小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷樣表

1、小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷樣表小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷樣表小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷樣表xxx公司小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷樣表文件編號(hào)： 文件日期： 修訂次數(shù)：第 1.0 次更改 批 準(zhǔn)審 核制 定方案設(shè)計(jì)，管理制度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的客戶(hù)：您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的大力支持！我們非?？释?tīng)到您的聲音，無(wú)論滿(mǎn)意與否。為更好地為您服務(wù)，煩請(qǐng)您真實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)以下問(wèn)卷，留下您的姓名、聯(lián)系方式等。對(duì)您的積極配合，我們表示誠(chéng)摯的謝意！本次訪(fǎng)問(wèn)采用一對(duì)一的形式，我們將對(duì)您提供的資料嚴(yán)格保密。姓名： 聯(lián)系方式： 住址： 小區(qū) 號(hào)樓 單元 號(hào)問(wèn)卷填寫(xiě)辦法：請(qǐng)直接在問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的

2、位置上打“”。您本人同業(yè)主的關(guān)系：同業(yè)主關(guān)系業(yè)主業(yè)主配偶業(yè)主子女業(yè)主父母其他您對(duì)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度情況：1、工作人員：服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、服務(wù)態(tài)度2、工作效率3、專(zhuān)業(yè)能力2、環(huán)境衛(wèi)生：服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、園區(qū)衛(wèi)生2、樓道保潔3、蚊蠅滅殺3、公共秩序維護(hù)：服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、車(chē)輛停放2、道路暢通狀況3、禮兵禮儀禮節(jié)4、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù):服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、維護(hù)及時(shí)性2、運(yùn)行狀況5、室內(nèi)維修服務(wù):服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、維修及時(shí)性2、維修效果3、專(zhuān)

3、業(yè)技能6、園林綠化管理：服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、苗木修剪2、園區(qū)景觀2、內(nèi)容豐富性7、物業(yè)服務(wù)投訴處理：服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議1、投訴渠道2、接受投訴態(tài)度3、處理和回訪(fǎng)及時(shí)性8、物業(yè)管理服務(wù)總體滿(mǎn)意度：服務(wù)項(xiàng)目非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意您的意見(jiàn)或建議總體滿(mǎn)意度11、您的其他意見(jiàn)或建議：再次感謝您的配合和支持，您的建議和意見(jiàn)將是我們服務(wù)提升的驅(qū)動(dòng)力，我們將結(jié)合您的需求，持續(xù)提高服務(wù)水平，為您及您的家人提供更加舒適的服務(wù)！ XX物業(yè)管理有限公司XX分公司XX物業(yè)服務(wù)中心 年 月 日業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷被訪(fǎng)問(wèn)人： 房屋座落： 聯(lián)系電話(huà)： 訪(fǎng)問(wèn)人： 訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間： 月 日尊敬的業(yè)主朋友：您好！誠(chéng)請(qǐng)您和您的家人認(rèn)真填寫(xiě)該表。本次滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告將由公司最高管理層親自拜讀，并依據(jù)您的合理化建議來(lái)提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。一、物業(yè)服務(wù)工作分項(xiàng)滿(mǎn)意度（每行單選）非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意1、小區(qū)的安全管理工作2、園區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作3、對(duì)報(bào)修、投訴的回應(yīng)速度及處理結(jié)果4、小區(qū)綠化和景觀的養(yǎng)護(hù)5、房屋質(zhì)量二、總體滿(mǎn)意度（每行單選）非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意1、您對(duì)物業(yè)公司