奕福茶業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營分析報(bào)告

1、網(wǎng)店運(yùn)營分析報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)基本情況介紹淘寶店鋪：奕福茶業(yè)網(wǎng)店地址： HYPERLINK m wwww.yyifuuteaa.coom掌柜姓名：yiffuteea注冊時(shí)間：20008年7月23日開店時(shí)間：20008年7月30日經(jīng)營類型：清香鐵鐵觀音、濃濃香鐵觀觀音、韻韻香鐵觀觀音、炭炭烤鐵觀觀音、云云南普洱洱茶、奕奕福精品品、精美美禮盒、功功夫茶具具。經(jīng)營業(yè)績：以網(wǎng)店店模擬為為主，主主要在周周圍的朋朋友內(nèi)積積聚人氣氣，推銷銷產(chǎn)品。商務(wù)模式分分析商品分析具有特色色，有與與眾不同同的地方方?！靶滦隆蓖軌蛭蠹壹业难矍蚯?，挑起起眾多賣賣家的購購買欲，潛潛意識(shí)上上讓買家家難以釋釋懷。中中國是茶茶的故

2、鄉(xiāng)鄉(xiāng)，茶園園面積為為世界第第一，茶茶葉產(chǎn)量量居世界界第二位位，再加加上安溪溪鐵觀音音在中國國以及一一些國家家也是赫赫赫有名名。中國國茶，作作為一種種健康飲飲品、一一種精神神飲品、一一種情感感飲品、一一種文化化飲品，正正在被越越來越多多的人接接受、喜喜愛和追追求。具有過過硬的質(zhì)質(zhì)量。這這個(gè)是商商品的王王牌，如如果有1100000人來來看過您您的寶貝貝，但是是寶貝卻卻一團(tuán)遭遭，試想想誰會(huì)買買呢？有有了好的的質(zhì)量，經(jīng)經(jīng)得起買買家認(rèn)證證，就有有了回頭頭客。您您要知道道一個(gè)回回頭客有有帶動(dòng)55個(gè)人來來的潛力力，所以以您要格格外注重重品質(zhì)保保障！本本店鋪享享有福建建省名優(yōu)優(yōu)茶評審審委員會(huì)會(huì)“省名茶茶”稱號

3、，說說明質(zhì)量量有所保保證。具有價(jià)價(jià)格優(yōu)勢勢.他們們的進(jìn)貨貨價(jià)都在在淘寶同同類商品品平均價(jià)價(jià)左右，有有很大的的利潤空空間。即即使是打打折處理理，薄利利多銷也也能發(fā)財(cái)財(cái)。具具有地域域性。這這個(gè)是相相對價(jià)格格和郵費(fèi)費(fèi)來說的的。假設(shè)設(shè)您的附附近有很很多廠，您您要的貨貨源價(jià)格格在廠家家之間的的價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)中還會(huì)貴嗎嗎？奕福福茶葉的的優(yōu)勢就就是多個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。支付方式分分析現(xiàn)如今的社社會(huì)有很很多種支支付方式式，而本本店主要要采用的的是支付付寶支付付，當(dāng)然然也可以以快捷支支付、網(wǎng)網(wǎng)銀支付付等，如如果買家家要求匯匯款、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬的話話也是可可以的，當(dāng)當(dāng)?shù)剡€可可以采取取貨到付付款。網(wǎng)店模式分分析1、模塊設(shè)設(shè)置本網(wǎng)店共有有如

4、下模模塊設(shè)置置：最新新資訊、新新品上架架、基本本設(shè)置，寶寶貝分類類、推薦薦寶貝、友友情鏈接接、店鋪鋪留言、店店鋪風(fēng)格格、店鋪鋪介紹、今今日特價(jià)價(jià)、特價(jià)價(jià)vipp、只虧虧一天、點(diǎn)點(diǎn)擊收藏藏、搜索索店內(nèi)寶寶貝、熱熱賣寶貝貝、新品品專區(qū)、特特價(jià)專區(qū)區(qū)、寶貝貝排行榜榜、推廣廣寶貝、交交流區(qū)等等模板。茶葉本是一種淡雅低調(diào)古樸的飲品，所以模板背景要選擇復(fù)古的顏色，這樣才能匹配。2、loggo設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)網(wǎng)店的的loggo設(shè)計(jì)計(jì)很重要要，它影影響著整整個(gè)品牌牌的形象象。奕福福茶業(yè)的的loggo設(shè)計(jì)計(jì)就很鮮鮮明，首首頁開頭頭就突出出主題和和服務(wù)態(tài)態(tài)度。網(wǎng)店推廣分分析1、努力發(fā)發(fā)貼上各大論壇壇、MOOP、QQQ群

5、，廣廣發(fā)推廣廣貼。發(fā)發(fā)貼要體體現(xiàn)主題題。2、搜索效效果淘寶站內(nèi)的的搜索還還可以。但但是，在在百度搜搜索中，只只有輸入入“奕福福茶業(yè)”實(shí)實(shí)名搜索索，才可可見到。在在茶葉產(chǎn)產(chǎn)品搜索索條目中中，看不不到店鋪鋪的被搜搜索鏈接接。這說說明店主主在搜索索引擎等等互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)推廣工工具方面面的應(yīng)用用，基本本為零。3、推廣的的短板店主在推廣廣的時(shí)候候，可能能內(nèi)心非非常清楚楚這些產(chǎn)產(chǎn)品的準(zhǔn)準(zhǔn)備推介介給哪些些人群的的，但是是在實(shí)際際推廣操操作的時(shí)時(shí)候，卻卻沒有做做目標(biāo)消消費(fèi)群體體的細(xì)分分，只是是較為籠籠統(tǒng)地推推廣，沒沒有起到到直接對對準(zhǔn)細(xì)分分目標(biāo)人人群的效效果。這里，有必必要細(xì)說說一下目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群體的的細(xì)分。通通常

6、，即即使是同同一類產(chǎn)產(chǎn)品，每每個(gè)需求求者的選選擇出發(fā)發(fā)點(diǎn)和信信息接受受心理也也是有很很大區(qū)別別的。因因?yàn)槊總€(gè)個(gè)人都會(huì)會(huì)因?yàn)槟昴挲g、習(xí)習(xí)慣、職職業(yè)、地地位、品品位等的的不同，在在選擇同同一類型型的商品品時(shí)，也也是根據(jù)據(jù)自己切切實(shí)的需需要來選選擇的。以以店鋪內(nèi)內(nèi)的產(chǎn)品品而言，它它的細(xì)分分目標(biāo)群群體就應(yīng)應(yīng)該是工工作一族族，而且且是在辦辦公室的的居多，那那么就可可以把這這兩款產(chǎn)產(chǎn)品的推推廣訴求求對準(zhǔn)他他們這個(gè)個(gè)群體，采采取他們們習(xí)慣和和樂于接接受的方方式推廣廣，效果果肯定不不可同日日而語了了！同理理，所有有的產(chǎn)品品，都可可以經(jīng)過過細(xì)分，定定位為不不同的消消費(fèi)群體體的專屬屬品，并并分別采采用不同同的推廣

7、廣訴求方方式來進(jìn)進(jìn)行推廣廣。網(wǎng)店的信用用評價(jià)三、促銷服服務(wù)分析析1、促銷的的魅力目前，店鋪鋪的促銷銷方式非非常一般般，只有有天天特特價(jià)、VVIP特特價(jià)、全全場包郵郵等優(yōu)惠惠活動(dòng)。與與其他店店鋪生動(dòng)動(dòng)誘人的的促銷相相比，吸吸引力太太小了。2、買賣雙雙方的互互動(dòng)性在店鋪的交交流區(qū)和和差的沖沖泡方法法兩個(gè)欄欄目，沒沒有看到到任何有有價(jià)值的的互動(dòng)交交流信息息。買賣賣雙方的的互動(dòng)性性基本為為零。一一個(gè)缺乏乏買賣雙雙方互動(dòng)動(dòng)性交流流的店鋪鋪，又沒沒有非常常誘人的的優(yōu)惠打打折等讓讓利條件件，是很很難培養(yǎng)養(yǎng)顧客忠忠誠度的的。3、淘寶推推廣工具具運(yùn)用目前有運(yùn)用用淘寶客客4、寶貝更更新度鑒于店鋪經(jīng)經(jīng)營的產(chǎn)產(chǎn)品系特

8、特殊功能能型產(chǎn)品品，產(chǎn)品品樣式與與種類不不可能隨隨時(shí)增添添新品種種，所以以店內(nèi)寶寶貝的更更新度基基本無法法操作，這這是可觀觀因素所所限，無無法更改改。但是是，店主主還是可可以隨時(shí)時(shí)更新寶寶貝的描描述關(guān)鍵鍵字，以以及寶貝貝搭配推推介的方方式。也也就是一一句術(shù)語語所說的的，既然然命運(yùn)的的軌道無無法改變變，我可可以選擇擇生活的的方式。既既然商品品的品種種花色我我無法更更新，那那么我可可以選擇擇對誰推推廣、怎怎么推廣廣。四、今后運(yùn)運(yùn)營的改改進(jìn)對策策1、確定主主要目標(biāo)標(biāo)客戶主要目標(biāo)顧顧客之一一：白領(lǐng)領(lǐng)一族以以及SOOHO一一族，可可以定向向?qū)?zhǔn)他他們推廣廣。他們們既是產(chǎn)產(chǎn)品購買買者也是是使用者者，市場場

9、需求巨巨大，值值得重點(diǎn)點(diǎn)推廣。主要目標(biāo)顧顧客之二二：年輕輕人，因因?yàn)檫€存存在著年年輕一代代購買了了產(chǎn)品拿拿去孝敬敬長輩的的情況存存在，既既可吸引引使用者者購買，也也可誘導(dǎo)導(dǎo)年輕人人產(chǎn)生孝孝敬長輩輩的兒女女孝心。其他目標(biāo)顧顧客：雖雖然目前前尚不能能清晰的的劃分出出來，但但是我們們可以把把被訪問問寶貝表表格中的的其他寶寶貝列入入其他目目標(biāo)顧客客的需求求，經(jīng)過過細(xì)分這這些產(chǎn)品品的特定定功能和和心理屬屬性（就就是該產(chǎn)產(chǎn)品在使使用者心心理上產(chǎn)產(chǎn)生的感感覺），把把它歸納納成一條條條，然然后針對對特定需需要的細(xì)細(xì)分群體體，進(jìn)行行精準(zhǔn)化化推廣。2、弄清店店鋪發(fā)展展的所處處階段位位置客觀地說，目目前您的的店鋪還

10、還處于發(fā)發(fā)展推廣廣階段。為為何如此此定位呢呢？理由由如下：一是目前整整體客流流訪問量量維持在在平均值值1000IP左左右；二是店鋪內(nèi)內(nèi)的設(shè)置置沒有備備至齊全全，特別別是買賣賣雙方的的互動(dòng)性性設(shè)施基基本是空空缺的，另另外店鋪鋪的排版版布局也也有改進(jìn)進(jìn)的地方方；三是推廣促促銷手段段不夠，甚甚至?xí)r斷斷時(shí)續(xù)的的；四是推廣目目標(biāo)沒有有定位清清晰，對對準(zhǔn)誰推推廣，應(yīng)應(yīng)該推廣廣什么不不應(yīng)該推推廣什么么，都還還沒有一一個(gè)清晰晰的細(xì)分分；五是推廣手手段與方方式也沒沒有一個(gè)個(gè)整體考考慮的加加以選擇擇，特別別是在百百度等搜搜索引擎擎的現(xiàn)狀狀，有待改觀觀。3、調(diào)整推推廣促銷銷與互動(dòng)動(dòng)服務(wù)的的方向及及質(zhì)量今后在店鋪鋪推

11、廣經(jīng)經(jīng)營改進(jìn)進(jìn)過程中中，我覺覺得需要要注意一一下方面面的問題題，特提提出來供供您參考考！一是店鋪的的排版布布局以及及產(chǎn)品圖圖文內(nèi)容容更新的的改進(jìn)問問題。關(guān)于店鋪首首頁的排排版布局局還有待待改進(jìn)。這里想說一點(diǎn)是，店鋪首頁的布局，自己看習(xí)慣了可能不想隨意更改，這是不對的；因?yàn)槲覀兊哪康氖且o訪客一個(gè)日日更新的新穎感覺，讓他們每來一次都會(huì)有新的感覺和收獲，對他們有吸引力才是我們的真正目的。至于產(chǎn)品圖圖文更新新問題，由由于受茶茶葉品種種的局限限性，隨隨時(shí)更新新新產(chǎn)品品似乎不不太可能能?？梢砸圆扇×砹硪粋€(gè)辦辦法，同同樣可以以收到隨隨時(shí)更新新的效果果：例如如可以經(jīng)經(jīng)常將店店鋪首頁頁的板塊塊排列次次序進(jìn)行行

12、調(diào)整，突突出每一一個(gè)時(shí)段段的推廣廣主題也也可給訪訪客眼前前一亮的的感覺；還可以以根據(jù)寶寶貝的被被訪問量量，定期期更新寶寶貝的關(guān)關(guān)鍵字說說明，不不斷可以以增加站站內(nèi)的被被搜索度度，也能能給訪客客新的感感覺；二是淘寶站站內(nèi)的友友情鏈接接推廣。這個(gè)推廣完完全是免免費(fèi)的，所所以更需需要做好好它。考考慮自身身店鋪的的人氣和和店主的的等級，一一般來說說，與人人氣旺、等級高高的店鋪鋪互換鏈鏈接有些些困難，何何不選擇擇那些與與自己店店鋪情形形不相上上下的店店鋪申請請互換鏈鏈接呢！每一個(gè)個(gè)店鋪都都有它自自己的流流量和固固有訪客客源，多多增加一一些友情情鏈接，換換來的流流量之和和依然是是可觀的的。不過，在選選擇互

13、換換鏈接對對象時(shí)一一定要注注意一個(gè)個(gè)問題：即對方方與我方方不存在在競爭客客流、互互挖流量量的沖突突問題，最最好是兩兩者的產(chǎn)產(chǎn)品歸在在同一個(gè)個(gè)大類之之中，但但各自的的功能性性質(zhì)不同同。茶類類產(chǎn)品也也屬于養(yǎng)養(yǎng)生保健健大類，但但與養(yǎng)生生保健口口服液之之類的產(chǎn)產(chǎn)品就不不存在顧顧客競爭爭沖突，完完全可以以選擇與與他們互互換鏈接接，是非非常可行行的。向向這些店店鋪申請請友情鏈鏈接時(shí)，可可以開宗宗明義地地說明大大家互換換鏈接的的好處，是是雙贏而而不存在在競爭。有有一種情情況可以以低姿態(tài)態(tài)的先添添加對方方的鏈接接，然后后以誠意意打動(dòng)對對方也添添加我方方的鏈接接，那就就是當(dāng)對對方的人人氣極旺旺的皇冠冠店，而而且

14、也屬屬于養(yǎng)生生保健大大類產(chǎn)品品的。三是培養(yǎng)顧顧客忠誠誠度的問問題。在產(chǎn)品質(zhì)量量保證的的基礎(chǔ)上上，能夠夠吸引回回頭客的的辦法只只有三個(gè)個(gè)，一是是店旺的的不得了了，想不不來都不不行，二二是促銷銷讓利的的空間大大到讓顧顧客念念念不舍，再再一個(gè)就就是店鋪鋪與訪客客的互動(dòng)動(dòng)活動(dòng)做做的非常常好，顧顧客對這這家店鋪鋪已產(chǎn)生生了深厚厚的感情情。針對您的店店鋪而言言，第一一個(gè)不存存在，第第二個(gè)優(yōu)優(yōu)惠操作作空間不不大，也也不具備備競爭力力，只有有第三個(gè)個(gè)增強(qiáng)買買賣雙方方的情感感互動(dòng)，才才是大有有可為的的地方。欄目要填充一些相關(guān)的產(chǎn)品使用方法，盡量精煉簡短，一看就懂，相信對顧客和訪客都會(huì)有一種倍覺溫馨的感覺。在交流

15、區(qū)，除了多發(fā)布買賣雙方感興趣的話題或回復(fù)之外，也可以將泡茶方法的內(nèi)容分成一個(gè)個(gè)小單元，取一個(gè)醒目的標(biāo)題，分別發(fā)布，內(nèi)容稍微詳細(xì)一點(diǎn)，對訪客和顧客的吸引力肯定會(huì)加大。因?yàn)樵L客來到店鋪后，除了走馬觀花地翻看產(chǎn)品圖片之外，也會(huì)對他們不知道不熟悉的實(shí)用知識(shí)感興趣的。這是在店鋪硬件方面增強(qiáng)互動(dòng)性。另外，在軟軟的方面面增加買買賣雙方方的情感感交流，也也是培養(yǎng)養(yǎng)顧客忠忠誠度的的有效辦辦法。就就是運(yùn)用用旺旺群群、QQQ群以及及顧客的的QQ郵郵箱，定定期地給給顧客發(fā)發(fā)送一些些產(chǎn)品實(shí)實(shí)用的使使用新方方法，順順便詢問問顧客產(chǎn)產(chǎn)品使用用后的效效果，有有什么新新的需要要和問題題，都可可以提出出來，讓讓我們來來幫忙解解決

16、。記記住，應(yīng)應(yīng)盡量不不要提及及產(chǎn)品的的推廣推推銷，這這是很令令顧客反反感的，不不要給顧顧客一個(gè)個(gè)“要不不是為了了推銷你你的產(chǎn)品品，你才才不會(huì)記記得我呢呢”的感感覺。如如果真的的有了新新產(chǎn)品，可可以在郵郵件末尾尾附帶提提及一下下“我們們又增添添了一些些您可能能用得上上的新品品，您要要不要來來看一看看”就可可以了。在在與顧客客交易過過程中最最好能夠夠取到顧顧客的QQQ號，這這樣就可可以成為為他的QQQ好友友，便于于在一些些重大節(jié)節(jié)日，通通過QQQ郵件給給對方發(fā)發(fā)送節(jié)日日問候和和虛擬禮禮品，這這對于加加深雙方方友情很很有幫助助！四是要有目目標(biāo)性的的合理運(yùn)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)推廣工工具。首先，要因因勢利導(dǎo)導(dǎo)，見機(jī)機(jī)行事的的展開發(fā)發(fā)帖推廣廣。碰上上社會(huì)上上發(fā)生了了熱點(diǎn)問問題和重重大事件件，可以以解題發(fā)發(fā)揮，在在相關(guān)的的社區(qū)板板塊發(fā)布布帖子，培培養(yǎng)潛在在的顧客客。如果果讀者喜喜歡你的的貼子了了，肯定定會(huì)萌發(fā)發(fā)到你的的店鋪瞧瞧瞧的念念頭。利用威客到到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)大面積積的發(fā)帖帖推廣。帖帖子可以以由自己己撰寫，威威客代發(fā)發(fā)。要注注意的是是，每一一次發(fā)帖帖的標(biāo)題題不要一一模一樣樣，可以以加上店店鋪的所所有寶貝貝名稱來來取標(biāo)題題；每一一個(gè)發(fā)布布的貼子子中的店店鋪鏈接接地址都都要有所所不同，就是把你店鋪里正在銷售的每一個(gè)寶貝的子頁面都要生成一個(gè)鏈接地址，每一個(gè)寶貝的頁面