管理技能之時間管理

1、高凌 職業(yè)經(jīng)理十項技能訓練總導師：伍參職業(yè)經(jīng)理十項管理訓練總導師：伍參管理技能之二：時間管理管理技能之二：時間管理珠海高凌信息公司培訓專用版珠海高凌信息公司培訓專用版 人力資源部 經(jīng)辦人：蔣永兵（分機：6327）珠海高凌信息科技有限公司本章內(nèi)容提要：本章內(nèi)容提要：時間管理就是自我管理時間盤點時間管理的原則時間管理的三大方法本章序言什么是絕對對平均、不不用花費費、被每每個人無無償使用用的稀缺缺資源？是時間間！可是是，在使使用完全全一樣多多的時間間時，不不同的人人卻有不不同的結(jié)結(jié)果：有有高效率率的人，一一天做了了兩天的的事情；有低效效率的人人，一天天的事情情卻做了了好幾天天；還有有的人，工工作雜亂

2、亂無章，毫毫無計劃劃，整天天東一榔榔頭西一一棒槌常見的問題題電話有響響了!這這個來電電話,那那個來電電話,急急事的、請請示的、投投訴的、朋朋友聊天天的都是不不得不接接的電話話?？墒鞘?，手頭頭上正在在寫的一一個計劃劃，一個個上午了了，還沒沒寫幾個個字 正在辦工工室里聽聽會報，突突然一位位朋友來來訪。不不見吧，不不合適；見吧，匯匯報被打打亂了，只只好讓在在會客室室等會兒兒吧。朋朋友還好好說，如如果是重重要的客客人，讓讓人家等等的時間間長了，可可就不禮禮貌了。于于是，匆匆匆結(jié)束束會議 馬拉松式式的會議議已經(jīng)開開了兩天天了，還還沒有什什么成果果。會上上你進來來他出去去，東一一句西一一句，說說著說著著就

3、跑題題了。有有的人在在會上長長篇大論論、把開開會當成成休息，閉閉目養(yǎng)神神，你們們愛發(fā)言言發(fā)言、愛愛爭吵爭爭吵吧 工作毫無無計劃，或或者計劃劃趕不上上變化，或或者做的的計劃從從來沒有有兌現(xiàn)過過。工作作由著性性子，想想干什么么就干什什么，想想到那里里就到那那里，想想怎么干干就怎么么干。結(jié)結(jié)果有事事沒少干干，手頭頭上的工工作卻越越干越多多，越干干越亂，越越干越?jīng)]沒有章法法了 他比誰都都忙，哪哪里都有有他的身身影，就就像“救火車車”一樣，哪哪里有火火情就馬馬上趕到到哪里，真真是日里里萬機?？煽墒?，這這里也“救火”，那里里也“救火”，天天天忙著“救火”，就沒沒有靜下下來想想想，“火災(zāi)”都是那那里來的的？

4、你救救得過來來嗎？這個不可可靠，那那個不放放心，剛剛給下屬屬布置完完工作，又又趕過去去強調(diào)幾幾句：“某某事事情要怎怎么怎么么辦，某某某活動動要怎么么怎么開開展?！泵刻烀γτ谑聞?wù)務(wù)性工作作和例行行性工作作，使得得下屬提提心吊膽膽、無所所適從、怨怨聲載道道、自己己還覺得得“冤枉”：我這這樣任勞勞任怨地地為下屬屬，還落落不好 一件很清清楚的事事情，溝溝通了幾幾次還不不清楚，越越溝通越越不清楚楚，越不不清楚越越要溝通通；有的的工作，你你不找我我，我不不找你，老老死不相相往來，什什么事情情不得不不辦了，也也是通過過手下人人去辦了了，或者者匯報給給老總，請請老總協(xié)協(xié)調(diào)。結(jié)結(jié)果，解解決一個個問題走走的路越越

5、來越長長，牽扯扯的人越越來越多多，工作作效率越越來越低低 辦事拖拖拖拉拉。昨昨天的事事拖到今今天，今今天拖到到明天，明明天拖到到后天，不不檢查工工作進度度，不規(guī)規(guī)定完成成期限，吹吹毛求疵疵。結(jié)果果常常時時間比預(yù)預(yù)計的要要長，導導致重要要的工作作一拖再再拖，別別的部門門也不得得不停下下來等進進度。工作抓不不住重點點，眉毛毛胡子一一把抓。重重要的工工作下去去做，不不重要的的工作卻卻抓住不不放，經(jīng)經(jīng)常是撿撿了芝麻麻漏了西西瓜 缺乏個人人管理，辦辦公桌雜雜亂，今今天不知知道把文文件放哪哪兒了，明明天客戶戶又找不不著了，粗粗心大意意，大大大咧咧，經(jīng)經(jīng)常是陷陷入空想想和瑣事事不能自自拔。該說“不不”的不說

6、說“不”，礙情情面答應(yīng)應(yīng)下來，結(jié)結(jié)果不能能如期兌兌現(xiàn)承諾諾，無原原則的老老好人，助助長了別別人的懶懶惰、和和求你辦辦事的機機會，擱擱置了自自己的工工作，結(jié)結(jié)果又打打亂了時時間，造造成惡性性循環(huán) 本節(jié)目錄單元一：時間管理就是自我管理盲點一:忙就好；盲點二：時間管理能有多大用；盲點三:身不由己；盲點一:江山易改、習慣難移；時間管理本節(jié)目錄單元一：時間管理就是自我管理盲點一:忙就好；盲點二：時間管理能有多大用；盲點三:身不由己；盲點一:江山易改、習慣難移；單元一：時時間管理理就是自自我管理理每一個人都都同樣地地享有每每年的3365天天、每一一天244小時、一一定期限限的壽命命和一樣樣的體力力和精力力

7、。每一一個人都都需要工工作八個個小時左左右、睡睡眠七個個小時左左右、個個人家務(wù)務(wù)及休閑閑或社會會交往等等一部分分時間。為為什么有有的人在在有限的的時間里里既完成成了事業(yè)業(yè)之大成成又能充充分享受受到親情情和友情情，還能能使自己己的業(yè)余余生活多多姿多彩彩呢？他他有三頭頭六臂嗎嗎？他們們會分身身術(shù)嗎？時間老老人過多多地偏愛愛他們嗎嗎？關(guān)于時間的的名言時間稍縱即即逝，失失去的時時間是永永遠無法法追回。我們大都有有相同的的時間，真真正的價價值在于于我們利利用它做做什么事事。我們只有1176個個小時來來完成每每個月的的目標，只只有21112個個小時來來完成每每年的目目標。只要時間一一流逝，我我們就一一無所

8、獲獲。讓某個人損損失了時時間就等等于是偷偷了他的的金錢。你損失了你你的時間間就等于于是抵押押了你的的未來。時間是你最最有價值值的資源源。生命命有限，時時間有限限，金錢錢無限。時間管理的的本質(zhì)就就是要能能夠主動動、有效效地控制制時間，讓讓時間為為你服務(wù)務(wù)，而不不是整天天追趕著著時間的的腳步，來來也匆匆匆去也匆匆匆，對對時間沒沒有計劃劃，沒有有管理、沒沒有思考考，在時時間面前前充滿了了被動和和困惑。如如果你還還沒有認認識到時時間管理理的重大大作用、你你還停留留在被動動的操作作上，如如果你的的時間每每天安排排的滿滿滿的、效效率不高高；如果果你感覺覺時間真真的不夠夠用，請請抽出一一點兒時時間閱讀讀本單

9、元元，做一一下有關(guān)關(guān)的應(yīng)用用與行動動上表單單，最重重要的是是養(yǎng)成有有效的時時間管理理的行為為模式，從從理念和和態(tài)度上上對時間間進行重重新的管管理和界界定，你你一定會會成為時時間的主主人。任經(jīng)理的一一天作為公司人人力資源源部經(jīng)理理，任經(jīng)經(jīng)理為人人勤奮、關(guān)關(guān)心下屬屬、聽從從上司、事事事都親親自過問問，但是是每天工工作之后后他卻感感到這一一天無所所事事，自自己的許許多理想想、宏圖圖大志等等都只有有在夢中中實現(xiàn)，心心中常常常產(chǎn)生懊懊惱之情情。他沒沒有時間間與家人人多處一一會兒，沒沒有時間間多讀書書，沒有有時間嘗嘗試新的的事物，甚甚至沒了了業(yè)余時時間，總總之，沒沒有在有有限的時時間里做做自己應(yīng)應(yīng)該做的的

10、事情，每每一天都都忙卻忙忙的不是是地方。讓讓我們來來看看任任經(jīng)理一一天的活活動：8：30上上司打電電話讓任任經(jīng)理去去談話，談?wù)劻艘粫河嘘P(guān)關(guān)公司人人力資源源規(guī)劃的的問題，中中間總經(jīng)經(jīng)理接聽聽電話、有有客人來來訪使他他們的談?wù)勗捯恢敝毖永m(xù)到到10：00。10：000準備布布置下屬屬的工作作，又有有電話打打來詢問問有關(guān)新新入職人人員薪資資的問題題、給予予解釋到到10：20。10：200找來下下屬布置置工作，中中間不斷斷有其他他下屬進進來請示示工作，任任經(jīng)理的的思路和和時間被被分割和和耽誤，布布置工作作一直延延續(xù)到111：000。11：000對秘書書報上來來的文件件等進行行批示、處處理。閱閱讀文件

11、件、各類類的報告告、建議議書等，到到12：00還還有一部部分沒有有過目。中午匆匆吃吃過飯，看看了一會會兒報、與與同事聊聊了一會會兒天，猛猛然想起起總經(jīng)理理交待的的關(guān)于人人力資源源的規(guī)劃劃報告還還沒有完完成，明明天就要要上交的的，于是是趕緊沖沖進辦公公室！14：000與銷售售經(jīng)理約約好討論論招聘營營銷人員員事宜，由由于對招招聘主管管的工作作不放心心，本應(yīng)應(yīng)是下屬屬的職責責，任經(jīng)經(jīng)理卻又又全包了了下來，包包括招聘聘計劃、招招聘人員員資格的的具體要要求等都都是任經(jīng)經(jīng)理自己己確定，此此項工作作又占去去了2個個小時。16：000剛要寫寫自己明明天提交交給總經(jīng)經(jīng)理的公公司人力力資源規(guī)規(guī)劃報告告，一個個下屬

12、又又進來請請示和審審批，同同時聊了了一會兒兒個人的的私事和和公司最最近的傳傳聞。16：300召集下下屬開會會，因為為下屬反反映部門門內(nèi)部不不團結(jié)已已經(jīng)影響響到了工工作，任任經(jīng)理必必須就此此事同下下屬強調(diào)調(diào)一下。但但會議不不僅是沒沒有達到到任經(jīng)理理的預(yù)期期目的，還還拖延時時間，一一直持續(xù)續(xù)到177：000。下屬走后，任任經(jīng)理一一看已經(jīng)經(jīng)過了下下班時間間，已經(jīng)經(jīng)沒有時時間來完完成報告告，只好好等待下下班后，任任經(jīng)理挾挾著自已已未寫完完的報告告和要處處理的文文件回到到家中，看看樣子今今晚上有有要加班班到午夜夜了。我們仔細分分析一下下，任經(jīng)經(jīng)理的時時間為什什么不夠夠用，他他真是沒沒有足夠夠的時間間嗎？

13、是是他在不不經(jīng)意或或不自覺覺地把時時間浪費費掉了呢呢、還是是一些他他不能空空制的因因素擠占占了他寶寶貴的時時間呢？他把時時間究竟竟浪費在在哪里了了呢？也許，電電話干擾擾對公公司員工工解釋有有關(guān)薪酬酬問題，這這本不屬屬于任經(jīng)經(jīng)理的事事，有薪薪酬主管管嘛。也許，會會義安排排沒有計計劃，會會議拖延延，主題題不明確確，對會會議沒有有實行有有效控制制。主持持人那里里去了？也許，上上司不定定期的召召見使中中層經(jīng)理理的時間間具有很很大的隨隨意性。也許，下下屬的不不斷請示示和匯報報。喜歡歡下屬事事事請示示和匯報報的官僚僚作風，使使自已成成為下屬屬任務(wù)的的執(zhí)行者者，大大大浪費了了自已的的時間。也許，對對于下屬屬

14、的工作作不放心心替下屬屬做工作作，結(jié)果果整天被被埋在事事務(wù)性的的工作里里。也許，凡凡事事必必躬親，有有許多不不需要看看和處理理的文件件等耽誤誤時間。也許，你你是否在在工作中中沒有目目標、沒沒有程序序，所以以就沒有有自己主主動的行行動，即即缺乏一一份詳盡盡的計劃劃。也許，做做事情沒沒有輕重重緩急和和主次之之分，經(jīng)經(jīng)常本末末倒置，終終日埋頭頭于無關(guān)關(guān)重要的的事務(wù)上上。也許，只只注意細細節(jié)和小小事，事事事過問問，事事事關(guān)心，就就像一個個多事的的婆婆，結(jié)結(jié)果下屬屬沒有事事情可做做。也許，不不知道中中層經(jīng)理理是可以以說“不”的，經(jīng)經(jīng)常聽命命與上司司的召喚喚，對下下屬的打打擾也不不加以控控制，結(jié)結(jié)果是時時

15、間浪費費在一些些無關(guān)緊緊要和與與無關(guān)的的事務(wù)上上。也許，對對于自己己熟悉和和喜歡的的事盡快快做完，對對于棘手手的問題題拖延進進行，只只有通加加班來完完成。也許，不不舍得放放權(quán)，不不授權(quán)，下下屬輕松松自在，自自己卻忙忙得要死死。太多太多的的，“也許”沒有時間完完成自己己的職責責、任務(wù)務(wù)，時間間被下屬屬和上司司控制，被被事務(wù)纏纏??；晚晚上加班班才能真真正做自自己的工工作，經(jīng)經(jīng)常如此此怎么得得了！請你對你的的工作時時間進行行一下分分析：你你是如何何處理你你自己的的職責和和事務(wù)、你你的時間間你能夠夠控制得得了嗎？你的時時間到底底是屬于于誰的？你有什什么樣的的時間使使用模式式？你一一貫對時時間的理理解和

16、態(tài)態(tài)度是什什么？作作為中層層經(jīng)理在在時間管管理上你你有什么么樣的難難處？時時間不夠夠用你想想辦法解解決了嗎嗎？你愿愿意就這這樣一直直下去嗎嗎？其實浪費時時間的根根本原因因還在于于自己！在時間管理理的過程程中，管管理者經(jīng)經(jīng)常有自自己各種種各樣的的想法和和習慣性性的操作作，形成成和構(gòu)筑筑了時間間管理的的盲點，歸歸納起來來主要有有：盲點一：忙忙就好事實或許如如此，但但是按部部就班和和有序的的時間管管理并不不是最好好的。許多經(jīng)理人人，過于于注重活活動本身身，過程程本身，卻卻不太注注重時間間（效果果），往往往認為為自己“盡職盡盡責”了，而而不注重重求得結(jié)結(jié)果，往往往認為為自己正正確地做做事了，忙忙碌了，

17、卻卻忘記事事情對于于組織目目標的意意義。在這種時間間管理中中，經(jīng)理理們通過過制定目目標或規(guī)規(guī)劃，事事先準備備充分，能能夠較好好地完成成工作。他他們有較較強的責責任感，通通過每天天的規(guī)劃劃與安排排能將事事項進行行得井井井有條，并并有自己己的處世世價值觀觀和判斷斷使得效效率提高高，同時時他們對對時間與與自我管管理也具具有較高高的技巧巧。然而而，這種種管理的的后果容容易使管管理人員員認為一一切可操操之于已已，而忽忽略了自自然法則則勝于一一切，因因為缺乏乏遠見和和應(yīng)變能能力，常常常把最最重要的的事情因因時間緊緊、超出出常規(guī)而而搞糟。這種忙碌的的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理一般般輕易改改變他們們自己的的行為和和習慣模模式

18、。但但是有時時從一種種開始計計劃或目目標就錯錯了，卻卻因不能能及時發(fā)發(fā)現(xiàn)和改改變而不不能適應(yīng)應(yīng)變化。這這種人，只只不過是是有一定定計劃而而已，離離出色的的時間管管理還有有很大差差距。盲點二：“時間管管理能有有多大作作用”在這種觀念念下進行行工作的的人，大大多被時時間控制制。他們們認為自自己把握握不了時時間的腳腳步，只只能讓時時間牽著著自己的的鼻子走走，他們們不愿意意接受新新的管理理觀念，新新的管理理技巧；他們不不相信有有什么辦辦法能夠夠?qū)r間間實施控控制；他他們固守守著自己己的一套套理念。這這本身就就是時間間管理中中最有害害的障礙礙。他們們?yōu)槭裁疵床辉敢庖飧淖?？是因為為他們就就認為時時間管理理不過是是制定計計劃、做做樣子，時時間怎么么能夠控控制得了了？我自自己和我我周圍的的人都是是這樣接接受時間間所限制制的，我我們沒有有多余的的時間也也不能通通過時間間管理就就多出22小時來來？何況況時間管管理制定定的計劃劃怎么能能夠趕不不上得上上實際中中的變化化？我們們要做的的只能是是如何應(yīng)應(yīng)付變化化、如何何追趕時時間。其其實這種種管理者者不相信信時間管管理的作