公寓項(xiàng)目部崗位職責(zé)

1、 公寓項(xiàng)目部部長(zhǎng)工作職責(zé)在公司總經(jīng)經(jīng)理的直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，主主持學(xué)生生公寓物物業(yè)管理理項(xiàng)目部部全面工工作，執(zhí)執(zhí)行公司司各項(xiàng)管管理制度度，完成成公司及及學(xué)院所所交給的的各項(xiàng)工工作任務(wù)務(wù)；熟知學(xué)生公公寓戶型型、面積積、結(jié)構(gòu)構(gòu)，以及及入住學(xué)學(xué)生的基基本概況況，了解解掌握學(xué)學(xué)生公寓寓物業(yè)管管理項(xiàng)目目部發(fā)展展動(dòng)態(tài)，為為總經(jīng)理理提供可可靠數(shù)據(jù)據(jù)及信息息，以利利于公司司發(fā)展與與狀大；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物物業(yè)項(xiàng)目目部與物物業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)人，物物業(yè)使用用人之間間的關(guān)系系。協(xié)調(diào)調(diào)物業(yè)使使用人和和建設(shè)（供供應(yīng)商）施施工方的的關(guān)系；負(fù)責(zé)解解決各部部門(mén)提出出的相關(guān)關(guān)問(wèn)題；負(fù)責(zé)項(xiàng)目部部文件簽簽發(fā)及重重大投訴訴處理工工作；負(fù)責(zé)制定本本部門(mén)管

2、管理模式式，編制制百分制制考核表表、物業(yè)業(yè)管理項(xiàng)項(xiàng)目部各各崗位職職責(zé)、項(xiàng)項(xiàng)目部管管理架構(gòu)構(gòu)圖、崗崗位工作作流程與與標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)向甲方方報(bào)告月月工作計(jì)計(jì)劃、工工作總結(jié)結(jié)、管理理日?qǐng)?bào)、月月報(bào)、能能耗報(bào)表表；使甲甲方及時(shí)時(shí)了解物物業(yè)管理理工作情情況；貫徹實(shí)施物物業(yè)公司司專業(yè)部部門(mén)制定定的工程程、保安安、保潔潔、環(huán)衛(wèi)衛(wèi)綠化工工作方案案，并根根據(jù)本項(xiàng)項(xiàng)目的特特點(diǎn)提出出修訂建建議；負(fù)責(zé)本部門(mén)門(mén)管理員員的日常?？记?，工工作考評(píng)評(píng)工作；控制好好公寓項(xiàng)項(xiàng)目部人人力成本本、耗材材成本、能能源成本本，嚴(yán)格格執(zhí)行項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算定額；負(fù)責(zé)向人力力資源部部提出隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、班班長(zhǎng)、一一級(jí)保安安、高級(jí)級(jí)技工等等人選建建議，對(duì)對(duì)不適合

3、合本項(xiàng)目目工作員員工向人人力資源源部提出出調(diào)整申申請(qǐng)；負(fù)責(zé)全體員員工在職職培訓(xùn)工工作（利利用假期期4次/年），負(fù)負(fù)責(zé)新上上崗員工工三級(jí)崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)公寓物物業(yè)管理理項(xiàng)目部部與各部部門(mén)勾通通協(xié)調(diào)工工作，充充分依靠靠保安、保保潔、工工程維修修的根本本保證作作用，調(diào)調(diào)動(dòng)本項(xiàng)項(xiàng)目部所所有員工工的積極極性，做做好學(xué)院院后勤社社會(huì)化物物業(yè)服務(wù)務(wù)保障工工作；負(fù)責(zé)配合學(xué)學(xué)工部舍舍務(wù)老師師工作，組組織實(shí)施施學(xué)院制制定的學(xué)學(xué)生公寓寓管理方方案，共共同管理理好學(xué)生生公寓工工作。公寓項(xiàng)目部部主管工工作職責(zé)責(zé)學(xué)生公寓主主管在部部長(zhǎng)的直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，檢檢查監(jiān)督督管理考考核保安安、保潔潔、工程程維修的的工作質(zhì)質(zhì)量，

4、突突出項(xiàng)目目部管理理作用；負(fù)責(zé)所管公公寓的月月工作計(jì)計(jì)劃、工工作總結(jié)結(jié)、能耗耗報(bào)表（日日?qǐng)?bào)、月月報(bào)）編編制，每每月三十十日前將將報(bào)告內(nèi)內(nèi)容及時(shí)時(shí)報(bào)項(xiàng)目目部長(zhǎng)；貫徹執(zhí)行各各專業(yè)職職能部門(mén)門(mén)制定的的工作方方案，并并以考核核本部門(mén)門(mén)工程、保保潔、保保安、環(huán)環(huán)衛(wèi)綠化化工作；嚴(yán)格執(zhí)行院院方制定定的收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與與價(jià)格，學(xué)學(xué)生1噸噸水/月月、教師師2噸水水/月，價(jià)價(jià)格2.5元噸噸/水，440千瓦瓦時(shí)/月月（指四四人間），價(jià)價(jià)格0.45元元/千瓦瓦時(shí)；按按標(biāo)準(zhǔn)，按按時(shí)為學(xué)學(xué)院代收收代交水水、電費(fèi)費(fèi)；負(fù)責(zé)匯報(bào)物物為產(chǎn)權(quán)權(quán)人，使使用人提提出的問(wèn)問(wèn)題。并并按部長(zhǎng)長(zhǎng)安排，及及時(shí)組織織解決決問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)題解決決后驗(yàn)收收工

5、作質(zhì)質(zhì)量，并并將情況況及時(shí)反反饋有關(guān)關(guān)部門(mén)；負(fù)責(zé)組織保保安、保保潔、工工程維修修，在學(xué)學(xué)生公寓寓組織實(shí)實(shí)施物業(yè)業(yè)管理與與服務(wù)工工作，對(duì)對(duì)各自工工作質(zhì)量量，進(jìn)行行巡檢、抽抽檢，工工作不達(dá)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)責(zé)令及時(shí)時(shí)整改；負(fù)責(zé)配合舍舍務(wù)老師師每日查查寢工作作。詳細(xì)細(xì)記錄查查寢過(guò)程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)學(xué)生違違章違紀(jì)紀(jì)情況，及及時(shí)將問(wèn)問(wèn)題反饋饋至部長(zhǎng)長(zhǎng)，部長(zhǎng)長(zhǎng)以書(shū)面面報(bào)告報(bào)報(bào)信息學(xué)學(xué)院有關(guān)關(guān)部門(mén)，以以實(shí)現(xiàn)學(xué)學(xué)院物物業(yè)聯(lián)合合強(qiáng)化管管理；考核所管公公寓規(guī)章章制度執(zhí)執(zhí)行情況況，對(duì)違違章違紀(jì)紀(jì)員工，說(shuō)說(shuō)服教育育、檢查查處理。對(duì)對(duì)嚴(yán)重違違紀(jì)者報(bào)報(bào)項(xiàng)目部部長(zhǎng)，通通報(bào)批評(píng)評(píng)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)處罰、調(diào)調(diào)出；負(fù)責(zé)辦理學(xué)學(xué)院師生生入住及及退宿工工作，

6、按按財(cái)務(wù)管管理制度度收取鑰鑰匙押金金、工本本費(fèi)，負(fù)負(fù)責(zé)將所所收款項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)報(bào)報(bào)交公司司財(cái)務(wù)部部；認(rèn)真接待各各種投訴訴，并及及時(shí)加以以糾正、解解決。重重大投訴訴影響極極壞，報(bào)報(bào)部長(zhǎng)嚴(yán)嚴(yán)肅查處處；增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服服務(wù)觀念念，實(shí)行行請(qǐng)進(jìn)來(lái)來(lái)、走出出去、深深入實(shí)際際、廣泛泛交流、溝溝通，征征求各方方意見(jiàn)，改改進(jìn)工作作作風(fēng)，提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量，做做到“師生至至上，服服務(wù)第一一”。公寓項(xiàng)目管管理員工工作職責(zé)責(zé)管理員在主主管的直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，嚴(yán)嚴(yán)格按章章行事。堅(jiān)堅(jiān)持以工工作職責(zé)責(zé)、服務(wù)務(wù)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)檢查查考核保保安、保保潔、工工程維修修人員工工作情況況，堅(jiān)持持查崗、查查勤，做做好日工工作記錄錄?，F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，要要求

7、立即即整改，并并及時(shí)通通報(bào)項(xiàng)目目部主管管；管理員必須須按信息息學(xué)院提提供的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，在在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)完完成水、電電費(fèi)代收收代繳工工作。每每月288日抄電電表，月月初第一一周到寢寢室收取取學(xué)生超超標(biāo)電費(fèi)費(fèi)，收費(fèi)費(fèi)準(zhǔn)確，交交費(fèi)及時(shí)時(shí)；按項(xiàng)目部要要求，具具體解決決物業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和和使用人人提出的的問(wèn)題，綜綜合性管管理學(xué)生生公寓保保安、保保潔、工工程維修修工作，配配合施工工方、物物資供應(yīng)應(yīng)商工作作。負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督、管管理外來(lái)來(lái)施工人人員工作作質(zhì)量；負(fù)責(zé)組織學(xué)學(xué)生公寓寓保安、保保潔、工工程維修修，具體體執(zhí)行各各專業(yè)部部門(mén)下發(fā)發(fā)的工作作方案、管管理?xiàng)l例例實(shí)行規(guī)規(guī)范化管管理，并并監(jiān)督檢檢查其工工作質(zhì)量量，強(qiáng)化化服務(wù)

8、理理念，改改進(jìn)工作作作風(fēng)，提提高工作作質(zhì)量。堅(jiān)守工作崗崗位，認(rèn)認(rèn)真記錄錄各種電電話內(nèi)容容，及時(shí)時(shí)通報(bào)各各有關(guān)部部門(mén)。樹(shù)樹(shù)立軟件件園物業(yè)業(yè)優(yōu)質(zhì)管管理、優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)的優(yōu)秀秀品牌；認(rèn)真（正楷楷字）填填寫(xiě)公寓寓工程維維修記錄錄，并及及時(shí)發(fā)送送維修保保養(yǎng)工作作單，要要求維修修工五分分鐘直接接到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)解決問(wèn)問(wèn)題，并并做好維維修單反反饋工作作，質(zhì)量量達(dá)標(biāo)，閉閉環(huán)管理理；負(fù)責(zé)學(xué)生公公寓全部部鑰匙管管理工作作，嚴(yán)格格鑰匙領(lǐng)領(lǐng)取、退退換、借借用手續(xù)續(xù)。嚴(yán)格格按學(xué)生生、工程程、保潔潔分別填填寫(xiě)不同同借用鑰鑰匙登記記表，確確保住宿宿師生人人身及財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全；負(fù)責(zé)辦理師師生入住住手續(xù)，按按院方制制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收取鑰鑰匙押金金，開(kāi)出出有效財(cái)財(cái)務(wù)收據(jù)據(jù)。退舍舍前，協(xié)協(xié)助主管管清點(diǎn)室室內(nèi)所配配物品，嚴(yán)嚴(yán)格填寫(xiě)寫(xiě)行政部部下發(fā)的