市場調(diào)查研究報告的寫作技巧

1、 HYPERLINK xxxx/ 第十一章 撰寫市市場調(diào)查查研究報報告教學(xué)目標(biāo)標(biāo)與要求求了解市場調(diào)調(diào)研報告告概念，把把握市場場調(diào)研報報告的作作用及其其重要性性，重點點掌握調(diào)調(diào)研報告告的結(jié)構(gòu)構(gòu)及寫作作技巧。第一節(jié) 市場調(diào)調(diào)查研究究報告概概述 一.市市場調(diào)研研報告的的特點和和作用市場調(diào)研報報告是市市場調(diào)研研活動的的直接結(jié)結(jié)果，其其目的在在于展現(xiàn)現(xiàn)市場調(diào)調(diào)研的成成果，把把獲得的的市場信信息傳遞遞給決策策者和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者。在市場調(diào)研研活動中中，調(diào)研研機(jī)構(gòu)通通過調(diào)研研策劃，收收集市場場信息，并并對資料料進(jìn)行整整理分析析，做出出符合實實際的結(jié)結(jié)論和判判斷，最最終都必必須形成成某種形形式的報報告，提提交給市市場

2、調(diào)研研活動的的組織者者或委托托者。針針對一項項正式的的市場調(diào)調(diào)研項目目提交市市場調(diào)研研報告更更是項目目委托合合同或協(xié)協(xié)議的重重要內(nèi)容容。市場調(diào)查研研究報告告應(yīng)具備備針對性性、時效效性和創(chuàng)創(chuàng)新性的的特點。針對性是指調(diào)查研究報告應(yīng)針對不同的調(diào)研目的和不同的閱讀對象安排報告的內(nèi)容和格式。時效性是相為了更好地適應(yīng)市場競爭、調(diào)研報告府及時反饋給使用者，以便適時做出決策。創(chuàng)新性是指調(diào)研報告中應(yīng)總結(jié)有創(chuàng)見件的觀點、結(jié)論，以增強(qiáng)調(diào)研報告的使用價值，更好地指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動；市場調(diào)研報報告有多多種形式式，它可可以是書書面形式式、口頭頭形式、電電腦匯報報軟件的的形式，或或者同時時使用幾幾種形式式：市場調(diào)研主主

3、體對調(diào)調(diào)研活動動最為關(guān)關(guān)心的就就是調(diào)研研報告，調(diào)調(diào)研主體體提出進(jìn)進(jìn)行市場場調(diào)研活活動的直直接目的的在某種種程度上上講，就就是為了了獲得市市場調(diào)研研報告。這這是因為為市場調(diào)調(diào)研報告告具備以以下一些些主要作作用。(1)市場場調(diào)研報報告能將將市場信信息傳遞遞給決策策者這是調(diào)研報報告最主主要的功功能。決決策者需需要的不不是市場場調(diào)查采采集的大大量信息息資料，而而是這些些市場信信息資料料所蘊(yùn)涵涵的市場場特征、規(guī)規(guī)律和趨趨勢。市市場調(diào)研研報告能能在對信信息資料料分析的的基礎(chǔ)上上形成決決策者需需要的結(jié)結(jié)論和建建議.(2)市場場調(diào)研報報告可以以完整地地表述調(diào)調(diào)研結(jié)果果調(diào)研報告應(yīng)應(yīng)對已完完成的市市場調(diào)研研做出完

4、完整而準(zhǔn)準(zhǔn)確的表表述。能能夠詳細(xì)細(xì)地、完完整地表表達(dá)出市市場調(diào)研研中有關(guān)關(guān)市場調(diào)調(diào)研的目目標(biāo)、造造就要求求調(diào)研報報告背景景信息、調(diào)調(diào)研方法法及評價價、以文文字表格格和形象象化的方方式展示示的調(diào)研研結(jié)果、調(diào)調(diào)研結(jié)論論和建議議等內(nèi)容容：(3)市場場調(diào)研報報告是衡衡量和反反映市場場調(diào)研活活動質(zhì)量量高低的的重要標(biāo)標(biāo)志盡管市場調(diào)調(diào)研活動動的質(zhì)量量還要體體現(xiàn)在調(diào)調(diào)研活動動的策劃劃、方法法、技術(shù)術(shù)、資料料處理過過程中，但但調(diào)研活活動的結(jié)結(jié)論和論論斷以及及總結(jié)性性的調(diào)研研報告無無疑也是是重要的的方面.(4)市場場調(diào)研報報告能夠夠發(fā)揮參參考文獻(xiàn)獻(xiàn)的作用用調(diào)研報告的的使命是是作為決決策者和和領(lǐng)導(dǎo)者者做出重重大決策

5、策時的參參考文獻(xiàn)獻(xiàn)。調(diào)研研報告包包含了一一系列意意義重大大的市場場信息，決決策者在在研究問問題時，往往往要以以調(diào)研報報名作為為參考。(5)市場場調(diào)研報報告可被被作為JJA史資資料反復(fù)復(fù)使用當(dāng)一項市場場營銷調(diào)調(diào)研活動動完成之之后，市市場營銷銷調(diào)研報報告就成成為該項項目的歷歷史記錄錄和證據(jù)據(jù)。作為為歷史資資料，它它有可能能被重復(fù)復(fù)使用，從從而實現(xiàn)現(xiàn)其使用用效果的的擴(kuò)大。 二.市市場調(diào)查查研究報報告的結(jié)結(jié)構(gòu)盡管市場調(diào)調(diào)查研究究報告的的格式會會因項目目和讀者者的不同同而有所所差異但調(diào)研研報告要要把市場場信息傳傳遞給決決策者的的功能或或要求是是不能改改變的。因因此，在在長期的的商務(wù)實實踐中逐逐漸形成成了

6、調(diào)查查報告的的常規(guī)格格式：當(dāng)當(dāng)然許多多公司在其其業(yè)務(wù)實實踐中都都具有自自己特點點的報告告格式不同的的專著或或教科書書也會對對報告格格式提出出自家的的建議。本本子這里里列出的的寫作格格式是一一種較為為全面的的常規(guī)格格式，以以供調(diào)研研者在從從業(yè)時參參考。一份完整的的調(diào)研報報告可分分為三大大部分：前文、正正文和結(jié)結(jié)尾，1.前文(I)標(biāo)題題頁和標(biāo)標(biāo)題扉頁頁標(biāo)題頁包括括的內(nèi)容容有報告告的標(biāo)題題或主題題、副標(biāo)標(biāo)題(即即該份調(diào)調(diào)研報告告提供的的具體材材料)、報報告的提提交對象象、報告告的撰寫寫者和發(fā)發(fā)布(提提供)的的日期。對對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部調(diào)研研，報告告的提交交對象是是企1IIk某高高層負(fù)責(zé)責(zé)人或董董事會，報報

7、告撰寫寫者是內(nèi)內(nèi)設(shè)調(diào)研研機(jī)構(gòu)。對對于社會會調(diào)研服服務(wù)，報報告的提提交對象象是調(diào)研研項目的的委托方，報報告的撰撰寫者是是提供調(diào)調(diào)研服務(wù)務(wù)的調(diào)研研咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)。在在后一種種情況FF、有時時還需要要寫明雙雙方的地地址和人人員職務(wù)務(wù)。特別別正規(guī)的的調(diào)研報報告、在在標(biāo)題頁頁之前還還安排標(biāo)標(biāo)題扉頁頁，此頁頁只寫調(diào)調(diào)研報告告標(biāo)題。(2)授權(quán)權(quán)信頁授權(quán)信是由由調(diào)研項項目執(zhí)行行部門的的上司給給該執(zhí)行行部門的的信，表表示批準(zhǔn)準(zhǔn)這項目，授授權(quán)給某某人對項項目負(fù)責(zé)責(zé)，并指指明可用用于項目目開展的的資源情情況.在在許多情情況中，匯匯報信會會提及授授權(quán)問題題，這樣樣也可以以不將授授權(quán)信包包括在調(diào)調(diào)研報告告中。但但是當(dāng)調(diào)調(diào)研

8、報告告的提供供對象對對授權(quán)情情況不了了解，或或者他需需要了解解有關(guān)授授權(quán)的詳詳情時，出出授權(quán)信信提供這這方面的的信息則則是必要要的。(3)提交交信提交信是以以調(diào)研報報告撰寫寫者個人人名義向向報告提提交對象象個人寫寫的一封封信，表表示前者者將報告告提交給給后者的的意思。在在此信中中，可以以概括一一下市場場調(diào)研者者承擔(dān)并并實施項項目的大大致過程程，也可可以強(qiáng)調(diào)調(diào)一下報報告提交交對象需需要注意意的問題題以及需需要進(jìn)一一步調(diào)查查研究的的問題，但但不必敘敘述調(diào)研研的具體體內(nèi)容。其其所用口口氣是個個人對個個人，因因而可以以不太受受機(jī)構(gòu)對對機(jī)構(gòu)的的形式拘拘束，便便于溝通通雙方的的思想。在在較為正正規(guī)的調(diào)調(diào)研

9、報告告中，都都應(yīng)該安安排提交交信。當(dāng)當(dāng)調(diào)研報報告的正正規(guī)性要要求較低低時，提提交情可可以從略略.(3)前言言前言是該調(diào)調(diào)研項日日的簡要要介紹。這這部分的的內(nèi)容包包括：報報告的可可靠依據(jù)據(jù)的日的的和范圍圍、資料料收集的的基本方方法和要要求以及及對有關(guān)關(guān)方面的的致謝等等。(5)目錄錄表一般的調(diào)研研報告都都應(yīng)該編編寫目錄錄，以便便讀者查查閱特定定內(nèi)容。目目錄包含含報告所所分章節(jié)節(jié)及其相相應(yīng)的起起始頁碼碼。通常常只編寫寫兩個層層次的目目錄。較較短的報報告也可可以只編編寫第一一層次的的目錄。需需要注意意的是報告中中的表格格和統(tǒng)計計圖都要要在目錄錄中列明明，如表表一三22所示。(6)圖表表目錄如果報告含含

10、有圖和和(或)表，那那么需要要在目錄錄中包含含一個圖圖表目錄錄，目的的是為了了幫助讀讀者很快快找到對對一些信信息的形形象解釋釋。因為為團(tuán)和表表是獨(dú)立立的數(shù)字字編號，因因此，在在圖表目目錄中，也也許既有有圖l報報告中出出現(xiàn)的次次序排列列。2.正文包括研究目目的、調(diào)調(diào)研方法法、結(jié)果果、局限限性、結(jié)結(jié)論和建建議、(1)研究究目的在報告正文文的開頭頭，調(diào)研研人員首首先應(yīng)當(dāng)當(dāng)簡明扼扼要地指指出該項項調(diào)研活活動的目目以和范范圍，以以便閱讀讀者準(zhǔn)確確把握調(diào)調(diào)研報告告所敘述述的內(nèi)容容。(2)調(diào)研研方法如何闡明所所用的調(diào)調(diào)研方法法是一件件不太輕輕松的事事，因為為對技術(shù)術(shù)問題的的解釋必必須能為為讀者所所理解。在在

11、這里對對所使用用的一些些材料不不必詳細(xì)細(xì)列出,詳細(xì)的的材料可可以放到到目錄中中。調(diào)研方法部部分要闡闡明以下下五個方方面。1)調(diào)研設(shè)設(shè)計：說說明所開開展的項項目是屬屬于探索索性調(diào)研研,或因因果性調(diào)調(diào)研，以以及為什什么適用用于這一一特定類類型調(diào)研研。2)資料采采集方法法；所采采集的是是初級資資料，亦亦或是次次級資料料。結(jié)果果的取得得是通過過調(diào)查、觀觀察，還還是實驗驗;所用用調(diào)查問問卷或觀觀察記錄錄表應(yīng)編編人附錄錄。3)抽樣方方法：目目標(biāo)總體體是什么么，抽樣樣框如何何確定，是是什么樣樣的樣本本單位、它它們?nèi)绾魏伪贿x取取出來。對對以上問問題的回回答根據(jù)據(jù)及相應(yīng)應(yīng)的運(yùn)算算須在附附錄中列列明.4)實地工工

12、作：啟啟用了多多少名、什什么樣的的實地工工作人員員，對他他們?nèi)绾魏闻囵B(yǎng)、99r何監(jiān)監(jiān)督管理理，實地地工作如如何檢查查。這一一部分對對于最終終結(jié)果的的準(zhǔn)確程程度十分分重要。5)分析：說明所所使用定定量分析析方法和和理論分分析方法法。(3)結(jié)果果結(jié)果在正文文中占較較大篇幅幅。這部部分報告告應(yīng)按某某種邏輯輯順序提提出緊扣扣調(diào)研目目的的一一系列項項目發(fā)現(xiàn)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)結(jié)果可可以以敘敘述形式式表述，以以使得項項目更為為可信，但但不可過過分吹噓噓。在討討論中可可以配合合些總結(jié)結(jié)性的表表格和圖圖像，這這樣可以以更加形形象化，然然而詳細(xì)細(xì)和深入入分析的的圖表宜宜放到附附錄中。(4)局限限性完善無缺的的調(diào)研是是難以

13、做做到的.所以，必必須指出出調(diào)研報報告的局局限性.討淪調(diào)研報報告局限限性是為為給正確確評價調(diào)調(diào)研成果果以現(xiàn)實實的基礎(chǔ)礎(chǔ)。在報報告中，將將成果加加以絕對對化.11.承認(rèn)認(rèn)它的局局限性和和應(yīng)用前前提；是是科學(xué)的的態(tài)度：當(dāng)然，也也沒有必必要過分分強(qiáng)調(diào)它它的局限限性。(5)結(jié)論論和建議議結(jié)論是基于于調(diào)研結(jié)結(jié)果的意意見，而而建議是是提議應(yīng)應(yīng)采取的的相應(yīng)行行動。因因此建議議的闡述述應(yīng)該較較為詳細(xì)細(xì)，而且且要輔以以必要的的論證、(6)摘要要摘要一定要要寫明為為何開展展此項調(diào)調(diào)研，考考慮到該該問題的的哪些方方面，有有何結(jié)果果建議議怎么做做。摘要要是調(diào)研研報告的的重型部部分,必必須寫好好。許多多高層管管人員通通

14、常只閱閱讀報告告的摘要要：可見見摘要很很可能是是調(diào)研者者影響決決策者的的唯一機(jī)機(jī)會.摘要應(yīng)該放放在正文文的最后后部分。長長度以不不超過兩兩頁為好好，因此此作者要要仔細(xì)斟斟酌哪些些東西是是足夠重重要的，需需要在摘摘要中寫寫明。摘摘要不是是報告正正文各章章節(jié)的等等比例濃濃縮。它它要寫得得自成一一篇短文文既要要概括調(diào)調(diào)研成果果的主要要內(nèi)容，也也得簡明明，重點點突出。摘要通常包包含四方方面內(nèi)容容。首先先，要申申明報告告的目的的，包括括重要的的背景情情況和項項目的具體體目的：接著，要要給出最最主要的的結(jié)果有關(guān)每每項具體體目的的的關(guān)鍵結(jié)結(jié)果都須須寫明。菏菏往下是是結(jié)論，這這指的是是建義在在發(fā)現(xiàn)結(jié)結(jié)果基礎(chǔ)礎(chǔ)

15、上的觀觀點和和對于結(jié)結(jié)果含義義的解釋釋。最后后是建議議，或者者提議采采取的行行動。這這是以結(jié)結(jié)淪為基基礎(chǔ)順提提出的*在許多多情況下下，管理理人土不不希望在在報告中中提出建建議。因因此，是是否在提提要中包包括建議議需要依依報告的的特定情情況而定定；任何一份太太具技術(shù)術(shù)性或太太詳細(xì)的的材料都都不適宜宜出現(xiàn)在在正文部部分，而而應(yīng)編入入附錄以備閱閱讀者在在必要的的時候查查閱。這這些材料料可能只只為某些些讀者感感興趣，或或者它們們與調(diào)研研沒有直直接的關(guān)關(guān)系，而而只有間間接的關(guān)關(guān)系。附錄通常包包括的內(nèi)內(nèi)容有：調(diào)查提提綱、調(diào)調(diào)查問卷卷和觀察察記錄表表被訪訪問人(機(jī)構(gòu)單單位)名名單較較為復(fù)雜雜的抽樣樣調(diào)查技技

16、術(shù)的說說明，些次次關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)的計計算(最最關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)的計計算，如如果所占占篇幅不不大，應(yīng)應(yīng)該編入入正文)，較為為復(fù)雜的的統(tǒng)計表表和參考考文獻(xiàn)等等。以上提出了了一份極極為正規(guī)規(guī)的調(diào)研研報告所所應(yīng)包含含的所有有組成部部.這種種極為正正規(guī)的格格式用于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部大型型調(diào)研項項目，或或調(diào)研公公司向客客戶提供供的服務(wù)務(wù)項目。對對于那些些不很正正規(guī)的報報告，某某些組成成都分可可以略去去不寫。視視項目的的重要程程度和委委托方的的實際需需要，可可以從最最正規(guī)的的格式到到只有份報告告摘要的的這一逐逐漸簡化化系列，來來選擇一一個適當(dāng)當(dāng)?shù)脑O(shè)計計。第二節(jié) .撰寫市市場調(diào)查查報告前前的準(zhǔn)備備撰寫調(diào)查報報告是把把調(diào)查報報

17、告分析析的結(jié)果果表述出出來。無無論是哪哪一種調(diào)調(diào)查報告告，撰寫寫的程序序一般都都是確定定主題、取取舍資料料、擬訂訂提綱、撰撰寫報告告和修改改報告五五個步驟驟。 一、確確定調(diào)查查報告的的主題調(diào)查報告的的主題是是調(diào)查報報告的中中關(guān)鍵問問題.主主題是否否明確、是是否有價價值，對對調(diào)查報報告具有有決定性性意義。1.確定主主題的步步驟確定主題由由選題和和確定觀觀點兩個個步驟組組成。()選題題選題是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、選擇擇、確定定、分析析論題的的過程；論題就就是分析析對象和和目的的的概括。所所以選題題一般表表現(xiàn)為調(diào)調(diào)查報告告的標(biāo)題題。選題題是認(rèn)識識過程中中已知領(lǐng)領(lǐng)域與未未知領(lǐng)域域的聯(lián)接接點。它它既表現(xiàn)現(xiàn)為已知知的，

18、是是在以往往認(rèn)識基基礎(chǔ)上產(chǎn)產(chǎn)生的，又又表現(xiàn)為為未知的的，是以以往認(rèn)識識活動所所未解決決的。它它既反映映了現(xiàn)有有知識的的廣度和和深度，又又反映了了未知領(lǐng)領(lǐng)域探索索的廣和和深度。成功的選題題不僅能能使作者者用較少少的時間間和精力力，積累累充實的的材料，有有目的、有有計劃地地調(diào)整自自己的知知識結(jié)構(gòu)構(gòu)，確定定必要的的分析方方法和手手段，而而且還是是調(diào)查報報告適時時對路的的前提條條件。選選題失誤誤，即使使調(diào)查報報告表述述完美也也會影響響其社會會經(jīng)濟(jì)效效益。選題的途徑徑一般分分為：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)征集集或外單單位委托托和作者者自選觀觀察、調(diào)調(diào)查兩種種。選好好題的關(guān)關(guān)鍵是處處理好分分析對象象的意義義、服務(wù)務(wù)對象的的需

19、求和和作者的的主觀條條件。(2)確定定觀點的的原則。觀點是調(diào)查查研究者者對分析析對象所所持的看看法與評評價.它它是調(diào)查查材料的的客觀性性與作者者主觀認(rèn)認(rèn)識的統(tǒng)統(tǒng)一性，是是形成思思路、組組織材料料、構(gòu)成成篇章的的基本依依據(jù)和出出發(fā)點. 觀點點是在充充分材料料的基礎(chǔ)礎(chǔ)上形成成的。它它的思維維過程是是對調(diào)查查材料的的分析-綜合-再分析析。隨著著認(rèn)識的的不斷深深入、認(rèn)認(rèn)識水平平的個斷斷提高，觀觀點漸漸漸產(chǎn)生。因因此觀點點的確定定一般要要經(jīng)歷萌萌發(fā)、深深化、形形成三個個階段.在觀點形成成過程小小要遵循循的原則則是如下下。1) 分分析要深深入。要要從實際際調(diào)查的的情況出出發(fā). 分析不不可以先先入為主主.

20、也也不可以以從某觀觀念和政政策條文文出發(fā).2) 分分析要具具體。只只能從具具體的現(xiàn)現(xiàn)象、數(shù)數(shù)字人手手，在調(diào)調(diào)查材料料上面做做文章。抓抓住事物物的特殊殊性進(jìn)行行分析，從從中找出出代表性性的內(nèi)容容并力力求觀點點內(nèi)涵豐豐富.3) 立立論要新新穎。觀觀點是認(rèn)認(rèn)識的邏邏輯概括括作者者受用簡簡單言把把自己的的新認(rèn)識識闡述出出來。2.確定主主題應(yīng)注注意的問問題(1)調(diào)查查報告的的主題必必須與調(diào)調(diào)查主題題相一致致。一般說來，調(diào)調(diào)查的主主題就是是調(diào)查報報告的主主題。因因此選題題也是調(diào)調(diào)查主題題確定的的關(guān)鍵。調(diào)調(diào)查主題題在社會會調(diào)查之之初即已已基本確確定。而而調(diào)查報報告的主主題觀點點則產(chǎn)生生在調(diào)查查分析之之后。(

21、2)要根根據(jù)調(diào)查查分析的的結(jié)果確確定觀點點并重新新審定主主題。有的時候，調(diào)查報告的主題不一定就是調(diào)查的主題，兩者并不一致. 這主要是因為調(diào)查主題涉及面寬或問題較多，因而需要看新確定主題以縮小原題的范圍；在調(diào)查主題的范圍內(nèi)有些情況和問題因材料不充分，或調(diào)查分析較膚淺，沒有把握、而需要重新確定主題；在調(diào)查分析過程中發(fā)現(xiàn)缺乏新意或價值不大，須依據(jù)實際應(yīng)用價值，重新確定，不一定局限于與調(diào)查主題相一致。(3)調(diào)查查報告的的主題不不宜過大大。為便于反映映問題，主主題要相相對小些些、短，同同時也容容易寫. 二.取取舍資料料資料是形成成調(diào)查報報告主題題觀點的的基礎(chǔ)。觀觀點是資資料的統(tǒng)統(tǒng)帥和代代表觀觀點決定定資

22、料的的取舍和和使用。只只有達(dá)到到資料與與觀點的的高度統(tǒng)統(tǒng)一，資資料才能能充分地地說明調(diào)調(diào)查報告告的主題題。這是是我們撰撰寫調(diào)查查報告必必須遵循循的主營營原則。在撰寫調(diào)查查報告時時，必須須堅持論論證材料料要充分分，言必必有據(jù)。充充分的材材料不但但應(yīng)是客客觀的真真實材料料，而且且還必須須是全面面反映事事物的本本質(zhì)的典典型材料料。通常常還應(yīng)有有側(cè)面或或反面的的材料，以以說明和和支持作作者的結(jié)結(jié)論。在取舍調(diào)查查材料時時應(yīng)注意意以下幾幾點。(1)材料料的充分分、完整整對調(diào)查資料料要全面面分析和和比較，以以獲取盡盡可能充充分和完完整的材材料，因因為調(diào)查查報告與與簡報不不同，不不能只是是簡單地地羅列材材料，

23、而而應(yīng)根據(jù)據(jù)調(diào)查報報告的目目的和要要求，進(jìn)進(jìn)行具體體的分析析、比較較和論證證。這種種分析、論論證又與與論文不不同，它它必須以以反映事事實為基基礎(chǔ)用用事實說說話在在不離外外事實敘敘述的前前提下，把把充分完完整的材材料提到到原則高高度上進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)當(dāng)?shù)脑u析析，才樓樓揭示材材料的性性質(zhì)和意意義。(2)材料料的篩選選資料只有依依據(jù)主題題的需要要、觀點點的要求求進(jìn)行篩篩選，才才能使主主題更加加突出。與與主題無無關(guān)的或或關(guān)系不不大的資資料要忍忍痛割愛愛。否則則堆砌材材料，會會沖淡主主題，降降低調(diào)查查報告的的效果。精選標(biāo)準(zhǔn)是是能深刻刻說明問問題本質(zhì)質(zhì)。精選選一舶采采用比較較鑒別的的方法，對對同類材材料依精精選

24、標(biāo)牌牌和報告告的篇幅幅進(jìn)行比比較、鑒鑒別，以以決定取取告。另另外，鑒鑒于調(diào)查查報告明明確、簡簡練的特特點，可可用可不不用的材材料要大大膽舍棄棄。(3)多次次取舍在調(diào)查材料料量很大大時，為為減少不不必要的的勞動，在在分析之之前也可可進(jìn)行一一次取舍舍。但在在分析前前后對材材料的取取合都要要以有關(guān)關(guān)概率統(tǒng)統(tǒng)計理論論為依據(jù)據(jù)。這樣樣既省了了力，又又不降低低材料的的代表性性和結(jié)論論的科學(xué)學(xué)性。同同時，材材料的取取舍工作作還要和和定量分分析、定定性分析析等工作作結(jié)合起起來。只只有經(jīng)過過篩選，調(diào)調(diào)查報告告的依據(jù)據(jù)才能充充實、扼扼要，而而不致于于偏頗。 三.擬擬訂提綱綱提綱是調(diào)查查報告的的骨架，可可以理情情思

25、路表明調(diào)調(diào)查報告告各部分分之間的的聯(lián)系。調(diào)調(diào)查報告告寫作提提綱可分分為條目目提綱和和觀點提提綱兩類類。條目目提綱就就是從層層次上列列出報告告的章節(jié)節(jié)，觀點點提綱是是列出各各章節(jié)要要表述的的觀點。一般先擬訂訂精提綱綱，把調(diào)調(diào)查報告告分成幾幾大部分分。然后后在各部部分中再再充實，按按次序或或按輕重重，橫向向或縱向向羅列編編織而成成較細(xì)的的提綱。提提綱的粗粗細(xì)也反反映了作作者對寫寫作內(nèi)容容了解的的深淺程程度。提提綱越細(xì)細(xì)，說明明作者對對材料、內(nèi)內(nèi)容掌握握越深人人、越具具體，反反映作者者的思路路越清晰晰，在撰撰寫報告告時也越越順手。擬擬訂調(diào)查查報告寫寫作提綱綱的另一一作用，可可使作者者進(jìn)一步步深思熟熟

26、慮、精精益求精精，也便便于對調(diào)調(diào)查報告告進(jìn)行“構(gòu)造”的調(diào)整整。因此此，寫作作提綱的的作用是是石可低低估的，不不是可有有可無的的。即使使對于寫寫作上有有經(jīng)驗的的人，也也應(yīng)于撰撰寫調(diào)查查報告之之前先擬擬訂寫作作提綱特特，別是是較細(xì)的的提綱。第三節(jié) 市市場調(diào)查查研究報報告的寫寫作技巧巧市場調(diào)研報報告中重重要的是是怎樣設(shè)設(shè)計主體體部分的的內(nèi)容。從從一定意意義上講講就是如如何確定定調(diào)研報報告的整整體內(nèi)容容。 一:撰撰寫調(diào)研研報告的的人員應(yīng)應(yīng)該掌握握的幾個個環(huán)節(jié)(1)明確確調(diào)研報報告的閱閱讀者由于不同的的閱讀者者掌握的的信息不不同、需需要做出出決策的的性質(zhì)不不同，從從而決定定了他們們需要了了解的信信息也不

27、不同。同同時，不不同的閱閱讀者的的素質(zhì)不不同決定定廠他們們的興趣趣上的差差別。同同樣一份份調(diào)研報報告，提提供給決決策者與與專家，所所著重的的信息是是不同的的。提供供給決策策者作為為決策的的依據(jù)，則則可以著著重描寫寫“是什么”、“為什么么會這樣樣”、“如果將會怎怎樣”。以便便他們盡盡快廣解解情況與與原因采納自自己的建建議。提提供給專專家評審審的調(diào)研研報告，由由于專家家對于事事實情況況、引發(fā)發(fā)的原因因都十分分清楚，他他們關(guān)心心的是報報告中的的結(jié)論是是通過什什么方法法分析后后得出的的o(2)段落落的標(biāo)題題設(shè)汁調(diào)變報告也也可以設(shè)設(shè)計成章章、節(jié)、段段，每一一章、節(jié)節(jié)、段都都應(yīng)有相相應(yīng)的特特征鮮明明的標(biāo)題

28、題，問題題是這些些標(biāo)題的的設(shè)計方方法應(yīng)該該采用哪哪種為宜宜。目前兩種常常用的方方式為：以結(jié)論或觀觀點作為為各章、節(jié)節(jié)、段的的標(biāo)題。如如“高技術(shù)術(shù)含量是是明年國國外大公公司登陸陸中國市市場的撒撒手锏”、“提高價價格不能能操之過過急”等。以原因或狀狀況作為為各章、節(jié)節(jié)、段的的標(biāo)題。如如“國內(nèi)許許多企業(yè)業(yè)將更加加舉步維維艱”、“登陸中中國市場場的著名名跨國公公司的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)”、“調(diào)整經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略窺測中中國市場場變化的的外國著著名大公公司的舉舉動”等。(3)表格格和圖像像的格式式要求在調(diào)研報告告正文中中恰當(dāng)?shù)氐剡\(yùn)用統(tǒng)統(tǒng)計圖、揮揮調(diào)查所所得資料料的論據(jù)據(jù)和論證證作用。統(tǒng)計表必須須具備表表號、表表頭(總

29、總標(biāo)題)、橫行行標(biāo)題、縱縱欄標(biāo)題題、指標(biāo)標(biāo)數(shù)值、(必要的的)注釋釋、資料料來源等等?？倶?biāo)題要寫寫得醒目目，扼要要提出本本表要提提供的信信息內(nèi)容容。橫、縱縱標(biāo)題要要簡明，盡盡量使用用正規(guī)的的指標(biāo)名名稱、分分組標(biāo)志志和時間間分量。如果橫、縱縱標(biāo)目中中使用了了與國家家統(tǒng)計標(biāo)標(biāo)難指標(biāo)標(biāo)同名稱稱而不同同涵義的的指標(biāo)名名稱、分分類標(biāo)推推，或者者使用了了尚未被被本行業(yè)業(yè)同仁普普遍接受受的名詞詞，則應(yīng)應(yīng)在注釋釋部分加加以注明明。凡表中所用用數(shù)據(jù)來來源于本本項目調(diào)調(diào)查、觀觀察或?qū)崒嶒炈@獲之外的的次級資資料，均均應(yīng)在資資料來源源處注明明其來源源。統(tǒng)計圖也要要設(shè)置圖圖號和圖圖名。它它們的要要求與表表號和總總題相同

30、同。統(tǒng)計計圖在目目錄中的的位置在在統(tǒng)計表表之后。統(tǒng)統(tǒng)計圖中中所繪幾幾何圖形形(線段段、矩形形、扇形形等)要要與所表表現(xiàn)的數(shù)數(shù)值成比比例、數(shù)數(shù)軸要注注明所表表示的變變量及所所用計量量單位。在在圖中對對圖形加加以必要要的標(biāo)注注，說明明其代表表的意義義，以便便讀者不不參閱任任何文字字材料就就能讀懂懂統(tǒng)計圖圖要說明明的問題題。最后后資料料來源對對于統(tǒng)計計圖也是是必不可可少的。(4)附件件部分的的利用在調(diào)研報告告中不能能不用各各種統(tǒng)計計學(xué)的分分析方法法，也不不能沒有有調(diào)研的的原始資資料，因因為這些些都是論論證白己己結(jié)論的的證據(jù).(5)調(diào)研研報告中中的建議議這主要看管管理層或或決策層層對于下下屬的建建議和

31、意意見的一一貫態(tài)度度，或者者查看在在調(diào)研方方案合同同上是否否包括調(diào)調(diào)研機(jī)構(gòu)構(gòu)必須在在調(diào)研報報告中提提出客觀觀、公正正、準(zhǔn)確確的建議議與意見見的相應(yīng)應(yīng)款項。有有些領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)希望下下屬在提提供實際際情況后后再談?wù)務(wù)勛约旱牡姆治鼋Y(jié)結(jié)論與想想法，因因此調(diào)研研機(jī)構(gòu)應(yīng)應(yīng)該在調(diào)調(diào)研報告告中詳細(xì)細(xì)地列出出自己的的意見與與建議。但但有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)只聽聽下屬的的報告，不不允許下下屬提出出自己的的想法，此此時調(diào)研研報告中中的建議議會顯得得多余。 二.撰撰寫調(diào)查查報告應(yīng)應(yīng)注意的的問題一份高質(zhì)量量的調(diào)研研報告，除除了符合合調(diào)研報報告的一一般格式式外多樣樣的，但但也應(yīng)注注意以下下一些問問題。(1)實事事求是巾場調(diào)查研研究是為為了揭示示事情的的真驚，在在研究過過程中要要求實事事求是，按按照7格格的程序序進(jìn)行科科學(xué)的研研究，極極大地克克服個人人偏見和和主觀影影響。因因此；作作為市場場8查研研究結(jié)果果的調(diào)研研報告也也必須真真實、難難確，要要以實事事求是的的科學(xué)態(tài)態(tài)度，準(zhǔn)準(zhǔn)確而55面地總總結(jié)和反反映調(diào)查查結(jié)果。這這就要求求市場調(diào)調(diào)查報告告所使用用的信息息資料必必須符合合月觀實實際，不不能有任任何虛假假內(nèi)容。同同時，要要注意信信息資料料的全面面性，避