2017醫(yī)療安全責任書

2017醫(yī)療安全責任書2017醫(yī)療安全責任書2017醫(yī)療安全責任書資料僅供參考文件編號：2022年4月2017醫(yī)療安全責任書版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：XXX人民醫(yī)院2017年醫(yī)療安全責任書為使全院醫(yī)務人員牢固樹立“一切以病人為中心”，救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質量意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療隱患，杜絕醫(yī)療差錯、事故，保障我院整體工作科學有序的向前發(fā)展，現根據《醫(yī)療質量管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權責任法》等，結合我院院科兩級管理工作實際，特與各科室簽定醫(yī)療安全責任書，內容如下：一、科主任是本科室醫(yī)療安全管理第一責任人，對科室醫(yī)療安全負總責。要嚴格遵守18項醫(yī)療質量安全核心制度，對本科室的醫(yī)療安全做到日檢查、周總結、月匯報，對科內存在的醫(yī)療安全隱患及時排查，及時解決。制定科內安全工作措施并組織實施，否則，因此而致事故、差錯、糾紛的發(fā)生，除追究當事人的直接責任外，還要追究科室負責人的領導責任。二、加強相關法律法規(guī)學習。認真學習和貫徹落實《醫(yī)療質量管理辦法》、《侵權責任法》等涉及醫(yī)療工作的衛(wèi)生法律法規(guī)，杜絕違法、違規(guī)、違紀行為。三、嚴格規(guī)范臨床診療和技術操作常規(guī),落實病情評估制度，完善相關檢查，避免漏診誤診。接診任何患者（包括領導干部、本院職工、親戚朋友等）均必須完善各種門診或住院記錄、相關檢查記錄等，嚴禁任何人以任何理由私自請會診或外出會診，嚴禁私購藥品和器材給病人使用，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴禁對外院和本院其他醫(yī)生的診療經過進行不負責任的評價。四、加強醫(yī)患溝通，改善服務態(tài)度，優(yōu)化醫(yī)患關系，認真履行告知義務。在接診過程中必須具備“四心”（細心、愛心、耐心、責任心），尊重患者知情權，嚴格執(zhí)行我院《醫(yī)患溝通制度》。在臨床診療過程中，凡涉及到下列環(huán)節(jié)：如診療措施有可能對患者造成創(chuàng)傷、引起并發(fā)癥或后遺癥、切除患者的任何器官和組織、單項檢查或治療（藥物、手術等）費用過于昂貴以及帶有實驗性質的檢查或治療等情況時，都必須事先向患者本人或患者的授權委托人明確告知，征得其理解并同意簽字后方可實施。若患者提出一些不符合臨床診療規(guī)范的要求，如拒絕住院、檢查、輸血、手術以及要求提前出院、改變治療方案等，亦必須明確告知其可能帶來的不良后果。告知形式一律為書面告知，告知內容必須科學、嚴密，既不能故意夸大后果，造成患者恐懼，亦不應輕描淡寫，使患者產生過高的期望值。書面告知內容在患者或其授權委托人充分知曉理解后，均須由患者或其授權委托人簽字。五、強化證據意識，做好病歷資料的保管、保存工作。醫(yī)護人員必須客觀、及時、準確、完整、真實、規(guī)范書寫醫(yī)療文書。并及時將收到的住院患者檢查結果和相關資料于24小時內歸入住院病歷，主管醫(yī)師要及時關注輔助檢查結果，嚴格執(zhí)行《危急值報告制度》，對輔助檢查結果認真分析，及時處理。醫(yī)師應認真書寫門、急診病歷，規(guī)范管理有關資料。醫(yī)師開具疾病診斷證明時應客觀嚴謹，實行誰診斷、誰開具、誰負責，對由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛追究當事醫(yī)師及科主任的責任。六、對危重病人的搶救必須及時，救治措施得力，急危重癥病人的會診、疑難與死亡病案討論，必須在規(guī)定的時間內完成并做好書面記錄。對危重病人的病情變化或可能出現的并發(fā)癥及采取的醫(yī)療措施，要及時向患者家屬說明，并下達病危或病重通知書。七、嚴格落實《手術安全核查制度》，做好手術部位標識、病人交接、手術風險評估。凡重大手術和科室開展新業(yè)務、新技術、重要臟器切除、截肢術，必須按規(guī)定由科主任簽字后報醫(yī)務科，經正常審批程序批準后方可實施；如施行緊急手術又無家屬及關系人在場或其它特殊情況時，應向科主任、醫(yī)務科或總值班報告，經授權人批準后實施手術。否則，引起事故、差錯、糾紛，當事人和科室應承擔全部責任。八、各科室應對搶救設備、器械和藥品要做到“五固定”，保證能隨時滿足搶救病人的需要。如因搶救器械、藥品不到位而引起事故、糾紛，當事人和相關科室應負全部責任。九、進一步加強臨床合理用藥管理，嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用管理辦法》及《麻醉藥品和精神藥品管理條例》等法律法規(guī)有關規(guī)定，明確科主任是科室合理用藥的第一責任人，加強臨床輔助類用藥、抗菌藥物及麻精藥品規(guī)范管理，嚴格落實抗菌藥物分級管理制度，加強圍手術期預防用藥的管理，將抗菌藥物各項指標控制在合理范圍內，對于開具超長處方及存在抗菌藥物、麻精藥品、輔助類用藥等臨床不合理應用問題的醫(yī)師，應當視情形依法依規(guī)予以警告、限期整改、暫停處方權、取消處方權、降級使用、吊銷《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》等處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。十、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》及《臨床輸血技術規(guī)范》，加強臨床用血管理，嚴格掌握輸血適應癥，規(guī)范操作規(guī)程，做好輸血全過程管理，保證臨床用血合理、安全、有效。十一、新上崗人員不經崗前培訓不得進入科室?？剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作，經科室考核，確能單獨勝任工作時，由所在科室寫出申請，醫(yī)務科批準授權，方可單獨值班，遇有疑難問題時，應及時報告上級醫(yī)師共同處理。違反以上規(guī)定，引起事故、差錯、糾紛，除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任負全部責任。十二、科室必須加強對進修實習人員的管理，進修實習生書寫的各種醫(yī)療文件，帶教老師必須認真審查修改簽名認可或作補充記錄，其參加手術或進行各項診療操作，必須經帶教老師同意并進行現場指導；帶教老師不得隨意讓進修實習人員代替值班，若有違反，引發(fā)差錯、事故、糾紛，帶教老師或值班醫(yī)生作為直接責任人負全部責任。十三、執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，防止意外事件發(fā)生。對病員的隱私應嚴格保密，不得隨意泄露；對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，未經醫(yī)院委托授權，任何人不得隨意向病人或家屬作解釋，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，以避免糾紛擴大、復雜化，否則將追究當事人的責任。十四、醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛一經發(fā)生，當事科室要妥善保留原始資料，如注射器、輸液輸血器、殘存液體、血液制品等，病歷（復印件）封存上交。任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失。違者視情節(jié)輕重給予嚴肅處理。十五、發(fā)生醫(yī)療糾紛（醫(yī)療事故）責任追究與處罰：（一）醫(yī)療糾紛（醫(yī)療事故）責任追究，根據性質分以下三類1.責任性事件：是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中因違反法律法規(guī)、規(guī)章制度、診療護理常規(guī)及未履行崗位職責及上述要求等失職行為所致的事件。2.技術性事件：是指醫(yī)務人員因技術原因所致的事件。3.免責性事件：具備下列情形之一的屬于當事人免責性事件：①經醫(yī)調委等部門專家鑒定診療規(guī)范，病歷書寫準確無誤，無任何責任者，確屬于難以避免的并發(fā)癥、不可避免的損傷、意外事件，醫(yī)務人員已經充分估計到病情并事先向病人及家屬明確交代過（病歷中具有相關記錄和簽字），在操作中已嚴格執(zhí)行了操作規(guī)范，而且在病歷中記載真實、完整、規(guī)范，在整個醫(yī)療活動中醫(yī)務人員確實無責任、技術和醫(yī)德醫(yī)風等方面的缺陷。②在緊急情況下為搶救垂危患者生命而采取緊急醫(yī)學措施造成不良后果的；③在醫(yī)療活動中由于患者病情異常或者患者體質特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的；④在現有醫(yī)學科學技術條件下，發(fā)生無法預料或者不能防范的不良后果的；⑤因患方原因延誤診療導致不良后果的。（二）責任程度的劃分：責任劃分以山西省醫(yī)療糾紛人民調解委員會、醫(yī)學會、司法部門等醫(yī)療糾紛鑒定處理結果為依據，追究當事人及相關責任人應負的責任。1.責任性事件：可根據醫(yī)療行為與損害后果的關系，確定當事人的責任程度。分全部責任（100%）、主要責任（70%）、同等責任（50%）、次要責任（30%）。2.技術性事件：直接確定為次要責任（30%）。3.免責性事件：當事人不承擔責任。（三）處罰：1.經濟賠償核算辦法：醫(yī)院經濟賠償額×（10%）×責任人所承擔的責任比例，為科室承擔費用（建議責任人承擔90%，科主任承擔10%，若為護理引發(fā)糾紛護士長承擔10%，）。醫(yī)院經濟賠償額包括處理醫(yī)療糾紛中涉及的公證費、訴訟費、鑒定費，以及一次性賠償金和所欠醫(yī)藥費。例如：醫(yī)院經濟賠償額（比如100000元）×（10%）×責任人所承擔的責任比例（比如50%）＝5000元，賠償金由財務科從科室績效中扣除。未經醫(yī)調委等有關部門鑒定，醫(yī)院自行協(xié)商解決的，經醫(yī)療質量安全委員會及院務委員會討論分析進行責任程度劃分，按照上述規(guī)定處罰。對特殊重大事故，賠償額過高的由醫(yī)療質量安全委員會及院務委員會研究決定進行處罰。2.其他處罰：按醫(yī)院相關制度和規(guī)定執(zhí)行。如經鑒定構成醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生主管部門按照《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》等規(guī)定的條款執(zhí)行，并按照上述規(guī)定進行經濟賠償。3.對于發(fā)生醫(yī)療糾紛（醫(yī)療事故）形成經濟賠償的科室，實行年終科室評比（紅旗、模范）一票否決制，優(yōu)秀科主任一票否決，扣除科室安全獎。責任人評模評優(yōu)一票否決，在晉升職稱時應予推遲1年晉升。4.責任人及科主任應及時與患者溝通解釋，化解矛盾，不推諉、回避及上交矛盾，努力把問題解決在科內，對造成糾紛的責任人，科主任有權對其進行批