16電子商務(wù)的基本框架

1、1.6 電子商務(wù)的基本框架模型、系系統(tǒng)、框框架什么是框框架太陽系原子模型型1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架電子商務(wù)務(wù)中需要要到什么么？網(wǎng)絡(luò)信息息交換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)者買方和賣方物流體系支付結(jié)算算1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架Internet信息系統(tǒng)統(tǒng)含義：是指企業(yè)、組織和和電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)商在Internet的基礎(chǔ)上上開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)的信信息系統(tǒng)統(tǒng)。交易中所涉及及的信息流、物流和和資金流流都與信息系相相關(guān)。1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架信息系統(tǒng)統(tǒng)作用:最終保證企業(yè)、組組織和消消費(fèi)者之之間網(wǎng)上上交易的的實(shí)現(xiàn)。Internet信息系統(tǒng)統(tǒng)的作用用是提供一個(gè)開放放、安全全和可控控制的信信息交換換平臺(tái)。它是電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)

2、的的核心和基石1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架（續(xù)）電子商務(wù)務(wù)服務(wù)商商Internet作為一個(gè)個(gè)蘊(yùn)藏巨大商機(jī)機(jī)的平臺(tái)，需要有有一大批批專業(yè)化化分工者者進(jìn)行相互協(xié)作作，為企業(yè)業(yè)、組織織與消費(fèi)費(fèi)者在Internet上進(jìn)行交交易提供供支持。電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)商就起起著這種種作用。美國“淘淘金熱”牛仔褲的的產(chǎn)生1853年猶太青青年商人人Levi Strauss（李維斯特勞斯斯）為處理積積壓的帆帆布試著著做了一一批低腰腰、直筒筒、臀圍圍緊小的的褲子，賣給舊舊金山的的淘金工工人。淘金是充充滿危險(xiǎn)險(xiǎn)的金礦坍塌塌遭人搶劫劫遭人殺害害背叛、孤孤獨(dú)1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架（續(xù)）1)接入服務(wù)務(wù)商（InternetAc

3、cessProvider，IAP），它主主要提供供Internet通信和線線路租借借服務(wù)。2)服務(wù)提供供商（InternetService Provider，ISP），它主主要為企企業(yè)建立立電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)提供全全面支持持。一般般企業(yè)、組織與與消費(fèi)者者上網(wǎng)時(shí)時(shí)只通過過ISP接入Internet，由ISP向IAP租借線路路。1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架（續(xù)）3)內(nèi)容服務(wù)務(wù)提供商商（InternetContent Provider，ICP），它主主要為企企業(yè)提供供信息內(nèi)內(nèi)容服務(wù)務(wù)，如財(cái)經(jīng)信息息、搜索引引擎。4)應(yīng)用服務(wù)務(wù)系統(tǒng)提提供商（ApplicationService Provider，ASP）

4、，它主主要是為為企業(yè)、組織建建設(shè)電子子商務(wù)系系統(tǒng)時(shí)提提供解決決方案。陌生人普通朋友好朋友閨蜜，哥們兒1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架企業(yè)、組組織與消消費(fèi)者企業(yè)、組組織與消消費(fèi)者是是網(wǎng)上交交易的主主體，他他們是進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)上上交易的的基礎(chǔ)。1）企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)客戶分為為三個(gè)層次次并采取相相應(yīng)的對對策。對于特別別重要的的戰(zhàn)略合作作伙伴，企業(yè)允允許他們們進(jìn)入企企業(yè)的Intranet系統(tǒng)直接接訪問有有關(guān)信息息；對于與企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)的的合作企業(yè)業(yè)，企業(yè)同同他們共共同建設(shè)設(shè)Extranet，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)之間間的信息息共享；對普通客戶戶，則可以以通過Internet進(jìn)行聯(lián)系系。古代社會(huì)會(huì)結(jié)構(gòu)1.6電子商務(wù)務(wù)的基

5、本本框架2）企業(yè)管管理信息息系統(tǒng)(操作，知知識(shí)，管管理，戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理)企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)的作用是在組織織中發(fā)揮揮收集、處理、存儲(chǔ)和和傳送信信息以及及支持組組織進(jìn)行行決策和和控制。根據(jù)組織織所具有有的不同同功能，可以將將信息系系統(tǒng)劃分分為營銷、制制造、財(cái)財(cái)務(wù)、會(huì)會(huì)計(jì)和人人力資源源等信息系系統(tǒng)。1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架(3)電子商務(wù)務(wù)站點(diǎn)百姓的窗窗口一方面，直接連連接到Internet，顧客或者者供應(yīng)商商可以直直接通過過網(wǎng)站了了解企業(yè)業(yè)信息并與企業(yè)業(yè)進(jìn)行交交易。另一方面面，它將將市場信信息同企企業(yè)內(nèi)部部的管理理信息系系統(tǒng)連接接在一起起，將市場需需求信息息傳送到到企業(yè)的的管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)，使企

6、業(yè)業(yè)可以根根據(jù)市場場的變化化組織經(jīng)經(jīng)營管理理活動(dòng)。1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架實(shí)物配送送為了及時(shí)時(shí)送貨，必須有有過硬的的物流體體系。你知道的物流、快遞名名稱？支付結(jié)算一個(gè)完整整的網(wǎng)上上交易，它的支支付也應(yīng)應(yīng)該是在在網(wǎng)上進(jìn)進(jìn)行的。比如：1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架 政策 法律 隱私電子商務(wù)應(yīng)用 供應(yīng)鏈的管理 視頻點(diǎn)播 采購和購買 在線營銷及廣告 家庭購物 遠(yuǎn)程金融服務(wù)商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施安全、認(rèn)證、電子付款、目錄服務(wù)報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施EDI、E-Mail、HTTP多媒體和網(wǎng)絡(luò)出版的基礎(chǔ)設(shè)施HTML、JAVA、WWW網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施電信、有線電視、無線電話、因特網(wǎng) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 文件/安全/網(wǎng)絡(luò)協(xié)議網(wǎng)

7、絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施多媒體和和網(wǎng)絡(luò)出出版的基基礎(chǔ)設(shè)施施報(bào)文和信信息傳播播的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)服務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用公共政策策、法律、以以及隱私問題題各種技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議議、文檔四個(gè)層次次兩個(gè)支柱柱1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架1、網(wǎng)絡(luò)基基礎(chǔ)設(shè)施施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施主主要是電電子商務(wù)務(wù)的硬件件基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，也也是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子商商務(wù)的最最低層的的基本設(shè)設(shè)施。目前大部部分電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用都建建立在Internet上，其主主要硬件件有:電話設(shè)備備、調(diào)制制解調(diào)器器(Modem)、集線器器(Hub)、路由器器(Router)、程控交交換機(jī)、有線電電視等。程序員（猿）1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架2、多媒體體內(nèi)

8、容和和網(wǎng)絡(luò)出出版基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳播文文本、圖圖片、聲聲音、圖圖像等形形式多樣樣的信息息。最流行的的發(fā)布信信息的方方式是HTML的形式。程序員（猿）1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架2、多媒體體內(nèi)容和和網(wǎng)絡(luò)出出版基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳播文文本、圖圖片、聲聲音、圖圖像等形形式多樣樣的信息息。最流行的的發(fā)布信信息的方方式是HTML的形式。1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架3、消息和信息傳傳播的基基礎(chǔ)設(shè)施施。主要提供傳播播信息的的工具和和方式，是電子子商務(wù)信信息傳播播的主要要工具。它提供供了以下下兩種交交流方式式:格式化數(shù)數(shù)據(jù)交流流，例如，EDI(電子數(shù)據(jù)據(jù)交換)傳遞消息息，它的的對象是是機(jī)器，不需要要人來

9、干干預(yù)，可可以全部部自動(dòng)化化。非格式式化的數(shù)數(shù)據(jù)交流流，例如，使使用FAX(傳真)和E-mail傳遞消息息，它的的對象一一般是人人，需要要人來干干預(yù)。1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架4、商業(yè)服服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施。主要是實(shí)現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)網(wǎng)上商務(wù)務(wù)活動(dòng)服服務(wù)，以以方便網(wǎng)網(wǎng)上交易易。它主要包括括:商品目錄錄/價(jià)目表建建立、電子支付付、商業(yè)信息息的安全全傳送、認(rèn)證買買賣雙方方的合法法性方法法等。1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架4、商業(yè)服服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施。主要是實(shí)現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)網(wǎng)上商務(wù)務(wù)活動(dòng)服服務(wù)，以以方便網(wǎng)網(wǎng)上交易易。它主要包括括:商品目錄錄/價(jià)目表建建立、電子支付付、商業(yè)信息息的安全全傳送、認(rèn)證買買賣雙方方的合法

10、法性方法法等。1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架4、商業(yè)服服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施。消息的傳傳播要保保證以下下特性：可靠性不可篡改改性不可抵賴賴性1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架在以上基基礎(chǔ)的保保證下發(fā)發(fā)展電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用：網(wǎng)上銀行行、電子子賬戶電子廣告告、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告視頻點(diǎn)播播、會(huì)員員服務(wù)網(wǎng)上購物物、1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架5、公共政政策、法法律、隱隱私公共政策策公共政策策包括圍圍繞電子子商務(wù)的的稅收制制度，信信息的定定價(jià)、信信息訪問問的收費(fèi)費(fèi)，信息息傳輸成成本、隱隱私問題題等，需需要政府府制定政政策。法律法律維持持著電子子商務(wù)活活動(dòng)的正正常運(yùn)作作，違規(guī)規(guī)活動(dòng)必必須受到到法律的的制裁。1.6電子商務(wù)務(wù)的基本本框架隱私問題題企業(yè)的隱私一般為商商品價(jià)格格的隱私私、貨物物進(jìn)出渠渠道的隱隱私、商商品促銷銷手段的的隱私等等，個(gè)人的隱私一般為個(gè)個(gè)人的姓姓名隱私私、肖像像隱私、性別隱隱私、身身份隱私私等。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義義了用戶戶接口、傳輸協(xié)議議、信息發(fā)布布標(biāo)準(zhǔn)、安全協(xié)議議等技術(shù)細(xì)細(xì)節(jié)。1.7電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)環(huán)環(huán)境面臨的新新問題：信息安全全、身份份識(shí)別、信用問題題、稅收收問題、法律、隱隱私、企業(yè)