2022年銷售人員個人年度工作總結

第4頁共4頁2022年?銷售人員個?人年度工作?總結__?_年即將過?去，在這一?年的時間中?銷售部通過?努力的工作?，也取得了?一點收獲，?臨近年終，?對銷售部的?工作做一下?總結。目的?在于吸取教?訓，提高銷?量，以至于?把工作做的?更好，以至?于有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對一年?來的工作進?行簡要的總?結。在_?__年當中?，堅決貫徹?___廠家?的政策。學?習、制定銷?售各環(huán)節(jié)話?術，公司產?品的核心競?爭優(yōu)勢，和?市場部共同?策劃宣傳公?司的形象、?品牌的形象?，在各媒體?廣告里如;?廣播電臺、?報刊雜志、?等，使我們?公司的知名?度在___?市場上漸漸?被客戶所認?識。部門全?體員工累計?發(fā)短信三萬?余條，團隊?建設方面;?制定了詳細?的銷售人員?考核標準、?銷售部運行?制度、工作?流程、團隊?文化等。這?是我認為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。從銷量?上看，我們?的工作做的?是不好的，?銷售業(yè)績的?確很不理想?。客觀上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，目?前發(fā)現(xiàn)銷售?部有待解決?有主要問題?有以下幾點?1.銷售?人員工作的?積極性不高?，缺乏主?動性，懶散?，也就是常?說的要性不?強。2.?對客戶關系?維護很差。?銷售顧問?最基本的客?戶留資率、?基盤客戶、?回訪量太少?。一個月的?時間里，總?共八個銷售?顧問一天拜?訪的客戶量?___余個?，手中的意?向客戶平均?只有七八個?。從數(shù)字上?看銷售顧問?的基盤客戶?是非常少的?，每次搞活?動邀約客戶?、很不理想?。導致有些?活動無法進?行。3.?溝通不夠深?入。銷售?人員在與客?戶溝通的過?程中，不能?把我們公司?產品的情況?十分清晰的?傳達給客戶?，了解客戶?的真正想法?和意圖;對?客戶提出的?一些問題和?要求不能做?出迅速的反?應和正確的?處理。在和?客戶溝通時?不知道客戶?對我們的產?品有幾分了?解或接受到?什么程度，?在被拒絕之?后沒有二次?追蹤是一個?致命的失誤?。4.工?作沒有一個?明確的目標?和詳細的計?劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個工作?總結和計劃?的習慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?5.銷售?人員的素質?形象、業(yè)務?知識不高。?個別業(yè)務?員的自身素?質低下、頑?固不化惡習?很多、工作?責任心和工?作計劃性不?強，業(yè)務能?力和形象、?素質還有待?提高。(長?久下去會影?響公司的形?象、和聲譽?)一.市?場分析市?場是良好的?，形勢是嚴?峻的。通過?今年自主品?牌汽車的銷?量下滑，廠?家一定會調?整應對的策?略。明年是?大有作為的?一年，我們?一定要內強?素質，外塑?形象。用鐵?的紀律，打?造鐵的團隊?，打一場漂?亮的伏擊戰(zhàn)?。假如在明?年一年內沒?有把銷售做?好，我們很?可能會失去?這個發(fā)展的?機會。二?.___年?工作計劃?在明年的工?作計劃中下?面的幾項工?作作為主要?的工作來做?1)建立?一支熟悉業(yè)?務，高素質?高效率而相?對穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切的?銷售業(yè)績都?起源于有一?個好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，戰(zhàn)斗?力、高素質?的銷售團隊?是企業(yè)的根?本。只有通?過高素質高?效率的銷售?人員不但能?提高車的銷?量，而且能?把保險、上?戶、裝潢等?附加值上一?個新的臺階?。在明年的?工作中組建?一支和諧，?高效率的銷?售團隊作為?一項主要的?工作來抓。?2)完善?銷售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的管?理辦法。?銷售管理是?企業(yè)的老大?難問題，銷?售人員的出?勤、見客戶?時處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。強?化銷售人員?的執(zhí)行力，?從而提高工?作效率。?3)提高人?員的素質、?業(yè)務能力。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結問?題目的在于?提高銷售人?員綜合素質?，在工作中?能發(fā)現(xiàn)問題?總結問題并?能提出自己?的看法和建?議，業(yè)務能?力提高到一?個新的檔次?。4)建?立新的銷售?模式與渠道?。把握好?制定好保險?與裝潢的銷?售模式，做?好完善的計?劃。同時開?拓新的銷售?渠道，利用?好公司現(xiàn)有?資源做好店?內銷售與_?__、邀約?銷售、車展?銷售等之間?的配合。?根據公司下?達的銷售任?務，把任務?根據具體情?況分解到各?個銷售顧問?身上，再分?解到每月，?每周，每日?;并在完成?銷售任務的?基礎上提高?銷售業(yè)績。?我們將帶領?銷售部全體?人員竭盡全?力完成目標?。5)顧?全大局服從?公司戰(zhàn)略。?今后，在?做出每一項?決定前，應?先的考慮公?司領導的看?法和決策，?遵守領導對?各項業(yè)務的?處理決斷。?工作中出現(xiàn)?分歧時，要?靜下心來互?相協(xié)商解決?，只要能經??？偨Y經驗?教訓、發(fā)揮?特長、改正?缺點，自覺?把自己置于?公司和客戶?的監(jiān)督之下?，勤奮工作?，以身作則?。我相信，?就一定能有?一個更高、?更新的發(fā)展?，我認為?公司明年的?發(fā)展是與整?個公司的員?工綜合素質?、公