活用16949提振企業(yè)營(yíng)運(yùn)效益

活用TS16949

提振企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力系列講座有選擇，，就會(huì)有機(jī)會(huì)，，也會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)！有能力掌握機(jī)遇遇、滿足選擇擇的，贏贏得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)！沒有能力力的，淘淘汰出局局！這是一場(chǎng)場(chǎng)永無休止的戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)！優(yōu)勝劣汰汰，是市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)不變變的真理理！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的本質(zhì)質(zhì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)即將進(jìn)入白白熱化時(shí)時(shí)代！景氣支柱柱瓦解：：改革開開放后的的〝猛爆型〞市場(chǎng)需求求已經(jīng)結(jié)結(jié)束，市市場(chǎng)即將將走入微微利時(shí)代代。政策保護(hù)護(hù)傘瓦解解(加入WTO)：價(jià)格管管制松綁綁、關(guān)稅稅降低、、特許行行業(yè)開放放，對(duì)手洶涌涌而入………。成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)喪失：：工資上上漲、原原料價(jià)格格波動(dòng)、、環(huán)保意意識(shí)抬頭頭(含政政策趨嚴(yán)嚴(yán))………。地緣優(yōu)勢(shì)勢(shì)喪失：：市場(chǎng)信信息逐漸漸透明、、交情影影響力逐逐漸式微微(是市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，不不是哥們們無情)……。五年之內(nèi)內(nèi)，以上種種種利潤(rùn)支支柱都將將瓦解，，所有企企業(yè)都將將赤裸裸裸地直面面來自全全球的超超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)！您準(zhǔn)備好好了嗎？？成敗關(guān)鍵鍵：發(fā)展展先進(jìn)生生產(chǎn)力??！只有先進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)力才是核心的利利潤(rùn)支柱柱！先進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)力的發(fā)發(fā)展要求求=學(xué)習(xí)、凝凝聚和厚厚植能夠夠形成核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的管管理知識(shí)識(shí)、技能和態(tài)態(tài)度！也就是說說：這場(chǎng)場(chǎng)仗的輸輸贏關(guān)鍵鍵必定是是：〝管管理〞?。‘a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)勢(shì)〝先進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)力〞的驅(qū)動(dòng)邏邏輯提高利益益關(guān)系人人的價(jià)值值顧客構(gòu)面面(效果取向)戰(zhàn)略構(gòu)面面(財(cái)務(wù)取取向)流程構(gòu)面面(效率取取向)人員構(gòu)面面(執(zhí)行能力)營(yíng)收成長(zhǎng)長(zhǎng)的開源源策略生產(chǎn)力提提升的節(jié)節(jié)流策略略資本報(bào)酬酬率創(chuàng)造市場(chǎng)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)提高顧客客價(jià)值改善成本本結(jié)構(gòu)提高資產(chǎn)產(chǎn)利用率率新的營(yíng)收收來源顧客貢獻(xiàn)獻(xiàn)利潤(rùn)降低單位位成本資產(chǎn)利用用效率顧客關(guān)系系顧客價(jià)值值主張顧客滿意意作業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)產(chǎn)品/服服務(wù)特性性價(jià)格品質(zhì)時(shí)間顧客關(guān)系系服務(wù)關(guān)系形象品牌功能與戰(zhàn)略相匹配的知知識(shí)+技技能+態(tài)態(tài)度==先進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)力力的發(fā)展展要求“開創(chuàng)營(yíng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)勢(shì)”（創(chuàng)新流流程）“建立作作業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)”（營(yíng)運(yùn)流流程）“增加顧顧客價(jià)值值”（服務(wù)流程）爭(zhēng)取新顧顧客延續(xù)老顧顧客訓(xùn)練有素素且士氣氣高昂的的工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)識(shí)別〝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力〞的來源要從理解解競(jìng)爭(zhēng)三三要素開開始顧客按照照他自己的的期望和和要求選擇采購(gòu)購(gòu)對(duì)象我們?cè)撟鲂┦彩裁?？?duì)手正在在絞盡腦汁汁想盡辦辦法滿足這些些要求吸引爭(zhēng)奪比對(duì)

以顧客的的期望和和要求滲透和指指導(dǎo)所有有營(yíng)運(yùn)活活動(dòng)接單流程設(shè)計(jì)流程采購(gòu)流程生產(chǎn)流程售后流程營(yíng)運(yùn)流程程核心流程支持流程總務(wù)行政政實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品/服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量/成本/交期目標(biāo)標(biāo)人力資源源財(cái)務(wù)管理理戰(zhàn)略流程流程管理理的基本本概念流程==為了了實(shí)現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)(滿足顧客客期望要要求)所必須去去執(zhí)行的的一連串串的活動(dòng)動(dòng)組合。。管理==有效效運(yùn)用資資源去執(zhí)執(zhí)行這一一連串活活動(dòng)以達(dá)達(dá)成既定定目標(biāo)所所必須采采取的作作為。識(shí)別出過過程中的的每一個(gè)個(gè)步驟，并且想方方法去控控制〝過程中每每一個(gè)步步驟所可可能產(chǎn)生生的變數(shù)數(shù)〞以保證期期望結(jié)果果的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的管理理方法，，就叫做做〝過程控制制〞，采取這種種作為以以管理這這些流程程(過程程)，就就叫做〝流程管理理〞。如何去識(shí)識(shí)別、設(shè)計(jì)、規(guī)劃這一一連串盤盤根錯(cuò)節(jié)節(jié)的活動(dòng)動(dòng)，并保證這這些活動(dòng)動(dòng)被高效效地執(zhí)行行？這是決定定企業(yè)能能否高效效運(yùn)作的的成敗關(guān)關(guān)鍵。已定義級(jí)級(jí)系統(tǒng)化級(jí)級(jí)卓越級(jí)可重復(fù)級(jí)級(jí)初始級(jí)管理進(jìn)化化過程的五個(gè)臺(tái)階階初始級(jí)管理成熟熟度的定定義事情的是是非對(duì)錯(cuò)錯(cuò)沒有一一定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，全全憑管理理者自由由心證。。事情該怎么做做？也沒有一一定的((統(tǒng)一的)章法，，組織的的正常運(yùn)運(yùn)作完全全依靠經(jīng)經(jīng)營(yíng)者或或少數(shù)精精英骨干干親自動(dòng)動(dòng)手或下下令指揮揮和督陣陣。初始級(jí)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展危機(jī)機(jī)(變成混亂亂級(jí))是非對(duì)錯(cuò)錯(cuò)全憑管管理者自自由心證證(我說了算算！)，所以學(xué)會(huì)〝揣摩主管管的企圖圖心〞成為員工工的生存存之道，，久而久久之，價(jià)值觀混淆，逢迎拍馬馬、搪塞推諉諉、文過過飾非的的企業(yè)文文化逐漸漸形成。。組織的正正常運(yùn)作作完全依依靠管理理者親自自下令指指揮和督督陣，所所以領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)沒有交交代，部部屬就只只能發(fā)呆呆，大人人不在家家，全廠廠就像放放假，當(dāng)管理者的的體力超過過負(fù)荷時(shí)時(shí)，企業(yè)發(fā)展展瓶頸就就這樣產(chǎn)產(chǎn)生。做事情也也沒有一一定的章章法，張張三李四四各一套套，所以該聽誰的的不知道道，事情的結(jié)結(jié)果也常常常讓人人想不到到。資源嚴(yán)重重?fù)p耗在在:〝判斷錯(cuò)誤誤重新再再來〞，若不趕快快改變做做法，油油盡燈枯枯是早晚晚的事。初始級(jí)企企業(yè)成功進(jìn)化的關(guān)關(guān)鍵必須對(duì)事事情的期期望結(jié)果果，建立立統(tǒng)一的的判定基準(zhǔn)，做為引導(dǎo)導(dǎo)員工行行為的指指針。在此階段段因人設(shè)設(shè)事在所所難免，，關(guān)鍵在在于重要要的事一一定要有有人管(做好分工和授權(quán))。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和教訓(xùn)訓(xùn)，把管管理規(guī)定定逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、書面化化，以保證做做事章法法的統(tǒng)一一。對(duì)干部和和員工實(shí)施必要的培訓(xùn)，以保證證這套基基準(zhǔn)和制制度被正視和奉行。由一級(jí)邁邁向二級(jí)級(jí)的成功功關(guān)鍵初始級(jí)一已定義級(jí)二戰(zhàn)略與組組織核心步驟驟為各部門門/崗位制定定工作目目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)(方向)和過程控控制的章章法(方法)建立并實(shí)實(shí)施目標(biāo)標(biāo)管理/績(jī)效管理理建立稽核核監(jiān)督體體制以保保證制度運(yùn)行動(dòng)員員對(duì)管理層層實(shí)施培培訓(xùn)以提提高管理理意識(shí)/能力/完善授權(quán)權(quán)對(duì)規(guī)章法法度(含工藝要要求)進(jìn)行全面面培訓(xùn)以以保證落落實(shí)運(yùn)行行三可重復(fù)級(jí)四系統(tǒng)化級(jí)五卓越級(jí)管理層優(yōu)優(yōu)先建立立理性思思維習(xí)慣慣組織結(jié)構(gòu)構(gòu)重組/部門重新新分工注意力放放在：過過程的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)/章法/培訓(xùn)/授權(quán)/監(jiān)督已定義級(jí)管理成熟熟度的定定義部門、崗崗位的職職責(zé)分工工大致已經(jīng)有了定義義，但仍存在在一些規(guī)規(guī)定不到到的盲點(diǎn)點(diǎn)。對(duì)每人所所承擔(dān)的的重要工工作的期期望結(jié)果果、業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)和和工作方方法也都都已經(jīng)有有了清楚楚的定義義，而且且大致已足以為為員工指指引正確確的工作作方向和和方法。。持續(xù)在追追蹤所期望的結(jié)結(jié)果，大部分分的任務(wù)務(wù)大致都能夠被達(dá)成，但是是仍然有有許多〝人算不如如天算〞的情況一一直在發(fā)發(fā)生！已定義級(jí)級(jí)的發(fā)展展危機(jī)(變成救火火級(jí))已有分工工但各自自為政，，已有授授權(quán)但承承擔(dān)不了了責(zé)任。。管理者只只問結(jié)果果不管過過程，習(xí)習(xí)慣被動(dòng)動(dòng)等待問問題出現(xiàn)現(xiàn)時(shí)再憑憑經(jīng)驗(yàn)作作出反應(yīng)應(yīng)。而且，問題發(fā)生生時(shí)通常常只追究究責(zé)任，，沒有時(shí)時(shí)間追查查原因，，所采取的的對(duì)策大大都只能能治標(biāo)無無法治本本，所以根本就無無法保證問題題不再發(fā)生。由于缺乏有效效的方法法讓問題題不發(fā)生生，所以以緊急事事件頻傳傳，檢查和救火成為為管理者者的主要要責(zé)任。。資源損耗耗在核對(duì)結(jié)果、檢驗(yàn)、、彌補(bǔ)錯(cuò)誤誤、救火火、返工工等毫無無價(jià)值的的無用功功(活動(dòng))以及垃垃圾流程程之上。〝只問結(jié)果果不管過過程〞是最嚴(yán)重重的管理理錯(cuò)誤！因?yàn)?，只問結(jié)果果不管過過程就等等于是〝?shù)葐栴}出出現(xiàn)再作作反應(yīng)〞(有人美美其名為為〝異常管理理〞)。當(dāng)錯(cuò)誤不不幸真的的出現(xiàn)時(shí)時(shí)，不但但白做工工的成本本和檢查查成本都都已經(jīng)產(chǎn)產(chǎn)生，為為了改正正錯(cuò)誤又又必須投投入修補(bǔ)補(bǔ)、更換換、重做做的返工工成本，，假如不不幸有漏漏網(wǎng)之魚魚(錯(cuò)誤誤)往后后流出，，那么又又必須再再產(chǎn)生更更多彌補(bǔ)補(bǔ)后遺癥癥的救火火成本((例如：：陣容更更加堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的檢查查部隊(duì)、、一直膨膨脹的安安全庫(kù)存存、海運(yùn)變空空運(yùn)！)。萬一更不不幸地再再養(yǎng)成〝把問題往往后丟〞的壞習(xí)慣慣，那么么更可怕怕的〝一一人錯(cuò)誤誤百人忙忙〞的〝1：：30：：600的成本連連鎖擴(kuò)大大效應(yīng)〞就必然發(fā)發(fā)生！〝一人錯(cuò)誤誤百人忙忙〞的連鎖效應(yīng)正常成本本更多的返工成本本更多的救火成本本日常管銷銷/制造造成本救火、防火、多余監(jiān)督督、過度度控制、多余檢驗(yàn)驗(yàn)、投訴訴處理、、退貨維維修、商商譽(yù)損失失、顧客客流失等等效應(yīng)連鎖擴(kuò)大大成本！重工、返返修、報(bào)報(bào)廢成本本把問題往后丟的的后果：更多的防火成本本成本快速速暴增〝只問結(jié)果果不管過過程〞是最嚴(yán)重重的管理理錯(cuò)誤！因?yàn)?，在〝只追究?zé)責(zé)任，不不追查原原因〞的管理邏邏輯之下下所制定定出來的的制度，大都是為為了防止止后遺癥癥擴(kuò)大的的(只能治標(biāo)標(biāo)的)權(quán)宜宜措施。既然是治治標(biāo)就代代表同樣樣的問題題還會(huì)再再發(fā)生，，只要問問題再發(fā)發(fā)生，管管理者會(huì)會(huì)以為對(duì)對(duì)策無效效而重新新尋找治治標(biāo)流程程，直到到管理信信心消亡亡殆盡。。治標(biāo)流程程也非常?？赡茉僭佼a(chǎn)生其其它并發(fā)發(fā)癥:解解決老問問題又衍衍生新問問題，因因此可能能為了解解決這些些新問題題而又貼貼上去更更多的狗狗皮膏藥藥流程。。這種〝垃圾流程程〞，不但毫無無存在價(jià)價(jià)值，甚至還會(huì)會(huì)嚴(yán)重耗耗竭企業(yè)業(yè)資源，直到油盡盡燈枯為為止。〝只問結(jié)果果不管過過程〞是最嚴(yán)重重的管理理錯(cuò)誤！因?yàn)?，發(fā)現(xiàn)問題題的地方方未必就就是制造造問題的的地方，，只問結(jié)結(jié)果不管管過程就就必定會(huì)會(huì)犯下：〝要發(fā)現(xiàn)問題題的人承擔(dān)擔(dān)制造問題題的責(zé)任〞〞、〝要發(fā)現(xiàn)問題題的人承擔(dān)擔(dān)解決問題的責(zé)任〞〞的〝權(quán)權(quán)責(zé)錯(cuò)位位〞的嚴(yán)嚴(yán)重錯(cuò)誤誤！〝權(quán)責(zé)錯(cuò)位位、是非非不分、、賞罰不不公〞造成員工工的職業(yè)業(yè)良知與與價(jià)值觀觀念的嚴(yán)嚴(yán)重混淆淆，是造成〝推拖等靠靠要〞等不良心心態(tài)和本本位主義義各自為為政的主主要禍根根。已定義級(jí)級(jí)企業(yè)再再進(jìn)化的的成功關(guān)鍵以根源分分析手法法追查過過程失控控的原因因，并借借此設(shè)定定合理的的、有效效的過程程控制章章法，這這是排除除管理障障礙和避避免垃圾圾流程出出現(xiàn)的成成功關(guān)鍵鍵。懂得追查查原因之之后自然然就會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)：管管理權(quán)責(zé)責(zé)不可能能一刀切切得清楚楚，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題的的地方未未必就是是制造問問題(原因出現(xiàn)現(xiàn))的地方，，事情的的因果關(guān)關(guān)系清楚楚了，合理的權(quán)責(zé)分工工自然水水落石出出。學(xué)習(xí)使用用統(tǒng)計(jì)技技術(shù)，培培養(yǎng)以事事實(shí)(數(shù)據(jù))為依據(jù)的的決策習(xí)習(xí)慣，幫幫助管理理者避免免陷入主主觀臆測(cè)測(cè)的誤區(qū)區(qū)。加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)以保證證履行過過程控制制職責(zé)的的意識(shí)和和技能。。由二級(jí)邁邁向三級(jí)的成功功關(guān)鍵初始級(jí)一已定義級(jí)二戰(zhàn)略與組組織建立凡事事追根究究底的管管理文化化權(quán)責(zé)重組組/流程重組組相匹配配注意力放放在：提高過程程能力核心步驟驟搜集分析析相關(guān)的的過程數(shù)數(shù)據(jù)排除垃圾圾流程/分析并重重組流程程在全部核核心流程程中引進(jìn)進(jìn)SPC或6σ方法持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，提高高過程控控制能力力稽核/監(jiān)督工作作向過程程操作階階段轉(zhuǎn)移移動(dòng)員員成敗關(guān)鍵鍵：高層的參參與強(qiáng)度進(jìn)行SPC或6σ全員培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)動(dòng)全員員選定方方案持續(xù)改進(jìn)三可重復(fù)級(jí)四系統(tǒng)化級(jí)五卓越級(jí)可重復(fù)級(jí)級(jí)管理成成熟度的的定義定義：做事情的的章法或或規(guī)程已已經(jīng)成熟熟到：用已被被定義的的方法重重復(fù)去做做同樣的的事情，，每次都都能重復(fù)復(fù)得到同同樣的結(jié)結(jié)果(結(jié)果的原原樣重現(xiàn)現(xiàn)說明這這個(gè)方法法是可靠靠的)。管理者已已經(jīng)明白白與其被被動(dòng)等待待結(jié)果的的出現(xiàn)，，倒不如如主動(dòng)關(guān)關(guān)注所管管理的““過程””，所以以會(huì)努力力去分析析過程，，也會(huì)努努力嘗試試著去控控制過程程，因此此對(duì)過程程關(guān)鍵變變數(shù)的透透視能力力也會(huì)愈愈來愈強(qiáng)強(qiáng)，過程程控制的的控制點(diǎn)點(diǎn)也一直直在向更更前沿的的根源(遠(yuǎn)因)推進(jìn)。為了保證證過程章章法的落落實(shí)運(yùn)行行，愈來來愈重視視對(duì)員工工的培訓(xùn)訓(xùn)，因?yàn)闉閱T工知知道過程程控制的的意義，，所以在在繁重的的壓力下下，仍然然堅(jiān)守規(guī)規(guī)程。由于過程程控制能能力強(qiáng)，，因此事事前就能能預(yù)估結(jié)結(jié)果，縱縱有偏差差也不會(huì)會(huì)太傷腦腦筋?？芍貜?fù)級(jí)級(jí)企業(yè)的的發(fā)展危危機(jī)(變成僵化化級(jí))盲目追求求部門個(gè)個(gè)別流程程控制能能力的提提升和部部門業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)，，忽略了了與其它它部門之之間的協(xié)協(xié)作關(guān)系系，也忽忽略了個(gè)個(gè)別目標(biāo)標(biāo)之間的的矛盾和和相互排排擠的事事實(shí)，只只顧自我我表現(xiàn)甚甚至相互互爭(zhēng)奪企企業(yè)資源源，這種種情況若若不能得得到高層層的重視視和解決決，則形形式主義義和部門門本位主主義將因因而形成成，管理理也將逐逐漸走向向僵化。?？芍貜?fù)級(jí)級(jí)企業(yè)再再進(jìn)化的的成功關(guān)鍵以企業(yè)愿愿景、價(jià)價(jià)值觀、方針目目標(biāo)、BSC平衡記分分卡等企企業(yè)領(lǐng)航航工具，，建立清清晰的中中心思想想，以平平衡各部部門目標(biāo)標(biāo)沖突和和矛盾，，調(diào)動(dòng)干干勁并引引導(dǎo)全體體員工的的方向感感，這是是經(jīng)營(yíng)者者發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作為為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)領(lǐng)航使命命的成敗敗關(guān)鍵。?？紤]流程程彈性，，以保證證它的可可操作性性和合理理性。導(dǎo)入內(nèi)部部顧客和和團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作的觀觀念和技技能，是是銜接部部門間工工作接口口、建立立系統(tǒng)觀觀念、保保證部門門間圓融融協(xié)作的的最佳手手段,這也是打打破本位位主義和和建立主主動(dòng)改善善意識(shí)的的不二法法門。績(jī)效考核核的關(guān)注注焦點(diǎn)集集中在能貫穿過程間的控制能能力的指指標(biāo)(例如:計(jì)劃直通通率,生產(chǎn)直通通率)。由三級(jí)邁邁向四級(jí)的成功關(guān)鍵鍵初始級(jí)一二戰(zhàn)略與組組織以愿景管管理為企企業(yè)建立立中心思思想注意力放放在：部部門間的的工作連連結(jié)/團(tuán)隊(duì)組建建/目標(biāo)平衡衡核心步驟驟以愿景規(guī)規(guī)劃展開開企業(yè)文文化/思想變革革以內(nèi)部顧顧客觀點(diǎn)點(diǎn)連結(jié)部部門間工工作關(guān)系系以平衡計(jì)計(jì)分卡(BSC)平衡目標(biāo)標(biāo)間的沖沖突在相關(guān)職職能小組組間使用用“同步步工程法法”動(dòng)員員發(fā)動(dòng)全員員思考企企業(yè)及個(gè)個(gè)人未來來愿景實(shí)施團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)訓(xùn)練實(shí)施部門門間工作作輪調(diào)實(shí)施BSC((平衡計(jì)分分卡)培訓(xùn)三可重復(fù)級(jí)四五已定義級(jí)系統(tǒng)化級(jí)卓越級(jí)系統(tǒng)化級(jí)級(jí)管理成成熟度的的定義所有工作作流程都已被完完整的橫橫向串聯(lián)聯(lián)起來，，并且融融合成一一套嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)墓芾砝硐到y(tǒng)。。每一位員員工都清清楚知道道他的工工作對(duì)整整個(gè)管理理系統(tǒng)正正常運(yùn)作作所產(chǎn)生生的貢獻(xiàn)獻(xiàn)和影響響(這就是：：有系統(tǒng)統(tǒng)觀念)。所以也也都會(huì)主主動(dòng)熱情情參與管管理系統(tǒng)統(tǒng)的持續(xù)續(xù)優(yōu)化。。企業(yè)有清清楚的中中心思想想，能夠夠平衡目目標(biāo)與目目標(biāo)之間間的矛盾盾和沖突突，也能能夠正確確領(lǐng)導(dǎo)員員工貢獻(xiàn)獻(xiàn)才華、、參與變變革、向向前邁進(jìn)進(jìn)。團(tuán)隊(duì)合作作意識(shí)鮮鮮明，內(nèi)內(nèi)部凝聚聚力發(fā)揮揮作用，，部門之之間能夠夠圓融協(xié)協(xié)作。系統(tǒng)化級(jí)級(jí)企業(yè)的的管理特特征全員都在在熱情參參與管理理過程的的持續(xù)優(yōu)優(yōu)化，目目標(biāo)矛盾盾、垃圾圾流程及及管理障障礙多數(shù)數(shù)已被排排除，精精練簡(jiǎn)潔潔的管理模式式和成功功的管理理經(jīng)驗(yàn)?zāi)苣軌蚩焖偎俚膹?fù)制制，所以經(jīng)營(yíng)績(jī)效效飛躍成成長(zhǎng)。系統(tǒng)化的的管理思思維漸趨趨成熟，，人人都都理解自自己的工工作將對(duì)對(duì)別人造造成何種種影響，，也都理理解前人人種樹(按規(guī)程操操作)后人乘涼涼(幫別人避避免返工工)的道理(有系統(tǒng)觀觀念)。充份運(yùn)用用團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作的機(jī)機(jī)動(dòng)性和和靈活性性，避免免組織結(jié)結(jié)構(gòu)趨于于臃腫(這是也是是企業(yè)瘦瘦身(扁平化)的成功關(guān)關(guān)鍵)。過程控制制的章法法一直朝朝著有意意義的方方向在變變革，且且人人參參與變革革，人人人也都樂樂于接受受變革。。每個(gè)關(guān)鍵鍵過程都都有業(yè)績(jī)績(jī)指針，，且一直直有系統(tǒng)統(tǒng)地采集集數(shù)據(jù)以以做為優(yōu)優(yōu)化過程程的依據(jù)據(jù)，過程程能力達(dá)達(dá)1.66以上，還還不斷在在提高對(duì)對(duì)過程能能力的要要求，努努力向6σ挑戰(zhàn)。組織的成成功來自自于所有有的員工工。系統(tǒng)化級(jí)級(jí)企業(yè)的的發(fā)展危危機(jī)經(jīng)營(yíng)績(jī)效效好到讓讓人感受受不到任任何危機(jī)機(jī)，所以以對(duì)企業(yè)業(yè)外部新新科技、、新材料料、新知知識(shí)、新新替代性性產(chǎn)品的的出現(xiàn)等等等新的的變化缺缺乏危機(jī)機(jī)意識(shí)或或反應(yīng)能能力，當(dāng)當(dāng)原來的的企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)逐漸消消失成為為明顯事事實(shí)的時(shí)時(shí)候，想想改變已已經(jīng)來不不及了，，這是許許多國(guó)際際型企業(yè)業(yè)帝國(guó)衰衰亡的共共同軌跡跡。系統(tǒng)化級(jí)級(jí)企業(yè)進(jìn)進(jìn)化的成功關(guān)鍵企業(yè)活動(dòng)動(dòng)的焦點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向向?qū)ν獠坎凯h(huán)境變變化的關(guān)關(guān)注(包括對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手動(dòng)態(tài)的的高度關(guān)關(guān)注)。建立知識(shí)識(shí)管理體體系(KM))為創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織鋪路路，以掌掌握企業(yè)業(yè)外部各各種新變變化，以以提前對(duì)對(duì)企業(yè)未未來所可可