專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件

1、陳列基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)陳列基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)第一章：陳列的概論第一章：陳列的概論 企業(yè)存在的意義就在于滿足市場(chǎng)之需求，只有做到這一點(diǎn)，才可能獲得長(zhǎng)久的利潤(rùn)。站在顧客的角度，關(guān)懷顧客的需求，將之滲透到服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，才能真正做的好銷售。服裝的產(chǎn)品陳列也正是基于這樣的原則促使我們?nèi)パ芯咳ニ伎?，我們真誠(chéng)的希望，我們的服裝品牌專賣店能夠給顧客帶來一場(chǎng)視覺的盛宴。在產(chǎn)品陳列中，產(chǎn)品是陳列演出的重點(diǎn)，陳列是烘托賣場(chǎng)氣氛的手段，空間設(shè)計(jì)則是表演的舞臺(tái)，三者合一才能成為完美的表演。店鋪、櫥窗、廣告等是直接吸引顧客走進(jìn)店里的因素，而顧客最為直接的反應(yīng)是對(duì)于產(chǎn)品的視覺刺激，產(chǎn)品陳列的優(yōu)劣，直接影響到顧客人數(shù)及刺激顧客的

2、消費(fèi)。具體的陳列要從多方面入手，從不同的方式表現(xiàn)出陳列效果，以達(dá)到顧客的目的。 企業(yè)存在的意義就在于滿足市場(chǎng)之需求，只有做到這一點(diǎn)，什么是陳列 找出店內(nèi)的“黃金點(diǎn)”也稱“黃金區(qū)”、“黃金線”加以活用，把握賣場(chǎng)氣氛的營(yíng)造，將配飾、道具等產(chǎn)品做一系列的整體搭配，并保持道具和產(chǎn)品的整潔與完美，不定期的加以更換、變動(dòng)產(chǎn)品的位置，增加產(chǎn)品的鮮活度與產(chǎn)品的流動(dòng)性，以展示店內(nèi)更好的視覺效果，刺激顧客的購(gòu)買欲望，提升銷售利潤(rùn)，這就是陳列。什么是陳列 找出店內(nèi)的“黃金點(diǎn)”也稱“專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件陳列的目的(為什么要做陳

3、列）陳列的目的(為什么要做陳列） 陳列的目的及展示的主要?jiǎng)訖C(jī)是傳達(dá)訊息，一個(gè)店銷售業(yè)績(jī)好與壞，一是取決于店內(nèi)的產(chǎn)品，二是服務(wù)，而更重要的是產(chǎn)品的陳列。 一個(gè)店相當(dāng)于一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)必須有序，不可雜亂無章，秩序構(gòu)成店面的形象。陳列的最終目的就是要吸引消費(fèi)者的注視，陳列越生活化就越容易成功。所以要運(yùn)用相關(guān)的陳列（化妝效應(yīng)），借由產(chǎn)品的互動(dòng)關(guān)系來刺激顧客的購(gòu)買欲望，以此提高銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。 陳列的目的及展示的主要?jiǎng)訖C(jī)是傳達(dá)訊息，一個(gè)店銷售專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件第二章：色彩的基礎(chǔ)知識(shí)第二章：色彩的基礎(chǔ)知識(shí)色彩的基礎(chǔ)知識(shí)：色彩的三個(gè)屬性： 色相：紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫

4、為基本色系 明度：明暗的意思，我們一般把明度分成如右圖從黑（bk）到白（w）十一級(jí)， 1-9是不同程度的灰。 純度：鮮艷的程度（不包括灰色）冷暖色系的區(qū)分： 冷色系：藍(lán)、藍(lán)綠、藍(lán)紫 暖色系：紅、橙、黃 無彩色系：黑、白、金、銀、灰色彩的基礎(chǔ)知識(shí)：冷暖色系的劃分（圖示）冷暖色系的劃分（圖示）1、黑、白、金、銀、灰是無彩系能和一切顏色相配。2、有明度差的色彩更容易調(diào)和，一般有3級(jí)以上明純度差的對(duì)比色都能調(diào)和（從黑到白共分十一級(jí)），所以配色要拉開明度最關(guān)鍵。3、在不同色相的顏色中加入相同的黑或白就容易調(diào)和。4、暖色系與黑調(diào)和，冷色系與白調(diào)和。5、要有主色調(diào)，要么暖色調(diào)，要么冷色調(diào)，不要平均對(duì)待各色，

5、這樣更容易產(chǎn)生美感。 1、黑、白、金、銀、灰是無彩系能和一切顏色相配。6、 如果在有主導(dǎo)色彩時(shí)，卻不會(huì)或找不到與之搭配的色彩，只要遵照以上原則搭配就不會(huì)有問題出現(xiàn)。7、 本不和諧的色彩中鑲?cè)牒谏虬咨{(diào)和會(huì)變的和諧，比如紅與綠，中間鑲?cè)牒谏蜁?huì)變得協(xié)調(diào)。8、與灰色組合時(shí)，顏色不要太明亮。9、有秩序性的色彩排列在一起比較和諧（由淺入深）。 6、 如果在有主導(dǎo)色彩時(shí)，卻不會(huì)或找不到與之搭配的色彩，只基 本 配 色 聯(lián) 想基 本 配 色 聯(lián) 想紅色喜慶、強(qiáng)烈灰色黑色黃色紫色神秘、奇異黃色白色淺藍(lán)色紅色喜慶、強(qiáng)烈紫色神秘、奇異粉色爛漫灰色白色藏藍(lán)色藍(lán)色清爽白色黃色綠色粉色爛漫藍(lán)色清爽橙色友善綠色黑色酒

6、紅色綠色清新黃色米色咖啡色橙色友善綠色清新米黃色（大麥色）高雅咖啡色綠色酒紅色黃色陽(yáng)光、青春綠色藍(lán)色咖啡色米黃色（大麥色）高雅黃色陽(yáng)光、青春第三章：著裝技巧分析第三章：著裝技巧分析一、臉型與領(lǐng)型 臉部是表現(xiàn)人物感情的主要部位，也是決定服裝的領(lǐng)線，領(lǐng)型的主要依據(jù)，領(lǐng)子是服裝造型設(shè)計(jì)中的第一起點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)型在襯托合彌補(bǔ)臉型優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)起著重要的作用。1、 橢圓型臉：通常稱為瓜子臉或蛋型臉，因?yàn)闆]有什么缺陷，不需要加以掩飾，所以任何領(lǐng)子都適合。2、方型臉：方型臉會(huì)受到視覺比例的影響，而讓你的頸部顯得比較短，V字形領(lǐng)和U形領(lǐng)可緩和方型臉的棱角作用，要絕對(duì)避免的應(yīng)該是穿著高領(lǐng)的服裝。不適合橫型領(lǐng)、方型領(lǐng)和圓

7、型領(lǐng)，這幾種領(lǐng)型會(huì)使得方臉顯得更方。3、長(zhǎng)型臉：高領(lǐng)、一字領(lǐng)、方領(lǐng)等開領(lǐng)淺或帶有帽子的上衣都是長(zhǎng)型臉不錯(cuò)的選擇，要選擇使頸部露出部分盡量少的領(lǐng)型。避免穿長(zhǎng)型、尖型或窄長(zhǎng)型的領(lǐng)式，那樣會(huì)夸大臉的長(zhǎng)度。4、圓型臉：以增加臉部長(zhǎng)度感，圓型臉者適合較低的領(lǐng)型，減少圓的感覺。大尖領(lǐng)、V型領(lǐng)口都比較恰當(dāng)。穿圓領(lǐng)口時(shí)，領(lǐng)口需大于臉型，則臉型將顯得較小。5、小臉型：不宜穿著衣領(lǐng)大或領(lǐng)口寬大的衣服，但過分小的衣服也會(huì)使小臉型的人引人注目。因此，中等程度的衣領(lǐng)是最恰當(dāng)?shù)牧恕？蛇x穿高領(lǐng)衣服。6、大臉型：選穿的衣服要以鮮明樣式的衣領(lǐng)為重點(diǎn)，不宜穿著花邊衣領(lǐng)或太復(fù)雜的衣領(lǐng)。臉型太大的人通常脖子比較粗，如果穿V型領(lǐng)的服裝

8、，會(huì)使人看起來覺得面部和脖子為一體，顯出纖細(xì)的效果。 就外表的整體而言，大臉型的人上半身的豐滿感應(yīng)比下半身更為明顯。例如，緊身褲比寬松的騎馬褲更適合，緊身裙比圓裙更合適。大臉型一定避免穿緊貼頸部的衣領(lǐng)，領(lǐng)口要低，且不能太狹小。一、臉型與領(lǐng)型二、飾品搭配技巧與氣質(zhì)、場(chǎng)合 胸花、胸針：起到一個(gè)烘托、點(diǎn)綴的作用。無論是穿西服套裝出席商務(wù)會(huì)議，還是著禮服參加宴會(huì)、酒會(huì)或盛會(huì)在胸前佩戴一朵與之相配的胸花，都會(huì)給人以高雅、脫俗的感覺。但要注意胸花的選擇一定要與服裝的顏色協(xié)調(diào)。 項(xiàng)鏈：與胸花的作用一樣，要注意的是佩戴項(xiàng)鏈的形狀一定要與臉型相配。長(zhǎng)臉型的人最好配短項(xiàng)鏈，相反圓臉型的最好配長(zhǎng)一點(diǎn)的項(xiàng)鏈，這樣才能

9、互補(bǔ)。 圍巾：往往出現(xiàn)在休閑、隨意的場(chǎng)合。但在與禮服搭配時(shí)，它是做為披肩出現(xiàn)的，是起到裝飾、遮蓋的作用，同樣要注意它與服裝顏色的協(xié)調(diào)。 二、飾品搭配技巧與氣質(zhì)、場(chǎng)合第四章 ：陳列的表現(xiàn)方法第四章 ：陳列的表現(xiàn)方法 陳列的基本表現(xiàn)方法是將廣告效果及心理效果印入記憶印象中，在一步一步引導(dǎo)的過程中，提高引人注目及誘引購(gòu)買的效果。主要是結(jié)合以下各點(diǎn)：1、推廣力：就是將一些適合的產(chǎn)品，集中展示。2、配置力：將重點(diǎn)產(chǎn)品陳列于明顯地點(diǎn)，雖是理所當(dāng)然之事，但應(yīng)將其中最想銷售的產(chǎn)品，陳列于更顯眼的高度才行。3、產(chǎn)品力：集中主題、產(chǎn)品種類，由豐富感來捉住顧客心理。由重點(diǎn)產(chǎn)品及直接與其有關(guān)聯(lián)的附屬產(chǎn)品的組合，使顧客

10、感到便利性及愉快的聯(lián)想。設(shè)置于引人注目，并具有提高全店形象的地點(diǎn)以及采用良好感覺的陳列方式。4、表現(xiàn)力：借著在陳列表現(xiàn)上所下的功夫，使更多的人對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)心。利用陳列的輔助道具及裝飾，來提高注目效果。利用色彩，產(chǎn)生心理性反應(yīng)效果的配色表現(xiàn)。利用照明使得店鋪更醒目，以達(dá)到使通過店前的人駐足于店鋪前，并且能更清楚地看到產(chǎn)品的功能。 5、說服力：有效地展示重點(diǎn)產(chǎn)品的最終階段，就是提高說服力使顧客產(chǎn)生購(gòu)買決定.將產(chǎn)品個(gè)性與顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)及行動(dòng)配合，使其能自由比較及選擇。明顯的表示價(jià)格。重點(diǎn)產(chǎn)品上不單只表示價(jià)格，也就應(yīng)有效地附上產(chǎn)品內(nèi)容及特征。揭示服務(wù)信息。服務(wù)信息即是店鋪想要傳達(dá)給顧客知道的一些服

11、務(wù)內(nèi)容，以言語(yǔ)代表誠(chéng)實(shí)性、親切性，也表示了店鋪的信用。 陳列的基本表現(xiàn)方法是將廣告效果及專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件第五章：產(chǎn)品陳列技法第五章：產(chǎn)品陳列技法一、按色彩陳列色彩陳列： 按色系陳列，也就是說把不同款式但屬于同一色系的產(chǎn)品陳列展示在一起。通過這種陳列突出公司的主題思想，直接傳達(dá)給顧客這一季的色彩流行趨勢(shì)。（目前公司所運(yùn)用的就是這種陳列方式）一、按色彩陳列色彩陳列：二、按款式陳列 就是同款不同色的擺放陳列在一起，陳列擺放時(shí)一定要注意色彩的協(xié)調(diào)性，要給人感覺舒服，原則是由淺入深。二、按款式陳列 就是同款不同色的擺放陳列三、服裝間的搭配陳列 把不同的面料、質(zhì)地、不同的款式、顏色陳列在一起。

12、比如：毛衫與套裝、大衣的搭配；襯衫與裙、褲的搭配等等，相互襯托。但這種陳列很難做到完美化，需要配飾的協(xié)調(diào)搭配，但它也是店里最出彩最能吸引顧客視線的產(chǎn)品，所以在陳列時(shí)千萬不能忽略細(xì)節(jié)工作。三、服裝間的搭配陳列 把不同的面料、質(zhì)地第六章：陳列的具體要求第六章：陳列的具體要求全面了解店鋪區(qū)域功能全面了解店鋪區(qū)域功能一、模特組合陳列突出意境、體現(xiàn)品牌主題； 根據(jù)天氣的變化及時(shí)更換；櫥窗陳列特別吸引顧客眼球，要經(jīng)常變化，給消費(fèi)者常變常新的感覺，不斷吸引消費(fèi)者的注意力， 每周至少更換一次以上；模特的色系最好和櫥窗最近處貨掛位的陳列一致；要和旁邊其他的品牌顏色、風(fēng)格有所區(qū)別，以便突顯自己的形象；一、模特組合

13、陳列突出意境、體現(xiàn)品牌主題； 模特穿著的色彩整體要有協(xié)調(diào)性。（盡量做到里外左右顏色呼應(yīng)，X型色彩呼應(yīng)，就是交叉色彩呼應(yīng) 模特穿著的色彩整體要有協(xié)調(diào)性。（盡量做 款式領(lǐng)型的變化：要有不同的領(lǐng)型陳列襯托，讓顧客感覺我們的產(chǎn)品款式豐富，便于挑選適合自己的產(chǎn)品。 款式領(lǐng)型的變化：要有不同的領(lǐng)型陳列襯托 模特組合要長(zhǎng)款與短款，裙與褲的搭配，與領(lǐng)型的陳列是一致的，要比例協(xié)調(diào)，靈活掌握，盡量使產(chǎn)品豐富化。 模特組合要長(zhǎng)款與短款，裙與褲的搭配， 在調(diào)和兩臺(tái)以上的人形模特時(shí)，款式、面料要多元化。中心色彩的比重占整體色彩的50%才能展現(xiàn)出統(tǒng)一感與協(xié)調(diào)感，色彩要有層次、過渡感，要相互呼應(yīng)。 在調(diào)和兩臺(tái)以上的人形模特

14、時(shí)，款式、面料二、高柜架的陳列貨架陳列商品排列貨品不易太多，掛貨的間距應(yīng)在5-7CM之間，可根據(jù)產(chǎn)品的薄厚調(diào)整間距與掛貨數(shù)量；連體掛位要求 ：正常比例：上裝 / 下裝 = 80% / 20%，最小比例：上裝 / 下裝 = 90% / 10%高柜架第一件產(chǎn)品展示一定要做組合式搭配，比如大衣里配毛衫、褲子或裙子，必要時(shí)飾品也要做搭配。衣架：以入口處為準(zhǔn)、產(chǎn)品正面朝向顧客，從小到大，衣架鉤統(tǒng)一朝一個(gè)方向掛裝尺碼序列應(yīng)從前往后、尺碼由小到大：從外到內(nèi)，尺碼由小到大（要求2碼掛貨掛位碼數(shù)以9、11碼為主）。調(diào)換周期：每周調(diào)換一次二、高柜架的陳列貨架陳列商品排列貨品不易太多，掛貨的間距應(yīng)在按色系陳列：不同

15、款式同一顏色陳列在一起；例如：大紅、黑色、灰色、玫紅、寶藍(lán)、黃色、綠色、咖啡，可分為三組：大紅、黑色一組：配色可鑲?cè)牖疑?、黑白以及相近的顏色按色系陳列：不同款式同一顏色陳列在一起；例如：大紅、黑色、灰玫紅、寶藍(lán)一組：配色可鑲?cè)肷倭康暮诨虬酌导t、寶藍(lán)一組：配色可鑲?cè)肷倭康暮诨虬?黃色、綠色一 組：配色可鑲?cè)朊咨?、橙色、咖啡色、駝?黃色、綠色一 組：配色可鑲?cè)朊咨?、橙色、咖啡色、駝色三、中島貨架：同高柜架陳列方式相似，也可按同類產(chǎn)品的陳列方式陳列，注意色彩的協(xié)調(diào)。從前到后，由淺至深 。第一件產(chǎn)品展示一定要做組合式搭配，比如大衣里配毛衫、褲子或裙子，必要時(shí)飾品也要做搭配。四、點(diǎn)掛：體現(xiàn)來自最近貨掛

16、位的貨品 色彩搭配同模特組合搭配原則經(jīng)典套系的搭配 五、新品陳列：嚴(yán)格按照公司的陳列手冊(cè)指導(dǎo)陳列三、中島貨架：專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件六、配飾的運(yùn)用 配飾作為裝飾品點(diǎn)綴在衣服上不僅有畫龍點(diǎn)睛的作用，而且可以配合促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，公司有統(tǒng)一的配飾品發(fā)放到店里，各店不僅要要妥善保管，而且要充分運(yùn)用、推銷，促進(jìn)銷售。項(xiàng)鏈：要選擇與衣服搭配的顏色佩戴。胸花：最好與內(nèi)搭的產(chǎn)品顏色吻合，這樣做到里外呼應(yīng)。圍巾：如果圍在衣服的外面，顏色搭配如同胸花的佩戴要與內(nèi)搭產(chǎn)品的顏色一致或與之組合模特的衣服顏色協(xié)調(diào)一致；如果圍在衣服的

17、里面選擇顏色時(shí)，就如同選擇內(nèi)搭產(chǎn)品一樣，要與外衣的顏色協(xié)調(diào)同樣或與組合模特的衣服顏色協(xié)調(diào)一致。箱包：同樣要與衣服的顏色協(xié)調(diào)六、配飾的運(yùn)用 配飾作為裝飾品點(diǎn)綴在專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件七、櫥 窗 的 陳 列七、櫥 窗 的 陳 列專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件櫥窗陳列：櫥窗是一個(gè)店的窗口，就相當(dāng)于我們一個(gè)人的臉，它代表了公司的一個(gè)整體形象，它的功能是吸引顧客駐足觀看從而產(chǎn)生進(jìn)店購(gòu)買的欲望，所以櫥窗陳列必須要做到以下幾點(diǎn)：燈光要亮，要照在指定位置上；要突出品牌文化；衣服必須熨燙平整；要藝術(shù)和美相結(jié)合（點(diǎn)、線、面的結(jié)

18、合）；整個(gè)櫥窗構(gòu)圖一定要符合審美標(biāo)準(zhǔn)；櫥窗陳列的產(chǎn)品不一定是暢銷品，但一定是最有藝術(shù)效果，最能吸引人的產(chǎn)品 ；漂亮的櫥窗會(huì)給人記憶深刻，要以藝術(shù)化、生活化的方式去構(gòu)圖陳列。櫥窗陳列：櫥窗是一個(gè)店的窗口，就相當(dāng)于我們一個(gè)人的臉，它代表專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件道具的顏色、規(guī)格要與整個(gè)櫥窗構(gòu)圖協(xié)調(diào)、一致道具的顏色、規(guī)格要與整個(gè)櫥窗構(gòu)圖協(xié)調(diào)、一致專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件色彩搭配要合理 a.色彩相互呼應(yīng) b.同一色系的陳列陳列效果要絕對(duì)吸引人的眼球，抓住顧客的心色彩搭配要合理 專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件形象背景圖案要與衣服、道具的顏色整體協(xié)調(diào)（是隨季節(jié)的變換而變換的

19、）形象背景圖案所起到的效果： a.是品牌文化和主題色彩的一種體現(xiàn)，可以更好的襯托服裝的美感; b.給路人一種神秘的感覺，促使消費(fèi)者產(chǎn)生進(jìn)店觀看的好奇心 ;形象背景圖案要與衣服、道具的顏色整體協(xié)調(diào)（是隨季節(jié)的變換而變專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件無論是櫥窗陳列、模特陳列還是貨架陳列，在陳列的過程中最重要的一點(diǎn)就是要注重細(xì)節(jié)的變化，做好每一個(gè)細(xì)小的而繁瑣的工作（剪線頭、燙衣服、整理衣服、配飾有沒有搭配好、模特的姿勢(shì)有沒有擺放好等等），可以讓顧客感受到產(chǎn)品的更新與店內(nèi)的人氣。細(xì)節(jié)的變化更能體現(xiàn)觀念上的更新和進(jìn)步，細(xì)節(jié)可

20、以決定成敗。所以我們每一個(gè)人一定要用心做好每件事，“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好！”無論是櫥窗陳列、模特陳列還是貨架陳列，在陳列的過程中最重要的第七章：道具的應(yīng)用及保養(yǎng)第七章：道具的應(yīng)用及保養(yǎng)專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件專賣店?duì)I業(yè)員陳列展示培訓(xùn)課件一、燈光的要求保證所有的燈光都要亮起來，燈壞了要及時(shí)維修、更換。櫥窗模特、點(diǎn)位模特、點(diǎn)掛：燈光必須照射在模特胸部的位置。高柜架：燈光必須照射在衣服的肩部，第一件和最后一件衣服上的燈光照射在衣服領(lǐng)口部。形象墻： 燈光必須照射在LOGO上。中島： 燈光必須照射貨掛位上，如有多余燈光可照射在第一件和最后一件上。陳列飾品：燈光必須照射在物品頂部。貨區(qū)經(jīng)過調(diào)整后，模特、貨架等道具的位置移動(dòng)后，燈光的位置也要相應(yīng)移動(dòng)，保證燈光打在規(guī)定的部位。一、燈光的要求保證所有的燈光都要亮起來，燈壞了要及時(shí)維修、更二、模特