商品運(yùn)作流程

1、香港澤盈中國商品部 NUMPAGES 10商品運(yùn)作流程手冊目的：保證各環(huán)節(jié)暢通，程序清晰，貨品正?？焖龠\(yùn)轉(zhuǎn)。具體流程：分為三大部分分收 貨 流 程： 總倉收貨貨（生產(chǎn)產(chǎn)入庫） 自營營區(qū)（直直營店）收收貨發(fā)（返）貨貨流程： 總倉發(fā)發(fā)貨（同同上述中中自營區(qū)區(qū)收貨） 自營營區(qū)（直直營店）返貨至至總倉調(diào) 拔 流 程： 自營區(qū)區(qū)（直營營店）之之間貨品品調(diào)拔工廠工廠倉務(wù)部店 鋪店 鋪生產(chǎn)入庫總倉發(fā)貨總倉發(fā)貨店鋪返貨（一）收貨貨流程 生產(chǎn)（外購購）入中中山總倉倉操作細(xì)節(jié)：新新品生產(chǎn)產(chǎn)下線后后，由跟跟單部傳傳真（電電郵）至至總倉及商商品部發(fā)發(fā)貨時(shí)間間及數(shù)量量、貨運(yùn)運(yùn)公司聯(lián)聯(lián)系方式式，并提提供詳細(xì)細(xì)的裝箱箱單至

2、商商品部。 總倉倉負(fù)責(zé)跟跟進(jìn)貨運(yùn)運(yùn)公司具具體時(shí)間間，準(zhǔn)備備庫位及及人員安安排，收收到貨品品后通知知商品部部。貨貨品到倉倉后，倉倉庫人員員根據(jù)裝裝箱單清清點(diǎn)明細(xì)細(xì)（要求求工廠裝裝箱單為為一箱一一張單據(jù)據(jù)，工廠廠相關(guān)人人員簽字字）。由由倉庫記記賬員負(fù)負(fù)責(zé)錄入入系統(tǒng)，并并列印單單簽字后后，一份份倉庫留檔檔，一份份傳遞財(cái)財(cái)務(wù)，一一份傳遞遞跟單部部。5如出出現(xiàn)差異異，應(yīng)按按實(shí)收明明細(xì)輸入入系統(tǒng)，填填寫WWH0001生產(chǎn)到到貨差異異表并并實(shí)收列列印單傳傳真至跟跟單部，跟跟單部回回復(fù)結(jié)果果至倉務(wù)務(wù)部及財(cái)財(cái)務(wù)部。附表：到到貨通知知單生產(chǎn)裝箱箱單WH0001生產(chǎn)到貨貨差異表表資料存檔部部門：跟跟單部 收收貨列印

3、印單 WH0001生產(chǎn)到貨貨差異表表 倉務(wù)部部 到貨通通知單，系系統(tǒng)列印印單、生生產(chǎn)裝箱箱單 WH0001生產(chǎn)產(chǎn)到貨差差異表 會(huì)計(jì)部部 系統(tǒng)列印印單 WH0001生產(chǎn)產(chǎn)到貨差差異表 商品部部 到貨通通知單 生生產(chǎn)裝箱箱單 WH0001生產(chǎn)產(chǎn)到貨差差異表 跟單部傳真至總倉，發(fā)貨事宜操作流程圖圖：跟單部傳真至總倉，發(fā)貨事宜總倉與物流公司確認(rèn)到貨時(shí)間及地點(diǎn)，安排人員、庫位，并傳真至商品部總倉與物流公司確認(rèn)到貨時(shí)間及地點(diǎn)，安排人員、庫位，并傳真至商品部倉務(wù)部負(fù)責(zé)將貨品入倉并根據(jù)裝箱單清點(diǎn)明細(xì)倉務(wù)部負(fù)責(zé)將貨品入倉并根據(jù)裝箱單清點(diǎn)明細(xì)清點(diǎn)過程出現(xiàn)到貨差異清點(diǎn)數(shù)據(jù)完全符合清點(diǎn)過程出現(xiàn)到貨差異清點(diǎn)數(shù)據(jù)完全符合

4、填寫WH001-填寫WH001-到貨差異表及電腦列印單傳真至跟單部倉務(wù)部將貨品入庫至相應(yīng)庫位跟單部回復(fù)傳真結(jié)果至倉務(wù)部、跟單部回復(fù)傳真結(jié)果至倉務(wù)部、會(huì)計(jì)部，用于核算賬款保存裝箱單，并將電腦系統(tǒng)明細(xì)單遞交會(huì)計(jì)部及跟單部收貨結(jié)束收貨結(jié)束自營區(qū)（直直營店）收收貨：同總倉發(fā)發(fā)貨操作細(xì)節(jié)：1. 由商商品部根根據(jù)自營營區(qū)（直直營店）需求下配貨單至倉庫，倉庫照單揀貨。2. 倉庫庫將貨品品配備實(shí)實(shí)數(shù)報(bào)給給商品部部，由商商品部決決定是否否需要調(diào)調(diào)整。3. 倉務(wù)務(wù)部將需配送貨貨品進(jìn)行行逐件掃掃描入機(jī)機(jī)，每箱箱掃描完完畢后，打打印系統(tǒng)統(tǒng)列印單單附于箱箱內(nèi),即即一箱一一單。打印電腦系系統(tǒng)列印印單簽字字后一式式三份，一

5、份自留，一份傳至財(cái)務(wù)，一份與貨品一同發(fā)至店鋪。店鋪收到貨貨后按照照列印單單核點(diǎn)貨貨品，并并與系統(tǒng)統(tǒng)列印單單核對無無誤后，在在單據(jù)上上簽字，并并在系統(tǒng)統(tǒng)中做接接收貨品品操作。店鋪收到貨貨品，除除核對款款色碼數(shù)數(shù)量外，應(yīng)應(yīng)詳細(xì)檢檢查產(chǎn)品品臟、殘品、配配飾不齊齊全等情情況，如如有異樣樣24小小時(shí)之內(nèi)內(nèi)填寫SSH0001-收收貨差異異表，交交于零售售部與倉倉務(wù)部核對對，倉務(wù)部部回復(fù)解解決結(jié)果果至零售售部(若若貨量大大，店鋪鋪可申請請寬限時(shí)時(shí)間)。商品部負(fù)責(zé)責(zé)跟進(jìn)店店鋪接收收貨品的的系統(tǒng)操操作情況況至完成成。店鋪檢查出出倉單（一一箱一單單）及倉倉庫簽字字情況，每每月統(tǒng)計(jì)計(jì)一次上上報(bào)零售售主管至至商品部部

6、。附表：SSH0001-倉倉庫（店店鋪）收貨差異異表 DDJ0001倉倉庫單據(jù)據(jù)檢查統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表資料存檔部部門：倉務(wù)部部 系統(tǒng)統(tǒng)列印單單 SSH0001-倉倉庫（店店鋪）收收貨差異異表 店 鋪 系統(tǒng)列列印單 SHH0011-倉庫庫（店鋪鋪）收貨貨差異表表 DDJ0001倉倉庫單據(jù)據(jù)檢查統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表 會(huì)會(huì)計(jì)部 系統(tǒng)列列印單零售部 SSH0001-倉倉庫（店店鋪）收收貨差異異表商品部 DJJ0011倉庫庫單據(jù)檢檢查統(tǒng)計(jì)計(jì)表操作流程圖圖：商品部根據(jù)需求開具配貨單至倉庫商品部根據(jù)需求開具配貨單至倉庫根據(jù)配貨單倉庫存貨充足根據(jù)配貨單倉庫存貨缺少根據(jù)配貨單倉庫存貨充足根據(jù)配貨單倉庫存貨缺少按單據(jù)配貨，并每箱填寫裝

7、箱單，放于箱內(nèi)將揀出貨品明細(xì)標(biāo)注后傳回商品部決定是否調(diào)整按單據(jù)配貨，并每箱填寫裝箱單，放于箱內(nèi)將揀出貨品明細(xì)標(biāo)注后傳回商品部決定是否調(diào)整配完所有貨品，將貨品逐配完所有貨品，將貨品逐件掃描入機(jī)，并列印單據(jù)一份，與貨品一同發(fā)往店鋪，一份倉務(wù)部留存。店鋪按照列印單點(diǎn)清貨品后簽字確認(rèn)，并完成系統(tǒng)相關(guān)操作，列印單據(jù)留存。店鋪按照列印單點(diǎn)清貨品后簽字確認(rèn)，并完成系統(tǒng)相關(guān)操作，列印單據(jù)留存。檢查貨品數(shù)量、臟殘、配飾情況，如有差異24小時(shí)內(nèi)填寫SH001-店鋪收貨差異表至零售部，零售部負(fù)責(zé)與倉務(wù)部溝通。商品商品部負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪接收單據(jù)的系統(tǒng)操作情況至完成發(fā)貨結(jié)束發(fā)貨結(jié)束（二）返貨貨流程： 自營區(qū)返返貨： 操作作

8、細(xì)節(jié)：公司統(tǒng)一要要求退貨貨的產(chǎn)品品：由商品品部發(fā)出出通知倉倉務(wù)部及及各區(qū)域域退貨款款式及具具體操作作細(xì)節(jié)。終端自行要要求退貨貨：（正正品）需需由各零零售主管管填寫FFH0001-貨貨申請單單至商商品部，經(jīng)經(jīng)商品部部批復(fù)后后交由零零售主管管及倉務(wù)務(wù)部，倉倉務(wù)部依依此作為為收貨憑憑證，如如無商品品部批復(fù)復(fù)則倉庫庫不予接接收貨品品。由零售主管管通知各各終端按按要求進(jìn)進(jìn)行貨品品整理、裝裝箱，并入機(jī)機(jī)列印單單據(jù)簽字字后，一份留留存，兩兩份隨貨貨裝箱。由終端上報(bào)報(bào)零售部后，通知知倉務(wù)部部發(fā)貨時(shí)時(shí)間、貨貨運(yùn)單號號及聯(lián)系系方式。倉務(wù)部負(fù)責(zé)責(zé)跟進(jìn)物物流公司司到貨進(jìn)進(jìn)度，收收到貨品品后根據(jù)據(jù)退貨要要求按列列印單清

9、清點(diǎn)明細(xì)細(xì)，確認(rèn)認(rèn)簽字后后，將其中中一份單單據(jù)傳至至財(cái)務(wù)部部，并完完成系統(tǒng)統(tǒng)操作。如接收貨品品出現(xiàn)差差異，由由倉務(wù)部部填寫SH001-倉庫（店鋪）收貨差異表，傳真至商品部及零售部并留存，由零售部負(fù)責(zé)核對差異及解決結(jié)果回復(fù)倉務(wù)部。臟殘品返貨貨：每月月統(tǒng)一返返回北京京分公司司，由商品部部及零售售主管確確認(rèn)是否否需要返返倉處理理。對確認(rèn)需返返倉處理理的貨品品填寫FH001-返貨申請單，并分別在申請單及貨品上注明具體殘次部位，交由商品部。商品部確認(rèn)認(rèn)簽字后后回饋零零售主管管，并傳傳真至倉倉務(wù)部，作作為倉務(wù)務(wù)部接收收臟殘品品的依據(jù)據(jù)。其余步驟同同正品退退貨。商品部負(fù)責(zé)責(zé)跟進(jìn)系系統(tǒng)操作作的完成成情況。附表

10、：FFH0001-返返貨申請請單資料留存部部門：倉倉務(wù)部 退貨通通知 系系統(tǒng)列印印單 FFH0001-返返貨申請請單 SSH0001-倉倉庫（店店鋪）收收貨差異異表 店 鋪 退貨通通知 系統(tǒng)列列印單 FHH0011-返貨貨申請單單 SSH0001-倉倉庫（店店鋪）收收貨差異異表 零售部 退退貨通知知 SHH0011-倉庫庫（店鋪鋪）收貨貨差異表表 商品品部 退退貨通知知 FHH0011-返貨貨申請單單店鋪將退倉貨品填寫退倉單，并標(biāo)注各項(xiàng)內(nèi)容，交由零售主管轉(zhuǎn)商品部批復(fù)操作流程圖圖 店鋪將退倉貨品填寫退倉單，并標(biāo)注各項(xiàng)內(nèi)容，交由零售主管轉(zhuǎn)商品部批復(fù)店鋪電郵至倉務(wù)部：店鋪電郵至倉務(wù)部：退貨箱數(shù)及件數(shù)

11、，發(fā)出時(shí)間，貨運(yùn)單號及聯(lián)系方式倉庫負(fù)責(zé)跟進(jìn)物流公司進(jìn)度，倉庫負(fù)責(zé)跟進(jìn)物流公司進(jìn)度，并按照退倉單清點(diǎn)貨品明細(xì)商品部與零售部檢查確認(rèn)商品部與零售部檢查確認(rèn)臟殘 退次品退正品退次品退正品倉庫檢查貨品是否有次品標(biāo)注簽倉庫檢查貨品是否有次品標(biāo)注簽清點(diǎn)貨品明細(xì)，檢查是否與單據(jù)有差異清點(diǎn)貨品明細(xì)，檢查是否與單據(jù)有差異有無有無拒絕退倉無誤有誤拒絕退倉無誤有誤完成系統(tǒng)相關(guān)操作，列印單簽字后自留完成系統(tǒng)相關(guān)操作，列印單簽字后自留一份，傳財(cái)務(wù)部一份商品部負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作審核跟進(jìn)情況復(fù)查兩次，填寫到貨差異表交零售部及商品部收貨結(jié)束（三）調(diào)拔拔流程：操作細(xì)節(jié)：需求方店鋪鋪將所需需貨品編編碼通知知區(qū)域零零售主管管，由零零售主

12、管管統(tǒng)一告告之商品品部。商品部填寫寫“TH0001店鋪鋪調(diào)貨單單”傳真至至發(fā)貨方方。發(fā)貨方按要要求將貨貨品包裝裝后，開具具系統(tǒng)列列印單，兩份隨貨寄出，一份留存，并在TH001-店鋪調(diào)貨單中填寫快遞單號及日期后回傳商品部。收貨方收到到貨品后后，將列列印單簽簽字，自自留一份份，傳真真財(cái)務(wù)一一份（或或月底前前一次性性寄出）。4. 收貨貨方如發(fā)發(fā)現(xiàn)貨品品有異，填填寫SSH0001-倉倉庫（店店鋪）收收貨差異異表至至商品部部，商品品部告之之零售主主管負(fù)責(zé)責(zé)查詢，商品負(fù)責(zé)責(zé)跟進(jìn)系系統(tǒng)單據(jù)據(jù)操作情情況。附表：TTH0001店鋪調(diào)調(diào)貨單資料留存部部門： 商品部部 THH0011-店店鋪調(diào)貨貨單 發(fā)貨貨方 TTH0001店鋪調(diào)調(diào)貨單 系統(tǒng)列印單 收貨貨方 系統(tǒng)列列印單 財(cái)務(wù)務(wù)部 系系統(tǒng)列印印單調(diào)貨需求由零售主管報(bào)商品部操作流程： 調(diào)貨需求由零售主管報(bào)商品部商品部確認(rèn)第三方貨品能否調(diào)出商品部