科學運用PDCA循環(huán)提升辦公室工作質(zhì)效全文

1、科學運用PDCA循環(huán)提升辦公室工作質(zhì)效全文高校辦公室作為學校管理協(xié)調(diào)中樞和窗口單位，其工作效能影響著學校各項工作的質(zhì)量和水平。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的經(jīng)典模型，其將質(zhì)量管理分為四個階段：1 2Plan計劃 Do執(zhí)行3 4Check檢查 Action改進這一管理模式不僅可以在質(zhì)量管理工作中運用，同樣也適合于其他管理工作。將PDCA循環(huán)這一質(zhì)量管理模型科學地運用于高校辦公室工作，做好全局規(guī)劃、精準執(zhí)行、嚴格檢查、及時改進，有利于找到更好的運行規(guī)律和節(jié)奏，循序漸進、螺旋上升，逐步提升高校辦公室工作質(zhì)量和效能。辦公室工作線多面廣，做好計劃尤為關鍵。應結合上級工作部署、學校整體發(fā)展規(guī)劃和廣大師生實際

2、需求，制訂階段性工作計劃，并在計劃指導下對繁雜的工作進行有效分類，抓好重點，擬定預案。計劃的擬定必須把講政治、顧大局作為根本原則。習近平總書記提出“五個堅持”重要要求，“對黨絕對忠誠”是擺在第一位的。不同單位的辦公廳（室）盡管業(yè)務內(nèi)容有區(qū)別，但政治要求是相同的。高校肩負著人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、文化傳承創(chuàng)新、國際交流合作等重要使命，辦公室工作事關學校全局，必須把對黨忠誠作為工作的首要原則和目標，把牢政治方向，嚴守政治紀律，堅持社會主義辦學方向。要站在發(fā)展社會主義高等教育的視角分析問題，站在全校工作視角統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當好參謀助手。習近平總書記曾提到：“辦公室工作任務概括起來有三個：一個是決策的

3、參謀、智囊作用；一個是對上對下的服務；一個是機要、保密工作?！备咝＾k公室要在明晰情況的基礎上，為領導班子決策提供信息支撐，為學校改革發(fā)展獻計獻策，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務。辦公室工作是全方位、開放型的，做好工作的前提是全面了解學校情況。要熟知校史校情，了解學校傳統(tǒng)，知曉領導班子運行情況，掌握各部門情況和廣大師生需求，了解兄弟院校工作情況，等等。明晰各方情況是做好辦公室工作的基礎，是分析情況、服務決策的前提。在此基礎上，要溝通上下，保證信息通暢，政策執(zhí)行有力；要協(xié)調(diào)左右，做好校內(nèi)統(tǒng)籌，形成工作合力；要聯(lián)系內(nèi)外，保持友好互動，創(chuàng)造有利環(huán)境；要做好保障，嚴守法律法規(guī)，規(guī)范運行流轉，科學防控風險。工作落

4、實情況效果如何，需要通過多種方式跟蹤問效、檢驗評估。高校辦公室的督促檢查是推動學校各項決策落實的重要環(huán)節(jié)，要通過督促檢查，明確方案是否有效、目標是否完成、執(zhí)行是否有力，并將結果作為領導進一步?jīng)Q策和工作改進的重要參考依據(jù)。要做到依規(guī)督查、分級負責，立足實際、講求實效。要科學謀劃，全流程督查，發(fā)現(xiàn)問題及時修正，切實保證督促檢查有效果。做好督促檢查工作必須有實干精神和務實作風，做到“處事誠實，辦事踏實，成事求實”。作風要硬，堅持底線思維，恪盡職守，不畏挑戰(zhàn)，切實保證學校工作過程有監(jiān)督、效果有保障。改進環(huán)節(jié)是PDCA循環(huán)中的關鍵一環(huán)。通過計劃、執(zhí)行和檢查階段的工作，積累經(jīng)驗、查找不足，為后續(xù)改進做了充分準備。改進環(huán)節(jié)旨在匯總并處理不足，總結經(jīng)驗、吸取教訓、及時調(diào)整，優(yōu)化運行管理，在下一個循環(huán)中解決好問題和困難。習近平總書記曾在秘書工作的風范與地縣辦公室干部談心一文中講到，“總的來講辦公室是一部完整的機器。這部機器要有明確的責任制、嚴格的管理、科學的辦法，使辦公室干部靜有其位，動有其規(guī)，各司其職，各負其責，做到反應靈敏、運轉迅速，適應各方面的需求”。這部