上海開放大學(xué)信用管理第二學(xué)期期中考試答案

1、上海開放大學(xué)2015至2016學(xué)年度第二學(xué)期期中考試信譽管理試題2016年4月一、是非題（82分=16分）1誠信是指社會主體由于自己的行為，而由外面恩賜的一種議論。（X）2對C級企業(yè)應(yīng)推行警示制度，在平常工作中予以提示。（X）3由財務(wù)部門負(fù)責(zé)信譽管理工作，信譽管理的專業(yè)性較弱。（X）4企業(yè)的經(jīng)營歷史越長或流動比率越低，在信譽評估系統(tǒng)中的分?jǐn)?shù)就越高。（X）5我國在1993年成立了第一家資信檢查機構(gòu)。（X）6外銷產(chǎn)品應(yīng)觀察市場變動對銷售的影響，也要觀察產(chǎn)品的市場壽命和新產(chǎn)品銷售趨勢等方面。（X）7業(yè)績變化的信息就是關(guān)于客戶的銷售額和平常收益的信息。（）8很多企業(yè)設(shè)有自己的商業(yè)或科技情報系統(tǒng)特地收集

2、客戶信息，它們動向追蹤客戶，人工成本低。（X）二、單項選擇題（81分=8分）信譽關(guān)系中，貸款者在貸出一筆資本的同時獲得了一種權(quán)益，即可以要求借款人此后償還一筆資本的權(quán)益，又稱（B）。A、所有權(quán)B、債權(quán)C、債務(wù)D、產(chǎn)權(quán)2（B）是指社會主體由于自己的行為，而由外面恩賜的一種議論。它是外來的，來自于外面的評定和推斷。A、信譽B、信譽C、誠信D、負(fù)責(zé)3所謂信譽，是指在商品交換過程中，交易的一方，以將來償還的方式獲得另一方財務(wù)或服務(wù)的能力。這是信譽的（D）看法。A、基本B、狹義C、廣義D、經(jīng)濟學(xué)4依照企業(yè)信譽標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)相應(yīng)的分為A、B、C、D四個管理種類，其中級為（C）。A、失約企業(yè)B、守信企業(yè)C、警

3、示企業(yè)D、嚴(yán)重失約企業(yè)B5目前中國最流行的信譽管理模式是（C）。A、成立獨立的信譽管理部門B、由財務(wù)部門負(fù)責(zé)信譽管理工作C、由銷售部門負(fù)責(zé)信譽管理工作D、不成立信譽管理部門6用財務(wù)評估法對客戶進(jìn)行信譽解析，若是貨物賒銷期在半年之內(nèi)，這時議論客戶最重要的指標(biāo)是客戶財務(wù)資本情況的（C）。A、安全性B、牢固性C、流動性D、收益性7當(dāng)授信人業(yè)務(wù)、財務(wù)發(fā)生危機，為找到其癥結(jié)所在而進(jìn)行的資信檢查屬于（D）。A、主動資信檢查B、追蹤資信檢查C、財產(chǎn)資信檢查D、專項資信檢查8以手下于信譽管理部門客戶的是（C）。A、對企業(yè)產(chǎn)品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購物者三、多項選擇題（52分=12分）1以下

4、（BD）可以成為信譽主體。A、政府B、企業(yè)、事業(yè)單位C、金融機構(gòu)D、家庭E、個人2由銷售部門負(fù)責(zé)信譽管理工作的缺點是（BCDE）。A、增加管理成本B、主要精力用于銷售C、專業(yè)性較弱D、在銷售利益和信譽風(fēng)險有矛盾時，會偏向利益E、難以保證信譽管理真切實現(xiàn)3資信檢查按檢查對象分，可以劃分為（ACDE）。A、個人資信檢查B、集體資信檢查C、企業(yè)資信檢查D、產(chǎn)業(yè)資信檢查E、財產(chǎn)資信檢查4國際金融結(jié)算和信譽保障業(yè)務(wù)中的“三駕馬車”是指（CDE）。A、第三方擔(dān)保B、固定財產(chǎn)抵押C、保理D、信譽保險E、信譽證5信譽管理的指標(biāo)包括（ABCDE）。A、賒銷額B、賒銷限時C、壞帳率D、帳款逾期率E、DSO6我國目

5、前存在的信譽缺失主要表現(xiàn)在（ABCDE）方面。A、抽逃資本B、拖欠帳款C、躲躲債務(wù)D、偷稅欠稅E、產(chǎn)質(zhì)量量低質(zhì)四、簡答題（49分=36分）客戶信譽額度成立的方法有哪些？答：參照其他債權(quán)人所恩賜的信譽額度低額啟動，漸漸增加準(zhǔn)時間段確定購買數(shù)量以檢查機構(gòu)的評級為基礎(chǔ)使用公式方法計算出信譽額度2“3+l”科學(xué)信譽管理模式的主要內(nèi)容是什么?答：“3”代表三個不可以切割的信譽管理體系，包括交易先期的資信檢查與評估體系、中期的債僅保障體系和后期的應(yīng)收帳款管理和追收體系。“1”代表一個獨立的信譽管理部門或人員來執(zhí)行信譽管理制度。3.內(nèi)部債權(quán)保障手段和外面?zhèn)鶛?quán)保障手段的主要方式是什么?答：內(nèi)部債權(quán)保障手段包括

6、：質(zhì)押、抵押、保證、擔(dān)保等方式。外面?zhèn)鶅H保障手段包括：銀行承兌匯票、信譽保險，保理，應(yīng)收賬款管理與商賬追收這些業(yè)務(wù)，以及必要時，進(jìn)行訴訟和仲裁。4一個典型的信譽管理部門應(yīng)具備哪些方面的功能？答：擬訂和落實信譽管理制度和措施收集和更新所有與業(yè)務(wù)部門來往的客戶信息資料成立客戶檔案解析已掌握的資料，核算信譽額度，提出債權(quán)保障建議如期審察和更新客戶信譽額度管理應(yīng)收賬款追收逾期賬款五、論述題（12分）一份資信檢查報告應(yīng)包括哪些方面的內(nèi)容？請就某一方面舉例說明。答：1.企業(yè)注冊資料或商業(yè)登記資料的檢查情況2.企業(yè)性質(zhì)的檢查情況3.企業(yè)歷史的檢查情況4.企業(yè)隸屬關(guān)系的檢查情況5.股東和經(jīng)營者情況的檢查情況6

7、.經(jīng)營情況的檢查情況7.付款記錄的檢查情況8.公共記錄的檢查情況9.財務(wù)情況的檢查情況六、案例解析（16分）2005年12月，北京一家進(jìn)出口企業(yè)為拓展業(yè)務(wù)，和一個找上門來的香港企業(yè)簽訂進(jìn)口1000噸紡織原料的合同，總金額為100萬美元。港商吹噓自己在大陸有十幾家工廠，原料進(jìn)來后可自行消化，不用北京企業(yè)銷售且可得3%的進(jìn)口代理手續(xù)費；但付款條件為90天遠(yuǎn)期信譽證，且貨款在議付期前10天匯到北京。北京企業(yè)感覺不用費事即可賺錢，立刻答應(yīng)。待港商的20%預(yù)付款到位后，向銀行申請開出遠(yuǎn)期信譽證。貨到港口后，北京企業(yè)去港口辦理報關(guān)驗貨等一系列手續(xù)后，將貨物運到港商指定工廠。離議付期還有10天，北京企業(yè)督促

8、外商匯款，但其以工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品國內(nèi)市場價格狂跌，無法銷售為由不付款，北京企業(yè)剛才覺醒，被港商的甜言密語所騙。因信譽證到期，北京只得墊付資本，議付了信譽證。后經(jīng)多次和港商接洽，簽訂了各種還款協(xié)議，也只追回了一小部分貨款，其他部分懸而未決。后經(jīng)查，這位港商在香港租了一個寫字間，聘任一個秘書接電話，在大陸的所謂工廠可是其原來的一個客戶。問題：1.北京企業(yè)被騙的原因是什么？（8分）2北京進(jìn)出口企業(yè)采用哪些措施可以防范該詐騙的發(fā)生？（8分）出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠緊迫存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣

9、聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜自輕自賤，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸非法及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，爾后推行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于往日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣友好，利害得所?！澳堋?，是以眾議舉寵為督：親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興盛也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，何嘗不痛惜惱恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣鄙俗，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感謝，遂許先帝以驅(qū)馳。后值推翻，受任于敗軍之際，受命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐交付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除