零售連鎖行業(yè)HR管理解決方案

零售連鎖行業(yè)人力資源

管理解決方案

零售連鎖行業(yè)人力資源

管理解決方案導(dǎo)讀：零售連鎖行業(yè)所屬群體受眾業(yè)態(tài)典型企業(yè)百貨零售連鎖華聯(lián)百貨、翠微百貨、華堂百貨、中友百貨、王府井百貨超市零售連鎖沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、歐尚、物美、超市發(fā)、美廉美、華潤(rùn)萬(wàn)家、好百年、新一佳品牌零售連鎖服裝品牌連鎖Esprit（中國(guó)）、領(lǐng)跑品牌、迪生國(guó)際、耐克連鎖專(zhuān)賣(mài)等酒店品牌連鎖如家快捷酒店、七天快捷酒店、錦江之星快捷酒店、滿(mǎn)意100快捷酒店餐飲品牌連鎖真功夫快餐連鎖、俏江南餐飲連鎖、麥當(dāng)勞、肯德基等家電零售連鎖國(guó)美電器、蘇寧電器、永樂(lè)電器電子零售電路城市、無(wú)線(xiàn)電屋、迪斯捷等中國(guó)汽車(chē)零配件零售連鎖導(dǎo)讀：零售連鎖行業(yè)所屬群體受眾業(yè)態(tài)典型企業(yè)百貨零售連鎖華聯(lián)百提綱零售連鎖行業(yè)特點(diǎn)與HR管理特點(diǎn)用友－零售連鎖行業(yè)HR解決方案用友－零售連鎖行業(yè)成功案例用友HR業(yè)務(wù)總體情況及優(yōu)勢(shì)提綱零售連鎖行業(yè)特點(diǎn)與HR管理特點(diǎn)中國(guó)零售連鎖企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)眾多的零售業(yè)巨頭擠進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，逐漸形成規(guī)模化，中國(guó)本土零售企業(yè)如何獲得更多資源（地盤(pán)與人員）等并具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是目前零售業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)？人員流動(dòng)量大，工作時(shí)間長(zhǎng)，人工成本逐年增加，企業(yè)與員工的壓力都大，人才培養(yǎng)出現(xiàn)瓶頸，如何保證企業(yè)快速增長(zhǎng)與人員匹配成為零售企業(yè)又一難題？競(jìng)爭(zhēng)日益加速，企業(yè)均趨于規(guī)模化發(fā)展，品牌店逐漸從一線(xiàn)城市輾轉(zhuǎn)到二線(xiàn)城市及三線(xiàn)城市，店面逐漸增加、商品品種眾多，利潤(rùn)較薄，零售企業(yè)如何保障可持續(xù)盈利發(fā)展是零售連鎖企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題？集團(tuán)企業(yè)越來(lái)越多，經(jīng)營(yíng)模式與管理模式不斷演變，企業(yè)如何在迅速擴(kuò)張中找到適合發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式與管理模式始終是零售企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)？挑戰(zhàn)未來(lái)挑戰(zhàn)內(nèi)容資料來(lái)源：家樂(lè)福年報(bào)、沃爾瑪年報(bào)、郎延平零售業(yè)發(fā)展研究、客戶(hù)調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)研與分析、零售業(yè)戰(zhàn)略研究中國(guó)零售連鎖企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)眾多的零售業(yè)巨頭擠進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，逐漸零售連鎖行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)百貨公司、標(biāo)超、大超、便利店、賣(mài)場(chǎng)、購(gòu)物中心、專(zhuān)賣(mài)店等經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多集團(tuán)公司每年都有大量收購(gòu)、兼并計(jì)劃，門(mén)店新增數(shù)屢創(chuàng)新高發(fā)展速度快快速擴(kuò)張與成長(zhǎng)的狀態(tài)決定管理模式不確定，大部分企業(yè)游離在集權(quán)還是分權(quán)的管理模式，致使企業(yè)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)隨時(shí)變更，處于發(fā)展中摸索，摸索中創(chuàng)新的狀態(tài)管理模式不確定由于企業(yè)迅速擴(kuò)張與業(yè)態(tài)特點(diǎn)，利潤(rùn)的來(lái)源與利潤(rùn)保障成為企業(yè)發(fā)展最大挑戰(zhàn)，運(yùn)輸中心、采購(gòu)中心、配送中心的的管理成本與運(yùn)作成本成為企業(yè)利潤(rùn)控制額主要方面成本控制零售連鎖行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)百貨公司、標(biāo)超、大超、便利店、賣(mài)場(chǎng)零售連鎖行業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展特點(diǎn)零售連鎖拓展模式零售連鎖業(yè)態(tài)變遷零售連鎖行業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展特點(diǎn)零售連鎖拓展模式零售連鎖業(yè)態(tài)變遷各業(yè)態(tài)特點(diǎn)業(yè)態(tài)目標(biāo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模經(jīng)營(yíng)品類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略百貨公司中高收入人群占地在5000平米以上單品類(lèi)2萬(wàn)左右，主流產(chǎn)品以高檔化妝品、珠寶首飾、服裝、家電、精品等產(chǎn)品：中高檔產(chǎn)品為主品牌生產(chǎn)商百貨公司運(yùn)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)個(gè)體小飛服務(wù)價(jià)格：品牌產(chǎn)品提供統(tǒng)一零售價(jià)陳列：品牌商品專(zhuān)業(yè)陳列促銷(xiāo)活動(dòng)：加強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度促進(jìn)消費(fèi)標(biāo)超/大超中低高收入人群400平米－1500平米單品類(lèi)在2000－5000種左右，主要以日用百貨、食品、生鮮食品、大眾護(hù)膚品、常用家用電器等產(chǎn)品中檔品牌食品、生鮮食品、中檔日用品等服務(wù)：自助式購(gòu)物價(jià)格：價(jià)格便宜陳列：以貨架為分類(lèi)陳列便利店中高收入人群50－1000平米左右單品類(lèi)200種左右，以食品、飲料、個(gè)人護(hù)膚品、重要日常日用品產(chǎn)品：以中高檔品牌食品、個(gè)人護(hù)膚品、日用品為主服務(wù)：自助式購(gòu)物價(jià)格：價(jià)格較低處于超市與百貨公司間陳列標(biāo)準(zhǔn)化貨架陳列量販店中高檔收入人群5000平以上品類(lèi)在1.2萬(wàn)以上中高檔品牌、食品、個(gè)人消費(fèi)品、家電等產(chǎn)品：中檔以上品牌食品、個(gè)人日用品、家電等自助服務(wù)價(jià)格便宜標(biāo)準(zhǔn)陳列促銷(xiāo)：品牌及店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)各業(yè)態(tài)特點(diǎn)業(yè)態(tài)目標(biāo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模經(jīng)營(yíng)品類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略百貨公司中高收各業(yè)態(tài)特點(diǎn)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手備注百貨公司地利優(yōu)勢(shì)，位處商業(yè)區(qū)居多高質(zhì)量消費(fèi)人群售前、售后服務(wù)環(huán)境舒適、個(gè)性化陳列中高檔品牌，產(chǎn)品質(zhì)量有保障運(yùn)營(yíng)成本高商品周轉(zhuǎn)率低商品售價(jià)高，消費(fèi)者消費(fèi)成本偏高目標(biāo)消費(fèi)群體有局限性購(gòu)物中心品牌陳列師量版店標(biāo)超/大超地處居民區(qū)集中地自助式購(gòu)物，掃描收銀，方便快捷產(chǎn)品集中，周轉(zhuǎn)率高，產(chǎn)品采購(gòu)成本略低陳列標(biāo)準(zhǔn)化，便于搜尋受規(guī)模限制，利潤(rùn)可由小變大商品消耗大管理稍復(fù)雜且有一定成本便利店批發(fā)市場(chǎng)促銷(xiāo)客流量便利店撒網(wǎng)式店面，多處于社區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)產(chǎn)品集中、周轉(zhuǎn)率高、采購(gòu)成本低自助采購(gòu)商品品類(lèi)少，選擇有限銷(xiāo)售額和利潤(rùn)不高配送成本高商品消耗略大超級(jí)市場(chǎng)百貨公司量販店價(jià)格便宜商品品類(lèi)較超市及便利店多倉(cāng)儲(chǔ)店面，以庫(kù)為店低成本經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售利潤(rùn)低商品消耗大消費(fèi)者采購(gòu)成本大批量采購(gòu)，限制消費(fèi)群標(biāo)超貨倉(cāng)店面批量定價(jià)批量出售購(gòu)物廣場(chǎng)集購(gòu)物與娛樂(lè)為一體，（購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、電影等）多處于居民區(qū)集中或交通便利的郊區(qū)占地面積大運(yùn)營(yíng)成本高購(gòu)物中心各業(yè)態(tài)特點(diǎn)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手備注百貨公司地利優(yōu)勢(shì)，零售連鎖行業(yè)對(duì)人力資源提出的挑戰(zhàn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)要求人力資源的挑戰(zhàn)集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì)：規(guī)模化擴(kuò)張，快速并購(gòu)，整合資源的速度是眾多行業(yè)的榜首行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，多業(yè)態(tài)、多區(qū)域、多渠道發(fā)展模式不斷演變集團(tuán)管控明顯，但是模式混亂，財(cái)務(wù)管控與戰(zhàn)略管理占據(jù)主要地位業(yè)態(tài)多，品牌多對(duì)于人員要求迥異并嚴(yán)格，致使“人才”短缺企業(yè)管理與人員管理難度大，模式不統(tǒng)一管控模式與企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、人力資源管理模式的確定將成為管理重點(diǎn)人員管理成為目前企業(yè)核心工作內(nèi)容，員工流動(dòng)率、勞動(dòng)關(guān)系、員工培養(yǎng)將是持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作機(jī)構(gòu)龐大、人數(shù)眾多，變化快速，人力資源機(jī)構(gòu)部署模式與機(jī)制將為HR的管理的一個(gè)挑戰(zhàn)人力資源的完整體系的建設(shè)一直處于不斷完善與探索階段零售連鎖行業(yè)對(duì)人力資源提出的挑戰(zhàn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)要求人力資源的挑戰(zhàn)集HR角色總部HR。BU-HR城市HR門(mén)店HR集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人集團(tuán)分管HR副總裁集團(tuán)HR總經(jīng)理集團(tuán)HR業(yè)務(wù)承辦人BU業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人BUHR負(fù)責(zé)人BUHR業(yè)務(wù)承辦人城市業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人城市HR負(fù)責(zé)人城市HR業(yè)務(wù)承辦人門(mén)店經(jīng)理/副經(jīng)理門(mén)店HR主管或?qū)T負(fù)責(zé)制定HR管理完整的制度體系、信息化建設(shè)方案及平臺(tái)；負(fù)責(zé)建立并監(jiān)控執(zhí)行組織機(jī)構(gòu)變更崗位體系建立、薪酬體系建立、

績(jī)效體系建立、培訓(xùn)體系建立等集團(tuán)總部負(fù)責(zé)各個(gè)BU（組織）人力

資源管控與查看（層層匯報(bào)）制定業(yè)務(wù)單元具體的人力資源管理政策、制度、體系及流程，并根據(jù)要求）匯報(bào)于總部執(zhí)行業(yè)務(wù)單元人力資源管理工作的開(kāi)展及下屬城市單元的人力資源管理的建設(shè)、指導(dǎo)與監(jiān)督承擔(dān)的崗位零售連鎖行業(yè)HR業(yè)務(wù)特點(diǎn)（一）主要職責(zé)（總部與BU)HR角色總部HR。BU-HR城市HR門(mén)店HR集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)零售連鎖行業(yè)HR業(yè)務(wù)特點(diǎn)（二）行業(yè)HR特色業(yè)務(wù)例舉HR特色業(yè)務(wù)說(shuō)明備注集團(tuán)管控集團(tuán)管控的業(yè)務(wù)模式分階段而定初期以戰(zhàn)略管控與財(cái)務(wù)管控為主，發(fā)展穩(wěn)定期以運(yùn)營(yíng)管控為主，為此HR的管控模式不固定，人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)不穩(wěn)定HR管控模式隨集團(tuán)業(yè)務(wù)模式變化而不確定管控模式具體表現(xiàn)：集團(tuán)對(duì)BU的管控內(nèi)容與力度組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)數(shù)龐大：2000多獨(dú)立的組織單元機(jī)構(gòu)調(diào)整與變更頻繁（以月為單位計(jì)算）機(jī)構(gòu)大量復(fù)制、并購(gòu)崗位管理崗位數(shù)眾多：6000多崗位崗位間頻繁調(diào)動(dòng)與變更人員管理人員基數(shù)大：數(shù)千人、數(shù)萬(wàn)人促銷(xiāo)員管理員工流動(dòng)率大：門(mén)店間隨時(shí)準(zhǔn)備借調(diào)、平移；離職率高勞動(dòng)關(guān)系發(fā)雜、仲裁率高借調(diào)周期短（以天為單位計(jì)算）薪酬管理大集中發(fā)放異地社保繳納與統(tǒng)計(jì)一個(gè)月內(nèi)“多地多次”薪資計(jì)算與發(fā)放時(shí)間管理班別眾多、班別間隔時(shí)間短、考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作繁瑣零售連鎖行業(yè)HR業(yè)務(wù)特點(diǎn)（二）行業(yè)HR特色業(yè)務(wù)例舉HR特色業(yè)零售連鎖行業(yè)人力資源的管理目標(biāo)為及時(shí)掌握各機(jī)構(gòu)人力資源建設(shè)與人力資源執(zhí)行與質(zhì)量情況，需要建立人力資源智能分析體系，從：1）人力資源基礎(chǔ)分析體系：2）人力資源職能分析體系：3）人力資源質(zhì)量分析體系等角度全面分析人力資源管理在企業(yè)中發(fā)揮的作用，并及時(shí)作出調(diào)整構(gòu)建人才儲(chǔ)備計(jì)劃，拓展各種獲取勞動(dòng)力的渠道構(gòu)建人才培養(yǎng)計(jì)劃，為各個(gè)機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)與管理人才，促使人員結(jié)構(gòu)良性發(fā)展，為各BU儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)人才確定集團(tuán)管控模式與執(zhí)行手段確定集團(tuán)總部對(duì)BU的管控內(nèi)容及管控方法集團(tuán)公司為實(shí)現(xiàn)有效的集團(tuán)管控需構(gòu)建統(tǒng)一的人力資源管理體系，主要從組織機(jī)構(gòu)、崗位體系、薪酬體系等方面進(jìn)行集中的建設(shè)與管理措施換一個(gè)圖標(biāo)建立相對(duì)穩(wěn)定集團(tuán)管控模式建立相對(duì)完善的人力資源管理體系建立可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)建立人力資源智能分析體系零售連鎖行業(yè)人力資源的管理目標(biāo)為及時(shí)掌握各機(jī)構(gòu)人力資源建設(shè)與零售連鎖行業(yè)HR信息化的建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控業(yè)務(wù)的快速處理實(shí)現(xiàn)店長(zhǎng)自助實(shí)現(xiàn)智能分析系統(tǒng)集團(tuán)公司及時(shí)管理、監(jiān)督BU業(yè)務(wù)與管理情況集團(tuán)公司能夠及時(shí)匯總各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行集團(tuán)與BU分析主要管控業(yè)務(wù)：組織、崗位、編制、薪資等能夠根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化快速處理響應(yīng)組織的需要，入組織變更（新增門(mén)店、組織合并、平移等）；能夠快速處理人員“流動(dòng)”：離/入職，門(mén)店間流動(dòng)、崗位流動(dòng)等；能夠盡量快速的集中發(fā)薪并統(tǒng)計(jì)主要響應(yīng)業(yè)務(wù)：組織機(jī)構(gòu)變更、人員管理、薪資發(fā)放等解決店長(zhǎng)（類(lèi)店長(zhǎng)角色）處理店內(nèi)考勤、店內(nèi)員工薪資計(jì)算等）；解決店長(zhǎng)（類(lèi)店長(zhǎng)角色）處理各種報(bào)表的制作并上報(bào)主要業(yè)務(wù)：考勤排班、考勤填報(bào)、店員工資計(jì)算、員工調(diào)配通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘可以動(dòng)態(tài)制作和顯示多維圖表，完成人力資源基礎(chǔ)、技能以及質(zhì)量分析主要涉及業(yè)務(wù)：同級(jí)機(jī)構(gòu)間人員離職率分析、門(mén)店生產(chǎn)率分析、人力資源效能分析零售連鎖行業(yè)HR信息化的建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控業(yè)務(wù)的快速處理實(shí)提綱零售連鎖行業(yè)特點(diǎn)與HR管理特點(diǎn)用友－零售連鎖行業(yè)HR解決方案用友－零售連鎖行業(yè)成功案例用友HR業(yè)務(wù)總體情況及優(yōu)勢(shì)提綱零售連鎖行業(yè)特點(diǎn)與HR管理特點(diǎn)用友HR管理模型－人力資本創(chuàng)造企業(yè)核心價(jià)值使命追求經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)對(duì)員工的需求個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)人力資源管理技術(shù)人力資源管理制度人力資源管理機(jī)制人力資源管理流程人力資本價(jià)值創(chuàng)造人力資本價(jià)值評(píng)價(jià)人力資本價(jià)值分配人力資本開(kāi)發(fā)與管理體系人力資本價(jià)值評(píng)價(jià)與分配體系用友HR管理模型－人力資本創(chuàng)造企業(yè)核心價(jià)值使命追求經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企人力資本發(fā)展產(chǎn)品價(jià)值鏈體系以能力為核心的人力資本管理人力資本發(fā)展產(chǎn)品價(jià)值鏈體系以能力為核心的人力資本管理管控模式人力資源集團(tuán)管控模式介于集中管控到分權(quán)管控之間管控內(nèi)容集團(tuán)對(duì)BU機(jī)構(gòu)調(diào)整管控；編制管控；人力資源預(yù)算管控；薪酬總額管控；薪資發(fā)放管控存在問(wèn)題由于業(yè)太多，機(jī)構(gòu)龐大，并購(gòu)企業(yè)與新建企業(yè)眾多，對(duì)于以上提出的管控內(nèi)容從統(tǒng)計(jì)到分析上都存在障礙，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)統(tǒng)計(jì)、錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)、預(yù)算控制不嚴(yán)格等嚴(yán)重問(wèn)題（管不了）投入資源為達(dá)到集團(tuán)管控的簡(jiǎn)要內(nèi)容做到準(zhǔn)確層層上報(bào)，集團(tuán)企業(yè)都會(huì)成立分析小組，多次統(tǒng)計(jì)，才能相對(duì)準(zhǔn)確提供高管部分相對(duì)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度零售連鎖企業(yè)從管理根源解決管控難的問(wèn)題，逐步完善業(yè)務(wù)管控模式，確定人力資源管控趨勢(shì)，建立相對(duì)完整與統(tǒng)一的人力資源管理體系；信息化角度借助人力資源信息化建設(shè)以及部分ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合，通過(guò)信息化平臺(tái)解決管控內(nèi)容的透明化，及時(shí)、準(zhǔn)確的提供管控內(nèi)容和數(shù)據(jù)解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案－組織崗位問(wèn)題闡述管控模式業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案－集團(tuán)管控預(yù)算管控編制管控人工成本分析管控單位預(yù)算單位預(yù)算權(quán)限預(yù)算項(xiàng)目零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案－集團(tuán)管控預(yù)算管控編制管控人工成單位編制管控部門(mén)編制管控成本分析管控預(yù)算分析零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案－集團(tuán)管控預(yù)算管控編制管控人工成本分析管控集團(tuán)管控（綜合報(bào)表實(shí)現(xiàn)）通過(guò)綜合報(bào)表實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各業(yè)務(wù)的管控單位編制管控部門(mén)編制管控成本分析管控預(yù)算分析零售連鎖行業(yè)HR存在問(wèn)題1：組織機(jī)構(gòu)數(shù)量大，日常管理與維護(hù)繁瑣（舉例某零售業(yè)集團(tuán)華南區(qū)組織機(jī)構(gòu)數(shù)2000以上獨(dú)立業(yè)務(wù)單元）2：組織機(jī)構(gòu)變化頻繁：多存在并購(gòu)、變更、新增、大量復(fù)制等工作，管理與操作均收到阻礙3：崗位數(shù)量大，日常管理、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)、更改繁瑣（舉例某零售業(yè)集團(tuán)華南區(qū)崗位數(shù)多大6000）投入資源每當(dāng)組織與崗位發(fā)生變化，集團(tuán)企業(yè)都會(huì)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織盤(pán)點(diǎn)與更改操，經(jīng)常出錯(cuò)業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度1：前提：零售業(yè)企業(yè)目前普遍存在機(jī)構(gòu)不穩(wěn)定狀態(tài)，主要是正處于規(guī)模擴(kuò)張與運(yùn)營(yíng)快速增長(zhǎng)階段，管理跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展速度；2：各零售業(yè)集團(tuán)企業(yè)在陸續(xù)組織人員（或第三方）進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革與體系搭建，建立相對(duì)有規(guī)律可循的組織變更途徑與流程，建立完善統(tǒng)一的崗位體系；信息化角度借助人力資源信息化系統(tǒng)搭建完整的組織機(jī)構(gòu)體系，支撐大數(shù)據(jù)量組織機(jī)構(gòu)與崗位眾多的演變過(guò)程，支持組織的快速?gòu)?fù)制、變更、新增與崗位調(diào)整解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案－組織崗位問(wèn)題闡述存在問(wèn)題業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－組織崗位管理①組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)快速?gòu)?fù)制統(tǒng)一職務(wù)體系統(tǒng)一的崗位體系組織機(jī)構(gòu)圖組織新增與復(fù)制集團(tuán)管控：面向集團(tuán)HR管理者的集團(tuán)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定集團(tuán)創(chuàng)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職務(wù)體系。職務(wù)體系崗位體系零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－組織崗位管理①組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)快組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)－公司－區(qū)域－門(mén)店多級(jí)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)HR、財(cái)務(wù)、OA多業(yè)務(wù)組織同步機(jī)構(gòu)復(fù)制（門(mén)店快速?gòu)?fù)制）機(jī)構(gòu)復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店崗位體系零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－組織崗位示例組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)－公司－區(qū)域－門(mén)店多級(jí)架構(gòu)機(jī)構(gòu)復(fù)制機(jī)構(gòu)復(fù)制零存在問(wèn)題1：人員基數(shù)大，分布廣泛，調(diào)動(dòng)頻繁、統(tǒng)計(jì)工作量大、易出錯(cuò)2：流動(dòng)率大：1）由于業(yè)態(tài)特點(diǎn)，組織內(nèi)要隨時(shí)有一個(gè)“儲(chǔ)備人員調(diào)動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)”內(nèi)部處于不停的流動(dòng)狀態(tài)；2）員工離職率高，店員會(huì)經(jīng)常不辭而別，或半年以后再辦理離職手續(xù)；3）勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜：勞資關(guān)系仲裁頻繁；3：促銷(xiāo)員管理：每個(gè)門(mén)店都會(huì)或多或少增派促銷(xiāo)員，不占企業(yè)編制，卻計(jì)算勞動(dòng)生產(chǎn)率。投入資源企業(yè)里處理員工關(guān)系的人員較多且難處理每家門(mén)店的門(mén)店經(jīng)理都參與人員日常管理中，工作相對(duì)較為繁瑣。業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度1：完善管理制度同時(shí)，對(duì)于各級(jí)機(jī)構(gòu)的人力資源管理做相應(yīng)部署，超過(guò)一定人數(shù)的門(mén)店設(shè)置HR從業(yè)人員，集中處理人員管理問(wèn)題2：加強(qiáng)法律意識(shí)，多與律師事務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系，掌握日常頻繁發(fā)生的法律訴訟3：及時(shí)做好人員狀態(tài)記錄，便于查看與事后補(bǔ)救信息化角度人力資源資源信息系統(tǒng)在此發(fā)揮極大作用，隨時(shí)記錄人員狀態(tài)信息，便于統(tǒng)計(jì)，各級(jí)門(mén)店機(jī)構(gòu)及時(shí)調(diào)整與上報(bào)人員變動(dòng)信息，總部及時(shí)獲取信息并加以統(tǒng)一分析、管理解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案－人員管理問(wèn)題闡述存在問(wèn)題業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－人員管理人員信息查詢(xún)促銷(xiāo)員促銷(xiāo)員待崗（人才儲(chǔ)備中心）人員信息查詢(xún)促銷(xiāo)員管理待崗統(tǒng)一的崗位體系人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)各公司人員結(jié)構(gòu)情況各公司人員異動(dòng)情況零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－人員管理人員信息查詢(xún)促銷(xiāo)員促銷(xiāo)員待存在問(wèn)題1：大集中發(fā)放：由于集團(tuán)機(jī)構(gòu)多，人數(shù)多，薪資集中計(jì)算與發(fā)放是HR業(yè)務(wù)處理的一個(gè)瓶頸2：多部門(mén)薪資發(fā)放：薪資發(fā)放周期內(nèi)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生“多地多次”計(jì)算同一個(gè)員工的期間工資，是薪資管理的一個(gè)難點(diǎn)3：社保公積金的異地繳納與統(tǒng)計(jì)投入資源大部分集團(tuán)企業(yè)，每當(dāng)薪資發(fā)放的前半月，薪酬發(fā)放都會(huì)集中時(shí)間和組織人員進(jìn)行薪資計(jì)算與核算一組人組織計(jì)算薪資，由于門(mén)店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及部分調(diào)整的數(shù)據(jù)發(fā)放時(shí)還會(huì)有錯(cuò)誤出現(xiàn)。業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度1：建立統(tǒng)一的薪酬結(jié)構(gòu)體系與薪酬激勵(lì)機(jī)制，集團(tuán)內(nèi)集中使用一套或有限套的薪資體系來(lái)規(guī)劃員工的薪資規(guī)；2：與各級(jí)機(jī)構(gòu)及其它團(tuán)隊(duì)的合作流程要精簡(jiǎn)順暢（如員工關(guān)系團(tuán)隊(duì)、門(mén)店的數(shù)據(jù)傳送流程）信息化角度借助人力資源信息化系統(tǒng)搭建完整的薪資結(jié)構(gòu)體系，統(tǒng)一設(shè)置薪資規(guī)則，各級(jí)機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)匯總上報(bào)薪資變化數(shù)據(jù)，總部及時(shí)查看并核查薪資信息變化的準(zhǔn)確性多部門(mén)薪資發(fā)放問(wèn)題解決。解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案－薪酬管理問(wèn)題闡述存在問(wèn)題業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－薪酬管理統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系薪資變動(dòng)處理薪資匯總上報(bào)薪資審核薪資福利分?jǐn)傂劫Y標(biāo)準(zhǔn)體系薪資變動(dòng)處理薪資匯總上報(bào)薪資審核零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－薪酬管理統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系薪資變動(dòng)處存在問(wèn)題1：班別多，班別之間的時(shí)間間隔短，經(jīng)常出現(xiàn)較差上班（例某零售連鎖企業(yè)華南區(qū)班別400多，單一業(yè)態(tài)40多個(gè)班別）2：?jiǎn)T工異地門(mén)店打卡情況3：調(diào)班靈活、加班時(shí)間間隔與加班時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)較復(fù)雜投入資源每級(jí)門(mén)店的負(fù)責(zé)人及委托人員每周統(tǒng)計(jì)員工出勤、調(diào)班、查班、計(jì)算并核對(duì)員工工資，比較繁瑣，工作量較大。業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度1：集團(tuán)公司建立統(tǒng)一班別制度，統(tǒng)一排班（次）2：增設(shè)默認(rèn)排班規(guī)則信息化角度借助人力資源信息化系統(tǒng)搭建完善的考勤管理體系，每級(jí)門(mén)店及時(shí)統(tǒng)計(jì)班別發(fā)生工作記錄并隨時(shí)上報(bào)異常，總部通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)查看并統(tǒng)計(jì)用工時(shí)長(zhǎng)等解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案－時(shí)間管理問(wèn)題闡述存在問(wèn)題業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－時(shí)間管理統(tǒng)一排班默認(rèn)排班班別定義循環(huán)排班調(diào)班申請(qǐng)統(tǒng)一排班班別定義調(diào)班申請(qǐng)零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－時(shí)間管理統(tǒng)一排班默認(rèn)排班班別定義循定義班別（靈活定義班別時(shí)長(zhǎng)）考勤明細(xì)查詢(xún)考勤數(shù)據(jù)處理考勤月報(bào)統(tǒng)計(jì)零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－時(shí)間管理（示例）定義班別考勤明細(xì)查詢(xún)考勤數(shù)據(jù)處理考勤月報(bào)統(tǒng)計(jì)零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－時(shí)間管理（示例）出差登記休假登記加班登記自助服務(wù)零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－時(shí)間管理（示例）出差登記休假登記加存在問(wèn)題1：人力資源定期盤(pán)點(diǎn)時(shí)需要完成HR基礎(chǔ)、職能、質(zhì)量等具體分析模型，為總裁提供專(zhuān)業(yè)且反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)與人力資源運(yùn)作狀態(tài)：如：各級(jí)機(jī)構(gòu)的人員配比及勞動(dòng)生產(chǎn)率，促銷(xiāo)員的占比及勞動(dòng)生產(chǎn)率等；2：每類(lèi)報(bào)表涉及的內(nèi)容多，關(guān)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜，統(tǒng)計(jì)需要時(shí)間，準(zhǔn)確性核實(shí)、并處理數(shù)據(jù)挖掘是HR業(yè)務(wù)人員的難點(diǎn)投入資源每級(jí)門(mén)店的負(fù)責(zé)人及委托人員每周按照總部的要求及時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)，層層上報(bào)，總部人員在匯報(bào)前一周一組人集中統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度研究并建立人力資源智能分析指標(biāo)系統(tǒng)，從人力資源基礎(chǔ)、職能、質(zhì)量等角度分析企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，完成人力資源智能分析模型。信息化角度借助“總裁桌面”的功能，完成人力資源技能與效能的分析，提供專(zhuān)業(yè)人力資源圖表以及數(shù)據(jù)深度挖掘，充分展現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)作過(guò)程解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案－人力資源智能分析

問(wèn)題闡述存在問(wèn)題業(yè)務(wù)特點(diǎn)管理角度解決方案零售連鎖行業(yè)HR產(chǎn)品解決方案零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－總裁桌面人力資源基礎(chǔ)分析人力資源職能分析人力資源質(zhì)量分析企業(yè)總體概況人力資源總體概況人力資源職能分析人力資源質(zhì)量分析集團(tuán)公司人力資源總體概況零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品解決方案－總裁桌面人力資源基礎(chǔ)分析人力資源職用友HR系統(tǒng)全景圖技術(shù)平臺(tái)預(yù)警平臺(tái)BI工具流程配置權(quán)限體系報(bào)表工具工作流二次開(kāi)發(fā)工具基礎(chǔ)應(yīng)用組織機(jī)構(gòu)人事管理勞動(dòng)合同考勤管理薪資核算戰(zhàn)略應(yīng)用人力資源預(yù)算人力資源規(guī)劃HR內(nèi)控決策支持模型招聘選拔內(nèi)部競(jìng)聘社會(huì)招聘校園招聘日常報(bào)表

能力發(fā)展勝任力模型培訓(xùn)管理任職資格E-Learning人才測(cè)評(píng)激勵(lì)保留薪酬設(shè)計(jì)彈性福利股票期權(quán)

績(jī)效管理組織績(jī)效員工績(jī)效計(jì)件工資傭金管理企業(yè)門(mén)戶(hù)（Portal）全員參與平臺(tái)集成應(yīng)用OA系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)……零售行業(yè)應(yīng)用店長(zhǎng)自助跨組織轉(zhuǎn)移組織復(fù)制多部門(mén)薪資發(fā)放HR指標(biāo)體系集團(tuán)管控人才儲(chǔ)備倉(cāng)促銷(xiāo)員集團(tuán)集中排班與循環(huán)排班政策制度知識(shí)庫(kù)公告發(fā)文信息查詢(xún)?cè)诰€(xiàn)申請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)調(diào)查時(shí)間管理內(nèi)嵌Office插件用友HR系統(tǒng)全景圖技術(shù)平臺(tái)預(yù)警平臺(tái)BI工具流程配置權(quán)限體系報(bào)提綱零售連鎖行業(yè)特點(diǎn)與行業(yè)HR管理特點(diǎn)用友－零售連鎖行業(yè)HR解決方案用友－零售連鎖行業(yè)成功案例用友HR業(yè)務(wù)總體情況及優(yōu)勢(shì)提綱零售連鎖行業(yè)特點(diǎn)與行業(yè)HR管理特點(diǎn)用友HR零售連鎖行業(yè)典型客戶(hù)完達(dá)山乳業(yè)集團(tuán)完達(dá)山乳業(yè)集團(tuán)新華書(shū)店世紀(jì)泰華首秦金屬材料青島維客營(yíng)口紅運(yùn)家家悅領(lǐng)跑體育郵政物流佳都國(guó)際……漢庭商務(wù)酒店如家酒店北京湘鄂情酒樓蘇州華成汽車(chē)佰騰集團(tuán)云南浩宏物流中國(guó)鐵路物資北新建材中國(guó)工藝集團(tuán)佛山日豐佳都國(guó)際農(nóng)資集團(tuán)順豐速運(yùn)大商集團(tuán)……華聯(lián)集團(tuán)華潤(rùn)萬(wàn)家王府井百貨集團(tuán)大商集團(tuán)二商集團(tuán)佳佳購(gòu)物

Esprit

旺眾百貨德邦物流紅塔期貨波司登集團(tuán)永安期貨富國(guó)投資……零售/連鎖/流通服務(wù)零售/連鎖/流通服務(wù)零售/連鎖/流通服務(wù)用友HR零售連鎖行業(yè)典型客戶(hù)完達(dá)山乳業(yè)集團(tuán)完達(dá)山乳業(yè)集團(tuán)王府井百貨北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“王府井百貨”，前身是享譽(yù)中外的新中國(guó)第一店-----北京市百貨大樓，創(chuàng)立于1955年。公司經(jīng)過(guò)五十年的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)專(zhuān)注于百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團(tuán)之一，也是在上海證券交易所掛牌的上市公司。

系統(tǒng)建設(shè)背景面對(duì)來(lái)自外資零售業(yè)新業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)本身擴(kuò)張帶來(lái)的制約，零售業(yè)巨頭不得不重新調(diào)整定位，制定更加周密的市場(chǎng)戰(zhàn)略。百貨連鎖這種新模式對(duì)信息化提出了要求。人力資源管理模式急需變革，要求能快速搭建新門(mén)店的組織、部門(mén)、職務(wù)體系等基礎(chǔ)信息，對(duì)成熟的部門(mén)和崗位實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制，支持公司戰(zhàn)略的發(fā)展。人力資源管理模式上，王府井百貨分為集團(tuán)級(jí)和門(mén)店級(jí)，各門(mén)店每月、每年都需要花費(fèi)大量時(shí)間往集團(tuán)報(bào)送大量信息（報(bào)表）。如能有集中統(tǒng)一的大型信息系統(tǒng)的支持，將大大縮短這些工作的時(shí)間。

應(yīng)用目標(biāo)通過(guò)HR信息化項(xiàng)目的上線(xiàn)應(yīng)用，建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的人力資源管理系統(tǒng)。通過(guò)HR信息化項(xiàng)目的上線(xiàn)應(yīng)用，規(guī)范和完善工作流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化、規(guī)范化、科學(xué)化。建立科學(xué)、靈活的系統(tǒng)構(gòu)架，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)處理多樣化和靈活性的要求，能夠按照需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，適應(yīng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變。王府井百貨北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“王府井項(xiàng)目實(shí)施情況實(shí)施周期2008年4月7日項(xiàng)目啟動(dòng)2008年4月8日－6月13日HR系統(tǒng)升級(jí)2008年8－12分模塊上線(xiàn)與月全國(guó)系統(tǒng)推廣投入人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)：1人項(xiàng)目經(jīng)理：1人實(shí)施顧問(wèn)：2人技術(shù)顧問(wèn)：1人系統(tǒng)應(yīng)用應(yīng)用范圍

系統(tǒng)王府井百貨所有門(mén)店；用戶(hù)數(shù)量

HR業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)1.5萬(wàn)人左右；應(yīng)用模塊組織機(jī)構(gòu)管理人員信息管理人員變動(dòng)管理合同管理薪酬管理福利管理綜合報(bào)表預(yù)警平臺(tái)政策制度王府井百貨項(xiàng)目實(shí)施情況系統(tǒng)應(yīng)用王府井百貨關(guān)鍵價(jià)值數(shù)據(jù)集中化管理，實(shí)現(xiàn)信息共享：全國(guó)所有門(mén)店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中體現(xiàn)在系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)各個(gè)子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，同城門(mén)店之間的數(shù)據(jù)共享。管理規(guī)范化，便于關(guān)鍵指標(biāo)的掌握：將集團(tuán)及各下屬單位的人力資源制度及程序進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了各單位的執(zhí)行能力，有效推進(jìn)了集團(tuán)的規(guī)范化管理。及時(shí)準(zhǔn)確把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：采用IUFO報(bào)表系統(tǒng)，集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)即能看到上月數(shù)據(jù)，從而確保集團(tuán)能及時(shí)準(zhǔn)確掌握公司運(yùn)營(yíng)狀況。預(yù)警提醒：人員簽訂合同預(yù)警、員工生日預(yù)警、員工轉(zhuǎn)正預(yù)警等，定時(shí)執(zhí)行功能，減輕系統(tǒng)壓力。應(yīng)用效果（客戶(hù)感言）

“一套單純的人事信息檔案記錄系統(tǒng)，它的生命周期只有2-3年。但一套能夠體現(xiàn)企業(yè)管理價(jià)值的信息化人力系統(tǒng)，它將會(huì)成為企業(yè)成長(zhǎng)必不可少的助理，將會(huì)一直伴隨企業(yè)發(fā)展。

王府井百貨人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王府井百貨關(guān)鍵價(jià)值應(yīng)用效果（客戶(hù)感言）王府井百貨Esprit（中國(guó)）Esprit（中國(guó)）于1998年由華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)與思捷公司共同組建。從1998年創(chuàng)始至今，ESPRIT和redearth取得了驕人的業(yè)績(jī)，連續(xù)5年保持50%的增長(zhǎng)，并且分別各自擁有超過(guò)300家的門(mén)店。除了上海、北京、大連、廣州、成都、重慶六個(gè)零售城市以外，還迅速開(kāi)發(fā)了深圳、武漢、西安、溫州、杭州、南京、天津等上百個(gè)特許經(jīng)營(yíng)城市。

系統(tǒng)建設(shè)背景統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)規(guī)范、整合共享的人力資源管理架構(gòu)平臺(tái)和完善的人員信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人力資源信息及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析、集中管理與控制，徹底解決目前信息收集、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作量大而且不準(zhǔn)確的問(wèn)題。運(yùn)行效率：能夠支持集團(tuán)管理的B/S架構(gòu)，支持大并發(fā)計(jì)算（700家門(mén)店同時(shí)計(jì)算獎(jiǎng)金/薪資）；流程標(biāo)準(zhǔn)化：能夠?qū)⑷肆Y源工作流程、報(bào)批權(quán)限自動(dòng)化、程序化，加強(qiáng)人力資源管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高人力資源部門(mén)工作效率；

應(yīng)用目標(biāo)數(shù)據(jù)展現(xiàn)：能夠根據(jù)需要隨時(shí)隨地提取各項(xiàng)人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)；合同管理：能夠擁有完備的員工合同管理模塊，以確保勞動(dòng)合同時(shí)效性及合法性、用工時(shí)間合法性、薪資社保體系合法性，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)法律環(huán)境的變化，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、減少人工成本。動(dòng)態(tài)監(jiān)控：能夠構(gòu)建一個(gè)完整而實(shí)用的人力資源管理體系，充分挖掘人力資源更新、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)、制衡、監(jiān)控五大體系的作用；Esprit（中國(guó)）Esprit（中國(guó)）于1998年由華潤(rùn)創(chuàng)項(xiàng)目實(shí)施情況實(shí)施周期2007—2008年中一期上線(xiàn)2008年6月以二期上線(xiàn)2009年店長(zhǎng)自助、數(shù)據(jù)挖掘投入人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)：1人項(xiàng)目經(jīng)理：1人實(shí)施顧問(wèn)：3人技術(shù)顧問(wèn)：2人系統(tǒng)應(yīng)用應(yīng)用范圍系統(tǒng)覆蓋Esprit（中國(guó)）700余家門(mén)店；用戶(hù)數(shù)量

HR業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)5000個(gè)；應(yīng)用模塊組織機(jī)構(gòu)管理人員信息管理人員變動(dòng)管理合同管理薪酬管理績(jī)效管理綜合報(bào)表店長(zhǎng)自助總裁桌面Esprit（中國(guó)）項(xiàng)目實(shí)施情況系統(tǒng)應(yīng)用Esprit（中國(guó)）關(guān)鍵價(jià)值通過(guò)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)全國(guó)HR均可以通過(guò)系統(tǒng)維護(hù)office及store人員的信息，各門(mén)店的店長(zhǎng)可以查看并維護(hù)本店人員的信息。OfficeHR人員可以通過(guò)系統(tǒng)維護(hù)office及store人員的變動(dòng)信息，各門(mén)店的店長(zhǎng)可以對(duì)本店人員進(jìn)行調(diào)配、離職業(yè)務(wù)，總部人員可隨時(shí)掌握其人員異動(dòng)狀況。通過(guò)將報(bào)表設(shè)計(jì)到HRIS系統(tǒng)中，當(dāng)需要查看數(shù)據(jù)時(shí)，只要點(diǎn)選一個(gè)按鈕，即可實(shí)現(xiàn)所有的報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總。應(yīng)用效果（客戶(hù)感言）

如何用業(yè)務(wù)的語(yǔ)言、用數(shù)字說(shuō)話(huà)，說(shuō)服股東投資在哪些地方、得到了哪些回報(bào)，是人力資源管理面臨的一個(gè)難題。人力資源信息化對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘可以幫助企業(yè)把握關(guān)鍵的量化指標(biāo)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升?！狤SPRIT（中國(guó)）有限公司人力資源總監(jiān)盛昊蘇Esprit（中國(guó)）關(guān)鍵價(jià)值應(yīng)用效果（客戶(hù)感言）Esprit（中國(guó)）新一佳超市連鎖企業(yè)新一佳超市有限公司成立于1995年，是深圳市民營(yíng)領(lǐng)軍標(biāo)桿企業(yè)，是廣東省流通龍頭企業(yè)，是國(guó)家重點(diǎn)培育的二十強(qiáng)商業(yè)企業(yè)。十余年來(lái)，新一佳已先后在全國(guó)各地成功開(kāi)設(shè)了連鎖分店105家，門(mén)店分布在全國(guó)14個(gè)省40多個(gè)城市。營(yíng)業(yè)收入180億余

系統(tǒng)建設(shè)背景搭建“集團(tuán)規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)應(yīng)用、信息共享”的人力資源數(shù)據(jù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人力資源各大業(yè)務(wù)集團(tuán)管控、管理權(quán)限收放自如實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人力資源數(shù)據(jù)共享平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)老系統(tǒng)到新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移提高集團(tuán)管控能力，方便快捷的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持

應(yīng)用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控實(shí)現(xiàn)信息的共享與管控實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化能夠提供人力資源指標(biāo)分析平臺(tái)新一佳超市連鎖企業(yè)新一佳超市有限公司成立于1995年，是深圳項(xiàng)目實(shí)施情況實(shí)施周期2007—2008年中一期上線(xiàn)2008年6月以二期上線(xiàn)2009年店長(zhǎng)自助、數(shù)據(jù)挖掘投入人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)：1人項(xiàng)目經(jīng)理：1人實(shí)施顧問(wèn)：3人技術(shù)顧問(wèn)：2人系統(tǒng)應(yīng)用應(yīng)用范圍系統(tǒng)覆蓋新一佳100余家門(mén)店；用戶(hù)數(shù)量

管理在職員工近2萬(wàn)人，離職員工5萬(wàn)人應(yīng)用模塊組織機(jī)構(gòu)管理人員信息管理人員變動(dòng)管理合同管理薪酬管理招聘管理培訓(xùn)管理綜合報(bào)表政策制度新一佳超市連鎖企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施情況系統(tǒng)應(yīng)用新一佳超市連鎖企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值促進(jìn)企業(yè)管理的辦公協(xié)同實(shí)現(xiàn)人力資源信息化的全面應(yīng)用實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集團(tuán)管控建設(shè)目標(biāo)促進(jìn)人力資源管理水平的提升應(yīng)用效果（客戶(hù)感言）人力資源信息化的應(yīng)用在一定程度上推動(dòng)了企業(yè)人力資源管理技能的提升，為建立完善的人力資源管理體系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

－人力資源部新一佳超市連鎖企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值應(yīng)用效果（客戶(hù)感言）新一佳超市連鎖企業(yè)提綱零售連鎖行業(yè)特點(diǎn)與HR管理特點(diǎn)用友－零售連鎖行業(yè)HR解決方案用友－零售連鎖行業(yè)成功案例用友HR業(yè)務(wù)總體情況及優(yōu)勢(shì)提綱零售連鎖行業(yè)特點(diǎn)與HR管理特點(diǎn)中國(guó)本地第一品牌的人力資源管理軟件提供商101家分公司10000名員工集中分布式支持服務(wù)體系400呼叫中心全國(guó)本地化貼身服務(wù)大規(guī)模個(gè)性化交付能力亞州最大軟件園、三個(gè)軟件基地亞太最大的管理軟件服務(wù)提供商，連續(xù)8年管理軟件市場(chǎng)占有率第一，超過(guò)第二、三名的總合；連續(xù)5年人力資源管理軟件市場(chǎng)占有率第一！“標(biāo)準(zhǔn)化+平臺(tái)化”產(chǎn)品

100多家機(jī)構(gòu)專(zhuān)職部署360多位HR專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)

1000多家集團(tuán)HR客戶(hù)7*24小時(shí)全天侯服務(wù)20余年HR信息化經(jīng)驗(yàn)HR營(yíng)業(yè)額超2億人民幣中國(guó)本地第一品牌的人力資源管理軟件提供商101家分公司集中分第一代產(chǎn)品（98）第四代產(chǎn)品（06）第三代產(chǎn)品（04）第二代產(chǎn)品（02）用友HR產(chǎn)品發(fā)展歷程單一企業(yè)人力資源管理招聘管理、培訓(xùn)管理、業(yè)績(jī)考核、勞動(dòng)合同等C/S架構(gòu)產(chǎn)品；勞動(dòng)人事信息管理員工管理、薪酬福利、考勤管理等;單機(jī)版產(chǎn)品集團(tuán)HR遠(yuǎn)程應(yīng)用遠(yuǎn)程信息錄入，更新，瀏覽；支持單企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)流程化處理C/S+B/S；B/S集團(tuán)級(jí)戰(zhàn)略人力資源管理多維度數(shù)據(jù)分析、多角色價(jià)值呈現(xiàn)、多層級(jí)決策支持；移動(dòng)商務(wù)、外包模式應(yīng)用、SAAS模式支持、國(guó)際化應(yīng)用完整的B/S架構(gòu)；第五代產(chǎn)品（09）技術(shù)路線(xiàn)每5年突破一次大版本產(chǎn)品每年更新小版本產(chǎn)品每半年更新項(xiàng)目補(bǔ)丁每季度更新多管控體系人力資源管理平臺(tái)化、組件化、流程化；多角色、多權(quán)限、多任務(wù)預(yù)警、多管控體系，自定義報(bào)表、自定義界面與菜單，支持大并發(fā)海量數(shù)據(jù)集中管理，二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)化集成；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)斷點(diǎn)續(xù)傳，日常管理在線(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)同；完整的B/S架構(gòu)；第一代產(chǎn)品（98）第四代產(chǎn)品（06）第三代產(chǎn)品（04）第二代用友HR可提供的服務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)分析IT技術(shù)選型IT應(yīng)用規(guī)劃可行性分析項(xiàng)目規(guī)劃業(yè)務(wù)分析實(shí)施路線(xiàn)設(shè)計(jì)。。。