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保潔管理手冊保潔管理手冊第第17頁保潔員日工作程序一、目的確保所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔工作規(guī)范有效運(yùn)行。二、適用范圍公司所管區(qū)域(小區(qū)、廣場、辦公樓三、作業(yè)程序一、室內(nèi)部分:1、7:20—8:00清掃個責(zé)任區(qū)外圍衛(wèi)生,包括垃圾桶、任人負(fù)責(zé)清潔各商務(wù)樓前外圍及人行入口衛(wèi)生。2玻璃、欄桿扶手、電梯間(門、消防栓箱、開關(guān)、宣傳欄、地下室衛(wèi)生等。00—10高層保潔員清潔責(zé)任樓的消防通道衛(wèi)生,包括樓梯、扶手、玻璃。3、11:00—13:30休息45、14:00—17:00根據(jù)統(tǒng)一安排,集體清潔各主要點(diǎn),包括地下車庫、水池、游樂場(健身場(二)室外部分:1、7:20—9:00清掃馬路、草地、公共場地、停車場,重點(diǎn)是紙屑、樹葉及其他雜物。2水井、沙井、散水坡、排水溝全面清潔。3、11:00—13:30休息。4、13:30—17:00循環(huán)隊對責(zé)任區(qū)進(jìn)行保潔,每兩小時循環(huán)一遍。5、標(biāo)準(zhǔn)符合《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》。樓道的清潔一、目的二、范圍消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。三、操作標(biāo)準(zhǔn)12、欄桿扶手:帶抹布兩塊,膠桶(裝水抹布臟后立即更換。3、消防栓箱、管,滅火器:膠桶(裝水,抹布二塊(干、濕各一塊4、墻面、宣傳板、開關(guān):備干凈的長柄膠掃把、膠桶(裝水、抹布和刮刀。先用掃5、單元門:備梯子,膠桶(裝水)和抹布。用濕抹布從上抹布擦電子門上的號牌和按鈕。6、用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。7、每2小時巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次,將廣告紙、垃圾清掃干凈。四、標(biāo)準(zhǔn)1玻璃每周清一次。2玻璃明凈。五、注意事項1電造成意外。2、擦抹玻璃時,不得懸空作業(yè),以免造成意外一、目的

綠地的清潔保持草地和綠化帶的清潔。二、范圍管轄范圍內(nèi)的草地和綠化帶。三、操作標(biāo)準(zhǔn)1垃圾。2用手撿入垃圾斗內(nèi)。3四、標(biāo)準(zhǔn)1、每天循環(huán)保潔,保持清潔干凈。2、目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3CM以上石塊等垃圾和雜物;煙頭控制在100平方米2個以內(nèi)。一、目的

玻璃門、窗、鏡面的清潔確保玻璃門、窗、鏡面的清潔。二、范圍樓道里的玻璃門窗、洗手間鏡面。三、操作標(biāo)準(zhǔn)1、先用鏟刀鏟除玻璃邊緣的污垢。2璃頂端,從上往下垂直刮。3、除掉毛巾,用玻璃刮刮去玻璃上的水分。4將刮橫水平移動。5、用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。6、最后用拖把抹凈地面上的污水。7四、標(biāo)準(zhǔn)玻璃上無污跡、水珠、無明顯灰塵。一、目的

不銹鋼的清潔、保養(yǎng)保持不銹鋼表面的清潔,使其不受氧化。二、范圍三、操作標(biāo)準(zhǔn)1絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。2用噴頭直接噴在不銹鋼表面。3、置少許不銹鋼油于無絨毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。4然后用無絨干毛巾拭抹。四、清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、啞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵。2、鏡面不銹鋼表面光亮。五、注意事項1、上不銹鋼油時不宜太多,防止沾污他人衣物。2、在清潔電梯外廳門時應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。3、要使用干凈的干毛巾,防止沙礫劃傷不銹鋼的表面。一、目的

燈具的清潔確保公共場所燈具的清潔二、范圍三、操作標(biāo)準(zhǔn)1、準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。2一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。3布抹干水分。4、將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。5管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。四、檢查標(biāo)準(zhǔn)清潔后的燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。五、注意事項1、在梯子上作業(yè)時應(yīng)注意安全,防止摔傷。2、清潔前應(yīng)請工程部工作人員關(guān)閉燈具電源,以防觸電。3、人在梯子上作業(yè)時,應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。4、用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時,應(yīng)將螺要固定到位,但不要用力過大,防止損壞燈罩。雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌的清潔一、目的二、范圍三、操作標(biāo)準(zhǔn)1、雕塑裝飾物的清潔:用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站處,用抹布擦抹,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)》操作。2、宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》操作。3抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。四、標(biāo)準(zhǔn)物每月清潔一次,清潔后檢查無污跡、積塵。五、注意事項1、梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。2、清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手。3、清潔工具不要損壞被清潔物。一、目的

公共場地和馬路的清潔確保公共場地和路面的清潔。二、范圍管轄范圍內(nèi)的汽車道,人行道,停車場。三、操作標(biāo)準(zhǔn)1泥沙等垃圾掃成堆。2、用垃圾斗將垃圾帶走。3、對有污跡的路面和場院地用水進(jìn)行清洗。4、雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。四、標(biāo)準(zhǔn)1、每天2小時循環(huán)保潔一次,全天保持整潔。2、公共場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水,無污跡。垃圾箱、煙灰筒的清潔一、目的二、范圍管轄區(qū)域區(qū)內(nèi)的垃圾箱,煙灰筒三、操作標(biāo)準(zhǔn)1、清除箱內(nèi)垃圾。2、將垃圾箱,煙灰筒搬到有水源的地方,用水沖洗一遍。3、有污跡處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈。4、用抹布抹擦干凈搬到原處放好。四、標(biāo)準(zhǔn)一次。水池的清潔一、目的保持管轄區(qū)域內(nèi)水池的整潔、無污物、漂浮物。二、范圍管轄區(qū)域的水池的清潔。三、操作標(biāo)準(zhǔn)(一物打撈保潔。(二)定時清潔:1潔員入池清潔。2、用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。3苔、污垢。4、排盡池內(nèi)污水并對池底進(jìn)行拖抹。5周圍地面污跡。四、標(biāo)準(zhǔn)邊無污跡。五、注意事項1、清洗時應(yīng)斷開電源。2、擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。3、清潔時,不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果。4、注意防滑,跌倒。一、目的

停車場、地下停車庫的清潔保持停車場、地下停車庫的整潔。二、范圍管轄范圍內(nèi)停車場、地下停車庫三、操作標(biāo)準(zhǔn)(一)地上停車場1、用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。2、用垃圾斗將垃圾鏟走。3、發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)鏟走。4、清潔周圍排水和下水口,保證排水暢通。(二)地下停車庫1、定期清除地下車庫內(nèi)的灰塵、紙屑等垃圾。2、將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵擦掉。3、及時清除地下室進(jìn)出口處的垃圾,以避免下水道堵塞。4及垃圾。5、用濕拖把拖去灰塵保持地面清潔。四、標(biāo)準(zhǔn)雜物?;覊m、無垃圾,保持地下車庫空氣流暢,無異味。五、注意事項1及時用干抹布抹去燃油,用洗潔精洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。2清潔工作標(biāo)準(zhǔn)一、目的要求。二、住宅樓1到目的地,應(yīng)提送至目的地。2、每日必須清掃樓層,樓梯邊角沙塵、雜物,全面擦試扶手,保證樓層無明顯沙塵、雜物,扶手干凈、明亮。3主投訴,收垃圾時需要用電梯時,用后及時拖洗去污。4內(nèi)的按鍵板。5、裝修樓層勤拖洗,對裝修不關(guān)門者及時上報房管員。6巾擦拭。7全面。8、各類管理井門每日擦試。9三、室外部分1、上班后巡視責(zé)任區(qū),清除道路及草坪的懸浮物;2雜物,無積水,無泥沙,不定時循環(huán)保潔。3時循環(huán)保潔。4不定時循環(huán)保潔。5、廣場、綠地?zé)o瓜果皮殼、紙屑、無大片樹葉等雜物,無100物不超過2個,不定時循環(huán)保潔。6、水池池水無異色,無漂浮物,不定時循環(huán)保潔。738、標(biāo)示牌、雕塑、宣傳欄無亂張貼、表面用手輕浮無灰塵。清潔工作應(yīng)急措施一、目的為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。二、范圍期間等現(xiàn)象。三、應(yīng)急措施(一)發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施:1的工作;2、用垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車或其他工具清運(yùn)火災(zāi)遺留的殘物,打掃地面;3、打掃地面積水,用拖把拖地。4、檢查戶外周圍環(huán)境,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。(二)處理措施:1、維修工迅速趕到現(xiàn)場,進(jìn)行疏通,防止污水繼續(xù)外溢。2場,協(xié)助維修工進(jìn)行處理;3圾轉(zhuǎn)運(yùn)車,避免造成第二次污染。4桶提水清洗地面,直到目視無污物。(三)暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急措施:1暢通,若發(fā)生外溢,及時報告項目主管進(jìn)行處理;2他雜物;清除地面積水,用拖把將地面拖干凈;3并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理

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