企業(yè)人力資源管理師三級考試真題

1、20088年5月月企業(yè)人人力資源源管理師師(三級級)考試試真題來源：青青年人(Qnrrx)20110-77-233 100:055:599 【青年年人：中中國教育育考試第第一門戶戶】 HYPERLINK xdown.qnrx/exam/html/list2一八-1.html 資料料下載 HYPERLINK xshop.qnrx/?gallery-51-grid.html 教教材購買買-一：職業(yè)業(yè)道德理理論知識識一、職職業(yè)道德德基礎理理論與知知識部分分(第11166題)(一)單單項選擇擇題(第第l88題)11、關于于職業(yè)良良心的說說法中，正確的的是(cc )。 (AA)如果果公司老老板對員員工好

2、，那么員員工干好好本職工工作就是是有職業(yè)業(yè)良心 (B)公司安安排做什什么。自自己就做做什么是是職業(yè)良良心的本本質 (C)職職業(yè)良心心是從業(yè)業(yè)人員按按照科業(yè)業(yè)道德要要求盡職職盡責地地做工作作 (DD)一輩輩子不跳槽”是職業(yè)業(yè)良心的的根車娶娶錄2、我國公公民道德德建設的的基本原原則是（ d）。 (A)集集體主義義 (B)愛愛國主義義 (CC)個人人主義 (DD)利己己主義33、關于于職業(yè)技技能，正正確的說說法是( a)。 (A)職職業(yè)技能能決定著著從業(yè)人人員的職職業(yè)前途途 (BB)職業(yè)業(yè)技能的的提高，受職業(yè)業(yè)道德素素質的影影響 (C)職職業(yè)技能能主要是是指從業(yè)業(yè)人員的的動手能能力 (D)職職業(yè)技能

3、能的形成成與先天天素質無無關4、一個人人在無人人監(jiān)督的的情況下下。能夠夠自覺按按道德要要求行事事的修養(yǎng)養(yǎng)境界是是( aa)。 (A)誠誠信 (B)仁仁義 (C)反思 (D)慎獨55、對待待工作崗崗位。正正確的觀觀點是(a )。 (AA)雖然然自己并并不喜愛愛目前的的崗位。但不能能不專心心努力 (B)敬業(yè)就就是不能能得隴望望蜀，不不能選擇擇其他崗崗位 (C)樹樹挪死。人挪活活，要通通過崗位位變化把把本職工工作做好好 D)企業(yè)遇遇到困難難或降低低薪水時時。沒有有必要再再講愛崗崗敬業(yè)66、關于于誠信。正確的的說法是是(c )。 (A)忠忠誠單位位領導 (BB)任何何時候都都不說假假話(C)真真實無欺

4、欺。遵守守約定或或踐行承承諾 (D)善意的的謊言體體現了誠誠信的社社會價值值7、關關于辦事事公道，正確的的說法是是(c )。 (AA)堅持持辦事公公道。耍耍求當事事人不講講人情 (B)人們得得到了他他應該得得到的東東西。是是為公道道 (CC)一個個人做了了一件公公道的事事情就說說明他是是公道的的人 (D)公公道自古古不變。其標準準歷來是是統一的的8、關關于節(jié)約約，正確確的說法法是( d)。 (A)節(jié)節(jié)約與以以人為本本的理念念不相符符合 (B)在在物質條條件充分分的情況況下。無無須崇尚尚節(jié)約 (C)今天所所倡導的的節(jié)約主主要指物物質生產產領域。而非個個人生活活領域 (D)不管職職位高低低。人人人

5、都歷行行節(jié)約二)多項項選擇題題(第99166題)99.職業(yè)業(yè)道德的的特征包包括（ aad）。 （A）鮮明的的行為性性 （BB）適用用范圍上上的有限限性 (C)法法律強制制性 （D）利利益相關關性100、社會會主義核核心價值值體系包包括(aac )。 (A)馬馬克思主主義指導導思想 （B）中中國特色色社會主主義共同同理想 (C)以愛國國主義為為核心的的民族精精神和以以改革創(chuàng)創(chuàng)新為核核心的時時代精神神 (DD)社會會主義榮榮辱觀111、職職業(yè)技能能的特點點包括(AABC )。 (A)遺遺傳性 （B）專專業(yè)性 (C)層次性性 （D）綜合性性12、堅守崗崗位約基基本要求求是（BBCD）。 (A)遵遵守

6、規(guī)定定 (B)履行職職責(CC)臨危危不懼 (D)相相機而動動一三、從業(yè)人人員做到到真基誠誠不欺，要(ABDD ) 。 （A）出出工出力力 （BB）不搭搭“便車車” （C）坦坦誠相待待（D）寧欺自自己，勿勿騙他人人14、從業(yè)人人員做到到堅持原原則，要要( AABC)。 (AA)立場場堅定不不移 (B)注注重情感感(C)方法適適當靈話話 (DD)和氣氣為重一一五、執(zhí)執(zhí)行操作作規(guī)程的的具體要要求包括括（ACCD ）。 （A）牢牢記操作作規(guī)程 （B）演演練操作作規(guī)程 （CC）堅持持操作規(guī)規(guī)程 （DD）修改改操作規(guī)規(guī)程166、從業(yè)業(yè)人員節(jié)節(jié)約資源源，要做做到（BCCD ）。 （A）強化節(jié)節(jié)約資源源意識

7、 （BB）明確確節(jié)約資資源責任任 （C）創(chuàng)創(chuàng)新節(jié)約約資源方方法 （DD）獲取取節(jié)約資資源報酬酬二、職業(yè)道道德個人人表現部部分(第第1725題題) 該該部分均均為選擇擇題，每每題均有有四個備備選項，您只能能根據自自己的實實際狀選選擇其中中一個選選項作為為你的答答案。 請在在答題卡卡上將所所選擇答答案的相相應字母母涂黑117、超超市正在在營業(yè),突然停停電了,超市內內一片黑黑暗,人人們紛紛紛呼喊著著、擁促促著向外外擠,超超市陷入入了混亂亂。這時時你會(A )。 (AA)擔心心超市會會發(fā)生踩踩踏事故故 (BB)估計計超市會會丟失很很多東西西 (CC)設想想警察會會立即趕趕到超市市維持秩秩序 (D)相相

8、信超市市經理和和全體員員工會迅迅速行動動起來做做好工作作一八、鄰居家家周末搞搞活動。聲音很很大，嚴嚴重影響響了你的的休息,你會(B )。 (A)通過敲敲打墻壁壁。提示示鄰屠 (B)登門說說明，讓讓鄰房注注意 (C)認認為鄰居居的活動動一會兒兒就會結結束,自自己可以以再忍受受一會兒兒 (DD)雖然然自己很很生氣,但以不不想讓鄰鄰居掃興興19、J某是是一家著著名證券券公司的的兩級管管理人員員。他把把業(yè)余時時間全部部用在研研究國際際關系和和軍事問問題上.你認為為( CC)。 (A)干干什么吆吆喝什幺幺,J某某似乎有有點不務務正業(yè) (B)這只是是J某的的個人愛愛好而己己。無可可厚非 (C)這種研研究也

9、許許對他的的本職工工作有很很大幫助助 (DD)他應應該轉行行做研究究工作，而不是是管理工工作200、一個個多年不不見的親親戚突然然采訪,你正在在忙于工工作,無無暇接待待,你會會（D )。 (A)讓他耐耐心等待待，然后后忙自己己的事情情 (BB)邊工工作邊詢詢問一些些關于他他家里事事情,但但主要在在干自己己的工作作 （CC)要他他出去轉轉轉,等等到下班班時再來來找自己己 (DD)責怪怪他為什什么不事事先打個個招呼22l、你你和幾個個同學聊聊天，其其中兩個個人因對對某個問問題的看看注不同同而爭吵吵起來。你會(BB )。 (A)急急忙制止止他們，借故把把其中的的一個人人叫走 (B)立即岔岔開話題題,

10、把話話題引導導到別處處 (CC)任他他們爭吵吵下去,看看誰誰的辯論論水平高高 (DD)表揚揚他們的的辯論水水平,并并說明自自己的觀觀點 222、某員員工剛來來公司工工作半年年，就被被提拔為為總經理理助理。雖然他他的工作作得到了了員工們們的一致致認可,但你(A )。 (AA)仍然然覺得提提拔有點點快了。不利于于他的成成長 (B)始始終覺得得他有什什么“背背景” (C)認為總總經理偏偏心于他他 (DD)認為為他仍有有待改進進23、一般在在業(yè)余時時聞里，你和同同事們愛愛談論的的話題是是(B )。 (A)社社會新聞聞 (B)上司的的花邊消消息 (C)生生產和銷銷售 (D)朋朋友的鐵鐵聞趣事事24、如果

11、你你所在的的公司效效益良好好，但同同時上司司整日花花天酒地地，你全全(A )。 (AA)很擔擔心。但但不知道道該怎么么辦 (B)擔擔心未來來會出問問題。找找機會離離開該公公司 (C)私私下抱怨怨、擔心心，但表表面上裝裝作若無無其事的的樣子 (D)認為如如此作風風還能取取得好業(yè)業(yè)績。佩佩服他們們-25、假假如你的的某個老老同學要要你幫他他一個“小忙”，雖然然這事違違反了規(guī)規(guī)定，但但顯然不不會出問問題，你你會（AA ）。 （A）不不幫，并并給予說說明 （B）幫他，但告訴訴他下不不為例 （C）幫幫他，但但告訴同同學不要要對外講講 （DD）幫他他，認為為理所當當然第二二部分 理論論知識(261255題

12、，共共1000道題，滿分為為1000分)一一、單項項選擇題題(266855題，每每題1分分，共660分。每小題題只有一一個最恰恰當的答答案，請請在答題題卡上將將所選答答案的相相應字母母涂黑)26、在勞動動經濟學學的研究究方法中中。(CC )是是認識客客觀現象象。向人人們提供供實在、有用、確定、精確的的知識的的方法。 (AA)觀察察研究方方法 (B)實實證研究究方法 (C)對比研研究方法法 (DD)規(guī)范范研冤肯肯洼277、(AA )是是造成非非正常失失業(yè)的主主要原因因。 (A)勞勞動生產產率提高高 (BB)氣候候的變化化 (CC)市場場經濟的的動態(tài)性性 (D)總總需求不不足288、勞動動和社會會

13、保障部部發(fā)布的的規(guī)范性性文件稱稱為(A )。 (A)勞勞動法規(guī)規(guī) (B)勞勞動法律律 (CC)國務務院勞動動行政法法規(guī) (D)勞勞動規(guī)章章29，正常情情況下。每個月月依照法法定程序序延長的的工作時時間不能能超過( B)。 (A)334小時時 (BB)366小時 (C)38小小時 (D)440小時時30，消費者者市場是是指所有有為了（C )而購買買商品或或服務的的個人和和家庭所所構成市市揚。 (A)家庭消消費 (C)政府購購買 (B)個個人消費費 (D)產產業(yè)消費費31、影響產產業(yè)購買買著購買買決定的的主要固固素不包包括(AA )。 (AA)社會會因素 (B)環(huán)境因因素 (C)組組織因素素 (D

14、D)人際際因素332、影影響工作作滿意度度的因素素不包括括（D )。 (A)富有挑挑戰(zhàn)性的的工作 (B)公平的的報酬 (C)支持性性的工作作環(huán)境 (D)合理的的分工333、(C )是組組織報酬酬體系設設計和實實施的第第一原則則。 (A)公公平公正正 (BB)適當當激勵 (C)效率優(yōu)優(yōu)先 (D)成成本節(jié)約約34、群體決決策的優(yōu)優(yōu)點是(A )。 (AA)群體體討論時時不易產產生個人人傾向 (B)能增加加決策的的可接受受性 (C)要要比個體體決策需需要更少少的時間間 (DD)對決決策結果果的責任任清晰335、職職業(yè)教育育不包括括(AA )。 (A)就業(yè)前前的職業(yè)業(yè)教育 （BB)農村村職業(yè)技技術教育育

15、 (C)就業(yè)后后的職業(yè)業(yè)教育 （DD)城市市職業(yè)技技術教育育36、員工激激勵的特特點不包包括(D )。 (A)任任何一種種激勵方方法都不不是萬能能的 （B）激激勵不一一定達到到滿意效效果 (CC)員工工做出相相應反應應需要一一定時間間 （DD）激勵勵不一定定會產生生直接反反應377、(A )是日常常人力資資源管理理活動的的重要前前提和工工具。 (A)崗位調調查 (B)崗崗位評價價 (C)崗崗位分析析 (DD)崗位位分類分分級3BB、被稱稱為人力力資源管管理活動動的紐帶帶的是(A )。 (AA)制度度規(guī)劃 (B)人力赍赍源規(guī) (CC)戰(zhàn)略略規(guī)劃 (D)工作崗崗位分析析39、管理崗崗位培訓訓規(guī)范的

16、的內容不不包括(B )。 (A)經歷要要求 (B)指指導性培培訓計劃劃 (CC)推薦薦教材 (D)參考性性培訓大大綱400、改進進崗位設設計可以以從很多多方面入入手,但但不包括括(CC )。 (A)崗位工工作的滿滿負荷 （B)崗位的的工時制制度 (C)崗崗位員工工的知識識化 (D)勞勞動環(huán)境境的優(yōu)化化41、以下關關于工作作豐富化化的說法法錯誤的的是(BB )。 (AA)促進進員工綜綜合素質質的提高高 (B)有有利于提提高崗位位的工作作敢率 (C)增強員員工在生生理、心心理上的的滿足感感 (D)使員工工完成任任務的內內容和手手段發(fā)生生變更442、以以下關于于企業(yè)定定員的說說法錯誤誤的是(CC )

17、。 (A)在在一定時時期內具具有相對對穩(wěn)定性性 (BB)定員員標準通通過主觀觀努力要要能夠達達到 (C)定定員的執(zhí)執(zhí)行需要要有一個個適宜的的內外部部環(huán)境 (D)定員內內部環(huán)境境包括使使企業(yè)真真正成為為獨立的的商品生生產者443、以以下關于于勞動定定員與勞勞動定額額的說法法錯誤的的是（CC ）。 （A）應用范范圍相同同 （BB）勞動動時間采采用的單單位長度度不同 （C）概概念內涵涵相同 （D）都是對對人力消消耗所規(guī)規(guī)定的限限額444、以下下關于零零基定員員法的表表述不正正確的是是(DD )。 (A)零基法法是以崗崗位勞動動量為依依據一切切從零開開始 (B)零零基法主主要用來來測定二二、三線線人員

18、的的定員人人赦 (C)零零基法是是以某一一類人員員人數為為基礎，按比例例定人數數 (DD)零基基法對工工作量不不飽和的的崗位。實行并并崗或由由一人兼兼職蒹崗崗45、影響企企業(yè)人力力資源管管理的外外部環(huán)境境因素不不包括(A )。 (AA)勞動動力市場場的結構構 (BB)企業(yè)業(yè)文化氛氛圍的營營造 (C)勞勞動者的的擇業(yè)意意識 (D)競競爭對手手的人力力資源情情況466、人力力資源費費用支出出控制的的基本原原則不包包括(D )。 (A)及時性性 (BB)節(jié)約約性 (C)適適應性 (D)合理性性47、有可能能影響內內部員工工積極性性的員工工招驀方方式是(BB )。 (A)校校園招聘聘 (BB)網絡絡招

19、聘 (C)內部招招聘 （DD)外部部招聘448、在在費用和和時間允允許的情情況下，對應聘聘者同時時進行篩篩選，效效率較高高的員工工招募方方式是(CC )。 (A)面面試 (B)筆筆試 (C)調調查 (D)檔檔案499、在費費用和時時間允許許前情況況下。對對應聘者者的初選選工作應應堅持(BB )。 (A)細細選原則則 （BB ）精精選原則則 (CC)重點點原則 （D) 面面廣原則則50、面試的的開始階階段應從從( AA)發(fā)問問，從而而營造和和諧的面面試氣氛氛。 (A)應應聘者熟熟悉的問問題 (BB)應聘聘著不能能預料到到的問題題 (CC)應聘聘者陌生生的問題題 (DD)應聘聘者能夠夠預料到到的問

20、題題20088年5月月企業(yè)人人力資源源管理師師(三級級)考試試真題來源：青青年人(Qnrrx)20110-77-233 100:055:599 【青年年人：中中國教育育考試第第一門戶戶】 HYPERLINK xdown.qnrx/exam/html/list2一八-1.html 資料料下載 HYPERLINK xshop.qnrx/?gallery-51-grid.html 教教材購買買-5l、一一般讓應應聘者對對某一問問題做出出明確的的答復的的面試提提問方式式是(DD )。 (AA)開放放式提問問 (BB)封閉閉式提問問 (CC)清單單式提問問 CDD)假設設式提問問52、(DD )大于于等

21、1000時時，說明明在數量量上完成成或超額額完成了了招聘任任務。 (A)錄用比比 (B)招招聘完成成比 (C)應應聘比 (D)總總成本效效用533、(DD )說說明了根根據測試試結果預預測將來來行為的的有效性性。 (A)預預測效度度 (BB)費用用效度 (C)內容效效度 (D)同同側效度度54、(C )強調人人各有所所長也各各有所短短，應以以已之第第補他人人之短。 (AA)要素素有用原原理 (B)能能位對應應原理 (C)互補增增值原理理 (DD)動態(tài)態(tài)適應原原理555、用人人單位可可聘用的的外國人人，聘用用期限不不得超過過(CC )。 (A)3年 (B)5年 (C)10年年 (D)1 55m5

22、66、運用用面談法法收集培培訓需求求信息的的缺點不不包括(A )。 (AA)影響響員工的的工作 (B)對培訓訓者的面面談技巧巧要求高高 (CC)占用用大量的的時問 (D)會受到到面談者者主觀因因隸影響響57、在制定定培訓規(guī)規(guī)劃時，排序的的基本依依據是(A )。 (AA)任務務說明的的結果 (B)績效分分折的結結果 (C)需需求分析析的結果果 (DD)工作作分析的的結果558、在在制定年年度培訓訓計劃時時，(B )負負責組織織安排企企業(yè)內部部培訓過過程。 (A)管理者者 (B)培訓部部門 （CC)培訓訓者 (D)后勤部部門599、在確確認培訓訓時間時時，需考考慮的因因素不包包括（CC ）。 （A

23、）時間控控制 （BB）配合合員工的的工作狀狀況 （CC）公司司制度 （D）合合適的培培訓時間間長度660，以以下關于于以任務務或過程程為取向向的研討討的說法法錯誤的的是(BB )。 (AA)后者者重點是是發(fā)現受受訓人員員的優(yōu)缺缺點 (B)前前者需要要設計具具有探索索價值的的題目 (C)后者著著眼于討討論中成成員間的的相互影影響 （DD)前者者著眼于于達到某某種事先先確定的的目標661、在在特別任任務法的的培訓任任務中，委員會會或初級級董事會會是為（B ）提供供的。 (A)任何提提出申請請的員工工 （B）需要再再進修的的高層管管理人員員 (CC)表現現突出的的基層員員工 (D)有有發(fā)展前前逢的中

24、中層管理理人員662、模模擬訓練練法的缺缺點不包包括（B ）。 （AA）模擬擬情景準準備時間間長 （B）對對學員要要求較高高 （C）模擬情情景質量量要求高高 （DD）對部部門及主主客的激激勵633、在培培訓激勵勵制度中中，對員員工激勵勵不包括括(B )。 (AA)對員員工的激激勵 (B)對對培訓實實施看者者的激勵勵 (CC)對企企業(yè)的激激勵 (D)對對部門及及主管的的激勵664、下下列有關關培訓制制度的推推行與完完善說法法錯誤的的是(D )。 (A)監(jiān)監(jiān)督檢查查人員識識限于企企業(yè)高層層領導 (B)在執(zhí)行行各項規(guī)規(guī)章制度度時。要要加大監(jiān)監(jiān)督和檢檢查的力力度 (C)培培訓制度度的推行行要貫穿穿于培

25、訓訓體系的的各個環(huán)環(huán)節(jié)之中中 (DD)實際際運行過過程中不不斷發(fā)現現問題。及時調調整培訓訓制度665、(CC )應當從從程序、步驟和和方法上上。切實實保障企企業(yè)績效效管理制制度得到到有效貫貫徹和實實施。 (A)績效管管理程序序設計 （B)績效管管理制度度設計 (C)績效管管理方法法設計 (D)績效考考評標準準垃計666，容容易受人人際關系系狀況的的影響的的績效考考評方式式為（AA )。 (AA)上級級考評 (B)同級考考評 (C)下下級考評評 (DD)自我我考評667、企企業(yè)組織織的績效效開發(fā)的的目的是是（D )。 (AA)改善善組織的的環(huán)境 （BB)提高高組織的的知名度度 (CC)提高高組織

26、效效率和經經濟效益益 (DD)提高高組織員員工的素素質688、適用用于促進進員工潛潛能的開開發(fā)和全全面發(fā)展展的績效效考核面面談類型型為（D ）。 (A)單向勸勸導式面面談 (B)綜綜合式績績效面談談 (CC)雙向向傾聽式式面談 (D)解決問問題式面面談699、以下下關于績績效標準準法的說說法錯誤誤的是（ C）。 （AA）適用用于管理理崗位的的員工 （B）要規(guī)定定完成目目標的先先后順序序 （C）有時間間空間、數量質質量的約約束 (D)采用的的指標要要具體、合理、明確770、下下列績效效考評方方法中人人力、物物力耗費費相對較較低的是是(C )。 (A)成成績記錄錄法 (B)績效標標準法 (C)直接

27、指指標法 (DD)3660度考考評法771、（D ）是指員員工完成成任務后后，所獲獲得的一一切有形形和無形形的待遇遇。 （A)報報酬 (B)獎獎勵 (C)薪薪金 (D)工工資722、根據據員工的的實際貢貢獻付薪薪，適當當拉開薪薪酬差距距體現了了企業(yè)薪薪酬管理理的( D)。 (A)對對外具有有競爭力力原則 (B)對員工工具有激激勵性原原則 (C)對對內具有有公正性性原則 (D)對成本本具有控控制性原原則733、法定定休假日日安排勞勞動者工工作的，支付的的工資報報酬不低低于標準準工資的的(C )。 (AA)1000 (B)一五00 (C)2200 (DD)3000“774、主主要作用用是對崗崗位評

28、價價的計量量誤差進進行調整整的權重重系數類類型是(D )。 （A）總體加加權 (B)局局部加權權 (C)內內部加權權 (D)外外部加杈杈75、( DD)是通通過建立立一定指指標(簡簡稱效標標)來檢檢查崗位位測評結結果的效效度 (A)內內容效度度 (BB)統計計教度 (CC)過程程效度 (D)結構效效度766、通過過將崗位位與事先先設定好好的代表表性崗位位比較，確定崗崗位相對對價值的的工作崗崗位評價價方法是是。(BB )。 (AA)排列列法 （B）分分值法 (C)分類法法 （DD）評分分法777、以下下關于勞勞動關系系的說法法錯誤的的是( BB)。 (A)是是產權關關系的表表現形式式（B）主體具

29、具有特定定性 （CC）與勞勞動分工工有直接接聯系 （D）資本與與勞動力力結合的的表現力力形式778、（BB ）能能夠引起起勞動法法律關系系產生、變更和和消滅，具有一一定法律律后果的的活動。 （AA）勞動動法律行行為 （B）勞動法法律關系系 （CC）與勞勞動法律律事件 （D）勞勞動法律律事實779、職職工代表表大會討討論集體體合同草草案應當當有（C ）職工出出席。 （A）223以以上 （B）全全部 （C）334 （D）半半數以上上80、以下關關于平等等協商和和“作為為訂立集集體合同同程序”的集體體協商的的說法中中錯誤的的是（C ）。 （A）集體協協商是平平等協商商的準備備階斷 （BB）平等等協商

30、屬屬于職工工民主參參與管理理的形式式 （C）集體協協商所達達成的集集體合同同受國家家法律保保護 （D）集集體協商商的法律律依據是是勞動法法中的集集體合同同制度-8l、用用于說明明企業(yè)勞勞動關系系管理計計劃、目目標、發(fā)發(fā)布規(guī)定定和管理理標準的的信息載載體是（B ）。 (A)匯匯總報表表 （BB)正式式通 (C)例例會制度度 （DD）勞動動管理表表單822、一般般形式以以提出問問題。設設定問題題的若干干個答案案，由被被調查者者進行選選擇的調調查方法法是（B ）。(A)確確定性提提問 （BB）描述述型調查查法 (C)不不定性提提問 （DD）目標標型調查查法833、(A )是指由由國家法法律制度度規(guī)定

31、，在正常常情況下下勞動者者從事工工作或勞勞動的時時間。 (A)標準工工作時間間 (B)工工作時同同 (C)計計件工作作時間 (DD)綜音音計算工工作時聞聞 84、某地區(qū)區(qū)最低收收入組人人均每月月生活費費用支出出為2000元。每一就就業(yè)者贍贍養(yǎng)系數數為2,a為工工資整數數額。則則該地區(qū)區(qū)月最低低工資標標準為(D )。 (A)一五00+a (B)2000+a (CC)2440+aa (DD)4000+aa85、工傷職職工治療療非工傷傷引發(fā)的的疾病，(C )享受受工傷醫(yī)醫(yī)療待遇遇。 （AA）不 (B)酌情 (CC)全部部 (D)部分二、多項項選擇題題(8661225題，每題11分，共共40分分。每題

32、題有多個個正確答答案，請請在答題題卡上將將所有選選答案的的相應字字母涂黑黑。錯選選、少選選、多選選，均不不得分)86、資源的的稀缺性性的屬性性包括(AABE )。 (AA)暫時時的稀缺缺性（BB）絕對對的屬性性 (CC)相對對的稀缺缺性（DD）永久久的屬性性 (EE)消費費勞動資資源支付付手段的的稀缺性性87、財政政政策的手手段包括括(ABBCDEE )。 (AA)調節(jié)節(jié)利率 （B）增減預預算支出出水平（C)增增減政府府稅收 （D)調調節(jié)法定定準備金金庫888、以下下關于“勞動法法的基本本原則”和“調調整勞動動關系的的具體規(guī)規(guī)定”的的說法正正確的是是( AACDEE)。 (A)前前者的明明確性

33、高高于后者者 (BB)前者者所覆蓋蓋的事實實狀態(tài)小小于后者者 (CC)前者者的明確確性低于于后者 (O)前者所所愛蓋的的事實狀狀態(tài)大于于后者 (E)前者的的穩(wěn)定性性高于后后者899、勞動動權是人人權的重重要組成成部分，其核心心內容包包括(ABBD )。(A)平平等就業(yè)業(yè)權 (B)勞勞動報酬酬權 (C)體體息休假假權 (D)自由擇擇業(yè)權 (E)職業(yè)培培訓權990、企企業(yè)經營營環(huán)境的的微觀分分析包括括(BDDE )。 (A)現現有競爭爭對手分分析 (B)顧顧客力量量分析 (CC)潛在在競爭對對手分析析 (DD)市場場力量分分析 (E)國際競競爭對手手分析991、常常見的定定價方法法包括(BBDE

34、)。 (AA)成本本導向定定價法 (B)戰(zhàn)略導導向定價價法 (C)需需求導向向定竹法法 (DD)利潤潤導向定定價法 (E)競爭導導向定價價法922，滿足足安全需需要的行行為可以以是(ABCCDE )。 (A)免免受失業(yè)業(yè)和經濟濟危機的的威脅 (B)比其他他的競爭爭者更出出色 (CC)避免免任務或或者決策策失敗的的風險 (D)免受疾疾病和殘殘疾的威威脅 (E)避避免受到到傷害或或處于危危險的環(huán)環(huán)境933、人本本管理原原則包括括(BCC )。 (AA)人的的管理第第一 (e)和和詣人際際關系 (C)員工和和組織共共同發(fā)展展 (DD)滿足足社會需需要 (E)構構建以人人為中心心的組織織機構994、以

35、以下關于于工作崗崗位分析析的說法法正確的的有(AABC )。 (A)能夠使使企業(yè)提提高年度度績效 (B)為為員工考考評。晉晉升提供供了依據據 (CC)能夠夠分出職職務的高高低、職職位的優(yōu)優(yōu)劣 (D)有有利于員員工量體體裁衣裁裁地制定定職業(yè)生生涯規(guī)劃劃 (EE)是進進行各婁婁人才供供給和需需求預測測的重要要前提995、崗崗位規(guī)范范中，定定員定額額標準的的內容包包括（AABCDD ）。 (AA)編制制定員標標準（ B）產產量定額額標準 (C)時間定定額標準準（D）編制定定額標準準 (E)各類崗崗位人員員標準996、工工作說明明書的內內容包括括(AABDEE )。 (A)監(jiān)督與與崗位關關系 (B)性

36、性別要求求 (C)勞勞動條件件和環(huán)境境 (D)績績效考評評 (EE)身體體條件和和資歷997、影影響工作作崗位的的因素有有(ABBCD )。 (A)相關的的技術狀狀態(tài) （BB）歷界界任職者者的個人人意志 (C)勞動對對象的復復雜性 （D）部門對對崗位目目標的定定位 (E)企企業(yè)生產產業(yè)務系系統的決決策988、為了了做到人人盡其才才，人事事相宜，進行定定員時應應做（AABCDDE ）方面面的分析析。 （AA）考勤勤制度 （B）用人制制度 (C) 定員員標準 （D）工工作崗位位 （E）勞動者者基本狀狀況999.實現現企業(yè)人人力資源源管理基基本職能能中保持持職能的的活動包包括（ AEE）。 （AA）

37、營造造良好的的企業(yè)文文化氛圍圍 （B）有有效的激激勵員工工 （C）為員工工提供健健康、舒舒適的環(huán)環(huán)境 （D）提出人人員補充充計劃 （E）保保持員工工有效工工作的積積極性、主動性性1000、員工工檔案可可以幫助助了解到到員工的的信息有有（ACCDE ）。 （AA）教育育 （BB）培訓訓 （C）經驗 （DD）技能能 （EE）績效效1011、廣告告媒體的的總體特特點包括括（ ABCCD）。 （A）信息傳傳播范圍圍窄 （B）信信息傳播播速度快快 （C）應聘人人員數量量大 （D）單單位選擇擇余地大大 （E）應聘人人員層次次單一1102、非結構構化面試試的優(yōu)點點包括（AABCDDE ）。（A）靈靈活自由由

38、 （B）問題因因人而異異（C）標準統統一 （D）得得到信息息較深入入（EE）效率率較高1103、情景模模擬測試試比較適適用于招招聘（ACCE ）。（A）服服務人員員 （B）科學研研究人員員（C）管理人人員 （D）事事務性工工作人員員（EE）銷售售人員1104、關于工工作地組組織，下下列說法法正確的的有（ABBCDEE ）。（AA）要有有利于工工人進行行生產勞勞動 （BB）增加加工人輔輔助生產產的時間間（C）要為企企業(yè)創(chuàng)造造良好的的工作環(huán)環(huán)境 （D）要要有利于于工人的的身心健健康（E）要要有利于于發(fā)揮工工作地裝裝備使用用1055、員工工配置的的基本方方法包括括（ACCD ）。（AA）以人人為標準

39、準進行的的配置 （BB）以崗崗位為標標準進行行配置（C）以以性別為為標準進進行配置置 （D）以以單項選選擇為標標準進行行配置（E）以雙向向選擇為為標準進進行配置置1066、進行行培訓需需求分析析時需評評估員工工的實際際績效，評估依依據有（ ACDDE）。（AA）員工工同事的的評價 （B）員員工主管管的書面面評價（C）員員工的技技能測試試成績 （DD）員工工績效考考核的記記錄（E）員員工個人人填寫的的培訓需需求調查查問卷1107、培訓前前期的準準備工作作包括(BCCD ) (A)向向主管領領導去反反映情況況 (B)準準備培訓訓需求分分析調查查 (CC)同各各部門保保持密切切聯系 （D）選擇培培訓

40、需求求調查的的方法 (E)建立員員工背景景檔案資資料1008、在在培訓效效果信息息中。有有關教師師造定方方面的信信息包括括（ AABCDDE）。 (AA)是否否具有能能力做好好培訓 （B)是是否能夠夠了解受受訓人員員 (CC)是否否有良好好的教學學水平 (D)是否掌掌握受訓訓人員能能接受的的教學方方怯 (E)是是否能讓讓受訓人人員全部部或者部部分地接接受培訓訓內容1109、培訓效效果評估估的內容容主要包包括(ABDDE )。 (A)受受訓者學學習的內內容 (B)企業(yè)運運營成本本的變化化 (CC)受訓訓者工作作的改進進程度 (DD)企業(yè)業(yè)經營績績效的改改進狀況況 （E)受訓營營工作態(tài)態(tài)度的變變化

41、-110.、場地地拓展訓訓練可以以便團隊隊在(AABCEE )方面面得到收收益和改改善。(A)變變革與學學習 (B)杰出債債導 (C)心心態(tài)和_士氣 (D)共共同愿景景 (E)溝通與與默契1111、以下屬屬于與態(tài)態(tài)度、價價值觀及及陶冶人人格情操操教育相相適應的的培訓方方法是（BDDE ）。(AA)集體體決策法法 (BB)等價價變換 (C)角色扮扮演法 (D)悟性訓訓練 (E)個個人指導導法1112、設設計績教教考評方方法時，需要進進行管理理成本的的分析。分析的的內容包包括(CCDE )。 (AA)不可可抗拒力力造成的的費用 (B)預付成成本 (CC)考評評者定時時觀察的的費用 (D)改進績績教

42、的成成本 (EE)考評評方法的的研制開開發(fā)的成成本1一一三、導導致績效效不佳的的組織原原因包括括（ABDDE ）。(AA)不可可抗拒力力造成的的費用 (B)預付成成本 (CC)考評評者定時時觀察的的費用 (D)改進績績教的成成本 (EE)考評評方法的的研制開開發(fā)的成成本1114、分分析工作作績效的的差距的的具體方方法（ABBDE ）。 (AA)行為為比較法法 (BB)目標標比較法法 (CC)水平平比較法法 (D)縱縱向比較較法 (E)橫橫向比較較法1一一五、以以下關于于關鍵事事件法的的說法正正確的有有（ACDDE ）。 (A)只包含含有效的的工作行行為 (B)描述了了員工的的行為 (CC)描述

43、述了員工工行為產產生的結結果 (D)描描述了行行為產生生的背景景 (E)員員工自己己描述工工作中的的關鍵事事件1116、外外部薪酬酬包括（ABBCE ）。 (A)基基本工資資 (BB)績效效工資(C)社社會保險險 (DD)晉升升機會 (E)額外津津貼1117、日日常薪酬酬管理工工作具體體包括（AABCEE ）。 (A)開開展薪酬酬的市場場調查 (B)制定年年度員工工薪酬激激勵計劃劃 (C)調調查各類類員工的的薪酬狀狀況 (D)對對員工的的薪酬進進行必要要調整 (EE)對報報告期內內人工成成本進行行核算11一八、工作崗崗位評價價指標的的分級標標準進行行排序的的順序為為（ABCCDE ）。 (AA

44、)由高高到低 (BB)由大大到小(C)由由優(yōu)到劣劣 (D)由難到到易 (E)由上到到下1119、福福利管理理的主要要內容包包括（ AACDEE）。 (A)確定福福利薪酬酬 (B)明確實實施福利利的目標標 (C)確確定福利利對象 (D)確確定福利利的支付付形式 (EE)福利利制度與與績效考考評結合合1200、勞動動法律包包括（BCCD ）。 (A)主體 (B)客客體 (CC)權利利 (D)義務 (EE)內容容1211、目前前我國職職工參與與管理的的形式主主要是（AACE ）。 (AA)平等等協商制制度 (B)代表參參與 (C)有有組織地地參與 (D)個人參參與 (EE)職工工代表大大會制度度12

45、22、企業(yè)業(yè)勞動爭爭議調解解委員會會由（AABCDDE ）組組成。 (AA)職工工代表 (B)行政機機構代表表 (CC)工會會代表 (D)用人單單位代表表 (EE)法律律顧問1123、下列關關于集體體合同的的說法正正確的有有（BCCDE ） (A)集集體合同同為法定定要式合合同 (BB)集體體合同應應以書面面形式訂訂立 (C)集體合合同可以以分為主主體和附附件 (D)口頭形形式的集集體合同同也具有有法律效效力 (E)我國法法定集體體合同的的附件主主要是工工資協議議1244、勞動動合同管管理制度度的內容容包括（BDDE ） (AA)試用用期考查查辦法 (B)勞動合合同續(xù)訂訂的審批批辦法 (CC)

46、集體體合同草草案的擬擬定、協協商程序序 (D)勞勞動合同同解除的的審批辦辦法 (E)勞動合合同管理理制度修修改、廢廢止的程程序1225、以以下屬于于勞動保保護費用用的有（ ） (AA)工傷傷認定費費用 (B)工傷醫(yī)醫(yī)療費用用 (C)工工商評殘殘費用 (D)工傷保保險費用用 (E)工工傷人工工費用20088年5月月企業(yè)人人力資源源管理師師(三級級)考試試真題來源：青青年人(Qnrrx)20110-77-233 100:055:599 【青年年人：中中國教育育考試第第一門戶戶】 HYPERLINK xdown.qnrx/exam/html/list2一八-1.html 資料料下載 HYPERLIN

47、K xshop.qnrx/?gallery-51-grid.html 教教材購買買-一、簡答答題（本本題共22題，每每小題110分，共200分）1、 簡要說說明工作作崗位調調查設計計方案的的構成。（100分）2、 勞動法法對確定定和調整整最低工工資標準準應考慮慮的因素素做了哪哪些原則則性的規(guī)規(guī)定？（10分分）二、計算算題（本本題1題題，共220分。先根據據題意進進行計算算，然后后進行必必要分析析，只有有計算結結果沒有有計算過過程不得得分）表1是某某一機械械制造企企業(yè)20008年年1月至至3月企企業(yè)人工工成本支支出的統統計表。請您：（1）指指出各項項人工成成本的列列支科目目并填寫寫在（丙丙）欄內

48、內（144分）序號工工業(yè)企業(yè)業(yè)人工成成本構成成(甲)金額額(乙)列支支科目（丙）1產品品生產人人員工資資、獎金金、津貼貼和補貼貼5220 2產品品生產人人員的員員工福利利費441.66 3生產產單位管管理人員員工資24 4生產產單位管管理人員員的員工工福利費費2 5勞動動保護費費一八八 6工廠廠管理人人員工資資1220 7工廠廠管理人人員的員員工福利利費110 8員工工教育經經費336 9養(yǎng)老老、醫(yī)療療、失業(yè)業(yè)、工傷傷和生育育保險費費一八八8 10銷銷售部門門人員工工資2210 11銷銷售部門門人員的的員工福福利費16 12技技工學校校經費3600 一三工工會經費費444 14員員工集體體福利

49、設設施費36 合 計計 (2)分分別核算算出該企企業(yè)20008年年1月至至3月的的人工成成本，在在制造費費用、管管理費用用和公益益金中所所列支的的金額。（6分分）三、綜合合分析題題（本題題共3題題，每小小題200分，共共60分分）1、20008 年3 月，著著名的TTZ 超超市在HH 市人人才市場場召開了了專場招招聘會，擬在HH 市招招聘一五五 名銷銷售部門門經理。招聘當當天，TTZ 的的招聘工工作人員員把H 市人才才市場的的二樓大大廳布置置的并井井有條。樓梯上上貼著TTZ超市市的宣傳傳畫，二二樓門口口放著一一臺電視視機，連連續(xù)播放放著介紹紹TZ 資料的的影碟。負責招招聘工作作的邢女女士說：“

50、TZZ 重視視流程管管理，招招聘工作作也不例例外。我我們在招招聘時早早己做了了充分的的準備，制定了了詳細的的招聘計計劃，我我們只要要在招聘聘的各個個流程環(huán)環(huán)節(jié)中把把好關，招聘的的質量不不會有問問題。”TZ的招招聘主要要有以下下幾個步步驟：（1）領領表。進進場的應應聘者要要先在入入口處領領取一張張申請表表，填寫寫有關個個人資料料、教育育程度、家庭狀狀況、為為什么來來TZ 工作等等問題。領表，這個看看似簡單單的過程程卻能淘淘汰掉不不少應聘聘者。比比如有些些人到TTZ 來來應聘卻卻沒有準準備簡歷歷和照片片等基本本資料，TZ 認為他他可能缺缺乏策劃劃組織能能力，不不太適合合做零售售業(yè)的部部門經理理，T

51、ZZ 通常常是不給給此類應應聘者機機會的。 （22）初選選。應聘聘者填好好申請表表之后，將其交交給人力力資源部部的工作作人員。由他們們進行初初選。邢邢女士說說，在這這個過程程中TZZ 會認認真地看看申請表表，問應應聘者一一些問題題，再淘淘汰一些些明顯不不適合的的應聘者者。 （3）初初試。通通過TZZ的初選選后，應應聘者就就可以到到部門經經理那里里面試了了。TZZ的一個個門店的的7 位位部門經經理（包包括4 個銷售售部門的的經理、人力資資源部經經理、收收銀處經經理和財財務經理理）參加加面試，經理們們都會問問一些問問題。根根據每一一位應聘聘者回答答的情況況，都會會寫下AA 、BB 、CC 、DD

52、的評評語。通通常被評評為“AA 、BB ”的的應聘者者才有可可能參加加下一輪輪面試。（4）復復試。通通過了初初次面試試的人員員，一周周內會接接到TZZ人力資資源部的的復試電電話通知知。接下下來還要要經過至至少2 次面試試，最后后才接受受總經理理的面試試。這時時，初試試過關的的10 位人員員中大約約會有l(wèi)l 位能能夠成為為TZ 的員工工。請回答下下列的問問題：（1） TZ 在H 市人才才市場召召開招聘聘會，要要做哪些些準備工工作？（10分分）（2）在在招聘的的“初選選”階段段，審查查申請表表時，您您認為該該注意哪哪些問題題？（110分）2 、RRB 公公司是一一家皮鞋鞋制造企企業(yè)，擁擁有近440

53、0 名員工工。針對對公司生生產線頻頻頻出現現質量事事故、質質量檢查查員疏忽忽大意、管理部部門質童童意識淡淡薄等一一系列問問題，公公司領導導決定舉舉辦專門門的質量量管理培培訓課程程來解決決這些問問題。 質量管管理的培培訓課程程被安排排在每周周五晚上上七點至至九點時時進行，為期110 周周。員工工可以自自愿聽課課，公司司不給員員工支付付額外的的工資。但是公公司主管管表示，如果員員工能積積極地參參加培訓訓，那么么其培訓訓的考核核結果將將記入個個人檔案案，作為為公司以以后提職職或加薪薪的重要要依據。培訓課程程由質量量監(jiān)控部部門的李李工程師師主講。培訓形形式包括括講座，放映有有關質量量管理的的錄像片片及

54、一些些專題討討論。內內容包括括質量管管理的必必要性、影響質質量的客客觀條件件、質量量檢驗標標準、檢檢查的程程序和方方法、質質量統計計方法、抽樣檢檢查以及及程序控控制等內內容。公公司里所所有對此此感興趣趣的員工工和管理理人員都都可以去去聽課。課程剛開開始時，聽課人人數平均均在600 人左左右。在在課程快快要結束束時，聽聽課人數數下降到到30 人左右右。而且且，因為為課程是是安排在在周五的的晚上，所以聽聽課的人人員都顯顯得心不不在焉，有一部部分離家家遠的人人員課聽聽到一半半就提前前回家了了。在總結這這次培訓訓的時候候，人力力資源部部經理總總結說：“李工工程師的的課講得得不錯，內容充充實，知知識系統

55、統，而且且幽默風風趣，引引人入勝勝。至于于聽課人人數的減減少并不不是他的的過錯?！闭埢卮鹣孪铝袉栴}題：( l ）您認認為這次次培訓在在組織和和管理上上有哪些些不合理理的地方方？(110分)( 2 ）如果果你是RRB 公公司的人人力資源源部經理理，你會會怎樣安安排這個個培訓項項目？(10分分)3 、某某公司又又到了年年終績效效考核的的時候，從主管管人員到到員工每每個人都都很緊張張，大家家議論紛紛紛。公公司采用用強制分分布式的的末位淘淘汰法，到年底底根據員員工的表表現，將將每個部部門的員員工劃分分為A 、B 、C 、D 、E 五個等等級。分分別占110%、20 、440%、20 、ll0%，如果員

56、員工有一一次被排排在最后后一級，工資降降一級，如果有有兩次排排在最后后一級，則下崗崗進行培培訓，培培訓后根根據考察察的結果果再決定定是否上上崗，如如果上崗崗后再被被排在最最后100% ，則被淘淘汰，培培訓期間間只領取取基本生生活費。主管人員員與員工工對此都都有意見見，但公公司強制制執(zhí)行。財務部部主管老老高每年年都為此此煞費苦苦心，把把誰評為為E 檔檔都不合合適。該該部門是是職能部部門，大大家都沒沒有什么么錯誤，工作都都完成得得很好。去年，小田有有急事，請了幾幾天假，有幾次次遲到了了，但是是也沒耽耽誤工作作。老高高沒辦法法只好把把小田報報上去了了。為此此小田到到現在還還耿耿于于懷，今今年不可可能

57、再把把小田報報上去了了。那又又該把誰誰報上去去呢？請回答下下列問題題：( 1 ）財務務部是否否適合采采用強制制分布法法進行績績效考評評？為什什么？( 9 分）（2）強強制分布布法有何何優(yōu)點和和不足？（111分）1、C P7 2、D PP35 33、A P400 4、A PP84 5、AA P9996、C P一三三7 7、C PP1666 88、D P1994 9、AD P277 110、AAC PP3611、AABC P911 12、BCDD P774 一三三、ABBD PP1455 14、ABCC P1170 一一五、AACD P222916、BBCD P2553 17、A 一八八、B 19

58、、C 220、DD21、BB 22、A 233、B 24、A 255、A第二部分分 理論知知識26、CC PP一八 227、AA PP22 288、A P339 29、B P400 330、CC PP4831、AA PP83 322、D P1101 333、C P1109 344、A P1120 35、A P144036、DD PP1766 377、A P1190 388、A P55 39、B P6 440、CC PP241、BB PP19 42、C P244 43、C P299 44、D P444 45、A P39946、DD PP56 447、BB PP62 488、C P669 49、B

59、 P744 550、AA PP7651、DD PP77 522、D P883 53、D P855 554、CC PP93 555、C P110456、AA PP1199 577、A P一一三2 58、B P一三三4 59、C P一三三6 660、BB PP146661、BB PP1499 622、B P一一五3 63、B P一五五6 64、D P1665 665、CC PP171166、AA PP1733 677、D P一一八1 668、DD PP一八33 69、C P1991 700、C P220671、DD PP2100 72、D P2一一三 733、C P2228 774、DD PP23

60、00 755、D P224376、BB PP2655 777、BB PP2688 788、B P2271 79、C P2777 880、CC PP279981、BB PP2833） 82、B P2992 883、AA PP2933 844、D P3306 85、C P3一一三86、AABE P44 877、ABBCDEE P224 88、ACDDE P299 89、ABDD PP31 990、BBDE P66191、BBDE P775 922、ABBCDEE PP1233 993、BBC P1665 94、ABCC PP1 995、AABCDD PP296、AABDEE P211 997、AA