市場(chǎng)秩序法律制度

1、2022/10/17第七章 市場(chǎng)秩序法律制度市場(chǎng)秩序法是調(diào)整在國(guó)家維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)和促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中產(chǎn)生的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。市場(chǎng)規(guī)制法通過(guò)反壟斷行為和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為以及規(guī)范各類經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，恢復(fù)和維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高市場(chǎng)配置資源的效率，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)利和利益。市場(chǎng)規(guī)制法主要包括反壟斷法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律制度。第一節(jié)反反壟壟斷法一、反壟斷斷法概述述（一）立立法情況況2007年8月30日第十屆屆全國(guó)人人民代表表大會(huì)常常務(wù)委員員會(huì)第二二十九次次會(huì)議通通過(guò)。自2008年8月1日起施行行。（二）壟壟斷的概概念和特特征1、壟斷的的概念壟

2、斷，是是指違反反法律，通過(guò)壟壟斷協(xié)議議、濫用用市場(chǎng)支支配地位位，具有有或可能能具有排排斥、限限制競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)效果的的經(jīng)營(yíng)者者集中的的行為。2、壟斷的的特征（1）形成壟壟斷的主主要方式式是獨(dú)占占或有組組織的聯(lián)聯(lián)合行動(dòng)動(dòng)（2）壟斷者者之所以以能形成成壟斷實(shí)實(shí)力憑借借的是經(jīng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)勢(shì)或行政政權(quán)力（3）壟斷限限制和排排斥了競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（一）壟壟斷協(xié)議議壟斷協(xié)議議是指排排除、限限制競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的協(xié)議議、決定定或者其其他協(xié)同同行為。2.壟斷協(xié)議議的類型型3.壟斷協(xié)議議的豁免免二、禁止止的壟斷斷行為（二）濫濫用市場(chǎng)場(chǎng)支配地地位濫用市場(chǎng)場(chǎng)支配地地位是指指經(jīng)營(yíng)者者憑其市市場(chǎng)支配配地位實(shí)實(shí)施的限限制或者者排除市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的行為為。

3、即經(jīng)經(jīng)營(yíng)者在在相關(guān)市市場(chǎng)內(nèi)具具有能夠夠控制商商品價(jià)格格、數(shù)量量或者其其他交易易條件，或者能能夠阻礙礙、影響響其他經(jīng)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)進(jìn)入相關(guān)關(guān)市場(chǎng)能能力的市市場(chǎng)地位位。1.市場(chǎng)支配配地位的的認(rèn)定2.濫用市場(chǎng)場(chǎng)支配地地位行為為（三）經(jīng)經(jīng)營(yíng)者集集中經(jīng)營(yíng)者集集中是指指經(jīng)營(yíng)者者通過(guò)合合并、資資產(chǎn)購(gòu)買買、股份份購(gòu)買、合同約約定(聯(lián)營(yíng)、合合營(yíng))、人事安安排、技技術(shù)控制制等方式式取得對(duì)對(duì)其他經(jīng)經(jīng)營(yíng)者的的控制權(quán)權(quán)或者能能夠?qū)ζ淦渌?jīng)營(yíng)營(yíng)者施加加決定性性影響的的情形。1.經(jīng)營(yíng)者集集中的類類型2.經(jīng)營(yíng)者集集中的申申報(bào)結(jié)合“可口可樂樂收購(gòu)匯匯源案”，對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者集中中行為作作一簡(jiǎn)要要評(píng)述。（四）濫濫用行政政權(quán)力排排除、限限制競(jìng)

4、爭(zhēng)爭(zhēng)濫用行政政權(quán)力排排除、限限制競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)也稱行行政性壟壟斷，是是指行政政機(jī)關(guān)和和法律、法規(guī)授授權(quán)的具具有管理理公共事事務(wù)職能能的組織織濫用行行政權(quán)力力，限制制市場(chǎng)主主體公平平競(jìng)爭(zhēng)的的行為。表現(xiàn)形形式：（1）限定或或變相限限定市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行行為（2）妨礙商商品自由由流通行行為（3）歧視性性要求行行為（4）不平等等待遇行行為（5）強(qiáng)制壟壟斷行為為三、反壟壟斷執(zhí)法法機(jī)構(gòu)（一）國(guó)國(guó)務(wù)院反反壟斷委委員會(huì)職職責(zé)國(guó)務(wù)院反反壟斷委委員會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)組織織、協(xié)調(diào)調(diào)、指導(dǎo)導(dǎo)反壟斷斷工作。具體包包括：研研究擬訂訂有關(guān)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)政策策；組織織調(diào)查、評(píng)估市市場(chǎng)總體體競(jìng)爭(zhēng)狀狀況，發(fā)發(fā)布評(píng)估估報(bào)告；制定、發(fā)布反反壟斷指指南；協(xié)協(xié)調(diào)反壟壟

5、斷行政政執(zhí)法工工作；國(guó)國(guó)務(wù)院規(guī)規(guī)定的其其他職責(zé)責(zé)。國(guó)務(wù)院反反壟斷委委員會(huì)主主任由國(guó)國(guó)務(wù)院副副總理?yè)?dān)擔(dān)任。（二）國(guó)國(guó)務(wù)院反反壟斷執(zhí)執(zhí)法機(jī)構(gòu)構(gòu)的職責(zé)責(zé)分工1.商務(wù)部反反壟斷局局統(tǒng)一行使使內(nèi)外資資企業(yè)并并購(gòu)中經(jīng)經(jīng)營(yíng)者集集中審查查執(zhí)法工工作。2.國(guó)家發(fā)改改委價(jià)格格監(jiān)督檢檢查司負(fù)責(zé)依法法查處價(jià)價(jià)格違法法行為和和價(jià)格壟壟斷行為為；3.國(guó)家工商商總局反反壟斷與與不正當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)法局負(fù)責(zé)壟斷斷協(xié)議、濫用市市場(chǎng)支配配地位、濫用行行政權(quán)力力排除限限制競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)方面的的反壟斷斷執(zhí)法工工作(價(jià)格壟斷斷行為除除外)。”調(diào)整經(jīng)營(yíng)營(yíng)者因從從事不正正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)活動(dòng)而而發(fā)生的的經(jīng)濟(jì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系系，以及及有關(guān)國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)關(guān)對(duì)之進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督

6、檢查時(shí)時(shí)所發(fā)生生的經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理關(guān)關(guān)系的法法律規(guī)范范的總稱稱。第二節(jié)反反不不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法一、不正正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行為的的概念與與特征不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)行為為是指經(jīng)經(jīng)營(yíng)者違違反反不不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法的的規(guī)定，損害其其他經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的合合法權(quán)益益，擾亂亂社會(huì)秩秩序的行行為。（一）主主體具有有特定性性（二）主主觀目的的具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性（三）行行為的違違法性（四）客客觀上的的損害性性(一)混淆交易易行為混淆交易易行為是是指經(jīng)營(yíng)營(yíng)者以不不實(shí)方法法對(duì)自己己的商品品或服務(wù)務(wù)作虛假假表示、說(shuō)明、承諾，或者不不當(dāng)利用用他人的的智力成成果推銷銷自己的的商品或或服務(wù)，使用戶戶或者消消費(fèi)者產(chǎn)產(chǎn)生誤解解，擾亂亂市場(chǎng)秩秩序、損損害同業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者者的利

7、益益或消費(fèi)費(fèi)者利益益的行為為。二、不正正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行為的的種類（二）商商業(yè)賄賂賂行為商業(yè)賄賂賂是指經(jīng)經(jīng)營(yíng)者為為爭(zhēng)取交交易機(jī)會(huì)會(huì)，暗中中給予交交易對(duì)方方有關(guān)人人員和能能夠影響響交易的的其他相相關(guān)人員員以財(cái)物物或其他他好處的的行為。（三）虛虛假宣傳傳行為虛假宣傳傳行為是是指經(jīng)營(yíng)營(yíng)者利用用廣告或或其他方方法，對(duì)對(duì)商品或或服務(wù)的的質(zhì)量、制作成成分、性性能、生生產(chǎn)者、有效期期限、產(chǎn)產(chǎn)地等作作虛假的的宣傳或或者引人人誤解的的宣傳。虛假宣傳傳分為兩兩種行為為：一種種行為是是虛假宣宣傳，另另外一種種是引人人誤解的的宣傳。(四)侵犯商業(yè)業(yè)秘密行行為商業(yè)秘密密是指不不為公眾眾所知悉悉、能為為權(quán)利人人帶來(lái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益

8、、具有有實(shí)用性性并經(jīng)權(quán)權(quán)利人采采取保密密措施的的技術(shù)信信息和經(jīng)經(jīng)營(yíng)信息息。具有有秘密性性、實(shí)用用性、保保密性。具體行為為有：以以盜竊、利誘、脅迫或或者其他他不正當(dāng)當(dāng)手段獲獲??；披披露、使使用或者者允許他他人使用用以前項(xiàng)項(xiàng)手段獲獲取的權(quán)權(quán)利人的的商業(yè)秘秘密；違違反約定定或者違違反權(quán)利利人關(guān)于于保守商商業(yè)秘密密的要求求，披露露、使用用或者允允許他人人使用其其所掌握握的商業(yè)業(yè)秘密；第三人人明知或或者應(yīng)知知上述違違法行為為，獲取取、使用用或者披披露他人人的商業(yè)業(yè)秘密，視為侵侵犯商業(yè)業(yè)秘密行行為。（五）不不正當(dāng)有有獎(jiǎng)銷售售行為以下行為為屬于不不正當(dāng)有有獎(jiǎng)銷售售：（1）以謊稱稱有獎(jiǎng)或或故意讓讓內(nèi)定人人員中

9、獎(jiǎng)獎(jiǎng)的欺騙騙方式進(jìn)進(jìn)行有獎(jiǎng)獎(jiǎng)銷售的的行為；（2）利用有有獎(jiǎng)銷售售的手段段推銷質(zhì)質(zhì)次價(jià)高高的商品品；（3）抽獎(jiǎng)式式有獎(jiǎng)銷銷售，最最高獎(jiǎng)的的金額超超過(guò)5000元。（六）不不當(dāng)?shù)蛢r(jià)價(jià)銷售行行為經(jīng)營(yíng)者以以排擠競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手為目的的，以低低于成本本的價(jià)格格銷售商商品的行行為。例例外情形形：銷售鮮活活商品；處理有有效期限限即將到到期的商商品或其其他積壓壓商品；季節(jié)性性降價(jià)；因清償償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降降價(jià)銷售售商品。（七）詆詆毀商譽(yù)譽(yù)行為詆毀商譽(yù)譽(yù)行為是是指經(jīng)營(yíng)營(yíng)者捏造造、散布布虛假的的事實(shí)，損害競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的商業(yè)業(yè)信譽(yù)和和商品聲聲譽(yù)的行行為，也也稱作商商業(yè)誹謗謗。商業(yè)信譽(yù)譽(yù)、商品品聲譽(yù)是是市場(chǎng)主主體的無(wú)無(wú)形

10、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，也是是市場(chǎng)主主體的一一種榮譽(yù)譽(yù)權(quán)。三、不正正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行為的的監(jiān)督檢檢查（一）行行政監(jiān)督督檢查檢查主體體是縣級(jí)級(jí)以上人人民政府府工商行行政管理理部門以以及法律律法規(guī)規(guī)規(guī)定的其其他部門門，如技技術(shù)監(jiān)督督部門、物價(jià)管管理部門門等。（二）社社會(huì)監(jiān)督督社會(huì)監(jiān)督督是指由由社會(huì)組組織和社社會(huì)成員員依法對(duì)對(duì)不正當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行行為實(shí)施施的監(jiān)督督。2020-01-16反傾銷法法反補(bǔ)貼法法律制度度保障措施施法反傾銷、反補(bǔ)貼貼和保障障措施法法一、反傾傾銷法（一）傾傾銷與反反傾銷法法的概念念根據(jù)關(guān)稅及貿(mào)貿(mào)易總協(xié)協(xié)定和WTO反傾銷協(xié)協(xié)議的規(guī)定，傾銷是是指在正正常的國(guó)國(guó)際貿(mào)易易中一國(guó)國(guó)產(chǎn)品以以低于正正常價(jià)格格的價(jià)格格向

11、另一一國(guó)出口口并對(duì)進(jìn)進(jìn)口國(guó)的的相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)造成成重大損損害的行行為。反傾銷法法是調(diào)整整進(jìn)口國(guó)國(guó)政府對(duì)對(duì)進(jìn)口商商、出口口商和進(jìn)進(jìn)口國(guó)生生產(chǎn)商在在產(chǎn)品出出口和進(jìn)進(jìn)口過(guò)程程中發(fā)生生的傾銷銷與反傾傾銷關(guān)系系的法律律規(guī)范的的總稱。（二）反反傾銷調(diào)調(diào)查確定定的主管管機(jī)構(gòu)各國(guó)管轄轄反傾銷銷的主管管機(jī)構(gòu)有有兩類(1)歐盟為代代表的垂垂直型機(jī)機(jī)構(gòu)，即即進(jìn)行反反傾銷調(diào)調(diào)查并做做出初步步裁定與與最終裁裁定的機(jī)機(jī)構(gòu)為同同一主管管機(jī)構(gòu)，或者雖雖為兩個(gè)個(gè)不同的的機(jī)構(gòu)，但這兩兩個(gè)機(jī)構(gòu)構(gòu)卻存在在上下級(jí)級(jí)的隸屬屬關(guān)系。(2)以美國(guó)為為代表的的平行型型機(jī)構(gòu)，即進(jìn)行行反傾銷銷調(diào)查并并做出初初步裁定定與最終終裁定有有兩個(gè)主主管機(jī)構(gòu)構(gòu)組

12、成，這兩個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)彼彼此是平平行和獨(dú)獨(dú)立的，沒有上上下級(jí)隸隸屬關(guān)系系。（三）傾傾銷的認(rèn)認(rèn)定確定傾銷銷是否存存在，是是依法采采取反傾傾銷措施施的前提提。傾銷銷的認(rèn)定定主要通通過(guò)出口口價(jià)格與與正常價(jià)價(jià)值的比比較。若若出口價(jià)價(jià)格低于于正常價(jià)價(jià)值，則則存在傾傾銷，反反之，則則不能認(rèn)認(rèn)定為傾傾銷。我國(guó)反傾銷條條例規(guī)定，對(duì)對(duì)進(jìn)口產(chǎn)產(chǎn)品的出出口價(jià)格格和正常常價(jià)值，應(yīng)當(dāng)考考慮影響響價(jià)格的的各種可可比性因因素，按按照公平平、合理理的方式式進(jìn)行比比較。我我國(guó)確定定正常價(jià)價(jià)值時(shí)參參考的價(jià)價(jià)格有：1.本國(guó)價(jià)格格2.第三國(guó)價(jià)價(jià)格3.構(gòu)成價(jià)格格（四）損損害的確確定損害，是是指傾銷銷對(duì)已經(jīng)經(jīng)建立的的國(guó)內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)造成成實(shí)質(zhì)損損害

13、或者者產(chǎn)生實(shí)實(shí)質(zhì)損害害威脅，或者對(duì)對(duì)建立國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)造成實(shí)實(shí)質(zhì)阻礙礙。確定損害害應(yīng)當(dāng)從從兩個(gè)方方面考察察，即國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)的認(rèn)定定和判定定產(chǎn)業(yè)損損害存在在的審查查標(biāo)準(zhǔn)。（五）反反傾銷的的程序規(guī)規(guī)定1.起訴國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)或者代代表國(guó)內(nèi)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的的自然人人、法人人或者有有關(guān)組織織（以下下統(tǒng)稱申申請(qǐng)人），可以以依照本本條例的的規(guī)定向向國(guó)家商商務(wù)部提提出反傾傾銷調(diào)查查的書面面申請(qǐng)。2.立案商務(wù)部應(yīng)應(yīng)當(dāng)自收收到申請(qǐng)請(qǐng)人提交交的申請(qǐng)請(qǐng)書及有有關(guān)證據(jù)據(jù)之日起起60天內(nèi)，對(duì)對(duì)申請(qǐng)是是否由國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)或者代代表國(guó)內(nèi)內(nèi)產(chǎn)業(yè)提提出、申申請(qǐng)書內(nèi)內(nèi)容及所所附具的的證據(jù)等等進(jìn)行審審查，經(jīng)經(jīng)商務(wù)部部審查后后，決定定立案調(diào)調(diào)查或者者

14、不立案案調(diào)查。（五）反反傾銷的的程序規(guī)規(guī)定3.調(diào)查4.初步裁定定與最終終裁定調(diào)調(diào)查5.反傾銷調(diào)調(diào)查的中中止和終終止6.復(fù)審7.行政復(fù)議議和行政政訴訟（六）反反傾銷措措施的規(guī)規(guī)定1.臨時(shí)反傾傾銷措施施2.初裁決定定確定傾傾銷成立立，并由由此對(duì)國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)造成損損害的，可以采采取下列列臨時(shí)反反傾銷措措施：征征收臨時(shí)時(shí)反傾銷銷稅；要要求提供供現(xiàn)金保保證金、保函或或者其他他形式的的擔(dān)保。3.價(jià)格承諾諾4.傾銷進(jìn)口口產(chǎn)品的的出口經(jīng)經(jīng)營(yíng)者在在反傾銷銷調(diào)查期期間，可可以向商商務(wù)部做做出改變變價(jià)格或或者停止止以傾銷銷價(jià)格出出口的價(jià)價(jià)格承諾諾。(六）反傾傾銷措施施的規(guī)定定5.反傾銷稅稅6.終裁決定定確定傾傾銷成

15、立立，并由由此對(duì)國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)造成損損害的，可以征征收反傾傾銷稅。征收反反傾銷稅稅，由商商務(wù)部提提出建議議，國(guó)務(wù)務(wù)院關(guān)稅稅稅則委委員會(huì)做做出決定定，由商商務(wù)部予予以公告告.反傾銷稅稅的征收收期限和和價(jià)格承承諾的履履行期限限不超過(guò)過(guò)5年.7.反規(guī)避制制度二、反補(bǔ)補(bǔ)貼法律律制度（一）補(bǔ)補(bǔ)貼與反反補(bǔ)貼法法的概念念補(bǔ)貼是指指出口國(guó)國(guó)（地區(qū)區(qū)）政府府或者其其任何公公共機(jī)構(gòu)構(gòu)提供的的并為接接受者帶帶來(lái)利益益的財(cái)政政資助以以及任何何形式的的收入或或者價(jià)格格支持。世界貿(mào)易易組織對(duì)對(duì)補(bǔ)貼的的描述為為：(1)在一個(gè)成成員國(guó)境境內(nèi)，由由政府或或任何公公共機(jī)構(gòu)構(gòu)提供的的財(cái)政資資助；(2)任何締約約國(guó)給予予的以直直接或間

16、間接增加加從它的的領(lǐng)土輸輸出某種種產(chǎn)品或或減少向向它的領(lǐng)領(lǐng)土輸入入某種產(chǎn)產(chǎn)品的任任何形式式的收入入支持或或價(jià)格支支持。反補(bǔ)貼法法是調(diào)整整在國(guó)際際貿(mào)易中中因補(bǔ)貼貼與反補(bǔ)補(bǔ)貼產(chǎn)生生的經(jīng)濟(jì)濟(jì)關(guān)系的的法律規(guī)規(guī)范的總總稱。（二）補(bǔ)補(bǔ)貼與損損害的認(rèn)認(rèn)定1.補(bǔ)貼的認(rèn)認(rèn)定補(bǔ)貼是一一種政府府行為，是一種種財(cái)政性性措施。補(bǔ)貼為為生產(chǎn)者者或銷售售者所獲獲得，使使受補(bǔ)貼貼方獲得得某種利利益，即即受補(bǔ)貼貼方從某某項(xiàng)政府府資助計(jì)計(jì)劃中取取得某些些它從市市場(chǎng)上不不能取得得的價(jià)值值或優(yōu)惠惠條件。進(jìn)行調(diào)查查、采取取反補(bǔ)貼貼措施的的補(bǔ)貼，必須具具有專向向性.在確定補(bǔ)補(bǔ)貼專向向性時(shí)，還應(yīng)當(dāng)當(dāng)考慮受受補(bǔ)貼企企業(yè)的數(shù)數(shù)量和企企業(yè)受補(bǔ)補(bǔ)

17、貼的數(shù)數(shù)額、比比例、時(shí)時(shí)間以及及給與補(bǔ)補(bǔ)貼的方方式等因因素.2.損害的認(rèn)認(rèn)定損害是指指補(bǔ)貼對(duì)對(duì)已經(jīng)建建立的國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)造成實(shí)實(shí)質(zhì)損害害或者產(chǎn)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)質(zhì)損害威威脅，或或者對(duì)建建立國(guó)內(nèi)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造造成實(shí)質(zhì)質(zhì)阻礙。（三）反反補(bǔ)貼的的程序規(guī)規(guī)定1.調(diào)查對(duì)補(bǔ)貼的的調(diào)查和和確定、對(duì)損害害的調(diào)查查和確定定，均由由商務(wù)部部負(fù)責(zé)。其中，涉及農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品的的反補(bǔ)貼貼國(guó)內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)損害害調(diào)查，由商務(wù)務(wù)部會(huì)同同農(nóng)業(yè)部部進(jìn)行。反補(bǔ)貼調(diào)調(diào)查，應(yīng)應(yīng)當(dāng)自立立案調(diào)查查決定公公告之日日起12個(gè)月內(nèi)結(jié)結(jié)束；特特殊情況況下可以以延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)長(zhǎng)期不得得超過(guò)6個(gè)月。2.磋商3.初裁與終終裁4.復(fù)審5.行政復(fù)議議和行政政訴訟（四）反反補(bǔ)貼措措施的規(guī)規(guī)

18、定1.臨時(shí)措施施初裁決定定確定補(bǔ)補(bǔ)貼成立立，并由由此對(duì)國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)造成損損害的，可以采采取臨時(shí)時(shí)反補(bǔ)貼貼措施。臨時(shí)反反補(bǔ)貼措措施采取取以現(xiàn)金金保證金金或者保保函作為為擔(dān)保的的征收臨臨時(shí)反補(bǔ)補(bǔ)貼稅的的形式。臨時(shí)反反補(bǔ)貼措措施實(shí)施施的期限限，自臨臨時(shí)反補(bǔ)補(bǔ)貼措施施決定公公告規(guī)定定實(shí)施之之日起，不超過(guò)過(guò)4個(gè)月。自自反補(bǔ)貼貼立案調(diào)調(diào)查決定定公告之之日起60天內(nèi)，不不得采取取臨時(shí)反反補(bǔ)貼措措施。（四）反反補(bǔ)貼措措施的規(guī)規(guī)定2.承諾3.反補(bǔ)貼稅稅反補(bǔ)貼稅稅的征收收期限和和承諾的的履行期期限不超超過(guò)5年；但是是，經(jīng)復(fù)復(fù)審確定定終止征征收反補(bǔ)補(bǔ)貼稅有有可能導(dǎo)導(dǎo)致補(bǔ)貼貼和損害害的繼續(xù)續(xù)或者再再度發(fā)生生的，反反補(bǔ)

19、貼稅稅的征收收期限可可以適當(dāng)當(dāng)延長(zhǎng)。4.反規(guī)避措措施和對(duì)對(duì)應(yīng)措施施三、保障障措施法法（一）保保障措施施及其法法律制度度保障措施施是世界界貿(mào)易組組織規(guī)則則允許的的保護(hù)國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)的一種種行政措措施，是是各成員員國(guó)政府府依法維維護(hù)本國(guó)國(guó)產(chǎn)業(yè)利利益的重重要手段段。其要要旨是允允許任何何一個(gè)成成員國(guó)在在特定緊緊急情況況下，為為保障本本國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益、維護(hù)國(guó)國(guó)家主權(quán)權(quán)而背離離多邊貿(mào)貿(mào)易體制制下應(yīng)承承擔(dān)的義義務(wù)，對(duì)對(duì)因履行行協(xié)定所所造成的的嚴(yán)重?fù)p損害進(jìn)行行補(bǔ)救，或避免免因嚴(yán)重重?fù)p害威威脅可能能產(chǎn)生的的后果，并不必必承擔(dān)責(zé)責(zé)任。（二）損損害的確確定我國(guó)按國(guó)國(guó)際慣例例做出規(guī)規(guī)定：進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品品數(shù)量增增加，并并對(duì)生

20、產(chǎn)產(chǎn)同類產(chǎn)產(chǎn)品或者者直接競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品的國(guó)內(nèi)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造造成嚴(yán)重重?fù)p害或或者嚴(yán)重重?fù)p害威威脅（一一般統(tǒng)稱稱損害）的，依依法進(jìn)行行調(diào)查，采取保保障措施施。（三）保保障措施施程序的的法律規(guī)規(guī)定1.調(diào)查2.初裁與終終裁3.磋商4.復(fù)審保障措施施實(shí)施期期限超過(guò)過(guò)3年的，商商務(wù)部應(yīng)應(yīng)當(dāng)在實(shí)實(shí)施期間間內(nèi)對(duì)該該項(xiàng)措施施進(jìn)行中中期復(fù)審審，復(fù)審審的內(nèi)容容包括保保障措施施對(duì)國(guó)內(nèi)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的的影響、國(guó)內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的調(diào)調(diào)整情況況等。（四）保保障措施施種類1.臨時(shí)保障障措施(1)采取臨時(shí)時(shí)保障措措施，由由商務(wù)部部提出建建議，國(guó)國(guó)務(wù)院關(guān)關(guān)稅稅則則委員會(huì)會(huì)根據(jù)建建議做出出決定，海關(guān)自自公告規(guī)規(guī)定實(shí)施施之日起起執(zhí)行。(2)臨時(shí)保障障措施的

21、的實(shí)施期期限，自自臨時(shí)保保障措施施決定公公告規(guī)定定實(shí)施之之日起，不超過(guò)過(guò)200天。（四）保保障措施施種類2.提高關(guān)稅稅和數(shù)量量限制(1)采取提高高關(guān)稅形形式的，由商務(wù)務(wù)部提出出建議，國(guó)務(wù)院院關(guān)稅稅稅則委員員會(huì)根據(jù)據(jù)建議做做出決定定，予以以公告;(2)采取數(shù)量量限制形形式的，由商務(wù)務(wù)部做出出決定并并予以公公告。海海關(guān)自公公告規(guī)定定實(shí)施之之日起執(zhí)執(zhí)行。（五）保保障措施施的實(shí)施施(1)保障措施施的實(shí)施施期限不不超過(guò)4年。(2)保障措施施的實(shí)施施期限可可以適當(dāng)當(dāng)延長(zhǎng),一項(xiàng)保障障措施的的實(shí)施期期限及其其延長(zhǎng)期期限，最最長(zhǎng)不超超過(guò)8年(3)對(duì)同一進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品品再次采采取保障障措施的的，與前前次采取取保障措措

22、施的時(shí)時(shí)間間隔隔應(yīng)當(dāng)不不短于前前次采取取保障措措施的實(shí)實(shí)施期限限，并且且至少為為2年。第三節(jié)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法一、產(chǎn)品品與產(chǎn)品品質(zhì)量（一）產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品是指指經(jīng)過(guò)加加工、制制作，用用于銷售售的產(chǎn)品品。（二）產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量產(chǎn)品質(zhì)量量是指產(chǎn)產(chǎn)品所應(yīng)應(yīng)具有的的，符合合人們需需要的各各種特性性，如適適用性、安全性性、可靠靠性、可可維修性性等。二、產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管理理制度（一）產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量監(jiān)督檢檢查制度度（二）產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量檢驗(yàn)制制度（三）企企業(yè)質(zhì)量量體系認(rèn)認(rèn)證制度度（四）產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量認(rèn)證制制度三、生產(chǎn)產(chǎn)者、銷銷售者的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量義務(wù)務(wù)（一）生生產(chǎn)者的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量義務(wù)務(wù)1.生產(chǎn)者在在產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)在質(zhì)量量方面的的義務(wù)生

23、產(chǎn)者生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)當(dāng)符合三三項(xiàng)要求求：（1）不存在在危及人人體健康康和人身身財(cái)產(chǎn)安安全的不不合理危危險(xiǎn)，在在保障人人體健康康，人身身、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全的的國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)符合合該標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；（2）具有產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)當(dāng)具有的的使用性性能，對(duì)對(duì)產(chǎn)品存存在使用用性能的的瑕疵作作出說(shuō)明明的除外外；（3）符合在在產(chǎn)品或或其包裝裝上注明明采用的的產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，符符合以產(chǎn)產(chǎn)品說(shuō)明明書、實(shí)實(shí)物樣品品等方式式表明的的質(zhì)量狀狀況。2.生產(chǎn)者在在產(chǎn)品或或其包裝裝上的標(biāo)標(biāo)識(shí)方面面的義務(wù)務(wù)（1）有產(chǎn)品品質(zhì)量檢檢驗(yàn)合格格證明。（2）有中文文標(biāo)明的的產(chǎn)品名名稱、生生產(chǎn)廠名名和廠址址。（3）根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的特特點(diǎn)和使使用要

24、求求，需要要標(biāo)明產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格格、等級(jí)級(jí)、所含含主要成成分的名名稱和含含量的，應(yīng)用中中文相應(yīng)應(yīng)予以標(biāo)標(biāo)明；需需要事先先讓消費(fèi)費(fèi)者知曉曉的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)在外外包裝上上標(biāo)明，或者預(yù)預(yù)告向消消費(fèi)者提提供有關(guān)關(guān)資料。（4）限期使使用的產(chǎn)產(chǎn)品，應(yīng)應(yīng)當(dāng)在顯顯著位置置清晰地地標(biāo)明生生產(chǎn)日期期和安全全使用期期或者失失效日期期。（5）使用不不當(dāng)，容容易導(dǎo)致致產(chǎn)品本本身?yè)p壞壞或可能能危及人人身、財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)有警警示標(biāo)志志或中文文警示說(shuō)說(shuō)明。3.生產(chǎn)者在在產(chǎn)品包包裝方面面的義務(wù)務(wù)特殊產(chǎn)品品包裝的的特殊要要求是：易啐、易燃、易爆、有毒、有腐蝕蝕性、有有放射性性等危險(xiǎn)險(xiǎn)物品以以及儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)中不能能倒置和和其他有有特殊要要求

25、的產(chǎn)產(chǎn)品，其其包裝質(zhì)質(zhì)量必須須符合相相應(yīng)要求求，依照照國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定作出警警示標(biāo)志志或者中中文警示示說(shuō)明，標(biāo)明儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)注意意事項(xiàng)。4.生產(chǎn)者的的禁止性性、限制制性義務(wù)務(wù)生產(chǎn)者的的禁止性性、限制制性義務(wù)務(wù)是指生生產(chǎn)者不不得從事事某種行行為的義義務(wù)。具體內(nèi)容容有：生生產(chǎn)者不不得生產(chǎn)產(chǎn)國(guó)家明明令淘汰汰的產(chǎn)品品；不得得偽造產(chǎn)產(chǎn)地，偽偽造或冒冒用他人人的廠名名、廠址址；不得得偽造或或冒用認(rèn)認(rèn)證標(biāo)志志、名優(yōu)優(yōu)標(biāo)志等等質(zhì)量標(biāo)標(biāo)志；生生產(chǎn)產(chǎn)品品不得摻摻雜、摻摻假，以以假充真真、以次次充好，以不合合格產(chǎn)品品冒充合合格產(chǎn)品品。（二）銷銷售者的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量義務(wù)務(wù)（1）應(yīng)當(dāng)執(zhí)執(zhí)行進(jìn)貨貨檢查驗(yàn)驗(yàn)收制度度，驗(yàn)明明產(chǎn)品合合

26、格證明明和其他他標(biāo)識(shí)；（2）應(yīng)當(dāng)采采取措施施，保持持銷售產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量；（3）不得銷銷售國(guó)家家明令淘淘汰的產(chǎn)產(chǎn)品；（4）不得偽偽造產(chǎn)地地，偽造造或冒用用他人的的廠名、廠址；（5）不得偽偽造或冒冒用認(rèn)證證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)標(biāo)志等質(zhì)質(zhì)量標(biāo)志志；（6）銷售產(chǎn)產(chǎn)品不得得摻雜、摻假，以假充充真、以以次充好好，以不不合格產(chǎn)產(chǎn)品冒充充合格產(chǎn)產(chǎn)品。2020-01-16年月日第八八屆全國(guó)國(guó)人民代代表大會(huì)會(huì)常務(wù)委委員會(huì)第第四次會(huì)會(huì)議通過(guò)過(guò)，自年月月日起起施行。第節(jié)消消費(fèi)者者權(quán)益保保護(hù)法2020-01-16（一）消費(fèi)費(fèi)者的涵涵義消費(fèi)者是是指為生生活消費(fèi)費(fèi)需要，購(gòu)買、使用商商品或接接受服務(wù)務(wù)的人。消費(fèi)者權(quán)權(quán)益是指指消費(fèi)者者

27、在購(gòu)買買使用商商品或接接受服務(wù)務(wù)時(shí)依法法享有的的受法律保保護(hù)的權(quán)權(quán)利。（二）消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)法法的概念念消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)護(hù)法是指指調(diào)整在在保護(hù)消消費(fèi)者權(quán)權(quán)益過(guò)程程中所發(fā)發(fā)生的社社會(huì)關(guān)系的的法律規(guī)規(guī)范的總總稱。（1）國(guó)家與與生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)者之之間的關(guān)關(guān)系，指指的是國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)管理部部門對(duì)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的監(jiān)督督管理關(guān)關(guān)系;一、消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)法法概述2020-01-16（2）國(guó)家與與消費(fèi)者者之間的的關(guān)系，指的是是國(guó)家有有關(guān)管理理部門在在為消費(fèi)者提供供指導(dǎo)、服務(wù)與與保護(hù)過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)生的關(guān)關(guān)系;（3）經(jīng)營(yíng)者者與消費(fèi)費(fèi)者之間間的關(guān)系系，是指指消費(fèi)者者在購(gòu)買買、使用用經(jīng)營(yíng)者提供的的商品或或服務(wù)時(shí)時(shí)，造

28、成成某種損損害，消消費(fèi)者請(qǐng)請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)營(yíng)者賠償償?shù)年P(guān)系，及消消費(fèi)者對(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者者進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督時(shí)所所發(fā)生的的關(guān)系.（三）消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)法法的基本本原則（1）自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信信用原則則（2）特別保保護(hù)消費(fèi)費(fèi)者的原原則（3）國(guó)家對(duì)對(duì)消費(fèi)者者提供支支持與援援助的原原則（4）補(bǔ)償性性與懲罰罰性相結(jié)結(jié)合的原原則（5）行政監(jiān)監(jiān)督與社社會(huì)監(jiān)督督相結(jié)合合的原則則2020-01-16（一）消費(fèi)費(fèi)者權(quán)利利的概念念消費(fèi)者權(quán)權(quán)利是指指消費(fèi)者者根據(jù)消消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)護(hù)法的規(guī)規(guī)定，在在生活消消費(fèi)活動(dòng)中中享有的的各種權(quán)權(quán)利。（二）消費(fèi)費(fèi)者權(quán)利利的內(nèi)容容1.安全權(quán)（1）購(gòu)買、使用家家用電器器、家用用器械、燃?xì)庖砸约叭細(xì)鈿庥?/p>

29、具、日用百百貨、文文化用品品、兒童童玩具等等生活消消費(fèi)品時(shí)時(shí)，有權(quán)權(quán)要求這這些產(chǎn)品品質(zhì)量能能夠有安安全性，或有安安全性保保障措施施，不存存在缺陷陷而使消消費(fèi)者受受到保護(hù)護(hù);（2）購(gòu)買、使用食食品、藥藥品、化化妝品時(shí)時(shí)，有權(quán)權(quán)要求商商品符合合國(guó)家規(guī)規(guī)定的安全全、衛(wèi)生生標(biāo)準(zhǔn);二、消費(fèi)費(fèi)者的權(quán)權(quán)利2020-01-16（3）在接受受服務(wù)時(shí)時(shí)，有權(quán)權(quán)要求相相關(guān)的服服務(wù)設(shè)施施、服務(wù)務(wù)用具和和用品、服務(wù)環(huán)境境、服務(wù)務(wù)活動(dòng)及及服務(wù)中中所提供供的產(chǎn)品品或商品品符合安安全、衛(wèi)衛(wèi)生等要求，不不致使消消費(fèi)者因因此受到到人身傷傷害或財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全遭到威威脅。2.知情權(quán)消費(fèi)者的的知情權(quán)權(quán)是指消消費(fèi)者在在購(gòu)買、使用商商品或接

30、接受服務(wù)務(wù)時(shí)，知知悉商品的的真實(shí)情情況和服服務(wù)的真真實(shí)情況況的權(quán)利利。3.選擇權(quán)選擇權(quán)是是指消費(fèi)費(fèi)者根據(jù)據(jù)自己的的意愿獨(dú)獨(dú)立自主主地選擇擇經(jīng)營(yíng)者者,選擇商品品種種，選擇擇服務(wù)方方式，自自主決定定購(gòu)買或或不購(gòu)買買任何一一種商品品，接受或不接接受任何何一項(xiàng)服服務(wù)，在在自主選選擇商品品或接受受服務(wù)時(shí)時(shí)享有進(jìn)進(jìn)行比較、鑒別別和挑選選的權(quán)利利，消費(fèi)費(fèi)者的自自主決定定不受任任何人的的強(qiáng)制。4.公平交易易權(quán)2020-01-16公平交易易權(quán)是指指消費(fèi)者者購(gòu)買商商品或接接受服務(wù)務(wù)時(shí)，有有權(quán)獲得得質(zhì)量保保障、價(jià)格格合理、計(jì)量準(zhǔn)準(zhǔn)確等公公平交易易條件。（1）質(zhì)量保保障。（2）價(jià)格合合理。（3）計(jì)量準(zhǔn)準(zhǔn)確。（4）拒絕

31、強(qiáng)強(qiáng)制交易易。5.損害賠償償請(qǐng)求權(quán)權(quán)損害賠償償請(qǐng)求權(quán)權(quán)是指消消費(fèi)者在在因購(gòu)買買、使用用商品或或接受服服務(wù)受到到人身、財(cái)財(cái)產(chǎn)損害害時(shí)，依依法享有有的要求求獲得賠賠償?shù)臋?quán)權(quán)利。6.結(jié)社權(quán)消費(fèi)者的的結(jié)社權(quán)權(quán)是指消消費(fèi)者享享有的依依法成立立維護(hù)自自身合法法權(quán)益的的社會(huì)團(tuán)體體的權(quán)利利。7.獲取知識(shí)識(shí)權(quán)消費(fèi)者的的獲取知知識(shí)權(quán)是是指消費(fèi)費(fèi)者所享享有的獲獲得有關(guān)關(guān)消費(fèi)者者權(quán)益保保護(hù)方面的的知識(shí)的的權(quán)利。（1）享有獲獲得消費(fèi)費(fèi)知識(shí)的的權(quán)利。2020-01-16（2）享有獲獲得消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)方方面的知知識(shí)的權(quán)權(quán)利。8.維護(hù)尊嚴(yán)嚴(yán)權(quán)消費(fèi)者的的維護(hù)尊尊嚴(yán)權(quán)是是指消費(fèi)費(fèi)者在購(gòu)購(gòu)買、使使用商品品和接受受服務(wù)時(shí)時(shí)享有的

32、人人格尊嚴(yán)嚴(yán)、民族族風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣得到到尊重的的權(quán)利。9.監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者享享有對(duì)商商品和服服務(wù)以及及保護(hù)消消費(fèi)者權(quán)權(quán)益工作作進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督的權(quán)權(quán)利。 （1）對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者提供供的商品品及服務(wù)務(wù)質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行的監(jiān)監(jiān)督;（2）對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者提供供的商品品及服務(wù)務(wù)數(shù)量進(jìn)進(jìn)行的監(jiān)監(jiān)督;（3）對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者提供供的商品品及服務(wù)務(wù)價(jià)格進(jìn)進(jìn)行的監(jiān)監(jiān)督;（4）對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者態(tài)度度、服務(wù)務(wù)作用進(jìn)進(jìn)行的監(jiān)監(jiān)督;（5）對(duì)消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)工工作的監(jiān)監(jiān)督。監(jiān)督的形形式主要要有檢舉舉、控告告、提出出批評(píng)和和建議。2020-01-16（一）經(jīng)營(yíng)營(yíng)者義務(wù)務(wù)的概念念經(jīng)營(yíng)者是是向消費(fèi)費(fèi)者提供供生產(chǎn)、銷售商商品或者者提供服服務(wù)的單單位和個(gè)個(gè)人，它是是以營(yíng)利利

33、為目的的的從事事生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)并與消消費(fèi)者相相對(duì)應(yīng)的的另一方當(dāng)事人人。經(jīng)營(yíng)者的的義務(wù)是是經(jīng)營(yíng)者者在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)中必必定為一一定行為為或者不不為一定行行為的責(zé)責(zé)任。（二）經(jīng)營(yíng)營(yíng)者義務(wù)務(wù)的內(nèi)容容（1）經(jīng)營(yíng)者者的法定定義務(wù)和和約定義義務(wù)（2）經(jīng)營(yíng)者者接受監(jiān)監(jiān)督的義義務(wù)（3）經(jīng)營(yíng)者者保障消消費(fèi)者人人身和財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全的義務(wù)務(wù)（4）經(jīng)營(yíng)者者提供真真實(shí)信息息的義務(wù)務(wù)三、經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的義義務(wù)2020-01-16（5）經(jīng)營(yíng)者者標(biāo)明真真實(shí)名稱稱和標(biāo)記記的義務(wù)務(wù)（6）經(jīng)營(yíng)者者出具購(gòu)購(gòu)貨憑證證和服務(wù)務(wù)單據(jù)的的義務(wù)（7）經(jīng)營(yíng)者者保證商商品或服服務(wù)質(zhì)量量的義務(wù)務(wù)（8）經(jīng)營(yíng)者者的三包包義務(wù)（9）經(jīng)營(yíng)者者公平、合理交交易的

34、義義務(wù)（10）經(jīng)營(yíng)者者尊重消消費(fèi)者人人格權(quán)的的義務(wù)（一）消消費(fèi)者權(quán)權(quán)益爭(zhēng)議議的解決決方式（1）與經(jīng)營(yíng)營(yíng)者協(xié)商商（2）請(qǐng)求消消費(fèi)者協(xié)協(xié)會(huì)調(diào)解解（3）向有關(guān)關(guān)行政部部門申訴訴（4）根據(jù)與與經(jīng)營(yíng)者者達(dá)成的的仲裁協(xié)協(xié)議提請(qǐng)請(qǐng)仲裁機(jī)機(jī)構(gòu)仲裁（5）向人民民法院訴訴訟（二）消消費(fèi)者損損害賠償償請(qǐng)求權(quán)權(quán)的行使使1.消費(fèi)者在在購(gòu)買、使用商商品時(shí)，其合法法權(quán)益受受到損害害的，可可以向銷售者要要求賠償償。2.消費(fèi)者或或其他受受害人因因商品缺缺陷造成成人身、財(cái)產(chǎn)損損害的,可以向銷售者者要求賠賠償，也也可以向向生產(chǎn)者者要求賠賠償。四、消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益益爭(zhēng)議的的解決2020-01-162020-01-163.消費(fèi)者在在接受服服務(wù)時(shí)，其合法法權(quán)益受受到損害害的，可可以向服服務(wù)者要求賠償償。4.消費(fèi)者在在購(gòu)買、使用商商品或接接受服務(wù)務(wù)時(shí)，其其合法