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軟件系統(tǒng)運行維護(hù)流程規(guī)范軟件系統(tǒng)運行維護(hù)流程規(guī)范軟件系統(tǒng)運行維護(hù)流程規(guī)范資料僅供參考文件編號：2022年4月軟件系統(tǒng)運行維護(hù)流程規(guī)范版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：軟件系統(tǒng)運行維護(hù)、升級流程規(guī)范系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)流程：流程說明：使用者因為各種原因需要對已經(jīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，提出維護(hù)申請。維護(hù)范圍只包括錯誤數(shù)據(jù)修正。提出申請部門負(fù)責(zé)人需要對情況進(jìn)行核實，并確認(rèn)。維護(hù)工程師（一般由軟件開發(fā)組專人負(fù)責(zé)）接收到確認(rèn)后的維護(hù)請求，分析并提出修改方案。技術(shù)部門負(fù)責(zé)人對方案進(jìn)行審核，確保方案的安全性和正確性。如需要，對系統(tǒng)進(jìn)行備份。（具體操作由方案確定）如需要，對維護(hù)操作進(jìn)行模擬驗證。（具體操作由方案確定）維護(hù)工程師（一般指方案提出者本人）按照方案進(jìn)行修改操作。完成維護(hù)后，需通知用戶驗證。維護(hù)申請?zhí)岢鲇脩魧S護(hù)結(jié)果進(jìn)行反饋和評價。系統(tǒng)變更、升級流程：（紅色部分為軟件開發(fā)組負(fù)責(zé)執(zhí)行）流程說明：用戶提出系統(tǒng)功能變更、增加或刪除的需求。技術(shù)部門對需求進(jìn)行分析和指導(dǎo)，初步確認(rèn)需求的可行性和合理性。用戶對分析后的需求進(jìn)行確認(rèn)（一般可以召集需求相關(guān)部門人員進(jìn)行討論），部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)需求。軟件開發(fā)部門對根據(jù)需求提出設(shè)計、實施方案。軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人確認(rèn)方案，如方案需要修改則返回步驟4，直至方案通過。完整的需求和方案設(shè)計完成后提交用戶領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。用戶領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，方可實施。在開發(fā)、測試、實施上線完成

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