《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課后習(xí)題

1、生產(chǎn)運(yùn)作管理課后習(xí)題生產(chǎn)運(yùn)作管理課后習(xí)題生產(chǎn)運(yùn)作管理課后習(xí)題生產(chǎn)運(yùn)作管理課后習(xí)題編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:生產(chǎn)運(yùn)作管理第三版 機(jī)械工業(yè)出版社 陳榮秋 等著只包含判斷題和選擇題（紅色體為不做要求第一章 緒論判斷題： 1制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。錯(cuò) 2服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價(jià)值。錯(cuò) 3服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。對(duì) 4有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。錯(cuò) 5生產(chǎn)運(yùn)作、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運(yùn)作。錯(cuò) 6運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。對(duì) 7生產(chǎn)運(yùn)

2、作管理包括對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。對(duì) 8運(yùn)作經(jīng)理不對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。錯(cuò) 9加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。對(duì)10訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫(kù)存。對(duì)11純服務(wù)業(yè)不能通過(guò)庫(kù)存調(diào)節(jié)。對(duì)12準(zhǔn)時(shí)性是組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求。對(duì)13企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。錯(cuò)選擇題：1大多數(shù)企業(yè)中存在的三項(xiàng)主要職能是：B A）制造、生產(chǎn)和運(yùn)作 B）運(yùn)作、營(yíng)銷和財(cái)務(wù) C）運(yùn)作、人事和營(yíng)銷 D）運(yùn)作、制造和財(cái)務(wù) E）以上都不是2下列哪項(xiàng)不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作？A A）飛機(jī)制造 B）汽車制造 C）快餐 D）中小學(xué)教育 E）學(xué)生入學(xué)體檢3下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？E A）高效 B）靈活 C）準(zhǔn)時(shí) D）清潔 E）以上

3、都不是 4相對(duì)于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是：A A）品種數(shù)較多 B）資本密集 C）有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 D）設(shè)備柔性較低 E）只能停產(chǎn)檢修 5按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：C A）大量資本密集服務(wù) B）大量勞動(dòng)密集服務(wù) C）專業(yè)資本密集服務(wù) D）專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù) E）以上都不是6以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？C A）生產(chǎn)率難以確定 B）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立 C）服務(wù)過(guò)程可以與消費(fèi)過(guò)程分離 D）純服務(wù)不能通過(guò)庫(kù)存調(diào)節(jié) E）與顧客接觸7當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，會(huì)出現(xiàn)下述情況：D A）供方之間競(jìng)爭(zhēng)激化 B）價(jià)格下跌 C）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象 D）質(zhì)量和服務(wù)水平下降 E）產(chǎn)量減少第二章 企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策

4、略 判斷題： 1當(dāng)價(jià)格是影響需求的主要因素時(shí)，就出現(xiàn)了基于成本的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì) 2當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時(shí)，降低成本就沒有意義了。錯(cuò) 3降低成本是無(wú)限的。錯(cuò) 4事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。對(duì) 5公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。錯(cuò) 6運(yùn)作策略是一種職能策略。對(duì) 7基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)策略的焦點(diǎn)在縮短對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間上。對(duì) 8高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化。對(duì) 9高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。錯(cuò) 10好的顧客響應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先。錯(cuò) 11自制還是外購(gòu)，不是生產(chǎn)運(yùn)作策略要考慮的。錯(cuò) 12在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。錯(cuò) 選擇題： 1低層決策被稱為：C A）戰(zhàn)略決策 B）戰(zhàn)術(shù)決策 C）操作

5、決策 D）預(yù)測(cè) E）設(shè)計(jì)決策 2對(duì)公司的總的方向和基本特點(diǎn)起作用的戰(zhàn)略是：A A）長(zhǎng)期的 B）中期的 C）短期的 D）臨時(shí)的 E）以上都不是 3SWOT分析包括：D A）外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅 B）內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) C）提出不同組合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是：C A）V B）VP C）VC D）PC E）以上都不是 5哪項(xiàng)是事業(yè)部戰(zhàn)略？E A）相關(guān)多元化 B）不相關(guān)多元化 C）垂直一體化 D）水平一體化 E）成本領(lǐng)先6、哪項(xiàng)是公司戰(zhàn)略？DA 成本領(lǐng)先 B 差異化 C 集中化D 多元化 E 以上都不是7、商場(chǎng)不等于戰(zhàn)場(chǎng)，是因?yàn)椋?DA 要戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

6、B 要運(yùn)用戰(zhàn)略C 要爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額 D 既要競(jìng)爭(zhēng)，又要合作E 以上都是第三章 需求預(yù)測(cè)判斷題： 1時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對(duì)將來(lái)的預(yù)測(cè)。對(duì) 2對(duì)一組產(chǎn)品的預(yù)測(cè)比對(duì)個(gè)別產(chǎn)品的預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確。對(duì) 3預(yù)測(cè)幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上 同時(shí)也幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用做出計(jì)劃。對(duì) 4預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的縮短而提高。對(duì) 5德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識(shí)的方法。錯(cuò) 6.單純法預(yù)測(cè)只能預(yù)測(cè)沒有趨勢(shì)的需求問(wèn)題。錯(cuò) 7當(dāng)采用簡(jiǎn)單等移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)時(shí)，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對(duì)實(shí)際變化的響應(yīng)就越靈敏。錯(cuò) 8簡(jiǎn)單移動(dòng)動(dòng)平均法實(shí)際上是給每個(gè)數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。對(duì) 9.加權(quán)移動(dòng)平均法的

7、優(yōu)點(diǎn)是對(duì)近期數(shù)據(jù)給以更多的重視。對(duì) 10指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動(dòng)平均法。對(duì) 11平滑系數(shù)取01，比取03能使預(yù)測(cè)值更快地反映外部需求的變化。錯(cuò) 12MAD等于MSE的平方根。錯(cuò) 13穩(wěn)定性好的預(yù)測(cè)方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問(wèn)題。錯(cuò) 14響應(yīng)性好的預(yù)測(cè)方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問(wèn)題。對(duì) 15.按簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)，移動(dòng)平均的時(shí)間段越長(zhǎng)，預(yù)測(cè)的穩(wěn)定性越好。對(duì) 16用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)，平滑系數(shù)a越大，則預(yù)測(cè)的響應(yīng)性越好。對(duì) 17平均絕對(duì)偏差（MAD）可以衡量預(yù)測(cè)值的無(wú)偏性。對(duì)選擇題： 1預(yù)測(cè)能幫助經(jīng)理：D A）預(yù)期未來(lái) B）對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃 C）對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進(jìn)行計(jì)劃 D）以上都是

8、 E）以上都不是 2預(yù)測(cè)是以下活動(dòng)的依據(jù)：E A）能力計(jì)劃 B）預(yù)算 C）銷售計(jì)劃 D）制造計(jì)劃 E）以上都是 3預(yù)測(cè)：C A）時(shí)間比較長(zhǎng)的更準(zhǔn)確 B）對(duì)單項(xiàng)產(chǎn)品的預(yù)測(cè)比整體項(xiàng)目的更準(zhǔn) C）是不完美的 D）以上都對(duì) E）以上都不對(duì) 4.下列各項(xiàng)中不是預(yù)測(cè)程序的一個(gè)步驟是()B A.決定預(yù)測(cè)目的B.排除任何假設(shè)C.確定時(shí)間范圍D.選擇預(yù)測(cè)方法E.對(duì)預(yù)測(cè)進(jìn)行監(jiān)控 5兩個(gè)一般的預(yù)測(cè)方法是：B A）數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計(jì)的 B）定性的和定量的 C）判斷的和定性的 D）歷史的和相關(guān)的 E）判斷的和相關(guān)的 6下列哪一項(xiàng)不是主觀判斷的預(yù)測(cè)方法？E A）主管的意見 B）銷售隊(duì)伍的意見 C）消費(fèi)者調(diào)查 D）德爾菲方法 E

9、）時(shí)間序列分折 7時(shí)間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為：E A）趨勢(shì) B）季節(jié)波動(dòng) C）周期波動(dòng) D）不規(guī)則波動(dòng) E）以上所有的下列預(yù)測(cè)方法依賴于選擇適當(dāng)?shù)娜藛T，由他們來(lái)作出預(yù)測(cè)的是（）A.時(shí)間序列分析B.簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法C.加權(quán)移動(dòng)平均D.德菲爾法E.專家意見法第四章 產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)選擇（沒有判斷題和選擇題）第五章 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址判斷題1選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。錯(cuò)2服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場(chǎng)相關(guān)的那些因素。對(duì)3.磚瓦廠應(yīng)該靠近原料產(chǎn)地。對(duì)4.蔬菜罐頭廠應(yīng)該靠近市場(chǎng)。錯(cuò)5.預(yù)制板廠應(yīng)該接近消費(fèi)市場(chǎng)。對(duì)6.火力發(fā)電廠應(yīng)該接近用戶。錯(cuò)7.啤酒廠應(yīng)該建在水源質(zhì)量有保障的地方。對(duì)選擇題1.

10、以下要求場(chǎng)址應(yīng)該接近消費(fèi)市場(chǎng)的條件（）C原料易變質(zhì)B.原料笨重C.產(chǎn)品運(yùn)輸不便D.原料運(yùn)輸不便要求在城市設(shè)廠的情況是（）B工廠規(guī)模大，占地多B.服務(wù)業(yè)C.對(duì)環(huán)境污染大D.有保密要求服務(wù)設(shè)施和制造設(shè)施在選址時(shí)，關(guān)注點(diǎn)的主要不同在于（）CA.沒有區(qū)別B.制造業(yè)關(guān)注收入最大化，服務(wù)業(yè)關(guān)注成本最小化C.服務(wù)業(yè)關(guān)注收入最大化，制造業(yè)關(guān)注成本最小化D.制造業(yè)關(guān)注原材料，服務(wù)業(yè)關(guān)注勞動(dòng)力第六章 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置判斷題： 1選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。錯(cuò) 2服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場(chǎng)相關(guān)的那些因素。對(duì) 3固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。錯(cuò) 4汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。錯(cuò) 5按工藝

11、（過(guò)程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性。對(duì) 6外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置。對(duì) 7循環(huán)時(shí)間（cycle time）是由最長(zhǎng)的工作站的加工時(shí)間決定的。對(duì) 8空閑時(shí)間為零，說(shuō)明已達(dá)到完美的線平衡。對(duì)選擇題： 1用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：A A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的 C）項(xiàng)目式的 D）批量的 E）單件的 2用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：C A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的 C）項(xiàng)目式的 D）批量的 E）單件的 3哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？B A）裝配線（assembly） B）單件小批生產(chǎn)（jobshop） C）批量生產(chǎn)（batch） D）連續(xù)生產(chǎn)（continuou

12、s） E）項(xiàng)目（Project）第七章 工業(yè)設(shè)計(jì)與工業(yè)測(cè)量判斷題： 1工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量的基礎(chǔ)之一是泰勒提出的科學(xué)管理四原則。對(duì) 2為提高企業(yè)效率，測(cè)時(shí)法應(yīng)該選擇非常熟練的員工作為觀測(cè)對(duì)象。錯(cuò) 3預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法和工作抽樣法都是間接時(shí)間研究方法。錯(cuò) 4測(cè)時(shí)法和工作抽樣法都需要考慮寬放時(shí)間。對(duì) 5 測(cè)時(shí)法和模特法都需要進(jìn)行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣。錯(cuò)6工作測(cè)量中，因?yàn)榇嬖谟捎诠芾聿簧贫a(chǎn)生的無(wú)效時(shí)間，所以要考慮寬放時(shí)間。錯(cuò) 7寬放時(shí)間屬于產(chǎn)品的基本工作時(shí)間。對(duì)選擇題： 1下述哪一項(xiàng)包括產(chǎn)品在加工過(guò)程中的作業(yè)總時(shí)間？A A）產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和無(wú)效時(shí)間 B）產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和寬放時(shí)間 C

13、）產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間 D）產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷的工時(shí)消耗 2團(tuán)隊(duì)工作方式的特點(diǎn)和要求不包括下過(guò)哪一項(xiàng)？D A）工作人員高素質(zhì)，多技能 B）較多的智能工作內(nèi)容 C）基層自主性強(qiáng) D）眾多的從屬關(guān)系 3人一機(jī)工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項(xiàng)？D A）氣候狀況 B）照明與色彩狀況 C）噪音與振動(dòng)狀況 D）人際關(guān)系狀況 第八章 綜合生產(chǎn)計(jì)劃判斷題： 1滾動(dòng)計(jì)劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。錯(cuò) 2我們通常所說(shuō)的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺(tái)”，是按假定產(chǎn)品。對(duì) 3用收入利潤(rùn)對(duì)序法確定品種，收入少、利潤(rùn)小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。錯(cuò) 4用改變庫(kù)存水平的策略處理非均勻需求，對(duì)勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。錯(cuò)

14、 5產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。錯(cuò)選擇題： 1在生產(chǎn)大綱確定后，一般來(lái)說(shuō)，緊接著進(jìn)行哪項(xiàng)活動(dòng)？C A）流程設(shè)計(jì) B）制定戰(zhàn)略性的能力計(jì)劃 C）編制產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃 D）編制物料需求計(jì)劃 2下述哪項(xiàng)方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？B A）粗略能力計(jì)劃 B）物料需求計(jì)劃 C）能力需求計(jì)劃 D）庫(kù)存計(jì)劃 3制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來(lái)自企業(yè)外部？B A）現(xiàn)有庫(kù)存水平 B）原材料供應(yīng)能力 C）現(xiàn)有員工數(shù)量 D）現(xiàn)有設(shè)備能力 E）員工技術(shù)水平 4制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來(lái)自企業(yè)內(nèi)部？C A）轉(zhuǎn)包商能力 B）市場(chǎng)需求 C）現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量

15、 D）競(jìng)爭(zhēng)者行為 E）原材料供應(yīng)能力 5制定生產(chǎn)大綱時(shí)，實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的方法是？C A）線性決策法則 B）線性規(guī)劃 C）反復(fù)試驗(yàn)法 D）模擬法 6制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下過(guò)哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法？B A）反復(fù)試驗(yàn)法 B）線性規(guī)劃 C）圖表法 D）模擬法 7制定生產(chǎn)大綱，符合準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)思想的方式是？A A）改變生產(chǎn)率，使之與需求同步 B）推遲交貨 C）改變庫(kù)存水平 D）既改變庫(kù)存水平，又推遲交貨 E）轉(zhuǎn)包 第九章 獨(dú)立需求庫(kù)存控制 判斷題： 1.企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存分析的基本目的之一是明確何時(shí)需要訂貨。對(duì) 2維持庫(kù)存費(fèi)高的庫(kù)存系統(tǒng)趨向于低庫(kù)存水平和頻繁補(bǔ)充訂貨。對(duì) 3因?yàn)槠骄鶐?kù)存水平低，固定量庫(kù)存系統(tǒng)更適

16、用于低價(jià)格產(chǎn)品。錯(cuò) 4.根據(jù)消耗速度的不同，固定間隔期庫(kù)存系統(tǒng)的每期訂貨量不同。對(duì) 5按EOO公式，毛坯的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量。對(duì) 6對(duì)干價(jià)格折扣模型，按最低價(jià)求得的經(jīng)濟(jì)訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應(yīng)的總費(fèi)用最低）。對(duì) 7安全庫(kù)存是由年需要量決定的。錯(cuò) 8提前期和需求率中有一個(gè)不為隨機(jī)變量，就不是隨機(jī)型的庫(kù)存問(wèn)題。錯(cuò) 9.庫(kù)存控制的目標(biāo)只是要降低維持庫(kù)存費(fèi)。錯(cuò) 10ABC分類法是按照物品的單價(jià)高低進(jìn)行的。錯(cuò) 11按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數(shù)。對(duì) 12平均庫(kù)存量和每年訂貨次數(shù)成反比。對(duì) 13EOQ模型就是要使訂貨費(fèi)用最省。錯(cuò) 14準(zhǔn)備安全庫(kù)存是為了滿足預(yù)期

17、的需求。錯(cuò) 15提高庫(kù)存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險(xiǎn)。對(duì) 16單周期庫(kù)存模型的超儲(chǔ)費(fèi)用是指過(guò)量進(jìn)貨帶來(lái)的損失。對(duì) 17單周期庫(kù)存模型的欠儲(chǔ)費(fèi)用是指過(guò)量進(jìn)貨帶來(lái)的損失。錯(cuò) 18.缺貨概率是單位超儲(chǔ)費(fèi)用與單位超儲(chǔ)費(fèi)用加上單位欠儲(chǔ)費(fèi)用之和的比。對(duì)選擇題： 1.下述不屬于制造企業(yè)的庫(kù)存的是（）D A.原材料B.產(chǎn)成品C.在制品D.庫(kù)存記錄下述屬于企業(yè)維持庫(kù)存的原因的是（） A.保持生產(chǎn)運(yùn)作對(duì)庫(kù)存的依賴性B.給員工提供安全的感覺C.滿足需求的波動(dòng)D.防止員工報(bào)酬的增加E.防止供應(yīng)商改變?cè)O(shè)計(jì)3下述哪項(xiàng)不屬于維持庫(kù)存費(fèi)？B A）物料費(fèi)用 B）運(yùn)輸費(fèi)用 C）保險(xiǎn)費(fèi) D）被盜損失 E）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施折舊 4在制定庫(kù)

18、存量的決策時(shí)，不需考慮下述哪項(xiàng)費(fèi)用？D A）維持庫(kù)存費(fèi) B）調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi) C）訂貨費(fèi) D）固定成本 E）缺貨損失費(fèi) 5固定量庫(kù)存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項(xiàng)假設(shè)？C A）一次訂貨費(fèi)或調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)是常量 B）根據(jù)平均庫(kù)存計(jì)算維持庫(kù)存費(fèi) C）庫(kù)存回報(bào)是庫(kù)存的減函數(shù) D）提前期為常量 E）需求率均勻且為常量 6構(gòu)成了固定量庫(kù)存系統(tǒng)的總費(fèi)用費(fèi)用組合是？C A）年購(gòu)買費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和固定費(fèi)用 B）年維持庫(kù)存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和單價(jià) C）年維持庫(kù)存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和年購(gòu)買費(fèi) D）年提前期內(nèi)費(fèi)用、年維持庫(kù)存費(fèi)和年購(gòu)買費(fèi) E）單價(jià)、年調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)和年購(gòu)買費(fèi) 7假定無(wú)需安全庫(kù)存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為

19、10天，現(xiàn)有庫(kù)存量為500件，訂貨點(diǎn)是多少？B A）200 B）300 C）400 D）500 E）600 8求隨機(jī)型庫(kù)存問(wèn)題的訂貨點(diǎn)時(shí)，除了計(jì)算提前期內(nèi)需求的期望值外，還需加上下述哪一項(xiàng)？E A）需求的均值乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 B）Z值乘提前期 C）需求的標(biāo)準(zhǔn)差乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 D）提前期乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 E）提前期內(nèi)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差乘Z值 9下面哪一項(xiàng)不是EOQ模型的假設(shè)條件？D A）年需求為已知的常量 B）提前期已知且固定 C）不允許缺貨 D）有數(shù)量折扣 E）補(bǔ)充率為無(wú)限大 10以下不是維持庫(kù)存的原因？C A）使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行 B）減少缺貨風(fēng)險(xiǎn) C）使生產(chǎn)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行 D）減少訂貨費(fèi) E）防

20、止短缺 11在雙倉(cāng)系統(tǒng)（two-bin inventory system）中，每個(gè)倉(cāng)內(nèi)的存儲(chǔ)量為：A A）ROP B）EOQ C）安全庫(kù)存量 D）安全庫(kù)存加上最佳訂貨批量 E）以上都不是 12以下不屬于維持庫(kù)存費(fèi)的是？C A）保險(xiǎn) B）利息 C）缺貨損失費(fèi) D）倉(cāng)庫(kù)照明 E）陳舊化損失第十章 物料需求計(jì)劃（MRP）和企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）判斷題： 1MRP也適用單件小批量生產(chǎn)環(huán)境。對(duì) 2MRP處理的是相關(guān)需求。對(duì) 3.產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃是通過(guò)分解生產(chǎn)大綱得出的。對(duì) 4產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。錯(cuò) 5產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的。錯(cuò) 對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹進(jìn)行自底向上分析，按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次向上累計(jì)需求。錯(cuò) 7M

21、RPII與MRP是完全不相關(guān)的系統(tǒng)。錯(cuò) 系統(tǒng)注重批量訂單而JIT注重單件生產(chǎn)，因此MRP與JIT無(wú)法兼容。錯(cuò) 9MRP處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫(kù)存。錯(cuò) 10實(shí)施ERP通常要求企業(yè)變革運(yùn)行方式。對(duì) 11.汽車輪胎在汽車制造廠屬于相關(guān)需求庫(kù)存，在輪胎商店屬于獨(dú)立需求庫(kù)存。對(duì) 12MRP的三項(xiàng)主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存狀態(tài)文件和物料清單文件。對(duì) 13產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃說(shuō)明哪些零件何時(shí)出產(chǎn)多少。錯(cuò) 14物料清單文件包含提前期的信息。錯(cuò) 15逐批訂貨法（lotforlot）比MPG法的維持庫(kù)存費(fèi)低。對(duì) 16相關(guān)需求較獨(dú)立需求的不均勻程度大。對(duì) 17MPG法的實(shí)質(zhì)是要在訂貨費(fèi)和維持庫(kù)存費(fèi)之間取得平衡。

22、對(duì)18.最初，MRP只是個(gè)需求計(jì)算器。對(duì)選擇題： 1那種行業(yè)最適合應(yīng)用MRP？A A）機(jī)床廠 B）醫(yī)院 C）造紙廠 D）煉油廠 2以下哪項(xiàng)不是MRP的輸入？A A）生產(chǎn)大綱 B）產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃 C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D）庫(kù)存狀態(tài)文件 3哪項(xiàng)是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃的輸入？B A）庫(kù)存狀態(tài)文件 B）生產(chǎn)計(jì)劃大綱 C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D）車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 4MRP的主要目的之一是（）D A.平衡生產(chǎn)能力B.降低勞動(dòng)力需求C.培訓(xùn)員工D.協(xié)調(diào)各生產(chǎn)階段的活動(dòng) 與DRP的主要不同點(diǎn)是：D A）假設(shè)能力無(wú)限 B）固定提前期 C）按時(shí)段訂貨 D）自上而下處理 6哪一項(xiàng)不是相關(guān)需求？C A）原材料 B）在制品 C）成品 D）

23、外購(gòu)零件 E）產(chǎn)品說(shuō)明書 MRP的輸出是（）E A.總需要量B.凈需要量C.計(jì)劃發(fā)出訂貨量D.現(xiàn)有數(shù) 8決定某種零件的總需要量是？D A）凈需要量 B）現(xiàn)有數(shù) C）上層元件的總需要量 D）上層元件的計(jì)劃發(fā)出訂貨量 E）所有以上因素第十一章 制造業(yè)作業(yè)計(jì)劃與控制 判斷題： 1排序是指安排工件在機(jī)器上的加工順序。對(duì) 2按照J(rèn)ohnson法則如得到多個(gè)加工順序，則應(yīng)從中取最優(yōu)者。錯(cuò) 3派工屬于通常所說(shuō)的調(diào)度范圍。對(duì) 4流水車間排序問(wèn)題是指所有工件的加工順序都相同的排序問(wèn)題。錯(cuò) 5列車時(shí)刻表屬于作業(yè)計(jì)劃。對(duì) 6Johnson算法應(yīng)用于只存在一臺(tái)機(jī)器或者一個(gè)加工階段的情形。錯(cuò) 7nmA/B中A表示車間類

24、型，B表示目標(biāo)函數(shù)。對(duì) 8單件車間排序的兩個(gè)基本問(wèn)題是任務(wù)分配和排序。對(duì) 9排序與編制作業(yè)計(jì)劃是同義詞。錯(cuò) 10確定加工路線是排序要解決的主要問(wèn)題。錯(cuò) 選擇題： 1下邊哪項(xiàng)不是排序的優(yōu)先調(diào)度法則？D A）優(yōu)先選擇余下加工時(shí)間最長(zhǎng)的工件 B）優(yōu)先選擇加工時(shí)間最短的工件 C）優(yōu)先選擇臨界比最小的工件 D）優(yōu)先選擇臨界比最大的工件 2一個(gè)工件剩下5天加工時(shí)間，今天是這個(gè)月的IO號(hào)。如果這個(gè)工件14號(hào)到期，臨界比是多少？D A）02 B）4 C）1 D）08 3任務(wù)分派情況下，5個(gè)工件分派到5臺(tái)機(jī)器上有多少種不同方法？C A）5 B）25 C）120 D）125 4通過(guò)哪項(xiàng)可將生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)最終落實(shí)到操

25、作工人身上？D A）流程設(shè)計(jì) B）能力計(jì)劃 C）生產(chǎn)大綱 D）排序和車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 5與流水車間排序不直接相關(guān)的是：D A）加工描述矩陣 B）加工時(shí)間矩陣 C）加工順序矩陣 D）“漏斗”模型第十二章 服務(wù)業(yè)作業(yè)計(jì)劃判斷題： 1服務(wù)設(shè)施能夠在每小時(shí)為 10個(gè)顧客服務(wù)，顧客到達(dá)率可變，但平均到達(dá)率為每小時(shí)6人，此時(shí)，不會(huì)形成等待。錯(cuò) 2顧客的等待費(fèi)用容易估算。錯(cuò) 3最常用的排隊(duì)模型假定服務(wù)率呈指數(shù)分布。對(duì) 4最常用的排隊(duì)模型假定到達(dá)率呈泊松分布。對(duì) 5穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達(dá)，即，無(wú)任何變化。錯(cuò) 6在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達(dá)率除以服務(wù)率。對(duì) 7服務(wù)率的倒數(shù)是服務(wù)時(shí)間。對(duì)選擇題： 1一

26、單通路排隊(duì)系統(tǒng)的平均服務(wù)時(shí)間是 8分鐘，平均到達(dá)時(shí)間是 10分鐘，到達(dá)率為：A A）6次小時(shí) B）75次小時(shí) C）8次小時(shí) D）10次小時(shí) E）5次小時(shí) 2下面哪一項(xiàng)等于顧客在系統(tǒng)中的平均時(shí)間？C I系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達(dá)率； II系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達(dá)率； III隊(duì)列中的平均時(shí)間加上平均服務(wù)時(shí)間。 A）僅I B）僅II C）I和III D） II和III E）僅III 3無(wú)限源與有限源排隊(duì)模型的基本區(qū)別是：D A）服務(wù)臺(tái)的數(shù)量 B）平均等待時(shí)間 C）到達(dá)率的分布 D）潛在呼叫人口的規(guī)模 E）加工處理速率 4為什么在無(wú)限源排隊(duì)系統(tǒng)中會(huì)有等待？D A）安排欠妥當(dāng) B）服務(wù)太慢 C）使用率太低 D

27、）到達(dá)率與服務(wù)率不穩(wěn)定 E）多階段處理 5在排隊(duì)分折中，下面哪一項(xiàng)通常不被當(dāng)做系統(tǒng)績(jī)效的度量？E A）等待隊(duì)列中的平均人數(shù) B）系統(tǒng)中的平均人數(shù) C）系統(tǒng)的使用率 D）服務(wù)臺(tái)的費(fèi)用加上顧客的等待費(fèi)用 E）服務(wù)時(shí)間 6哪一項(xiàng)會(huì)增加系統(tǒng)的使用率？B A）服務(wù)率的增加 B）到達(dá)率的增加 C）服務(wù)臺(tái)數(shù)的增加 D）服務(wù)時(shí)間的減少 E）以上各項(xiàng)均可 7一個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)有4個(gè)小組，每個(gè)小組包含3個(gè)成員，服務(wù)臺(tái)的數(shù)量為：B A）3 B）4 C）7 D）12 E）l 8一多通道系統(tǒng)中，每小時(shí)顧客的平均到達(dá)數(shù)是5，平均服務(wù)時(shí)間為 40分鐘，為不讓系統(tǒng)過(guò)載所需要的最小服務(wù)臺(tái)數(shù)是：C A）2 B）3 C）4 D）5 E）

28、都不對(duì)第十三章 供應(yīng)鏈管理 判斷題 l供應(yīng)鏈?zhǔn)强v向（垂直）一體化的產(chǎn)物。錯(cuò) 2供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)與需求同步化。對(duì) 3供應(yīng)鏈和合作伙伴的設(shè)計(jì)屬于供應(yīng)鍵作業(yè)層研究。錯(cuò) 4盡管JIT要求少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送，但最優(yōu)批量的思想對(duì)少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送依然有用。對(duì) 5采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業(yè)務(wù)。對(duì) 6物料通過(guò)供應(yīng)鏈的速度越快，庫(kù)存成本就越高。錯(cuò) 7當(dāng)訂單沿顧客需求向制造商、供應(yīng)商方向移動(dòng)，商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象， 稱為牛鞭效應(yīng)。對(duì) 8外包使得公司注重核心競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì) 9物流是將國(guó)外生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)送到國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸方式選擇。錯(cuò) 10VMI需要批發(fā)商與零售商共享信息。對(duì) 11多頻次運(yùn)輸必然提

29、高運(yùn)輸成本。錯(cuò) 12制造商建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是橫向一體化的例子。錯(cuò) 13供應(yīng)鏈管理的中心始終是為了降低成本。錯(cuò)選擇題： 1供應(yīng)鏈成員間缺乏同步性的結(jié)果是：C A）提前購(gòu)買 B）持續(xù)補(bǔ)充 C）牛鞭效應(yīng) D）時(shí)鐘效應(yīng) 2做外包決策時(shí)，公司要避免什么？B A）取消非核心業(yè)務(wù) B）提供機(jī)會(huì)使得外包合作企業(yè)成為強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者 C）允許雇員加入外包合作企業(yè) D）允許外包合作企業(yè)參與創(chuàng)新設(shè)計(jì) 3供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間是對(duì)哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的衡量？D A）系統(tǒng)的可靠性 B）柔性 C）設(shè)備利用率 D）產(chǎn)品質(zhì)量 4供應(yīng)鏈的組成包括：D A）供應(yīng)商 B）顧客 C）內(nèi)部供應(yīng)鏈 D）以上都是 5供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)不同在于：C A）為庫(kù)

30、存采購(gòu) B）與供應(yīng)商是一般買賣關(guān)系 C）與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D）讓供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)以獲利第十四章 項(xiàng)目計(jì)劃管理判斷題：項(xiàng)目包括一系列重復(fù)進(jìn)行的例行活動(dòng)。錯(cuò)甘特圖揭示了活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系。錯(cuò)在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線是時(shí)間最短的路線。錯(cuò)箭線型網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線表示活動(dòng)。對(duì)箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有、也只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)。對(duì)虛活動(dòng)的主要作用是表明前后活動(dòng)之間的關(guān)系。對(duì)活動(dòng)i-j對(duì)最早可能開始時(shí)間等于事件i的最遲必須發(fā)生時(shí)間。對(duì)活動(dòng)i-j的最遲必須開始時(shí)間等于事件i的最遲必須發(fā)生時(shí)間。錯(cuò)不在關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其松動(dòng)時(shí)間為零。錯(cuò)要想縮短工期，只有在關(guān)鍵路線上趕工。對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)間差用完了，則其所有后

31、續(xù)活動(dòng)均無(wú)松動(dòng)余地。錯(cuò)關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其總時(shí)差一定為零。對(duì)活動(dòng)在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中除了不消耗資源外，在計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)時(shí)應(yīng)像實(shí)活動(dòng)一樣對(duì)待。對(duì)在PERT網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)鍵路線可能有多條。對(duì)選擇題：1.項(xiàng)目管理主要是控制：DA）質(zhì)量 B）進(jìn)度C）成本D）以上都是E）以上都不是2.關(guān)鍵路線是：CA）活動(dòng)最多的路線 B）節(jié)點(diǎn)最多的路線C）時(shí)間最長(zhǎng)的路線D）將事件時(shí)差為零的節(jié)點(diǎn)連起來(lái)的路線E）以上都是3.事件時(shí)差是：CA）最悲觀時(shí)間和最樂觀時(shí)間之差 B）結(jié)束時(shí)間和開始時(shí)間之差C）事件最遲時(shí)間和最早時(shí)間之差D）以上都是E）以上都不是4.以下屬于項(xiàng)目的特點(diǎn)的是？AA）一次性 B）重復(fù)C）產(chǎn)出是標(biāo)準(zhǔn)的D）重復(fù)性工作多E

32、）風(fēng)險(xiǎn)小5.活動(dòng)的最早可能完成時(shí)間是：DA）該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間 B）該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間C）該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間D）該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間加上活動(dòng)所需時(shí)間E）以上都不是6.活動(dòng)的最早可能開始時(shí)間是：BA）該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間 B）該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間C）該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間D）以上都是E）以上都不是第十五章 設(shè)備維修管理 判斷題： 1設(shè)備綜合效率是指設(shè)備在整個(gè)壽命周期內(nèi)設(shè)備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括 達(dá)到規(guī)定條件和沒有達(dá)到規(guī)定條件下的生產(chǎn)量。錯(cuò) 2全面生產(chǎn)維修制是在設(shè)備綜合工程學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。對(duì) 3

33、設(shè)備維修體制經(jīng)歷了事后修理、預(yù)防維修、生產(chǎn)維修、維修預(yù)防和設(shè)備綜合管理等 五個(gè)階段。對(duì) 4設(shè)備綜合工程學(xué)和全面生產(chǎn)維修制都以提高設(shè)備綜合效率為研究目的。對(duì) 5全面生產(chǎn)維修制是實(shí)現(xiàn)精細(xì)生產(chǎn)的條件之一。對(duì) 6事后修理主要適用于小型、不重要設(shè)備的維修。對(duì) 7生產(chǎn)維修是預(yù)防維修和事后修理的結(jié)合：重點(diǎn)設(shè)備采用預(yù)防維修，對(duì)生產(chǎn)影響不大 的一般設(shè)備采用事后修理。對(duì) 8預(yù)防維修和維修預(yù)防是同一種設(shè)備維修體制。錯(cuò) 9設(shè)備綜合管理包括起源于英國(guó)的設(shè)備綜合工程學(xué)和日本的全面生產(chǎn)維修制。對(duì) 10維修預(yù)防在設(shè)備維修方面的重大突破是從設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造階段就考慮設(shè)備的維修 保養(yǎng)工作。對(duì) 選擇題： 1設(shè)備綜合工程學(xué)的特點(diǎn)不包

34、括（）E A）以設(shè)備的整個(gè)壽命周期作為管理和研究的對(duì)象 B）將設(shè)備最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用作為研究目的 C）強(qiáng)調(diào)全面的、綜合的管理 D）強(qiáng)調(diào)設(shè)備的設(shè)計(jì)、使用和費(fèi)用的信息反饋 E）強(qiáng)調(diào)從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全體成員的參加 2下過(guò)不屬于計(jì)劃預(yù)防修理制的方法的是（）D A）標(biāo)準(zhǔn)修理法 B）定期修理法 C）檢查后修理法 D）項(xiàng)目修理法 3全面生產(chǎn)維修制的基本思想不包括？D A）全效率 B）全系統(tǒng) C）全過(guò)程管理 D）全社會(huì)推動(dòng) E）全員參與 4全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容不包括？D A）日常點(diǎn)檢 B）計(jì)劃修理、改善性維修、故障修理三種機(jī)制相結(jié)合 C）維修記錄分析 D）抽樣檢驗(yàn)分析 E）開展5S活動(dòng)、經(jīng)常進(jìn)行全

35、面生產(chǎn)維修制的教育 5設(shè)備維護(hù)的基本決策有哪些？E A）集中維修與分散維修的選擇 B）委托維修與自行維修的選擇 C）備用設(shè)備問(wèn)題和更換年限決策 D）預(yù)防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定 E）以上全部第十六章 質(zhì)量管理 判斷題：TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對(duì)待質(zhì)量的全新態(tài)度。對(duì)從根源上保證質(zhì)量（quality at the source）就是要求從提供給企業(yè)的原材料抓起。錯(cuò)六西格瑪意味著很高的過(guò)程能力。對(duì)PDCA循環(huán)形成了持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)。對(duì)過(guò)程能力指數(shù)為0. 7，說(shuō)明有把握生產(chǎn)合格產(chǎn)品。錯(cuò)異常波動(dòng)意味著出現(xiàn)了特殊的原因，例如工具嚴(yán)重磨損。對(duì)采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是為了在交付給顧客

36、之前找出不合格品。錯(cuò)過(guò)程能力指數(shù)反映了加工中心未發(fā)生偏離情況的過(guò)程能力。錯(cuò)控制圖的上下限的設(shè)定并不取決于設(shè)計(jì)要求的容差（tolerance）。對(duì)極差R控為圖只適用于計(jì)數(shù)值。錯(cuò)選擇題：質(zhì)量管理使用的分折工具有下述哪一項(xiàng)？EA）領(lǐng)導(dǎo) B）不斷改進(jìn) C）快速響應(yīng)D） 建立伙伴關(guān)系 E）排列圖下述不是質(zhì)量管理使用的分析工具？B A）因果分析圖 B）甘特圖 C）散布圖 D）控制圖 E）直方圖下述屬于質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)控制方法？BA）領(lǐng)導(dǎo) B）控制圖 C）不斷改進(jìn)D）看板 E）箭線型網(wǎng)絡(luò)圖下述不是質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)控制方法？E A）數(shù)據(jù)分層法 B）排列圖 C）統(tǒng)計(jì)分析表D）直方圖 E）漏斗模型 相對(duì)與2s，用3s范圍作為控制線對(duì)出現(xiàn)I類和II類錯(cuò)誤的影響是：D A）同時(shí)減少兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率 B）同時(shí)增加兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率 C）增加I類錯(cuò)誤發(fā)生的概率，同時(shí)減少II類發(fā)生的概率 D）增加I類錯(cuò)誤發(fā)生的概率，同時(shí)減少II類錯(cuò)誤發(fā)生的概率對(duì)兩類錯(cuò)誤發(fā)生概率沒什么影響 第十七章 精細(xì)生產(chǎn) 判斷題： 1按照J(rèn)IT哲理，凡是不增加價(jià)值的活動(dòng)都是浪費(fèi)。對(duì) 2活動(dòng)即使增加價(jià)值，但耗用的資源超過(guò)了“絕對(duì)最少”的界限，也是浪費(fèi)。對(duì) 3JIT只是不允許出現(xiàn)任何延誤。錯(cuò) 4超額完成生產(chǎn)任務(wù)是應(yīng)該鼓勵(lì)