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文檔簡介

1、6 大領(lǐng)導(dǎo)能力,你擁有了嗎?趙成筠:實戰(zhàn)派人力資源管理專家。曾任 上海金融學(xué)院 工商管理副教授企業(yè)人力資源管理和績效考核培訓(xùn)專家卓越領(lǐng)導(dǎo)力團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力美國著名管理大師邁克爾波特曾說領(lǐng)導(dǎo)能力-溝通能力所必須注意的重要事項。當你有事情必須求助下屬的幫助時,最好能明確告知下屬你的用意,像是你希望他如 管理者就沒有存在的必要性,而這往往也是最為笨拙的溝通方式。管理者與下屬溝通時,最好避免抱持“高度主管立場”的自我意識;事成之后,不要 身為中間管理職位者,除了要消化上級的命令外,也要以自己的方式將訊息傳遞給下 要讓自己成為上級發(fā)布命令,再傳達給下屬的傳聲筒,也應(yīng)避免人云亦云的說話方式。下屬對于接下來

2、的談話內(nèi)容,所抱持的關(guān)心度、興趣,以及理解的程度。并且盡可能告知下一步可能會采取的應(yīng)變措施,以便讓下屬有時間做好準備。當你發(fā)現(xiàn)下屬在你下達命令時,臉上總是“按照你說的去做,不就得了”的不耐煩表 信任。去發(fā)現(xiàn)自己能否從下達命令者的聲音、姿態(tài)、視線,得到理解、認同,以及共鳴。領(lǐng)導(dǎo)能力-協(xié)調(diào)能力解之道,甚至化阻力為助力。展到一定的程度后,就會加速沖突的發(fā)生。理者的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)適時紓解部屬之間的矛盾情緒,也就顯得格外重要。的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán),任何形式的對立都能迎刃而解。意見,并相互溝通想法,進而尋求各方意見的平衡點??赡芤虼藬U大,管理者若這時才發(fā)現(xiàn)問題而要著手化解,必然會事

3、倍功半,徒增困擾。領(lǐng)導(dǎo)能力-規(guī)劃與統(tǒng)整能力(John G.Miller)QBQ問題背后的問題一書中,就曾提及這個概念。我們常常造訪業(yè)務(wù)往來的公司求,但是多半都不能立即找到業(yè)務(wù)負責(zé)人,等了半天后,就是沒有人愿意出面說是他跑去和柜臺的小姐說“我行動的原因。對于管理者來說,領(lǐng)導(dǎo)能力的規(guī)劃與統(tǒng)整能力的具體實踐就是“行動的行動力!領(lǐng)導(dǎo)能力-決策與執(zhí)行能力派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的決斷能力。常言道產(chǎn)生隔閡或心結(jié),進而劃分為兩派不同的小團體。3H1R”此十項領(lǐng)導(dǎo)能力原則,才能讓部屬確實地執(zhí)行決策。這十項領(lǐng)導(dǎo)能力原則即是:How:如何做?指實施的方法與手段。How Ho

4、w much:多少數(shù)量?指執(zhí)行此事的“力道后,管理者接下來的工作,就是掌握全員的執(zhí)行成效與進度了。領(lǐng)導(dǎo)能力-培訓(xùn)能力的重要任務(wù)。-以教育為主的指導(dǎo)培育法這是最基本、最直接的栽培法,舉凡下屬不知道的知識、技能、工作態(tài)度,或是其他相關(guān)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,管理者以教導(dǎo)、說明、建議、交談等方式,直接給予下屬指導(dǎo)與教授。-以見習(xí)為主的指導(dǎo)培育法-以體驗為主的指導(dǎo)培育法驗,快速達到自我成長目標的指導(dǎo)培育方法。-以動機為主的指導(dǎo)培育法領(lǐng)導(dǎo)能力-統(tǒng)馭能力企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,贏得員工的信任都是領(lǐng)導(dǎo)能力首要的條件。呢?其實只要領(lǐng)導(dǎo)能力掌握人際互動所需注意的五個關(guān)鍵,便能輕松達成!)不管世界怎樣改變,惟一不會改變的是人際關(guān)系。我們要以敞開彼此的心胸為出發(fā)點, 不但要先打開自己的心房,積極拓展人際關(guān)系,并且也要讓他人敞開自己塵封的心。)人際關(guān)系的基礎(chǔ)來自于溝通橋梁的打造。成功的管理者除了要努力與下屬拉近距離外, 更要積極制造溝通的機會,以及創(chuàng)造溝通的渠道。)人際關(guān)系好比

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