2022年考研考博-社會工作實務-論述題-案例題-名詞解釋-設計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號55

住在富人區(qū)的她2022年考研考博-社會工作實務-論述題-案例題-名詞解釋-設計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.名詞解釋

信度與效度

【答案】問卷的信度與效度之間既有明顯的區(qū)別，又存在著相互聯(lián)系、相互制約的關系。信度主要回答測量結果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性問題；效度主要回答測量結果的有效性和正確性問題。

【解析】暫無解析。2.名詞解釋

語義差異量表

【答案】語義差異量表它主要用來研究概念對于不同的人所具有的不同含義。這種量表最初是美國心理學家奧斯古德等人在他們的研究中使用。它“在研究政治群體、態(tài)度或更一般的政治問題時特別有用”。語義差異量表在社會學、社會心理學和心理學研究中，主要用于文化的比較研究、個人及群體差異的比較研究，以及人們對周圍環(huán)境或事物的態(tài)度、看法的研究等等。

【解析】暫無解析。3.問答題

價值澄清題

（此題沒有對錯之分，主要是為了確定自己的價值傾向，但是要說明自己的選擇理由）

一位身患晚期疾病飽受痛苦折磨的病人要求要自殺，問是否支持醫(yī)生幫助這位患者自殺

【答案】不支持。社會工作的倫理難題的基本處理原則包括：保護生命的原則、差別平等的原則、自由自主的原則、最小傷害原則、生命質量原則、隱私保密原則及真誠原則。在社會工作實踐中，保護生命的原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的性命。因此不支持醫(yī)生幫助這位患者自殺。

【解析】暫無解析。4.論述題

根據(jù)問卷設計的一般原則和方法，運用操作化方法，設計5—10個有關“大學生的婚戀觀”調查問卷中的問題。

【答案】問卷設計的原則：

要明確問卷設計的出發(fā)點（既不要漏掉一些必須的材料，也不包含一些無關的材料）；

明確阻礙問卷調查的各種因素（主觀上障礙：畏難、顧慮、無責任感、毫無興趣；客觀上的障礙：閱讀能力、記憶能力、計算能力）；

明確與問卷設計緊密相關的各種因素（調查的目的、調查的內容、樣本的性質）。調查目的（如果目的是了解一般情況，問卷設計就圍繞被調查對象的各個方面的基本事實來進行；如果目的是要作出解釋，則問卷中必須問什么、不必問什么都將手嚴格控制）；調查內容（如果內容是被調查者熟悉的，則問卷內容可詳細、深入，題目可多些）；樣本的性質（被調查年者的職業(yè)、文化程度、性別、年齡分布都影響到問卷設計，如果被調查者是學生，則問卷題目可有深度，問題數(shù)量可多些）。

大學生的婚戀觀調查問卷

1.你的性別：￡男

￡女

2.你的年級：￡大一

￡大二

￡大三

￡大四

3.你在大學之前有無戀愛經(jīng)歷？

￡

有

￡

無

4.請選出三個你認為最重要的擇偶因素

￡性格

￡相貌

￡身材

￡學歷

￡經(jīng)濟水平

￡道德品質

￡親友建議

￡氣質

￡日常行為習慣

￡地域

□家庭背景

￡職業(yè)

￡能力水平

5.你是否能夠接受婚前性行為？

￡是

￡否

……

【解析】暫無解析。5.名詞解釋

1.

社會工作專業(yè)化

【答案】社會工作專業(yè)化包含兩方面的含義：一方面，在社會工作發(fā)展的初期，社會工作由完全處于經(jīng)驗指導下的助人活動向由理論指導下的專業(yè)發(fā)展；另一方面，專業(yè)經(jīng)歷著一個將經(jīng)驗上升為理論的過程。社會工作作為一個助人的專業(yè)，所依據(jù)的理論基礎、知識體系都要在實踐中不斷更新與發(fā)展。

【解析】暫無解析。6.名詞解釋

目標樹

【答案】目標樹是按照樹形結構對目標或者設計標準進行組織的方法,它把不同的目標均歸類到更高級的目標之下。通過可視化的方式和分支層次來表示項目目標之間的邏輯關聯(lián)。

【解析】暫無解析。7.論述題

論述小組工作的一般性技巧

【答案】（1）與組員建立關系的技巧。包括基調的設置、表現(xiàn)溫暖和尊重。

（2）有效溝通的技巧。包括積極傾聽、同理的運用、澄清、自我表露、微型演講和提供信息。

（3）組織會議的技巧。包括做好會議的安排、掌握會議的進程、與會者的積極參與及會議精神的傳達和貫徹（會議結束時的總結；確定下一次會議的大致日程；布置編寫會議簡報）。

（4）評估小組的技巧。包括評估的流程（評估方案書的確定，評估系統(tǒng)的建立，按照評估流程實施評估，評估后的審核，寫出評估報告）、評估的類型（過程評估、結果評估）、評估的基本模式（CIPP模式、PPBS模式）、評估資料的搜集（工作記錄、量表、問卷、行為計量、日志、日記、報告書、觀察式測量）等。

【解析】暫無解析。8.問答題

舉例說明：在一項社會工作服務中，社會工作者可能擔當?shù)纳珪巧心男?/p>

【答案】在具體的社會工作過程中，社會工作者扮演著多重角色。

（1）直接服務角色：服務提供者、治療者、支持者、使能者、倡導者和關系協(xié)調者

（2）簡介服務角色：行政管理者、資源籌措者、政策影響者及研究者

（3）社會工作者的合并角色。既包含直接服務也包含間接服務，而且也可能包含不同角色互相連帶的做法。

【解析】暫無解析。9.名詞解釋

社會行動

【答案】社會行動即組織社會上受到忽視、壓迫或受政策不合理對待的低下層群體，通過集體行動，采用非正規(guī)的途徑及較多運用沖突對峙的策略，爭取第三方支持，以伸張居民權益，向當權者爭取群體的本身利益，以期獲得應得的資源，使社會權利、地位及資源得到合理的再分配，并在過程提升參與者的社會意識，改變他們的無能及無助感，達成更公平、更公正的社會。

【解析】暫無解析。10.論述題

我國目前面臨的主要社會問題

【答案】社會問題指的是在社會運行過程中，由于存在某些使社會結構和社會環(huán)境失調的障礙因素，影響社會全體成員或部分成員的共同生活，對社會正常秩序甚至社會安全運行構成一定威脅，需要動員社會力量進行干預的社會現(xiàn)象。

當代中國突出的社會問題主要有人口問題、環(huán)境問題和犯罪問題

（1）人口問題。主要表現(xiàn)在三個方面：①在數(shù)量方面，表現(xiàn)為人口過快增長，人口規(guī)模迅速膨脹，引起人們常說的“人口爆炸”問題；②在素質方面，表現(xiàn)為人口中未受教育或受教育水平較低的人數(shù)偏多、健康狀況不好或受疾病困擾的人較多；③在人口結構方面，表現(xiàn)為人口的年齡結構、性別結構、職業(yè)結構、城鄉(xiāng)結構文化結構等，與物質生產、社會生活以及人類社會可持續(xù)發(fā)展不協(xié)調。

（2）環(huán)境問題。環(huán)境問題是一個世界性的社會問題。我國是一個發(fā)展中國家，與其他發(fā)展中國家一樣，在社會現(xiàn)代化進程中也深受環(huán)境問題的困擾，對環(huán)境問題的重要性的認識有一個逐漸深入的過程。在國民經(jīng)濟增長，人民生活水平提高的同時，環(huán)境問題也日益嚴重起來，我們?yōu)榇烁冻隽顺林氐拇鷥r。進入21世紀之后，國家加大了環(huán)境保護的力度，將減排節(jié)能、保護環(huán)境作為一項基本國策，“低碳生活”“低碳出行”，成為現(xiàn)代社會所提倡的一種生活方式。

（3）犯罪問題。二戰(zhàn)以后，幾乎所有的國家都面臨犯罪增長的趨勢，犯罪行為越來越光怪陸離，社會治安形勢越來越錯綜復雜。中國作為一個處于轉型中的發(fā)展國家，勢必要經(jīng)歷經(jīng)濟高速發(fā)展帶來的高犯罪率，同時還要承擔社會結構急劇變化引發(fā)的犯罪問題。

【解析】暫無解析。11.論述題

論述個案工作中的任務中心模式及其實務方法

【答案】任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內實現(xiàn)自己所選定的明確目標。任務中心模式認為，高效的服務介入必須符合五個方面的基本要求：一是介入時間有限;二是介入目標清晰;三是介入服務簡要;四是服務效果明顯;五是介入過程精密。

在任務中心模式看來，任務就是服務對象為解決自己的問題而需要做的工作。它是服務介入工作的核心，是實現(xiàn)服務介入工作目標——解決問題的手段。兩者之間的關系類似于目標和手段之間的聯(lián)系。解決問題是目標，任務是實現(xiàn)解決問題的手段。

任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內容：

(1)服務對象具有處理自己問題的權利和義務，即由服務對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務對象的參與程度。

(2)服務對象具有解決自己問題的潛在能力，即社會工作者在服務介入過程中盡可能發(fā)揮服務對象自身擁有的潛在能力，提高服務對象解決問題的能力。

任務中心模式把溝通視為社會工作者與服務對象之間進行交流的工具，無論在輔導面談之內還是之外，社會工作者只有借助具體的溝通行動，才能把自己的想法傳遞給服務對象，推動服務對象發(fā)生改變。任務中心模式認為，有效的溝通行動。

問題的界定、服務對象的界定以及任務的界定是任務中心模式實施過程中需要非常關注的問題，也是任務中心模式的重要特點，因為只有清晰界定這些問題，才有可能為服務對象制訂簡要的服務。

(1)清晰界定問題

任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備以下條件：

①服務對象知道這個問題存在。

②服務對象承認這是一個問題。

③服務對象愿意處理這個問題。

④服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

(2)明確界定服務對象

并不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象，任務中心模式對服務對象具有明確的要求，主要包括兩個方面：

①服務對象必須是愿意承擔自己的任務并且作出承諾愿意嘗試完成任務解決問題的求助對象。

②服務對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

(3)合理界定任務

在界定任務時，任務中心模式強調，只有把以下三個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。這三個方面的因素：

①服務對象的問題。

②服務對象解決這個問題的能力。

③服務對象的意愿。

【解析】暫無解析。12.論述題

請根據(jù)科學研究的基本原則和要求，針對目前我國社會建設與社會管理中的某個問題或現(xiàn)象撰寫一個研究計劃。

【答案】撰寫研究計劃的內容主要包括以下幾個方面：

1.說明研究課題的目的和意義

2.說明研究內容

3.說明研究的理論假設

4.說明研究的分析單位和抽樣方案

5.說明研究資料的收集方法和分析方法

6.說明研究人員的組成、組織結構及培訓安排

7.確定研究的時間進度和經(jīng)費使用計劃

【解析】暫無解析。13.論述題

社會工作專業(yè)關系？社會工作與服務對象的關系如何？

【答案】西方社會工作理論中，專業(yè)關系是指“在社會工作服務過程中工作員與案主之間的態(tài)度表現(xiàn)與內心感受的動態(tài)交互反映關系，其目的在于協(xié)助案主與個人環(huán)境間做更適當?shù)倪m應?！?/p>

專業(yè)關系的建立是社會工作服務的前提，也是社會工作本土化發(fā)展的關鍵議題。專業(yè)關系是在社會工作過程中社會工作者與服務對象建立的關系，與一般人際關系不同，社會工作專業(yè)關系有其特殊性。專業(yè)關系至少具有四個特征。第一，目的性。社會工作專業(yè)關系是基于特定目的而建立，通過專業(yè)關系幫助服務對象解決問題或提供支持，增進其福祉。第二，時限性。社會工作專業(yè)關系是暫時的，在服務結束之后專業(yè)關系隨之終結。第三，兼容性。專業(yè)關系是兼具工具性與情感性的關系。第四，雙向性。社會工作者與服務對象雙向互動并相互影響。

中國文化處境下專業(yè)社會工作的關系是多重與多種關系的融合。中國文化處境下,專業(yè)社會工作關系是:“專業(yè)關系+工作關系+朋友”關系,這是一種“多重與多種關系融合的關系”,這種意義上的“專業(yè)關系”,是本土化的專業(yè)關系,是本土化的社會工作專業(yè)關系知識。

考慮到服務對象的主觀認識對專業(yè)關系的影響，社會工作專業(yè)關系的雙向性不僅包括社會工作者與服務對象的雙向互動與相互影響，還應當包含社會工作者與服務對象對彼此角色的清晰認知以及雙方對專業(yè)關系的體察，具體表現(xiàn)在三個方面。第一，社會工作者將服務對象作為案主，并明確自身對案主所負有的責任。第二，服務對象清楚認識到社會工作者的角色，并明確意識到社會工作者的專業(yè)助人行為。第三，社會工作者與服務對象的互動作用于專業(yè)關系，雙方對專業(yè)關系的動態(tài)過程與階段變化有所體察。當社會工作者將服務對象當作案主，服務對象卻將社會工作者當作義工或其他角色時，不能稱之為雙向的專業(yè)關系，而是一種不充分的、單向的專業(yè)關系。在實踐中，單向專業(yè)關系普遍存在，對社會工作的服務成效造成了嚴重影響。因此，在服務過程中社會工作者應清楚認識到服務對象的案主身份，而非親人、朋友、熟人等其他非正式關系。社會工作者應保持警醒，防止出現(xiàn)移情，更要防止由于情感關系妨礙社會工作的公正與效率。其次，社會工作者應敏感地體察到服務對象對自己身份的認識。當服務對象對社會工作者身份認知出現(xiàn)偏差時，社會工作者應及時糾正這種偏差，幫助服務對象正確認識社會工作者的角色。最后，社會工作者應敏感地意識并把握雙方專業(yè)關系的動態(tài)過程，幫助服務對象認識專業(yè)關系的性質、目的與發(fā)展階段。在雙方都清楚認識到專業(yè)關系存在的情況下，社會工作的服務目標才更有可能實現(xiàn)。

【解析】暫無解析。14.名詞解釋

社會政策

【答案】政府或其他組織在社會公平等價值目標的指導下，為了達到滿足民眾基本需要、解決社會問題，進而維護社會穩(wěn)定和提高社會生活質量的社會目標而采取的各種福利性社會服務行動的總和。

【解析】暫無解析。15.問答題

社區(qū)工作的主要模式

【答案】社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式

（1）地區(qū)發(fā)展模式。地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式強調“自下而上，群眾參與，社區(qū)自主，重過程目標”。

（2）社會策劃模式。社會策劃模式是依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程。社會策劃模式強調“專家優(yōu)先，自上而下，重任務目標”。

（3）社區(qū)照顧模式。社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支持網(wǎng)絡，聯(lián)合正規(guī)服務提供支援服務于設施，讓有需要照顧的認識在家里或社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動。社區(qū)照顧模式強調“照顧”。

【解析】暫無解析。16.名詞解釋

概率抽樣

【答案】概率抽樣是以概率論與數(shù)理統(tǒng)計為基礎，首先按照隨機的原則選取調查樣本，使調查母體中每一個子體均有被選中的可能性，即具有同等被選為樣本的可能率，機遇均等。

【解析】暫無解析。17.問答題

埃里克森生命周期理論對開展青少年社會工作的意義

【答案】埃里克森將人格發(fā)展分為八個階段，嬰兒期的信任與不信任，兒童初期的自主與懷疑，學前期的創(chuàng)新與罪惡，學齡期的勤奮與自卑，青春期的認同與角色混亂，青年期的親密與孤獨等，社會工作需要在兒童、青少年時期幫助他們順利度過這些危機，逐漸建立起自己的自信，形成他們自己的價值體系。埃里克森的人格發(fā)展八個階段理論為開展青少年社會工作提供了理論基礎，為社工正確認識青少年的問題提供了新的視角，有利于社工更好的協(xié)助服務對象解決問題。

【解析】暫無解析。18.論述題

社會工作人才隊伍建設在中國目前有什么機遇，遭遇何種體制機制障礙，建設策略如何創(chuàng)新？

【答案】黨的十六屆六中全會從中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),把社會工作人才隊伍作為社會主義和諧社會建設的重要依靠力量,把加強社會工作人才隊伍建設擺在了突出重要的位置，在2006年底召開的全國組織部長會議上,曾慶紅向志強調要像十一屆三中全會以后高度重視選拔培養(yǎng)經(jīng)濟建設人才那樣,高度重視選拔培養(yǎng)社會工作人才。賀國強向志也反復強調加強社會工作人才隊伍建設的重要意義,對做好這項工作提出了明確要求。中央對社會工作大才隊伍建設的高度重視,凸顯了這項工作的重大意義也為這項工作指明了方向。

十六屆六中全會將社會工作人才隊伍建設的有關內容寫入《決定》，這是我國社會工作發(fā)展進程中具有里程碑意義的大事，必將對我們正在推進的社會工作者職業(yè)水平評價制度建設產生重大而深遠的影響。首先，黨中央的高度重視為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設提供了強有力的支持。其次，社會工作者的職業(yè)地位和社會作用進一步得到了黨中央的充分認可。第三，《決定》為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設指出了明確的發(fā)展方向。

社會工作人才隊伍的建設在發(fā)展過程中遇到了一些障礙，沒有建立完善的社會工作人才晉升機制及合理的薪酬制度，為社會工作人才提供的崗位較少，且涉及的部門更多的是民政部門。政府在購買服務的力度強度仍不夠，各地區(qū)對社會工作的認識不到位等等都阻礙著社會工作人才隊伍的建設。

為更好的促進社會工作人才隊伍的發(fā)展，政府部門應：

一是積極組織力量，開展相關社會工作和社會工作人才隊伍建設課題研究。以和諧社區(qū)建設為契機,以社區(qū)居民自治組織、社區(qū)工作站、社區(qū)服務中心、社區(qū)民間服務組織為平臺,積極探索在社區(qū)建設中引人專業(yè)社會工作的方法和途徑,研究設置社區(qū)社會工作崗位、吸納社會工作人才,建立規(guī)范的社區(qū)專業(yè)化服務體系,提高社區(qū)社會工作服務水平。

二是開展社會工作人才隊伍建設試點活動。在社會福利、社會救助、社區(qū)建設、殘障康復、優(yōu)撫安置、社會公益類民間組織和家庭生活服務等領域進行試點,普及社會工作知識,儲備社會工作人才,明確社會工作崗位,積累社會工作人才評價經(jīng)驗,探索推動社區(qū)社會工作發(fā)展和社會公益類民間組織發(fā)展的政策,為中央有關部門制定和完善社會工作人才隊伍建設政策法規(guī)提供依據(jù),為民政系統(tǒng)和民政范圍全面推進社會工作人才隊伍建設積累經(jīng)驗,創(chuàng)造條件,奠定基礎。

三是加大社會工作職業(yè)培訓力度。以社會工作職業(yè)培訓為主,制定下發(fā)了2007年全國民政系統(tǒng)培訓計劃,將分期分批對部機關公務員、地方民政廳局領導、有關業(yè)務處室公務員、民政服務類事業(yè)單位業(yè)務骨干進行社會工作和社會工作人才隊伍建設的專題培訓,全面普及社會工作基礎知識,全面推進民政系統(tǒng)社會工作職業(yè)化、專業(yè)化建設。

【解析】暫無解析。19.問答題

簡述抽樣設計的基本原則

【答案】（1）目的性原則，是指在進行抽樣方案設計時，要以課題研究的總體方案和研究的目標為依據(jù)。以研究的問題為出發(fā)點，從最有利于研究資料的獲取，以及最符合研究的目的等因素來考慮抽樣方案和抽樣方法的設計。

（2）可測性原則，指的是抽樣設計能夠從樣本自身計算出有效的估計值或者抽樣變動的近似值。在研究中通常用標準誤差來表示。這是統(tǒng)計推斷必需的基礎，樣本結果與未知的總體值之間客觀的、科學的橋梁。因為只有概率樣本在客觀上才是可測的，即概率樣本可以計算出有效的估計值或抽樣變動的近似值。

（3）可行性原則，是指研究者所設計的抽樣方案必須在實踐中切實可行。它意味著研究者所設計的方案能夠預料實際抽樣過程中可能出現(xiàn)的各種問題，并設計了處理這些問題的方法。由于在理論上設計抽樣方案和在實際中執(zhí)行這一方案是兩碼事，因而可行性是抽樣設計的一條重要標準。

（4）經(jīng)濟性原則，主要指的是抽樣方案的設計要與研究的可得資源相適應，資源主要包括研究的經(jīng)費、時間、人力等。

【解析】暫無解析。20.名詞解釋

生命教育

【答案】生命教育，即是直面生命和人的生死問題的教育，其目標在于使人們學會尊重生命、理解生命的意義以及生命與天人物我之間的關系，學會積極的生存、健康的生活與獨立的發(fā)展，并通過彼此間對生命的呵護、記錄、感恩和分享，由此獲得身心靈的和諧，事業(yè)成功，生活幸福，從而實現(xiàn)自我生命的最大價值。

【解析】暫無解析。21.問答題

簡述心理社會治療模式的主要觀點和技巧

【答案】（1）人的成長與發(fā)展的假設。生理、心理和社會三個層面因素作用，推動人的成長。

（2）對服務對象問題的假設。服務對象的問題與服務對象感受到的壓力有關。有過去的、現(xiàn)在的和問題處理的三種壓力。心理困擾和人際交往中的沖突因此而來。

（3）人際溝通的假設。人際溝通是保證人與人有效溝通交流的基礎，也是形成個人健康人格的重要條件。

（4）對人的價值的假設。每個人都是有價值的，也是有潛能的。需要的是發(fā)掘潛能解決困擾，實現(xiàn)自身價值。

治療技巧

包括直接治療技巧和間接治療技巧。

直接治療技巧有非反思性直接治療技巧和反思性直接技巧的區(qū)別。

非反思性直接治療技巧，不關注服務對象的內心感受和想法，受助方比較被動，主要包括支持、直接影響和探索-描述-宣泄。

反思性直接治療技巧，與服務對象有相互溝通，關注其感受和想法，是引導服務對象分析和理解自身問題的各種具體技巧。包括現(xiàn)實情況反映、心理動力反映和人格發(fā)展反映。

間接治療技巧，通過改善周圍環(huán)境或者輔導第三方間接影響服務對象，往往也非常重要。

【解析】暫無解析。22.問答題

在社會研究過程中，何謂“簡化論”（簡約論），其主要表現(xiàn)是什么？

【答案】簡化論是社會調查的一個名詞。指研究者用個體層次資料揭示宏觀層次的現(xiàn)象。即用比較低的分析單位來測量，而作出的是比較高的分析單位才能得出的結論。方法論個體主義是簡約論的主要表現(xiàn)。

【解析】暫無解析。23.問答題

用樣本統(tǒng)計量推斷總體參數(shù)的基本原理

【答案】（1）估計量與估計值

。估計量：參數(shù)估計中，用來估計總體參數(shù)的統(tǒng)計量的名稱，如樣本均值、樣本比例

。估計值：根據(jù)一個具體的樣本計算出來的估計量的數(shù)值

。總體參數(shù)估計，是根據(jù)從樣本得到的統(tǒng)計量對相應的總體參數(shù)進行估計。例如用樣本平均數(shù)估計總體的平均數(shù)，用樣本的標準差估計總體的標準差等?？傮w參數(shù)估計可分為點估計和區(qū)間估計。

（2）點估計與區(qū)間估計

。參數(shù)估計的方法有點估計和區(qū)間估計。

點估計：指在進行總體參數(shù)估計時，直接用一個特定值(一般常用樣本統(tǒng)計量的值)作為總體參數(shù)的估計值。無法概率度量可靠程度。區(qū)間估計：在點估計的基礎上，給出總體參數(shù)的一個區(qū)間范圍，該區(qū)間通常由樣本統(tǒng)計量加減估計誤差得到。給出一個概率度量。

區(qū)間估計是根據(jù)樣本統(tǒng)計量，利用抽樣分布的原理，用概率表示總體參數(shù)可能落在某數(shù)值區(qū)間之內的推算方法。區(qū)間估計的理論依據(jù)是抽樣分布理論?，F(xiàn)在以總體平均數(shù)區(qū)間估計為例，說明區(qū)間估計的基本原理。在區(qū)間估計中，由樣本統(tǒng)計量所構造的總體參數(shù)的估計區(qū)間稱為置信區(qū)間，其中區(qū)間的最小值稱為置信下限，最大值稱為置信上限。

如果將構造置信區(qū)間的步驟重復多次，置信區(qū)間中包含總體參數(shù)真值的次數(shù)所占比例稱為置信水平，也稱置信度或置信系數(shù)。

計算方法：由于樣本容量、總體分布狀態(tài)等多方面因素對總體參數(shù)估計的可信度都會產生不同程度的影響，因此，在進行總體參數(shù)估計時要針對不同情況區(qū)別對待

（3）平均數(shù)估計。要對總體平均數(shù)μ做出比較準確的估計，就要合理地確定平均數(shù)樣本分布的標準差即標準誤。事實上，標準誤與樣本容量和總體分布的標準差關系密切。當樣本容量n大于30的時候，樣本標準差S與總體標準差σ相差不會很大，一般就可以利用S來做σ的估計值。同時，隨著樣本容量的增加，樣本平均數(shù)與總體平均數(shù)的差距就會縮小，即標準誤就會減小。

（4）評價估計量的標準

。評價估計量的標準：無偏性、有效性、一致性

。無偏性：指估計量抽樣分布的數(shù)學期望等于被估計的總體參數(shù)

。有效性：指對同一總體參數(shù)的兩個無偏估計量，有更小標準差的估計量更有效

。一致性：指隨著樣本量的增大，點估計量的值越來越接近被估總體的參數(shù)。

【解析】暫無解析。24.名詞解釋

社區(qū)教育

【答案】社區(qū)教育是在一定區(qū)域內利用各類教育資源開展旨在提高社區(qū)全體成員素質和生活質

量，服務經(jīng)濟建設、社會發(fā)展的一體化的教育活動與過程。社區(qū)教育的本質特征在于教育服務的社區(qū)性和全員、全面、全程性。社區(qū)教育是社區(qū)建設、社區(qū)發(fā)展的客觀要求和智力支撐，是積極推進教育現(xiàn)代化的重要任務，也是教育改革發(fā)展的自身要求和必然趨勢。通過開展社區(qū)教育形成全面推進素質教育的社會環(huán)境，不斷提高社區(qū)成員的素質、生活質量和文明程度，為構建終身教育體系、形成學習型社區(qū)奠定基礎。

【解析】暫無解析。25.論述題

如何理解實地研究的特點

【答案】實地研究指深入到研究現(xiàn)象的生活背景中，以參與觀察和無結構訪談的方式收集資料，以定性分析來理解和解釋。

同其他研究方法相比較，實地研究的特點有：①能搜集到第一手資料，研究正在發(fā)生的現(xiàn)象或行為，以及這些現(xiàn)象或行為發(fā)生時的特殊環(huán)境和氣氛。②它是在一個自然環(huán)境里研究人們的行為，較少受到人為因素的影響。③采用參與觀察的方法，研究者更能理解研究對象的真實情感、價值觀念和思維方式，比較準確地分析和解釋他們的行為。④對于非語言行為的研究有著特殊的作用。⑤有利于對研究對象進行全面、細致、縱深的考察，從而發(fā)現(xiàn)隱藏在現(xiàn)象背后的事物本質和規(guī)律。

實地研究局限性主要有：①因參與程度較高，研究者易受同化，所獲資料不免帶有主觀成分。②對于可能影響資料的外部因素難以控制。③難以進行定量研究。實地研究所獲得的資料多且雜，很難系統(tǒng)地進行編碼和分類，無法有效地綜合資料，以驗證同假設有關的結論。

【解析】暫無解析。26.名詞解釋

互惠模式

【答案】互惠模式是基于人與環(huán)境和人際之間的關系而建立的一中小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。

【解析】暫無解析。27.名詞解釋

接案

【答案】接案是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。包括社會工作者與服務對象就社會工作者的角色和服務對象的需要而展開的溝通，包含了社會工作者與服務對象開展工作的知識與技巧。成功的接案是專業(yè)助人活動的前提。

【解析】暫無解析。28.論述題

.列舉你所在社區(qū)的資源清單，根據(jù)你對社區(qū)人群的分析，設計一份可行的社區(qū)服務項目計劃書。

【答案】社區(qū)資源指可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務的一切人力、物力、財力、組織和文化等資源。

人力資源是指居民能夠提供知識、技能、經(jīng)驗或奉獻自己的時間、體力，為其他社區(qū)居民服務，包括社區(qū)居委會成員、社區(qū)志愿者、居住在社區(qū)的知名人士等等；

物力資源是指社區(qū)內有助于開展社區(qū)服務的、能夠促進社區(qū)發(fā)展的物質資源，包括室內外活動場地、活動設備、器材、工具等；

財力資源是指可以用于開展社區(qū)服務或活動的經(jīng)費，包括政府財政撥付經(jīng)費、轄區(qū)內的企業(yè)事業(yè)單位贊助經(jīng)費、各類社會捐贈以及活動收費等；

組織資源是指可以推動社區(qū)服務和促進社區(qū)發(fā)展的各類組織機構，包括基層政府、轄區(qū)內的企業(yè)事業(yè)單位、社會團體、互助性的和互益性居民小組等；

文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動。

社區(qū)資源如下：......

社區(qū)人群分析：社區(qū)內總人數(shù)....兒童青少年占比......老人占比.....等等

社區(qū)服務項目計劃書：

服務對象：社區(qū)的家庭

目的：加強親子溝通，改善親子關系等等。

活動時間：XX年XX月XX日15:30

活動地點：社區(qū)服務中心

參與人數(shù)：15對親子

活動內容：親子合作完成水果拼盤、合作完成小任務等等。

活動評估：滿意度調查表

等等

【解析】暫無解析。29.論述題

論述社會工作結案階段的主要任務。

【答案】結案階段的工作主要集中在對整個助人過程的回顧和總結方面，主要任務包括總結工作、鞏固已有改變、解除工作關系、做好結案記錄、跟進服務。

（1）總結工作?？偨Y工作即通過評估有目的地總結社會工作介入的成效。

（2）鞏固已有改變。包括回顧工作過程；強化服務對象已有的改變；表達積極支持的態(tài)度。

（3）解除工作關系。解除工作關系并不是說社會工作者絕對不再與服務對象有任何接觸，而是不再提供服務。如果服務對象還需要其他服務.社會工作者應給予轉介。

（4）做好結案記錄。結案記錄的內容包括：服務對象何時求助、求助原因、工作過程中提供了哪些服務、服務對象有什么改變、為什么結案、社會工作者的評估和建議等。

（5）跟進服務。①跟進服務的意義。跟進服務重點要了解服務對象在結案后的情況，以便提供必要的幫助。跟進可以幫助社會工作者知道服務是否真正有效，也使服務對象感受到社會工作者的關心，增強他們繼續(xù)改變的動機和信心。②跟進服務的實施方法。包括電話跟進、個別會面、集體會面、跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡等。

【解析】暫無解析。30.名詞解釋

個案工作

【答案】個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質或者情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。這個定義界定了社會個案工作的性質，指明了個案工作的目標在于增進個人與社會的福利，手段和途徑則是通過運用各種科學的助人知識及活動來幫助個人和家庭。

【解析】暫無解析。31.問答題

簡述社會調查研究的基本過程

【答案】社會調查研究的一般過程可以劃分為五個步驟：

（1）確定調查課題提出研究假設

（2）設計調查研究方案

（3）收集資料即調查階段

（4）整理和分析資料

（5）撰寫調查研究報告

也可以分為四個階段：準備階段，調查階段，研究階段，總結與應用階段

【解析】暫無解析。32.名詞解釋

社會調查

【答案】又稱調查或調查研究，它指的是一種采用自填式問卷或結構式訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從一個取自總體的樣本那里收集資料，并通過對資料的統(tǒng)計分析來認識社會現(xiàn)象及其規(guī)律的社會研究方式。

【解析】暫無解析。33.論述題

論“證據(jù)為本”的社會工作實踐模式。

【答案】證據(jù)為本的實踐模式強調，社會工作實踐應該根據(jù)科學系統(tǒng)的研究報告來定義問題和選擇干預策略，而不是根據(jù)權威人物或傳統(tǒng)來形成專業(yè)判斷和干預。而優(yōu)勢視角下的問題解決模式強調的則是案主自身的能力、天賦和其周圍的資源、支持系統(tǒng)。具體來說，證據(jù)為本的實踐模式挑戰(zhàn)傳統(tǒng)社會工作實務的有效性，認為以往社會工作重視的是權威和實務傳統(tǒng)，而不是實證研究下的科學證據(jù)，主張以實證主義的科學研究為本。而優(yōu)勢視角的問題解決模式，則反對任何層級關系和權成關系，包括科學權成和專業(yè)權威，主張走入案的日常生活世界，挖掘案主世界的優(yōu)勢和資源，促進其優(yōu)勢和效能，恢復其社會功能。

以證據(jù)為本的實踐與以往的傳統(tǒng)實踐模式相比較，具有以下三個方面的進步意義：首先，它非常重視前人的研究成果，尤其是量化研究結果，從資料中收集相關證據(jù)，探尋和

比較哪種介入方案對案主最有效，并將決定的結果應用于案主身上。這樣保證科學的助人活動是經(jīng)過臨床驗證的，是完全可以值得信任和可復制的。其次，顛覆了傳統(tǒng)的以經(jīng)驗為

本和權威為本為主的實踐模式，傳統(tǒng)的實踐決定權主要集中在從事相關領域的專家學者和有多年工作經(jīng)驗的人員，這樣的方式往往忽略服務對象的感受，大部分介入方案沒有對癥

下藥，取得的效果自然也就不盡人意。而以證據(jù)為本的實踐之所以是科學的，除了這個助人模式在實踐中被證明是有效的，而且還強調服務對象對決策的參與性，共同協(xié)商和決定最后的介入方案。再次，不斷修正和完善社會工作實務領域，以證據(jù)為本的實踐將別人的實務經(jīng)驗進行對比，結合自己遇到的案主問題，取長補短，取其精華，不斷修正和完善社會工作者在遇到相類假問題的案主所要運用的技巧和手段。最后，巧妙地解決了社會工作因實務所帶來的倫理困境，因此實踐為本的實踐從方案設計、介入過程和實施過程都是經(jīng)過科學論證的，而且服務對象也是全程參與進來，所以當出現(xiàn)失敗的案例，分析原因可以有據(jù)可查。以證據(jù)為本的實踐大致的介入模式可以由以下五個部分組成：第一，問題的解讀；第二，相匹配的證據(jù)；第三，證據(jù)的辨識；第四，決策比較選擇；第五，對治療結果進行總結和反思。

【解析】暫無解析。34.名詞解釋

家庭處境化原則

【答案】家庭處境化原則假設，家庭是家庭成員生活的自然場境。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間，以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關注家庭成員的日常生活。

【解析】暫無解析。35.名詞解釋

簡述制訂社會工作服務計劃的基本原則。

【答案】制定服務計劃應該遵循如下原則：

(1)要有服務對象的參與。

(2)要尊重服務對象的意愿。

(3)詳細和具體。

(4)要與工作的總目的、宗旨相符合。

【解析】暫無解析。36.名詞解釋

回歸分析

【答案】回歸分析，是對有相關關系的現(xiàn)象，根據(jù)其關系的形態(tài)找出一個合適的數(shù)學模型，即建立回歸方程，來近似的表達變量間的平均變化關系，以便依據(jù)回歸方程對未知的情況進行估計和預測。

【解析】暫無解析。37.論述題

舉例說明在資料收集時，不論自填問卷調査還是結構訪問調查，在具體操作過程中需要特別注意的細節(jié)。

【答案】設定調查問題的范圍，其關鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離；對問題回答的可能性亦要有一個基本的估計，有些屬個人私隠的問題，恐怕不易得到答案；問題太多，導致完成問卷的時間太長等，均需要避免。所列問題應簡單明確；消除受訪者的疑慮，一般一個問題只包涵一個調查指標；問題不帶傾向性，不能誘導受訪者回答；同類問題排列一起，問題排列的先后以先易后難為原則，開放性問題盡量放在后面；一般而言，涉及事實的問題是用選擇性；有關了解看法的問題可用1-5來表示(例如：1代表極不同意；5代表極同意)；問卷草擬后，應該邀請其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經(jīng)驗可以大大提升問卷的質素。在設計問卷時或訪談提綱時應包括以下的部份：進行調查（訪談）的目的、答題說明、問題和選項、受訪者背景資料及致謝。注意事項：指示要清楚易明、前面的問題是比較容易回答的、供選擇的答案項目要窮盡，亦應包括不知道或不適用或其他的項目、同一個題目的所有選項必須相互排斥、問題的用詞要精確及適當、問題要具體、預留足夠的空間給受訪者。同時避免詢問包括與研究沒有關系的問題、不可欠缺可以提供重要資料的問題、不宜設計太多沒有固定答案的問題、不宜詢問受訪者一些尖銳性或威脅性的問題、不要以否定或雙重否定方式提問、不用“引導性”問題及不要一題多問，等等。

【解析】暫無解析。38.名詞解釋

社會行政

【答案】社會工作行政是指政府的社會工作機構，社會的福利保障組織對社會福利工作進行行政管理，實施社會政策，滿足人民各類福利需求的活動。其中的含義是指定、執(zhí)行、實施社會政策，提高服務機構的工作效率及服務品質。社會工作行政是社會服務機構內部的行政管理及協(xié)調活動，包括計劃、組織、人事、協(xié)調與控制等一系列內容。

【解析】暫無解析。39.名詞解釋

小組中心模式

【答案】這種模式由卓波提出。它認為在朋輩小組，志愿小組中采用小組中心模式，可以使小組成員在積極投入有公共利益與相互認同的小組經(jīng)歷中提高他們的社會角色責任，增進自我滿足，從而促進社會功能。

【解析】暫無解析。40.論述題

案例分析材料：一對父母事業(yè)有成，對孩子要求嚴格，經(jīng)常將一些成功人士的實例教育孩子。孩子初中學習成績優(yōu)秀，高中上寄宿學校，學習緊張，成績中游，父母很失望。父母對孩子要求變得更加嚴格，孩子對父母態(tài)度冷漠，但和同學關系正常。孩子在這種情況下出現(xiàn)頭暈、脫發(fā)等問題，父母很擔心孩子有心理問題，放下工作專門帶著孩子求醫(yī)。

問題：請界定該家庭的主要問題，并設計提供服務的方案

【答案】該家庭主要面臨的問題是親子關系不協(xié)調和家庭教育方式不合理。

在方案設計上，社工提供改善親子關系的家庭服務，主要包括家庭行為的學習、家庭照顧技巧的訓練及家庭心理健康教育，同時也可以通過家庭生活教育、開展與家庭有關的主題活動及邀請專家學者講授育兒的方法、處理沖突的方式等，幫助該家庭解決問題。

服務方案的設計包括：問題的認識和分析、方案的目的、方案計劃、方案介入及評估等

【解析】暫無解析。41.案例題

一位39歲的婦女家里還有個45歲的丈夫和17歲的孩子，覺得生活太平靜，平時的生活也很無趣，時常感到恐懼。有時費很大勁才能離開家出去走走，生理上心痛等疾病，心理上感到焦慮、抑郁等，并且有肥胖的問題。

（1）分析案主有什么問題

（2）制定一個介入計劃

（3）如何整合社會資源幫助案主

【答案】（1）案主存在的問題：

生理上：有心痛等疾病，肥胖

心理上：焦慮、抑郁、感到恐懼

情緒上：生活無趣

（2）介入計劃：

①聯(lián)系醫(yī)生，尋找醫(yī)療救助資源。

②針對案主生活無趣，可經(jīng)常邀請案主參加力所能及的社區(qū)活動，為案主搭建社會支持網(wǎng)絡。

③招募志愿者，定期上門與案主進行聊天，關心案主生活，同時定期組織志愿者協(xié)助服務對象外出。

④與案主的丈夫和孩子進行溝通，讓他們平時在生活在多關心關心案主，多與案主進行溝通交流。在周六、周日的時候可以帶領案主出去走走，放松心情。

⑤針對案主肥胖問題，制定合理的減肥計劃，幫助案主通過運動和飲食進行減肥。

（3）整合社會資源：

①整合社區(qū)志愿者資源，在社區(qū)內招募志愿者，看望案主。

②邀請案主參加社區(qū)舉辦的活動，為案主提供一個溝通交流的平臺，協(xié)助案主認識到身邊的資源，增添對生活的樂趣，為其構建社會支持網(wǎng)絡。

③整合家庭資源，與案主的丈夫及兒子進行溝通交流，協(xié)助案主認識丈夫和兒子對自己的關愛，讓案主感受到生活的意義，樂觀的面對生活。

【解析】暫無解析。42.名詞解釋

抽樣框

【答案】抽樣框又稱作抽樣范圍，它指的是一次直接抽樣是時總體中所有抽樣單位的名單。

【解析】暫無解析。43.名詞解釋

1.

重要他人

【答案】指在個體社會化以及心理人格形成的過程中具有重要影響的具體人物。

【解析】暫無解析。44.問答題

什么叫做“空椅子”技術？

【答案】“空椅子”技術是格式塔流派常用的一種技術，是使來訪者的內射外顯的方式之一。這種技術常常運用兩張椅子，要求來訪者坐在其中的一張，扮演一個“勝利者”，然后再換坐到另一張椅子上，扮演一個“失敗者”，以此讓來訪者所扮演的兩方持續(xù)進行對話。通過這種方法，可使來訪者充分地體驗沖突，而由于來訪者在角色扮演中能從不同的角度接納和整合“勝利者”與“失敗者”，因此沖突可得到解決。通過兩部分的對話，使人們內在的對立與沖突獲得較高層次的整合，即學習去接納這種對立的存在并使之并存，而不是要去消除一個人的某些人格特質。

【解析】暫無解析。45.論述題

建構中國社會工作價值體系的重要性

【答案】價值作為一種觀念形態(tài)受到一定的歷史、社會、文化和區(qū)位等條件的影響和制約。社會工作作為解決社會問題的手段，在不同的國家，用以指導社會工作實踐的價值體系也必須是有差異的。因為不同的國家其基本的價值是不同的，在不同的價值體系中，對人、對社會的看法都有很大的差別，價值的差異性表現(xiàn)在不同的文化體系對群己關系的認知是不同的。在個人主義占主導地位的西方國家里，價值的核心是個人；而在我國傳統(tǒng)文化中，價值的核心是群體，特別是“國家同構”的歷史傳統(tǒng)在中國社會的價值體系中占據(jù)著十分重要的地位。

社會工作的價值觀對社會工作者的服務理念和服務過程有著巨大的影響，例如社會工作價值體系中的尊重、接納、真誠、自決等等。我國的社會工作是依據(jù)我國國情，并在借