團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊精神培養(yǎng)

團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊精神培養(yǎng)那時什么來了？螞蟻軍團(tuán)！案例1：真正的成功是團(tuán)隊的成功經(jīng)理。部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)。題都解決了，還搞了一些新的發(fā)明。分析：1、對管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊的成功。脫離團(tuán)隊，去追求個有害的；2、優(yōu)秀的管理者不是個人勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)；3、一個管理者不僅僅要做好部門內(nèi)部的工作，還要積極地與其他部門做好協(xié)調(diào)工作。一、有關(guān)團(tuán)隊的基礎(chǔ)知識1、什么是團(tuán)隊？“”技能都更為重要。一個有效的團(tuán)隊是擁有超出團(tuán)隊個人潛在能力總和的實體。團(tuán)隊是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。1+1=2加法效應(yīng)，而是永恒的巨大威力。問題：人群、群體、團(tuán)隊的區(qū)別？延至可以預(yù)期的未來。團(tuán)隊與群體的比較一般的工作群體一般的工作群體有效的團(tuán)隊人們一同工作人們一同工作人們相互信任人們封閉個人的感受每個人都能公開表達(dá)自己的感受人們回避或激化矛盾矛盾得到解決有限的信任，各自為陣人們相互信任和支持封閉或被動地提供信息信息得到交流和共享目標(biāo)是不明確或個人化的大家具有共同的目標(biāo)缺少合作和團(tuán)隊的訓(xùn)練日?；膱F(tuán)隊訓(xùn)練2、團(tuán)隊的類型、自我管理型：員工的責(zé)任范圍包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務(wù)的分配、、多功能型：由來自同一種等級不同領(lǐng)域的員工組成，成員之間交換信息，3、團(tuán)隊協(xié)作的好處對于組織實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致降低成本——如果員工對工作的滿意程度提高，那么資金周轉(zhuǎn)率就降低創(chuàng)造性的提高愿意并能夠適應(yīng)變化企業(yè)目標(biāo)能夠被實現(xiàn)對于管理者所有可得的才能都能被使用團(tuán)隊成員相互負(fù)責(zé)，而不僅僅對你負(fù)責(zé)團(tuán)隊整體解決問題能夠信任團(tuán)隊完成任務(wù)自愿的評估自己的效率對于團(tuán)隊成員知道他或她必須完成的任務(wù)感到受到支持和尊重被鼓勵提出問題他們的觀點被認(rèn)為有價值的二、管理者如何開展團(tuán)隊建設(shè)1、確定團(tuán)隊的目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)與部門目標(biāo)、組織目標(biāo)一致。案例2：目標(biāo)的重要性們的情緒越低。驗的人說強(qiáng)，人就會自覺地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。案例3：四個男人和一個箱子（P8）2、協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作明確每個團(tuán)隊成員的職責(zé)的每項任務(wù)。案例4：V型飛雁B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的角色就是建立團(tuán)隊和其他組織之間的相互關(guān)系，從而拓展團(tuán)隊自身的利益空間。C、你必須與公司其他部門進(jìn)行有效的交流，否則你的團(tuán)隊就可能被孤立起來。D3）溝通（內(nèi)部協(xié)調(diào)，保證團(tuán)隊有效運(yùn)行案例5：天鵝、狗魚和蝦案例6：溝通的重要性“囚徒困境”“囚徒困境”禁，并分別對他們說：“你若招認(rèn)了，而你的同伙不招認(rèn)，那么你就只判1若你倆都招認(rèn)，各判監(jiān)5年；若你不招認(rèn)，而你同伙招認(rèn)了，你就判監(jiān)多一倍———10年?！迸?“境”。團(tuán)隊會議要注意5個關(guān)鍵點：目的意圖：會議的目的是什么？是不是非開不可？有沒有更好的溝通方式？會議的背景知識和信息？方式方法很緊急，人員如何召集。信息內(nèi)容資料及文件；每個議題的預(yù)期結(jié)果；每個議題花費(fèi)的時間。議題人員結(jié)果時間1、通過會議議程全體通過5分鐘2、食品博覽會規(guī)則孫海負(fù)責(zé)介紹敲定時間表20分鐘3、培訓(xùn)計劃吳凱做介紹通過兩個計劃20分鐘4、提出機(jī)構(gòu)調(diào)整的設(shè)想柯麗做介紹討論可能受到的影響10分鐘5、團(tuán)隊近期工作的其他問題潘娜和任素簡要討論10分鐘6、若有其他事務(wù)需要在會議中討論，請全體10分鐘提前與柯麗取得聯(lián)系下面是一個簡單的會議議程：華東地區(qū)分組會議議程時間：2005年4下面是一個簡單的會議議程：華東地區(qū)分組會議議程時間：2005年4月26日，星期一，14：00—15：15地點：第一辦公樓，多功能會議室促進(jìn)討論及協(xié)調(diào)會議的進(jìn)程做好會議的備忘錄和監(jiān)督?jīng)Q議的執(zhí)行案例7：溝通要講藝術(shù)（P8）4）培訓(xùn)團(tuán)隊成員案例8：木桶定律與團(tuán)隊建設(shè)塊木版。人，而恰恰是那個能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。力，影響了整個團(tuán)隊的綜合實力。也就是說，只有想方設(shè)法讓短板子達(dá)到長板子的高度，或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發(fā)揮團(tuán)隊作用。象中的一種。商業(yè)運(yùn)作模式、一個組織系統(tǒng)中的各個要素。定是廢品。不那么可口了?！澳就岸伞薄叭￠L補(bǔ)短短，只取長而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。一個企業(yè)要想成為一個結(jié)實耐用的木桶，有一個方面是絕不容忽視的，那就是加強(qiáng)對每一個員工的教育和培訓(xùn)。3、提出解決問題的建議布置任務(wù)或制定工作計劃提供相關(guān)的工作信息提示注意存在的事關(guān)公司目標(biāo)的問題幫助團(tuán)隊在解決問題時把精力集中在具有可行性的目標(biāo)上。提示團(tuán)隊注意一些自身尚未察覺的問題4、提供資源 計劃好工作量和人員安排，給團(tuán)隊會議和培訓(xùn)留出時間獲得會議、培訓(xùn)所需資源提供人力資源，做好選人、用人、育人工作。選人的案例制定團(tuán)隊資源需求計劃（短期、長期）5、指導(dǎo)問題處理 熟悉處理問題的程序和技能在每個環(huán)節(jié)都準(zhǔn)備一些問題以幫助團(tuán)隊不斷提高處理問題的能力設(shè)立指標(biāo)評價問題處理的過程和結(jié)果幫助新成員盡快熟悉團(tuán)隊工作6、幫助計劃的實施確保團(tuán)隊以外的人支持團(tuán)隊的計劃在計劃實施中，確保團(tuán)隊的成本、時間等耗費(fèi)不超過預(yù)算當(dāng)團(tuán)隊計劃變動時，幫助團(tuán)隊獲得他人對變化的支持確保新的資源的獲得，以支持團(tuán)隊提高計劃7、提供正式和非正式認(rèn)可慶典等

在團(tuán)隊取得重要的成就時，幫助發(fā)起非正式聚會、為團(tuán)隊在問題處理上所作的努力爭取適當(dāng)?shù)恼秸J(rèn)可定期向上級管理部門匯報團(tuán)隊工作結(jié)果，以肯定團(tuán)隊的努力和成果8提高工作成績培養(yǎng)團(tuán)隊精神開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)團(tuán)隊成員的領(lǐng)導(dǎo)能力三、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)1富有責(zé)任感樂于助人合作精神尊重他人、信任他人恰當(dāng)處理、應(yīng)對沖突，正確對分歧忠誠正確對待批評積極進(jìn)取2、作為管理者如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神1）在團(tuán)隊內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)友好的工作氣氛。一是溝通；二是信任。如何溝通差異的?！煜Ｍ嗷ㄙM(fèi)點時間與孩子們呆在一起，或者照顧家庭其他成員§開始接受更高層次的教育，例如大學(xué)教育§在工作之外探索新的商業(yè)機(jī)會§涉足社區(qū)工作、政治團(tuán)體或者其他社會團(tuán)體§希望多花點時間在興趣愛好上§治療疾病并被告知需要減慢工作節(jié)奏只有良好的溝通，才能做到團(tuán)結(jié)友好。對于所有團(tuán)隊成員而言：一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊才會有戰(zhàn)斗力，在這個團(tuán)隊里，團(tuán)隊成員才能有愉悅快慰的心情去為達(dá)到組織目標(biāo)而奮斗。每個人都希望在這樣的通，才能做到。A、多了解和理解你的溝通對象。因為良好的溝通是建立在溝通雙方相互了解和理解的基礎(chǔ)之上的。B、要用“雙贏”的溝通方式去求同存異，達(dá)到良好的溝通目的。提倡“高結(jié)局的保證。四種態(tài)度是：“我不行，你行”或“我不好，你好”好，你不好”“我行，你也行”或“我好，你也好”或“我好，你也好”的人生態(tài)度，才是健康的人生態(tài)度。在公司就應(yīng)該提倡這種健康的人生態(tài)度。C只要想起共同的理想，共同的組織目標(biāo)，以及那些等著去完成的偉大事業(yè)，再想想那短暫的生命，就無暇為小事而爭執(zhí)和煩惱。D、學(xué)會從多個角度考慮問題，樹立“否定之否定”的思想，營造和維護(hù)良好的合作環(huán)境。我們應(yīng)嘗試從多個角度去思考問題，這樣才能辨證地理解他人的行為和思維。例如，一個高度凝聚力、高度一致的團(tuán)隊也有它的不足，不足在于缺乏創(chuàng)造力。因為許多精彩的創(chuàng)意就是在碰撞中產(chǎn)生的。而且，經(jīng)過碰撞的思想才更加經(jīng)得起推敲。E、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通，方能利用集體智慧，同時也促進(jìn)團(tuán)隊精神的養(yǎng)成如何營造相互信任的組織氛圍在一個團(tuán)隊中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓團(tuán)隊的力量擰成一股繩，形員工的信任，從而形成良性的互動。案例有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個月盡管去在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。費(fèi)更多的成本。案例10：一部美國片子，講的是一個做過盜賊的逃犯，在凍餓中為一位神“賊”變成了一個一心為窮人謀利的“好人”“的存在，信任能否為大家接受，首先得看這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者是否值得信任。2）要勇于承擔(dān)責(zé)任我們經(jīng)常遇到這樣的情況：一個銷售團(tuán)隊出現(xiàn)業(yè)績下滑后，主管往往會找市場的激發(fā)出團(tuán)隊效應(yīng)。團(tuán)隊精神從小