連鎖化運(yùn)營(yíng)推廣保障方案

1、聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳終端連鎖化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目推廣供應(yīng)鏈及零售支撐服務(wù)保障方案聯(lián)通華盛通信有限公司2015.101PPT課件自有營(yíng)業(yè)廳終端運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及問(wèn)題2PPT課件現(xiàn)狀及問(wèn)題由于機(jī)制體制的制約，自有營(yíng)業(yè)廳終端運(yùn)營(yíng)采取多頭分段管理，與行業(yè)水平對(duì)標(biāo)后主要表現(xiàn)出以下七大問(wèn)題：終端上柜矛盾突出賣(mài)場(chǎng)化氛圍不足調(diào)價(jià)機(jī)制不靈活銷(xiāo)售可視化不足庫(kù)存周期、庫(kù)齡長(zhǎng)調(diào)撥執(zhí)行難度大終端回收效率低進(jìn)存銷(xiāo)3PPT課件現(xiàn)狀及問(wèn)題華盛零售對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)連鎖客戶(hù)，圍繞“人、店、商”構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)支撐體系，強(qiáng)化終端PSI管理，提升資源整合及連鎖化集約經(jīng)營(yíng)的效能。對(duì)標(biāo)如下：行業(yè)先進(jìn)水平華盛零售自有渠道重點(diǎn)產(chǎn)品要求門(mén)店95%覆蓋重點(diǎn)產(chǎn)品保證門(mén)店90%

2、覆蓋重點(diǎn)產(chǎn)品的門(mén)店覆蓋率不足50%1-3天到貨2-4天內(nèi)產(chǎn)生銷(xiāo)量1-3天到貨2-4天內(nèi)產(chǎn)生銷(xiāo)量3-7天到貨4-9天內(nèi)產(chǎn)生銷(xiāo)量標(biāo)準(zhǔn)化SI賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)每年1-2次改造進(jìn)駐廳：銷(xiāo)售區(qū)域賣(mài)場(chǎng)化營(yíng)造自營(yíng)廳：標(biāo)準(zhǔn)化SI賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)尚無(wú)統(tǒng)一的賣(mài)場(chǎng)化改造規(guī)范各省實(shí)施差異較大隨行就市 總部指導(dǎo) 省分限價(jià) 門(mén)店靈活讓價(jià)cBSS尚不支撐合約惠機(jī)無(wú)級(jí)變速裸機(jī)cBSS折扣銷(xiāo)售初步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋產(chǎn)品上柜時(shí)效賣(mài)場(chǎng)化氛圍價(jià)格調(diào)整基于SAP4PPT課件現(xiàn)狀及問(wèn)題行業(yè)先進(jìn)水平華盛零售自有渠道均值4-5周；最高7周；系統(tǒng)支撐日盤(pán)月盤(pán)抽盤(pán)均值4-5周；最高6周；系統(tǒng)支撐日盤(pán)月盤(pán)抽盤(pán)均值10周；最高20周；系統(tǒng)不具備日盤(pán)月盤(pán)抽盤(pán)均值60天以

3、下分庫(kù)位分批次管理先進(jìn)先出均值50天以下分庫(kù)位分批次管理先進(jìn)先出未按庫(kù)齡指導(dǎo)終端進(jìn)存銷(xiāo)個(gè)別庫(kù)齡一年以上店間調(diào)撥1-2天跨區(qū)域調(diào)撥2-5天廳間直接調(diào)撥1-2天跨地市調(diào)撥3-5天跨省調(diào)撥5-8天跨省、跨地市調(diào)撥難廳間調(diào)撥時(shí)效低到省7天；全國(guó)集中15-20天集中到店2-3天；回收到省倉(cāng)5-6天；回收到全國(guó)總倉(cāng)7-9天到地市二級(jí)庫(kù)7-10天；到省分一級(jí)庫(kù)15-20天；國(guó)代商回收至全國(guó)總倉(cāng)30天以上庫(kù)存周期產(chǎn)品庫(kù)齡尾貨收集時(shí)效調(diào)撥執(zhí)行5PPT課件 集團(tuán)公司明確要求“加快推進(jìn)終端連鎖化運(yùn)營(yíng)工作”。由集團(tuán)沃易購(gòu)運(yùn)營(yíng)中心和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部牽頭、華盛公司支撐，在部分省市自有廳開(kāi)展運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)及分步推進(jìn)工作通過(guò)終端連鎖規(guī)模

4、化經(jīng)營(yíng)牽引業(yè)務(wù)發(fā)展提升自有廳專(zhuān)業(yè)化管理水平有效控制終端運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)6PPT課件試點(diǎn)上線(xiàn)情況根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，截止10月24日，全國(guó)共有17個(gè)省110家營(yíng)業(yè)廳分六批順利完成割接上線(xiàn)，其中內(nèi)蒙古已覆蓋全區(qū)12個(gè)盟市，為下一步深入推廣奠定了基礎(chǔ)。終端上柜有效保障嚴(yán)格庫(kù)存管控終端產(chǎn)能明顯提升河北福建廣東廣西陜西貴州內(nèi)蒙古北京天津新疆寧夏湖南江西河南山東上海海南單廳日均原產(chǎn)能1.5臺(tái)單廳日均產(chǎn)能3.1臺(tái)單廳日均目標(biāo)產(chǎn)能2.3臺(tái)7PPT課件以?xún)?nèi)蒙古、陜西試點(diǎn)上線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳為例，單廳產(chǎn)能、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的提升顯著：內(nèi)蒙古陜西原自有營(yíng)業(yè)廳終端連鎖化運(yùn)營(yíng)后原自有營(yíng)業(yè)廳終端連鎖化運(yùn)營(yíng)后主流終端上柜率主廳18-25款小廳10

5、-15款SKU廳均27款，其中華盛16款，非華盛11款主廳20-26款小廳10-15款SKU廳均29款，其中華盛16款，非華盛13款演示機(jī)出樣量廳均3-5臺(tái)廳均8-10臺(tái)（商品機(jī)可轉(zhuǎn)演示機(jī)）廳均8-10臺(tái)廳均8-10臺(tái)庫(kù)存周期iPhone：3.2周明星終端：13.2周千元智能機(jī)：26.6周iPhone：3.0周非iPhone：5.8周iPhone：5周明星終端：10.1周千元智能機(jī)：25.7周iPhone：4.0周非iPhone：6.4周庫(kù)存調(diào)撥廳間無(wú)調(diào)撥成功案例三種調(diào)撥方式支撐流程復(fù)雜執(zhí)行難三種調(diào)撥方式支撐單廳終端產(chǎn)能19臺(tái)/月68臺(tái)/月29臺(tái)/月45臺(tái)/月試點(diǎn)上線(xiàn)情況8PPT課件 試點(diǎn)割接

6、涵蓋南北方多省的單廳模式、直轄市模式及整地市模式。系統(tǒng)經(jīng)受住了考驗(yàn)，自有廳訂貨、發(fā)貨、簽收、串碼同步、庫(kù)存調(diào)撥、業(yè)務(wù)受理、銷(xiāo)退等功能支撐順暢；產(chǎn)品培訓(xùn)、作業(yè)規(guī)范、盤(pán)點(diǎn)稽核等工作執(zhí)行到位。已上線(xiàn)連鎖化營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展良好，產(chǎn)能及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)顯著提升。小結(jié)9PPT課件自有廳終端連鎖化運(yùn)營(yíng)思路及目標(biāo)10PPT課件運(yùn)營(yíng)思路自有廳終端運(yùn)營(yíng)按照“華盛搭臺(tái)、主業(yè)唱戲、連鎖化運(yùn)營(yíng)”的思路，明晰主業(yè)與華盛的定位：主業(yè)干什么：主業(yè)是終端連鎖化運(yùn)營(yíng)的責(zé)任主體，營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)終端及搭載號(hào)卡合約的銷(xiāo)售管理、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管控、營(yíng)業(yè)資金歸集及會(huì)業(yè)對(duì)賬稽核等工作，落實(shí)銷(xiāo)售責(zé)任及考核激勵(lì)，提升末端銷(xiāo)售能力。華盛干什么：華盛是終端連鎖化運(yùn)營(yíng)的

7、支撐主體，聚焦終端PSI全流程可視搭好系統(tǒng)平臺(tái)，全面推進(jìn)終端連鎖化搭好運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，整合三種供貨模式搭好資金平臺(tái)。落實(shí)銷(xiāo)售責(zé)任考核激勵(lì)到位提升終端專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平提升終端及業(yè)務(wù)發(fā)展能力11PPT課件華盛公司發(fā)揮三個(gè)平臺(tái)作用，打造行業(yè)標(biāo)桿、專(zhuān)家級(jí)的終端供應(yīng)鏈及零售支撐服務(wù)品牌，全力支撐自有廳專(zhuān)業(yè)化管理水平提升、形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)全品類(lèi)終端采購(gòu)終端PSI全流程管理零售管理及可視化系統(tǒng)支撐線(xiàn)上線(xiàn)下庫(kù)存共享O2O定向引流銷(xiāo)售、溝通技巧培訓(xùn)服務(wù)、助銷(xiāo)大使配置產(chǎn)品推廣促銷(xiāo)業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升運(yùn)營(yíng)管理提升可選服務(wù)可選 服務(wù)可選 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)12PPT課件連鎖化運(yùn)營(yíng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：保障上柜、氛圍營(yíng)造：保障72小

8、時(shí)終端直供到廳，門(mén)店分級(jí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化賣(mài)場(chǎng)氛圍營(yíng)造華盛承擔(dān)庫(kù)存跌價(jià)損失、演示機(jī)成本，跌價(jià)損失率降至5%以下分級(jí)管理，全程可視：實(shí)現(xiàn)分省運(yùn)營(yíng)、總部直控到廳的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，可視化系統(tǒng)穿透生產(chǎn)作業(yè)全流程上下互動(dòng)資源透明，激發(fā)末端潛力橫向調(diào)撥、盤(pán)活庫(kù)存：實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳5周庫(kù)存管控、實(shí)時(shí)庫(kù)齡監(jiān)控，資金周轉(zhuǎn)10次/年實(shí)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)格內(nèi)營(yíng)業(yè)廳庫(kù)存共享查詢(xún)、廳間直接調(diào)撥一點(diǎn)對(duì)接、資源整合：終端款一點(diǎn)結(jié)算，縮短結(jié)算周期，集約高效。統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整合各國(guó)代商資源，有效投入自有渠道。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng) 管理系統(tǒng)資金運(yùn)營(yíng)目標(biāo)13PPT課件華盛供應(yīng)鏈及零售支撐服務(wù)重點(diǎn)保障措施14PPT課件系統(tǒng) 保障15PPT課件系統(tǒng)保障財(cái)務(wù)報(bào)賬系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)

9、稅務(wù)系統(tǒng)配套系統(tǒng)改造CBSS系統(tǒng)華盛POS系統(tǒng)集中渠道系統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)華盛SAP系統(tǒng)ESS系統(tǒng)合同系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)物資系統(tǒng)主要系統(tǒng)改造集團(tuán)華盛可視化系統(tǒng)9月10日至10月24日分六批割接上線(xiàn)，已支撐110家廳分批上線(xiàn)年底前可支撐5000家廳后續(xù)計(jì)劃華盛易橋系統(tǒng)物流系統(tǒng)結(jié)算平臺(tái)北六ESS經(jīng)過(guò)十個(gè)月奮斗，項(xiàng)目組打通十三套核心系統(tǒng)，再造四十余條生產(chǎn)流程，新增近四百個(gè)功能點(diǎn)。搭建了連接兩大供應(yīng)商SAP（思愛(ài)普）和Oracle（甲骨文）的橋梁，實(shí)現(xiàn)ESS與SAP直連。新建結(jié)算平臺(tái)支持一點(diǎn)支付，穿透集渠、營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)賬、合同等系統(tǒng)，通過(guò)SAP與上游全品類(lèi)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)對(duì)接，為自有廳連鎖化運(yùn)營(yíng)搭建了一個(gè)創(chuàng)新匯聚的開(kāi)放平臺(tái)。16

10、PPT課件系統(tǒng)保障提供全天候7X24小時(shí)不間斷的支撐服務(wù)保障：系統(tǒng)架構(gòu)方面在浙江紹興建立異地容災(zāi)中心，保障因遭到突發(fā)災(zāi)難(如火災(zāi)、地震等)破壞時(shí)，系統(tǒng)在異地快速恢復(fù)運(yùn)行；在北京西單、大興黃村建立同城雙活中心，通過(guò) “雙活主機(jī)、雙活網(wǎng)絡(luò)、雙活存儲(chǔ)” ，負(fù)載自動(dòng)分配等模式，全面提高系統(tǒng)承載能力；運(yùn)行監(jiān)控方面通過(guò)綜合網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)接口、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控預(yù)警、實(shí)時(shí)通報(bào)，保障系統(tǒng)安全運(yùn)行；多渠道受理問(wèn)題，通過(guò)部門(mén)間聯(lián)動(dòng)機(jī)制快速解決問(wèn)題；組建研發(fā)中心、運(yùn)行監(jiān)控中心、服務(wù)支撐中心，充實(shí)信息化人員力量，打造專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)。組織保障方面17PPT課件系統(tǒng)保障終端供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)B域系統(tǒng)、M域系

11、統(tǒng)、華盛系統(tǒng)深度融合，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，為自有廳連鎖化運(yùn)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只動(dòng)后臺(tái)、不動(dòng)營(yíng)業(yè)操作前臺(tái)，確保一線(xiàn)受理順暢沿用自有工號(hào)及權(quán)限確保支撐全業(yè)務(wù)發(fā)展iPhone授點(diǎn)無(wú)需重復(fù)申請(qǐng)終端即銷(xiāo)即采、一點(diǎn)結(jié)算、統(tǒng)一支付支撐終端到廳拉式回收、跨省跨地市調(diào)撥18PPT課件系統(tǒng)保障分貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨模型固化至系統(tǒng)，確保貨源供得及時(shí)，調(diào)得出來(lái)，資源匹配全程透明補(bǔ)貨模型：分產(chǎn)品設(shè)定補(bǔ)貨周期，根據(jù)結(jié)點(diǎn)庫(kù)存及平均周銷(xiāo)計(jì)算理論補(bǔ)貨，結(jié)合月度承銷(xiāo)計(jì)劃調(diào)整補(bǔ)貨分貨模型：依據(jù)門(mén)店分級(jí)及產(chǎn)品適銷(xiāo)度核算單廳分貨占比，結(jié)合新品首單供貨量和門(mén)店滯銷(xiāo)庫(kù)存，測(cè)算門(mén)店分貨月度預(yù)算，分周推式補(bǔ)貨，以銷(xiāo)定采補(bǔ)貨周期（如5周閥值）平均周銷(xiāo)（前

12、四周）實(shí)時(shí)庫(kù)存理論補(bǔ)貨數(shù)量參考省分上報(bào)需求，確定最終補(bǔ)貨需求調(diào)撥模型：門(mén)店單款型終端庫(kù)存周期高于預(yù)警閥值，系統(tǒng)啟動(dòng)監(jiān)控告警。分級(jí)調(diào)撥：優(yōu)先在區(qū)域網(wǎng)格內(nèi)的門(mén)店間進(jìn)行調(diào)撥，其次在地市間、省間調(diào)撥A店B店區(qū)域網(wǎng)格庫(kù)存庫(kù)存告 警調(diào) 撥補(bǔ)貨基于門(mén)店，規(guī)則透明，防范滯銷(xiāo)門(mén)店分貨占比首單供貨量滯銷(xiāo)庫(kù)存扣減量理論分貨數(shù)量參考省分上報(bào)需求，確定最終分貨數(shù)量19PPT課件系統(tǒng)保障圍繞終端供應(yīng)鏈服務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建“信息穿透、資源透明、分級(jí)管理、分類(lèi)指導(dǎo)” 的零售可視化生產(chǎn)調(diào)度平臺(tái)銷(xiāo)售可視化多維度：經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、視頻系統(tǒng)、信息互動(dòng)多角色：總部、省/市、店長(zhǎng)、店員全場(chǎng)景：生產(chǎn)、監(jiān)控、調(diào)度、決策、評(píng)價(jià)生產(chǎn)智能化智能預(yù)警：滯銷(xiāo)、缺

13、貨、低產(chǎn)能、虧損輔助生產(chǎn)：要貨/補(bǔ)貨、調(diào)撥、調(diào)價(jià)、物流查詢(xún)管理決策：門(mén)店管理、采銷(xiāo)管理、績(jī)效管理調(diào)度一體化政策集中配置一點(diǎn)支撐多點(diǎn)資源縱穿到廳扁平化管理資源集中調(diào)度終端高效運(yùn)作支撐集約化整合多套支撐系統(tǒng)一副面孔集中展現(xiàn)整合分散功能流程生產(chǎn)管理有效銜接減少手工操作提高作業(yè)效率20PPT課件系統(tǒng)保障可視化系統(tǒng)規(guī)劃思路誰(shuí)使用、誰(shuí)設(shè)計(jì)、誰(shuí)負(fù)責(zé)：以終為始、自下而上，前端使用者充分參與后端設(shè)計(jì)迭代開(kāi)發(fā)+應(yīng)用監(jiān)控：持續(xù)提升用戶(hù)感知，確保體驗(yàn)一致強(qiáng)化應(yīng)用+運(yùn)營(yíng)規(guī)范：以用促改、以改促優(yōu)、以?xún)?yōu)促用一個(gè)支撐平臺(tái)零售管理系統(tǒng)SAP兩種登錄方式移動(dòng)版PC版四級(jí)數(shù)據(jù)可視全國(guó)級(jí)省市級(jí)地市級(jí)門(mén)店級(jí)五類(lèi)管理角色總部省市店長(zhǎng)店員

14、庫(kù)管六大功能模塊基礎(chǔ)信息運(yùn)營(yíng)概覽績(jī)效管理監(jiān)控預(yù)警生產(chǎn)調(diào)度信息交互電腦版 http:/44/report/front/index手機(jī)版場(chǎng)景演示21PPT課件系統(tǒng)保障可視化場(chǎng)景演示1: 營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)信息可視+監(jiān)控門(mén)店信息一目了然商圈、級(jí)別、面積位置地圖展示實(shí)時(shí)監(jiān)控、門(mén)店照片資產(chǎn)清單店員信息（含華盛大使、聯(lián)通店長(zhǎng)、店員、庫(kù)管）可直接撥打電話(huà)聯(lián)系直觀(guān)展示：基礎(chǔ)信息點(diǎn)擊查詢(xún)：地理位置門(mén)店照片人員信息營(yíng)業(yè)資產(chǎn)22PPT課件系統(tǒng)保障可視化場(chǎng)景演示2: 營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售可視（業(yè)務(wù)+終端）銷(xiāo)售情況一手掌握終端銷(xiāo)量、收入、配件毛利（日、月、年）移寬用戶(hù)、合約發(fā)展量趨勢(shì)圖分析異常波動(dòng)23PPT課件系統(tǒng)保障可視化場(chǎng)景演示3:

15、 營(yíng)業(yè)廳產(chǎn)品上柜可視現(xiàn)貨情況一手掌握商品機(jī)現(xiàn)貨演示機(jī)出樣逐級(jí)鉆取至品牌、型號(hào)24PPT課件系統(tǒng)保障可視化場(chǎng)景演示4: 營(yíng)業(yè)廳進(jìn)銷(xiāo)存可視存銷(xiāo)情況一手掌控產(chǎn)品類(lèi)、門(mén)店類(lèi)存貨數(shù)量庫(kù)存周期（顏色提示）逐級(jí)鉆取至廳、至型號(hào)25PPT課件系統(tǒng)保障可視化場(chǎng)景演示5: 營(yíng)業(yè)廳區(qū)域內(nèi)庫(kù)存共享可視網(wǎng)格庫(kù)存一目了然省市按需設(shè)置網(wǎng)格網(wǎng)格內(nèi)存貨共享分地市、分區(qū)域網(wǎng)格26PPT課件系統(tǒng)保障可視化場(chǎng)景演示6: 營(yíng)業(yè)廳間調(diào)撥操作可視廳間調(diào)撥一手操作簡(jiǎn)單快捷盤(pán)活庫(kù)存看得見(jiàn)、調(diào)的動(dòng)27PPT課件組織 保障28PPT課件組織保障華盛零售經(jīng)過(guò)近5年發(fā)展，建立了一支專(zhuān)業(yè)化的終端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，將向終端連鎖化運(yùn)營(yíng)的自有廳輸出服務(wù)大使+助銷(xiāo)大使

16、，支撐主業(yè)操盤(pán)區(qū)域網(wǎng)格、盯住庫(kù)存周期、做好稽核對(duì)賬、開(kāi)展終端培訓(xùn)、優(yōu)化展陳出樣、助銷(xiāo)產(chǎn)能提升人考核華盛總部和26個(gè)省分零售業(yè)務(wù)管理隊(duì)伍650名店長(zhǎng)核心骨干隊(duì)伍60人的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師隊(duì)伍服務(wù)大使助銷(xiāo)大使進(jìn)貨保障庫(kù)存管控組織廳間調(diào)撥滯銷(xiāo)機(jī)清理實(shí)物資產(chǎn)帳實(shí)帳帳稽核盤(pán)點(diǎn)結(jié)算管理銷(xiāo)售技能培訓(xùn)優(yōu)化展陳演示機(jī)出樣輔助銷(xiāo)售配合實(shí)物盤(pán)點(diǎn)崗位職責(zé)考核導(dǎo)向一致華盛大使人員省市管理人員聯(lián)通營(yíng)業(yè)人員積分+KPI考核29PPT課件采購(gòu) 保障30PPT課件采購(gòu)保障華盛提供三種終端采購(gòu)模式，按門(mén)店分級(jí)及產(chǎn)品適銷(xiāo)度，精準(zhǔn)高效保障終端上柜。采購(gòu)模式保障的終端類(lèi)型全產(chǎn)品采購(gòu)保障統(tǒng)談統(tǒng)采（經(jīng)銷(xiāo)）集團(tuán)操盤(pán)的全國(guó)性產(chǎn)品，如：蘋(píng)果iPhon

17、e、三星、華為、小米、魅族、中興、酷派、聯(lián)想等華盛采購(gòu)并統(tǒng)一供應(yīng)對(duì)于集團(tuán)戰(zhàn)略產(chǎn)品，承諾銷(xiāo)量不退貨的，可上浮庫(kù)存周期標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于市場(chǎng)化操盤(pán)產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行5周庫(kù)存管控統(tǒng)談分采（經(jīng)銷(xiāo)）廠(chǎng)商主導(dǎo)分省操作的渠道型產(chǎn)品，如：VIVO、OPPO、金立等，在框架協(xié)議內(nèi)，由各省執(zhí)行采購(gòu)并分省供應(yīng)鋪貨代銷(xiāo)其他分省操盤(pán)的產(chǎn)品，包括：手機(jī)、輔助配件、穿戴設(shè)備等，在集團(tuán)公司的規(guī)定下，由各省主業(yè)公司自主選型，華盛鋪貨及代主業(yè)結(jié)算營(yíng)業(yè)廳分級(jí)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（終端銷(xiāo)量）終端上柜款型（SKU）演示機(jī)投入（廳均臺(tái)數(shù)）產(chǎn)品適銷(xiāo)度S級(jí)300臺(tái)/月5010分品牌統(tǒng)計(jì)各級(jí)門(mén)店歷史銷(xiāo)售占比，合理配置貨源。示例iPhone占比：S級(jí)29%、A級(jí)28%、

18、B級(jí)26%、C級(jí)25%、D級(jí)23%、E級(jí)22%。A級(jí)200-299臺(tái)/月5010B級(jí)130-199臺(tái)/月405C級(jí)70-129臺(tái)/月405D級(jí)30-69臺(tái)/月202E級(jí)30臺(tái)/月20 (按產(chǎn)能適配)231PPT課件資金 保障32PPT課件資金保障實(shí)現(xiàn)分省核算、分省開(kāi)票、集團(tuán)一點(diǎn)向華盛結(jié)算終端款，釋放資金加快周轉(zhuǎn)關(guān)鍵點(diǎn)保障措施資金保障資金支持集團(tuán)按門(mén)店銷(xiāo)售規(guī)模向華盛提供資金支持，主流暢銷(xiāo)終端現(xiàn)款采購(gòu)，保障自有廳終端上柜資金安全營(yíng)業(yè)廳終端款全部由主業(yè)收取，直接進(jìn)主業(yè)賬戶(hù)，確保資金歸集的安全性資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)控庫(kù)存周期、助力流速提升減少無(wú)效資金占用營(yíng)業(yè)廳分級(jí)上線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳數(shù)量終端銷(xiāo)量（萬(wàn)臺(tái)/年）終端銷(xiāo)售收入（

19、萬(wàn)元/年）資金年周轉(zhuǎn)次數(shù)終端采購(gòu)資金（萬(wàn)元）S1000105.5189974.51018997.45ABCD33PPT課件運(yùn)營(yíng) 保障34PPT課件運(yùn)營(yíng)保障支撐主業(yè)千店卓越計(jì)劃行動(dòng)，為主業(yè)1000家自營(yíng)廳提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+可選服務(wù)，打造體驗(yàn)一致、高效運(yùn)作的4G領(lǐng)航廳根據(jù)主業(yè)要求，為主業(yè)其他4000家自營(yíng)廳提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)千店卓越計(jì)劃4000家自營(yíng)廳標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)支撐可選服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)系統(tǒng)支撐培訓(xùn)服務(wù)大使&助銷(xiāo)大使銷(xiāo)售能力提升解決方案賣(mài)場(chǎng)化氛圍營(yíng)造運(yùn)營(yíng)管理提升線(xiàn)上線(xiàn)下庫(kù)存共享O2O定向引流，提升零售效率整合阿里流量資源，為自營(yíng)廳定向引入客流35PPT課件運(yùn)營(yíng)保障協(xié)助主業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的賣(mài)場(chǎng)氛圍營(yíng)造解決方案，打

20、造營(yíng)業(yè)廳中最好的賣(mài)場(chǎng)。以旗艦式營(yíng)業(yè)廳為例：旗艦式商圈式社區(qū)式賣(mài)場(chǎng)式核心銷(xiāo)售模塊人流動(dòng)線(xiàn)圖融合專(zhuān)區(qū)配件柱核心銷(xiāo)售區(qū)品牌專(zhuān)區(qū)區(qū)域規(guī)范設(shè)計(jì)動(dòng)線(xiàn)清晰，布局美觀(guān)演示機(jī)規(guī)范出樣-依章陳列，主推先行柜臺(tái)規(guī)范布置飽滿(mǎn)豐富、真機(jī)常亮物料規(guī)范展陳溫馨簡(jiǎn)潔、突出主題價(jià)簽規(guī)范設(shè)置醒目方便，調(diào)價(jià)及時(shí)36PPT課件運(yùn)營(yíng)保障借助O2O提升零售效率利用自有營(yíng)業(yè)廳覆蓋廣的特點(diǎn)，通過(guò)終端庫(kù)存共享，就近取送貨，提升物流配送時(shí)效借助阿里流量資源，為自營(yíng)廳定向引入異網(wǎng)客流，同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)O2O合作，向用戶(hù)推介附近營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)信息，為自營(yíng)廳導(dǎo)入客流與阿里深入合作，選取重點(diǎn)城市營(yíng)業(yè)廳試點(diǎn)O2O銷(xiāo)售：以店為倉(cāng)共享庫(kù)存，支撐線(xiàn)上線(xiàn)下線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳庫(kù)

21、存及價(jià)格開(kāi)放至線(xiàn)上，供用戶(hù)比價(jià)自主選擇購(gòu)買(mǎi)方式線(xiàn)上訂單定向推送至就近營(yíng)業(yè)廳，提供高效物流配送或自提服務(wù)消費(fèi)者線(xiàn)上直接購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下自提線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)同城配送線(xiàn)上線(xiàn)下庫(kù)存查詢(xún)及比價(jià)5000家終端連鎖化營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)廳阿里巴巴線(xiàn)上流量線(xiàn)上下單免費(fèi)貼膜專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)二次營(yíng)銷(xiāo)定向引流到店自提就近配送阿里巴巴流量及大數(shù)據(jù)信息推介附近的營(yíng)業(yè)廳數(shù)據(jù)交互線(xiàn)上下單購(gòu)買(mǎi)自提或配送37PPT課件運(yùn)營(yíng)保障協(xié)助集團(tuán)制定自營(yíng)廳終端運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，明確剛性管理紅線(xiàn)并納入系統(tǒng)管控：1.嚴(yán)格執(zhí)行先款后貨2.嚴(yán)禁終端賬外經(jīng)營(yíng)3.落實(shí)盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬稽核4.規(guī)范終端售后流程5.規(guī)范演示終端管理6.嚴(yán)控庫(kù)存跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)廳嚴(yán)禁賒銷(xiāo)、個(gè)人賬戶(hù)歸集

22、貨款、信用卡套現(xiàn)等違規(guī)行為。鋪貨的手機(jī)、配件、買(mǎi)贈(zèng)禮品及有價(jià)物料等必須納入系統(tǒng)管理。營(yíng)業(yè)廳須每日下班前完成SAP與CBSS系統(tǒng)銷(xiāo)售及庫(kù)存實(shí)物盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬工作，確保營(yíng)業(yè)廳終端帳帳相符、帳實(shí)相符。售后接機(jī)及退換，必須做好出入庫(kù)登記、簽收憑證（含檢測(cè)工單）等工作，確保賬實(shí)相符。嚴(yán)格管理系統(tǒng)臺(tái)帳，確保真機(jī)出樣率，嚴(yán)禁挪用、私用行為。滯銷(xiāo)機(jī)、退市機(jī)及演示機(jī)等執(zhí)行常態(tài)化清理，降低庫(kù)存跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。38PPT課件更大的擔(dān)當(dāng)責(zé)任 更好的服務(wù)支撐更高的運(yùn)營(yíng)效率 全力支撐主業(yè)發(fā)展?fàn)I業(yè)廳中最好的賣(mài)場(chǎng)，賣(mài)場(chǎng)中最好的營(yíng)業(yè)廳39PPT課件附件1：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有業(yè)務(wù)受理流程ESS/CBSS聯(lián)通業(yè)務(wù)系統(tǒng)國(guó)代商自有渠道受理合約業(yè)務(wù)生成銷(xiāo)售

23、報(bào)表省自有渠道串碼池營(yíng)業(yè)廳實(shí)物簽收入倉(cāng)調(diào)用串碼 消減庫(kù)存簽收串碼校驗(yàn)按采購(gòu)訂單發(fā)貨并將串碼導(dǎo)入各省自有渠道串碼池采購(gòu)終端國(guó)代直供到廳或省市聯(lián)通倉(cāng)調(diào)撥采購(gòu)銷(xiāo)售串碼校驗(yàn)40PPT課件數(shù)據(jù)回傳系統(tǒng)改造方案的采銷(xiāo)、業(yè)務(wù)及結(jié)算流程示意：附件2：營(yíng)業(yè)廳連鎖化業(yè)務(wù)受理流程聯(lián)通業(yè)務(wù)系統(tǒng)（銷(xiāo)+結(jié)算）零售連鎖系統(tǒng)（華盛）物流系統(tǒng)開(kāi)放自有工號(hào)訪(fǎng)問(wèn)華盛虛擬倉(cāng)權(quán)限銷(xiāo)售終端合約及裸機(jī)POS自動(dòng)生成終端合約銷(xiāo)售SAPPOS銷(xiāo)售配件匯總成全量進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表ESS/cBSS華盛發(fā)起采購(gòu)營(yíng)業(yè)廳聯(lián)通人員收貨、簽收入庫(kù)省倉(cāng)到貨POS出入庫(kù)及串碼處理營(yíng)業(yè)廳打標(biāo)識(shí)設(shè)置華盛虛擬倉(cāng)，接收串碼信息更新串碼生成銷(xiāo)售報(bào)表增減庫(kù)存及串碼營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)結(jié)算營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)采集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)結(jié)算系統(tǒng)生成結(jié)算單ERP系統(tǒng)生成采購(gòu)訂單向華盛一點(diǎn)結(jié)算終端款4調(diào)用串碼2串碼信息定時(shí)