個人銷售年終總結(jié)

1、 個人銷售年終總結(jié)個人銷售年終總結(jié)1 一、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來 銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或預(yù)備進(jìn)入店內(nèi)時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”！“歡送光臨”。假如是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻預(yù)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地實行措施引起顧客對你柜臺的留意，如做出拿放大鏡觀看鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、二、適時地接待顧客 當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地靠近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并留意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以選擇適宜首飾的信息，同時還要消除顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。 三、充分展現(xiàn)珠寶飾品 由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠

3、寶首飾的展現(xiàn)非常重要。很多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機(jī)械地翻開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開頭拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?fù)u擺鉆飾，手動口也動，把該描述的話根本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會仿照你的動作去觀看鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”。營業(yè)員便可進(jìn)展解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡單產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時，營業(yè)員應(yīng)準(zhǔn)時推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范

4、圍。 四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓時機(jī)介紹珠寶學(xué)問 顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿足的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其四周的人”。但假如你不管顧客是否情愿聽，不分時機(jī)的講解珠寶學(xué)問，也會招來顧客的厭煩。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住時機(jī)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。 五、引導(dǎo)消費者走出購置誤區(qū)，揚長避短奇妙地解釋鉆石品質(zhì) 由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費者購置鉆

5、石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不行簡潔地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比方當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先確定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告知消費者實際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，而且世界上大局部鉆石均由戴比爾斯進(jìn)展統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先把握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一確定，這如同給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推舉，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。 六、促進(jìn)成交 由于珠

6、寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁悶不決，甚至?xí)R時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力，比方給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。 七、售后效勞 當(dāng)顧客打算購置并付款后營業(yè)員的工作并未完畢，首先要填寫售后要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，并同時傳播一些新的珠寶學(xué)問，比方：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽採R上引起顧客留意：“為什么？”“這是由于鉆石的硬度特別硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公

7、室的話題），假如堆放在一起就會損壞其他寶石”。最終用一些祝愿的話代替常用的“歡送下次光臨”，比方“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。 八、總結(jié)銷售過程和閱歷 對于顧客進(jìn)展分析歸類，對于特殊問題準(zhǔn)時向上反映。與同事進(jìn)展溝通，查找缺乏，相互幫忙，共同提高。 最終要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠意誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正值競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，

8、誠信有利于別人，更有利于自己。 個人銷售年終總結(jié)2 來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，公司領(lǐng) 導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事賜予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟識了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。這段時間以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。 一、銷售業(yè)績狀況 在實習(xí)期以及實習(xí)期完畢的這段時間里，在銷售任務(wù)上沒有給公司制造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。 二、工作成績狀況 1、在產(chǎn)品熟悉上 通過這段時間，一切從零開頭，熟識適應(yīng)了公司環(huán)境，熟識了解了*產(chǎn)品的用途、

9、型號、材質(zhì)、特點等，以及產(chǎn)品在目前市場中的根本狀況。*目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對*產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對*產(chǎn)品都比擬感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品將來的合作布滿期盼； 2、在客戶開發(fā)上 通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡(luò)查找客戶信息，網(wǎng)上、電話訪問客戶，加強與客戶溝通合作，做好每日客戶訪問記錄狀況，客戶資源有 了很大的積存，并有局部客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了根底。如海南*科技、濰坊*醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中； 3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上 通過這段時間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo)，參加幫助醫(yī)療

10、耗材投標(biāo)工作，查找有合作意向的經(jīng)銷商參加投標(biāo)工作，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做預(yù)備。如20 xx年*市耗材招標(biāo)，*和*產(chǎn)品已中標(biāo)，*市*器械和*醫(yī)療器械選為公司配送商，并同時操作醫(yī)院。20 xx年*腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)展中，*和*已授權(quán)*商貿(mào)參加投標(biāo)，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比擬滿足，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20 xx年*市耗材招標(biāo)正在進(jìn)展中，已有公司對投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，情愿幫助遞交標(biāo)書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情； 三、銷售工作中存在的主要問題 經(jīng)過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)覺了自身許多存在的問題。 1、對產(chǎn)品的熟識程度還不夠 在客戶開發(fā)過程中，發(fā)覺自身對公

11、司產(chǎn)品的熟識程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價、進(jìn)醫(yī)院建議價、產(chǎn)品具體使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的狀況以及與自己本公司產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)分了解的還不夠； 2、與客戶溝通技巧不夠成熟 在客戶開發(fā)過程中，發(fā)覺自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫忙，這方面也有了明顯的改良和提高； 四、明年以及今后的規(guī)劃 1、努力完成每月銷售任務(wù) 通過之前積存的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶訪問溝通，充分利用好每天珍貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶準(zhǔn)時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù)； 2、提高業(yè)務(wù)力量 通過平常與客戶的溝通溝通，發(fā)覺問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧

12、，提升自身的業(yè)務(wù)力量； 3、熟識產(chǎn)品、熟識市場 在平常的工作中，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟識產(chǎn)品、熟識市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等狀況，隨時能解決客戶提出的任何問題； 4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場 目前*和*產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo)，對目前有意向的客戶準(zhǔn)時跟進(jìn)溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對*腫瘤醫(yī)院和*市耗材投標(biāo)進(jìn)展準(zhǔn)時跟進(jìn)，并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動； 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，幫助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。 以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人20 xx年 的銷售工作總結(jié)，缺乏之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。 銷

13、售部：* 20 xx年12月29日 個人銷售年終總結(jié)3 我是從XX年2月18日進(jìn)入公司的。在這近一年的工作中，我從一名實習(xí)開票員到今日的業(yè)務(wù)銷售員。經(jīng)受了轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗。從中讓我不斷的挑戰(zhàn)自我，在實踐中磨練了自己的工作力量。但我知道工作上的進(jìn)步與公司和部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫忙是離不開的，在這我真誠的感謝這個大家庭對我的幫忙和鼓舞。在此，特總結(jié)如下： 一、業(yè)務(wù)學(xué)問及職業(yè)道德 通過學(xué)習(xí)，廠家培訓(xùn)使自己不斷的提高業(yè)務(wù)學(xué)問，從事銷售使自己不斷提升自身修養(yǎng)，做到一名有劇烈責(zé)任感和事業(yè)心的銷售精英 二、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻(xiàn) 提高工作效率和質(zhì)量是對我自己工作的要求和熬煉，在工作中不斷進(jìn)取，使自己在XX年的業(yè)績中

14、有大步的向前進(jìn)。 三、工作中的閱歷 銷售是一門藝術(shù)，要求有肯定的技巧，要想干好這一行，對我來說是一項嚴(yán)酷的考驗，也是對我的挑戰(zhàn)，在這里感謝施總給了我這個平臺和時機(jī)。我會努力去完成公司對我的這份信任。 問題分析： 一，到了另一家公司，在行業(yè)上有很大的轉(zhuǎn)型，從一般住宅到商業(yè)地產(chǎn)，雖然身上帶著一些單子，可都給別人墊了底，全部的辛苦都送人了。 二，手中單子的確不少，然而每天都在看一些店面，看了又能忘了，要么看的數(shù)據(jù)又不精確，每天奔波于大街小巷，然而廣告卻打的是自己的房源，這樣陰差陽錯，怎么能成單。而且店面與住宅市場走到了尾聲，智者順時而謀，這些道理不是很透嗎？廣告就是一個投石問路的好方法。真的好好的整

15、理過自己的思路嗎？不是笨蛋，從內(nèi)心深處我根本沒考慮我會過著平凡常人的日子，可是本領(lǐng)在哪兒，結(jié)果在哪兒呢？ 三，不能在一個單子上花太多的時間，疑心太重啊，當(dāng)你無法轉(zhuǎn)變的時候，學(xué)會承受，要么不要給自己疑心的時機(jī)，不然，這樣會傷到好人的。 四，不要總是沒事就在那兒泡茶，搞得像個國家干部一樣，上班一臺電腦，一部手機(jī)，一份報紙，一群泡茶的人，到頭來工資在哪里啊！總得把自己的手頭上的事做完吧，假如沒有，說明緊上沒有寫規(guī)劃。 五，少參加公司的一些政治問題，治理問題，上半年吃虧還少嗎？要么被一群人鼓舞，要么被一群人罵，這與工作與錢有關(guān)系嗎？無非就是想你認(rèn)輸，誰叫俺天生就是個雄辯家呢？ 以上就是我的工作總結(jié)。在

16、以后的日子里，我會連續(xù)努力的工作。盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教，有什么缺乏和缺點說出來，好讓我改正。祝福公司的業(yè)績蒸蒸日上！ 個人銷售年終總結(jié)4 20 xx年已經(jīng)過去一半，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了很多珍貴的閱歷。在這個特別的時期，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在下半年把工作做的更好，自己有信念、有決心在以后這半年的工作中做的更好。下面我對這半年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。 我是去年三月份到車天車地工作的，在銷售部從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售閱歷的，缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和銷售學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，僅

17、靠著對銷售工作的熱忱，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷，現(xiàn)在對市場有了一個也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積存到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積存閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前

18、有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比 較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個工程可以全程的操作下來。 我從去年3月份開頭從事于銷售這項工作，也取得了一些成績。20 xx年1月份，我一共銷售了8臺車；在2月份，由于回家過年，也為公司銷售了6臺車。相繼的3,4月份，月銷量均在10臺以上，在5月份，月銷量到達(dá)了16臺。總之，在已經(jīng)過去的半年中，一共銷售了50臺車，平均每月銷售10臺車，在部門銷售業(yè)績也穩(wěn)居前三，也到達(dá)了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司供應(yīng)了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在今后的半年中，還需要對自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在下半年中對自己需要改良的地

19、方： 首先，在缺乏方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己在肯定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)展消費，錯失了許多時機(jī)。作為我們車天車地的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，愛護(hù)的效勞去制服和打動消費者的心。

20、讓全部來到我們車天車地的顧客 都乘興而來，滿足而去。樹立起我們車天車地工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們車天車地的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款車的車型，年份，配置，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精

21、神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。 總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時也為自己積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力！ 個人銷售年終總結(jié)5 回首xxxx年，有太多的美妙的回憶，幾年前本人來到本公司擔(dān)當(dāng)汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方

22、法上也有缺乏，但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓舞下，我肯定會擁有更美妙的明天。 一、工作分析 在銷售參謀崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說是很難入手。年初，我都是在經(jīng)理的帶著下幫忙下進(jìn)展客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上今年第一季度完畢的時候本人的銷售業(yè)績及力量才有所提升。 二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天

23、的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比急躁;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。 重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個時機(jī)?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。 三、工作缺乏與改良 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。 今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，

24、在去年的工作根底上更加努力，全面開展工作。對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;因北京限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式的銷售方式。 每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo);一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯;要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會喪失這個客戶;對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，肯定要本著我們的效勞理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;和公司其他員工

25、要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤。 個人銷售年終總結(jié)6 歲月荏苒，時間如梭，舊的一年馬上過去，新的一年就要降臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。 現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結(jié)： 一、工作思想 積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司開展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、狡猾守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨猛

26、烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的開展。 全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售方案及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和治理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和治理力量。 二、在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問，我

27、的工作力量也由此得到很大提高。 進(jìn)入公司一個月時間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)展市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了根底，保證了公司各項宣傳推廣活動的順當(dāng)進(jìn)展。 在這期間我主要做了以下工作： 1、依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。 2、籌劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。 3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 4、參與李培

28、莊拆遷工作及合同的治理。 5、進(jìn)展社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。 三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想： 首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。 1、銷售掌握表 可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進(jìn)展?fàn)顩r，并以制度銷售改良策略，做好工作，絕不能向客戶透露; 2、來電、來客的登記 填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望 B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，

29、以便日后有重點地追蹤詢訪。 3、銷售登記 治理和登記銷售的狀況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。 4、換、退房治理 在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。 5、催交欠款 處理銷售過程中的樓款催交處理。 6、成交客戶資料治理 登記已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)展分析，從而最大限度提高對客戶的效勞。 7、換戶 需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金假設(shè)有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。 8、退戶 遇到退戶狀況，應(yīng)分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場治理人員或更高一級主管

30、確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;假設(shè)有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。 9、加大宣傳力度通過以下幾種方式： 1)、傳播媒體報紙電視 2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。 3)、印刷媒體 四、工作中的缺乏 第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效

31、率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的專業(yè)學(xué)問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。 在今后的工作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的開展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、物業(yè)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)開展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)開展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 3、銷售登記 治理和登記銷售的狀況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。 4、換、退房治理 在銷售過程中換、退房的緣

32、由，理由以及處理方法和結(jié)果。 5、催交欠款 處理銷售過程中的樓款催交處理。 6、成交客戶資料治理 登記已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)展分析，從而最大限度提高對客戶的效勞。 7、換戶 需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金假設(shè)有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。 8、退戶 遇到退戶狀況，應(yīng)分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場治理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;假設(shè)有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民

33、法院裁決。 9、加大宣傳力度通過以下幾種方式： 1)、傳播媒體報紙電視 2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。 3)、印刷媒體 四、工作中的缺乏 第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的專業(yè)學(xué)問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。 在今后的工

34、作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的開展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、物業(yè)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)開展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)開展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 個人銷售年終總結(jié)7 xx年我們柜組將連續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿足是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步分散我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱忱，真誠的微笑投入到新的工作中去。 依據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，依據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，依據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，

35、依據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍舊有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。 羊絨衫、羊毛外套、羽絨服等主打冬裝，購置者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料外套，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍大方解囊。今后我們要做一些思索。 我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克制服裝銷售市場競爭特別劇烈的困難，抓住顧客的購置信號，讓顧客精神上獲得很高的滿足度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客效勞，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿足在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華! 個人銷售年終總結(jié)8 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高 由于所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一

36、些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。 二、腳踏實地，努力工作 我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作特別繁雜、任務(wù)比擬重的工作。作為電子商務(wù)員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對待，準(zhǔn)時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在

37、問題 通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是。 一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。 回首XXXX展望XXXX祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！ 個人銷售年終總結(jié)9 一年的尾聲開頭惦念許多東西。惦念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間；惦念收獲第一份正式工作時候的感動；想起整理行李那刻

38、的表情以及沿途關(guān)于將來的設(shè)想；一年的尾聲也想要感謝許多人。感謝那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是他們的無私和包涵使我能快速融入這個團(tuán)體；感謝中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，可是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。 時間不經(jīng)意間從指尖滑過。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到此刻，己將近兩個月的時間，而我也開頭了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會的我，從來不關(guān)注時尚的我，連明星假如不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇那里的同時，需要學(xué)習(xí)許多東西。關(guān)于時尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于顏色、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計等等。 兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來中國市場部第一天前輩們的循循善

39、導(dǎo)，都似乎是昨日才剛剛上演似的。兩個月的時間，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個團(tuán)體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規(guī)章制度等等。很多話語還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關(guān)于“杯奶頭?！钡墓适碌?。在那里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著勞碌卻也充實的工作。 兩個月的時間，己經(jīng)讓我開頭喜愛那里，工作也漸漸地步上軌道。從剛開頭的全然生疏，到此刻能經(jīng)過仿照與整合或是自我偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。 剛到那里的時候，每一天掃瞄過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思索他們?yōu)槊考路?/p>

40、或是鞋子寫文案的角度?？傆行┪淖謺屛腋袆樱蚴且l(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時候會發(fā)覺自我有諸多缺乏。不太精彩的文字，對時尚圈子的全然生疏，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關(guān)于設(shè)計和美學(xué)的種種。 為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購置來的書上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書，也借時機(jī)了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案。 這個月，開頭嘗試著寫關(guān)于x0湯普、b在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟識度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利。 在熟悉產(chǎn)品學(xué)問過后，我開頭學(xué)習(xí)擁有資深銷售閱歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了推斷客戶，當(dāng)

41、客戶進(jìn)門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積存自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積存了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。 在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點，在滿意客戶需求的同時，也能到達(dá)客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機(jī)型后，帶著客戶購置機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等效勞，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積存。 在售后效勞上，我堅持用自己的急躁為客戶講解客戶遇到的各種問題，屢次為客戶解決問題并得到

42、客戶的確定，憑借良好的效勞態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。 六，實習(xí)總結(jié) 社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的幻想。身在這個社會時代的我，深感科技的進(jìn)展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。 在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是效勞上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿意日益增長的生活要求。

43、我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其漂亮的花雖然會凋謝，可是盛開的時刻值得觀賞。要在美妙的時候制造出美妙的東西，人生才會布滿意義。 個人銷售年終總結(jié)12 從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技能，或許其實不能幫到大家，也不肯定總結(jié)的都對，但是我想對剛進(jìn)展的新人來講肯定會很有用。 1、對門市工作布滿極大熱忱 這應(yīng)當(dāng)是每名邁向勝利的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的大事或狀況，致使心情不佳，但每次與顧客進(jìn)展接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、熱忱與和易于溝通。愿意使前來店詢問的人從你傳授的學(xué)問和建議中獲益。 2、捉住一切時機(jī)吸引你的顧客 銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的

44、時機(jī)也不會單單消失在上班的時候，應(yīng)當(dāng)在更為寬闊的時間和空間從事你的工作，比方餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到時機(jī)的場合。 3、做自己的時間的仆人 燈具門市職員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補充的工作。 4、將自己當(dāng)做顧客的參謀 燈具門市職員的目的讓顧客承受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的參謀。因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的敬重和信任，這樣一來，你得到的勝利的時機(jī)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自

45、己店里的燈具傾銷出往。 5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音 在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要抑制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)急躁而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客說明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿看和百問不厭的熱忱。 6、信任自己的效勞總有顧客中意的理由 要對我們的產(chǎn)品布滿信念，在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿意顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與效勞的狀況保持全都。 7、成為所燈具門市效勞的真正內(nèi)行 這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)拇饛?fù)，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到效勞對顧客的切實利益點上來，并勝利

46、訂單。 8、千萬不要敦促顧客的訂單行為 切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出打算。一旦顧客情愿坐下來跟你談或樂于向你詢問，這就已說明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個進(jìn)程的，要充分賜予顧客思索和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。 9、顧客的最大滿足要比銷售合同來得重要 要深入熟識到顧客的滿足才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不單單只是簡潔地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的參謀形象，確保你能取得信譽和口碑，并為你的將來帶來更大更多的訂單時機(jī)，比方顧客以后再來買燈仍會找到你，或為你先容其它的客戶或業(yè)務(wù)。 10、永久保持虛心慎重和好學(xué)的態(tài)度。 門

47、市是一項實踐性極強的工作，重要的閱歷來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客很多次的溝通，因此要不斷以足夠的虛心、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比方，擅長總結(jié)每對訂單的失敗和勝利的閱歷等。 個人銷售年終總結(jié)13 十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。 為了快速融

48、入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。 現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和積存閱歷的同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不

49、能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。 服裝銷售人員個人年終總結(jié)范文在新的一年里肯定可以為你帶來更多的幸福！ 個人銷售年終總結(jié)14 一轉(zhuǎn)瞬，來飛宇已經(jīng)過了兩個月了。回憶這2個月以來的所見所聞，心里頗有幾分感受。首先我要感謝飛宇賜予我這樣一個進(jìn)展的平臺，讓我從一個剛出校園的畢業(yè)生，成長為一個半專業(yè)的“票販子”，雖然我一開頭沒有沒有銷售方面的閱歷，自己對機(jī)票這行也也不是很在行，但是經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我這位機(jī)票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動，我總結(jié)下我這段時間學(xué)到的東西： 1、產(chǎn)