論京東商城自營物流戰(zhàn)略發(fā)展

1、論 京東商城山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院 物流管理0901班 物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 調(diào)研論文指導(dǎo)老師：孫國華自營物流戰(zhàn)略發(fā)展 - 華東大區(qū)物流中心建設(shè) 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢京東 B2C 之路這是我們黃超 調(diào)研 團(tuán)隊(duì)成員 非同一般的團(tuán)隊(duì)！山東財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院物流管理0901班2009010186負(fù)責(zé) 調(diào)研主題的提出者 lingo編程 資料查詢與整理 程序的設(shè)計(jì)與操作運(yùn)行 論文的整合黃超賈國月山東財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院物流管理0901班2009010187負(fù)責(zé) 資料查詢與整理 對(duì)數(shù)據(jù)的搜索、提煉 論文的整合 調(diào)研論文的打印賈國月姜少鵬山東財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工

2、程學(xué)院物流管理0901班2009010188負(fù)責(zé) 背景分析 調(diào)研論文大綱的設(shè)計(jì) 層級(jí)分析法分析 規(guī)劃建模 論文的整合姜少鵬1of16 360buy 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢調(diào)研 目的 與 背景京東 追求的是市場份額 2008年京東商城交易額出現(xiàn)了40%以上的高增長，成為自主銷售式B2C中份額最大的一家。但從服務(wù)方面看，京東的高增長卻顯得這樣的刺眼。 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的調(diào)查結(jié)果來看，B2C電子商務(wù)物流配送問題已越來越嚴(yán)重，成為制約B2C發(fā)展的主要瓶頸。用戶反應(yīng)網(wǎng)上購物所存在的問題中“送貨耗時(shí)、渠道不暢”、所占的比例有逐年增加的趨勢。另有一項(xiàng)全球電子商務(wù)報(bào)

3、告調(diào)查統(tǒng)計(jì)與以上調(diào)查基本吻合，62的網(wǎng)上消費(fèi)者希望在隔天之內(nèi)收到貨物，而現(xiàn)在一般兩天以上；另有20的消費(fèi)者對(duì)于不能按時(shí)收到訂貨而對(duì)電子商務(wù)表示不滿。由于在線購物增長和消費(fèi)者期望值增加，已極大地造成B2C公司供貨系統(tǒng)的壓力增大，而延誤送貨最終將導(dǎo)致失去客戶。 360buy 2of16 360buy 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢目錄凡是都需要條理3of16京東商城4 發(fā)展建議1 簡介2 物流現(xiàn)狀3 華東選址 360buy 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢1 發(fā)展歷程of 京東營業(yè)額連續(xù)六年保持200%以上增幅營業(yè)額1000萬元2004年?duì)I業(yè)額8000萬元2006年?duì)I業(yè)額

4、億元2008年?duì)I業(yè)額102億元2010年4of16預(yù)計(jì)2011年銷售額將達(dá)到240億-260億元人民幣 360buy 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢 B2C的本質(zhì)是做零售，B2C公司是一個(gè)渠道商。 -劉強(qiáng)東5of16數(shù)字見證價(jià)值 360buy 2010年中國B2C在線零售商交易額 第二名2010年中國B2C在線零售商月度訪問人數(shù) 第二名2010年3C電商平臺(tái)關(guān)注度排行 第一名2010年Q1-Q4主要電商平臺(tái)關(guān)注走勢 上升最快2010年1月9月3C電商搜索指數(shù) 上升最快2010年Q4中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額市場份額 第一名數(shù)據(jù) 見證價(jià)值 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢在飛速

5、發(fā)展的同時(shí)物流缺陷 6of16 360buy 內(nèi)頁內(nèi)頁 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢巨 大 落 差2 京東商城 業(yè)務(wù)中心布局 及 物流體系發(fā)展?fàn)顩r 物流 是提高市場競爭力的關(guān)鍵 總部：北京全國客服中心：宿遷華北大區(qū)；北京華東大區(qū)：上海華南大區(qū)：廣州西南大區(qū)：成都東北大區(qū)（受制于北京）：沈陽7of16 360buy 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢對(duì) 各個(gè)大區(qū)網(wǎng)民人數(shù)比例分析8of16 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢 360buy 物流 是提高市場競爭力的關(guān)鍵 華東大區(qū) 業(yè)務(wù) 中心布局 物流 是提高市場競爭力的關(guān)鍵一級(jí)物流中心：上海二級(jí)物流中心： 南京、

6、杭州候選城市：合肥、鎮(zhèn)江、常州、南通、嘉興、寧波、蘇州9of16 360buy 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢3 對(duì) 京東商城華東大區(qū) 選址分析數(shù)據(jù)錄入10of16 360buy 城市間距上海1南京2蘇州3杭州4寧波5合肥6鎮(zhèn)江7常州8南通9嘉興10上海1029710317521347024517512498南京2297010327542542572129264283蘇州3103103015622038516191102283杭州4175103156014942226820624487寧波52134252201490571377307304148合肥647017338542257

7、10238300409424鎮(zhèn)江724572161268377238076191230常州817512991206307300760135230南通91242641022443044091911350161嘉興109828374871484242301352300交易額174.234.634.256.228.620.313.428.211.711.41 為所選十個(gè)城市編號(hào)1-10；2 只考慮與路程有關(guān)的非意外費(fèi)用因素作為單位運(yùn)費(fèi)；3 以所選十個(gè)城市網(wǎng)購產(chǎn)品年交易額作為京東需求量數(shù)值； 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)品 睡覺也在賺錢 華東大區(qū) 選址分析數(shù)據(jù)處理階段P-中置法建模N:N=1,2,3,

8、一，9,iM:M=1,2,3, 一，9,j M、N代表是個(gè)城市代碼，其中M代表投建二級(jí)倉庫候選地點(diǎn)，N代表其它需求城市；di:第i個(gè)客戶的交易金額；cij：從地點(diǎn)i到地點(diǎn)j的運(yùn)費(fèi)權(quán)值整數(shù)值；p：可以建立的二級(jí)倉庫總數(shù)；xj：xj=1，假如在jM建立二級(jí)倉庫； xj=0，其它情形；yij：yij=1，需求城市iN由二級(jí)倉庫jM提供服務(wù)；yij=0，其它情形；其中p=3；cij，i，j，di均為已知；所以建立模型如右：11of16 目標(biāo)函數(shù)： min di cij yij 約束條件： yij=1，iN xj=p xijxj，iN，jM xj，yij0，1 360buy 京東B2C之路每秒銷售一件產(chǎn)

9、品 睡覺也在賺錢根據(jù)此模型進(jìn)行 lingo 編程12of16model:sets:A/1.10/:d;B/1.10/:n;!n(j)=1代表該候選地址成功作為物流中心;AB(A,B):vc,y;endsetsdata:d=174.2 34.6 34.2 56.2 28.6 20.3 13.4 28.2 11.7 11.4;! 這里d(i)路程; vc=0 297 103 175 213 470 245 175 124 98 29701032754254257212926428310310301562203851619110228317510315601494222682062448721342

10、522014905713773073041484701733854225710238300409424245721612683772380761912301751299120630730076013523012426410224430440919113501619828374871484242301352300；enddatasum(B:n)=3;! 一個(gè)城市只由一個(gè)物流中心送貨;for(AB(i,j):y(i,j)合肥嘉興 建議在鎮(zhèn)江、合肥兩地建設(shè)二級(jí)物流中心16of16 360buy 準(zhǔn)則對(duì)目標(biāo)的判別矩陣地價(jià)自身需求城市環(huán)境市內(nèi)交通內(nèi)積商列標(biāo)準(zhǔn)化行平均地價(jià)1.00 4.00 2.00 2.

11、00 1.78 40.4444440.4444440.4444440.4444440.444444自身需求0.25 1.00 0.50 0.50 0.44 40.1111110.1111110.1111110.1111110.111111城市環(huán)境0.50 2.00 1.00 1.00 0.89 40.2222220.2222220.2222220.2222220.222222市內(nèi)交通0.50 2.00 1.00 1.00 0.89 40.2222220.2222220.2222220.2222220.222222列和2.25 9.00 4.50 4.50 410.891.123596對(duì)地價(jià)的判

12、別矩陣平均CIRICR嘉興鎮(zhèn)江合肥嘉興鎮(zhèn)江合肥最終得分嘉興1.00 0.33 0.25 0.3693.006472嘉興0.1250.10.1428570.1226190.35657鎮(zhèn)江3.00 1.00 0.50 0.9673.018587鎮(zhèn)江0.3750.30.2857140.3202380.59225合肥4.00 2.00 1.00 1.6883.029915合肥0.50.60.5714290.5571430.38609列和8.00 3.33 1.75 3.0183250.0091620.520.01762對(duì)自身需求的判別矩陣嘉興鎮(zhèn)江合肥嘉興鎮(zhèn)江合肥嘉興1.00 0.20 0.13 0.1

13、993.02221嘉興0.0714290.0322580.094340.066009鎮(zhèn)江5.00 1.00 0.20 0.6953.11637鎮(zhèn)江0.3571430.161290.1509430.223126合肥8.00 5.00 1.00 2.3553.31225合肥0.5714290.8064520.7547170.710866列和14.00 6.20 1.33 3.150280.075140.520.144496對(duì)周邊需求的判別矩陣嘉興鎮(zhèn)江合肥嘉興鎮(zhèn)江合肥嘉興1.00 2.00 8.00 1.7953.03153嘉興0.6153850.6315790.5333330.593432鎮(zhèn)江0.

14、50 1.00 6.00 1.033.02004鎮(zhèn)江0.3076920.3157890.40.34116合肥0.13 0.17 1.00 0.1963.00344合肥0.0769230.0526320.0666670.065407列和1.63 3.17 15.00 3.018340.009170.520.017633對(duì)市內(nèi)交通的判別矩陣嘉興鎮(zhèn)江合肥嘉興鎮(zhèn)江合肥嘉興1.00 0.33 5.00 0.9053.09502嘉興0.2380950.2222220.4166670.292328鎮(zhèn)江3.00 1.00 6.00 1.9883.17089鎮(zhèn)江0.7142860.6666670.50.626984合肥0.20 0.17 1.00 0.2443.01967合肥0.0476190.1111110.0833330.080688列和4.20 1.50 12.00 3.095190.0475950.520.091532對(duì) 華東大區(qū) 最優(yōu)城市層次分析處理 分析輸出的最優(yōu)三個(gè)城市：合肥、鎮(zhèn)江、嘉興 京東B2C