2016長馬志愿者培訓(xùn)方案

1、2016長馬志愿者培訓(xùn)方案2016長馬志愿者培訓(xùn)方案2016長馬志愿者培訓(xùn)方案資料僅供參考文件編號：2022年4月2016長馬志愿者培訓(xùn)方案版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 長沙國際馬拉松賽 CHANGSHA INTERNATIONAL MARATHON長沙國際馬拉松賽志愿者部培訓(xùn)方案 二一六年九月一、培訓(xùn)目的:1、增進(jìn)志愿者對志愿者服務(wù)精神的理解，激勵長沙國際馬拉松志愿者積極踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。2、提高志愿者對馬拉松賽的認(rèn)識，堅定志愿者服務(wù)工作的理念（志愿性、無償性、公益性、組織性）。3、增強(qiáng)志愿者專項服務(wù)技能，滿足各崗位要求，為

2、長沙國際馬拉松志愿者隊伍進(jìn)一步開拓賽事志愿服務(wù)打開良好的基礎(chǔ)，保障賽事服務(wù)工作圓滿完成。4、促進(jìn)志愿者學(xué)習(xí)新技能、結(jié)交新朋友，學(xué)以致用，不斷成長。培訓(xùn)方式 理論與實踐相結(jié)合原則，涉及通用培訓(xùn)、專項培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)。通用培訓(xùn)主要通過志愿者服務(wù)手冊進(jìn)行學(xué)習(xí)；專項培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)將通過課堂面授、現(xiàn)場實踐等方式進(jìn)行。 三、培訓(xùn)對象 參與長沙國際馬拉松賽的全體志愿者（長沙學(xué)院、長沙醫(yī)學(xué)院、湖南體育職業(yè)學(xué)院）。 四、培訓(xùn)安排：（一）內(nèi)容安排1、通用培訓(xùn)所有志愿者需接受通用培訓(xùn)，通用培訓(xùn)包括賽事介紹、志愿者禮儀、突發(fā)事件應(yīng)急安全知識等。通用培訓(xùn)由志愿者部統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，在志愿者所在高校舉行。 2、崗位培訓(xùn) 崗位培

3、訓(xùn)由各部門自行組織，有三種方式：一是與通用培訓(xùn)進(jìn)行捆綁；二是單獨進(jìn)行崗位培訓(xùn)；三是直接在崗培訓(xùn)。 競賽組織部、醫(yī)療部的崗位培訓(xùn)可以與通用培訓(xùn)進(jìn)行捆綁，以崗位培訓(xùn)為主；其他部門志愿者可采用在崗培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)的具體時間、地點由志愿者所在部門根據(jù)實際情況與學(xué)校對接好后自行組織安排。（二）時間安排 待定1、長沙學(xué)院培訓(xùn)時間：2016年10月9日（星期日）12：30培訓(xùn)地點：長沙學(xué)院致遠(yuǎn)樓一樓學(xué)術(shù)報告廳培訓(xùn)內(nèi)容：通用培訓(xùn)培訓(xùn)講師：蔣鷹（組委會）培訓(xùn)對象：448名志愿者及帶隊老師2、長沙醫(yī)學(xué)院培訓(xùn)時間：2016年9月30日（星期五）14:00培訓(xùn)地點：長沙醫(yī)學(xué)院辦公樓綜合報告廳培訓(xùn)內(nèi)容：動員大會暨第一次培

4、訓(xùn)（崗位培訓(xùn)+通用培訓(xùn)）培訓(xùn)講師：梁陸航（組委會）培訓(xùn)對象：747名志愿者及帶隊老師3、長沙醫(yī)學(xué)院培訓(xùn)時間：2016年10月16日（星期日）9:00培訓(xùn)地點：長沙醫(yī)學(xué)院體育館培訓(xùn)內(nèi)容：第二次培訓(xùn)（理論+實操） 拉伸專業(yè)知識+醫(yī)療應(yīng)急處理培訓(xùn)講師：鐘云鶯，（廣州市健安應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)中心）；培訓(xùn)對象：747名志愿者及帶隊老師4、湖南體育職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)時間：2016年10月15日（星期六）9:00培訓(xùn)地點：湖南體育職業(yè)學(xué)院學(xué)生禮堂培訓(xùn)內(nèi)容：動員大會暨崗位培訓(xùn)（崗位培訓(xùn)+醫(yī)療培訓(xùn)）培訓(xùn)講師：各主裁判（郭麓南）培訓(xùn)對象：1055名志愿者及帶隊老師五、培訓(xùn)項目（一）通用培訓(xùn)志愿者基本知識2、2016長沙國際馬

5、拉松賽介紹志愿者服務(wù)禮儀志愿者應(yīng)急處理方法志愿者服務(wù)項目及崗位要求（二）專項培訓(xùn)競賽組織部專項培訓(xùn)醫(yī)療部專項培訓(xùn)（三）崗位培訓(xùn)（1）起點出發(fā)區(qū)隔離操作流程及服務(wù)規(guī)范 （2）起點檢錄區(qū)操作流程及服務(wù)規(guī)范 （3）起、終點人員指引操作流程及服務(wù)規(guī)范 （4）參賽包寄存操作流程及服務(wù)規(guī)范 （5）終點補(bǔ)給站操作流程及服務(wù)規(guī)范 （6）獲獎運(yùn)動員指引及服務(wù)規(guī)范 （7）終點紀(jì)念牌發(fā)放操作流程及服務(wù)規(guī)范 （8）終點全程完賽T恤發(fā)放操作流程及服務(wù)規(guī)范（9）完賽包發(fā)放操作流程及服務(wù)規(guī)范 （10）賽道補(bǔ)給站操作流程及服務(wù)規(guī)范 （11）賽道沿線及路口工作流程及服務(wù)規(guī)范 （12）各項目分道指引操作流程及服務(wù)規(guī)范 （13）醫(yī)

6、療站志愿者服務(wù)操作流程及服務(wù)規(guī)范 （14）收容車志愿者操作流程及服務(wù)規(guī)范 （15）參賽包分裝操作流程及服務(wù)規(guī)范 （16）芯片、號碼布分裝操作流程及服務(wù)規(guī)范 （17）參賽包發(fā)放操作流程及服務(wù)規(guī)范 （18）芯片、號碼布發(fā)放操作流程及服務(wù)規(guī)范 （19）完賽包分裝操作流程及服務(wù)規(guī)范。 六、培訓(xùn)宣傳 長馬組委會可邀請媒體記者等進(jìn)行跟蹤報道，并在組委會自媒體中進(jìn)行宣傳。各合作高校負(fù)責(zé)本校志愿者新聞通稿及宣傳。培訓(xùn)要求1、服從命令，聽從指揮；2、明確任務(wù)，堅守崗位；3、警民互動，密切協(xié)作；4、講究方法，文明執(zhí)勤；5、佩帶標(biāo)志，維護(hù)形象；6、吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。培訓(xùn)通知 校內(nèi)培訓(xùn)由高校負(fù)責(zé)通知志愿者在指定地點

7、參加培訓(xùn)，校外培訓(xùn)由組委會通知高校志愿者在指定地點參加培訓(xùn)，志愿者由組委會接送。培訓(xùn)規(guī)則對高校組織培訓(xùn)的要求：1、需做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，如場地布置（張貼橫幅等）、音響設(shè)備、人員通知及安排（領(lǐng)導(dǎo)）、飲用水、培訓(xùn)中需要的道具（醫(yī)療需要瑜伽墊等）等； 2、確保培訓(xùn)前期的宣傳要做到位，使志愿者們能夠?qū)χ驹刚吲嘤?xùn)有很好的了解。 3、禁止遲到、早退，無故缺席，有特殊情況的應(yīng)提前向班主任及組長請假。 4、每次培訓(xùn)時培訓(xùn)人員必須提前10分鐘到達(dá)指定教室，并簽到查人。 5、培訓(xùn)中各成員要做好筆記，即時整理，做好相關(guān)記錄，克服困難、吃苦耐勞，維護(hù)集體榮譽(yù)、樹立志愿者的良好形象。 6、培訓(xùn)成員應(yīng)積極了解培訓(xùn)情況，

8、并在培訓(xùn)中積極發(fā)言，為培訓(xùn)工作建言獻(xiàn)策。 7、培訓(xùn)成員在培訓(xùn)期間通訊工具應(yīng)處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)。 8、培訓(xùn)期間成員不得無故離開，保持嚴(yán)格的組織性和紀(jì)律性，不得擅自行動，如有需要向主要負(fù)責(zé)人請示。 9、各組組長對本隊伍負(fù)責(zé)，必要時需組織本組組員喊口號，鼓舞本組組員士氣并時刻注意隊員的健康狀況與安全問題。 10、培訓(xùn)結(jié)束后按排人清理培訓(xùn)場所。 11、安排好志愿者在培訓(xùn)過程中做好采稿和拍照工作。對組委會的要求：1、在校外進(jìn)行的培訓(xùn)項目要保證安全。2、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要按時到達(dá)培訓(xùn)場地，熟悉培訓(xùn)流程。3、培訓(xùn)前確認(rèn)培訓(xùn)場地的布置和安排。4、培訓(xùn)中負(fù)責(zé)人不能離開，確保培訓(xùn)的正常進(jìn)行。5、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真準(zhǔn)備、認(rèn)真講解，確保培訓(xùn)工作保質(zhì)、保量完成。6、培訓(xùn)資料需整理和保存并備份。十一、培訓(xùn)日程安排表序號培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師聯(lián)系方式講師來源1長沙學(xué)院2016年10月9日（星期日） 12：30長沙學(xué)院致遠(yuǎn)樓一樓學(xué)術(shù)報告廳通用培訓(xùn)448名志愿者及帶隊老師蔣鷹組委會2長沙醫(yī)學(xué)院2016年9月30日（星期五）14:00長沙醫(yī)學(xué)院辦公樓綜合報告廳動員大會暨第一次培訓(xùn)747名志愿者及帶隊老師梁陸航組委會3長沙醫(yī)學(xué)院2016年10月16日（星