品管圈培訓(xùn)呼吸圈基線調(diào)查共44張課件

品管圈培訓(xùn)呼吸圈基線調(diào)查31、園日涉以成趣，門雖設(shè)而常關(guān)。32、鼓腹無所思。朝起暮歸眠。33、傾壺絕余瀝，窺灶不見煙。34、春秋滿四澤，夏云多奇峰，秋月?lián)P明輝，冬嶺秀孤松。35、丈夫志四海，我愿不知老。品管圈培訓(xùn)呼吸圈基線調(diào)查品管圈培訓(xùn)呼吸圈基線調(diào)查31、園日涉以成趣，門雖設(shè)而常關(guān)。32、鼓腹無所思。朝起暮歸眠。33、傾壺絕余瀝，窺灶不見煙。34、春秋滿四澤，夏云多奇峰，秋月?lián)P明輝，冬嶺秀孤松。35、丈夫志四海，我愿不知老。品管圈（QCC）培訓(xùn):計劃2013年3月25日呼吸圈提綱1.品管圈選題回放2.活動計劃書擬定3.基線調(diào)查方法教學(xué)運行管理是學(xué)校組織實施教學(xué)計劃最核心最重要的管理，包括課堂教學(xué)（包括實習(xí)、實驗教學(xué)）的管理和以教學(xué)管理職能部門為主體的教學(xué)行政管理兩個重點。不同的教育教學(xué)模式有著不同的教育教學(xué)規(guī)律，對教學(xué)運行管理的要求也不一樣。產(chǎn)學(xué)合作教育是高等職業(yè)教育發(fā)展的必由之路，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效途徑，在開展產(chǎn)學(xué)合作教育的過程中，應(yīng)當(dāng)如何定位教學(xué)管理、如何開展教學(xué)運行管理以保證產(chǎn)學(xué)合作教育的效果，是值得深思的問題。1產(chǎn)學(xué)合作教育中教學(xué)運行管理的新要求產(chǎn)學(xué)合作教育是一種將理論學(xué)習(xí)與真實工作經(jīng)歷結(jié)合起來，從而使課堂教學(xué)更加有效的教育模式[1]。本質(zhì)是利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，合作培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教育模式[2]。育人主體和育人環(huán)境的多元性，使這一模式運行較之傳統(tǒng)研究型人才培養(yǎng)模式具有新的特點。教學(xué)運行管理始于專業(yè)教學(xué)計劃，產(chǎn)學(xué)合作教育的專業(yè)教學(xué)計劃是一種將學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與在合作企業(yè)中的工作經(jīng)歷結(jié)合起來的人才培養(yǎng)計劃。因此，首先要求在專業(yè)設(shè)置與專業(yè)教學(xué)計劃的制定時，就要充分利用學(xué)校與合作企業(yè)兩個育人主體的智慧。專業(yè)設(shè)置的社會適應(yīng)性與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引入程度往往是高校管理者難以單獨勝任的，校企共同開發(fā)與制定專業(yè)培養(yǎng)計劃，確定專業(yè)的發(fā)展方向和人才培養(yǎng)目標(biāo)，才能構(gòu)建“知識－能力－素質(zhì)”比例協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)合理的課程體系，使專業(yè)教學(xué)計劃體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的要求，形成能主動適應(yīng)社會的專業(yè)群。產(chǎn)學(xué)合作教育的課程體系設(shè)計一般分為學(xué)科基礎(chǔ)和實際應(yīng)用兩部分，二者是非主從意義上的平臺建設(shè)與應(yīng)用培養(yǎng)關(guān)系，兩部分教學(xué)內(nèi)容是互相融合、相互嵌入的[3]。這要求理論課程與實踐環(huán)節(jié)相互貫穿，相互交叉進(jìn)行，而不像傳統(tǒng)教學(xué)中的“先理論后實踐，多理論少實踐，重理論輕實踐”。這使得教學(xué)運行管理比傳統(tǒng)高等教育模式的教學(xué)管理復(fù)雜，要根據(jù)應(yīng)用性教育的特點，針對專業(yè)特點、課程性質(zhì)，做出不同的教學(xué)安排。因此，在課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、學(xué)籍管理、考核評價和質(zhì)量監(jiān)控等教學(xué)運行管理環(huán)節(jié)，都會因育人環(huán)境和育人主體的多元性、理論與實踐教學(xué)的相互交叉性而呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)高等教育模式教學(xué)運行管理的差異性。既要協(xié)調(diào)校內(nèi)教學(xué)資源間的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好與合作企業(yè)間的關(guān)系。與傳統(tǒng)高等教育的悠久歷史和成熟的理論體系相比，應(yīng)用性高等教育在培養(yǎng)目標(biāo)定位、專業(yè)建設(shè)和教學(xué)計劃的制定等方面都處在探索階段，沒有現(xiàn)成的模式。一方面合作教育的規(guī)律尚不明確，另一方面，由于教育直接面向技術(shù)與職業(yè)，勞動力市場的結(jié)構(gòu)性調(diào)整、區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等，都必將引起原本已非常復(fù)雜的教學(xué)運行體系的反應(yīng)。所以，要求教學(xué)管理人員及時獲取和處理信息，把握變化與教學(xué)運行間的本質(zhì)聯(lián)系，使教學(xué)工作穩(wěn)定運行。2產(chǎn)學(xué)合作教育中教學(xué)運行管理的困難傳統(tǒng)高等院校研究型或教學(xué)型的定位，在很長一段時間里，使講演成為中國高校較為通行的教學(xué)模式，直到近年，一場席卷全國的依托行業(yè)舉辦的中專學(xué)校和高等專科學(xué)校的升格浪潮才逐漸改變了這一傳統(tǒng)。由中專升格來的高職和由高專升格來的本科院校，在定位于應(yīng)用性高等教育的同時，積極研究和實踐產(chǎn)學(xué)合作教育模式。在我國，產(chǎn)學(xué)合作教育的理念可以追溯到教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合的傳統(tǒng)和原則上，但在高等教育領(lǐng)域?qū)W習(xí)和研討產(chǎn)學(xué)合作教育理念與模式的時間卻不長，理論準(zhǔn)備的不足和實踐探索的欠缺，不僅影響了人們對這一教育模式的理解與認(rèn)同，更直接導(dǎo)致教育運行管理的困境重重。首先，對產(chǎn)學(xué)合作教育的內(nèi)涵與意義認(rèn)識不充分。在國家倡導(dǎo)大力發(fā)展高等職業(yè)教育的鼓舞下，盡管高等教育界做了大量的相關(guān)研究和推介，許多高校甚至制訂了產(chǎn)學(xué)合作教育的計劃和實施方案，但在具體的教學(xué)活動中，仍有不少管理人員和教師對產(chǎn)學(xué)合作教育缺乏主動性，接觸社會和生產(chǎn)實際的熱情不高。專業(yè)調(diào)研少或流于形式導(dǎo)致教學(xué)計劃不能反映技術(shù)與職業(yè)的實際要求，對育人主體認(rèn)識的不全面致使結(jié)合生產(chǎn)實際的教研活動開展不夠，對合作企業(yè)教學(xué)環(huán)境的忽視加重了學(xué)生實踐環(huán)節(jié)的管理困難。其次，教師的實踐能力和技術(shù)服務(wù)能力不強(qiáng)。升格與隨之而來的擴(kuò)招使應(yīng)用性高等教育中，青年教師的比例不斷提高，這些教師絕大多數(shù)畢業(yè)于研究型或教學(xué)型高校，在接受從學(xué)校到學(xué)校的傳統(tǒng)教育中幾乎沒有職業(yè)與技術(shù)方面的經(jīng)歷，實踐能力和技術(shù)服務(wù)能力很弱?！半p師型”教師的缺乏，正在影響產(chǎn)學(xué)合作教育的教學(xué)效果，并不可避免地要影響到應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。再次，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理軟化。受資金投入不足的影響，各專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)普遍不夠完備，學(xué)生的仿真實訓(xùn)受到制約。合作企業(yè)在技術(shù)秘密的保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量的保障、生產(chǎn)秩序的維持和生產(chǎn)安全的責(zé)任等方面顧慮重重，學(xué)生在校外的實踐實訓(xùn)受到很多限制，難以得到工程與產(chǎn)品技術(shù)方面的訓(xùn)練。同時，學(xué)生在企業(yè)參加集中實踐實訓(xùn)期間，由于其任課教師承擔(dān)了校內(nèi)其他教學(xué)任務(wù)，不能同期進(jìn)入合作企業(yè)進(jìn)行教學(xué)管理；而企業(yè)往往以學(xué)徒的身份將學(xué)生分開實訓(xùn)，既沒有專門的教學(xué)管理隊伍，也沒有必要的教學(xué)管理制度，由此導(dǎo)致整個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理效率較低。最后，教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控困難。在產(chǎn)學(xué)合作教育的深度結(jié)合方面，教學(xué)管理存在滯后現(xiàn)象，校內(nèi)沒有形成有效的校系兩級教學(xué)信息反饋制度，學(xué)校與合作企業(yè)間的教學(xué)信息和教學(xué)管理信息的交流就更少。校內(nèi)理論教學(xué)期間的信息向企業(yè)幾乎沒有反饋，企業(yè)實踐教學(xué)期間的信息向?qū)W校反饋的也很少，兩個育人環(huán)境的信息隔閡直接導(dǎo)致教學(xué)管理特別是教學(xué)計劃管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，處于被動狀態(tài)。即便是合作形式比較穩(wěn)定的“訂單教育”，理論教學(xué)和實踐教學(xué)的評價都難以考慮到兩個育人主體的意見，影響了教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量的檢驗。3創(chuàng)新：解決產(chǎn)學(xué)合作教育中教學(xué)管理問題的對策產(chǎn)學(xué)合作教育包括教學(xué)過程與生產(chǎn)過程兩個方面，是在學(xué)校教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)緊密合作的條件下，師生參加企業(yè)的生產(chǎn)實踐，企業(yè)參與學(xué)校的教育教學(xué)，多極互動、多極協(xié)調(diào)發(fā)展，共同培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一種辦學(xué)和教育模式。在產(chǎn)與學(xué)的關(guān)系中，“產(chǎn)”是基礎(chǔ)，“學(xué)”通過“產(chǎn)”聯(lián)系社會；“學(xué)”是核心，“產(chǎn)”是“學(xué)”的應(yīng)用與鞏固。因此，要根據(jù)產(chǎn)學(xué)合作教育兩個育人環(huán)境和兩個育人主體的本質(zhì)特征進(jìn)行教學(xué)運行管理。其一，制度創(chuàng)新是理念創(chuàng)新的現(xiàn)實化，又為實踐創(chuàng)新提供條件，教學(xué)運行制度是有效管理的管理保障。因此，要重視教學(xué)運行管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)，注意體現(xiàn)“以人為本”、“重視學(xué)生個性發(fā)展”、“知識－能力－素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展”等現(xiàn)代教育思想。吸收企業(yè)人員加入學(xué)校學(xué)術(shù)委員會和教學(xué)工作指導(dǎo)委員會，通過深入調(diào)研和論證以保證教學(xué)管理規(guī)章制度，既適應(yīng)教學(xué)規(guī)律又適應(yīng)生產(chǎn)規(guī)律的基本要求，既適應(yīng)學(xué)校教學(xué)環(huán)境又適應(yīng)企業(yè)實踐環(huán)境的現(xiàn)實。在學(xué)校統(tǒng)一的教學(xué)管理制度體系中，將教學(xué)運行管理的權(quán)限下移至系級單位，學(xué)校教學(xué)工作指導(dǎo)委員會指導(dǎo)各系級單位根據(jù)專業(yè)與合作企業(yè)的特殊性，與合作企業(yè)共同構(gòu)建教學(xué)運行各環(huán)節(jié)的操作性更強(qiáng)的次級管理制度。其二，信息是管理系統(tǒng)中各工作環(huán)節(jié)和管理層次互相溝通、聯(lián)絡(luò)的紐帶和橋梁，加強(qiáng)教學(xué)運行過程中的信息反饋與互通，是確保產(chǎn)學(xué)合作教育順利推行的重要手段。學(xué)校通過系級教學(xué)管理單位、企業(yè)通過班組分別建立教學(xué)聯(lián)絡(luò)制度和教學(xué)信息員制度。企業(yè)參與學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)，及時掌握理論教學(xué)的狀況；教學(xué)也參與企業(yè)實踐，充分了解基礎(chǔ)教學(xué)的效果。合作教育所涉教學(xué)資源多、影響因素雜，原有的教學(xué)運行管理模式和教學(xué)資源的管理辦法難以適應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)管理方式和技術(shù)手段，推進(jìn)教學(xué)運行管理信息化，有利于不斷提高教學(xué)運行管理工作的效率和水平。其三，通過合作建設(shè)課程與合作建設(shè)專業(yè)，加強(qiáng)培養(yǎng)“雙師型”教師的培養(yǎng)。應(yīng)用性高等教育的培養(yǎng)任務(wù)決定了學(xué)校的專業(yè)教師不僅應(yīng)具備扎實的理論基礎(chǔ)，而且必須具有豐富的工程實踐經(jīng)驗，因此建設(shè)一支“雙師型”的師資隊伍是搞好產(chǎn)學(xué)合作教育的關(guān)鍵。課程與專業(yè)建設(shè)都有賴于良好的師資，校企雙方合作建設(shè)課程與專業(yè)，學(xué)校通過選派教師參加企業(yè)實踐和生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，培養(yǎng)教師的雙師型素質(zhì)，企業(yè)通過選派技術(shù)專家參加學(xué)校教學(xué)和實踐指導(dǎo)培養(yǎng)“雙師型”教師，最終由企業(yè)組織雙方教師探索技術(shù)改造并享有成果。這樣不僅可以緩解企業(yè)在生產(chǎn)秩序和技術(shù)秘密方面的擔(dān)憂，又是企業(yè)強(qiáng)化了企業(yè)參與合作教育的動機(jī)。其四，教學(xué)運行系統(tǒng)的非封閉性，增大了運行過程管理的復(fù)雜性，維護(hù)教學(xué)運行的穩(wěn)定與協(xié)調(diào)，就離不開教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的完善。在遵循教學(xué)運行規(guī)律的基礎(chǔ)上，定期開展校企雙方的教學(xué)檢查，集中進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)測量。強(qiáng)化過程管理及實效性評價，在堅持課堂教學(xué)的組織與管理是教學(xué)管理工作最基本的管理活動的原則下，加強(qiáng)對實踐教學(xué)的監(jiān)控，保證各環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量。同時，學(xué)校要建立靈活的教學(xué)管理機(jī)制，適應(yīng)合作企業(yè)的生產(chǎn)管理規(guī)律，適時調(diào)整教學(xué)計劃。在校系兩級教學(xué)信息反饋制度和校企教學(xué)信息經(jīng)常性交流的基礎(chǔ)上，客觀評價理論教學(xué)與實踐教學(xué)的效果，更要綜合評價理論教學(xué)與實踐教學(xué)的銜接程度和適應(yīng)性。以產(chǎn)學(xué)合作模式進(jìn)行的應(yīng)用性高等教育的終極使命和目標(biāo)是服務(wù)于學(xué)生，與企業(yè)的合作培養(yǎng)只是學(xué)校完成人才培養(yǎng)任務(wù)的手段，因此，合作教育的主導(dǎo)仍然是學(xué)校，它對教學(xué)運行各環(huán)節(jié)的開展起著主要作用。學(xué)校在教學(xué)運行與企業(yè)交叉的環(huán)節(jié)中，在指導(dǎo)合作企業(yè)教學(xué)管理的同時，要不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，形成針對性極強(qiáng)的區(qū)別管理制度與習(xí)慣。在理順多極關(guān)系、明確共同目標(biāo)、共享教育資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行良性互動，調(diào)動各方的積極性，最終達(dá)到產(chǎn)學(xué)雙方共同發(fā)展的效果。九年義務(wù)教育新課標(biāo)明確規(guī)定：寫字是一項重要的語文基本功，從一年級開始就要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。低年級語文教師卻常常有這樣的體會：教識字易，教寫字難。學(xué)生寫字在筆畫、筆順、字形結(jié)構(gòu)上問題較多，究其原因，主要是教學(xué)中對寫字重視不夠、訓(xùn)練不當(dāng)。因此，寫字教學(xué)要抓得早、抓得實。一、端正思想，提高認(rèn)識（一）隨著科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們對電腦的依賴性提高，社會、學(xué)校、學(xué)生普遍淡忘了寫字教育的重要作用。在寫字教學(xué)上，有些教師往往只求學(xué)生“會寫”，而在“寫好”上下工夫不夠。因此，課堂上泛泛指導(dǎo)，課后練習(xí)常常以數(shù)量取勝。這樣不僅加重了學(xué)生負(fù)擔(dān)，影響了學(xué)生身心健康，同時也使學(xué)生養(yǎng)成作業(yè)馬虎的不良習(xí)慣。（二）同樣在素質(zhì)教育的背后，學(xué)校、家長過分看重升學(xué)率，家長只重“分?jǐn)?shù)”不顧全面。多數(shù)家長只是對孩子考出的“分?jǐn)?shù)”倍加關(guān)切，孩子字寫得好壞，在他們心目中不是至關(guān)重要的，總以為孩子長大了，字自然會寫好的，而且多數(shù)家長以為電腦打字足以代替手寫。（三）學(xué)校寫字教育存在許多不良現(xiàn)象。雖然把寫字課排入課表，但大多數(shù)沒有寫字課的專職教師，寫字課大多由語文教師兼任，大部分未走上正軌，寫字課成了抄字課，完全成了鞏固生字、生詞的手段。剛?cè)雽W(xué)兒童，尚沒有養(yǎng)成正確的書寫習(xí)慣，更不用說形成正確的認(rèn)識，一旦養(yǎng)成錯誤的書寫習(xí)慣，以后難以糾正。綜上所述，造成學(xué)生寫字不好的原因眾多，必須端正思想，提高認(rèn)識，切實把寫字教學(xué)當(dāng)作語文的一項重要基本功來抓，達(dá)到新課標(biāo)對學(xué)生提出的寫字要求。二、明確要求，重視指導(dǎo)（一）寫字的好壞很大程度上取決于執(zhí)筆的方法和寫字的姿勢正確與否。九年義務(wù)教育新教材《入學(xué)教育》第三幅圖，展示了學(xué)生寫字的正確姿勢和執(zhí)筆方法。正確的執(zhí)筆方法是：大拇指與食指捏筆，中指托住筆，無名指小指自然彎曲。筆桿向后傾斜，靠在食指根部與虎口之間。握筆時手指離筆尖一寸遠(yuǎn)。正確的寫字姿勢是：身體坐正，兩腳放平同肩寬，胸口離桌邊一拳，眼睛離簿本一尺。在指導(dǎo)學(xué)生觀察畫面，明確正確的執(zhí)筆方法和寫字姿勢的基礎(chǔ)上，還要經(jīng)常檢查提醒，使每個學(xué)生養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣。（二）在指導(dǎo)書寫中教給方法和規(guī)律。學(xué)寫拼音字母時，要指導(dǎo)學(xué)生觀察清楚拼音的形狀、在四線格中的位置等，為在田字格中書寫漢字打下基礎(chǔ)。還要重視指導(dǎo)筆順，讓學(xué)生明確每個拼音字母都有筆畫順序，這樣，有利于學(xué)生掌握漢字的筆順，逐步懂得漢字筆順的基本規(guī)律。初入學(xué)的兒童開始寫字，往往因為手指、手腕力度不足，而欲寫直不能，想彎鉤更難，漢語拼音圓筆畫多，圓中有橫，圓中有豎，書寫所需力度小，學(xué)生容易書寫。運用這一特點，有利于訓(xùn)練學(xué)生手指、手腕力度，為學(xué)生掌握漢字起筆、行筆、收筆的基本方法打下良好的基礎(chǔ)。指導(dǎo)書寫，可教給學(xué)生“一觀察、二書寫、三對照、四重寫”的臨寫方法，臨寫由不像到像，由不好到好。三、通過多種方法，激發(fā)學(xué)生寫字興趣（一）編兒歌，寓教于樂。把執(zhí)筆方法、寫字要求編成兒歌，教學(xué)生邊說邊做。如：身坐正，腳分開，胸挺直，肩平齊。三個一，切記清。手指筆尖離一寸，胸口桌邊隔一拳，眼跟簿本要一尺。要記牢，要做到，才能把字寫得好。（二）貼掛圖、樹立榜樣。在教室正前方墻壁上貼上寫字姿勢和執(zhí)筆方法正確的小朋友寫字掛圖，利用掛圖經(jīng)常教育學(xué)生：“看誰像圖上的小朋友一樣寫字！”“圖上的小朋友寫字好在哪兒？”榜樣的力量是無窮的，學(xué)生經(jīng)常對照比較，寫字規(guī)范要求不斷落實。（三）多表揚(yáng)，激發(fā)興趣?？陬^表揚(yáng)，作業(yè)按星級評分，這是一種比較隨機(jī)、靈活的表揚(yáng)方法，隨時隨地發(fā)現(xiàn)學(xué)生寫字中的閃光點，及時給予評價，表揚(yáng)寫得好的或有進(jìn)步的同學(xué)，并在他們的作業(yè)本上貼上紅星，這樣學(xué)生寫好字的愿望很快就被調(diào)動起來。（四）搞展覽，促積極性。給執(zhí)筆、寫字姿勢正確的小朋友和進(jìn)步快的小朋友拍照，把他們寫的字在班內(nèi)展覽。開展“書寫擂臺賽”，做作業(yè)時，進(jìn)行生生之間的比賽，如：同桌之間比賽，看誰進(jìn)步大。師生之間的比賽，即在每次作業(yè)完成后老師和學(xué)生同時寫，寫得好的學(xué)生可以當(dāng)小老師給其他同學(xué)批改。每個月在班上舉行一次書法比賽，評出一、二、三等獎，并向獲獎學(xué)生的家長發(fā)“喜報”。這樣大大激發(fā)學(xué)生按要求寫字的興趣，很好地調(diào)動了學(xué)生寫字的積極性。（五）教師要以身作則，率先垂范。小學(xué)生非常崇拜自己的老師，也會有意無意地模仿老師寫字，教師規(guī)范的書寫會影響和感染學(xué)生，于是教師的示范作用就顯得特別重要。老師寫得一手好字，必然催生學(xué)生練習(xí)書寫的熱情。四、教師、家長緊密配合家長是督促孩子養(yǎng)成正確書寫習(xí)慣，把字寫好的重要因素。我多次召開家長會，給家長講清學(xué)生養(yǎng)成正確書寫習(xí)慣，認(rèn)真將字寫好的重要意義，并且提出寫好字的具體要求。家長端正了思想、明確了要求，便于督促，使孩子按正確要求書寫。我還通過家訪或校信通與家長經(jīng)常保持聯(lián)系。兒童良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成具有反復(fù)性，寫字也不例外。因此，必須反復(fù)抓，堅持抓。無論在學(xué)校、在家庭，只要發(fā)現(xiàn)學(xué)生在書寫上出現(xiàn)不良習(xí)慣，老師、家長都要嚴(yán)格要求，及時糾正，確保寫字質(zhì)量不斷提高。品管圈培訓(xùn)呼吸圈基線調(diào)查31、園日涉以成趣，門雖設(shè)而常關(guān)。品品管圈（QCC）培訓(xùn):計劃2013年3月25日呼吸圈品管圈（QCC）培訓(xùn):計劃2013年3月25日呼吸圈提綱1.品管圈選題回放2.活動計劃書擬定3.基線調(diào)查方法提綱1.品管圈選題回放一、品管圈選題回放一、品管圈選題回放QCC活動的步驟1.組織與選題2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握：調(diào)查4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計劃Plan實施Do確認(rèn)Check處置Action無效果QCC活動的步驟1.組織與選題2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握一、品管圈選題回放StandardizeDoCheckActionPlanCheckDoActionSDCAPDCA一、品管圈選題回放StandardizeDoCheckAct一、品管圈選題回放問題問題持續(xù)改進(jìn)一、品管圈選題回放問題問題持續(xù)改進(jìn)（一）問題來源日常管理指標(biāo)問卷調(diào)查日常作業(yè)中常見的交談中發(fā)現(xiàn)從作業(yè)的結(jié)果或反省中發(fā)現(xiàn)一、品管圈選題回放（一）問題來源日常管理指標(biāo)一、品管圈選題回放（二）發(fā)現(xiàn)問題方法：十點分析法1.有困難的事2.有困擾的事3.不順利的事4.不理解的事5.領(lǐng)導(dǎo)提醒的事6.被抱怨，挨罵的事7.被其它單位批評的事8.比其它單位差的事9.有差異的事10.危險的事一、品管圈選題回放（二）發(fā)現(xiàn)問題方法：十點分析法1.有困難的事問題導(dǎo)向指標(biāo)受內(nèi)部顧客抱怨最多的部分工作效率方面工作達(dá)標(biāo)率方面工作質(zhì)量部份（如報表錯誤、耗材補(bǔ)充不及時…）橫向溝通與配合度方面（如老是在追報表）受外部顧客抱怨最多的部分工作效率方面（如等太久、病房護(hù)士遲遲不到）環(huán)境方面（如太臟、沒有椅子坐）服務(wù)或醫(yī)療質(zhì)量方面（如態(tài)度不好、打針技術(shù)不好）經(jīng)常困擾的問題工作上要花很多時間完成的事發(fā)生事故或錯誤最多的事事務(wù)用之消耗品的浪費或缺貨缺席或遲到者很多的情形對于那些事感到工作能力不足內(nèi)部顧客的期盼內(nèi)部顧客有那些？他們的要求是什么內(nèi)部顧客認(rèn)為的質(zhì)量是什么那一項工作是他們最滿意的，其它工作能否仿效實施（三）發(fā)現(xiàn)問題思路問題導(dǎo)向指標(biāo)受內(nèi)部顧客工作效率方面受外部顧問題導(dǎo)向指標(biāo)外部顧客的期盼外部顧客是誰？他們的喜好是什么？外部顧客認(rèn)為的質(zhì)量是什么角色互換，如果是你是顧客，你需要別人如何來服務(wù)上級的要求是什么醫(yī)院目標(biāo)管理之方向最近與本單位有關(guān)之政策庫存管理方面（如東西亂丟、申請?zhí)嗪牟模┢渌鼏挝蛔罱膭討B(tài)我們要的工作環(huán)境合適滿意的排班方式清潔、舒適、愉悅的工作環(huán)境同事間良好的互動關(guān)系從事具有滿足感的工作有效率的時間管理（三）發(fā)現(xiàn)問題思路問題導(dǎo)向指標(biāo)外部顧客的期盼外部顧客是誰？他一、品管圈選題回放（四）選題技術(shù)1.實際狀況需要：選擇最需改善的項目

；2.文獻(xiàn)查證：目前管理最重要議題；3.強(qiáng)制投票法：贊成/反對，少數(shù)服從多數(shù)，較主觀；4.記名式團(tuán)體技巧法：圈員按重要程度排列優(yōu)先級，達(dá)成共識；5.優(yōu)先次序矩陣：以系統(tǒng)的方式將意見濃縮，選擇、加權(quán)，利用評定標(biāo)準(zhǔn)比較方案與選?。灰?、品管圈選題回放（四）選題技術(shù)1.實際狀況需要：選擇最需改一、品管圈選題回放（四）選題技術(shù)6.評價法：列出評價項目，所有成員依評價項目給予分?jǐn)?shù)，計算總分，分?jǐn)?shù)高的為本期品管圈的活動主題。評價的角度：是否屬于本身的問題？患者是否常抱怨？上級是否要求改善？迫切性高嗎？達(dá)成可能性如何？一、品管圈選題回放（四）選題技術(shù)6.評價法：列出評價項目，所主題評價題目上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定表1選題評價表一、品管圈選題回放常常提醒能自行解決分秒必爭高度可行5爾而告知需一個單位配合明天再說可行3沒聽說過需多數(shù)單位配合半年后再說吧不可行1上級政策圈能力迫切性可行性分?jǐn)?shù)表2評價項目與等級分?jǐn)?shù)主題評價題目上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定表1一、品管圈選題回放（五）說明主題選定的理由1.強(qiáng)調(diào)主題對于本圈、醫(yī)院的重要程度；2.表達(dá)方式需力求具體且應(yīng)為事實；3.數(shù)據(jù)能夠量化，并盡可能以數(shù)據(jù)表示；4.全體圈員有興趣參加的原因；5.圈員具有共識且能夠通力合作。一、品管圈選題回放（五）說明主題選定的理由1.強(qiáng)調(diào)主題對于本二、品管圈選題回放（六）本圈候選題“呼吸圈”候選題目序號主題評價題目

上級政策可

行性迫切性圈能力總分

順序

選定

1提高護(hù)理人員手衛(wèi)生依從率4.94.74.24.318.11

2提高呼吸機(jī)冷凝水傾倒及時率4.34.74.14.918.02

3降低呼吸機(jī)接頭污染率3.74.34.04.416.43

4提高吸痰時無菌操作規(guī)范性4.74.64.32.716.34

5降低交叉感染問題4.54.14.33.216.15

6降低吸痰不徹底問題3.73.73.94.315.66

7規(guī)范呼吸機(jī)管路更換流程3.84.23.63.915.57

8提高呼吸機(jī)使用者翻身叩背排痰的有效率3.93.83.74.115.57

9提高氣管插管患者口腔護(hù)理合格率4.03.93.23.814.99

10提高呼吸機(jī)管道清潔度3.83.93.93.114.710

二、品管圈選題回放（六）本圈候選題“呼吸圈”候選題目序號主題二、品管圈選題回放（六）本圈候選題“呼吸圈”候選題目序號主題評價題目

上級政策可

行性迫切性圈能力總分

順序

選定

11降低濕化罐相關(guān)問題發(fā)生率3.43.53.63.914.411

12降低呼吸機(jī)報警次數(shù)3.33.53.33.513.612

13改善長期臥床鼻飼患者臥位問題3.53.72.13.612.913

14降低對呼吸機(jī)使用者實施相關(guān)操作導(dǎo)致的感染發(fā)生率3.02.73.12.711.514

15降低人工氣道復(fù)插率3.02.72.82.611.115

16預(yù)防氣管插管留置時間過長問題3.02.32.82.310.416

17降低可調(diào)節(jié)套管扭曲移位發(fā)生率2.82.72.22.710.416

18預(yù)防?？萍膊?dǎo)致感染問題2.72.32.52.710.218

19提高可沖洗套管吸引規(guī)范性2.32.72.32.910.218

20降低藥物使用不當(dāng)問題2.62.22.12.08.920

二、品管圈選題回放（六）本圈候選題“呼吸圈”候選題目序號主題一、品管圈選題回放（七）注意事項1.一圈一主題；2.自己圈選出來的；3.了解上級方針；4.指標(biāo)要明確定義和計算公式一、品管圈選題回放（七）注意事項1.一圈一主題；二、活動計劃書的制定二、活動計劃書的制定QCC活動的步驟1.組織與選題2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握：調(diào)查4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計劃Plan實施Do確認(rèn)Check處置Action無效果QCC活動的步驟1.組織與選題2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握二、活動計劃書擬定（一）目的預(yù)估時間分配工作制定活動計劃進(jìn)度管控。二、活動計劃書擬定（一）目的預(yù)估時間QCC活動步驟1.組織與選題2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握：調(diào)查4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計劃Plan實施Do確認(rèn)Check處置Action無效果30%時間40%時間20%時間10%時間（二）時間分配QCC活動步驟1.組織與選題2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握：（三）工具表：計劃進(jìn)度表月份周次步驟2008年7月2008年8月2008年9月2008年10月2008年11月2008年12月負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定計劃擬訂現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對策擬訂實施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討改進(jìn)成果發(fā)表30％40％20％10％（三）工具表：計劃進(jìn)度表月份2008年7月2008年8（三）擬定計劃書擬定計劃書：預(yù)估時間，分配工作，制定活動計劃，進(jìn)度管控。時間分配：強(qiáng)調(diào)重要程度；具體事實；能夠量化；圈員有興趣；能夠達(dá)成共識二、活動計劃書擬定（三）擬定計劃書擬定計劃書：預(yù)估時間，分配工作，制定活動計劃QCC活動的步驟1.組織與選題2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握：調(diào)查4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計劃Plan實施Do確認(rèn)Check處置Action無效果QCC活動的步驟1.組織與選題2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握三、基線調(diào)查方法（一）現(xiàn)場調(diào)查目的掌握現(xiàn)況：常用繪制流程圖現(xiàn)場調(diào)研：現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實調(diào)查，常用檢查表比較現(xiàn)況與標(biāo)準(zhǔn)：查找原因，比較分析法歸納主題：整理分析，尋求重點，常用柏拉圖三、基線調(diào)查方法（一）現(xiàn)場調(diào)查目的掌握現(xiàn)況：常用繪制流程圖三、基線調(diào)查方法（二）繪制流程圖（HOW）定義流程結(jié)構(gòu)（起點—終點）描述該工作的所有步驟將所有步驟按先后順序進(jìn)行排列利用適當(dāng)?shù)姆柪L制檢查是否完整1.繪制步驟三、基線調(diào)查方法（二）繪制流程圖（HOW）定義流程結(jié)構(gòu)（起點三、基線調(diào)查方法2.繪制符號符號名稱符號說明開始/結(jié)束工作的開始與結(jié)束工作/處理收發(fā)、執(zhí)行、控制、檢查、處理等工作文件工作中所產(chǎn)生的報表、記錄或數(shù)據(jù)等文件判斷選擇流向路徑檔案儲存電腦檔案或文件數(shù)據(jù)儲存連接流程的出口和入口流程方向工作進(jìn)行方向三、基線調(diào)查方法2.繪制符號符號名稱符號說明開始/結(jié)束工作的三、基線調(diào)查方法3.流程圖示例處理判斷開始結(jié)束三、基線調(diào)查方法3.流程圖示例處理判斷開始結(jié)束護(hù)士詢問何事處理問題紅燈響問題處理結(jié)束現(xiàn)狀把握—流程圖問題：病房紅燈頻閃選題：降低病房紅燈閃爍次數(shù)三、基線調(diào)查方法3.流程圖示例護(hù)士詢問何事處理問題紅燈響問題處理結(jié)束現(xiàn)狀把握—流程三、基線調(diào)查方法（四）檢查表檢查表是一種設(shè)計用來收集數(shù)據(jù)的規(guī)范化表格，采用簡單記號填記在表格內(nèi)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析，或作為核對、檢查之用。格式多樣，方法簡單，實用有效。三、基線調(diào)查方法（四）檢查表檢查表是一種設(shè)計用來收集數(shù)據(jù)的規(guī)三、基線調(diào)查方法（四）檢查表：步驟明確制作查檢表的目的決定查檢的項目和所要搜集的數(shù)據(jù)決定查檢的頻率決定查檢的人員及方法決定相關(guān)條件的記錄方式，如作業(yè)場所、日期等決定查檢表格式（圖形或表格）決定查檢記錄的方式，如正字，+三、基線調(diào)查方法（四）檢查表：步驟明確制作查檢表的目的原因列表2/262/27…合計白班前夜后夜白班前夜后夜現(xiàn)況把握-查檢表點滴問題誤按紅燈未回答換藥管路問題疼痛手術(shù)事宜紅鈴掉落找護(hù)士其他2/262/27…合計白班前夜后夜白班前夜后夜現(xiàn)況把握-查2/262/27…合計白班前夜后夜白班前夜后夜點滴問題誤按紅燈未回答換藥管路問題疼痛手術(shù)事宜紅鈴掉落找護(hù)士其他現(xiàn)況把握-查檢表2/262/27…合計白班前夜后夜白班前夜后夜點滴問題誤按2/26……3/10合計累計百分比%白班前夜后夜白班前夜后夜點滴問題26.6誤按紅燈3.4未回答3.1換藥2.0管路問題1.0疼痛0.9手術(shù)事宜0.8紅鈴掉落0.8找護(hù)士0.7其他5.3現(xiàn)況把握-查檢表2/26……3/10合計累計百分比%白班前夜后夜白班前夜后2/26……3/10合計累計百分比%白班前夜后夜白班前夜后夜點滴問題26.662.80誤按紅燈3.470.89未回答3.178.20換藥2.082.