2022年酒店講話稿8篇

第第頁2022年酒店講話稿8篇

2022年酒店講話稿篇1

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：

大家好！今日是國際酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請?jiān)试S我代說明國際酒店的全體干部員工，對在酒店籌備工作期間予以我們關(guān)懷、援助與支持的社會(huì)各界，表示誠心地感謝！同時(shí)，對在百忙之中參與我們酒店開業(yè)儀式的各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！

在各級職能部門的大力支持下，國際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。

今日開業(yè)迎賓的國際酒店，酒店建筑面積1萬余平方米，裝飾華麗高雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300—500人，秉承“來賓至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下伙伴！將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時(shí)，國際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級對我們的熱切期望。

最末祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活美滿，事業(yè)興盛！

2022年酒店講話稿篇2

敬愛的董事、各位領(lǐng)導(dǎo)、心愛的同事們：

大家好！

特別榮幸能獲得20**年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號，我倍感驕傲，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一貫以來對我的工作的支持與確定，感謝營銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及全部同事對我的援助與鼓舞。在酒店工作久，其實(shí)我并沒有為酒店做出過多大的貢獻(xiàn)，也沒有特別值得炫耀的可喜的業(yè)績，我只是盡量做好是與自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力完成自身指責(zé)。曾經(jīng)有人這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，上心才能將事情做好！”，一貫以來，我都本著踏實(shí)、上心的工作立場，悄悄的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成果，更沒有為公司作出震天動(dòng)地的貢獻(xiàn)，但在不知不覺中已經(jīng)漸漸成長，在酒店工作期間，我要求自己做到：盡力協(xié)作各部門工作，保證自己崗位上的每一環(huán)節(jié)都做到完善有效的溝通有效，我不斷的勉勵(lì)自己：任何時(shí)候，也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持工作中良好的心態(tài)，所以一貫以來我都覺得自己生活在金鑫集團(tuán)這個(gè)大家庭里面特別的快樂，工作起來也很有勁頭。今日，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的確定，同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成果，同時(shí)，它也是一種動(dòng)力，促使我會(huì)以更高的目標(biāo)來要求自己。

榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今日怎么做，在新的一年里，我肯定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，同時(shí)盼望能一如既往得到大家的確定和支持。今年的目標(biāo)等待著我們大家同心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公金鑫的全面進(jìn)展和攀升目標(biāo)而奮斗！

最末，我祝福各位：工作順當(dāng)，身體健康，合家美滿！

感謝大家！

2022年酒店講話稿篇3

各位來賓、各位伙伴：

大家上午好!在這祥龍送瑞、春意漸濃的美妙季節(jié)，20**年金陵連鎖酒店總經(jīng)理年會(huì)在鹽舉辦，來自國家旅游局、江蘇省旅游局、金陵成員酒店投資方、金陵飯店集團(tuán)公司和股份公司等200多位尊貴的客人，齊聚一堂、共謀進(jìn)展。首先，我代表中共鹽城市委、鹽城市人民政府，向此次年會(huì)的成功召開表示激烈的慶賀，向各位不辭勞苦來鹽參會(huì)表示誠篤的歡迎，向各位長期以來對鹽城經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展予以的關(guān)注和支持表示誠心的感謝!

金陵飯店是江蘇省服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，20多年來一貫保持著良好的經(jīng)營業(yè)績和市場形象，始終處于國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)先地位。近年來，金陵飯店集團(tuán)公司依托和強(qiáng)化品牌優(yōu)勢，做強(qiáng)做大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加快轉(zhuǎn)變進(jìn)展方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)進(jìn)展中不斷豐富提升品牌內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)由酒店集團(tuán)向現(xiàn)代旅游集團(tuán)的華麗“轉(zhuǎn)身”。目前，金陵飯店集團(tuán)公司擁有控股上市公司和旅游度假區(qū)各1家，在管連鎖酒店100家，已初步建成以酒店實(shí)體經(jīng)營為核心，以新型旅游目的地營運(yùn)為支柱，以商業(yè)地產(chǎn)、酒店連鎖經(jīng)營為支撐的大型旅游企業(yè)。金陵飯店集團(tuán)與鹽城的合作日益親密，金陵飯店集團(tuán)先后托管了驛都金陵大酒店、鹽城迎賓館和鹽城水城度假酒店，取得了很好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)了合作共贏、攜手進(jìn)展的良好局面。

鹽城地處黃海之濱，總面積1.7萬平方公里，總?cè)丝?12萬，是全省土地面積第一、人口第二的地級市。歷史上的鹽城是聞名的“紅色圣地”，是新四軍重建軍部所在地;進(jìn)展中的鹽城是長三角北翼新興的工商業(yè)城市，區(qū)位優(yōu)勢獨(dú)特，擁有大豐港和鹽城機(jī)場兩個(gè)國家一類口岸;漂亮的鹽城還是東方濕地之都，是馳名中外的“神鹿故里”、“丹鶴之鄉(xiāng)”。近年來，市委、市政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市廣闊干群，搶抓江蘇沿海進(jìn)展和長三角一體化兩大國家戰(zhàn)略的“疊加機(jī)遇”，圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式，狠抓沿海開發(fā)和特色產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)兩個(gè)主攻點(diǎn)，突破城鎮(zhèn)化和服務(wù)業(yè)兩個(gè)薄弱點(diǎn)，強(qiáng)化金融和人才兩個(gè)支撐點(diǎn)，汽車、機(jī)械、紡織、化工四大支柱產(chǎn)業(yè)不斷做大做強(qiáng)，風(fēng)電、造船、電子、環(huán)保等一批新特產(chǎn)業(yè)逐步興起，全市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展呈現(xiàn)出速度加快、質(zhì)量提高、活力加強(qiáng)的良好態(tài)勢。20**年全市完成地區(qū)生產(chǎn)總值2760億元，同比增長13%;財(cái)政總收入突破700億元，增長41.6%，其中地方一般預(yù)算收入260億元，增長36%;固定資產(chǎn)投資1630億元，增長26%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額900億元，增長18.5%;注冊外資實(shí)際到帳16.3億美元，增長25%;出口總額29億美元，增長25%。地方財(cái)政一般預(yù)算收入、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、服務(wù)業(yè)增加值和服務(wù)業(yè)投資等指標(biāo)增幅位居全省前列。

當(dāng)前，江蘇沿海開發(fā)正在國家戰(zhàn)略層面實(shí)施，長三角一體化步伐也不斷加快，作為江蘇沿海三極之一和長三角北翼的重要工商業(yè)城市、濕地生態(tài)旅游城市，鹽城進(jìn)展的空間巨大，前景寬闊。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)展和城市框架的拉開，鹽城旅游餐飲行業(yè)將呈現(xiàn)出加速進(jìn)展的強(qiáng)勁態(tài)勢，今年將以12家高星級賓館開工建設(shè)為標(biāo)識(shí)，掀起新一輪旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展熱潮。盼望金陵飯店集團(tuán)公司充分發(fā)揮品牌和管理優(yōu)勢，在實(shí)現(xiàn)自身進(jìn)展的同時(shí)，帶動(dòng)鹽城旅游餐飲行業(yè)管理水平的整體提升，全面融入鹽城的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。鹽城市委、市政府將積極制造有利于投資創(chuàng)業(yè)、加快進(jìn)展的政策環(huán)境和宜居的生活環(huán)境，全力以赴支持金陵飯店集團(tuán)在鹽城的進(jìn)展。同時(shí)，盼望南京金陵飯店集團(tuán)利用金陵飯店在海內(nèi)外的連鎖網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢，積極宣揚(yáng)推介鹽城，進(jìn)一步深化觀光旅游、酒店管理等領(lǐng)域的溝通和合作，為鹽城經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展添磚加瓦。

最末，預(yù)祝本次年會(huì)取得圓滿勝利，祝各位嘉賓、各位伙伴在鹽快樂開心，并順祝豬年萬事如意、合家安康、興盛發(fā)達(dá)!感謝大家。

2022年酒店講話稿篇4

敬愛的***，心愛的伙伴們：

大家下午好!笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年!伴隨著努力拼搏的快樂與艱辛，我們走過了不平凡的20**年，迎來了充斥盼望和挑戰(zhàn)的20**年。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，向?yàn)榫频赀M(jìn)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工致以新春的問候和美妙的祝愿!

路是我們上心走出來的，在沒有向?qū)У拿髑靶兄?，不管是誰都會(huì)走彎路。在過去的一年里，我們面臨過外部市場競爭激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有勝利。但面臨困難時(shí)，大家能夠心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速進(jìn)展付出了艱辛的勞動(dòng)、辛勤的汗水。我知道，大家在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時(shí)是超出我的估量和想象的。在此，我真誠感謝與我一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持贏得了酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，品牌和影響力的顯著提高。

回首過去，我們健康的走出了20**年，這就是我們的成功;展望將來，我們需要在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。

新的一年孕育著新的盼望，隱藏著新的輝煌!我盼望我們每一位員工對工作都充斥激情。這種激情，首先源自對這份工作的喜愛。對工作充斥激情的人，會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種熬煉，把困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，盼望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場來思索和解決問題，以寬容和相互理解之心對待合作中的不同看法，攜手共進(jìn)。最末，盼望在激烈的市場競爭中大家能夠積極培育執(zhí)行力，這是需要是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的環(huán)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來，開拓創(chuàng)新、以更昂揚(yáng)的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅(jiān)實(shí)的步伐，續(xù)寫新的篇章，共鑄新的輝煌。

祝福***********的明天更加美妙!

最末，預(yù)祝大家春節(jié)開心，合家快樂，萬事如意!感謝!

2022年酒店講話稿篇5

領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、媒體界的伙伴們、各位伙伴們：

大家上午好!

首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ?、?jiān)韌拼搏的全體員工致以誠心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬象更新!在這新春佳節(jié)即將到來之際，我再次向各位同仁致以新年最誠篤的的祝愿!

新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望將來的時(shí)候。過去的20年里，**公司經(jīng)受了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿足的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)既定經(jīng)營指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)，這對一個(gè)在波折中整頓的公司來說，實(shí)屬不易。同時(shí)，經(jīng)過總經(jīng)辦的適時(shí)調(diào)整，各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，不遺余力，使公司呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為**公司致力于打造高端汽車品牌、創(chuàng)高端一流服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們的這些努力都將在**的進(jìn)展史上寫下濃重的一筆!在此，我要真誠的深深感謝總經(jīng)辦的傾力奉獻(xiàn)和各位同事們?yōu)?*的進(jìn)展壯大無怨無悔所付出的心血和汗水。感謝大家!

盤點(diǎn)過去、展望將來，總經(jīng)辦適時(shí)對20**年的市場做出了正確而精確的分析，為我們企業(yè)來年的進(jìn)展方向指明白奮斗的方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，這也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們要繼續(xù)圍繞總經(jīng)辦的經(jīng)營決策，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前汽車行業(yè)進(jìn)展的良好勢頭，利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘整合資源，爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破，以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)力推動(dòng)我們現(xiàn)有四個(gè)品牌店的運(yùn)作，集中精力打造**汽車品牌形象，全力以赴抓好品牌建設(shè)工作，練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn)，使**品牌及公司形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。

在總結(jié)成果和確定閱歷的同時(shí)，我們也要清楚的認(rèn)識(shí)到公司在進(jìn)展過程中仍有許多需要進(jìn)一步整改完善的地方，作為一家正在向集團(tuán)化模式進(jìn)展的公司，將來的20年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，依據(jù)公司進(jìn)展的需要實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員能量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘出每一個(gè)員工最大的潛能，集中能量實(shí)現(xiàn)**20**年的新高目標(biāo)。

20**年，**的首要任務(wù)是鞏固穩(wěn)定現(xiàn)有品牌，練好內(nèi)功;20**年，**的同仁上下一心，迎接挑戰(zhàn);20**年，**的全體戰(zhàn)友們?nèi)蔽溲b已做好預(yù)備，蓄勢待發(fā)，開創(chuàng)新局面!最末，再次在這里給各位同仁拜個(gè)早年，慶賀大家在新的一年里：一帆風(fēng)順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財(cái)，九九同心，十全十美!感謝大家!

2022年酒店講話稿篇6

心愛的--員工們：

大家下午好!

20--年過去了，回首--酒店3年多以來的進(jìn)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今日，我想感謝和--酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓--酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今日這樣的成果。我還記得20--年酒店開荒的時(shí)候，有這樣一位員工，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不當(dāng)心把手劃破了，流了許多血，我看到他的時(shí)候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在--酒店，還有許很多多這樣的員工，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。許多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估量和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“感謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到特別地驕傲和驕傲!”

作為一名--人，我盼望你們每個(gè)人對工作都要有充斥激情。這種激情，首先源自你對這份工作的喜愛。我們很難想象，一個(gè)不喜愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有喜愛工作、對工作充斥激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人，他的工作肯定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。”這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)分。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力簡單使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的心情。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，由于他把工作看成是一種熬煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。

其次，我想要求我們每一個(gè)--人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它徑直關(guān)系到整個(gè)競賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他肯定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順當(dāng)?shù)刈屛业年?duì)友接到。同時(shí)，預(yù)備接棒的人也肯定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完滿地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的理想選擇走到了一起。那么，我盼望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場來思索和解決問題。假如在合作中看法不統(tǒng)一，發(fā)生了不開心或小摩擦;我盼望，我們都能有一顆寬容之心。此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的技能，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰慧就可以做到的，它需要是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的環(huán)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

我要告知大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會(huì)越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成果。

20--年的成果已經(jīng)成為歷史，20--年又是充斥盼望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，集思廣益，我們的目標(biāo)肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的理想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。感謝大家!并祝大家新年開心!身體健康!家庭美滿!萬事如意!

2022年酒店講話稿篇7

敬愛的各位來賓、各位同仁：

大家--好!

今日很興奮大家能夠團(tuán)聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)將來的進(jìn)展之路，受的托付，現(xiàn)在我代表片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互溝通，共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會(huì)進(jìn)展并在各自工作崗位中悄悄奉獻(xiàn)的各位同仁，在此，請?jiān)试S我致以最誠篤的問候和誠心的祝愿，祝福大家身體健康、家庭美滿、事業(yè)蒸蒸日上!今日是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì)，本著相互溝通、共同學(xué)習(xí)的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應(yīng)對，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家共享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出珍貴看法。

20--年是實(shí)施“”規(guī)劃，大力進(jìn)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機(jī)場落戶簡陽，對--酒店業(yè)來說，有許多機(jī)遇，同時(shí)也面臨許多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機(jī)，資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長了數(shù)百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設(shè)備設(shè)施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應(yīng)中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)省反對鋪張糜費(fèi)的精神，各級黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內(nèi)部來賓，除董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請外，一般的接待一律執(zhí)行的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)績一度直線下滑，僅一季度就虧損萬元。更讓人頭疼的是酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設(shè)備設(shè)施的不足，沒有室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，滿意不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關(guān)部門協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠(yuǎn)水救不了近火，當(dāng)時(shí)的窘?jīng)r是：

1.經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損，缺乏流淌資金;

2.酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店造成的負(fù)面影響難以估量，好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付，否那么一概不予供貨，曾今還有好幾個(gè)人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)是何種心情，相信在座的各位都難以想象;

3.酒店幾經(jīng)周折，員工蒙受心理打擊嚴(yán)峻，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感;如此局面，無論是對酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的窘境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

4.堅(jiān)持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略，推行各項(xiàng)員工關(guān)愛計(jì)劃，如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí)、到兄弟工廠考察等，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，加強(qiáng)他們對酒店的歸屬感;

5.強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施酒店精細(xì)化管理與“5s”管理相結(jié)合的管理模式，建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，堅(jiān)持硬件不足軟件彌補(bǔ)，努力貫徹“我上心服務(wù)，你放心消費(fèi)。”的服務(wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升;

6.成立特地的物資供應(yīng)部，制定周期計(jì)劃性的收購制度，加強(qiáng)物料管理與成本掌握，杜絕物品管理中的糜費(fèi)和積壓現(xiàn)象，要求各部門收購物品需要按計(jì)劃申購，假設(shè)非須要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的運(yùn)用要求物資供應(yīng)部徑直到批發(fā)市場收購;通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店究竟止滑回穩(wěn)，銷售收入扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，運(yùn)營成本也逐步降低，公司經(jīng)過各項(xiàng)評估也決斷對酒店進(jìn)行投資改造，對于我們?nèi)w員工來說這是一個(gè)鼓舞人心的好消息，究竟我們看到了酒店的盼望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠同心協(xié)力并迎難而上。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些繁復(fù)，有幾分疲乏的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩句可以表達(dá)我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越?！睂υ蹅兙频耆藖碚f，沒有最好，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠(yuǎn)，那就需要永久保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點(diǎn)，一句話就是“革命尚未勝利，同志仍需努力”。

最末，給會(huì)長提個(gè)小的建議，就是盼望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，咱們同系統(tǒng)之間就是要常常走動(dòng)并相互溝通才能更好的在實(shí)踐中探究出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出珍貴看法，感謝大家!

2022年酒店講話稿篇8

各位參會(huì)的先生、女士們：

我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。在這個(gè)春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了--酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。

與會(huì)中，我們以求知的立場回顧了20--年，總結(jié)了一年中我們的工作成果。我本人充分確定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成果。同時(shí)我們更因在年度中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨。我們酒店各部門主管熱忱洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了將來的工作。總而言之，我們的年度會(huì)以求知的嚴(yán)謹(jǐn)，理性地評價(jià)，表達(dá)了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺，承前啟后，樹立典范，我盼望優(yōu)秀的典范能夠影響這個(gè)團(tuán)隊(duì)，來年的規(guī)劃要依度循步進(jìn)展，要強(qiáng)化執(zhí)行技能，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想，要仔細(xì)落實(shí)，真抓實(shí)干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng)。就會(huì)議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點(diǎn)看法：

一、執(zhí)行力就是一個(gè)企業(yè)競爭的核心力，沒有執(zhí)行何言競爭?

我認(rèn)為管理需要6個(gè)字：目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、(說明6個(gè)字的含義)。要讓這6個(gè)字能得以通暢實(shí)施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點(diǎn)，難點(diǎn)。假如不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，嘉獎(jiǎng)和懲處就是行政的其中法度。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我提倡并盼望在座的每一位牢記以下7點(diǎn)：

1、員工座右銘：將小事做成精品，將環(huán)節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、道德準(zhǔn)那么：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。

3、工作作風(fēng)：現(xiàn)場看，馬上辦。

4、人才戰(zhàn)略：成長，成才，勝利，人人是才，嚴(yán)管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。

5、管理定位：零缺陷管理，無差錯(cuò)服務(wù)，無空缺記錄。

6、管理追求：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、活。標(biāo)準(zhǔn)高，管理嚴(yán)，服務(wù)細(xì)，作風(fēng)實(shí)、思路新、經(jīng)營活。

7、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛，內(nèi)張外弛。

二、營銷的謀略和展望。

營銷部是大家認(rèn)可的部門。在來年，我們要打破以團(tuán)隊(duì)為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運(yùn)用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)思路，精細(xì)摸排市場，要運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法那么。我也盼望營銷人員能記?。何覀兪且粋€(gè)籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個(gè)人，產(chǎn)品過硬，后臺(tái)過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。

三、前臺(tái)是酒店的形象。

我們要學(xué)會(huì)積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)省退訂房間的時(shí)間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被留意的暖和。前廳人的形象，是--酒店的形象，前廳人的話語是--人的素養(yǎng)，前廳人的服務(wù)，是客人對--酒店后臺(tái)人成果認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以，--酒店的前臺(tái)需要形成一個(gè)良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強(qiáng)制讓你有意的僵化行為。記住，--人盼望因你們超卓的工作業(yè)績而驕傲。

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