中醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)方案共52張課件

1、中醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)方案16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵-重復(fù)。20、懦弱的人只會(huì)裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。中醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)方案中醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)方案16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事。現(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵-重復(fù)。20、懦弱的人只會(huì)裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。營(yíng)銷(xiāo)策劃方案南京同仁堂松原中醫(yī)

2、醫(yī)院Marketing planning program發(fā)展策劃中心201807任何一種具有重要價(jià)值的思想理論,都是一定時(shí)代和歷史條件的產(chǎn)物,即都有其借以產(chǎn)生的源和流。所謂源,就是一定時(shí)期的社會(huì)歷史條件,也是思想理論的事實(shí)根據(jù)和社會(huì)內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論自19世紀(jì)中葉產(chǎn)生以來(lái),已在國(guó)外企業(yè)、商業(yè)得到廣泛應(yīng)用。我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究和應(yīng)用只是近幾年的事情,而醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)則剛剛邁出可喜的第一步。盡管如此,醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)理論的研究和實(shí)踐探索卻是非常迅猛。在這種形勢(shì)下,對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的源進(jìn)行探究和梳理,無(wú)疑是一件十分有益的事情。醫(yī)院宮銷(xiāo)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)創(chuàng)造并提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康咨詢及其相關(guān)服務(wù)和價(jià)值,以

3、滿足人們健康需求和欲望的一種社會(huì)及管理過(guò)程。教育的真正目的就是讓人不斷提出問(wèn)題和思索問(wèn)題。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展蓬勃向上.一個(gè)人不可能在學(xué)校就學(xué)到夠用一輩子的知識(shí)，假如沒(méi)有一定的自主學(xué)習(xí)能力，在生活中、工作中就不能學(xué)到新的知識(shí)、新的技能.“高中化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)將科學(xué)探究擺上重要的地位。 一、引導(dǎo)學(xué)生自主探究體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)情景 化學(xué)是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，通過(guò)課堂探究性實(shí)驗(yàn)或?qū)W生探究實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生獲得生動(dòng)的感性知識(shí)，從而更好地理解、鞏固所學(xué)化學(xué)知識(shí)，形成化學(xué)概念，促進(jìn)觀察、分析和解決問(wèn)題等各方面能力的提高。 實(shí)驗(yàn)?zāi)軒椭鷮W(xué)生認(rèn)識(shí)和理解科學(xué)的發(fā)現(xiàn)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。因此，教師要盡可

4、能地創(chuàng)設(shè)實(shí)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生自主探究。例如，在“二氧化碳制取的研究與實(shí)踐”教學(xué)時(shí)，首先引導(dǎo)學(xué)生對(duì)比分析氧氣和氫氣的制取裝置，得出設(shè)計(jì)氣體制取裝置的一般思路，然后根據(jù)二氧化碳的反應(yīng)原理，由學(xué)生自主設(shè)計(jì)并動(dòng)手裝配一套最滿意的裝置，組裝完畢后召開(kāi)“設(shè)計(jì)裝置展示會(huì)”，再由各組骨干同學(xué)作為代表介紹其裝置的優(yōu)點(diǎn)，最后由全班學(xué)生作出評(píng)價(jià)。這種教學(xué)方式，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)造性思維和積極性。在學(xué)生這些自主探究過(guò)程中，要經(jīng)常提出一些能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造欲望和創(chuàng)造興趣的問(wèn)題，盡量給學(xué)生多一些動(dòng)手的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在手腦并用的活動(dòng)中迸發(fā)出創(chuàng)造的火花來(lái)。 二、增加規(guī)律實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生探究能力 在實(shí)際教學(xué)中，可以根據(jù)需要，適當(dāng)補(bǔ)充一些實(shí)驗(yàn)，

5、既可以增加學(xué)生的動(dòng)手機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，又可以提高實(shí)驗(yàn)的探索性。例如，在“堿溶液與非金屬氧化物反應(yīng)”這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，可以補(bǔ)充氫氧化鈉溶液與二氧化硫反應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，先做硫在氧氣中燃燒的實(shí)驗(yàn)，按要求聞氣味，再加入氫氧化鈉溶液，振蕩后再聞氣味。這個(gè)實(shí)驗(yàn)，既可以讓學(xué)生得出堿溶液能與非金屬氧化物反應(yīng)生成鹽和水反應(yīng)的規(guī)律，又可以加強(qiáng)環(huán)保教育， 強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)。同時(shí)教育學(xué)生，對(duì)生產(chǎn)生活和化學(xué)實(shí)驗(yàn)造成的環(huán)境污染，只要我們采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，就可以防止或減少污染，這樣既激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，又能使學(xué)生所學(xué)知識(shí)更系統(tǒng)化深刻化，效果非常好。 三、英應(yīng)用多媒體教學(xué) 由于受到實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、防護(hù)措施等條件的限制，在化學(xué)實(shí)驗(yàn)

6、教學(xué)中常常無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)最完整、最清晰的過(guò)程與效果展示，也限制了學(xué)生對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)的想象與創(chuàng)新。但現(xiàn)代化多媒體教學(xué)設(shè)備的投入與使用，則在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中能夠很大程度地突破這種限制。例如：“氯化汞受熱分解”試驗(yàn)中，分子和原子非常抽象，學(xué)生難以接受，利用多媒體播放氯化汞受熱生成汞和氯氣的動(dòng)畫(huà)過(guò)程，既突破了實(shí)驗(yàn)難點(diǎn)，又培養(yǎng)了學(xué)生的想象能力。因此在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，老師要善于結(jié)合現(xiàn)代化多媒體教學(xué)，為學(xué)生展示全面的化學(xué)實(shí)驗(yàn)過(guò)程與效果，通過(guò)活靈活現(xiàn)的多媒體展示，鍛煉學(xué)生的想象力與邏輯思考能力，從而最大限度地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。 四、建設(shè)高效的師資隊(duì)伍 要做到在教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新培養(yǎng)，在創(chuàng)新培養(yǎng)中做到高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)

7、，歸根到底是要先提升教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在初中化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，老師必須具備扎實(shí)的現(xiàn)代教育理論知識(shí)，全面的化學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于探索的教學(xué)精神，才能在教學(xué)中成為學(xué)生的榜樣，做到素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。因此，老師在生活中要做到不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提升自身的教學(xué)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，更新自我，才能達(dá)到最好的化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果，讓學(xué)生真正成為一個(gè)全面發(fā)展的、有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才。 五、恰當(dāng)改進(jìn)實(shí)驗(yàn)方案 豐富學(xué)生實(shí)驗(yàn)情感，提升學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?讓學(xué)生動(dòng)手具體操作實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ΑＳ行┭菔緦?shí)驗(yàn)易操作，現(xiàn)象明顯，很具有代表性。如果我們把部分演示實(shí)驗(yàn)也讓學(xué)生做，會(huì)更大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有利于學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)?/p>

8、力的提高。如一些操作簡(jiǎn)單的演示實(shí)驗(yàn)，教師可安排兩三個(gè)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室先做一遍，然后上課時(shí)做給其他學(xué)生觀察。教師可把學(xué)生編成組，輪流來(lái)完成教材中的演示實(shí)驗(yàn)，使每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)展示自己，不僅提高了學(xué)生的自信心，也使他們的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ靡蕴岣?。教師在?zhǔn)備實(shí)驗(yàn)時(shí)，由實(shí)驗(yàn)助手協(xié)作完成實(shí)驗(yàn)前實(shí)驗(yàn)效果的預(yù)測(cè)、溶液的配制、所需儀器的取存等，也可提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?化學(xué)實(shí)驗(yàn)在化學(xué)探究和學(xué)習(xí)中所起的作用非同一般。挖掘和開(kāi)發(fā)化學(xué)實(shí)驗(yàn)在化學(xué)探究性學(xué)習(xí)中的功能，對(duì)于進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式意義極大。新課程新理念也認(rèn)為，要重視知識(shí)與能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。讓學(xué)生親歷實(shí)驗(yàn)過(guò)程，不管實(shí)驗(yàn)成功與否，目的在于讓學(xué)生體悟

9、探究過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)。例如，“用5%的過(guò)氧化氫溶液加熱分解放出氧氣”實(shí)驗(yàn)中，可用帶火星的小木條檢驗(yàn)，會(huì)觀察到小木條復(fù)燃的現(xiàn)象。然而我們的實(shí)驗(yàn)卻不能觀察到這樣的現(xiàn)象，看不到火星變旺，而發(fā)現(xiàn)會(huì)熄滅。是什么原因呢？它是由過(guò)氧化氫溶液濃度引起的，還是由于分解產(chǎn)物中有大量水蒸氣造成的呢？讓學(xué)生分組去探究。一組可試驗(yàn)10%、15%、20%等多種濃度的過(guò)氧化氫溶液，一組可加長(zhǎng)導(dǎo)管，待生成的水蒸氣冷卻后，再用帶火星的小木條去測(cè)試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)原因均存在。于是引導(dǎo)學(xué)生去改進(jìn)這一方案。方案一：使用20%的過(guò)氧化氫溶液，加熱溫度不要太高，盡量減少水分蒸發(fā)，有大量氣泡冒出時(shí)，把帶火星的小木條伸入即可；方案二：生成

10、的氣體通過(guò)盛有生石灰（或堿石灰）的干燥管，再用帶火星的小木條去檢驗(yàn)。 化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)茏屆恳粋€(gè)學(xué)生以輕松愉快的心情去認(rèn)識(shí)多姿多彩、與人類(lèi)息息相關(guān)的化學(xué)，學(xué)的態(tài)度，獲得科學(xué)的方法，在科學(xué)探究實(shí)踐中逐漸形成終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。積極探究化學(xué)的奧秘，形成持續(xù)的化學(xué)興趣，增強(qiáng)學(xué)好化學(xué)的自信心；也能讓每一個(gè)學(xué)生得到平等的學(xué)習(xí)動(dòng)手的機(jī)會(huì)，逐步學(xué)會(huì)分析和解決與化學(xué)有關(guān)的一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題。 筆者曾從報(bào)紙上看到過(guò)這樣一則報(bào)到:一對(duì)老夫婦含辛茹苦將兒子拉扯大并供兒子考上大學(xué),可兒子卻不知孝為何物。一次，老父送兒子上學(xué)背著沉重的行李不小心摔倒在學(xué)校大門(mén)口，兒子見(jiàn)此情景非但不上前攙扶，反而壓低聲音埋怨父親“丟不丟人”。而

11、且，兒子上學(xué)期間還多次向父母虛報(bào)學(xué)費(fèi)，多要錢(qián)來(lái)供自己“瀟灑”。老兩口憤慨：學(xué)校能否教學(xué)生學(xué)到要有良心？無(wú)獨(dú)有偶，馬加爵殺人，劉海洋潑熊，以及前不久發(fā)生在幾所大學(xué)里的殺師事件都無(wú)不令人寒心、痛心，我們不禁反思：為什么孩子會(huì)這樣“壞”？我們應(yīng)該怎樣教育孩子？ 翻開(kāi)我國(guó)古代啟蒙教育讀物之一的三字經(jīng)，開(kāi)篇就是：“人之初，性本善。性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。茍不教，性乃遷?！毕荣t告訴我們：善良需要教育。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，在應(yīng)試教育的影響下，知識(shí)的灌輸代替了對(duì)學(xué)生心靈的教育，傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)抑制了對(duì)學(xué)生個(gè)性的尊重，教書(shū)育人的“圣地”變成了學(xué)生厭倦的“囚牢”。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致學(xué)生道德的缺乏，心靈的麻木，善良的缺失。因此

12、，在教學(xué)過(guò)程中幫助學(xué)生形成良好的道德意識(shí)，形成以善為本的人生觀，使他們用愛(ài)的眼光看世界，用敬畏的心尊重生命，不僅僅是德育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更是對(duì)學(xué)生、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家和民族的一份責(zé)任。 語(yǔ)文學(xué)科是工具性和人文性的統(tǒng)一，這一特點(diǎn)使其具有進(jìn)行善良教育的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。那么如何讓學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)活動(dòng)中潛移默化地受到熏陶成為一個(gè)善良的人呢？ 一、樹(shù)立以人為本的思想 教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和引導(dǎo)者，只有教師徹底改變以學(xué)科為本位的傳統(tǒng)教學(xué)理念，切實(shí)樹(shù)立以人的發(fā)展為本位的新教學(xué)思想，自己擁有一顆博愛(ài)之心，才能切實(shí)開(kāi)展善良教育。 一方面，教師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，語(yǔ)文教育固然應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的語(yǔ)文素養(yǎng)，更應(yīng)該注重學(xué)生的精神成

13、長(zhǎng)，充滿人文關(guān)懷。教師不要對(duì)學(xué)生求全責(zé)備，應(yīng)該尊重學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)方面的差異。另一方面，教師在教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)尊重學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，尊重學(xué)生人格，消除師生對(duì)立，努力創(chuàng)造和諧的教育環(huán)境，以一顆充滿愛(ài)意的心熏陶學(xué)生，感化學(xué)生，師生共同把一堂堂冰冷的知識(shí)傳授課改造成一節(jié)節(jié)充滿溫情愛(ài)意的情感熏陶課。這樣，在充滿善意的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生成為善的發(fā)出者，班級(jí)成為愛(ài)的天堂。 二、充分挖掘人文資源 教師要善于挖掘課文中的人文資源，用一篇篇凝聚著作家靈感、激情和思想的文字，潛移默化地對(duì)學(xué)生進(jìn)行善良教育。 如美國(guó)作家杰尼筆下的愛(ài)之鏈寫(xiě)素不相識(shí)的人萍水相逢卻友愛(ài)互助，當(dāng)受助的老婦人打開(kāi)錢(qián)包問(wèn)主人公喬衣：“我該給你

14、多少錢(qián)？”時(shí)，喬衣的回答是：“如果您遇上一個(gè)需要幫助的人，就請(qǐng)您給他一些幫助吧?！边@是多么樸實(shí)，多么善良的話語(yǔ)??！愛(ài)如茉莉中爸爸媽媽互敬互愛(ài)、一往情深，家庭親情，真摯感人。鞋匠的兒子中美國(guó)總統(tǒng)林肯對(duì)做了一生鞋匠的父親無(wú)比尊敬這一幅幅有關(guān)“善”的美妙畫(huà)卷，一個(gè)個(gè)體現(xiàn)“善”的感人形象正是使學(xué)生美化心靈，提升“善”的品質(zhì)的絕好資源。教師領(lǐng)著學(xué)生在這種彌漫著溫情，滲透著美好人性的文章中遨游，學(xué)生的善良之心被大大激發(fā)便是水到渠成了 除了正面的熏陶外，教師還可以通過(guò)揭露課文中邪惡迫害善良的種種罪行，喚醒學(xué)生對(duì)“惡”的憎惡、批判意識(shí)，對(duì)弱者的尊重、同情之心，進(jìn)一步完善學(xué)生的善良觀。教師應(yīng)教育學(xué)生，善良不等于

15、懦弱，不是要當(dāng)“老好人”，敢愛(ài)敢恨，能愛(ài)能恨，才是真正善良的人。例如，嫦娥奔月中敢于和兇惡的壞人逢蒙斗智斗勇的嫦娥姑娘，為了不讓逢蒙的陰謀得逞毅然吞下丹藥飛向月球，離開(kāi)了深?lèi)?ài)她的丈夫后羿。在學(xué)生心目中，嫦娥就是善的化身，愛(ài)的使者，而逄蒙就是恩將仇報(bào)、奸詐貪婪的勢(shì)利小人。牛郎織女中追求美好的愛(ài)情生活，卻遭到王母娘娘嚴(yán)厲懲罰的牛郎織女被無(wú)情地隔在天河的兩岸。牛郎和織女的勤勞、善良、樸實(shí)，以及王母娘娘的殘暴專(zhuān)制，都會(huì)給學(xué)生留下了深刻的印象。司馬遷發(fā)憤寫(xiě)史記中剛正不阿的史官司馬遷為替蒙冤的將軍辯護(hù)而被漢武帝處以殘酷的腐刑，學(xué)生會(huì)不又自主地同情、敬仰司馬遷，痛恨殘暴專(zhuān)橫的漢武帝文本中的正面人物都渴望并努

16、力追求愛(ài)情、理想、事業(yè)，但最終還是擺脫不了不幸的命運(yùn)，多么令人同情。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生批判那些“善”的迫害者，培養(yǎng)學(xué)生“除惡揚(yáng)善”，“嫉惡憐弱”之心。這樣，學(xué)生在每一節(jié)課中接受善、感悟善的本性自然會(huì)得到鞏固、升華。 三、提供寫(xiě)作平臺(tái)，搭建善的舞臺(tái) 在寫(xiě)作中教師要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、歌頌生活中的善，揭露批判生活中的惡，為學(xué)生將內(nèi)心感悟到的善念外化提供一個(gè)平臺(tái)。 文學(xué)作品中的英雄形象為學(xué)生樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣，然而，日常生活中，驚天動(dòng)地的人或事并不是比比皆是，學(xué)生接觸到的大多是平凡人，平凡事，并且絕大多數(shù)學(xué)生將來(lái)會(huì)成為一個(gè)平凡的人，而非一個(gè)個(gè)英雄。因此，在寫(xiě)作訓(xùn)練中，教師應(yīng)有意識(shí)地讓學(xué)生感悟：善良并非英雄的專(zhuān)利

17、，更多的是體現(xiàn)在生活中每一個(gè)細(xì)微之處，例如同學(xué)之間，朋友之間，親人之間，即使是和陌生人之間都會(huì)發(fā)生令你感動(dòng)，心動(dòng)的事情，都可以用你的筆記下來(lái)。盡量做到讓學(xué)生在作文中關(guān)心平凡善良的東西，而并非一味地禮贊英雄。這樣，讓善良教育貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生不斷地從心中涌出真、善、美，進(jìn)一步用行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，真正成為愛(ài)的使者。 這樣，從感受、領(lǐng)悟，到表達(dá)，多角度，多層次主體式地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，學(xué)生心中的善就會(huì)在教師的有意識(shí)引導(dǎo)下茁壯成長(zhǎng)，形成既善待自己，又善待他人，既能贊美，追求善，又敢于批判，抵制惡的善良觀，成為一個(gè)品格健全的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。 （如皋市吳窯中心學(xué)校）中醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)方案16、自己選擇的路、跪

18、著也要把它走完。中醫(yī)院營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案南京同仁堂松原中醫(yī)醫(yī)院Marketing planning program發(fā)展策劃中心201807營(yíng)銷(xiāo)策劃方案南京同仁堂松原中醫(yī)醫(yī)院任何一種具有重要價(jià)值的思想理論,都是一定時(shí)代和歷史條件的產(chǎn)物,即都有其借以產(chǎn)生的源和流。所謂源,就是一定時(shí)期的社會(huì)歷史條件,也是思想理論的事實(shí)根據(jù)和社會(huì)內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論自19世紀(jì)中葉產(chǎn)生以來(lái),已在國(guó)外企業(yè)、商業(yè)得到廣泛應(yīng)用。我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究和應(yīng)用只是近幾年的事情,而醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)則剛剛邁出可喜的第一步。盡管如此,醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)理論的研究和實(shí)踐探索卻是非常迅猛。在這種形勢(shì)下,對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的源進(jìn)行探究和梳理,無(wú)疑是一件十分有益的

19、事情。醫(yī)院宮銷(xiāo)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)創(chuàng)造并提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康咨詢及其相關(guān)服務(wù)和價(jià)值,以滿足人們健康需求和欲望的一種社會(huì)及管理過(guò)程。任何一種具有重要價(jià)值的思想理論,都是一定時(shí)代和歷史條件的產(chǎn)物01醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)三維理論01營(yíng)銷(xiāo)原則三維論:管理一經(jīng)營(yíng)一營(yíng)銷(xiāo)從辯證的角度,萬(wàn)事萬(wàn)物都是分為二的,但在哲學(xué)層面,事物的存在狀態(tài)卻是一分為三形成最穩(wěn)健的生存和發(fā)展架構(gòu)。同樣道理,只有管理、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)辯證統(tǒng)一、三加合一,才是醫(yī)院發(fā)展最為堅(jiān)實(shí)的基石,才會(huì)打造出醫(yī)院最為強(qiáng)勁的核心竟?fàn)幜Q力氧行傳播力四牌力營(yíng)銷(xiāo)原則管理管理,即管轄治理是指管理者在一定的環(huán)境條件下,為了實(shí)現(xiàn)特定的目的,動(dòng)員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、

20、領(lǐng)導(dǎo)和控現(xiàn)代化醫(yī)院管理制等社會(huì)活動(dòng)。關(guān)于管理的對(duì)象,有兩種觀點(diǎn),一種是六要素觀點(diǎn)XIANDAIHUA YIYUAN GUANLI即人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、業(yè)務(wù)技術(shù);一種是系統(tǒng)對(duì)象主編/鄭靜是觀點(diǎn),即把管理對(duì)象看成是整體、部分、互相關(guān)系。關(guān)系的變化及其結(jié)果和轉(zhuǎn)化的統(tǒng)一體。管理的方法主要有行政管理、法律管理、經(jīng)濟(jì)管理、咨詢管理、調(diào)查硏究和思想工作等六種,管理技術(shù)主要有數(shù)學(xué)方法和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)。我國(guó)醫(yī)院管理的研究應(yīng)始于1985年出版的但生管理學(xué)基礎(chǔ)和管理學(xué)原理,1991年衛(wèi)生管理叢書(shū)的出版使醫(yī)院管理理論更臻于成熟管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng),即經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)是指經(jīng)濟(jì)機(jī)體通過(guò)對(duì)內(nèi)部各構(gòu)成要素之間相互聯(lián)系和作用的制約關(guān)系、運(yùn)

21、行原理及其整體功能的整合,尋求內(nèi)部資源運(yùn)最佳效益的途徑和機(jī)制。經(jīng)營(yíng)包含有多變的存在要素,復(fù)雜的運(yùn)行調(diào)控,科學(xué)的效果評(píng)價(jià),及時(shí)的應(yīng)變對(duì)策。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略則主要涉及投資方向的選擇,發(fā)展目標(biāo)的確定,組織規(guī)模和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)要素的分配原則,產(chǎn)品更新?lián)Q代的準(zhǔn)備,經(jīng)營(yíng)范圍和項(xiàng)目的延伸,組織優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)和發(fā)揮經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式的改變,科技智力的投入,分配和人事用工制度的改革,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)策選擇等內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)的核心是內(nèi)部資源的整合,目標(biāo)是發(fā)揮各種資源的最大效能,追求的是最大產(chǎn)出和最佳收益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中醫(yī)院要得以生存和發(fā)屐,就必須研究經(jīng)營(yíng)理論.制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo),即運(yùn)作銷(xiāo)售是指?jìng)€(gè)人和整體通過(guò)

22、創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品或服務(wù)和價(jià)值用以滿足其需求和欲望的一種管理過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)不同于過(guò)去的大愛(ài)無(wú)形關(guān)愛(ài)有我供銷(xiāo)、推銷(xiāo)、直銷(xiāo)和行銷(xiāo),它以顧客滿意為核心,研究的核心AIWUXNG GUAN A YOJI概念包括需要、欲望、需求、產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意,價(jià)值、成本滿意,交換、交易、關(guān)系,市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)者和預(yù)期顧客。區(qū)別于企業(yè)商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)分為外部營(yíng)銷(xiāo)國(guó)醫(yī)院面向顧客開(kāi)展的常規(guī)營(yíng)銷(xiāo))、內(nèi)部詈銷(xiāo)G醫(yī)院面向院內(nèi)職工所進(jìn)行的養(yǎng)和放勵(lì)和交首銷(xiāo)指醫(yī)防職在與悲者打交光:康人生道時(shí)的技能)。當(dāng)前,醫(yī)療行業(yè)所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)硏究和實(shí)踐,大多注重于搬用企業(yè)制業(yè)領(lǐng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和略,即相當(dāng)于外部營(yíng)銷(xiāo),而等MM息M對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和交互營(yíng)銷(xiāo)則幾乎

23、是空白。但近年來(lái)我國(guó)的醫(yī)院菖銷(xiāo)研究發(fā)展迅速,應(yīng)用于實(shí)踐的勢(shì)頭也越來(lái)越猛營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)管理、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)三者互為基礎(chǔ),相互補(bǔ)充。管理是經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)中都貫穿著管理,離開(kāi)了管理,經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)變得無(wú)序、無(wú)效;經(jīng)營(yíng)是管理和營(yíng)銷(xiāo)的核心,只有經(jīng)營(yíng)才使管理和鎧具有實(shí)際意義,否則,管理的效果(產(chǎn)出)將大打折扣,營(yíng)銷(xiāo)也就成為空中樓閣營(yíng)銷(xiāo)的最大價(jià)值在于把管理和經(jīng)營(yíng)的結(jié)果真實(shí)地反映給顧客,使通過(guò)管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生最佳收益,反過(guò)來(lái)能夠使醫(yī)院保持長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,又更進(jìn)步地推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作用的發(fā)揮?？梢哉f(shuō),現(xiàn)代醫(yī)院離開(kāi)了其中的任何_個(gè)方面都是不完整的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和發(fā)展人們開(kāi)始運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原

24、理和方法研究醫(yī)院資源的科學(xué)配置,依靠經(jīng)營(yíng)提高資源的利用率,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而隨著醫(yī)院之間技術(shù)、資金實(shí)力等實(shí)體資源的同質(zhì)化,越來(lái)越多的醫(yī)院把競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制等流程性因素的再造和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上。從這個(gè)意義上說(shuō),現(xiàn)代醫(yī)院才真正走上了同步于時(shí)代的發(fā)展和建設(shè)的良性軌道?？偨Y(jié)02醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念02全員營(yíng)銷(xiāo)1樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)思想和科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變職工的經(jīng)營(yíng)思想,以適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)形勢(shì)的同時(shí),確立學(xué)的市制及,發(fā)燕醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)方面,我院的具體做法有以下兩點(diǎn)。醫(yī)院?jiǎn)T工服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念2轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的行醫(yī)觀念,胡立全員參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的思想隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入和醫(yī)療市場(chǎng)的形成和逐步完善,醫(yī)務(wù)人員的角色也在發(fā)生悄然的變化。其中最為重要的方面,是醫(yī)患之間、醫(yī)院與醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)院與社會(huì)之間相互關(guān)系的轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變行醫(yī)觀念,樹(shù)立全員參與經(jīng)營(yíng)的思