2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號64

住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題

某社會工作研究中心擬進(jìn)行西部農(nóng)村貧困地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查，為了能夠從樣本有效推論到總體，該調(diào)查適宜采用的抽樣方法是（）。

問題1選項

A.分層抽樣

B.方便抽樣

C.雪球抽樣

D.判斷抽樣

【答案】A

【解析】一般而言,大規(guī)模問卷調(diào)查通常采用隨機(jī)抽樣選取調(diào)查對象，隨機(jī)抽樣有簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等類型。其中，分層抽樣是從一個可以分成不同子總體(或稱為層)的總體中，按規(guī)定的比例從不同層中隨機(jī)抽取樣品(個體)的方法,其優(yōu)點(diǎn)是樣本的代表性比較好,能夠從樣本有效推論到總體,抽樣誤差比較小。選項B、C、D均屬于非隨機(jī)抽樣。

2.多選題

某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會工作者大明在巡視老人房間時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象孫奶奶正對著鏡子看自己的頭，經(jīng)詢問后得知，孫奶奶昨天在房間摔了一跤，頭上碰了一個包。孫奶奶擔(dān)心被人笑話，囑咐大明千萬不要告訴別人。根據(jù)社會工作者專業(yè)倫理難題處理原則，大明恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?

)。

問題1選項

A.積極做好防跌倒服務(wù)

B.囑咐孫奶奶在房間走動要小心

C.勸孫奶奶去醫(yī)院檢查

D.提醒其他老人吸取孫奶奶的教訓(xùn)

E.建議機(jī)構(gòu)檢查設(shè)施情況

【答案】A;B;C

【解析】D選項違背隱私保密原則。E選項不屬于社會工作專業(yè)倫理難題處理原則。

3.單選題

“接下來這個環(huán)節(jié)是我的名片,現(xiàn)在我給每個人發(fā)一張卡紙,請你們在卡紙上用3至5個簡單的字或詞來描述自己,制作自己的特色名片,寫好后與其他組員交換名片,相互認(rèn)識一下,”社會工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的(

)。

問題1選項

A.準(zhǔn)備階段

B.開始階段

C.中期轉(zhuǎn)折階段

D.后期成熟階段

【答案】B

【解析】在開始階段，社會工作的工作重點(diǎn)是幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者要幫助小組組員消除彼此的陌生感，營造信任的氛圍。題中提到組員交換名片，相互認(rèn)識，說明此階段處于開始階段。

4.單選題

服務(wù)對象小馬向社會工作者小王抱怨說:“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看?！贝藭r，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是(

)。

問題1選項

A.“你過去是不是做過什么讓他擔(dān)優(yōu)的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然?！?/p>

B.“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照顧自己。”

C.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎?”

D.“你父親對你不信任，我為你感到難過?！?/p>

【答案】B

【解析】同理心技巧是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。B選項社會工作者從服務(wù)對象的角度，體會服務(wù)對象的感受。

5.多選題

在個案工作進(jìn)入結(jié)案階段時，有的服務(wù)對象會出現(xiàn)分離焦慮，從而提出更多有待解決的問題或需求，此時社會工作者適宜的做法有(

)。

問題1選項

A.增加機(jī)構(gòu)會談或家訪的次數(shù)

B.接納服務(wù)對象的分離焦慮

C.分享服務(wù)對象收獲的正向經(jīng)驗

D.與服務(wù)對象共商轉(zhuǎn)介計劃

E.酌情延長服務(wù)時間

【答案】B;C

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

為了幫助服務(wù)對象順利面對結(jié)案，社會工作者需要做好以下4項工作:①預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備;②鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;③與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨(dú)立面對問題做好準(zhǔn)備;④鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。題干中，有的服務(wù)對象出現(xiàn)分離焦慮，提出更多待解決的問題或需求，社會工作者針對這種情況，一方面需要鼓勵服務(wù)對象表達(dá)自己的情緒，接納這種情緒，同時與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)，另一方面需要鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步，分享服務(wù)對象收獲的正向經(jīng)驗。故選項B、C符合題意。

6.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃在A社區(qū)為精神障礙康復(fù)者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò)，為了準(zhǔn)確評估該計劃行動策略的社區(qū)可接受性，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是(

)。

問題1選項

A.考察行動策略是否符合機(jī)構(gòu)使命宗旨

B.分析社區(qū)資源能否滿足策略實施需要

C.評估社區(qū)成員對行動策略的認(rèn)可程度

D.確認(rèn)政府部門對行動策略的支持力度

【答案】C

【解析】評估策略是運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個指標(biāo)去評估提出的每個策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實中實現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。

7.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開設(shè)了一個主題為“居家安全，平安生活”的小組。小組進(jìn)行到第三節(jié)，社會工作者邀請組員分享自己曾經(jīng)跌倒的經(jīng)歷，并適時提問。下列提問中，屬于重新定向型提問類型的是（）。

問題1選項

A.“剛剛我們討論如何預(yù)防跌倒，誰能總結(jié)一下?”

B.“張阿姨你能不能將剛才所說的情況具體描述一下?”

C.“大家對王伯伯提到的預(yù)防跌倒的方法是不是都認(rèn)可?”

D.“剛才李阿姨提到跌倒后的急救問題，其他人怎么看呢?”

【答案】D

【解析】重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”由此可知,選項D符合題意。

8.多選題

有效的小組評估需要制訂一份完整、具體的評估方案。社會工作者在制訂小組評估方案時，應(yīng)該考慮的重點(diǎn)有（）。

問題1選項

A.督導(dǎo)評價

B.同事評價

C.評估對象

D.評估指標(biāo)

E.評估目的

【答案】C;D;E

【解析】評估方案要回答以下幾個問題:評估的目的是什么?評估對象是什么?評估者是誰?評估者的假設(shè)是什么?評估指標(biāo)是什么?評估的方法是什么?

9.單選題

社會工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中,組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論,分享了很多好辦法,臨近結(jié)束時,大家意猶未盡。老鄭說:“我們已經(jīng)討論了一段時間,哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運(yùn)用的提問技巧類型是(

)。

問題1選項

A.深究回答型

B.重新定向型

C.反饋闡述型

D.封閉提問型

【答案】C

【解析】社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎?”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。

10.多選題

在一個親子關(guān)系小組中，社會工作者小楊正在與組員一起制定小組規(guī)范，以管理和協(xié)調(diào)組員行為。下列小組規(guī)范的內(nèi)容中，屬于秩序性規(guī)范的有（）。

問題1選項

A.小組的基本精神是平等、開放、保密、非批判及團(tuán)結(jié)合作

B.當(dāng)遇到意見分歧時，大家必須就事論事，不能進(jìn)行人身攻擊

C.在組員發(fā)言時，其他組員應(yīng)該認(rèn)真聆聽，盡量不要交頭接耳

D.每位組員都是小組不可或缺的一分子，是小組活動的參與者

E.組員應(yīng)該是小組的主導(dǎo)者，由大家共同設(shè)計和把握小組過程

【答案】B;C

【解析】秩序性規(guī)范是用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則。由此可知，選項B、C符合題意。選項A屬于文化規(guī)范,選項D、E屬于角色規(guī)范。

11.單選題

社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領(lǐng)小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導(dǎo)的角度出發(fā)，小張的督導(dǎo)者最適宜的做法是（）。

問題1選項

A.教導(dǎo)其厘清與組員的價值沖突，建立信任關(guān)系

B.支持其參加情緒管理培訓(xùn)課程，預(yù)防職業(yè)倦怠

C.鼓勵其提升人際溝通技巧，解決沖突問題

D.引導(dǎo)其接納專業(yè)的有限性，緩解其無力感

【答案】C

【解析】志愿者督導(dǎo)的支持功能的主要目標(biāo)是促使志愿者能有強(qiáng)烈的動機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作,協(xié)同行政督導(dǎo)和教育督導(dǎo)實現(xiàn)最終目標(biāo)，為服務(wù)對象提供最有效和最有品質(zhì)的服務(wù)。通常的做法有給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С趾完P(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立信心。在案例中，組員抱怨小組沒能解決實際困難，這顯然是社工小張與組員之間溝通出了問題，沒能及時了解組員的個體差異，因此，督導(dǎo)人員應(yīng)鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧，從而解決沖突問題。

12.多選題

問題和答案是問卷設(shè)計的核心。下列問題和答案符合問卷設(shè)計原則的有（）。

問題1選項

A.你18歲以前主要生活在哪里(即小時候你們家在哪里)?(1)本市本區(qū)(2)本市郊縣農(nóng)村(3)外省城市(4)外省

B.多子多福．你希望生幾個孩子?(1)1個(2)2個(3)3個及以上(4)不想生小孩

C.你對你自己目前的工作滿意嗎?(1)非常不滿意(2)比較不滿意(3)一般(4)比較滿意(5)非常滿意

D.你們夫婦雙方的老人是否希望你們生兩個孩子?(1)不希望(2)希望(3)隨便(4)不知道／不適用

E.你生第二個孩子最主要的原因是什么?(只勾最主要的一項)(1)孩子可以有個伴，有利于孩子成長(2)希望生一男一女，兒女雙全(3)可以傳宗接代。分別姓父母雙方的姓(4)多一個孩子將來養(yǎng)老更有保障(5)其他

【答案】C;E

【解析】封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性,窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。選項A不滿足窮盡性，也不滿足互斥性，故不符合題意。開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性。選項C、E符合題意。問題語言應(yīng)該簡明，避免雙重含義,不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。選項B中的“多子多?！本哂袃A向性，選項D的問題中包含了夫婦雙方的老人是否希望兩個問題，在他們存在不同意見時,被訪者難于回答,故都不符合題意。

13.單選題

在社會服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是(

)。

問題1選項

A.在3個月內(nèi)為10名老人評估認(rèn)知狀態(tài)

B.安排2名社會工作者學(xué)習(xí)相關(guān)評估技術(shù)

C.服務(wù)6個月后緩解10名老人的抑郁程度

D.招不少于5名專業(yè)志原者協(xié)作進(jìn)行探訪

【答案】C

【解析】影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。為了保證服務(wù)的介入，可將影響性目標(biāo)細(xì)化為服務(wù)性目標(biāo)，再根據(jù)服務(wù)性目標(biāo)確定后勤保障目標(biāo)(條件)。服務(wù)6個月后緩解10名老人的抑郁程度，是社會工作者干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。

14.多選題

50歲的高先生是某企業(yè)高管,不僅經(jīng)常加班加點(diǎn),下班后還要喝酒應(yīng)酬,導(dǎo)致血脂血壓都不正常。最近,高先生與妻子因女兒的教育問題發(fā)生激烈爭執(zhí),妻子斥責(zé)他對自己和家庭不負(fù)責(zé)任,要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的主要問題有（

）。

問題1選項

A.更年期綜合征

B.婚姻危機(jī)

C.家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重

D.工作壓力大

E.生活習(xí)慣不良

【答案】B;D;E

【解析】中年階段面臨的主要問題包括:早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。題干中高先生面臨的主要問題是婚姻危機(jī)、工作壓力大和生活習(xí)慣不良。

15.多選題

社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制訂社區(qū)工作計劃時，可以運(yùn)用SWOT分析法，找出能發(fā)揮優(yōu)勢因素、克服弱點(diǎn)因素、利用機(jī)會因素、化解威脅因素的對策，形成一項或幾項社區(qū)工作的策略。下列因素中，屬于社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)外部機(jī)會因素的有（）。

問題1選項

A.機(jī)構(gòu)的志愿者隊伍日益穩(wěn)定

B.政府購買服務(wù)資金逐年增加

C.社區(qū)里的服務(wù)設(shè)施先進(jìn)齊備

D.機(jī)構(gòu)社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗日趨成熟

E.社會工作評估制度日益健全

【答案】B;C

【解析】SWOT分析法對策略實施的內(nèi)部條件與外部環(huán)境進(jìn)行綜合考慮,其中S和w分別表示社會工作者及其機(jī)構(gòu)自身在促使策略成功上具有的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而0和T則分別代表外部環(huán)境中存在的有利于策略施行的機(jī)會和不利于實施該策略的威脅。

16.多選題

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于全面建立臨時救助制度的通知》，關(guān)于臨時救助申請受理審核審批程序的說法，正確的有(

)。

問題1選項

A.申請臨時救助應(yīng)當(dāng)向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出

B.受申請人委托，村(居)民委員會或其他單位，個人可以代為提出臨時救助申請

C.因情況緊急無法在申請時提供相關(guān)證明材料的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)可以先行受理

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)主動核查臨時救助線索情況，對于其中符合條件的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助申請并受理

E.對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回?fù)p失的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)先行救助，事后再補(bǔ)齊審核審批手續(xù)

【答案】A;B;C;D

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回的損失或無法改變嚴(yán)重后果的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、縣級人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)先行救助，緊急情況解除后，應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)齊審核審批手續(xù)。故E項錯誤。

17.單選題

社會工作者小孫在某流動人口聚居區(qū)開展社會工作服務(wù)，旨在提升社區(qū)流動人口融合社會支持程度，促進(jìn)社區(qū)融合。為了更深入地了解該項目實施后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，小孫應(yīng)當(dāng)采?。ǎ?。

問題1選項

A.過程評估

B.成果評估

C.效益評估

D.影響評估

【答案】B

【解析】成果評估主要是考察工作成果在多大程度上實現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來說，成果評估應(yīng)該回答以下問題:工作取得了哪些成果?這些成果是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)?工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)到？工作是否帶來了預(yù)期之外的成果？

18.多選題

下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有(

)。

問題1選項

A.低年級小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查

B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查

D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

【答案】B;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

自填問卷需要受訪者具備一定能力，低年級學(xué)生，失智老人，身心障礙者不具備自己填寫的能力。

19.單選題

下列活動中最適合企業(yè)社會工作者參與的是()。

問題1選項

A.職工的技能培訓(xùn)

B.職工的團(tuán)隊建設(shè)

C.職工的績效發(fā)放

D.職工的檔案管理

【答案】B

【解析】選項A.C.D屬于企業(yè)內(nèi)部管理的情形，不適合企業(yè)社會工作者來參與。企業(yè)社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)，開展活動等幫助企業(yè)進(jìn)行職工的團(tuán)隊建設(shè)，故選項B最適合企業(yè)社會工作者參與。

20.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動?；顒踊I備過程中，居委會負(fù)責(zé)提供場地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動物資經(jīng)費(fèi)。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關(guān)系是（）。

問題1選項

A.競爭關(guān)系

B.授權(quán)式關(guān)系

C.交換關(guān)系

D.聯(lián)盟式關(guān)系

【答案】C

【解析】交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機(jī)與對方分享資源，以實現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望,這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上,通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動。

21.單選題

社會工作者小劉為老年人開設(shè)了園藝小組，旨在加強(qiáng)老年人之間的溝通交流，增強(qiáng)老年人的自信心。在第四節(jié)小組討論時，王爺爺和孫奶奶因種植月季花的方法不同而產(chǎn)生了嚴(yán)重爭吵，兩人都希望小劉支持自己。這時，小劉適宜的做法是（）。

問題1選項

A.保持沉默不回應(yīng)，要王爺爺和孫奶奶自己處理爭執(zhí)

B.保持中立和分析各種種植月季花方法的優(yōu)點(diǎn)和不足

C.與王爺爺和孫奶奶澄清沖突本質(zhì)，讓組員表決支持哪一方

D.婉轉(zhuǎn)地指出王爺爺和孫奶奶的不對之處，并馬上結(jié)束該小組

【答案】B

【解析】在小組討論中，可能因為某一問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時，社會工作者的中立很重要,應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息,但不予決斷,僅作利弊分析或事實論述;隨時保持中立的位置。

22.單選題

社會工作者小常為社區(qū)青少年開設(shè)了主題為“遠(yuǎn)離毒品，健康成長”的小組，在小組活動中，小常組織青少年觀看禁毒主題動漫宣傳片，并帶領(lǐng)組員進(jìn)行討論，他發(fā)現(xiàn)有些組員發(fā)言積極，但常常跑題；有些組員很少說話，甚至沉默不語。針對這種情況，小常運(yùn)用引導(dǎo)性技巧時，最適宜的做法是（）。

問題1選項

A.指定沉默的組員參與輪流發(fā)言

B.適時在小組討論過程中形成真空

C.提示小組討論重點(diǎn)與討論方向

D.邀請每位組員用兩分鐘的時間分享

【答案】C

【解析】在討論中出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況時，會議主持人要以用某種方式暗示討論的方向,提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，以保證討論的有序進(jìn)行。

23.多選題

社會工作價值觀是內(nèi)化于社會工作者專業(yè)實踐的精神標(biāo)準(zhǔn)，其主要作用有(

)。

問題1選項

A.保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益

B.保護(hù)社會工作者的合法權(quán)益

C.促進(jìn)專業(yè)健康發(fā)展

D.促進(jìn)社會工作機(jī)構(gòu)能力建設(shè)

E.維護(hù)社會公平正義

【答案】A;C;D;E

【解析】社會工作價值觀的作用：保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益、幫助社工解決倫理難題、促進(jìn)專業(yè)健康發(fā)展、促進(jìn)社會工作機(jī)構(gòu)能力建設(shè)、維護(hù)社會公平正義。

24.單選題

根據(jù)《婚姻法》，實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，（）應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。

問題1選項

A.人民法院

B.人民檢察院

C.公安機(jī)關(guān)

D.司法行政機(jī)關(guān)

【答案】C

【解析】實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。

25.單選題

關(guān)于定量研究特點(diǎn)的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.注重研究問題的個別性與特殊性

B.注重研究問題的普遍性與代表性

C.注重在研究過程中進(jìn)行理論建構(gòu)

D.注重在研究過程中修正研究問題

【答案】B

【解析】定量研究注重研究問題的普遍性代表性及其普遍指導(dǎo)意義。選項A、C、D均屬于定性研究的特點(diǎn)。

26.單選題

根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)和需要，社會工作者計劃首先從預(yù)防層面對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題進(jìn)行干預(yù)，下列社會工作者的做法中，最適宜的是(

)。

問題1選項

A.從個人層面入手，要求青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲

B.從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通

C.從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)

D.從社會層面入手，加強(qiáng)對青少年的道德教育

【答案】D

【解析】社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)從預(yù)防和治療等兩個層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因為無法處理好現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

27.單選題

社會工作者小王在某養(yǎng)老院開展了“幸福銀行”老年活動項目，老年人積板參與院內(nèi)的合唱、手工、書法等興趣小組活動，參與活動所得積分可用于院內(nèi)消費(fèi)，以此提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中，小王扮演的角色是（

）。

問題1選項

A.行政管理者

B.倡導(dǎo)者

C.政策影響者

D.治療者

【答案】A

【解析】社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進(jìn)行有效控制，同時必須對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效。題干中社會工作者對項目活動進(jìn)行控制，提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量，屬于行政管理者角色。

28.單選題

關(guān)于問卷調(diào)查中問題排序的說法,正確的是(

)。

問題1選項

A.單選題在前,多選題在后

B.個人背景等敏感問題必須放在后面

C.被調(diào)查者感興趣的問題應(yīng)放在前面

D.行為與態(tài)度方面的問題應(yīng)該放在前面

【答案】C

【解析】問題按序排列，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

29.單選題

社會工作者向服務(wù)對象收集資料時，針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的資料時，最適宜的采用的方法是（

）。

問題1選項

A.自我陳述

B.結(jié)構(gòu)或調(diào)查表

C.參與觀察

D.文獻(xiàn)記錄

【答案】B

【解析】結(jié)構(gòu)式調(diào)査表要有預(yù)先設(shè)計好的固定的調(diào)查問題和調(diào)查問題的答案選項,調(diào)查對象只需挑選其中認(rèn)為正確的答案。這種調(diào)査表比較適合沒有明確答案的開放式問題的資料收集,特別是涉及價值原則和意義理解的調(diào)查問題,就需要運(yùn)用這種調(diào)查表。針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的調(diào)查，適合用結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。

30.多選題

根據(jù)《關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，關(guān)于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的說法。正確的有(

)。

問題1選項

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可自愿參加

B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險以家庭繳費(fèi)為主

C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可享受政府補(bǔ)助

D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保對象不包括技校學(xué)生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險重點(diǎn)保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

【答案】A;B;C

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

根據(jù)《關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍的中小學(xué)階段的學(xué)生（包括職業(yè)高中、中專、技校學(xué)生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，以家庭繳費(fèi)為主，政府適當(dāng)補(bǔ)助。DE選項錯誤。

31.多選題

根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，丈夫不得提出離婚的情形有（）。

問題1選項

A.妻子懷孕3個月

B.孩子出生剛滿5個月

C.孩子出生剛滿10個月

D.妻子中止妊娠剛滿4個月

E.妻子中止妊娠剛滿8個月

【答案】A;B;C;D

【解析】女方在懷孕期間、分娩后1年內(nèi)或中止妊娠后6個月內(nèi),男方不得提出離婚。

32.單選題

在個案會談中，針對服務(wù)對象錯綜復(fù)雜的情況，社會工作者與服務(wù)對象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會談屬于(

)。

問題1選項

A.療治性會談

B.收集資料的會該

C.診斷性會談

D.一般性咨詢會談

【答案】C

【解析】診斷性會談是為了幫助社會工作者針對服務(wù)對象的問題做出正確分析和推斷。在治療性會談中，社會工作者除了需要了解服務(wù)對象各種問題的開展介入以及運(yùn)用專業(yè)技巧之外，還需要隨時觀察注意服務(wù)對象的反應(yīng)，及時調(diào)整服務(wù)介入的策略和方法。

33.單選題

根據(jù)《勞動法》，對懷孕（）個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間和安排夜班勞動。

問題1選項

A.3

B.5

C.6

D.7

【答案】D

【解析】勞動法規(guī)定，對懷孕7個月以上或有哺乳不滿1周歲的嬰兒的女職工,不得安排延長工作時間。

34.單選題

隨著服務(wù)項目的增多，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了大批志愿者。為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機(jī)構(gòu)需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的是(

)。

問題1選項

A.評估服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度

B.向志愿者書面說明評估的標(biāo)準(zhǔn)和程序

C.運(yùn)用評估結(jié)果來判定志愿者勝任程度

D.評估機(jī)構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況

【答案】B

【解析】評估的標(biāo)準(zhǔn)與程序應(yīng)該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動機(jī)的滿足方面。需要說明的是，志愿者績效評估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機(jī)構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者(機(jī)構(gòu)或服務(wù)對象)。

35.單選題

某養(yǎng)老院的服務(wù)對象老王，最近常常失眠，還總是懷疑自己的東西被別人偷走了。過幾天又說找到了。養(yǎng)老院的護(hù)士建議家屬帶老王去精神科就診,但老王不同意，為此，護(hù)士將老王轉(zhuǎn)給社會工作者小丁。針對老王的情況，小丁首先要做的是(）。

問題1選項

A.與老王對質(zhì)，請家長協(xié)助說服老王去就診

B.替老王保密，并將老王目前狀況告訴家屬

C.尊重老人的決定，建議護(hù)士暫不用理會老王的狀況

D.接納老王的狀況，與家屬和醫(yī)護(hù)團(tuán)隊商討方案

【答案】D

【解析】在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。在本題案例中，老王可能有心理問題，但是社會工作者還是要接納老王的狀況，幫助其解決問題。選項D符合題意。

36.單選題

根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》,國家建立和完善以(

)為基礎(chǔ)的社會養(yǎng)老服體系。

問題1選項

A.居家

B.社區(qū)

C.銜鎮(zhèn)

D.機(jī)構(gòu)

【答案】A

【解析】《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，國家建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。

37.單選題

某社區(qū)內(nèi)行動不便的老人長期存在“理發(fā)難”的問題，下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是(

)。

問題1選項

A.將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

B.發(fā)放“服務(wù)券”，讓老年人購買上門理發(fā)的服務(wù)

C.指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)

【答案】D

【解析】提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務(wù)，以在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系。

38.單選題

社會工作者小鄭為留守兒童提供服務(wù)，下列做法中，最能夠體現(xiàn)社會工作“互動合作”特點(diǎn)的是()。

問題1選項

A.邀請醫(yī)護(hù)人員，為留守兒童提供體檢和診療服務(wù)

B.與留守兒童一起面對困難，尋求解決問題的方法

C.建議出臺相關(guān)社會政策，改善留守兒童生存環(huán)境

D.策劃公益活動，呼吁社會各界人士關(guān)愛留守兒童

【答案】B

【解析】社會工作是社會工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務(wù)對象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因，尋找解決問題的方法、進(jìn)而解決困難的過程。由此可知，選項B符合題意。

39.多選題

小馮是一名剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡?，目前的工作任?wù)一是向同事了解機(jī)構(gòu)的宗旨、服務(wù)內(nèi)容和特色，二是深入社區(qū)開展入戶探訪，了解社區(qū)居民的問題和需求。小馮完成這些任務(wù)需具備的能力有（）。

問題1選項

A.動員的能力

B.溝通的能力

C.管理的能力

D.干預(yù)的能力

E.評估的能力

【答案】B;E

【解析】社會工作是做人的工作，社會工作者要有良好的溝通和建立關(guān)系的能力。社會工作者要同服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，要同機(jī)構(gòu)成員及其他機(jī)構(gòu)建立工作關(guān)系,并發(fā)展和維護(hù)這種關(guān)系,以推進(jìn)社會服務(wù)。故選項B符合題意。面對服務(wù)對象的特定問題,社會工作者要有對問題進(jìn)行預(yù)估的能力，了解問題的現(xiàn)狀和性質(zhì)的能力,制訂計劃的能力，動員和合理分配資源的能力，與服務(wù)對象一起有效地處理和解決問題的能力。故選項E符合題意。

40.單選題

關(guān)于社會服務(wù)方案策劃類型的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)資源的管理

B.指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差

C.戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法

D.創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題

【答案】D

【解析】管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動,故選項A說法錯誤;指導(dǎo)性策劃是通過指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長,是非強(qiáng)迫性的,故選項B說法錯誤;方案發(fā)展策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法,故選項C說法錯誤。

41.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)30個公益創(chuàng)投項目進(jìn)行年度效果評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是(

)。

問題1選項

A.實際參與的服務(wù)對象是否符合預(yù)期

B.項目關(guān)鍵指標(biāo)的定期統(tǒng)計監(jiān)測情況

C.項目資源整合及經(jīng)費(fèi)管理使用情況

D.項目實施以來產(chǎn)生的社會經(jīng)濟(jì)效益

【答案】A

【解析】效果評估是針對服務(wù)介入活動的效果進(jìn)行評估，包括服務(wù)對象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。

42.多選題

某學(xué)校班主任向社會工作者小陳反映，學(xué)生小星最近變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績明顯下降。小陳了解到小星父母平時忙于工作，很少與孩子交流，擬運(yùn)用心理社會治療模式對小星父母進(jìn)行服務(wù)，下列談話中，體現(xiàn)非反思性技巧的有（）。

問題1選項

A.“你們平時都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般幾點(diǎn)回家?”

B.“你們平時工作都很忙，建議讓孩子來我們機(jī)構(gòu)參加‘四點(diǎn)半課堂’，可能會有幫助?！?/p>

C.“你們平時工作都很忙，我其實也很理解和同情你們的現(xiàn)狀?！?/p>

D.“小星媽媽，您要是有什么情緒，就直接說出來吧，有時候壓力太大是需要宣泄一下的?！?/p>

E.“你們平時都忙于工作，沒時間管孩子。是不是你們小時候也這樣?”

【答案】B;C;D

【解析】非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務(wù)對象提供各種必要的服務(wù)，而服務(wù)對象只處于被動服從位置的各種輔導(dǎo)技巧，主要包括支持、直接影響和探索-描述一宣泄。支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安,給予服務(wù)對象必要的肯定和認(rèn)可。故選項C符合題意。直接影響是社會工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變。故選項B符合題意。探索-描述一宣泄是指社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突,改善服務(wù)對象不良的行為。故選項D符合題意。

43.多選題

小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標(biāo)實現(xiàn)十分重要，下列說法中，屬于營造小組信任氣氛的有(

)。

問題1選項

A.利用破冰游戲等互動環(huán)節(jié)，促進(jìn)組員相互認(rèn)識和熟悉

B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威

C.在組員表達(dá)想法后，邀請其他組員給予回應(yīng)

D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范

E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組

【答案】A;C

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛，需要做到以下5點(diǎn):①主動與組員溝通，建立信任關(guān)系;②創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任;③尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性;④澄清組員之間的可能誤解;⑤培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

44.多選題

下列成語中，用來形容人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的有（）。

問題1選項

A.命中注定

B.近朱者赤

C.愚公移山

D.入鄉(xiāng)隨俗

E.因地制宜

【答案】B;C;D;E

【解析】人類行為和社會環(huán)境相互影響，兩者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①人們要適應(yīng)社會環(huán)境(選項D