市場(chǎng)拓展藍(lán)海戰(zhàn)略商業(yè)計(jì)劃書

1、 59 -HD Lubricants中國(guó)市場(chǎng)拓拓展藍(lán)海戰(zhàn)略商業(yè)計(jì)劃書韓國(guó)現(xiàn)代“HD Lubricants”潤(rùn)滑油中國(guó)區(qū)總代理2012年年3月 保密申明本運(yùn)營(yíng)模式式項(xiàng)目屬屬商業(yè)機(jī)機(jī)密，所所有權(quán)屬屬于“湖南鴻鴻豪能源源貿(mào)易有有限公司司”。其所所涉及的的內(nèi)容和和資料只只限于已已簽署投投資意向向的投資資者使用用。收到到本計(jì)劃劃書后，收收件人應(yīng)應(yīng)即刻確確認(rèn)，并并遵守以以下的規(guī)規(guī)定：11）若收收件人不不希望涉涉足本項(xiàng)項(xiàng)目書所所述項(xiàng)目目，請(qǐng)按按上述地地址盡快快將本項(xiàng)項(xiàng)目書完完整退回回；2）在沒沒有取得得“湖南鴻鴻豪能源源貿(mào)易有有限公司司”的書面面同意前前，收件件人不得得將本項(xiàng)項(xiàng)目書全全部和/或部分分地予以以

2、復(fù)制、傳傳遞給他他人、影影印、泄泄露或散散布給他他人；33）應(yīng)該該象對(duì)待待貴公司司的機(jī)密密資料一一樣的態(tài)態(tài)度對(duì)待待本計(jì)劃劃書所提提供的所所有機(jī)密密資料。法律申明未經(jīng)本公司司書面許許可，任任何單位位及個(gè)人人不得以以任何方方式或理理由對(duì)上上述產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)、信息息、材料料的任何何部分進(jìn)進(jìn)行使用用、復(fù)制制、修改改、抄錄錄、傳播播或與其其它產(chǎn)品品捆綁使使用、銷銷售。 凡侵犯本公公司版權(quán)權(quán)等知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的，本公公司必依依法追究究其法律律責(zé)任。 本公司法律律事務(wù)部部受本公公司指示示，特此此鄭重法法律聲明明！ 項(xiàng)目書計(jì)劃劃編號(hào)： HDD1200315518 本次商業(yè)被被授權(quán)人人： 先生 授權(quán)人簽字字： 被被

3、授權(quán)人人簽字：目 錄錄前言公司簡(jiǎn)介韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)潤(rùn)滑油株株式會(huì)社社藍(lán)海戰(zhàn)略模模式詳解解三大政策吸吸引和綁綁定消費(fèi)費(fèi)者優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品全全面滿足足和保障障市場(chǎng)新型推廣模模式無限限擴(kuò)大推推廣渠道道加盟終端統(tǒng)統(tǒng)一品牌牌管理戰(zhàn)略模式SSWOTT分析執(zhí)行計(jì)劃投資可行性性投資預(yù)算公司三年運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本本預(yù)計(jì)全國(guó)市場(chǎng)流流動(dòng)資金金準(zhǔn)備投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)與與防范投資收益分分析遠(yuǎn)景目標(biāo)附: 分析析連鎖加加盟店設(shè)設(shè)計(jì)案 VIPP會(huì)員卡卡設(shè)計(jì)圖圖 現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)構(gòu)表表前 言韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)潤(rùn)滑油株株式會(huì)社社（以下下簡(jiǎn)稱“韓韓國(guó)現(xiàn)代代”）220122年初與與湖南鴻鴻豪能源源貿(mào)易有有限公司司（以下下簡(jiǎn)稱“鴻鴻豪能源源”）正正式簽訂訂合作協(xié)協(xié)議，由由

4、鴻豪能能源全權(quán)權(quán)代理韓韓國(guó)現(xiàn)代代旗下所所有原裝裝進(jìn)口潤(rùn)潤(rùn)滑油產(chǎn)產(chǎn)品（HHD LLubrricaantss）在中中國(guó)大陸陸的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷工工作，標(biāo)標(biāo)志著HHD LLubrricaantss品牌正正式加入入中國(guó)潤(rùn)潤(rùn)滑油市市場(chǎng)的角角逐。潤(rùn)滑油市場(chǎng)場(chǎng)是中國(guó)國(guó)石油行行業(yè)最早早對(duì)外開開放的市市場(chǎng)，220世紀(jì)紀(jì)90年年代初,國(guó)際潤(rùn)潤(rùn)滑油企企業(yè)就已已開始進(jìn)進(jìn)入中國(guó)國(guó)潤(rùn)滑油油市場(chǎng)，相相繼在中中國(guó)建成成潤(rùn)滑油油調(diào)和廠廠超30家家，總生生產(chǎn)能力力達(dá)1000多萬(wàn)萬(wàn)噸。我我國(guó)是世世界第二二大潤(rùn)滑滑油消費(fèi)費(fèi)國(guó)，年年消耗量量近6880萬(wàn)噸噸。在中中國(guó)潤(rùn)滑滑油市場(chǎng)場(chǎng)上，經(jīng)經(jīng)過多年年的角逐逐，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)格局已已日趨形形成。因因此，如

5、如何打破破已經(jīng)日日趨穩(wěn)固固的市場(chǎng)場(chǎng)格局，引引發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)重新洗洗牌，在在紅海市市場(chǎng)中殺殺出一片片藍(lán)海，是是鴻豪能能源面臨臨的一個(gè)個(gè)重要課課題。經(jīng)過數(shù)月的的調(diào)查研研究和不不斷分析析思考，我我們認(rèn)為為，目前前的潤(rùn)滑滑油市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品同同質(zhì)化現(xiàn)現(xiàn)象已經(jīng)經(jīng)十分嚴(yán)嚴(yán)重，渠渠道格局局也趨于于固化，過過度的價(jià)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與廣告告戰(zhàn)不僅僅無法達(dá)達(dá)到引發(fā)發(fā)市場(chǎng)重重新洗牌牌的效果果，而且且對(duì)企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)期期發(fā)展十十分不利利。因此此，想要要在市場(chǎng)場(chǎng)上迅速速取得突突破性進(jìn)進(jìn)展，只只有從整整體的營(yíng)營(yíng)銷模式式上入手手，打破破傳統(tǒng)的的潤(rùn)滑油油營(yíng)銷模模式格局局，才能能真正的的實(shí)現(xiàn)進(jìn)進(jìn)入藍(lán)海海市場(chǎng)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)。基于這一戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)指導(dǎo)，

6、我我們?cè)O(shè)計(jì)計(jì)了一套套涵蓋消消費(fèi)者、車輛、推推廣與門門店的全全新營(yíng)銷銷模式：通過多種獨(dú)獨(dú)創(chuàng)的令令消費(fèi)者者十分感感興趣的的回報(bào)政政策，來來吸引消消費(fèi)者加加入我品品牌的會(huì)會(huì)員系統(tǒng)統(tǒng)，并借借助會(huì)員員系統(tǒng)平平臺(tái)的強(qiáng)強(qiáng)大功能能，牢牢牢綁定消消費(fèi)者。以優(yōu)秀的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量為基礎(chǔ)礎(chǔ)，確保保消費(fèi)者者的基本本使用需需求得到到滿足，并并成為產(chǎn)產(chǎn)品的忠忠實(shí)使用用者；建立會(huì)員消消費(fèi)制，通通過“油油卡分離離”的方方式，將將會(huì)員卡卡的推廣廣與推廣廣人員的的收益終終生綁定定，從而而使得推推廣渠道道無限擴(kuò)擴(kuò)大化；通過品牌加加盟和品品牌化管管理的方方式，利利用全國(guó)國(guó)聯(lián)網(wǎng)的的ERPP管理系系統(tǒng)，對(duì)對(duì)徘徊在在微利邊邊緣的加加盟門店店進(jìn)

7、行有有效整合合，改變變以往各各自為戰(zhàn)戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)格局，增增強(qiáng)門店店的盈利利能力。這套營(yíng)銷模模式的四四個(gè)部分分，將通通過品牌牌會(huì)員卡卡與會(huì)員員系統(tǒng)平平臺(tái)整合合在一起起，形成成一個(gè)有有機(jī)的營(yíng)營(yíng)銷體系系，四個(gè)個(gè)部分互互相支持持，共同同促進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品的動(dòng)動(dòng)銷效率率。公司簡(jiǎn)介韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)潤(rùn)滑油株株式會(huì)社社企業(yè)簡(jiǎn)介現(xiàn)代集團(tuán)是是韓國(guó)五五大財(cái)團(tuán)團(tuán)之一，在在世界5500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)里里排行第第36位位，是一一家經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域覆覆蓋建筑筑、造船船、汽車車、鋼鐵鐵、機(jī)械械、貿(mào)易易、運(yùn)輸輸、水泥泥生產(chǎn)、冶冶金、金金融、電電子工業(yè)業(yè)等幾十十個(gè)行業(yè)業(yè)的綜合合性企業(yè)業(yè)集團(tuán)。韓國(guó)現(xiàn)代石石油化學(xué)學(xué)集團(tuán)創(chuàng)創(chuàng)立于119888年，是是現(xiàn)代集集團(tuán)公司

8、司旗下最最大的國(guó)國(guó)際型石石化企業(yè)業(yè)，事業(yè)業(yè)領(lǐng)域涵涵蓋原油油勘探生生產(chǎn)、煉煉油、石石油化工工、潤(rùn)滑滑油制造造、加油油站建設(shè)設(shè)、瀝青青生產(chǎn)等等。2002年年1月，韓國(guó)現(xiàn)代石油化學(xué)集團(tuán)下屬的全資控股子公司現(xiàn)代潤(rùn)滑油株式會(huì)社掛牌成立，專門從事航空航天燃料和潤(rùn)滑油產(chǎn)品的研發(fā)和出口。公司經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已在新加坡、中國(guó)、澳大利亞均設(shè)立了分公司。2011年公司再斥資22億美元對(duì)旗下產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，推出全新品牌“HD Lubricants”潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑劑和其他汽油制品，目前已經(jīng)向全球市場(chǎng)進(jìn)行投放。品牌價(jià)值美國(guó)紐約商商業(yè)周刊刊（BBusiinesssWeeek）和Interband公司聯(lián)合進(jìn)行全球百大品牌調(diào)查

9、結(jié)果顯示：2008年韓國(guó)現(xiàn)代的品牌價(jià)值較2007成長(zhǎng)9，達(dá)到48億美金，在全球百?gòu)?qiáng)品牌中排名第72位；2009年升至第69位；2010年升至第65位；2011年升至第61位，品牌價(jià)值較2010年增長(zhǎng)19%。在日前我公公司開展展的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查中中，也就就韓國(guó)現(xiàn)現(xiàn)代品牌牌在中國(guó)國(guó)大陸的的品牌知知名度進(jìn)進(jìn)行了一一次調(diào)查查，調(diào)查查結(jié)果如如下：本本次調(diào)查查有效樣樣本數(shù)量量為13390個(gè)個(gè)，其中中對(duì)韓國(guó)國(guó)現(xiàn)代集集團(tuán)及其其品牌有有所了解解的樣本本數(shù)量為為12555個(gè)，占占樣本總總數(shù)的990.228%。由此可見，韓韓國(guó)現(xiàn)代代品牌在在全球市市場(chǎng)上具具有十分分強(qiáng)大的的品牌影影響力，而而且隨著著品牌價(jià)價(jià)值的不不斷提升

10、升，其品品牌影響響力還在在不斷的的擴(kuò)大。而而這種強(qiáng)強(qiáng)大的品品牌力，為為我們項(xiàng)項(xiàng)目的順順利開展展提供了了堅(jiān)強(qiáng)的的品牌后后盾和實(shí)實(shí)施基礎(chǔ)礎(chǔ)。藍(lán)海戰(zhàn)略模模式詳解解三大政策吸吸引和綁綁定消費(fèi)費(fèi)者作為一個(gè)新新入市的的品牌，消消費(fèi)者對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的認(rèn)知度度不高，且且?guī)缀跛邢M(fèi)費(fèi)者都已已經(jīng)形成成了一定定的消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣。因因此，我我們必須須充分利利用消費(fèi)費(fèi)者的消消費(fèi)心理理，借助助符合大大眾消費(fèi)費(fèi)心理的的策略突突破固有有的消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣，吸吸引消費(fèi)費(fèi)者“邁邁出第一一步”，同同時(shí)通過過會(huì)員制制消費(fèi)模模式和具具有吸引引力的消消費(fèi)回饋饋政策，綁綁定消費(fèi)費(fèi)者，最最終形成成穩(wěn)定且且不斷擴(kuò)擴(kuò)大的穩(wěn)穩(wěn)定消費(fèi)費(fèi)群體。經(jīng)過長(zhǎng)期的的調(diào)查

11、分分析，我我們最終終確定了了三大創(chuàng)創(chuàng)新消費(fèi)費(fèi)政策，針針對(duì)性的的突破消消費(fèi)心理理中最關(guān)關(guān)鍵的節(jié)節(jié)點(diǎn)，從從而吸引引消費(fèi)者者主動(dòng)了了解和接接觸我們們的品牌牌和產(chǎn)品品，鼓勵(lì)勵(lì)消費(fèi)者者進(jìn)行嘗嘗試性消消費(fèi)。而而在我們們的產(chǎn)品品質(zhì)量過過硬，營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)務(wù)到位，政政策承諾諾又能兌兌現(xiàn)的情情況下，我們將獲得一批忠實(shí)消費(fèi)者，而隨著市場(chǎng)工作的不斷深入，這個(gè)忠實(shí)消費(fèi)群體將不斷擴(kuò)大。文明交通公公益行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃內(nèi)容：我們將取得得政府和和交通部部門的合合作與支支持，與與盟連鎖鎖店通力力配合持持續(xù)進(jìn)行行文明交交通宣傳傳，提醒醒每一位位會(huì)員，珍珍愛生命命，拒絕絕交通違違規(guī)。自自會(huì)員卡卡被激活活后一年年內(nèi)，沒沒有任何何違章記記錄

12、和不不文明行行車記錄錄的會(huì)員員客戶，我我公司將將根據(jù)客客戶的車車型需要要，免費(fèi)費(fèi)提供該該車次年年一瓶HDD Luubriicannts品品牌潤(rùn)滑滑油。我們的會(huì)員員客戶只只需在我我們的任任意一個(gè)個(gè)加盟門門店，出出示會(huì)員員卡和由由交警部部門出具具的無違違章記錄錄證明文文件，經(jīng)經(jīng)由公司司相關(guān)部部門審核核確認(rèn)后后，通過過ERPP系統(tǒng)向向該客戶戶持有的的會(huì)員卡卡直接授授權(quán)，消消費(fèi)者即即可持會(huì)會(huì)員卡在在任意一一家我們們的加盟盟店兌換換我們的的產(chǎn)品。計(jì)劃優(yōu)勢(shì)通過該項(xiàng)行行動(dòng)，我我們能有有效的樹樹立起HHD LLubrricaantss的品牌牌公益形形象，充充分體現(xiàn)現(xiàn)了公司司的社會(huì)會(huì)責(zé)任感感，占領(lǐng)領(lǐng)市場(chǎng)公公益制

13、高高點(diǎn)，同同時(shí)能夠夠獲得相相關(guān)政府府職能部部門（如如交警部部門）的的認(rèn)同和和支持，從從而極大大方便了了我們進(jìn)進(jìn)行各項(xiàng)項(xiàng)市場(chǎng)推推廣和品品牌公關(guān)關(guān)活動(dòng)的的開展，有有效的吸吸引消費(fèi)費(fèi)者關(guān)注注和使用用我品牌牌的產(chǎn)品品。同時(shí)時(shí)，該項(xiàng)項(xiàng)行動(dòng)是是一項(xiàng)以以公益為為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)的市場(chǎng)場(chǎng)行為，同同時(shí)具有有公益性性、新聞聞性和公公關(guān)性特特點(diǎn)，配配合適當(dāng)當(dāng)?shù)膫鞑ゲゲ呗院秃褪侄?，能能有效的的提升品品牌的公公關(guān)形象象和市場(chǎng)場(chǎng)公信力力。愛心安撫計(jì)計(jì)劃據(jù)數(shù)據(jù)顯示示，20011年年，中國(guó)國(guó)汽車保保有量為為1.004億輛輛，有66.2萬(wàn)萬(wàn)人死于于車禍，每每年因車車禍奪去去的生命命讓我們們痛心疾疾首，更更是給許許多家庭庭帶來無無比沉痛

14、痛的打擊擊！我們們?cè)诖罅απ麄靼舶踩ㄒ?guī)規(guī)、重視視生命的的同時(shí)，推推出愛心心安撫計(jì)計(jì)劃，成成為我們們的會(huì)員員后，萬(wàn)萬(wàn)一發(fā)生生交通人人傷事故故，我們們將給予予一定數(shù)數(shù)額的事事故額外外補(bǔ)償。計(jì)劃內(nèi)容：行動(dòng)對(duì)象：所有持持會(huì)員卡卡消費(fèi)“HHD LLubrricaantss”品牌牌潤(rùn)滑油油產(chǎn)品的的消費(fèi)者者；行動(dòng)時(shí)限：每消費(fèi)費(fèi)一次，獲獲回報(bào)權(quán)權(quán)半年；行動(dòng)內(nèi)容：消費(fèi)者者在回報(bào)報(bào)權(quán)時(shí)限限內(nèi)，凡凡發(fā)生人人車事故故者，可可獲得我我公司提提供的額額外事故故補(bǔ)償；補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：以交警警部門和和保險(xiǎn)公公司開具具的賠付付金額為為補(bǔ)償基基礎(chǔ)；補(bǔ)償金額：以補(bǔ)償償基礎(chǔ)的的10%為初始始標(biāo)準(zhǔn)，隨隨消費(fèi)積積分值提提升逐漸漸增加補(bǔ)補(bǔ)償比

15、例例。執(zhí)行要點(diǎn)：補(bǔ)償計(jì)劃只只針對(duì)涉涉及車輛輛與人、機(jī)機(jī)動(dòng)車與與非機(jī)動(dòng)動(dòng)車的事事故；補(bǔ)償只限定定于人身身傷害部部分，不不包括車車輛及財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失；對(duì)于酒后駕駕車、違違法違章章行駛和和未按照照國(guó)家規(guī)規(guī)定購(gòu)買買交強(qiáng)險(xiǎn)險(xiǎn)的會(huì)員員，不在在補(bǔ)償范范圍內(nèi)；公司需設(shè)立立專門的的準(zhǔn)備金金，用于于支持該該補(bǔ)償計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施。計(jì)劃特點(diǎn)：該補(bǔ)償計(jì)劃劃是體現(xiàn)現(xiàn)我品牌牌對(duì)消費(fèi)費(fèi)者愛心心回報(bào)的的一大舉舉措，通通過該行行為，能能有效的的針對(duì)消消費(fèi)心理理產(chǎn)生巨巨大的吸吸引力，為消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品提供一個(gè)充分的理由，使得消費(fèi)行為大幅向我品牌傾斜。同時(shí)，這一行動(dòng)對(duì)于品牌傳播來說，是一個(gè)獨(dú)特的事件點(diǎn)和新聞點(diǎn)，能有通過不同的媒體渠道

16、進(jìn)行有效傳播，大幅提升品牌的美譽(yù)度和公信力。會(huì)員“隨叫叫服務(wù)”系系統(tǒng)會(huì)員隨叫服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，是建建立在全全國(guó)連鎖鎖加盟店店網(wǎng)絡(luò)基基礎(chǔ)上的的一個(gè)增增值服務(wù)務(wù)系統(tǒng)，為為我們的的會(huì)員提提供244小時(shí)隨隨叫服務(wù)務(wù)，極大大的方便便了我們們的會(huì)員員消費(fèi)者者應(yīng)對(duì)各各種突發(fā)發(fā)故障和和事故，大大大緩解解了會(huì)員員消費(fèi)者者在遇到到各種突突發(fā)狀況況是的無無助感，增增加會(huì)員員對(duì)我品品牌的消消費(fèi)依賴賴程度。系統(tǒng)描述：凡成為“HHD LLubrricaantss”品牌牌潤(rùn)滑油油會(huì)員的的消費(fèi)者者，均可可享受全全國(guó)范圍圍的“隨隨叫服務(wù)務(wù)”；在我品牌加加盟店覆覆蓋范圍圍內(nèi)，會(huì)會(huì)員客戶戶的車輛輛發(fā)生任任何故障障，均可可撥打HHD會(huì)員

17、員隨叫服服務(wù)熱線線，服務(wù)務(wù)系統(tǒng)指指揮中心心將在最最短的時(shí)時(shí)間內(nèi)通通知協(xié)調(diào)調(diào)距離故故障地點(diǎn)點(diǎn)最近的的加盟店店，立即即趕往進(jìn)進(jìn)行服務(wù)務(wù)；隨叫服務(wù)范范圍將隨隨著終端端網(wǎng)點(diǎn)布布局的推推進(jìn)不斷斷擴(kuò)大，直直至擴(kuò)張張至全國(guó)國(guó)。執(zhí)行要點(diǎn)：加盟門店的的行動(dòng)力力和反應(yīng)應(yīng)效率是是本系統(tǒng)統(tǒng)有效執(zhí)執(zhí)行的關(guān)關(guān)鍵，因因此我們們的每個(gè)個(gè)加盟店店應(yīng)配備備一臺(tái)專專用于224小時(shí)時(shí)隨叫服服務(wù)的工工作用車車；加盟店的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局局和建設(shè)設(shè)是本系系統(tǒng)執(zhí)行行的基礎(chǔ)礎(chǔ)，因此此快速的的加盟店店網(wǎng)點(diǎn)建建設(shè)，是是我們服服務(wù)體系系不斷完完善和提提升的根根本；24小時(shí)隨隨叫服務(wù)務(wù)是一種種收費(fèi)服服務(wù)，因因此對(duì)于于加盟店店的管理理和規(guī)范范是隨叫叫服務(wù)系系

18、統(tǒng)能夠夠達(dá)成預(yù)預(yù)期市場(chǎng)場(chǎng)目的保保障，執(zhí)執(zhí)行過程程中應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)防“趁人之之?！钡脑卓涂托袨槌龀霈F(xiàn)。其他會(huì)員服服務(wù)除上述三個(gè)個(gè)政策以以外，我我們也會(huì)會(huì)提供傳傳統(tǒng)的會(huì)會(huì)員制營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)務(wù)，如定定期開展展的特價(jià)價(jià)促銷活活動(dòng)，辦辦理年卡卡優(yōu)惠打打折、會(huì)會(huì)員積分分贈(zèng)禮或或抽獎(jiǎng)、會(huì)會(huì)員俱樂樂部式營(yíng)營(yíng)銷等等等，以便便滿足不不同群體體的需求求，以到到達(dá)提高高會(huì)員卡卡激活量量的目的的。我們通過上上面一系系列為車車主量身身打造的的超值服務(wù)務(wù)，設(shè)身身處地的的站在消消費(fèi)者從從面考慮慮問題，有有效的打打動(dòng)車主主，提高高消費(fèi)者者入會(huì)積積極性，從從而使整整個(gè)需求求群體產(chǎn)產(chǎn)生拉動(dòng)動(dòng)效應(yīng)！優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品全全面滿足足和保障障市場(chǎng)產(chǎn)品簡(jiǎn)介HD

19、Luubriicannts原裝進(jìn)進(jìn)口潤(rùn)滑滑油采用用目前世世界上品品質(zhì)最好好的韓國(guó)國(guó)雙龍?jiān)妥鳛闉榛A(chǔ)油油，具備備高效、節(jié)節(jié)能、環(huán)環(huán)保、抗抗磨抗銹銹、減少少積炭產(chǎn)產(chǎn)生等優(yōu)優(yōu)秀的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性能能。產(chǎn)品品已通過過ISOO90001、IISO1140001的國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)認(rèn)證；油品品品質(zhì)通過過APII（美國(guó)國(guó)石油學(xué)學(xué)會(huì)）、SSAE（美國(guó)機(jī)動(dòng)車工程師協(xié)會(huì)）、ACEC（歐洲汽車制造商協(xié)會(huì)）和ILSAC（國(guó)際潤(rùn)滑油標(biāo)準(zhǔn)暨認(rèn)證委員會(huì)）等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。HD Lubricants在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，全線產(chǎn)品都獲得了中國(guó)國(guó)家權(quán)威檢測(cè)部門出具的檢測(cè)報(bào)告，并由韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油株式會(huì)社提供1000萬(wàn)元質(zhì)量承保，同時(shí)具備海關(guān)報(bào)關(guān)文

20、件作為原裝進(jìn)口的有效證明，絕對(duì)做到韓國(guó)原裝進(jìn)口、保質(zhì)保量的承諾。HD Luubriicannts 潤(rùn)滑滑油系列列產(chǎn)品，廣廣泛適用用于各種種中、高高檔車輛輛。產(chǎn)品品線規(guī)劃劃如下：頂級(jí)形象產(chǎn)產(chǎn)品（MMGV系系列）：該系列共有有三款產(chǎn)產(chǎn)品，全全部采用用1000%全合合成技術(shù)術(shù)生產(chǎn)，產(chǎn)產(chǎn)品APPI等級(jí)級(jí)均達(dá)到到國(guó)際最最高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)SSN級(jí)，適適用于高高檔跑車車、頂級(jí)級(jí)豪車及及各種競(jìng)競(jìng)技類專專用車輛輛，產(chǎn)品品質(zhì)量和和性能均均超過目目前市場(chǎng)場(chǎng)上流通通的最高高端產(chǎn)品品。該系系列將用用于樹立立HD品品牌的高高端品牌牌形象，提提升品牌牌公信力力，拉動(dòng)動(dòng)其他系系列產(chǎn)品品的動(dòng)銷銷能力。高端利潤(rùn)產(chǎn)產(chǎn)品（EEV系列列）：E

21、V系列共共有八款款產(chǎn)品，全全部采用用1000%全合合成技術(shù)術(shù)生產(chǎn)，產(chǎn)產(chǎn)品APPI等級(jí)級(jí)同樣達(dá)達(dá)到SNN級(jí)，其其SAEE性能從從0W-30到到20WW-500，全面面適應(yīng)中中國(guó)各地地域的運(yùn)運(yùn)行環(huán)境境需要，從從而確保保市場(chǎng)占占有的全全覆蓋。該該系列產(chǎn)產(chǎn)品廣泛泛適用于于不同品品牌和不不同型號(hào)號(hào)的中、高高檔汽油油和柴油油動(dòng)力車車，與目目前市場(chǎng)場(chǎng)上流通通的同等等級(jí)產(chǎn)品品相比，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的性能能和價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)力力。該系系列產(chǎn)品品主要用用于市場(chǎng)場(chǎng)覆蓋和和產(chǎn)品流流通動(dòng)銷銷，產(chǎn)生生滾動(dòng)收收益。機(jī)動(dòng)競(jìng)價(jià)產(chǎn)產(chǎn)品（GGV系列列）：GV系列共共有五款款產(chǎn)品，均均采用超超級(jí)合成成技術(shù)生生產(chǎn)，產(chǎn)產(chǎn)品APPI等級(jí)級(jí)涵蓋SSM

22、和SSL兩個(gè)個(gè)等級(jí)，其其SAEE性能囊囊括5WW-200到100W-440多個(gè)個(gè)層級(jí)，在在滿足不不同地域域環(huán)境的的需求同同時(shí)，達(dá)達(dá)到多層層面覆蓋蓋，滿足足不同品品牌和型型號(hào)的中中、低端端用戶的的需要。該該系列產(chǎn)產(chǎn)品主要要的市場(chǎng)場(chǎng)功能是是增加市市場(chǎng)覆蓋蓋，同時(shí)時(shí)利用包包括競(jìng)價(jià)價(jià)在內(nèi)的的多種營(yíng)營(yíng)銷手段段參與市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，攻擊擊對(duì)手市市場(chǎng)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)，從而而獲得局局部或全全局的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。輔助產(chǎn)品（專專用柴機(jī)機(jī)油、波波箱油、制制動(dòng)液、防防凍液、液液壓油等等）該類產(chǎn)品主主要是滿滿足市場(chǎng)場(chǎng)在消費(fèi)費(fèi)過程中中產(chǎn)生的的一些其其他需求求，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品線完完善和市市場(chǎng)覆蓋蓋起到一一定的輔輔助作用用。該類類產(chǎn)品均均采用超超

23、級(jí)合成成技術(shù)生生產(chǎn)，其其中專用用柴機(jī)油油兩款，AAPI等等級(jí)分別別達(dá)到CCH-44和CII-4。另另，其它它品類該該系列產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量和等級(jí)級(jí)均達(dá)到到或超過過目前國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)同類產(chǎn)產(chǎn)品的最最高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量保保障計(jì)劃劃韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)潤(rùn)滑油株株式會(huì)社社承諾，用戶如證實(shí)所用“HD Lubricants”系列產(chǎn)品質(zhì)量不符公司所宣傳的標(biāo)準(zhǔn)或者因產(chǎn)品質(zhì)量問題在使用過程中造成用戶損失，公司全額承擔(dān)賠償，賠償承保金額為1000萬(wàn)元人民幣。用戶必須在在公司授授權(quán)的44S店和和換油維維修中心心更換“HD Lubricants”系列潤(rùn)滑油產(chǎn)品，否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題公司概不負(fù)責(zé)。若因機(jī)械原原因造成成的故障障和損失

24、失，或因因工程技技師施工工不當(dāng)造造成的故故障和受受損，此此責(zé)任不不屬司承承保之列列，但公公司可根根據(jù)用戶戶需要提提供快速速有效的的技術(shù)報(bào)報(bào)務(wù)。堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品品基礎(chǔ)，是是我們所所有營(yíng)銷銷計(jì)劃順順利展開開的前提提和基本本保障，HD Lubricants系列產(chǎn)品的質(zhì)量可靠，性能穩(wěn)定，產(chǎn)品線齊全。在目前的市場(chǎng)條件下，完全有能力全面滿足全國(guó)大部分地區(qū)中、高檔車輛的使用需求，完全能夠保障公司順利執(zhí)行本次營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。新型推廣模模式無限限擴(kuò)大推推廣渠道道在我們進(jìn)行行消費(fèi)政政策創(chuàng)新新，提升升消費(fèi)拉拉動(dòng)效應(yīng)應(yīng)的同時(shí)時(shí)，我們們對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)推廣和和營(yíng)銷推推動(dòng)方式式也進(jìn)行行了革命命性的創(chuàng)創(chuàng)新，確確保我品品牌的產(chǎn)產(chǎn)品保持持旺盛

25、的的動(dòng)銷力力。經(jīng)過調(diào)查分分析之后后，我們們認(rèn)為，促促進(jìn)產(chǎn)品品動(dòng)銷的的推廣關(guān)關(guān)鍵在于于會(huì)員卡卡的持有有量和激激活率，會(huì)員卡推廣方式和會(huì)員卡推廣積極性是決定我們產(chǎn)品動(dòng)銷業(yè)績(jī)的主要因素，無利不起早，合理的利益分配永遠(yuǎn)是決定推銷動(dòng)力的關(guān)鍵因素，我們針對(duì)會(huì)員卡推廣人員制定了一系列獨(dú)特的推廣方式推動(dòng)整個(gè)消費(fèi)群體，從而能有效的保證各連鎖加盟店的業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。會(huì)員卡利益益分配體體制所有的會(huì)員員卡推廣廣員采用用業(yè)績(jī)提提成終身身制的方方式，即即：每發(fā)發(fā)展一個(gè)個(gè)會(huì)員，會(huì)會(huì)員卡每每換油一一次，推推廣員都都可得到到一定比比例的提提成，并并終身綁綁定該卡卡消費(fèi)。這這樣一來來，即使使推廣員員在一年年、兩年年以后不不從事

26、這這個(gè)行業(yè)業(yè)，只要要會(huì)員卡卡在使用用消費(fèi)，推推廣員也也將獲得得業(yè)績(jī)提提成回報(bào)報(bào)，這種種終身利利益綁定定方式會(huì)會(huì)大大提提高推廣廣人員的的銷售積積極性。會(huì)員卡重點(diǎn)點(diǎn)推廣人人群正確的選擇擇推廣群群體，能能有效破破除陌生生人之間間的溝通通障礙，降降低目標(biāo)標(biāo)群體對(duì)對(duì)推薦人人群的心心里戒備備，從而而用最高高的效率率和最低低的成本本完成會(huì)會(huì)員卡的的推廣工工作，并并能有效效的提高高會(huì)員卡卡激活率率。社區(qū)便利店店主這類群體擁?yè)碛休椛渖湔麄€(gè)小小區(qū)的固固定店面面，且與與小區(qū)的的大部分分業(yè)主比比較熟悉悉，在溝溝通的過過程中能能有效進(jìn)進(jìn)行精確確的目標(biāo)標(biāo)定位，從從而避免免浪費(fèi)大大量的溝溝通成本本。而且且，小區(qū)區(qū)車輛相相對(duì)

27、集中中，車主主出現(xiàn)頻頻率高，因因此小區(qū)區(qū)店主能能夠輕松松做到不不間斷的的長(zhǎng)期跟跟蹤服務(wù)務(wù)。學(xué)校老師這類群體能能通過公公關(guān)手段段介入，借借助開展展宣傳交交通安全全意識(shí)的的活動(dòng)，進(jìn)進(jìn)一步增增強(qiáng)本項(xiàng)項(xiàng)目的市市場(chǎng)公信信力，同同時(shí)學(xué)校校老師在在面對(duì)目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群體時(shí)時(shí)，具有有得天獨(dú)獨(dú)厚的銷銷售優(yōu)勢(shì)勢(shì)，能更更容易獲獲得消費(fèi)費(fèi)者的接接受和支支持。車險(xiǎn)銷售理理賠人員員這類群體業(yè)業(yè)務(wù)洽談?wù)勀芰?qiáng)強(qiáng)，專業(yè)業(yè)素質(zhì)高高，且直直接面對(duì)對(duì)目標(biāo)消消費(fèi)人群群，推廣廣定位精精確。同同時(shí)，本本項(xiàng)目的的目標(biāo)人人群與車車險(xiǎn)的客客戶人群群基本重重合，因因此在業(yè)業(yè)務(wù)拓展展方面有有很強(qiáng)的的互動(dòng)性性，能有有效的達(dá)達(dá)成業(yè)務(wù)務(wù)互促，增增加成交交

28、率。最最重要的的是，車車險(xiǎn)銷售售理賠人人員在市市場(chǎng)教育育方面具具備很好好的職業(yè)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通通過他們們能更有有效的獲獲得消費(fèi)費(fèi)者的認(rèn)認(rèn)同感，使使得項(xiàng)目目推廣事事半功倍倍。一二級(jí)城市市的私家家車數(shù)量量龐大，每每個(gè)月有有具大的的保養(yǎng)車車輛的數(shù)數(shù)字，在在連鎖加加盟店建建好的同同時(shí)，安安排制作作會(huì)員卡卡，由全全國(guó)各直直管分部部機(jī)構(gòu)為為主具體體執(zhí)行群群體和團(tuán)團(tuán)體辦卡卡業(yè)務(wù)，另另在當(dāng)?shù)氐卣衅讣婕媛毻茝V廣團(tuán)隊(duì)至至城市中中的寫字字樓、停停車場(chǎng)、賓賓館酒店店等場(chǎng)所所進(jìn)行推推廣業(yè)務(wù)務(wù)。會(huì)員維護(hù)與與服務(wù)令忠實(shí)客戶戶產(chǎn)生重重復(fù)消費(fèi)費(fèi)的成本本消耗相相當(dāng)于開開發(fā)一個(gè)個(gè)新客戶戶成本消消耗的110%，忠忠實(shí)客戶戶更容易易受到促促

29、銷活動(dòng)動(dòng)的影響響，且對(duì)對(duì)品牌和和產(chǎn)品的的認(rèn)知度度、忠誠(chéng)誠(chéng)度更高高，更容容易形成成口碑傳傳播。因因此，我我們應(yīng)積積極的為為我們的的會(huì)員提提供幫助助和服務(wù)務(wù)，認(rèn)證證聽取客客戶的意意見和建建議，不不斷強(qiáng)化化忠實(shí)客客戶的消消費(fèi)忠誠(chéng)誠(chéng)度，最最大限度度降低會(huì)會(huì)員流失失率。利用群體和和個(gè)體推推動(dòng)相結(jié)結(jié)合的方方式，從從市場(chǎng)拉拉動(dòng)的思思維入手手，結(jié)合合有效的的激勵(lì)推推動(dòng)機(jī)制制，迅速速在當(dāng)?shù)氐亟⑵鹌鹣喈?dāng)數(shù)數(shù)量顧客客群，自自然會(huì)為為連鎖加加盟店帶帶來長(zhǎng)效效、穩(wěn)定定、旺盛盛的業(yè)績(jī)績(jī)。加盟終端統(tǒng)統(tǒng)一品牌牌管理加盟終端管管理思路路我們的產(chǎn)品品和加盟盟形象具具有極強(qiáng)強(qiáng)的市場(chǎng)場(chǎng)適用性性，首先先，加盟盟店的產(chǎn)產(chǎn)品魅力力和知名

30、名度不能能太高，如如果產(chǎn)品品知名度度太高，加加盟店的的重要性性就會(huì)降降低，比比如美孚孚和殼牌牌的潤(rùn)滑滑油，消消費(fèi)者認(rèn)認(rèn)準(zhǔn)的是是這個(gè)品品牌，至至于是在在那個(gè)門門店更換換的就不不那么重重要了，所所以即使使你加盟盟他們的的連鎖店店，業(yè)績(jī)績(jī)也會(huì)被被沒有加加盟的其其他店瓜瓜分。其其次，加加盟店的的產(chǎn)品必必須具有有市場(chǎng)唯唯一性，即即該款產(chǎn)產(chǎn)品只有有到加盟盟店才有有，這樣樣，消費(fèi)費(fèi)才會(huì)相相對(duì)集中中，可以以更大程程度上保保證我們們加盟店店的業(yè)績(jī)績(jī)。全國(guó)連鎖加加盟店裝裝修形象象統(tǒng)一為了更好的的推廣連連鎖加盟盟店的形形象效應(yīng)應(yīng)，提升升連鎖加加盟店的的知名度度，我們們?nèi)珖?guó)統(tǒng)統(tǒng)一裝修修風(fēng)格，使使用統(tǒng)一一的LOOGO標(biāo)

31、標(biāo)志，統(tǒng)統(tǒng)一提供供設(shè)計(jì)圖圖和效果果圖，并并由指定定的裝修修公司統(tǒng)統(tǒng)一裝修修。店面統(tǒng)一化化裝修后后，能夠夠借助總總部的良良好的企企業(yè)形象象和商譽(yù)譽(yù)，分享享總部成成熟的市市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式和和服務(wù)規(guī)規(guī)范，有有利于減減少連鎖鎖加盟店店的投資資風(fēng)險(xiǎn)，樹樹立連鎖鎖整體形形象和信信譽(yù)，快快速提高高知名度度，迅速速獲得客客戶的認(rèn)認(rèn)可。全國(guó)連鎖加加盟店售售價(jià)及政政策統(tǒng)一一我們的產(chǎn)品品有著其其他產(chǎn)品品無可比比擬的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，整整個(gè)產(chǎn)品品首次投投放中國(guó)國(guó)市場(chǎng)，市市場(chǎng)上絕絕無同類類產(chǎn)品，由由韓國(guó)現(xiàn)現(xiàn)代中國(guó)國(guó)運(yùn)營(yíng)總總部控貨貨和統(tǒng)一一管理，所所有系列列產(chǎn)品在在市場(chǎng)上上不設(shè)分分銷商，只只專供連連鎖加盟盟店，并并全國(guó)統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)貨貨價(jià)

32、格和和零售價(jià)價(jià)格。全國(guó)分銷軟軟件管理理系統(tǒng)杜杜絕假貨貨科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的管管理能給給連鎖加加盟店帶帶來極大大的便利利，全國(guó)國(guó)統(tǒng)一采采用ERRP分銷銷軟件系系統(tǒng)管理理，能即即時(shí)掌握握各店的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)和安安全庫(kù)存存，同時(shí)時(shí)統(tǒng)一采采用進(jìn)口口產(chǎn)品識(shí)識(shí)別專用用設(shè)備，能能有效的的杜絕假假貨發(fā)生生。加盟店分類類為了滿足不不同城市市經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境與投投資環(huán)境境的需求求，同時(shí)時(shí)也為了了讓更多多的人能能夠加入入到我們們的事業(yè)業(yè)當(dāng)中，我我們按照照加盟店店的投資資規(guī)模和和服務(wù)能能力進(jìn)行行了等級(jí)級(jí)劃分，分分為“旗艦店店”、“形象店店”、“標(biāo)準(zhǔn)店店”和“創(chuàng)業(yè)店店”四個(gè)等等級(jí)，并并且從規(guī)規(guī)模、設(shè)設(shè)施設(shè)備備、工作作人員、門門店選

33、址址和投資資金額等等方面進(jìn)進(jìn)行了全全面的規(guī)規(guī)范。分分類的具具體內(nèi)容容如下：加盟店等級(jí)級(jí)規(guī)范類 別旗艦店形象店標(biāo)準(zhǔn)店創(chuàng)業(yè)店規(guī)模要求6個(gè)店面，面面積不低低于3000平米米，停車車坪可容容納200臺(tái)車4個(gè)店面，面面積不低低于2000平米米，停車車坪可容容納100臺(tái)車3個(gè)門店，面面積不低低于1220平米米，停車車坪可容容納5臺(tái)車2個(gè)門店，面面積不低低于800平米，停停車坪可可容納33臺(tái)車設(shè)施要求3臺(tái)以上升升降機(jī)，配配套有洗洗車、修修車、汽汽車美容容等服務(wù)務(wù)。2臺(tái)升降機(jī)機(jī)，配套套有洗車車、修車車、汽車車美容服服務(wù)。1臺(tái)升降機(jī)機(jī)，配套套有汽車車美容服服務(wù)。1臺(tái)升降機(jī)機(jī)，配套套有洗車車服務(wù)。人員要求專業(yè)技術(shù)

34、人人員12人以上上，接待待服務(wù)人人員4人人以上，管理人員3人以上。專業(yè)技術(shù)人人員8人以上上，接待待服務(wù)人人員2人人以上，管理人員2人以上。專業(yè)技術(shù)人人員4人以上上，接待待服務(wù)人人員1人人以上，管理人員2人以上。專業(yè)技術(shù)人人員2人人以上，接接待服務(wù)務(wù)人員11人以上上，管理理人員11人以上上。位置要求交通便利的的市中心心地帶。交通便利的的CBDD商圈附附近或?qū)I(yè)集散散市場(chǎng)CBD附近近或高檔檔小區(qū)周周邊或?qū)I(yè)集散散市場(chǎng)中、高檔小小區(qū)周邊邊。資金要求50萬(wàn)元以以上。30萬(wàn)元以以上18萬(wàn)元以以上12萬(wàn)元以以上加盟費(fèi)用200000元150000元100000元5000元元業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)1500000元/月1

35、000000元/月500000元/月月300000元/月月備 注加盟店管理理全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的的ERPP管理系系統(tǒng)我們利用EERP系系統(tǒng)對(duì)營(yíng)營(yíng)銷的各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行規(guī)規(guī)范化管管理，借借鑒“麥德龍龍模式”執(zhí)行憑憑卡消費(fèi)費(fèi)的策略略，從而而將會(huì)員員服務(wù)、業(yè)業(yè)績(jī)核算算、貨品品管理、產(chǎn)產(chǎn)品防偽偽等一系系列管理理工作都都集合到到會(huì)員卡卡和ERRP數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中中，從營(yíng)營(yíng)銷根源源上解決決假冒、串串貨、價(jià)價(jià)格混亂亂等不利利于規(guī)范范我品牌牌系統(tǒng)的的市場(chǎng)問問題出現(xiàn)現(xiàn)。同時(shí)時(shí)通過系系統(tǒng)也可可以簡(jiǎn)化化管理流流程，降降低管理理成本，提提高管理理效率。全國(guó)統(tǒng)一的的產(chǎn)品價(jià)價(jià)格體系系我們的產(chǎn)品品終端價(jià)價(jià)格將采采用全國(guó)國(guó)統(tǒng)一價(jià)價(jià)，從而而在

36、價(jià)格格體系上上形成統(tǒng)統(tǒng)一的市市場(chǎng)形象象，借助助價(jià)格溝溝通令消消費(fèi)者感感受我們們品牌的的規(guī)范性性和統(tǒng)一一性，同同時(shí)在一一定程度度上規(guī)避避串貨現(xiàn)現(xiàn)象的發(fā)發(fā)生。同時(shí)，我們們也會(huì)對(duì)對(duì)加盟店店在產(chǎn)品品體系以以外的各各個(gè)服務(wù)務(wù)項(xiàng)目收收費(fèi)方面面（如224小時(shí)時(shí)隨叫服服務(wù)收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等）進(jìn)行行一定程程度的規(guī)規(guī)范，最最大限度度避免消消費(fèi)者在在價(jià)格體體系上產(chǎn)產(chǎn)生對(duì)品品牌的認(rèn)認(rèn)識(shí)誤差差，維護(hù)護(hù)消費(fèi)忠忠誠(chéng)度。全國(guó)統(tǒng)一的的CISS形象我們將借鑒鑒韓國(guó)方方面提供供的CIIS系統(tǒng)統(tǒng)，對(duì)HHD LLubrricaantss在中國(guó)國(guó)市場(chǎng)的的品牌識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行量量身打造造式的升升級(jí)，并并從品牌牌理念、服服務(wù)行為為和視覺覺形象三

37、三個(gè)方面面對(duì)加盟盟店進(jìn)行行統(tǒng)一的的培訓(xùn)指指導(dǎo)和管管理要求求，讓消消費(fèi)者在在我們?nèi)稳我庖粋€(gè)個(gè)加盟店店都能從從視覺、行行為和心心理方面面感受到到相同的的品牌風(fēng)風(fēng)格。全國(guó)統(tǒng)一的的4000服務(wù)電電話400服務(wù)務(wù)電話將將設(shè)立在在公司總總部，并并由公司司招聘相相關(guān)人員員進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一的接接聽管理理工作，主主要用于于24小小時(shí)隨叫叫服務(wù)協(xié)協(xié)調(diào)、售售后咨詢?cè)兒屯对V訴建議收收集工作作：24小時(shí)隨隨叫服務(wù)務(wù)將會(huì)通通過公司司總部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)信息息，我們們的會(huì)員員客戶只只需撥打打全國(guó)統(tǒng)統(tǒng)一的4400電電話，公公司將統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)距離客客戶最近近的加盟盟店前往往開展服服務(wù)；我們的會(huì)員員客戶遇遇到任何何與我品品牌營(yíng)銷銷體系有有關(guān)的問

38、問題（如如：事故故補(bǔ)償、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量糾紛、無無違章獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)報(bào)進(jìn)度查查詢等）均均可撥打打4000電話，由由公司話話務(wù)部門門統(tǒng)一解解答；會(huì)員客戶在在我們的的加盟店店消費(fèi)時(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)門店有有任何不不符合公公司規(guī)范范的行為為或者自自己的消消費(fèi)利益益受到侵侵害時(shí)，可可以通過過4000電話向向公司投投訴。而而公司也也將制定定一套行行之有效效的投訴訴管理辦辦法，通通過教育育培訓(xùn)、投投訴懲罰罰、正面面激勵(lì)等等多種手手段，規(guī)規(guī)范加盟盟店的服服務(wù)行為為，令消消費(fèi)者在在加盟的的獲得更更加優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)。采用專業(yè)的的系統(tǒng)管管理能夠夠降低加加盟商的的庫(kù)存成成本和人人工成本本，簡(jiǎn)單單化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、專專業(yè)化、統(tǒng)統(tǒng)一化能能

39、使加盟盟商的門門店管理理漸上臺(tái)臺(tái)階。戰(zhàn)略模式SSWOTT分析優(yōu)勢(shì)（Sttrenngthh）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：我們的的產(chǎn)品品品質(zhì)等級(jí)級(jí)最高達(dá)達(dá)到SNN級(jí)，質(zhì)質(zhì)量?jī)?yōu)于于大部分分競(jìng)爭(zhēng)品品牌。品牌優(yōu)勢(shì)：韓國(guó)現(xiàn)現(xiàn)代品牌牌價(jià)值國(guó)國(guó)際排名名61位位，與各各類中小小品牌相相比，優(yōu)優(yōu)勢(shì)明顯顯?？刎泝?yōu)勢(shì)：我們的的產(chǎn)品營(yíng)營(yíng)銷渠道道尚未固固化，與與大流通通品牌相相比，我我們的產(chǎn)產(chǎn)品能夠夠采用更更具專屬屬性的供供應(yīng)模式式，從而而有效保保障加盟盟終端的的利益，防防止串貨貨、假冒冒和價(jià)格格混亂的的現(xiàn)象。 價(jià)格優(yōu)勢(shì)：相比同同檔次的的原裝進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品品，我們們的終端端價(jià)格具具有極大大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而而渠道中中間環(huán)節(jié)節(jié)的利潤(rùn)潤(rùn)空間也也更大

40、。管理優(yōu)勢(shì)：基于產(chǎn)產(chǎn)品的控控貨優(yōu)勢(shì)勢(shì)，使得得我們對(duì)對(duì)加盟終終端的把把控能力力更強(qiáng)，也能夠使用ERP系統(tǒng)等先進(jìn)的管理手段進(jìn)行管理。賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：我們采采用的新新營(yíng)銷模模式，突突破了傳傳統(tǒng)的從從產(chǎn)品利利益出發(fā)發(fā)來尋找找賣點(diǎn)的的固有方方式，通通過產(chǎn)品品以外的的利益分分配來獲獲得消費(fèi)費(fèi)關(guān)注，對(duì)對(duì)消費(fèi)者者產(chǎn)生更更大吸引引力。 公關(guān)優(yōu)勢(shì)：我們的的創(chuàng)新營(yíng)營(yíng)銷模式式能讓我我們的品品牌在行行業(yè)中占占據(jù)公益益形象制制高點(diǎn)，并并借助這這一特點(diǎn)點(diǎn)獲得政政府有關(guān)關(guān)部門、各各類媒體體和目標(biāo)標(biāo)人群的的認(rèn)同，迅迅速提高高品牌公公信力。弱勢(shì)（Weeaknnesss）相對(duì)中國(guó)市市場(chǎng)上的的其它主主流潤(rùn)滑滑油品牌牌，我們們的進(jìn)入入時(shí)間晚

41、晚，消費(fèi)費(fèi)者認(rèn)知知度低；在認(rèn)知度偏偏低的情情況下，我我們的價(jià)價(jià)格體系系尚未被被市場(chǎng)所所接受；我們的渠道道體系尚尚屬空白白，需要要加大力力度進(jìn)行行開發(fā)建建設(shè)；在市場(chǎng)開發(fā)發(fā)初期，我我們?cè)谛麄魍茝V廣方面的的投入無無法與同同類主流流產(chǎn)品相相比擬。機(jī)會(huì)（Oppporrtunnityy）中國(guó)機(jī)動(dòng)車車市場(chǎng)持持續(xù)走高高，中高高端汽車車市場(chǎng)日日益火爆爆，市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)質(zhì)潤(rùn)滑油油的需求求量不斷斷擴(kuò)大；目前主流品品牌普遍遍存在假假貨充斥斥市場(chǎng)的的問題，眾眾多強(qiáng)勢(shì)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品品牌出現(xiàn)現(xiàn)信用危危機(jī)；傳統(tǒng)營(yíng)銷模模式的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入瓶瓶頸階段段，創(chuàng)新的模模式將促促進(jìn)行業(yè)業(yè)市場(chǎng)重重新洗牌牌，為新新一輪的的市場(chǎng)改改革注入入新的活

42、活力；汽車后市場(chǎng)場(chǎng)的聯(lián)鎖鎖經(jīng)營(yíng)趨趨勢(shì)已經(jīng)經(jīng)越來越越明顯，規(guī)規(guī)范的聯(lián)聯(lián)鎖汽車車服務(wù)品品牌，在在美、日日等發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家已已經(jīng)逐漸漸取代了了4S店店的地位位。威脅（Thhreaat）消費(fèi)者對(duì)新新模式的的接受程程度和接接受率，從從執(zhí)行層層面而言言還不能能完全確確定；由于我們的的產(chǎn)品只只能占到到加盟店店經(jīng)營(yíng)范范圍的一一個(gè)部分分，從而而我們產(chǎn)產(chǎn)品以外外的部分分難以做做到完全全統(tǒng)一，這這使得加加盟店的的管理存存在一定定難度；創(chuàng)新模式有有可能被被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手部分分復(fù)制；對(duì)全新的市市場(chǎng)模式式而言，在在執(zhí)行過過程中很很難避免免出現(xiàn)未未能預(yù)見見的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和威脅脅。執(zhí)行計(jì)劃基礎(chǔ)準(zhǔn)備工工作公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)及人人員配置置總經(jīng)辦電

43、子商務(wù)部大區(qū)分理機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部公益部ERP管理組客服部公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)總經(jīng)辦電子商務(wù)部大區(qū)分理機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部公益部ERP管理組客服部400話務(wù)組400話務(wù)組品牌管理組品牌管理組培訓(xùn)組市場(chǎng)部培訓(xùn)組市場(chǎng)部人力行政部人力行政部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部大區(qū)分理機(jī)機(jī)構(gòu)全國(guó)國(guó)范圍內(nèi)內(nèi)共設(shè)六六個(gè)，分分別為：華南廣廣州分部部、華東東上海分分部、華華北北京京分部、西西南重慶慶分部、西西北西安安分部。大區(qū)分理機(jī)機(jī)構(gòu)組織織結(jié)構(gòu)圖圖經(jīng)理辦經(jīng)理辦招商營(yíng)銷組會(huì)員推廣組財(cái)務(wù)分部培訓(xùn)組策劃組招商營(yíng)銷組會(huì)員推廣組財(cái)務(wù)分部培訓(xùn)組策劃組公司機(jī)構(gòu)覆覆蓋：全全國(guó)344個(gè)省級(jí)級(jí)行政區(qū)區(qū)域，4426個(gè)個(gè)城市。各部門職責(zé)責(zé)及人員員配置公司總部部 門職 責(zé)人 員

44、配配 置總經(jīng)辦以總經(jīng)理為為核心，全全盤管理理和監(jiān)控控整個(gè)公公司的日日常運(yùn)營(yíng)營(yíng)。總經(jīng)理1名名、辦公公室主任任1名，助助理2名名。營(yíng)銷部統(tǒng)籌和管理理全國(guó)市市場(chǎng)的營(yíng)營(yíng)銷策略略執(zhí)行，管管理各個(gè)個(gè)大區(qū)營(yíng)營(yíng)銷部。營(yíng)銷總監(jiān)11名、助助理1名名、大區(qū)區(qū)經(jīng)理55名市場(chǎng)部負(fù)責(zé)協(xié)助總總經(jīng)理制制定和執(zhí)執(zhí)行公司司整體營(yíng)營(yíng)銷策略略，并協(xié)協(xié)助營(yíng)銷銷部執(zhí)行行落實(shí)。市場(chǎng)總監(jiān)11名、助理11名品牌管理組組市場(chǎng)調(diào)研、品品牌管理理、廣告告宣傳、公公關(guān)活動(dòng)動(dòng)、輿論論引導(dǎo)等等。策劃經(jīng)理11名、策策劃文案案2名、設(shè)設(shè)計(jì)師22名、媒媒介專員員1名培訓(xùn)組負(fù)責(zé)對(duì)公司司內(nèi)部和和加盟門門店人員員進(jìn)行專專業(yè)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)理11名、培培訓(xùn)師44名客

45、服部主要負(fù)責(zé)利利用ERRP系統(tǒng)統(tǒng)平臺(tái)和和4000電話進(jìn)進(jìn)行銷售售服務(wù)?？头偙O(jiān)11名、EERP經(jīng)經(jīng)理1名名、話務(wù)務(wù)經(jīng)理22名ERP管理理組對(duì)ERP系系統(tǒng)和數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)進(jìn)行日常常管理、維維護(hù)和升升級(jí)工作作。ERP經(jīng)理理1名、EERP管管理員115名400話務(wù)務(wù)組接聽電話，協(xié)調(diào)隨叫服務(wù)、客戶投訴、消費(fèi)咨詢等方面工作。話務(wù)經(jīng)理22名，電電話客服服10名名電子商務(wù)部部負(fù)責(zé)公司網(wǎng)網(wǎng)站和VVIP網(wǎng)網(wǎng)站平臺(tái)臺(tái)的建設(shè)設(shè)、維護(hù)護(hù)、升級(jí)級(jí)和聯(lián)動(dòng)動(dòng)。商務(wù)經(jīng)理11名，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理員6名名公益部負(fù)責(zé)處理愛愛心補(bǔ)償償和無違違章獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的接收收、審核核、管理理、執(zhí)行行。經(jīng)理1名，審審核管理理員4名名人力行政部部負(fù)責(zé)公司日日常行

46、政政管理和和人力資資源管理理。人力行政經(jīng)經(jīng)理1名名，行政政主管44名，前前臺(tái)2名名，后勤勤2名財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司總總部的財(cái)財(cái)務(wù)運(yùn)作作及資金金流管理理。財(cái)務(wù)經(jīng)理11名，會(huì)會(huì)計(jì)師22名，出出納2名名大區(qū)分理機(jī)機(jī)構(gòu)經(jīng)理辦以總經(jīng)理為為核心，全全盤管理理和監(jiān)控控整個(gè)公公司的日日常運(yùn)營(yíng)營(yíng)。大區(qū)經(jīng)理11名、助助理1名名招商營(yíng)銷組組統(tǒng)籌和管理理全國(guó)市市場(chǎng)的營(yíng)營(yíng)銷策略略執(zhí)行，管管理各個(gè)個(gè)大區(qū)營(yíng)營(yíng)銷部。招商主管11名、招招商專員員3名會(huì)員推廣組組負(fù)責(zé)營(yíng)銷策策略和營(yíng)營(yíng)銷政策策在所屬屬大區(qū)的的執(zhí)行工工作。推廣主管11名、推推廣專員員3名，兼兼職推廣廣501000人培訓(xùn)組主要負(fù)責(zé)加加盟店的的招商和和營(yíng)銷管管理執(zhí)行行。高級(jí)培

47、訓(xùn)師師1名策劃組主要負(fù)責(zé)會(huì)會(huì)員卡的的推廣、會(huì)會(huì)員卡推推廣人員員的管理理。策劃師2名名財(cái)務(wù)分部負(fù)責(zé)大區(qū)分分理機(jī)構(gòu)構(gòu)的財(cái)務(wù)務(wù)運(yùn)作及及資金流流管理。會(huì)計(jì)師1名名、出納納1名備 注注此表是以公公司壯大大期為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定定的人員員配置方方案，人人員結(jié)構(gòu)構(gòu)將逐步步完善。ERP系統(tǒng)統(tǒng)編制我公司采用用分銷行行業(yè)ERRP系統(tǒng)統(tǒng)為主導(dǎo)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品的高高質(zhì)量、低低成本、快快速面向向市場(chǎng)。是一種種電子化化，系統(tǒng)統(tǒng)化的工工作模式式，強(qiáng)調(diào)調(diào)產(chǎn)品整整個(gè)生命命周期內(nèi)內(nèi)各環(huán)節(jié)節(jié)的集成成、并發(fā)發(fā)與優(yōu)化化；實(shí)現(xiàn)現(xiàn)同一平平臺(tái)進(jìn)行行協(xié)同辦辦公，加加強(qiáng)公司司總部與與下屬單單位的聯(lián)聯(lián)系，為為下屬單單位的工工作可實(shí)實(shí)現(xiàn)性做做出縝密密考慮；，

48、以產(chǎn)產(chǎn)品為中中心，掌掌握分銷銷處的銷銷售情況況和庫(kù)存存；合理理調(diào)配產(chǎn)產(chǎn)品，加加快了市市場(chǎng)的反反應(yīng)速度度準(zhǔn)確成成本核算算，迅速速報(bào)價(jià)，贏贏得市場(chǎng)場(chǎng)。ERP系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)包括以以下模塊塊：人力力資源管管理、產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)管理、客客戶關(guān)系系管理、采采購(gòu)管理理、分銷銷管理、業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)務(wù)管理以以及系統(tǒng)統(tǒng)管理等等：人力資源管管理：業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)置、人人事檔案案、人員員調(diào)動(dòng)管管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管管理：產(chǎn)品檔檔案管理理、業(yè)務(wù)務(wù)流程設(shè)設(shè)置管理理客戶關(guān)系管管理：銷銷售價(jià)格格、客戶戶管理、銷銷售價(jià)格格控制、銷銷售訂單單、銷售售發(fā)貨、客戶調(diào)調(diào)查采購(gòu)管理：序列號(hào)號(hào)維護(hù)管管理、采采購(gòu)發(fā)票票、采購(gòu)購(gòu)訂單管管理、采采購(gòu)收貨貨分銷管理：會(huì)

49、員管管理、入入庫(kù)管理理、庫(kù)存存盤點(diǎn)、零零售(ppos)、出庫(kù)庫(kù)管理、業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)表表業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管管理：日日常費(fèi)用用管理、應(yīng)應(yīng)收管理理、現(xiàn)金金銀行OA協(xié)同商商務(wù)辦公公：內(nèi)部部的郵件件通信、信信息發(fā)布布、文檔檔管理、工工作流程程自動(dòng)化化、學(xué)習(xí)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)管理：系統(tǒng)基基礎(chǔ)設(shè)置置、在線線監(jiān)控、訪訪問查詢?cè)儭⒂脩魬艄芾頃?huì)員卡設(shè)計(jì)計(jì)制作會(huì)員卡類別別及權(quán)限限設(shè)置會(huì)員卡分類類及權(quán)限限設(shè)置類別權(quán)限設(shè)置事故補(bǔ)償無違章獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)隨叫服務(wù)質(zhì)保金其它服務(wù)普通卡10%會(huì)員卡升級(jí)級(jí)全額收費(fèi)有積分升級(jí)VIP卡11%紀(jì)念獎(jiǎng)品9.8折優(yōu)優(yōu)惠有不定期優(yōu)惠惠、儲(chǔ)值值優(yōu)惠銀卡VIPP14%一瓶潤(rùn)滑油油9.5折優(yōu)優(yōu)惠有積分抽獎(jiǎng)、兌兌換金卡VIPP1

50、6/%兩瓶潤(rùn)滑油油9折優(yōu)惠有俱樂部活動(dòng)動(dòng)鉆石VIPP20%全年潤(rùn)滑油油8折優(yōu)惠有備注VIP以上上類別的的會(huì)員卡卡，均有有儲(chǔ)值功功能；其它服務(wù)部部分，任任何高級(jí)級(jí)卡都能能享受較較之低級(jí)級(jí)會(huì)員卡卡的所有有服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目。會(huì)員卡升級(jí)級(jí)辦法會(huì)員卡升級(jí)級(jí)辦法類別普通卡VIP卡銀卡VIPP金卡VIPP鉆石VIPP準(zhǔn)入條件工本費(fèi)122元單次儲(chǔ)值3300元元或積分分達(dá)6000分單次儲(chǔ)值8800元元或積分分達(dá)16600分分單次儲(chǔ)值115000元或積積分達(dá)330000分單次儲(chǔ)值225000元或積積分達(dá)550000分備注會(huì)員有兩種種方式獲獲得會(huì)員員積分：會(huì)員卡激活活后在終終端門店店或公司司網(wǎng)站填填寫詳細(xì)細(xì)個(gè)人信信息可獲

51、獲積分獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)；持續(xù)消費(fèi)我我品牌產(chǎn)產(chǎn)品，可可獲得11分/元元人民幣幣的積分分。會(huì)員卡設(shè)計(jì)計(jì)要求會(huì)員卡必須須附帶芯芯片，以以便儲(chǔ)存存客戶的的基本信信息；會(huì)員卡的視視覺效果果必須符符合公司司的VIIS標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；會(huì)員卡的設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)注注重形式式上的功功效性（如如設(shè)計(jì)成成鑰匙扣扣、徽章章或領(lǐng)帶帶夾之類類裝飾品品），以以提高客客戶的保保存價(jià)值值；會(huì)員卡上必必須的幾幾個(gè)要素素：4000全國(guó)國(guó)服務(wù)電電話、會(huì)會(huì)員服務(wù)務(wù)網(wǎng)址、品品牌LOOGO、會(huì)會(huì)員卡等等級(jí)、會(huì)會(huì)員簽名名處。品牌CISS策劃大大綱企業(yè)理念識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)（MIIS）企業(yè)理念是是企業(yè)在在開展的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)中的指指導(dǎo)思想想和行為為準(zhǔn)則。它它包括企企業(yè)的經(jīng)

52、經(jīng)營(yíng)方向向、經(jīng)營(yíng)營(yíng)思想、經(jīng)經(jīng)營(yíng)道德德、經(jīng)營(yíng)營(yíng)作風(fēng)和和經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)格等具具體內(nèi)容容。企業(yè)價(jià)值觀觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)思思想企業(yè)精神企業(yè)道德企業(yè)行為識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)（BIIS）企業(yè)的行為為識(shí)別幾幾乎涵蓋蓋了整個(gè)個(gè)企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)管管理活動(dòng)動(dòng)，包括對(duì)對(duì)內(nèi)和對(duì)對(duì)外兩部部分。在企業(yè)業(yè)行為中中能直接接作用到到公眾，形形成公眾眾的印象象與評(píng)價(jià)價(jià)的因素素，主要要可分為為7種形形象244項(xiàng)因素素，包括括：技術(shù)形象：技術(shù)優(yōu)優(yōu)良，研研究開發(fā)發(fā)力旺盛盛，對(duì)新新產(chǎn)品的的開發(fā)熱熱心. 市場(chǎng)形象：認(rèn)真考考慮消費(fèi)費(fèi)者問題題，對(duì)顧顧客服務(wù)務(wù)周到，善善于宣傳傳廣告，消消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)完善，很很強(qiáng)國(guó)際際競(jìng)爭(zhēng)力力. 公司風(fēng)氣形形象：清清潔,現(xiàn)現(xiàn)代感，良良好的風(fēng)風(fēng)

53、氣，和和藹可親親。 未來性形象象：未來來性，積積極形象象，合乎乎時(shí)代潮潮流。 外觀形象：信賴感感穩(wěn)定性性高，企企業(yè)規(guī)模模大。 經(jīng)營(yíng)者形象象：經(jīng)營(yíng)營(yíng)者具有有優(yōu)秀的的素質(zhì)。 綜合形象：一流的的企業(yè)，想想購(gòu)買此此公司股股票，希希望自己己或子女女在其公公司工作作。企業(yè)視覺識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)（VIIS）企業(yè)視覺識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)一般包包括基本本設(shè)計(jì)，關(guān)關(guān)系應(yīng)用用，輔助助應(yīng)用三三個(gè)部分分?；驹O(shè)設(shè)計(jì)包括括：企業(yè)名名稱，品品牌標(biāo)志志，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色，企企業(yè)造型型，企業(yè)業(yè)象征圖圖案，企企業(yè)宣傳傳標(biāo)語(yǔ)，口口號(hào)，吉吉祥物等等；關(guān)系系應(yīng)用包包括：辦公器器具，設(shè)設(shè)備，招招牌，標(biāo)標(biāo)識(shí)牌，旗旗幟，建建筑外觀觀，櫥窗窗，衣著著制服

54、，交交通工具具，包裝裝用品，廣廣告?zhèn)鞑ゲ?，展示示，陳列列等；輔輔助應(yīng)用用包括：樣本使使用法，物物樣使用用規(guī)格及及其他附附加使用用等。CIS導(dǎo)入入計(jì)劃計(jì)劃導(dǎo)入周周期為22個(gè)月導(dǎo)入步驟：在事前對(duì)形形象調(diào)查查內(nèi)容、方方法、對(duì)對(duì)象的確確定，可可委托或或自行調(diào)調(diào)查組織織的確定定，也可可進(jìn)行問問卷設(shè)計(jì)計(jì)、審查查和確定定。 實(shí)施調(diào)查。 確認(rèn)企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針針等。 對(duì)調(diào)查進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)分分析。 根據(jù)調(diào)查分分析的有有關(guān)資料料，確定定或再次次確認(rèn)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念的簡(jiǎn)要要表達(dá)形形式。 把最后確定定的理念簡(jiǎn)要表表現(xiàn)形式式，以報(bào)報(bào)告的形形式交付付并進(jìn)行討討論。 調(diào)查和收集集對(duì)理念的討論論結(jié)果。 與企業(yè)最高

55、高領(lǐng)導(dǎo)確確定用簡(jiǎn)簡(jiǎn)要形式式表現(xiàn)的的企業(yè)理理念。 以理念為核核心，系系統(tǒng)檢討討行為識(shí)識(shí)別（BBI）和和視覺識(shí)識(shí)別（VVI）實(shí)實(shí)際的有有關(guān)問題題。 由專業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)單位和和設(shè)計(jì)師師進(jìn)行視視覺和行行為設(shè)計(jì)計(jì)。 有設(shè)計(jì)者對(duì)對(duì)視覺識(shí)識(shí)別（VVI）要要素（企企業(yè)名稱稱、標(biāo)志志、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字等等）部分分的一個(gè)個(gè)或幾個(gè)個(gè)方案進(jìn)進(jìn)行說明明，并形形成報(bào)告告。 將視覺識(shí)別別（VII）要素素的圖案案和報(bào)告告，在企企業(yè)內(nèi)部部進(jìn)行展展示和討討論。 對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行行事前實(shí)實(shí)驗(yàn)，邀邀請(qǐng)企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部有關(guān)人人員在看看完展示示后填發(fā)發(fā)問卷和和進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析。 總結(jié)討論和和事前實(shí)實(shí)驗(yàn)結(jié)果果，對(duì)方方案進(jìn)行行確定、修修改、或或重新設(shè)設(shè)

56、計(jì)。 對(duì)設(shè)計(jì)完成成的企業(yè)業(yè)名稱和和標(biāo)志到到工商行行政管理理部門進(jìn)進(jìn)行法律律確認(rèn)并并登記注注冊(cè)。 結(jié)合該企業(yè)業(yè)特點(diǎn)，確確定視覺覺識(shí)別（VI）“應(yīng)用設(shè)計(jì)”應(yīng)包括的內(nèi)容。 對(duì)視覺要素素設(shè)計(jì)進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)，向設(shè)設(shè)計(jì)者提提供應(yīng)用用設(shè)計(jì)的的內(nèi)容、項(xiàng)項(xiàng)目和要要求。 對(duì)行為識(shí)別別（BII）設(shè)計(jì)計(jì)者提供供的設(shè)計(jì)計(jì)和報(bào)告告進(jìn)行討討論、修修改和確確認(rèn)。 確定有關(guān)行行為識(shí)別別（BII）中有有關(guān)要素素的設(shè)計(jì)計(jì)和策劃劃的內(nèi)容容、項(xiàng)目目和要求求。 對(duì)完成的全全部設(shè)計(jì)計(jì)進(jìn)行審審核和最最后確定定。 進(jìn)行CIIS手冊(cè)冊(cè)的設(shè)設(shè)計(jì)和印印刷。 研究確定對(duì)對(duì)企業(yè)內(nèi)內(nèi)外的CCIS傳傳達(dá)、宣宣傳計(jì)劃劃。 對(duì)CIS應(yīng)應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)的有關(guān)關(guān)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行

57、制作作。 實(shí)施對(duì)內(nèi)宣宣傳計(jì)劃劃。 實(shí)施對(duì)外宣宣傳計(jì)劃劃。 根據(jù)最初實(shí)實(shí)施情況況，進(jìn)一一步制定定全面實(shí)實(shí)施方案案。 全面實(shí)施CCIS。業(yè)務(wù)展開計(jì)計(jì)劃（六六步走計(jì)計(jì)劃）第一步，三三線城市市試點(diǎn)我們首期選選擇一個(gè)個(gè)三線城城市進(jìn)行行試點(diǎn)，主主要是因因?yàn)楸卷?xiàng)項(xiàng)目的所所有計(jì)劃劃都是首首次面市市，在實(shí)實(shí)際執(zhí)行行過程中中的可行行性、隱隱藏風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、市場(chǎng)場(chǎng)效果等等方面還還需要得得到市場(chǎng)場(chǎng)的進(jìn)一一步驗(yàn)證證。選擇擇一個(gè)三三線城市市進(jìn)行試試點(diǎn)，能能夠保證證各種隱隱藏風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和執(zhí)行行問題給給市場(chǎng)帶帶來的負(fù)負(fù)面影響響最小化化，避免免造成難難以挽回回的負(fù)面面市場(chǎng)影影響。試點(diǎn)前準(zhǔn)備備：ERP系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)調(diào)調(diào)試完成成，基本本功能齊齊

58、全，能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)其預(yù)期期作用；臨時(shí)聘請(qǐng)的的專業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃劃團(tuán)隊(duì)對(duì)對(duì)連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略進(jìn)行全全面細(xì)致致的規(guī)劃劃，所有有指導(dǎo)方方案全部部成型；會(huì)員卡、會(huì)會(huì)員手冊(cè)冊(cè)、DMM資料、PPOP資資料等宣宣傳、經(jīng)經(jīng)營(yíng)物料料設(shè)計(jì)制制作完成成；門店裝飾裝裝修設(shè)計(jì)計(jì)、裝飾飾風(fēng)格定定位確定定，設(shè)計(jì)計(jì)方案成成型；試點(diǎn)門店前前期選擇擇和接洽洽完成，確確定試點(diǎn)點(diǎn)門店的的合作意意向，并并達(dá)成合合作共識(shí)識(shí)。試點(diǎn)目標(biāo)計(jì)計(jì)劃：我們首批擬擬在湖南南省湘潭潭市（三三線城市市）開拓拓2個(gè)加加盟店，進(jìn)進(jìn)行前期期試點(diǎn)工工作。試點(diǎn)門店選選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：作業(yè)面積應(yīng)應(yīng)在1220M22以上，能能同時(shí)容容納3臺(tái)臺(tái)轎車同同時(shí)作業(yè)業(yè)；設(shè)有專門的的客戶接接待休

59、息息區(qū)和陳陳列展示示區(qū)，以以便進(jìn)行行項(xiàng)目講講解和消消費(fèi)者訪訪談；停車等待區(qū)區(qū)應(yīng)具備備同時(shí)停停放5臺(tái)臺(tái)轎車等等待的條條件。試點(diǎn)支持：公司承諾試試點(diǎn)運(yùn)行行3個(gè)月月，加盟盟店在潤(rùn)潤(rùn)滑油業(yè)業(yè)務(wù)方面面的業(yè)績(jī)績(jī)提升一一倍以上上，若未未能達(dá)成成預(yù)期效效果，公公司將全全額承擔(dān)擔(dān)加盟店店的裝修修費(fèi)用；對(duì)于試點(diǎn)門門店，公公司予以以免除加加盟費(fèi)的的政策優(yōu)優(yōu)惠；試點(diǎn)期間，公公司對(duì)試試點(diǎn)門店店提供賬賬期一個(gè)個(gè)月的鋪鋪貨支持持；試點(diǎn)期間，公公司負(fù)責(zé)責(zé)委派專專門的業(yè)業(yè)務(wù)主管管，在試試點(diǎn)范圍圍內(nèi)招募募50個(gè)個(gè)以上的的會(huì)員卡卡推廣點(diǎn)點(diǎn)或兼職職會(huì)員卡卡推廣員員，以促促進(jìn)門店店業(yè)務(wù)提提升；公司提供加加盟店開開業(yè)活動(dòng)動(dòng)支持和和公關(guān)推

60、推廣活動(dòng)動(dòng)支持；公司為試點(diǎn)點(diǎn)加盟店店提供專專業(yè)的加加盟店標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化指指導(dǎo)和培培訓(xùn)。時(shí)間計(jì)劃：試運(yùn)行信息息反饋期期：600天反饋期內(nèi)，加加盟店的的所有營(yíng)營(yíng)業(yè)活動(dòng)動(dòng)嚴(yán)格按按照既定定運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃開展展，同時(shí)時(shí)通過營(yíng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)據(jù)收集，消消費(fèi)者深深度訪談?wù)劇㈤T店店工作人人員信息息反饋等等多種形形式，收收集運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式的的執(zhí)行信信息，據(jù)據(jù)以評(píng)估估該運(yùn)行行模式的的可操作作性，發(fā)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃劃不完善善之處。模式完善調(diào)調(diào)整期：30天天調(diào)整期是在在公司對(duì)對(duì)運(yùn)營(yíng)模模式進(jìn)行行策略性性的優(yōu)化化完善后后，參照照改進(jìn)模模式試運(yùn)運(yùn)行的時(shí)時(shí)期，在在此期間間將對(duì)運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式式進(jìn)行相相對(duì)頻繁繁的調(diào)整整和改善善，最終終獲得最最佳方案案，并獲獲得各