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文檔簡介
1、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學遠程教育學院2008-2009 學年第二學期公共管理方法與技術(shù)復習大綱:第一章公共目標管理1、說明公共目標管理的定義。2、制定公共目標的依據(jù)是什么。3、目標管理實施應注意的事項。4、目標管理中的成果評價主要有哪些特征。5、請說明目標管理卡片的使用目的。6、目標管理制度起什么作用。7、與一般管理方法相比,目標管理有哪些特點。第二章項目管理1、說明項目管理的概念。2、怎樣確立項目目標。3、方案選擇的基本內(nèi)涵和標準是什么。4、項目計劃的原則是什么。5、項目監(jiān)測和控制系統(tǒng)由哪些方面構(gòu)成。6、項目管理的基本內(nèi)容有哪些?第三章績效管理1、說明績效管理的基本內(nèi)涵。2、公共事業(yè)績效評估指標有哪
2、些。3、說明績效管理的必須條件。4、績效管理的主要障礙有哪些。公共事業(yè)管理績效管理的基本構(gòu)成。公共事業(yè)管理的基本績效指標是什么?各自的基本內(nèi)涵是什么?確定公共事業(yè)管理的具體績效指標應注意那些問題。進行成功的公共事業(yè)績效管理的基本條件第四章全面質(zhì)量管理1、描述全面質(zhì)量管理的概念。2、說明全面質(zhì)量管理要求。3、說明質(zhì)量管理的工作程序。4、質(zhì)量保證體系要素有哪些?5、全面質(zhì)量管理的基礎工作有哪些?6、質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢是什么?7、全面質(zhì)量管理的特點有哪些?8、請簡要說明如何實施全面質(zhì)量管理。第五章標桿管理1、標桿管理的定義。2、簡要描述一下標竿管理的實施過程?3、如何將標桿管理運用在企業(yè)管理中?4、
3、描述標桿管理的方法有哪些。第六章決策方法與技術(shù)1、決策方法與技術(shù)的含義。2、分析專家決策法的局限性。3、描述德爾菲法的特點。4、說明模擬決策方法的優(yōu)缺點。5、決策樹有哪些要素。6、方案前提分析法的優(yōu)點。7、說明數(shù)學分析方法的內(nèi)容。8、為了保證直接頭腦風暴法的順利實施,在采用這種方法時須注意哪些問題。9、簡要描述各種決策方法的優(yōu)點及局限性。第七章工作分析方法1、描述工作分析的主要內(nèi)容。2、工作分析的方法有哪些。3、如何進行工作分析。4、職位說明書編寫的作用。5、工作分析信息的質(zhì)量鑒定。6、描述傳統(tǒng)工作分析中的問題。7、如何編寫職位說明書?第八章職位分類1、分析職位與職位分類的關(guān)系。2、職位分類的
4、步驟有哪些?3、我國設計職位分類結(jié)構(gòu)應該遵循哪些原則。4、觀察法的基本類型。5、查找文獻的方法有哪幾種。第九章系統(tǒng)分析方法1、系統(tǒng)的分類有哪些?2、系統(tǒng)分析的邏輯過程。3、描述系統(tǒng)分析的定性分析方法。4、簡要描述系統(tǒng)分析的作用以及局限性?5、系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容以及基本原則是什么?6、系統(tǒng)分析遵循的邏輯過程是什么?第十章社會調(diào)查方法1、進行社會調(diào)查研究時要遵循的基本原則是什么?2、簡述問卷法的特點和缺陷。3、如何設計調(diào)查問卷,其中要注意哪些問題?4、量表有哪幾種形式?5、隨機抽樣的方式有哪些?6、簡述訪談法需要注意的技巧。7、簡述觀察法的基本程序。8、如何撰寫調(diào)查報告?模擬題(請和本學期公布的大
5、綱對照,答案供參考)一、單項選擇題1、西方管理學界與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20 世紀 90 年代三大管理方法之一的是。A. 標桿管理B. 目標管理C. 績效管理D. 項目管理2、在項目管理中,不同的層次的管理主體所側(cè)重的項目的目標層次也是各不相同的,中底層管理者主要注重D的目標。A. 長遠的B.宏觀的C. 暫時的D. 具體的、當前的3、早期失效、偶然失效和耗損失效發(fā)生在D運作方案的實施中。A.目標管理B. 標桿管理C. 項目管理D. 全面質(zhì)量管理4、1956年,美國通用電器公司的A.V .費根堡姆在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表論文首次提出了的概念。 CA.標桿管理B. 項目管理C. TQC 全面質(zhì)
6、量管理D. 目標管理5、新中國成立后實行的是A。A. 職位等級制B.品位等級制C. 公務員制度D. 功績制6、全面質(zhì)量管理具有B的特點。A. 用戶第一、質(zhì)量第二、B.用戶第一、質(zhì)量至上C.質(zhì)量第一、用戶至上D.質(zhì)量第一、用戶第二7、 PDCA是指A。A.plan do checkactionB. plan develop check actionC.plan develop change action D.plando change action8、D是一種通過工作分析專家與管理崗位上的在職人員的面談,對管理工作進行分析的方法。A. MPDQ 法B. 工作分析法C. 系統(tǒng)分析法D. 海方案法9
7、、D是指同一職系的工作繁簡難易程度、職責輕重和所需資格條件相同或充分相似的職位的集合。A. 職系B. 職等C. 職門D.職級10、C是一種費用低、效果好的決策方法,它特別適用于缺乏客觀信息時的長期預測和方案評估,是借助于函詢調(diào)查方式來進行的。A. 個人頭腦風暴法B. 質(zhì)疑頭腦風暴法C. 德爾菲法D. 直接頭腦風暴法11、運用目標管理,首先要解決目標的D。A 準確性B 及時性C激勵性D先進性12、A是現(xiàn)代決策的一項基本標準,這是美國學者西蒙在20 世紀 50 年代提出的。A.滿意標準B. 最優(yōu)標準C. 合理性標準D.可行性標準13、 B 是項目實施的基礎,是組織根據(jù)項目目標的規(guī)定對項目中的各項活
8、動做出的周密安排。A 項目書B項目計劃C項目決策D項目評估14、公共事業(yè)的績效理念的確立和的形成,是當代公共事業(yè)管理的重要標志之一。CA 績效評估B 目標管理C績效管理D項目評估15、 1956 年,美國通用電器公司的A.V .費根堡姆在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表論文首次提出的概念。 CA.標桿管理B. 項目管理C. TQC 全面質(zhì)量管理D. 目標管理16、C由美國著名工程學家A F奧斯本( A. F. Osbom )于 1939 年首創(chuàng),最早被用于廣告花樣的創(chuàng)造上,后來發(fā)展為人們自由發(fā)表意見的一種會議形式。A. 集體頭腦風暴法B. 質(zhì)疑頭腦風暴法C. 直接頭腦風暴法D. 個人頭腦風暴法17、在工作分
9、析方法中,B是員工招聘的需要。A 編寫職位說明書B 崗位空缺C職位空缺D人力資源管理18、在可行性研究中不包括B上的可行性A 技術(shù)B政治C經(jīng)濟D文化19、隨機抽樣方式中最基本的是C ,其他概率抽樣都可以看成是由它派生出來的。A 等距抽樣B 等軸抽樣C純隨機抽樣D 分層抽樣20、D起源于企業(yè)的工作分析,首先被應用于工商行政管理領域,爾后被政府部門所采用,成為現(xiàn)代人事管理的基礎之一。A. 品位分類制度B. 工作分析制度C. 公務員制度D. 職位分類制度21、霍爾三維結(jié)構(gòu)是研究C的方法。A. 工作分析B.職位分類C.系統(tǒng)工程D.決策技術(shù)22、數(shù)學分析方法產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間,自C以來廣泛應用于企
10、業(yè)決策領域。它是一種運用數(shù)學方法對可以定量化的決策問題進行研究,解決決策中數(shù)量關(guān)系的決策分析方法。A. 20 世紀 50 年代B. 20 世紀 60年代C. 20 世紀 70 年代D. 20 世紀 80 年代23、績效管理的核心是B。A. 過程管理B.績效評估C.政績管理D.行政效率24、 PDCA是指A。A.plando check actionB. plan develop check actionC.plandevelop change actionD.plan do change action25、C在 50 年代就被引入我國,著名科學家錢學森教授為此做出了突出的貢獻。A. 工作分析法
11、B.調(diào)查法C. 系統(tǒng)分析方法D. 目標管理法26、A 是 20 世紀 40 年代,為解決人類生活和社會系統(tǒng)中不斷涌現(xiàn)出的眾多復雜難題而發(fā)展起來的一種以人為中心的,為管理決策服務的科學和藝術(shù)。A. 系統(tǒng)分析B. 工作分析C.職位分析D. 決策分析27、同一C中的職級,其工作性質(zhì)雖然不同,但工作難易程度、責任輕重及所需資格條件要求基本相同,因而,要享受相同的工作待遇和報酬。A. 職系B. 職組C.職等D. 職門28、C在 50年代就被引入我國,著名科學家錢學森教授為此做出了土突出的貢獻。A. 工作分析法B.調(diào)查法C. 系統(tǒng)分析方法D. 目標管理法29、 B在開展全面質(zhì)量管理管理的深度和廣度上,都比
12、其他國家更為深刻。因此,在20世紀 80 年代以后,已成為其他國家爭先學習的經(jīng)驗。A. 美國B. 日本C. 英國D. 法國30、項目管理的對象是C。A. 人員B.機構(gòu)C.項目本身D.一部分任務31、 B的戴明獎是最早設立的國家質(zhì)量獎,它始創(chuàng)于1951 年。如今,它已成為世界上最著名的三大質(zhì)量獎項之一。A. 美國B.日本C.英國D.法國31、B強調(diào)用事實和數(shù)據(jù)說話,強調(diào)廣泛應用統(tǒng)計方法和技術(shù)。A. 項目管理B. TQMC.績效管理D.目標管理32、被后世尊稱為科學管理之父的A在 20 世紀初對組織管理進行了一系列的研究。A. 泰勒B. 韋伯C.法約爾D. 彼得 F德魯克33、A的確定實際上為項目
13、實施指明了方向,是實施項目所要達到的期望結(jié)果。A. 項目目標 B.項目范圍C.項目計劃D.項目管理34、A對于企業(yè)來說是相對穩(wěn)定的,而職位的職責描述也是比較穩(wěn)定的,它的內(nèi)容并不針對與目前的任職者,即使任職者發(fā)生了變化,其職位的職責描述都是不變的。A 崗位B職位C職責D人員34、 C既是科學主張得以建立的基礎,也是科學中發(fā)現(xiàn)基本事實的手段。A理論研究B系統(tǒng)研究C行為研究D技術(shù)研究35、第二次世界大戰(zhàn)期間,美國研制原子彈的曼哈頓計劃及后來的阿波羅登月計劃最早采用B。A. 目標管理方法B.項目管理方法C.全面質(zhì)量管理方法D. 標竿管理方法36、 B產(chǎn)生于美國,距今已有90 多年的歷史。A. 品位分類
14、法B. 職位分類制度C.公務員制度D. 功績制37、 20 世紀 80 年代,在西方國家的重塑政府運動中, A被引入政府管理領域。A. 績效管理B.項目管理C.目標管理D.標桿管理38、C是一種費用低、效果好的決策方法,它特別適用于缺乏客觀信息時的長期預測和方案評估,是借助于函詢調(diào)查方式來進行的。A. 個人頭腦風暴法B. 質(zhì)疑頭腦風暴法C. 德爾菲法D. 直接頭腦風暴法39、同一 C 中的職級,其工作性質(zhì)雖然不同,但工作難易程度、責任輕重及所需資格條件要求基本相同,因而,要享受相同的工作待遇和報酬。A. 職系B. 職組C.職等D. 職門40、毛澤東曾經(jīng)指出:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。他還身體力行進
15、行調(diào)查研究,并寫出了著名的 C來說明社會調(diào)查方法。A.關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾B.論十大關(guān)系C.湖南農(nóng)民運動調(diào)查報告D.星星之火,可以燎原41、問卷調(diào)查中 A問題的答案收集的資料只能進行定性分析,難以進行定量處理。A 主觀B 客觀C開放式D封閉式42、A 作為公務員制度的基礎A 職位分類B 公務員法C公務員D職位管理43、A是 20 世紀 40 年代,為解決人類生活和社會系統(tǒng)中不斷涌現(xiàn)出的眾多復雜難題而發(fā)展起來的一種以人為中心的,為管理決策服務的科學和藝術(shù)。A. 系統(tǒng)分析B. 工作分析C.職位分析D. 決策分析44、一般系統(tǒng)論的創(chuàng)立者是D。A. 錢學森B.華羅庚C.蘭德公司D.貝塔朗菲45、霍
16、爾三維結(jié)構(gòu)是研究C的方法。A. 工作分析B.職位分類C.系統(tǒng)工程D.決策技術(shù)46、 60 年代我國在進行導彈研制的過程中也開始應用A。A. 系統(tǒng)工程技術(shù)B. 工作分析法C.目標管理D.標桿管理47、D是一種通過工作分析專家與管理崗位上的在職人員的面談,對管理工作進行分析的方法。A. MPDQ 法B. 工作分析法C. 系統(tǒng)分析法D. 海方案法48、C的核心是“以人為本” , 也就是要調(diào)動公務員的積極性, 注重每個公務員個人的發(fā)展。A. 目標管理B.項目管理C.全面質(zhì)量管理D.績效管理49、D是指同一職系的工作繁簡難易程度、職責輕重和所需資格條件相同或充分相似的職位的集合。A. 職系B. 職等C.
17、 職門D.職級50、投入、過程,績效管理是以C為導向的管理。A. 過程B.投入C.結(jié)果D.產(chǎn)出51、C有助于組織的變革創(chuàng)新。A. 績效管理 .B. 目標管理C.全面質(zhì)量管理D. 標竿管理52、管理活動的核心是B。A. 執(zhí)行B. 決策C. 計劃D. 評估53、A也是一種集體產(chǎn)生設想的方法。與直接頭腦風暴法所不同的是,它需要先后召開兩次會議。A. 質(zhì)疑頭腦風暴法B. 個人頭腦風暴法C. 集體頭腦風暴法D. 直接頭腦風暴法54、A于 1913 年在美國出版社心理學與工業(yè)效率標志著工業(yè)心理學的誕生。A. 泰勒B.閔斯特伯格C.西蒙D.比內(nèi)二、多選1、進行職位分類,必須遵循以下的原則:(ABCDE)A.
18、 “因事?lián)袢恕盉. “因事設職”C. 隨客觀情況的變化而變化D. 對各個職位加以分析評價E. 不是目的而是人事管理方法2、完整地應用德爾菲法要經(jīng)過以下幾個步驟:(BCDE)A. 建立模擬模型B. 設計函詢調(diào)查表C. 確定專家名單D. 發(fā)出和收回函詢調(diào)查表E 統(tǒng)計結(jié)果分析3、工作分析一般包括兩個方面的內(nèi)容:確定工作的具體特征;找出工作對任職人員的各種要求,即(ABC )。A. 工作描述B. 工作調(diào)查C. 任職說明D. 工作記錄E.工作評估4、文獻調(diào)查法的特點: (ABC)A. 歷史性B. 間接性C.無反映性D.直接性E.反應性5、在進行社會調(diào)查研究時應遵循一下基本原則:(ABD)A. 客觀性原則
19、B.實證性原則C. 優(yōu)化原則D. 整體性原則E. 層次性原則6、職位評價的方法一般有以下四種:(ABCD)A. 全部列等法B. 分類法C. 因素比較法D. 因素評分法E.描述法7、觀察要遵循的原則主要有: (BCD)A. 整體性原則B. 客觀性原則C. 全面性原則D. 深入持久原則E.優(yōu)化性原則8、文獻調(diào)查法的特點: (ABC)A. 歷史性B. 間接性C.無反映性D.直接性E.反應性9、決策樹由 (ABCDE)五個要素構(gòu)成。A. 決策結(jié)點B. 概率分枝C. 方案分枝D. 狀態(tài)結(jié)點E.結(jié)果點10、項目范圍的管理也就是對項目應該包括什么和不應該包括什么進行定義和控制。項目范圍管理應該經(jīng)過如下過程:
20、(ABCDE )A 啟動B范圍計劃C范圍定義D 范圍核實E范圍變更控制11、在實際操作中,目標管理也存在許多明顯的缺點,主要表現(xiàn)在:(ABCE)A 目標難以制定B 目標管理的哲學假設不一定都存在C目標商定可能增加管理成本D目標不能很好的執(zhí)行E很難保證公正性12、項目計劃按計劃制定的過程,可分為(BCD)三種形式。A. 工作計劃B. 概念性計劃C.滾動性計劃D. 詳細計劃E. 人員組織計劃13、包括公共事業(yè)部門在內(nèi)的整個公共部門的績效管理形成的基本原因是:(BE)激勵從事公共事業(yè)人員B新型公共事業(yè)管理體制的形成,使績效管理成為公共事業(yè)管理的必需C公共事業(yè)產(chǎn)品的以準公共產(chǎn)品為主的屬性D公共部門發(fā)展
21、的需要E是世界范圍內(nèi)政府改革的直接結(jié)果14、完整地應用德爾菲法要經(jīng)過以下幾個步驟:(BCDE)A. 建立模擬模型B. 設計函詢調(diào)查表C. 確定專家名單15、全面質(zhì)量管理是(ABCE)A. 對全面質(zhì)量的管理B. 全過程的管理C.全員參與的管理D. 科學的管理E. 全方位、全面的管理16、任何產(chǎn)品或服務的質(zhì)量,都取決于(ABCDE)幾個方面的因素。A. 機器設備( machine)B. 方法( method)C.環(huán)境( environment )D.人(man)E.材料( material)D. 發(fā)出和收回函詢調(diào)查表E 統(tǒng)計結(jié)果分析17、從功能活動的角度看,公共部門績效管理基本上是由(BDE )構(gòu)
22、成的。A 績效考核B 績效評估C績效指標D績效追蹤E績效衡量18、全面質(zhì)量管理必須在規(guī)范的基礎上進行,而規(guī)范的表現(xiàn)形式就是文件體系,它包括:(BCDE )A 質(zhì)量實施B質(zhì)量手冊C質(zhì)量計劃D 程序E質(zhì)量記錄19、有效目標的基本準則有(ABCDE)A. 切合實際B.表述明確C.具有彈性D.一致性E.與權(quán)限相一致20、公共項目運作中擬訂方案有如下一些基本的原則要求:(ABC)A. 詳盡性原則B.互不兼容原則C.可行性原則D.科學民主原則E.責任、利益、風險一致性原則21、工作分析是對工作一個全面的評價過程,這個過程可以分為(ABCDE)階段。A. 準備階段B.設計階段C.調(diào)查階段和分析階段D. 運用
23、階段E.反饋調(diào)整階段22、全面質(zhì)量管理是(ABCD)A. 對全面質(zhì)量的管理B. 全過程的管理C.全員參與的管理D. 科學的管理E. 全方位、全面的管理23、標桿管理的優(yōu)勢有(ABCDE)A. 競爭性學習B.模仿性創(chuàng)新C. 追蹤性目標D. 速度性優(yōu)勢E. 戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)三、判斷1、“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”是泰勒。錯2、目標管理基本上以麥格雷戈德的XY 理論作為人性論基礎。對3、 TQM 強調(diào)用事實和數(shù)據(jù)說話,強調(diào)廣泛應用統(tǒng)計方法和技術(shù)。對4、全面質(zhì)量管理的核心是“以人為本” , 也就是要調(diào)動公務員的積極性 , 注重每個公務員個人的發(fā)展。對5、投入、過程,績效管理是以結(jié)果為導向的管理。對6、管理活動的
24、核心是決策。對7、公共事業(yè)管理部門自身績效評估結(jié)果如果低于社會評價結(jié)果,那么,這時就是最有效率和效益的公共事業(yè)管理。 (錯)8、 60 年代我國在進行導彈研制的過程中也開始應用目標管理。(錯)9、質(zhì)疑頭腦風暴法也是一種集體產(chǎn)生設想的方法。與直接頭腦風暴法所不同的是,它需要先后召開兩次會議。 (對)10、質(zhì)量管理中的“質(zhì)量”不僅要包括產(chǎn)品和勞務的質(zhì)量,而且要包括勞動時間,這就是全面質(zhì)量的內(nèi)涵。(錯)11、標桿管理的最終實踐者是一線員工, 因此企業(yè)只要讓一線員工認識到實施標桿管理的重要性和必要性,企業(yè)就能實現(xiàn)其目標。 (錯)12、所謂決策方法與技術(shù),是指在決策過程中為實現(xiàn)決策方樞紐優(yōu)化而運用的各種
25、智能方法與技術(shù)的總稱,但決策活動不一定非要用這些手段。(錯)四、名詞解釋1.目標管理P32.項目管理P453.績效管理P864.“ PDCA ”環(huán)P1245.方案提前分析法P1826.全面質(zhì)量管理P112職位 P230職系 P232職級 P233職等。 P233職位歸級列等P252系統(tǒng)P25613.系統(tǒng)分析P 26014.效度P290-29115.相關(guān)系數(shù)P289-290五、簡答題1.在目標管理中,制定公共目標的根據(jù)有哪些?P132.項目管理的基本內(nèi)容或基本階段有哪些?P463.公共事業(yè)管理部門尤其是其中的政府部門要獲得績效管理的成功,必須努力創(chuàng)造出哪些必備條件?P95-964.為了保證直接頭
26、腦風暴法的順利實施,在采用這種方法時須注意哪些問題?P165-1685.工作分析的主要內(nèi)容以及工作分析的六個步驟都是什么?P195-1986.如何進行工作分析?P208-2127.職位說明書編寫的作用是什么?P213-2148.我國設計職位分類結(jié)構(gòu)應該遵循的原則是什么?P240-2419.觀察法的基本類型有哪些?P30410.文獻調(diào)查的方法有哪幾種?P309-31011.簡要描述系統(tǒng)分析的作用以及局限性?P26112.系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容以及基本原則是什么?P265、P268-27313.系統(tǒng)分析遵循的邏輯過程是什么?P266-26714.進行社會調(diào)查研究時要遵循的基本原則是什么?P285-28
27、615.簡述問卷法的優(yōu)點和缺陷P29116.進行全面質(zhì)量管理,要做的基礎工作有哪些?P132-13417.隨機抽樣的方式有哪些?P299-30118.簡述訪談法需要注意的技巧P302-30319.簡述觀察法的基本程序P306-30720.觀察的基本要求有哪些?P307-308六、分析題1、目標管理有什么優(yōu)點和缺點?P6-82、如何將標竿管理運用在企業(yè)管理中?3、簡述各種決策方法的優(yōu)點及局限性。4、比較各種工作分析方法的優(yōu)點和缺點。P159-160P169、 P173-174、 P178、 P182、 P191P202、 P204-2065、論述系統(tǒng)分析的基本原則以及在實踐中的要求。P268-2
28、73愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之;寬以濟猛,猛以濟寬,政是以和。將軍額上能跑馬,宰相肚里能撐船。最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷,知而能容愚,博而能容淺,粹而能容雜。寬容就是忘卻,人人都有痛苦,都有傷疤,動輒去揭,便添新創(chuàng),舊痕新傷難愈合,忘記昨日的是非,忘記別人先前對自己的指責和謾罵,時間是良好的止痛劑,學會忘卻,生活才有陽光,才有歡樂。不要輕易放棄感情,誰都會心疼;不要沖動下做決定,會后悔一生。也許只一句分手,就再也不見;也許只一次主動,就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情,只有不肯包容的心靈;生活中沒有不會生氣的人,只有不知原諒的心。感情不是游戲,誰也傷不起;人心不是鋼鐵,誰也疼不起。好緣分,憑的就是真心真意;真感情,要的就是不離不棄。愛你的人,舍不得傷你;傷你的人,并不愛你。你在別人心里重不重要,自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待,誰又從未走遠,誰能為你一直都在?這世上,別指望人人都對你好,對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆,能放在心上的人畢竟不多;感情就那么一塊,心里一直裝著你其實是難得。動了真情,情才會最難割;付出真心,心才會最難舍。你在誰面前最蠢,就是最愛誰。
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