質(zhì)量培訓(xùn)教材7

本次主題如下:1.基本品質(zhì)觀念(主要談一些感悟),如何培養(yǎng)自己品質(zhì)"靈感".2.如何做一個(gè)合格品管員,合格品管員應(yīng)備條件.3.連接器一般檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法(專業(yè)知識(shí)).4.如何衡量品質(zhì)績(jī)效(績(jī)效考核).10/18/20221請(qǐng)將您的的手機(jī)調(diào)調(diào)為振動(dòng)動(dòng)1/16/20202品質(zhì)=品品質(zhì)=質(zhì)量眾人都說(shuō)說(shuō)好才算算好1/16/20203品質(zhì)觀念念的溝通通1.品質(zhì)就是是讓客戶戶滿意,提供一致致性產(chǎn)品品的體現(xiàn)現(xiàn).質(zhì)量的概概念是從從“符合合”、““適用””到“顧顧客滿意意”不斷斷演變的的。

“符合性性質(zhì)量””。即認(rèn)認(rèn)為質(zhì)量量只是符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要求求。這是是長(zhǎng)期以以來(lái)人們們對(duì)質(zhì)量量的理解解，但是是標(biāo)準(zhǔn)不不先進(jìn)，，即使是是百分之之百符合合，也不不能認(rèn)為為是質(zhì)量量好的產(chǎn)產(chǎn)品，于于是質(zhì)量量的概念念在滿足足符合性性的基礎(chǔ)礎(chǔ)上又產(chǎn)產(chǎn)生了““適用性性”的概概念?！斑m用性性質(zhì)量””。它是是以適合合顧客需需要的程程度作為為衡量的的依據(jù)，，即從使使用的角角度來(lái)定定義質(zhì)量量，認(rèn)為為產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量是產(chǎn)產(chǎn)品在使使用時(shí)能能成功滿滿足顧客客需要的的程度。?！斑m用用性質(zhì)量量”概念念的發(fā)展展，說(shuō)明明了人們們?cè)谫|(zhì)量量概念的的認(rèn)識(shí)上上逐漸把把顧客的的需求放放在首位位，但是是滿足顧顧客使用用需要的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量還不不一定使使顧客滿滿意，于于是質(zhì)量量的概念念向“顧顧客滿意意質(zhì)量””演變。?！邦櫩蜐M滿意質(zhì)量量”。由由于顧客客（和相相關(guān)方））滿意的的“要求求”是廣廣義的，，它除了了適用性性外，還還可能是是隱含的的要求，，如對(duì)汽汽車來(lái)說(shuō)說(shuō)，顧客客要求除除了美觀觀、舒適適、輕便便、省油油和方便便良好的的售后服服務(wù)等外外，還可可能是法法律法規(guī)規(guī)要求，，如發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)排放放物符合合排放標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制制動(dòng)器的的安全可可靠性高高，等等等。1/16/202042.質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)驗(yàn)出來(lái)的的.在美國(guó)質(zhì)質(zhì)量管理理大師威威廉·戴明博士士提出這這一理念之之前，早早期的質(zhì)質(zhì)量管理理僅限于于質(zhì)量檢驗(yàn)，僅僅能對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量實(shí)行行事后把把關(guān)。威廉·戴明的這這句質(zhì)量量名言說(shuō)說(shuō)明：只只有在生生產(chǎn)過(guò)程中中的每個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，，嚴(yán)格按按照生產(chǎn)產(chǎn)工藝和和作業(yè)指指導(dǎo)書(shū)要要求進(jìn)行行，才能能保證產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量；如如果忽略略過(guò)程控控制，只只靠檢驗(yàn)驗(yàn)，是不不可能保保證產(chǎn)品品質(zhì)量的的。也就是說(shuō)說(shuō)，質(zhì)量量控制的的重點(diǎn)決決不能放放在事后后把關(guān)，，而必須須放在制制造階段段，即生生產(chǎn)過(guò)程程。1961年美國(guó)的的費(fèi)根堡堡姆提出出了全面面質(zhì)量管管理理論論（TQM），將質(zhì)質(zhì)量控制制擴(kuò)展到到產(chǎn)品壽壽命循環(huán)環(huán)的全過(guò)過(guò)程，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)全體體員工都都參與質(zhì)質(zhì)量控制制；20世紀(jì)70年代，日日本質(zhì)量量大師田田口玄一一博士提提出田口口質(zhì)量理理論，他他認(rèn)為，，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量首先先是設(shè)計(jì)計(jì)出來(lái)的的，其次次才是制制造出來(lái)來(lái)的，將將質(zhì)量控控制從制制造階段段進(jìn)一步步提前到到設(shè)計(jì)階階段。品質(zhì)觀念念的溝通通質(zhì)量是管理出來(lái)的?1/16/202053.質(zhì)量無(wú)小小事,但管好質(zhì)質(zhì)量無(wú)須須驚人之之舉.1998年山西西朔州假假酒案、、2001年南南京冠生生園陳餡餡月餅事事件、2004年安徽徽阜陽(yáng)劣劣質(zhì)奶粉粉造成大大頭嬰兒兒事件、、2005年肯肯德基蘇丹紅紅事件………近年年來(lái)的食食品質(zhì)量量安全話話題讓人人無(wú)論如如何也輕輕松不起起來(lái)。在在對(duì)食品品問(wèn)題日日益被關(guān)關(guān)注的今今天，食食品安全全的重要要性始終終像一把把利劍高高懸于每每一個(gè)消消費(fèi)者的的心間，，無(wú)論是是大事還還是小情情，都會(huì)會(huì)讓我們們的神經(jīng)經(jīng)緊張起起來(lái)。俗俗話說(shuō)：：“民以以食為天天，食以以質(zhì)為先先”。質(zhì)質(zhì)量已已經(jīng)不再再只是關(guān)關(guān)乎企業(yè)業(yè)的存亡亡，而是是人命關(guān)關(guān)天的頭頭等大事事.有時(shí)迫于于交期緊緊,生產(chǎn)產(chǎn)緊我們們可能會(huì)會(huì)說(shuō)”就就這點(diǎn)小小毛病,,先交了了再說(shuō)吧吧”.但但是就是是這樣或或那樣的的小毛病病可能會(huì)會(huì)影響到到我們的的客戶,,這一整整批交給給客戶的的產(chǎn)品甚甚至下批批產(chǎn)品可可能都是是廢品..品質(zhì)觀念念的溝通通“質(zhì)量無(wú)無(wú)須驚人人之舉。。”-戴明1/16/202064.產(chǎn)量是““錢”,質(zhì)量是““命”.如果只是是一味地地追求產(chǎn)產(chǎn)量和效效益，無(wú)無(wú)異于““要錢不不要命””，最終終只能是是“人財(cái)財(cái)兩空””。相反反，如果果我們重重視質(zhì)量量，質(zhì)量量帶給我我們的一一定比付付出的更更多。有有了過(guò)硬硬的質(zhì)量量，企業(yè)業(yè)的生存存、發(fā)展展和效益益也就水水到渠成成；企業(yè)業(yè)有了效效益，職職工的利利益也就就自然得得到了保保障.品質(zhì)觀念念的溝通通1/16/202075.質(zhì)量不妥妥協(xié),要大膽說(shuō)說(shuō)“不”.為了做好好產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督和管理理,我們們要堅(jiān)持持”三不不”原則則:-不接收收不良品品你交給我我的產(chǎn)品品有問(wèn)題題，我不不能接受受品質(zhì)觀念念的溝通通1/16/202085.質(zhì)量不妥妥協(xié),要大膽說(shuō)說(shuō)“不”.為了做好好產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督和管理理,我們們要堅(jiān)持持”三不不”原則則:不制造不不良品品質(zhì)觀念念的溝通通我要認(rèn)真真操作，，認(rèn)真檢檢查，爭(zhēng)爭(zhēng)取做到到產(chǎn)品100%%合格1/16/202095.質(zhì)量不妥妥協(xié),要大膽說(shuō)說(shuō)“不”.為了做好好產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督和管理理,我們們要堅(jiān)持持”三不不”原則則:-不流出出不良品品品質(zhì)觀念念的溝通通仔細(xì)檢查查看有沒(méi)沒(méi)有問(wèn)題題??！1/16/2020106.事前預(yù)防防重于事事后檢難難或維修修.品質(zhì)觀念念的溝通通將傳統(tǒng)的的“把次次品挑出出來(lái)”變變?yōu)椤安徊簧a(chǎn)次次品”,,即從事事后檢驗(yàn)驗(yàn)變?yōu)槭率虑邦A(yù)防防.1/16/202011品質(zhì)觀念念的溝通通7.用數(shù)據(jù)說(shuō)說(shuō)話,充分運(yùn)用用量化工工具.-杜絕絕假數(shù)據(jù)據(jù)-盡可可能少說(shuō)說(shuō)”差不不多”,,”也許許”,””可能””,多多用數(shù)據(jù)據(jù)說(shuō)話1/16/2020128.大膽懷疑疑,小心求證證,有較強(qiáng)的的危機(jī)意意識(shí).在質(zhì)量管管理活動(dòng)動(dòng)中,需需要大膽膽懷疑精精神:“是這樣樣嗎?客客戶會(huì)不不會(huì)抱怨怨?”“是這樣樣嗎?有有沒(méi)有更更好的方方法?””品質(zhì)觀念念的溝通通養(yǎng)成懷疑疑的思維維習(xí)慣是是產(chǎn)生““靈感感”的前前提.1/16/202013品質(zhì)觀念念的溝通通9.實(shí)行“三三檢制””.-自檢::即操作作人員自自己檢驗(yàn)驗(yàn)。-互檢::即互相相檢驗(yàn)。。-專檢::即部門門設(shè)立專專職檢驗(yàn)驗(yàn)員，對(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生生產(chǎn)產(chǎn)出的產(chǎn)產(chǎn)品按要求求進(jìn)行檢檢驗(yàn)。1/16/202014如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員-品質(zhì)管理理人員:在此只指指QC.-如何成為為?1.具備相關(guān)關(guān)專業(yè)知知識(shí)背景景;2.具備良好好的職業(yè)業(yè)素養(yǎng)(性格,能力和態(tài)態(tài)度);3.具備良好好的溝通通能力.1/16/2020151.專業(yè)知識(shí)識(shí)背景包包括:專來(lái)知識(shí)識(shí)⑴機(jī)械制圖圖基礎(chǔ)⑵產(chǎn)品相關(guān)關(guān)知識(shí)(連接器基基礎(chǔ))⑶工藝相關(guān)關(guān)知識(shí)(五金成型型,電鍍,塑膠成型型,裝配)⑷QC七大手法法⑸ISO9000/TS16949//ISO14000等⑹5S⑺6SIGMA如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員1/16/202016如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員邏輯思維維能力:⑻PDCA⑼5M1E⑽三種時(shí)態(tài)態(tài)⑾8D原則品質(zhì)控制制原則:⑿三不放過(guò)過(guò)原則⒀三自一控控制原則則1/16/202017如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員⑻PDCACheck檢查Do實(shí)施Action處置Plan計(jì)劃1/16/202018如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員⑼5M1E5M1E人（Man操作者）機(jī)（Machine設(shè)備）料（Material原材料）法（Method操作方法及規(guī)范）測(cè)（Measurement檢驗(yàn)和測(cè)量）環(huán)（Environment工作環(huán)境）影響過(guò)程（工序）質(zhì)量的六個(gè)因素1/16/202019如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員⑽三種時(shí)態(tài)態(tài)過(guò)去現(xiàn)在將來(lái)1/16/202020如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員⑾8D原則:1/16/202021專業(yè)知識(shí)識(shí)背景PDCA與8D及QC七大手法法的運(yùn)用用圖解如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員1/16/202022原因不明明不放過(guò)過(guò)：到底是是什么原原因造成成了這個(gè)個(gè)問(wèn)題，，我們要要打破沙沙鍋問(wèn)到到底，不不查出原原因決不不放過(guò)。。責(zé)任不清清不放過(guò)過(guò)：這個(gè)問(wèn)問(wèn)題到底底應(yīng)由誰(shuí)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)責(zé)，是誰(shuí)誰(shuí)導(dǎo)致這這個(gè)問(wèn)題題的發(fā)生生，是操操作者、、班組長(zhǎng)長(zhǎng)、主管管工程師師或是其其他什么么人，一一定要落落實(shí)質(zhì)量量責(zé)任，，使責(zé)任任人和其其他員工工從中吸吸取教訓(xùn)訓(xùn)。措施不落落實(shí)不放放過(guò)：針對(duì)問(wèn)問(wèn)題，原原因已找找到，我我們應(yīng)該該制定怎怎樣的措措施、措措施制定定后有沒(méi)沒(méi)有實(shí)施施下去、、效果如如何，都都要清清清楚楚，，不能有有半點(diǎn)含含糊，只只有措施施真正落落實(shí)且實(shí)實(shí)施效果果良好，，才能從從根本上上防止類類似問(wèn)題題的再次次發(fā)生.如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員⑿三不放過(guò)過(guò)原則:1/16/202023-自我檢檢驗(yàn)-自已區(qū)區(qū)分合格格與不合合格-自已標(biāo)標(biāo)識(shí)-控制自自檢正確確率如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員⒀三自一控控制:1/16/2020242.具備良好好的職業(yè)業(yè)素養(yǎng)(性格,能力和態(tài)態(tài)度)能力態(tài)度能力態(tài)度如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員1/16/202025如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員3.良好的溝溝通能力力1/16/202026如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員[溝通故故事]美國(guó)知名名主持人人“林克克萊特””一天訪訪問(wèn)一名名小朋友友，問(wèn)他他說(shuō)：““你長(zhǎng)大大后想要要當(dāng)什么么呀？””小朋友友天真的的回答：：“我要要當(dāng)飛機(jī)機(jī)的駕駛駛員！””林克萊萊特接著著問(wèn)：““如果有有一天，，你的飛飛機(jī)飛到到太平洋洋上空所所有引擎擎都熄火火了，你你會(huì)怎么么辦？””小朋友友想了說(shuō)說(shuō)：“我我會(huì)先告告訴坐在在飛機(jī)上上的人綁綁好安全全帶，然然后我掛掛上我的的降落傘傘跳出去去?！碑?dāng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的觀眾眾笑的東東倒西歪歪時(shí)，林林克萊特特繼續(xù)注注視這孩孩子，想想看他是是不是自自作聰明明的家伙伙。沒(méi)想想到，接接著孩子子的兩行行熱淚奪奪眶而出出，這才才使得林林克萊特特發(fā)覺(jué)這這孩子的的悲憫之之情遠(yuǎn)非非筆墨所所能形容容。于是是林克萊萊特問(wèn)他他說(shuō)：““為甚么么要這么么做？””小孩的的答案透透露出一一個(gè)孩子子真摯的的想法：：“我要要去拿燃燃料，我我還要回回來(lái)?。?！”。[[分分析]你你真真的聽(tīng)懂懂了對(duì)方方的話了了嗎？你你是不是是也習(xí)慣慣性地打打斷對(duì)方方的語(yǔ)言言？我們們經(jīng)常犯犯這樣的的錯(cuò)誤：：在對(duì)方方還沒(méi)有有來(lái)得及及講完自自己的事事情前，，就按照照我們的的經(jīng)驗(yàn)大大加評(píng)論論和指揮揮。反過(guò)過(guò)頭來(lái)想想一下，，你還會(huì)會(huì)這么做做嗎？打打斷對(duì)方方的語(yǔ)言言，一方方面容易易做出片片面的決決策，另另一方面面使對(duì)方方缺乏被被尊重的的感覺(jué)。。時(shí)間久久了，反反饋信息息系統(tǒng)被被切斷，，你就成成了“孤孤家寡人人”，在在決策上上就成了了“睜眼眼瞎”。。與同事事保持暢暢通的信信息交流流，將會(huì)會(huì)使你的的管理如如魚(yú)得水水，以便便及時(shí)糾糾正管理理中的錯(cuò)錯(cuò)誤，制制定更加加切實(shí)可可行的方方案和制制度。1/16/202027如何成為為合格的的品質(zhì)管管理人員員溝通技巧巧:設(shè)身處地地將心比心心1/16/202028連接器一一般檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及及方法連接器行行業(yè)使用用的抽樣樣標(biāo)準(zhǔn)::ANSI/ASQCZ1.4(1993))及C==0抽樣樣計(jì)劃ANSI是一個(gè)個(gè)準(zhǔn)國(guó)家家式的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)構(gòu),ANSI是國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)化化委員會(huì)會(huì)（ISO）和和國(guó)際電電工委員員會(huì)（IEC））5個(gè)常常任理事事成員之之一，4個(gè)理事事局成員員之一，，參加79%的的ISO/TC的活動(dòng)動(dòng)，參加加89%%的IEC/TC活動(dòng)動(dòng)。ANSI是是泛美美技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)委員員會(huì)（COPANT））和太平平洋地區(qū)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)會(huì)議（PASC）的成成員。ANSI成立于于1918年，，原名是是美國(guó)工工程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)委員會(huì)會(huì)AESC），，1928年改改名為美美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)會(huì)ASA）），1966年年改名為為美國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)會(huì)USASI，，1969年正正式改為為現(xiàn)名美美國(guó)國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)學(xué)會(huì).1/16/202029連接器一一般檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及及方法連接器行行業(yè)使用用的測(cè)試試或試驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)IECIEC::國(guó)際電電工委員員會(huì)（InternationalElectrotechnicalCommission，，簡(jiǎn)稱IEC））成立于于1906年，，是世界界上成立立最早的的非政府府性國(guó)際際電工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)機(jī)構(gòu)，是是聯(lián)合國(guó)國(guó)經(jīng)社理理事會(huì)((ECOSOC)的甲甲級(jí)咨詢?cè)兘M織。。1947年ISO成成立后，，IEC曾作為為電工部部門并入入ISO，但在在技術(shù)上上、財(cái)務(wù)務(wù)上仍保保持其獨(dú)獨(dú)立性。。根據(jù)1976年ISO與IEC的的新協(xié)議議，兩組組織都是是法律上上獨(dú)立的的組織，，IEC負(fù)責(zé)有有關(guān)電工工、電子子領(lǐng)域的的國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化工工作，其其他領(lǐng)域域則由ISO負(fù)負(fù)責(zé)。目目前IEC成員員國(guó)包括括了絕大大多數(shù)的的工業(yè)發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家及一部部分發(fā)展展中國(guó)家家。這些些國(guó)家擁?yè)碛惺澜缃缛丝诘牡?0%%，其生生產(chǎn)和消消耗的電電能占全全世界的的95%%，制造造和使用用的電電氣、電電子產(chǎn)品品占全世世界產(chǎn)量量的90%。IEC的的宗旨是是促進(jìn)電電工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的國(guó)際際統(tǒng)一，，電氣、、電子工工程領(lǐng)域域中標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化及有有關(guān)方面面的國(guó)際際合作，，增進(jìn)國(guó)國(guó)際間的的相互了了解。為為實(shí)現(xiàn)這這一目的的，出版版包括國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在內(nèi)的的各種出出版物，，并希望望各國(guó)家家委員會(huì)會(huì)在其本本國(guó)條件件許可的的情況下下，使用用這些國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。IEC的工工作領(lǐng)域域包括了了電力、、電子、、電信和和原子能能方面的的電工技技術(shù)。1/16/202030連接器一一般檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及及方法連接器行行業(yè)使用用的測(cè)試試或試驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)-EIA即ElectronicIndustriesAssociation美美國(guó)電子子工業(yè)協(xié)協(xié)會(huì),美美國(guó)電子子行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定定者之一一。創(chuàng)建建于1924年年，當(dāng)時(shí)時(shí)名為無(wú)無(wú)線電制制造商協(xié)協(xié)會(huì)（RadioManufacturers‘Association：RMA）），只有有17名名成員，，代表不不過(guò)200萬(wàn)美美元產(chǎn)值值的無(wú)線線電制造造業(yè).國(guó)際電工工委員會(huì)會(huì)的起源源是1904年年在美國(guó)國(guó)圣路易易召開(kāi)的的一次電電氣大會(huì)會(huì)上通過(guò)過(guò)一項(xiàng)決決議。根根據(jù)這項(xiàng)項(xiàng)決議，，1906年成成立了IEC，，它是世世界上成成立最早早的一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化化國(guó)際機(jī)機(jī)構(gòu)。而今，EIA成成員已超超過(guò)500名，，代表美美國(guó)2000億億美元產(chǎn)產(chǎn)值電子子工業(yè)制制造商成成為純服服務(wù)性的的全國(guó)貿(mào)貿(mào)易組織織，總部部設(shè)在弗弗吉尼亞亞的阿靈靈頓。EIA廣廣泛代表表了設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)電電子元件件、部件件、通信信系統(tǒng)和和設(shè)備的的制造商商以及工工業(yè)界、、政府和和用戶的的利益，，在提高高美國(guó)制制造商的的競(jìng)爭(zhēng)力力方面起起到了重重要的作作用。1/16/202031連接器一一般檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及及方法連接器行行業(yè)使用用的測(cè)試試或試驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)-IPC:1957年9月月，六家家印制板板企業(yè)建建立了““印制電電路協(xié)會(huì)會(huì)”，英英文為InstituteofPrintedCircuits,簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱IPC。后后來(lái)由于于成員增增加，涉涉及范圍圍擴(kuò)大，，因而于于1977年改改名為TheInstituteforInterconnectingandPackagingElectronicCircuits，即““電子電電路互連連與封裝裝協(xié)會(huì)””。1998年年，再次次改名為為AssociationConnectingElectronicsIndustries(電子子互聯(lián)行行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì))，但但簡(jiǎn)稱一一直不變變。至2000年5月月，IPC已有有2643個(gè)會(huì)會(huì)員，會(huì)會(huì)員中有有印制板板制造和和電子制制造服務(wù)務(wù)(EMS)商商(約36%))、材材料和設(shè)設(shè)備供應(yīng)應(yīng)商(約約25%%)、電電子產(chǎn)品品制造商商(即OEM))(約32%))，還有有政府機(jī)機(jī)構(gòu)、學(xué)學(xué)校和研研究機(jī)機(jī)構(gòu)等。。其中北北美(美美國(guó)和加加拿大))占79%，亞亞洲12%，歐歐洲8%%，其他他各地1%。IPC的宗旨旨是為印印制板及及電子組組裝件行行業(yè)及其其用戶