停車場財務(wù)管理制度

停車場財務(wù)管理制度停車場財務(wù)管理制度〈一〉、交通管理規(guī)定為了維護(hù)大廈交通秩序，保障大廈安全道路暢通，制定本規(guī)定。1．車輛進(jìn)入大廈所屬范圍內(nèi)道路、場地后，應(yīng)按大廈交通規(guī)則和交通標(biāo)志行駛，將車輛停放于指定的停車場地，不得在行車道上、消防設(shè)施周圍、大廈出入口停放、檢修車輛。2．大廈機(jī)動車、非機(jī)動車停車場地屬臨時停車場（庫）（協(xié)議專人看管的除外），車主應(yīng)自行保管車輛。3．車輛應(yīng)停放到位，非機(jī)動車輛應(yīng)擺放整齊。停放時應(yīng)避免剮碰其它車輛。車輛停放后應(yīng)拉緊手剎，將車內(nèi)（上）貴重物品隨身攜帶走。4．安部，以做好車輛停放安排。5．5使用的危險品應(yīng)在非正課期間運(yùn)送。6．設(shè)施，不得妨礙上述設(shè)施的運(yùn)行，如有損壞應(yīng)照價賠償。7．理部門處理。8．臨時裝卸貨物的車輛應(yīng)暫停放于道路邊緣，確保不影響車輛通行，并在最快的時間離開。9．〈二〉、停車場管理規(guī)定1．242．3．并按有關(guān)規(guī)定使用、保管。4．理人員指定的車位停放。停放應(yīng)到位，請勿停放于兩個車位中間或非指定停車位人車輛進(jìn)出造成阻礙。5．凡停放于車場、庫的車輛，必須將車門鎖好，車窗關(guān)閉，請勿隨車存放貴重物品。因車門、窗未鎖而造成的損失，責(zé)任自負(fù)。6．凡損壞者照價賠償。8．服從車輛管理人員的指揮，不得在停車場修車、練車、試車。9．〈三〉、停車證（讀卡器）使用制度1．車主應(yīng)妥善保管停車證（證），保管。2．停車證標(biāo)注有車輛停放的有關(guān)日期、車位等，車主不得隨意涂改、轉(zhuǎn)借、出售，丟失后應(yīng)及時告知保安部，并重新補(bǔ)辦。3．4．憑證或注銷、更新停車管理信息。5．究法律責(zé)任的權(quán)利。6．丟失后應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)后方可取車。二、車輛管-理-員工作任務(wù)1.秩序，確保道路暢通，車輛停放有序。2.對專用車場、庫所屬車輛進(jìn)出進(jìn)行驗(yàn)證，對停放車輛的安全巡視和定時盤點(diǎn)，提供車輛停放管理的服務(wù)。3紀(jì)錄,維護(hù)車場、庫設(shè)施的完好。4.告，并做好記錄。三、車輛管-理-員工作要求〈一〉、車管員紀(jì)律1.班，認(rèn)真交接本班車輛情況及崗位物品。2.在崗在位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、睡3.愛護(hù)停車場設(shè)施，嚴(yán)禁違規(guī)操作；愛護(hù)停車場車輛，不得觸摸、倚靠、動用車主車輛及車位內(nèi)物品，拾獲車主物品應(yīng)當(dāng)場交還失主或交保安部處理。4.5.不得接受車主饋贈錢物和與車主進(jìn)行非正常交往。6.7.保守車主秘密，不泄露車輛、車位狀況等秘密。8.持有停車證件的車輛進(jìn)入或離開車庫。9.1．直行動作要領(lǐng)：左（右）臂側(cè)平舉，五指并攏，掌心向前，右（左）臂向左（右）屈臂回折，小臂略成水平，掌心向內(nèi)，與肩同高，距身體約10cm。2．停車動作要領(lǐng)：面向來車，左臂前伸，五指并攏，成立掌，掌心向前3．停車靠邊動作要領(lǐng)：在停車手勢的基礎(chǔ)上，起右臂向左內(nèi)下側(cè)（約30cm），手掌連續(xù)揮動三次。4．讓行動作要領(lǐng)：左（右）掌，掌心向前，右（左）臂平舉，掌心向上，屈右（左）5．臂回折小臂略成水平，掌心向下，左臂放下，右臂作敬禮動作。6．倒車動作要領(lǐng)：站在車輛左側(cè)司機(jī)視線內(nèi)，兩臂向前平伸（或單臂），曲臂回擺，車輛倒到位后，左右臂配合做出暫停動作（右臂立掌頂左掌手腕處）配合動作，可輕輕拍打車身（司機(jī)聽到為止），也可以通過語言配合提醒司機(jī)。四、車輛管-理-員工作標(biāo)準(zhǔn)〈一〉、車場入口1.勢。2.驗(yàn)證、登記不超過20秒，驗(yàn)證準(zhǔn)確。3.有效制止違規(guī)車輛進(jìn)入車庫。4.1.212.保證車輛停放有序，行車道暢通3.制止違章及時、有效4.〈三〉、車場出口1.站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢。2.驗(yàn)證、登記不超過20秒，驗(yàn)證準(zhǔn)確。3.制止違規(guī)車輛出車庫有效。4.保證出口暢通。5.票據(jù)開具無差錯、現(xiàn)金收取無假-幣?！此摹?、非機(jī)動車輛管-理-員1.坐姿端正。2.收費(fèi)及時、票據(jù)開具無差錯、現(xiàn)金無假-幣。3.衛(wèi)生整潔，車輛擺放整齊。4.6點(diǎn)鐘開放、22點(diǎn)關(guān)閉自行車庫，叫門后5分鐘內(nèi)開門服務(wù)。五、車管員工作方法、技巧與程序〈一〉、車輛管理應(yīng)急處理措施1．停電處理措施（1）立即啟動緊急照明，保證各通道照明。（2）立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報告保安部經(jīng)理/主管/領(lǐng)班或消防中心當(dāng)值人員，報告工程部并了解停電的原因。2．火警處理措施（1）以最快的方式通知消防中心及保安部領(lǐng)導(dǎo)，說明起火的確切地點(diǎn)和起火的性質(zhì)。（2）疏散起火現(xiàn)場一帶的客人。（3）運(yùn)用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢蔓延，等候消防人員到場。（4）保護(hù)起火現(xiàn)場，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。（5）由保安部經(jīng)理以上職級的人員決定是否向公安消防局報警。（6）如火勢擴(kuò)大，難以控制，車場員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場客人以最快捷的途徑離開車場到安全地點(diǎn)。（7）如出現(xiàn)人員受傷，應(yīng)積極搶救。3．盜竊及破壞事件處理措施（1）應(yīng)以最快方式報告監(jiān)控中心或主管領(lǐng)導(dǎo)，簡要說明現(xiàn)場情況（地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財物損失情況等）。（2）留意匪徒的容貌、人數(shù)、有無武器和汽車接應(yīng)、接應(yīng)車輛牌照號碼及逃走方向等。（3）查看現(xiàn)場是否仍有匪徒。（4）照顧受傷者。（5）保護(hù)現(xiàn)場不受破壞，以待有關(guān)單位調(diào)查取證。4．交通事故應(yīng)急處理規(guī)程（1）無人受傷的交通事故a)維持秩序，使現(xiàn)場交通恢復(fù)暢順。b)c)如有需要，拍照以作記錄。d)e)如有需要，通知物業(yè)維修人員到場采取行動。f)g)保安主管應(yīng)將事件詳細(xì)記錄，并做出書面報告。（2）導(dǎo)致有a)999122b)予尾隨車輛警示，事故區(qū)域隔離。c)在適當(dāng)情況下將傷者移離危險位置。d)999122e)記錄事件及拍照。〈二〉、車輛管理工作程序1.目通和物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。2.范圍：物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)主要出入口。3.3.1車輛管理人員的處理。3.2.3.3.3.4.保安部內(nèi)勤員負(fù)責(zé)停車管理協(xié)議的簽訂,停車費(fèi)的催繳,停4.機(jī)動車管理程序4.1.車管員交接-班4.1.1.10指定的集合場地待命。4.1.2.4.1.3.4.1.4.4.1.5.交接過程中不得影響車輛管理過程。4.2.4.2.1.4.2.1.1.車牌號與停車證的相符情況。4.2.1.2.停車證的有效期限。4.2.1.3.保安部的印章。4.2.2.車輛停車證驗(yàn)證相符，應(yīng)對車主的配合表達(dá)謝意，開啟道閘，示意請進(jìn)。4.2.3.報告巡視車管前往進(jìn)行檢查。4.2.4.停車證期11臨時停放的車輛應(yīng)監(jiān)督車主領(lǐng)取停車磁卡、憑條，防止誤操作和發(fā)生事故。出現(xiàn)會車時應(yīng)組織疏導(dǎo)，堅(jiān)持先出后進(jìn)的處理原則，制止車輛逆行。4.2.7.勸阻超高、大型、非轎車、行人、非機(jī)動車輛由車場入口進(jìn)入車場。4.3.車輛的停放4.3.1.巡視車管員應(yīng)迅速到達(dá)車輛所屬車位，協(xié)助、指揮車輛停入車位，并要求車輛停放整齊、到位。4.3.2.對車輛的車身進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)當(dāng)面報告車主并簽字確認(rèn)，登記到車輛損傷記錄中。4.3.3.發(fā)現(xiàn)車輛車窗、車門未鎖、未關(guān)，漏油、漏水、漏氣，應(yīng)報告車主處理；4.3.4.撿拾車主物品應(yīng)交還車主或交保安部處理，督促車主將停車證、讀卡器、停車憑條隨身攜帶好。4.3.5.4.4.車場及車輛的巡視及情況的處理4.4.1.進(jìn)行巡視，做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.4.2.巡視方法：眼觀、耳聞、鼻嗅。4.4.3.制止、勸阻下列違反停車管理規(guī)定的'行為并報告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理：4.4.3.1.在停車場試車、練車、修車、逆行、超速行駛。4.4.3.2.吸煙、動用明火、加油，使用、加工易燃、易爆危險物品。4.4.3.3.故意損壞車場內(nèi)設(shè)施或其它車主的車輛。4.4.3.4.車輛停放于行車道、出口、壓占他人車位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車的行為。4.4.4.發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應(yīng)密切監(jiān)視，報告經(jīng)理：4.4.4.1.徘徊的可疑人員。4.4.4.2.試圖撬車、或使用鑰匙打不開車門、在車輛周圍徘徊。4.4.4.3.發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、失效、丟失；發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求。4.4.5.4.4.6.督促車主繳納停車4.5.車輛的盤點(diǎn)4.5.1.0情況進(jìn)行盤點(diǎn)、核對:4.5.1.1.車輛與車位的相符情況，車輛在位情況。4.5.1.2.車輛車身和車輛停放狀況。4.5.1.3.車場交通秩序、交通安全和違章停車的情況。4.5.1.4.車輛車窗門鎖閉及停車證、讀卡器、停車憑條保管情況。4.5.2.發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)視時間的適當(dāng)性，由保安領(lǐng)班向車主報告處理。4.5.3.盤點(diǎn)應(yīng)做好相關(guān)記錄，并于次日由保安班長向隊(duì)長（主管）報告盤點(diǎn)結(jié)果。4.6.車輛駛出的驗(yàn)證、登記和收費(fèi)4.6.1.核對車輛停車證如下情況，收取停車卡，表達(dá)謝意，開啟道閘，示意請出：4.6.1.1.車牌號與停車證的相符性。4.6.1.2.停車證的有效期限的有效性。4.6.1.3.保安部印章的有效性。4.6.2.按停車時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并開具發(fā)票。4.6.3.發(fā)現(xiàn)下列不符合車輛駛出車場條件的情況，應(yīng)阻止車輛離開車場，立即報告保安經(jīng)理處理，并疏導(dǎo)車輛停放于不影響車輛通行的部位，并做好標(biāo)記。4.6.3.1.停車證與車輛牌照號不相符，或未攜帶停車證。4.6.3.2.未攜帶停車卡，停車憑條。4.6.3.3.未攜帶讀卡裝置，讀卡裝置失效或不能使用。4.6.4.對不交納臨時停車費(fèi)用的車主，應(yīng)暫時阻止車輛離開，報告保安經(jīng)理。4.7