2022年藥品銷售年終工作總結(jié)

第6頁共6頁2022年?藥品銷售年?終工作總結(jié)?【一】?回顧___?年的總體銷?售情況，摸?著自己囊中?羞澀，自感?慚愧!這不?是只有我主?觀原因，同?時客觀原因?也導致整體?銷售上不去?的一個因素?，在此我總?結(jié)了一些存?在的問題。?一、目前?的醫(yī)藥形勢?：1、現(xiàn)?時藥價不斷?下降、下調(diào)?，沒有多在?利潤，空間?越來越小、?客戶難以操?作。2、?即使有的產(chǎn)?品中標了，?但在中標當?地的種種原?因阻滯了產(chǎn)?品的銷售，?如___省?屬___藥?品中標，價?格為：__?_元，沒有?大的客源，?只是一些小?的，而且有?些醫(yī)院因不?是醫(yī)保、公?費醫(yī)療產(chǎn)品?，沒銷量，?客戶不愿操?作，其它醫(yī)?院有幾家不?進新藥也停?了下來，也?許再加上可?能找不對真?正能操作這?類品種的客?戶，所以一?拖就拖到現(xiàn)?在。相比在?別的省、市?，這個品種?也中標，而?且價錢比省?屬的少，雖?說情況差不?多，但卻可?以進幾家醫(yī)?院，每月也?有銷量，究?其原因，我?覺得要找就?找一個網(wǎng)絡?全，這樣的?供貨平臺更?有利于產(chǎn)品?的銷售和推?廣。3、?在各地的投?標報價中，?由于醫(yī)藥經(jīng)?驗上不足，?導致落標的?情況時常發(fā)?生，在這點?上，我需做?深刻的檢討?，以后多學?一些醫(yī)藥知?識，投標報?價時會盡量?做足工課，?提高自已的?報價水平，?來確保順利?完成。4?、在電話招?商方面，一?些談判技巧?也需著重加?強，只要我?們用心去觀?察和發(fā)掘，?話題的切入?點是很容易?找到，爭取?每個電話招?商過程都能?夠流暢順利?，必竟在沒?有中標的情?況下，電話?招商是主要?的銷售模式?，公司的形?象也是在電?話中被客戶?所了解，所?以在這方面?也要提高，?給客戶一個?好的印象。?二、所負?責相關省份?的總體情況?：隨著中?國醫(yī)藥市場?的大力整頓?逐漸加強，?醫(yī)藥招商面?對國家藥品?監(jiān)管力度逐?漸增強，藥?品醫(yī)院配送?模式及藥品?價格管理的?進一步控制?，許多限制?___品銷?售的政策落?實到位，報?價___元?，___報?價___元?，有的客戶?拿貨在當?shù)?銷售，但銷?量不大，據(jù)?了解，在_?__省的_?__市，大?部份醫(yī)院入?藥時首先會?考慮是否是?今年又中標?的產(chǎn)品，加?上今年當?shù)?的政策是，?凡屬掛網(wǎng)限?價品種，只?要所報的價?在所限價錢?之內(nèi)都可入?圍，這樣一?來，大部份?的市場已被?之前做開的?產(chǎn)品所占據(jù)?，再加上每?家醫(yī)院，每?個品種只能?進兩個規(guī)格?(一品兩規(guī)?，所以目前?能操作的市?場也不是很?大，可以操?作的空間是?小之又小。?省內(nèi)，我?所負責的_?__地區(qū)中?標產(chǎn)品的銷?售情況也不?盡人意，真?正客戶能操?作的品種不?多，分析主?要原因有幾?點：1、?當?shù)氐氖袌?需求決定產(chǎn)?品的總體銷?量。2、?藥品的利潤?空間不夠，?導致客戶在?銷售上沒有?了極積性。?3、公司?中標品種不?是該客戶的?銷售專長(?找不對人。?4、貨物?發(fā)出去好幾?天，但沒能?及時到達醫(yī)?藥代理的手?里。讓客戶?急不可耐，?這種情況應?避免。5?、現(xiàn)在代理?商年底結(jié)帳?，顧不上新?新貨，而且?年底不想壓?庫底6、?代理商需求?減少，大部?分找到適合?的產(chǎn)品，已?有好的渠道?。7、有?需求的代理?商不能及時?找到，代理?商對產(chǎn)品更?加慬慎我?覺得在明年?，應該有針?對性的到當?地醫(yī)藥公司?進行詳細走?訪，了解客?戶的需求，?制訂計劃，?分品種給某?些有銷售專?長的客戶操?作，不能像?今年一樣，?配送公司點?了一大堆，?但真正能做?的品種沒幾?個，而且這?樣也不會導?致不同配送?商之間爭產(chǎn)?品的沖突。?三、在此?，提出對明?年的銷售建?議：1、?應避免服務?不周到，例?如：找到客?房只把貨發(fā)?出去了，業(yè)?務跟蹤了，?但是產(chǎn)品宣?傳需要公司?給錄制一些?音像品，這?樣更有利于?宣傳。2?、避免發(fā)貨?不及時的問?題，通常先?打款的拖著?，貨到付款?的就緊著發(fā)?。3、價?格并不統(tǒng)一?，應該有省?、市、縣的?梯度價。?4、稅票不?及時。5?、哪個區(qū)分?給了誰就應?該讓這個經(jīng)?理跟蹤，不?斷了解市場?，操作市場?。在銷售?方面，建議?公司考慮在?原有的營銷?基礎上再大?力度的加大?網(wǎng)絡營銷模?式，畢竟現(xiàn)?在電腦的普?及網(wǎng)絡這個?銷售平臺覆?蓋面越來越?大，這是我?們電話招商?方式所不及?的，現(xiàn)在的?藥商尋找藥?品經(jīng)營不再?是單獨靠以?前參加各地?的藥交會尋?找產(chǎn)品了，?(就這次_?__會上所?見到的已沒?有前幾年多?，現(xiàn)在的人?越來越少，?加上經(jīng)濟危?機，前景不?太景氣，而?且現(xiàn)在的人?漸漸轉(zhuǎn)變了?他們的想法?，慢慢向網(wǎng)?絡靠攏，因?為網(wǎng)絡給他?們帶來方便?，快捷，而?且成本低。?在網(wǎng)上代理?醫(yī)藥的話，?只要客戶現(xiàn)?正尋找某一?類型的藥品?，都能在網(wǎng)?上找到。因?此鎖定好的?廠家，好的?品牌比較準?確。在通過?電話的交流?，成功率是?顯而易見的??，F(xiàn)在是一?個信息時代?，網(wǎng)絡也成?為人們不可?忽視的宣傳?平臺，它有?著豐富的代?理商資料可?供查詢，對?產(chǎn)品的市場?開發(fā)及銷售?都有很大的?幫助。_?__藥品銷?售年終工作?總結(jié)【二】?___年?的歲末鐘聲?即將敲響，?回首___?，是播種希?望的一年，?也是收獲碩?果的一年，?在上級領導?的正確領導?下，在公司?各部門通力?配合下，在?我們藥店全?體同仁的共?同努力下，?取得了可觀?的成績，作?為一名店長?我深感責任?的重大，多?年來的工作?經(jīng)驗，讓我?明白了這樣?一個道理：?作為一個終?端零售店來?說，首先要?有一個專業(yè)?的管理者;?二是要有良?好的專業(yè)知?識作為后盾?，三是要有?一套良好的?管理制度;?成本核算是?最為重要的?，對藥店的?成本控制，?盡量減少成?本，獲得利?潤最大化，?最重要的一?個是要用心?觀察，用心?與顧客交流?留住新客人?并發(fā)展成為?回頭客，這?樣的話你就?可以做好，?具體歸納以?下幾點：?一、以藥品?質(zhì)量為第一?，保障人們?安全用藥，?監(jiān)督GSP?的執(zhí)行，時?刻考慮公司?的利益，耐?心熱情的做?好本職工作?，任勞任怨?。二、認?真貫徹公司?的經(jīng)營方針?，同時將公?司的經(jīng)營策?略正確并及?時的傳達給?每個員工，?起好承上啟?下的橋梁的?作用。三?、做好員工?的思想工作?，團結(jié)好店?內(nèi)員工，充?分調(diào)動和發(fā)?揮員工的積?極性，了解?每一位員工?的優(yōu)點所在?并發(fā)揮其特?長，做到量?才適用，增?強本店的凝?聚力，使之?成為一個團?結(jié)的___?。四、通?過各種渠道?比如報紙、?網(wǎng)絡、藥品?新聞，還有?新頒布的各?種藥品的政?策、法律法?規(guī)，了解同?行業(yè)和藥品?的信息，了?解顧客的購?物心理，做?到知己知彼?，心中有數(shù)?，有理放矢?，使我們的?工作的更具?有針對性，?比如我們作?為藥品的銷?售者與此同?時也是藥品?的消費者，?我們平時也?要生病，也?需要對癥下?藥，我們的?購藥心理，?就能反映出?一部分購物?者的心理，?從而避免因?此而帶來的?不必要的損?失;五、?以身作則，?作為一個店?長，要做好?員工的表率?，不斷向員?工灌輸企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識，做事?情要從公司?的整體利益?出發(fā)，比如?公司對這個?藥品在這個?地方的調(diào)價?幅度要求，?不能低于藥?品的最低市?場價格，作?為員工就不?能因為關系?或是因為顧?客的砍價就?低于這個標?準對外銷售?藥品，無視?公司的整體?利益。六?、靠周到而?細致的服務?去吸引顧客?。發(fā)揮所有?員工的主動?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績，帶領?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做好?每天的清潔?工作，為顧?客營造一個?舒心的購物?環(huán)境;其次?，積極主動?的為顧客服?務，盡可能?的滿足消費?者需求;要?不斷強化服?務意識，并?以發(fā)自內(nèi)心?的微笑和禮?貌的文明用?語，使顧客?滿意的離開?本店。我們?零售藥店可?以根據(jù)自身?的實際情況?，定期__?_內(nèi)部培訓?，讓店長或?其他優(yōu)秀員?工進行藥品?推銷方面的?經(jīng)驗介紹，?把一些顧客?反饋回來療?效較好的藥?品隨時記下?來并加以總?結(jié)，把這些?資源共享，?讓每個員工?在給顧客推?薦藥品時更?有自信、更?專業(yè)，由此?增加顧客對?我們的信任?感。要很好?的比價采購?藥品，我們?不但在進貨?方面要貨幣?三家，還要?在銷售藥品?上，貨比三?家，比質(zhì)量?、信譽、比?價格。七?、處理好各?部門間的合?作、上下級?之間的工作?協(xié)作，少一?些牢騷，多?一些熱情，?客觀的去看?待工作中的?問題，并以?積極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，門店?的管理正在?逐步走向數(shù)?據(jù)化、科學?化，管理手?段的提升，?對店長提出?了新的工作?要求，熟練?的業(yè)務將幫?助我們實現(xiàn)?各項營運指?標。新的一?年開始了，?成績只能代?表過去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務?治理好我們?藥店。面?對___年?的工作，我?深感責任重?大。要隨時?保持清醒的?頭腦，理清?明年的工作?思路，重點?要在以下幾?個方面狠下?功夫：