卓頂精文2019營銷體系組織架構(gòu)、職位序列及薪酬建議16

1、卓頂精文營銷體系組織架構(gòu)、職位序列及薪酬建議一、目的為了滿足威海唐人海灣公館項目營銷工作開展的組織架構(gòu)，規(guī)范各崗位主要工作職責，進而明 確薪酬管理和考核的基本原則，建議試用本制度。二、適用范圍僅適用于立天唐人海灣公館項目所有營銷人員。三、總原則營銷人員的配置標準為根據(jù)項目規(guī)模大小、銷售金額、銷售套數(shù)、銷售周期等綜合決定， 進行動態(tài)的人員編制與管理，報集團市場營銷管理部審核、集團人資行政部審核、集團總裁審批。本制度遵循符合當?shù)貙嶋H情況一年一定的原則進行。四、組織架構(gòu)組織架構(gòu)圖：市場營銷人員組織架構(gòu)包括五個序列。五個序列的崗位名稱、人數(shù)和匯報關(guān)系如下：營銷負責人序列：崗位名稱為分管營銷副總或營銷部

2、經(jīng)理，人數(shù)1人，直接向總經(jīng)理匯 報；并同時受集團市場營銷管理部的支持、服務(wù)、指導、監(jiān)督；案場管理序列：崗位名稱為銷售經(jīng)理1人、案場主管2人。銷售經(jīng)理向營銷負責人匯報， 案場主管向銷售經(jīng)理匯報；并同時受集團市場營銷管理部的支持、服務(wù)、指導、監(jiān)督；客戶服務(wù)及銷售行政序列：崗位名稱為客服主管、合同管理和貸款外勤、銷控檔案管理, 人數(shù)為客服主管1人，合同管理和貸款外勤2人、銷控檔案管理2人?？头鞴苤苯酉蜾N售經(jīng)理匯 報，合同管理和貸款外勤、銷控檔案管理向客服主管匯報，并同時受集團市場營銷部的支持、服務(wù)、 指導、監(jiān)督；營銷策劃及品牌序列：崗位名稱為策劃經(jīng)理、活動媒體、廣告策劃，共計3人，策劃經(jīng) 理向營銷

3、負責人匯報，活動媒體、廣告策劃向策劃經(jīng)理匯報，并同時受集團市場營銷部的支持、服 務(wù)、指導、監(jiān)督；置業(yè)顧問序列：崗位名稱為置業(yè)顧問，人數(shù)共計12人。向案場主管或銷售經(jīng)理匯報，并 同時受集團市場營銷部的支持、服務(wù)、指導、監(jiān)督；五、各序列主要工作職責卓頂精文營銷負責人序列主要工作職責：編寫項目前期定位報告、產(chǎn)品策劃報告、樣板區(qū)策劃報告、整盤策劃方案、整體營銷報告、開 盤前營銷作業(yè)計劃、制定價目表、進行客戶分析、制定完整營銷計劃和月度營銷計劃、主導銷售合 同模板的討論和流轉(zhuǎn)、開展供應(yīng)商管理和營銷費用效果把控、督導營銷管理系統(tǒng)的輸入、參與交房 方案和項目后評估、客戶關(guān)系與品牌管理等；案場管理序列主要工作

4、職責：協(xié)助進行前期定位和產(chǎn)品策劃、監(jiān)督錄入營銷管理系統(tǒng)、協(xié)助制作銷售道具、動態(tài)整理銷售說 辭、負責所有置業(yè)顧問的培訓和考核、制定和調(diào)整價目表、參與銷售合同模板的討論和流轉(zhuǎn)、嚴格 按照集團制度規(guī)范案場管理、負責制作和監(jiān)督案場各種表單、制作營銷業(yè)務(wù)月報和周報等；客戶服務(wù)及銷售行政序列主要工作職責：進行區(qū)域客戶關(guān)系研究、客戶資料管理、建立客戶資源庫、開展客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與 維護、記錄客戶投訴并整理反饋、協(xié)助組織客戶活動、進行區(qū)域內(nèi)客戶會管理、營銷管理系統(tǒng)內(nèi)的 初始化和各種銷售操作、銷售合同流轉(zhuǎn)、協(xié)助價目表管理、監(jiān)督案場管理制度落實、案場檔案管理、 銷售數(shù)據(jù)管理、負責簽約、備案等相關(guān)工作、應(yīng)收

5、賬款管理、協(xié)助按揭合同的抵押登記、協(xié)助權(quán)證 辦理、協(xié)助交房等；營銷策劃及品牌序列主要工作職責：制定并實施區(qū)域內(nèi)品牌推廣計劃、建立區(qū)域內(nèi)品牌管理流程與制度、協(xié)助公共關(guān)系的危機處理 與維護，編寫項目整盤策劃方案、整體營銷推廣計劃、月度營銷推廣計劃、周營銷推廣計劃、制作 銷售道具、開展各種形式的推廣、協(xié)助樣板區(qū)包裝、收集競爭對手廣告資料、審核和制作廣告稿、 媒體效果評估、供應(yīng)商信息收集錄入等；置業(yè)顧問序列主要工作職責：接受各種業(yè)務(wù)培訓、進行市場調(diào)研、現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作（包括來電接聽、來人接待、客戶維護、大 定簽約、督促回款、營銷系統(tǒng)錄入、協(xié)助交房）等； 六、薪酬結(jié)構(gòu)項目營銷團隊采用以崗位價值為主體的結(jié)構(gòu)性

6、工資制度。員工的薪酬由五部分構(gòu)成：固定工資、 職務(wù)補貼（話費補貼）、銷售提成、團獎、福利（五險一金、綠色食品酉己送）。項目營銷團隊薪酬納 入項目營銷費用支出，計入項目營銷成本。薪酬對象 科目營銷副 總策劃經(jīng) 理銷售經(jīng) 理策劃人 員案場主 管置業(yè)顧 向客服主 餐物業(yè)主 管客服人 員固定薪 酬固定工資營精我 -X-X-X-職務(wù)補貼 浮動薪 酬月度銷售提-K成年度銷售提成金團獎-X-福利 卓頂精文七、案場管理序列及置業(yè)顧問序列固定薪酬策劃人員案場主管置業(yè)顧問客服主管物業(yè)主管客服人員700025001500450040003000補貼和福利部分按公司統(tǒng)一標準執(zhí)行。目前補貼僅有話費補貼，標準詳見公司相關(guān)

7、規(guī)定。目前福利部分為五險一金及綠色食品補貼，標準詳見公司相關(guān)規(guī)定。該標準為預(yù)期標準，具體人員具體情況可以有所變動。未列入其中的人員工資標準按其勞動合同執(zhí)行。八、案場管理序列及置業(yè)顧問序列浮動薪酬營銷副總營銷副總不采用按月提成的方式，采用年度考核、每年發(fā)放一次，在年度考核結(jié)束后延遲 一個月發(fā)放。不足一年的按實際月數(shù)折算。提成計算方法參見集團相關(guān)文件。銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理采用按月考核、每月發(fā)放一次，在考核結(jié)束后延遲一個月發(fā)放。提成計算方法：月度提成金額;本期合同總銷售總額的回款額x計提標準考核指標指標定義提標準年度銷售完成率30%以下030%60%0.16%。60%95%0.256%。95%150%0.32%150%以上0.352%案場主管案場主管可接待客戶，銷售物業(yè)。提成按個人當月總銷完成率計提。不與當月整體案場銷 售完成率掛鉤。以避免個人業(yè)績突出但受他人拖累形成收入降低的不公平現(xiàn)象。鼓勵個人突出貢獻, 并形成標桿。拉大收入差距刺激后進業(yè)務(wù)員。當月個人銷售指標在月初由 營銷總監(jiān)根據(jù)整體項 目銷售指標計劃分配個人銷售指標。報項 目公司總經(jīng)理審核，集團市場營銷部審批。并在月初向營銷部