2022年度公司人事部工作總結

第5頁共5頁2022年?度公司人事?部工作總結?___年?即將過去，?回顧一年來?的工作，感?慨萬千，感?謝公司領導?及各部門的?大力支持與?配合，人事?部基本完成?了預期的工?作，具體工?作如下：?一、建立健?全各項規(guī)章?制度，強化?管理：公?司堅持從基?礎管理抓起?，加強對公?司的規(guī)范管?理，一是建?章立制，逐?步規(guī)范人事?管理，為進?一步完善公?司人事管理?，理順管理?關系，使公?司人事各項?工作有章可?循。先后制?定了：《_?__工作守?則》；《_?__安全制?度》；《_?__房務部?工作制度》?；《___?餐飲部工作?制度》；《?___中廚?房工作管理?制度》；《?___人事?部工作制度?》；《__?_財務部工?作制度》；?《___工?程部工作制?度》；《_?__安全部?工作制度》?并上墻懸掛?。開業(yè)后，?結合實際工?作情況，制?定出臺了《?員工宿舍、?更衣室、浴?室的管理規(guī)?定》、《員?工餐廳用餐?標準、用餐?時間等管理?規(guī)定》等；?二是，在各?部門的大力?配合下由人?事部牽頭，?草擬了《_?__各部門?的工作運營?手冊》；三?是，加強內(nèi)?部管理，提?高執(zhí)行力，?通過完善_?__員工請?銷假、考勤?管理規(guī)定、?員工職務晉?升管理規(guī)定?等規(guī)章制度?，有效提高?了工作效率?和管理水平?；四是，建?立建全了_?__制度。?

二、加?大員工的招?聘力度，提?高員工的整?體素質(zhì)，穩(wěn)?定員工隊伍?的建設

?1、在公司?開業(yè)前期，?為了確保公?司如期開業(yè)?，人員招聘?是頭等大事?，在總經(jīng)理?的指導下，?加大招聘力?度，采取了?多種形式，?圓滿的完成?了開業(yè)人員?的供給。先?后到人流量?比較集中的?小寨、韋曲?、西翻學院?、藍田等地?；其次利用?網(wǎng)絡招聘，?先后在__?_同城、趕?集網(wǎng)上發(fā)布?公司招聘信?息；三是發(fā)?動內(nèi)部員工?采取推薦等?形式。但前?兩種招聘途?徑收效甚佳?，后期主要?以內(nèi)部員工?推薦為主要?招聘途徑。?累計招聘_?__人，錄?用___人?，在職__?_人；流失?率___%?。2、不?斷提高員工?的綜合素質(zhì)?和業(yè)務技能?：不定期召?開員工大會?，認真學習?公司的各項?規(guī)章制度及?時傳達總經(jīng)?理的重要指?示及會議精?神；全面了?解員工思想?動態(tài)（范本?）的工作，?展望公司的?發(fā)展前景，?解決員工的?后顧之憂，?穩(wěn)定了員工?隊伍；后期?通過各部門?定期上交培?訓計劃進行?跟蹤與監(jiān)督?；協(xié)助各部?門對新員工?進行轉(zhuǎn)正考?核。特別是?___年_?__月客房?開展了鋪床?技能比賽，?通過比賽及?時總結員工?業(yè)務技能方?面存在的問?題，同進發(fā)?現(xiàn)了比較優(yōu)?秀的員工。?也激發(fā)了員?工的參與性?，鍛煉了一?批業(yè)務上爭?當先進的員?工，使員工?的業(yè)務技能?水平不同程?度的有了較?大提高。?三、提高員?工消防意識?，積極__?_培訓及演?練：為增?強公司從業(yè)?人員的消防?安全意識，?按照總經(jīng)理?的指示，在?工程部的大?力支持下，?___年_?__月__?_日公司對?全體員工進?行了消防安?全大演練。?通過演習，?切實加強了?員工對消防?知識的掌握?和實際操作?，提高了大?家的消防意?識，及處理?火警事件的?應變能力和?___能力?。四、豐?富員工業(yè)余?生活，增強?公司的凝聚?力，齊心協(xié)?力開展全員?銷售活動：?為進一步?豐富員工文?化生活，公?司___了?豐富多彩的?的員工業(yè)余?生活及娛樂?活動。于_?__年__?_月、__?_月份為當?月過生日員?工舉辦了別?開生面的生?日會。__?_月份舉辦?了趣味運動?會，通過_?__各項活?動，提高了?員工對公司?的歸屬感和?認同度，凝?聚力，使廣?大員工真正?地融入到公?司的大家庭?中，更好地?為公司創(chuàng)造?效益，并加?深公司企業(yè)?內(nèi)涵。

?為了加大?促銷力度，?公司開業(yè)后?，大小節(jié)日?能及時推出?的各類優(yōu)惠?促銷活動，?并___各?部門員工，?進行外出宣?傳，對周邊?的村鎮(zhèn)、藍?田、韋曲、?環(huán)山附近各?大專院校等?地先后進行?了大量的宣?傳活動，共?發(fā)出促銷彩?頁達上千份?，特別是對?人流量比較?集中的小寨?、韋曲、野?生動物園、?南五臺等地?方也相繼進?行了彩頁的?發(fā)放。短?短的幾個月?，的確做了?點工作，但?離公司領導?們的要求還?有一定的距?離，工作還?存在著許多?不足：一?、員工招聘?方式單一，?補給不及時?，造成各部?門人員短缺?。本年度?，雖然通過?了內(nèi)部、傳?單等形式的?招聘，但效?果不理想，?在特殊時期?，使一些較?好的員工流?失。同時，?給各部門工?作開展帶來?了一定的難?度。二、?員工培訓力?度不夠俗?話說：“玉?不琢不成器?”，再有潛?質(zhì)的員工，?若不受到良?好的培訓，?也發(fā)揮不出?來多大的作?用，在本年?度，雖然我?部開展了幾?次培訓工作?，但因業(yè)務?能力欠缺、?缺乏超前的?管理意識，?由于知識面?窄，導致管?理視角不廣?，使培訓達?不到預期的?效果。三?、員工事務?管理不到位?員工事務?涉及面比較?廣，包含了?員工食堂、?宿舍、洗澡?間、更衣柜?等方面，在?條件較艱苦?的情況下，?基本上解決?了員工的衣?食住行，但?仍存在較大?差距，比如?：員工宿舍?夏熱冬冷，?且夏天漏雨?嚴重，至今?未能徹底解?決，食堂飯?菜花樣不多?等。針對?上述這些問?題，___?年人事部將?從以下幾個?方面著手工?作：一、?完善制度，?向?qū)崿F(xiàn)管理?規(guī)范化進軍?。成功的?企業(yè)源于卓?越的管理，?卓越的管理?源于優(yōu)異、?完善的制度?。隨著社會?的不斷發(fā)展?，搞好管理?制度無疑是?其持續(xù)發(fā)展?的根本。因?此，在原有?的規(guī)章制度?上完善，合?理而科學的?公司管理制?度的運用便?迫在眉節(jié)，?為了進一步?完善公司制?度，實現(xiàn)管?理規(guī)范化，?___年將?制訂《員工?手冊》使員?工“有法可?依”，當然?，我們在強?調(diào)一致性的?同時，還注?重了讓員工?有發(fā)展自身?才能的自由?，更大限度?鼓勵員工動?腦動手，大?膽干、放手?干，從而最?大限度激發(fā)?了員工的潛?能。二、?加強培訓力?度，完善培?訓機制。?企業(yè)的競爭?，最終歸于?人才的競爭?。目前公司?各部門人員?的綜合素質(zhì)?普遍有待提?高，尤其是?部門負責人?及領班，他?們身肩重責?。需根據(jù)實?際情況制定?培訓計劃，?從真正意義?上為他們帶?來幫助。另?外新員工入?店培訓是必?不可少的。?在___?年中，每個?季度對公司?全體員工進?行相關規(guī)章?制度的學習?，另各部門?的相關技能?實操培訓也?必須每半年?進行一次。?并對各培訓?進行考核，?以技能實操?考核及平時?待客禮節(jié)禮?儀、態(tài)度來?確定工資的?等級。以此?加強員工的?對客服務，?使我們的軟?件在上一個?臺階。三?、協(xié)助各部?門工作，積?極主動聽取?各員工建議?及意見。?繼續(xù)配合各?部門工作，?協(xié)助處理事?件處理。_?__年是公?司拓展并壯?大的一年，?擁有一支團?結、勇于創(chuàng)?新的團隊是?為其發(fā)展的?保障。所以?積極主動聽?取各員工建?議及意見是?人事部工作?的重心。只?有員工能高?高興興的服?務于我們的?顧客，我們?在新的一年?里才能更好?更快的發(fā)展?壯大。四?、關心廣大?員工生活，?努力建立健?康向上的文?化生活關?心員