training andDocum

15、entationImplement Training andDocumentationInformationManagementUpdate IM StrategyDesign IM OrganizationAssess Information andDevelop IM StrategyDefine High-LevelIM RequirementsDefine DetailedIM RequirementsRefine IM RequirementsDevelop IM Process DesignDesign and DevelopInformation ModelPilot Infor

16、mation ManagementImplement InformationManagementMonitor and ImproveInformation ManagementInformationTechnologyUpdate IT StrategyDevelop SoftwareRefine IT RequirementsSelect Technology EnablersPrepare for Development/Package AdaptationDevelop Detailed Design/PrototypeDevelop Test PlansImplement Infor

17、mationTechnologyPilot Information TechnologyMonitor and ImproveInformation TechnologyAssess Technology and Develop IT StrategyDefine High-LevelIT RequirementsDefine Development andDeployment StrategyDevelop Conceptual DesignTest SoftwareAdapt PackageDesign andDevelopPilot Sales & MarketingProcess Im

18、plement Sales andMarketing ProcessMonitor and Improve Salesand Marketing ProcessProcessDefine DetailedIT Requirements最佳運(yùn)作知識(shí)庫(kù)Launchpad價(jià)值品牌個(gè)性化無(wú)縫聯(lián)接實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)渠道市場(chǎng)銷售服務(wù)廣播媒體郵件現(xiàn)場(chǎng)操作代理/分銷呼叫中心零售Internet集成方面的最佳實(shí)例核心設(shè)計(jì)思想Interactive TV Sales ProgramsCustomer Groups/Cubs, VARs, WholesalersProduct Demos, Conferences, Expo

19、s, Education EventsTV, Radio, Newspaper and Signage AdvertisingDirect Sales, Inside SalesBrochureware, Advice/Community Sites, e-Mail MarektingSpare Parts Fulfillment, Product Info, ReturnsIn/Outbound Telemarketing, Info Cntrs商業(yè)伙伴間集成事業(yè)部間集成基本ERP集成后臺(tái)部門和前臺(tái)部門間集成Broadcast Informational SpotsOutsourced Pr

20、oduct Support and RepairIn/Outbound Service Call Center, IVR, Fax-back Service CentersInformation Sites, Interactive Service Sites, e-Mail Folllow-upInteractive Sales Sites, Auction Sites, Market Sites, PortalsWholesalers, VARs, ResellersInbound and Outbound TelesalesDirect Mail, CatalogDirect Mail,

21、 Product Teasers, CatalogField Service, TrainingInstore Signage, Coupons, Info KiosksPOS Brick and Mortar Locations, In-store and Distributed Kiosks商業(yè)運(yùn)作模型型知識(shí)庫(kù)作為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方法的的一部分分，我們們會(huì)根據(jù)據(jù)核心設(shè)設(shè)計(jì)思想想開發(fā)一一最佳運(yùn)運(yùn)作模型型，并且且找出于于當(dāng)前ERP狀態(tài)的差距和和今后發(fā)發(fā)展的機(jī)機(jī)遇方法論階階段和線線索監(jiān)測(cè)及改進(jìn)實(shí)施演練流程轉(zhuǎn)變變信息管理理變革領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)信息技術(shù)術(shù)項(xiàng)目管理理實(shí)施規(guī)劃劃和項(xiàng)目計(jì)劃劃技術(shù)方案案選型設(shè)計(jì)及開發(fā)六個(gè)實(shí)施施

22、階段五條實(shí)施主線線本建議書書涉及范范圍實(shí)施規(guī)劃劃和項(xiàng)目目計(jì)劃階階段實(shí)施規(guī)劃劃和項(xiàng)目計(jì)劃劃在技術(shù)和和其它相相關(guān)方面面為ERP流程提供一總總體規(guī)劃劃，勾勒勒出一套套包括人人員、流流程和技技術(shù)等各各方面的的總體規(guī)規(guī)劃定義相應(yīng)應(yīng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)來(lái)支持ERP規(guī)劃定義功能能需求藍(lán)本，以驅(qū)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)統(tǒng)選型任任務(wù)確定高層層價(jià)值定定義，作作為后續(xù)續(xù)投資決決策的依依據(jù)以我們的的利益規(guī)規(guī)格架構(gòu)構(gòu)為基礎(chǔ)礎(chǔ)計(jì)算項(xiàng)目目中各要要素的成成本和獲獲利作為商業(yè)業(yè)事例的的起始點(diǎn)點(diǎn)由我們的的診斷工工具支持持利用FastTrack方法論對(duì)對(duì)項(xiàng)目狀狀態(tài)進(jìn)行行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)請(qǐng)求求日志面試指南南普華永道道ERP實(shí)施方法法論普華永道道方法論論對(duì) 于電 腦的的

23、ERP策 略項(xiàng)項(xiàng)目目,普普 華永永道道 將會(huì)會(huì)采采 用我我們們 的ERP項(xiàng) 目方方法法 論進(jìn)進(jìn)行行 項(xiàng)目目管管 理和和控控 制。普華華 永道道的的ERP項(xiàng) 目方方法法 論包包含含 了包包括括 從ERP策 略直直到到 策略略和和 系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí) 施的的所所 有項(xiàng)項(xiàng)目目 環(huán)節(jié)節(jié)的的 管理理方方 法。在 項(xiàng)目目的的 各階階段段 中, 我們們還還 會(huì)采采用用 我們們特特 有的的ERP工 具為為提 供世世界界 級(jí)的的咨咨 詢服服務(wù)務(wù):在ERPEdge階 段, 我們們將將 采用用普普 華永永道道 的ERPRapidVision診 斷工工具具 對(duì)的“ERP成 熟度度”作 一快快速速 評(píng)估估,確確定定的ERP現(xiàn)

24、狀及及可可 能達(dá)達(dá)到到 的ERP期 望水水平平。在ERPEdge階 段, 我們們還還 將根根據(jù)據(jù) 評(píng)估估結(jié)結(jié) 果, 借鑒鑒普普 華永永道道 的市市場(chǎng)場(chǎng) 智能能企企 業(yè)模模型型 制訂訂的ERP遠(yuǎn) 景, 并對(duì)對(duì)的ERP策 略進(jìn)進(jìn)行行 初步步定定 位。定位位 主要要在在 七個(gè)個(gè)方方 面進(jìn)進(jìn)行行,見見 第咨 詢重重點(diǎn)點(diǎn) 一節(jié)節(jié)。在 分析析和和 定義義階階 段, 我們們將將 采用用Idef0工 具對(duì)對(duì)流流 程作作分分 析和和定定 義。進(jìn)一一 步定定位位 為達(dá)達(dá)到到ERP遠(yuǎn) 景,在 那些些方方 面存存在在 差距距及及 根源源,可可以以 通過(guò)過(guò)那那 些ERP能 力消消除除 差距距,需需要要 引進(jìn)進(jìn)什什 么科

25、科技技?定定 義為為彌彌 補(bǔ)ERP差 距所所需需 的目目標(biāo)標(biāo) 策略略、目目 標(biāo)組組織織 結(jié)構(gòu)構(gòu)、目目 標(biāo)運(yùn)運(yùn)作作 流程程、目目 標(biāo)ERP系 統(tǒng)。注:Idef0是 一致致宏宏 觀模模擬擬 /分分析析 企業(yè)業(yè)流流 程的的工工 具。PwC市場(chǎng)智能 企業(yè)模型ERP遠(yuǎn) 景/策 略 目 標(biāo)ERP策 略將 客戶戶信信 息作作為為 戰(zhàn)略略性性 資產(chǎn)產(chǎn)管管 理衡 量客客戶戶持持 續(xù)價(jià)價(jià)值值確 定客客戶戶 期望望管 理客客戶戶 體會(huì)會(huì)跨 事業(yè)業(yè)部部 集成成策 略與與客客 戶價(jià)價(jià)值值 期期 望結(jié)結(jié)合合PwCERP方 法診 斷借 鑒項(xiàng) 目管管理理方法論普華華永道普 華永永道道ERP方 法(一個(gè)個(gè)面面 向集集成成 服務(wù)

26、務(wù)提提 供的的綜綜 合項(xiàng)項(xiàng)目目 方法法)的的目目 的是是給給 在ERP項(xiàng) 目實(shí)實(shí)施施 中的的參參與者者 提供供一一 個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 的框框架架 和方方法法。一個(gè)個(gè)ERP項(xiàng) 目可可以以 涉及及市市 場(chǎng)關(guān)關(guān)系系 轉(zhuǎn)換換，銷銷 售模模式式 轉(zhuǎn)換換和和 服務(wù)務(wù)支支 持轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換 或任任何何 組合合的的 轉(zhuǎn)換換。ERP方 法提提供供 一個(gè)個(gè)結(jié)結(jié) 構(gòu)化化的的 方法法，并并 為ERP項(xiàng) 目的的參參 與者者提提 供相 應(yīng)的的參參 考資資料料，實(shí)例例和和 工具具。對(duì)對(duì) 那些些新新 的ERP咨 詢顧顧 問，這個(gè)個(gè) 方法法也也 能作作為為PwC的ERP項(xiàng) 目方方法法 的詳詳細(xì)細(xì) 參考考資資 料使使用用。ERP方 法的的結(jié)

27、結(jié) 構(gòu)按按Ascendant的的階階 段、過(guò)程程、任務(wù)務(wù)和和 步驟驟構(gòu)構(gòu) 成。ERP方 法由由以以 下幾幾個(gè)個(gè) 階段段組組 成:1.ERPEdge:2.分 析3.定 義4.轉(zhuǎn) 變5.結(jié)結(jié) 束PwC的的ERP方 法集集成成 在Ascendant 環(huán)境境中中。的ERP策 略項(xiàng)項(xiàng)目目 將完完全全 按PwCERP方 法執(zhí)執(zhí)行行。下頁(yè)頁(yè)給給 出了了普普 華永永道道ERP方 法的的項(xiàng)項(xiàng) 目進(jìn)進(jìn)程程 概要要。的ERP策 略項(xiàng)項(xiàng)目目 由方方法法 中的的ERPEdge, 分析析,定定義義 三階階段段 完成成。注:Ascendant是普 華永永道道 的方方法法 論庫(kù)庫(kù)和和 項(xiàng)目目管管 理環(huán)環(huán)境境普 華永永道道 的

28、ERP方 法論論普 華永永道道ERP項(xiàng) 目進(jìn)進(jìn)程程 分 析 定 義 轉(zhuǎn) 變 總 結(jié)ERMEdge 進(jìn) 行 ERP 診 斷 制 訂 宏 觀 ERP 遠(yuǎn) 景制 訂 ERP藍(lán)圖選 擇推 動(dòng) 技 術(shù) 設(shè) 計(jì) 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 網(wǎng) 絡(luò) 環(huán) 境 社 會(huì) 技 術(shù) 架 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 數(shù) 據(jù) 平 行 / 測(cè) 試Identify Next Steps 確 認(rèn) 開 發(fā) 完 成 實(shí) 施確 定 持 續(xù)提 高 機(jī) 會(huì)PwC 市場(chǎng)智能企業(yè)模型PwC項(xiàng)目管理方法規(guī) 劃 項(xiàng) 目健 全 性 診 斷 銷 售 服 務(wù) 和 支 持 關(guān) 系 營(yíng) 銷 原 型 測(cè) 試 人 流 程 科 技人、組 織 和 文 化 的 轉(zhuǎn) 換設(shè) 施 的 建 設(shè) 和

29、重 設(shè) 計(jì)培 訓(xùn) 計(jì) 劃 制 訂 培 訓(xùn) 實(shí) 施 Process Transition 應(yīng) 用 程 序 開 發(fā) 系 統(tǒng) 測(cè) 試 開 發(fā) 界 面 / 報(bào) 表 轉(zhuǎn) 換 數(shù) 據(jù) 用 戶 接 受 性 測(cè) 試設(shè) 計(jì) 開 發(fā) 實(shí) 施 變 革 管 理 利 益 實(shí) 現(xiàn) 安 全、控 制、 保 密 支 持 項(xiàng) 目 管 理 流 程 轉(zhuǎn) 換覆 蓋電 腦ERP策 略項(xiàng)項(xiàng)目目普 華永永道道ERP項(xiàng) 目進(jìn)進(jìn)程程凱捷安永永ERP實(shí)施方法法論我們認(rèn)為為分階段段循序漸漸進(jìn)是較較可行而而風(fēng)險(xiǎn)又又較小的的方案了解我們們現(xiàn)在的的流程和和系統(tǒng)了解機(jī)會(huì)會(huì)在哪里里創(chuàng)建未來(lái)來(lái)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式和和IT架構(gòu)創(chuàng)建業(yè)務(wù)務(wù)案例建立一個(gè)個(gè)實(shí)施計(jì)計(jì)劃-項(xiàng)目的的

30、藍(lán)圖選擇一個(gè)個(gè)適合聯(lián)聯(lián)想的軟軟件分析和設(shè)設(shè)計(jì)試運(yùn)行和和流程實(shí)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施施Phase012weeksPhase112weeksPhase2 &36-12months實(shí)施快速速見效的的部分（例如，容易實(shí)實(shí)施，能能產(chǎn)生明明顯效果果的改進(jìn)進(jìn)）流程重組組中的決決策和責(zé)責(zé)任員工和技技巧培訓(xùn)訓(xùn)測(cè)算和跟跟蹤有效效益的方方面保證長(zhǎng)期期變化的的實(shí)施在所有的的關(guān)鍵部部門實(shí)施ERP協(xié)助建立立、測(cè)試試和運(yùn)行行軟件及及硬件平平臺(tái)將全部的的IT功能擴(kuò)展展到所有有的操作作中完成現(xiàn)行行的業(yè)務(wù)務(wù)組成以以適應(yīng)新新的IT系統(tǒng)功能能首先我們們需要就就主要商商業(yè)流程程作細(xì)致致的研究究研究ERP模式梳理主要要流程并并研究其其功能用ERP

31、功能建立新流流程建立主要要的執(zhí)行行指標(biāo)準(zhǔn)備一個(gè)個(gè)案例建立選型型標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件功功能打分分實(shí)施計(jì)劃劃確定該項(xiàng)項(xiàng)目與業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的需求求相一致致；理解現(xiàn)狀狀并提出出改進(jìn)的的假設(shè)設(shè)計(jì)未來(lái)來(lái)及對(duì)流流程和組組織的影影響提出適合合的效果果標(biāo)準(zhǔn)用有形的的（財(cái)務(wù)務(wù)分析）和無(wú)形形的（相相互關(guān)系系等）方方法來(lái)證證實(shí)向軟件供供應(yīng)商發(fā)發(fā)出需求求建議書書選擇一套套最適合合聯(lián)想的的軟件開始實(shí)施施任務(wù)目標(biāo)1.研究ERP模式l2.評(píng)價(jià)渠道道的效果果與渠道負(fù)負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行訪談?wù)勈崂砹鞒坛淘L談主要要客戶和和零售分分銷商定性顧客客分析定量顧客客分析3.確定可提提高之處處4.ERP的渠道系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)5.Gap andConstraint A

32、nalysis6.建立操作作標(biāo)準(zhǔn)7.建立選型型標(biāo)準(zhǔn)并并發(fā)出需需求建議議書8.研究軟件件提供商商的反饋饋9.準(zhǔn)備一個(gè)個(gè)渠道方方面的ERP案例10.實(shí)施計(jì)劃劃109876543211.渠渠道和大大客戶1112Week 0projectsetupActualtimedepends on vendorsfeedbackspeedValidation meetingand workshopBrownpaperevent我們將從從三方面面展開項(xiàng)項(xiàng)目：銷銷售渠道道，品牌牌市場(chǎng)及及客戶服服務(wù)，并并且定期期與聯(lián)想想管理層層確認(rèn)項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展SAP公司ERP實(shí)施方法法論經(jīng)過(guò)証實(shí)實(shí)的實(shí)施施方案確實(shí)實(shí)施施素質(zhì)及及技術(shù)

33、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移降低成本本有效利用用資源重復(fù)性-對(duì)對(duì)往后實(shí)實(shí)施階段段之再用用性AcceleratedSAP的好處指標(biāo)地圖圖詳細(xì)項(xiàng)目目計(jì)劃及及說(shuō)明工具ASAP項(xiàng)目估計(jì)計(jì)表用作作評(píng)估項(xiàng)項(xiàng)目，設(shè)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) (范范圍，時(shí)時(shí)間，資資源)ASAP實(shí)施助理理作為指指標(biāo)地圖圖，問問卷，文文件樣樣板，清清單等等的導(dǎo)航工具R/3BUSINESSENGINEER作范圍定定義(藍(lán)藍(lán)圖),R/3配置，集集中項(xiàng)目文件件管理服務(wù)和支支持所有服務(wù)務(wù)，例例如：咨咨詢，熱熱線，EarlyWatch,OSS,Info-DB培訓(xùn)項(xiàng)目小組組及用戶戶的培訓(xùn)訓(xùn)策略AcceleratedSAP包括ASAP加速器ASAP工具可應(yīng)應(yīng)用在其他項(xiàng)目目上為本項(xiàng)

34、目目管理目目標(biāo)致力于盡盡早得到到業(yè)務(wù)成成就劃分關(guān)鍵鍵性之業(yè)業(yè)務(wù)需要要及非關(guān)關(guān)鍵性之之額外需需要采用現(xiàn)有有工具， 取代代以往重重新創(chuàng)制制工具之之缺點(diǎn)ASAP提供各種種加速器器清晰，實(shí)實(shí)事求求是之推推論可 節(jié)省省實(shí)實(shí) 施時(shí)時(shí)間間1 項(xiàng)目目準(zhǔn)備2業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)藍(lán)圖3實(shí)實(shí)現(xiàn)化4 終結(jié)結(jié)準(zhǔn)備5啟啟用及及支持ASAP加速器ASAP各 單元元工具可可應(yīng)用于于其他項(xiàng)項(xiàng)目例子：實(shí)施計(jì)劃劃討論要點(diǎn)點(diǎn)表問卷用戶說(shuō)明明表測(cè)試計(jì)劃劃技術(shù)說(shuō)明明各種指引引書(打印本本，數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移移，系統(tǒng)統(tǒng)管理)采用現(xiàn)有有工具vs重新創(chuàng)造造工具1 項(xiàng)目目準(zhǔn)備2業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)藍(lán)圖3實(shí)實(shí)現(xiàn)化4 終結(jié)結(jié)準(zhǔn)備5啟啟用及及支持工具項(xiàng)目階段段服務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)化終結(jié)準(zhǔn)備啟用及支持ASAP實(shí)施助理理服務(wù)及支支持，培培訓(xùn)， 咨詢?cè)僐/3BusinessEngineer范圍定義義企業(yè)模型型定義R/3配置項(xiàng)目評(píng)估估ASAP項(xiàng)目估計(jì)計(jì)表測(cè)定需要要時(shí)間，成本和范范圍連續(xù)的優(yōu)優(yōu)化整體測(cè)試R/3BusinessEngineer-促進(jìn)AcceleratedSAP之技術(shù)AcceleratedSAP在美國(guó)已已全面推推廣應(yīng)用用在歐洲已已作初步步推廣應(yīng)應(yīng)用在97年年6月初初歐洲SAP用戶大會(huì)會(huì)已