管理學(xué)期末考試題庫

管理學(xué)期末考試題庫.管理學(xué)的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述說明了管理的()OA.一般性B.多樣性C.歷史性D.實踐性(正確答案)2.依據(jù)管理者角色理論，掛名首腦屬于()oA.人際角色(正確答案)B.信息角色C.資源分配者D.談判者3.“管理是一種藝術(shù)”，這個命題強(qiáng)調(diào)的是()oA.管理的綜合性B.管理的實踐性(正確答案)C.管理的層次性D.管理的具體性4.管理的四個基本職能是()oA.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制(正確答案)B.計劃、組織、決策、控制C.計劃、組織、溝通、領(lǐng)導(dǎo)D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策5.權(quán)變管理的核心內(nèi)容是()oA.成認(rèn)管理中不存在普遍適用的“最正確管理理論”(正確答案)B.隨機(jī)應(yīng)變C.權(quán)變關(guān)系47.菲德勒模式中的三個權(quán)變因素是（）oA.A.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、A.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、A.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級關(guān)系（正確答案）B.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、任務(wù)結(jié)構(gòu)48.管理方格圖中“管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn)”屬于（）。1.1型管理（正確答案）9.9型管理5.5型管理D,L9型管理.布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個主要變數(shù)上的，這兩個變數(shù)是（）oA.對個人的關(guān)心程度，對組織的關(guān)心程度B.對經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)心程度，對社會效益的關(guān)心程度C.對人的關(guān)心程度，對物的關(guān)心程度D.對生產(chǎn)的關(guān)心程度，對人的關(guān)心程度（正確答案）.根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對一個管理者的工作最有影響的因素不包括()OA.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級關(guān)系D.個人的特點（正確答案）.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.說服型B.參與型C.授權(quán)型D.命令型（正確答案）.某公司銷售經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（）OA.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B.對銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注C.事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作（正確答案）D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo).某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計負(fù)責(zé)此事。會計科長對應(yīng)付款的管理（）。A.不再負(fù)有責(zé)任B.責(zé)任與原來相同（正確答案）C.責(zé)任減輕D.不再負(fù)有主要責(zé)任.老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來源于（）oA.獎賞權(quán)力B.強(qiáng)制權(quán)力C.個人權(quán)力（正確答案）D.合法權(quán)力55.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的開展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于Oo1.1型1.9型9.1型（正確答案）9.9型.某企業(yè)多年來任務(wù)完成的都比擬好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）oA.貧乏型B.俱樂部型C.任務(wù)型（正確答案）D.中間型.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、賞識、艱巨的工作、責(zé)任感等因素是（）A.保健因素B.激勵因素（正確答案）C.社交因素D.安全因素.雙因素理論中的雙因素指的是（）oA.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵因素（正確答案）D.自然因素和社會因素.弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為（）oA.激勵力=期望值X效價（正確答案）B.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.人是社會人.人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報酬，這是以下哪種人性假設(shè)理論的觀點？OoA.經(jīng)濟(jì)人（正確答案）B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人.根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于（）oA.積極因素B.消極因素C.保健因素（正確答案）D.激勵因素.在對人的認(rèn)識方面，麥克雷戈主張（）。A.社會人B.經(jīng)濟(jì)人C.自我實現(xiàn)人（正確答案）D.復(fù)雜人.“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？（）。A.馬斯洛的需要層次理論（正確答案）B.期望理論C.雙因素理論D.激勵需求理論.從管理學(xué)的角度看，激勵就是指激發(fā)人的（）oA.需要B.積極性C.動機(jī)（正確答案）D.行為65.老劉是一家建筑公司施工隊的隊長，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承當(dāng)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的（）oX理論（正確答案）Y理論C.超丫理論D.Z理論66.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的（）A.生理需要B.安全需要（正確答案）C.尊重需要D.自我實現(xiàn)需要67.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式？（）。A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化（正確答案）C.懲罰D.忽視68.有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當(dāng)”。在有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么？（）oA.老板在搞平均主義B.老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素（正確答案）C.員工們的橫向攀比D.老板對員工的激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃69.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是OoA.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員（正確答案）70.以下溝通聯(lián)絡(luò)的障礙中屬于客觀障礙的是（）oA.溝通雙方在經(jīng)驗水平和知識結(jié)構(gòu)上存在過大差距B.主管隊員和下級之間相互不信任C.組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真（正確答案）D.下級人員的畏懼感所形成的障礙71.能夠快速傳遞、快速反應(yīng)、信息量大的溝通方式是()oA.書面溝通B.非語言溝通C.口頭溝通(正確答案)D.上行溝通.書面溝通是一種重要的溝通方式，以下表述正確的選項是()oA.溝通速度快所傳達(dá)信息的嚴(yán)謹(jǐn)性不高C.便于與接收者交流信息D.接收者比擬重視(正確答案).益豐公司采用意見箱、合理化建議、態(tài)度調(diào)查等方式征詢?nèi)w員工的意見，該溝通方式屬于OA.橫向溝通B.外向溝通C.上行溝通(正確答案)D.下行溝通.“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是()oA.雙向的B.有效的C.完整的D.無效的(正確答案).丫公司的生產(chǎn)部主管認(rèn)為原材料質(zhì)量存在問題，向采購部主管提出改進(jìn)建議。依據(jù)溝通的分類，這屬于()A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通（正確答案）D.斜向溝通.如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。這是否意味著該組織（）oA.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整（正確答案）C.其中有局部人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞.糾正偏差屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制（正確答案）.”工作人員成績評定”屬于以下哪種控制方法？（）oA.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反應(yīng)控制（正確答案）D.同期控制.用財務(wù)報表分析進(jìn)行的控制屬于（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.直接控制D.反應(yīng)控制（正確答案）.“防患于未然”表達(dá)的是以下哪種控制方法的結(jié)果？（）oA.前饋控制（正確答案）B.現(xiàn)場控制C.同步控制D.反應(yīng)控制.以下哪一項活動不屬于預(yù)先控制？（）oA.市場調(diào)查B.現(xiàn)金預(yù)算C.產(chǎn)品質(zhì)量檢測（正確答案）D.安全教育.以下哪一項控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)行過程？（）oA.前饋控制B.反應(yīng)控制C.現(xiàn)場控制（正確答案）D.直接控制.進(jìn)行控制時，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，以下四種說法中哪一種有問題？（）A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好（正確答案）B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施本錢C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際可能D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮客觀需求.以下哪一項不屬于前饋控制的情況？（）oA.獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方B.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（正確答案）C.汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車D.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲藏.“亡羊補(bǔ)牢，為時未晚”反映了哪一種控制類型的效果？（）A.現(xiàn)場控制B.中期控制C.前饋控制D.反應(yīng)控制（正確答案）.某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專家在現(xiàn)場對銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)，這是一種（）oA.現(xiàn)場控制(正確答案)B.成果控制C.事后控制D.前饋控制.某企業(yè)管理部門在制定勞動定額時，出現(xiàn)了以下四種分歧意見，您認(rèn)為哪一種意見比擬正確？()A.勞動定額主要是為了考核用的，所以，應(yīng)該選擇最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)B.定額標(biāo)準(zhǔn)確實定應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際，并考慮有助于員工積極性的調(diào)動(正確答案)C.為使絕大多數(shù)員工都能超額完成任務(wù)，應(yīng)該選擇最低的定額標(biāo)準(zhǔn)D.考慮到員工操作水平的差異性，定額標(biāo)準(zhǔn)宜取最先進(jìn)與最低標(biāo)準(zhǔn)的平均值.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中哪一種方式最重要？()A.預(yù)先控制(正確答案)B.實時控制C.反應(yīng)控制D.前饋控制.管理的目的是通過具體的管理活動來實現(xiàn)組織特定的目標(biāo)。()對(正確答案)錯.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是管理的手段。()對(正確答案)錯.管理過程是管理各職能活動的單循環(huán)過程。()對錯周而復(fù)始的循環(huán)過程(正確答案).管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。()對（正確答案）錯.管理的特征之一表現(xiàn)在科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。（）對（正確答案）錯.管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的客觀規(guī)律性、實踐性、靈活性與創(chuàng)造性。（）對錯刪掉客觀規(guī)律性（正確答案）.執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作，承當(dāng)執(zhí)行性工作的是中層管理人員。O對（正確答案）錯.管理者按照所從事的工作性質(zhì)和管理領(lǐng)域可分為高層管理者、中層管理者、基層管理者O對錯分為綜合管理人員、專業(yè)管理人員（正確答案）.高層管理者需要具備更多的技術(shù)技能。（）對錯概念技能（正確答案）.管理的系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)整體性、穩(wěn)定性、開放性。（）對錯穩(wěn)定性改為動態(tài)性（正確答案）員工是企業(yè)的主體，服務(wù)于人是管理的根本目的屬于人際關(guān)系理論。O對錯人本原理（正確答案）.人本管理原理的主要觀點認(rèn)為員工參與是有效管理的關(guān)鍵。O對（正確答案）錯D.管理理論與管理實踐密切聯(lián)系.通過發(fā)布命令、規(guī)定指標(biāo)、下達(dá)命令等，以鮮明的服從為前提來強(qiáng)制性管理的管理方法為（）A.行政方法（正確答案）B.經(jīng)濟(jì)方法C.法律方法D.信息方法.以下各項關(guān)于管理的法律方法的特點錯誤的選項是（）。A.強(qiáng)制性.規(guī)范性C.嚴(yán)肅性D.權(quán)威性（正確答案）8.“管理過程理論之父”是（）。A.泰羅B.法約爾（正確答案）C.孔茨D.德魯克9.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）oA.泰羅B.法約爾（正確答案）C.韋伯D.德魯克10.古典管理理論階段的代表性理論是（）oA.科學(xué)管理理論（正確答案）B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論.法律方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和強(qiáng)制性（）對（正確答案）錯.管理的經(jīng)濟(jì)方法是圍繞物質(zhì)利益，運用各種經(jīng)濟(jì)手段實現(xiàn)的。O對（正確答案）錯.亞當(dāng)?斯密提出了“科學(xué)管理”理論。（）對錯泰勒提出了“科學(xué)管理”理論（正確答案）.法約爾提出一般管理理論，被后人稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”。O對（正確答案）錯.泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是要求管理人員和工人雙方來一次徹底的變革。（）對錯科學(xué)管理的根本目的是提高勞動生產(chǎn)率（正確答案）.韋伯的“理想的行政組織體系”理論為分析實際中各種組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模式。O對（正確答案）錯.泰勒的科學(xué)管理理論把人視作“社會人”。（）對錯經(jīng)濟(jì)人（正確答案）.霍桑試驗說明企業(yè)應(yīng)正視非正式組織的存在。（）對（正確答案）錯.梅奧在霍桑試驗基礎(chǔ)上提出了行為科學(xué)理論。（）對錯人際關(guān)系理論（正確答案）.管理決策的過程就是建立和運用數(shù)學(xué)模型的過程是決策管理學(xué)派的基本觀點。（）對錯管理科學(xué)學(xué)派（正確答案）.決策管理學(xué)派的主要代表人物是西蒙。（）對（正確答案）借.法約爾首次提出把管理職能劃分為4項：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。（）對錯5項加上協(xié)調(diào)（正確答案）.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為組織管理系統(tǒng)是一個為環(huán)境所影響，又反過來影響環(huán)境的、開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。（）對（正確答案）錯.權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)存在普遍適用的管理理論和方法，但應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變、靈活運用。（）對錯權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)不存在普遍適用的管理理論和方法。（正確答案）.法約爾管理原那么的等級鏈?zhǔn)亲钌霞壍阶钕录壍母鲗訖?quán)力聯(lián)成的等級結(jié)構(gòu)（）對（正確答案）錯.主張通過分析經(jīng)驗（案例）來研究管理學(xué)問題的是權(quán)變管理學(xué)派。（）對錯經(jīng)驗管理學(xué)派（正確答案）.組織環(huán)境是指一切存在于組織內(nèi)、外并對組織有現(xiàn)實和潛在影響力的因素。（）對（正確答案）錯.組織內(nèi)、外部環(huán)境的綜合分析可采用PEST模型。（）對錯SWOT分析（正確答案）.行業(yè)環(huán)境是指組織之外的對組織可能產(chǎn)生影響的因素。（）對錯宏觀環(huán)境（正確答案）.“波特的五力模型”是用于行業(yè)環(huán)境分析模型。（）對（正確答案）錯.環(huán)境不確定性分析矩陣從環(huán)境變化的程度來確定組織所面臨的不確定性程度。O對錯兩個不同的環(huán)境層面加上環(huán)境復(fù)雜性程度（正確答案）.SWOT分析中W0戰(zhàn)略為利用外部機(jī)會，克服內(nèi)部劣勢（）對（正確答案）錯.決策遵循的原那么之一是最優(yōu)原那么。（）對錯滿意原那么（正確答案）.決策的類型按決策的性質(zhì)分為：定性決策和定量決策。（）對錯決策的類型按決策的性質(zhì)分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)決策（正確答案）.程序化決策常用于經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按規(guī)定的程序，處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策。（）對（正確答案）錯.SWOT分析是能幫助管理者從諸多原因中查找真正原因的有效工具之一。（）對錯魚骨圖（正確答案）.西蒙提出管理決策過程的理性化標(biāo)準(zhǔn)為“有限理性”和“最優(yōu)原那么”（）對錯滿意原那么（正確答案）.決策制定過程的第一步是尋求備選方案。（）對錯識別問題（正確答案）.根據(jù)決策問題具備的條件，可將定性決策分為三類：確定型、風(fēng)險型、非確定型。（）對錯將定量決策分為三類：確定型、風(fēng)險型、非確定型（正確答案）.風(fēng)險型和非確定型決策的主要區(qū)別在于風(fēng)險的大小。（）對錯能否確定自然狀態(tài)的客觀概率（正確答案）.決策樹法保存的方案是期望收益值較小的方案。（）對錯決策樹法保存的方案是期望收益值較大的方案（正確答案）.風(fēng)險型決策是在有兩種及兩種以上可能狀態(tài)結(jié)果且各概率的決策。（）對（正確答案）錯.決策的本質(zhì)就是一個“瞬間”的決定。（）對錯是一個系統(tǒng)的過程(正確答案).計劃是管理者用以識別并選擇適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)的過程。()對錯，計劃是管理者用以識別并選擇適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)的過程和行動方案(正確答案).計劃是管理的首要職能，是管理中最基本的職能。()對(正確答案)錯.組織使命的內(nèi)容是組織的開展戰(zhàn)略。()對錯組織選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)(正確答案).企業(yè)宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、程序、規(guī)那么、規(guī)劃、預(yù)算都是計劃的表現(xiàn)形態(tài)()對(正確答案)錯.組織計劃是分層制定的，各管理層都要制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃()對錯高層戰(zhàn)略計劃、中層戰(zhàn)術(shù)計劃、職能層作業(yè)計劃(正確答案).政策規(guī)定了組織成員行動的方向和界限，但決策者具有一定的自主權(quán)。()對(正確答案)錯.計劃的過程第一步是評估狀況。()對錯描述宗旨(正確答案).預(yù)算是一種“數(shù)字化”的計劃()對（正確答案）錯.規(guī)劃是對某種具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。（）對錯規(guī)那么（正確答案）.組織目標(biāo)具有唯一性，多重目標(biāo)會使組織無所適從（）對錯目標(biāo)具有多元性（正確答案）.甘特圖是一種條形圖，常用于作業(yè)計劃的制定及計劃完成情況檢查。（）對（正確答案）錯.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是用“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的基本方法制定計劃的。（）對錯滾動計劃法（正確答案）.組織設(shè)計的目的是發(fā)揮整體大于局部之和的優(yōu)勢，使有限的人力資源形成綜合效果。（）對（正確答案）錯.組織結(jié)構(gòu)是組織的內(nèi)部構(gòu)成框架，即組織中部門的設(shè)置。（）對錯刪掉:即組織中部門的設(shè)置。（正確答案）.工作劃分是在職務(wù)設(shè)計的基礎(chǔ)上，是組織設(shè)計的基礎(chǔ)工作。（）對錯職務(wù)設(shè)計是在工作劃分的基礎(chǔ)上（正確答案）.工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件和環(huán)境都是有效管理幅度設(shè)計應(yīng)考慮的因素。（）對（正確答案）錯.扁平式結(jié)構(gòu)是管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)（）對（正確答案）錯.有利于控制，權(quán)責(zé)關(guān)系明確，有利于增強(qiáng)管理者權(quán)威是高長式組織結(jié)構(gòu)的特點。（）對（正確答案）錯.組織設(shè)計的程序第一步是確定業(yè)務(wù)內(nèi)容。（）對錯是明確組織目標(biāo)（正確答案）.管理幅度與管理層次之間成正比，管理層次與組織規(guī)模成正比。O對錯幅度與層次為反比（正確答案）.管理者與其下屬雙方的素質(zhì)和能力強(qiáng)，組織授權(quán)充分，管理幅度可以加大。（）對（正確答案）錯.部門化是組織的橫向設(shè)計方式，須按職能劃分形成組織部門。（）對錯也可按產(chǎn)品、地域等（正確答案）.職權(quán)是管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力，與職位無關(guān)，與人相關(guān)Oo對錯與人無關(guān)，與職位相關(guān)（正確答案）.分權(quán)是指組織的決策權(quán)在組織較高管理層次的一定程度的分散。（）對錯較低層次（正確答案）.〃集中決策，分散經(jīng)營〃，是直線一職能制組織結(jié)構(gòu)的特點。（）對錯事業(yè)部制（正確答案）.按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按工程組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。（）對錯矩陣制（正確答案）.一家電子公司總經(jīng)理對他的助理說：“我平時市場業(yè)務(wù)很忙，常常不在公司，公司中的事，就請你多擔(dān)待了?！边@是分權(quán)。（）對錯授權(quán)（正確答案）.指揮、發(fā)布命令的職權(quán)屬于直線人員具有的直線職權(quán)，來源于制度分權(quán)。（）對（正確答案）錯.參謀人員具有向直線主管提出建議或提供服務(wù)的參謀職權(quán)，不能具有指揮權(quán)和決策權(quán)。（）對錯經(jīng)授權(quán)可具有有限指揮權(quán)和決策權(quán)一職能職權(quán)。（正確答案）.目前多數(shù)組織常采用的組織模式是職能制組織結(jié)構(gòu)。（）對錯直線職能制（正確答案）.縱橫結(jié)合，有利于各職能配合，人員組合富有彈性是網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。（）對錯矩陣型組織結(jié)構(gòu)（正確答案）.團(tuán)隊是為實現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作、一致努力的由假設(shè)干成員組成的工作群體。（）對（正確答案）錯.領(lǐng)導(dǎo)和管理是密切相關(guān)的，但它們之間又有明顯的區(qū)別，是兩個不同的概念。對（正確答案）錯.專家權(quán)力、感召和參考權(quán)力屬于個人權(quán)力。對（正確答案）錯.領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，管理者并不一定是領(lǐng)導(dǎo)者對（正確答案）錯.勒溫的三種極端的領(lǐng)導(dǎo)方式理論將領(lǐng)導(dǎo)類型劃分為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)。（）對錯參與型改為自由放任型（正確答案）.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的兩個維度分別是“抓組織”和“關(guān)心人”。對（正確答案）錯.管理方格理論認(rèn)為，5.5型管理，即中間道路型管理在五種典型的模式中最理想的、最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。O對錯9.9型管理，即團(tuán)隊型管理（正確答案）.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論可用數(shù)學(xué)模式表示為：領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）。對（正確答案）錯.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，依據(jù)下屬的成熟度，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。對（正確答案）錯.激勵的本質(zhì)是激發(fā)人的動機(jī)的過程。對（正確答案）借.需要層次理論是馬斯洛提出的。對（正確答案）錯.按照需要層次理論，高層次的需要開展以后，低層次的需要不再存在。（）對錯仍然存在，只是對行為的影響力量減輕（正確答案）.馬斯洛的需要層次理論中名譽(yù)和地位、權(quán)力和責(zé)任歸于社交需要。（）對錯尊重需要（正確答案）.內(nèi)容型激勵理論著重研究動機(jī)的形成和行為目標(biāo)的選擇，通過建立目標(biāo)，激發(fā)動機(jī)來激勵、調(diào)動人的積極性。（）對錯過程型激勵理論（正確答案）.期望理論的數(shù)學(xué)公式為：激勵力（M）=期望值（E）義效價（V）對（正確答案）錯.期望值是直接推動或使人們采取某一行動的內(nèi)驅(qū)力。（）對錯激勵力（正確答案）11.馬克思?韋伯的理論為分析實際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型,這種理論是()0A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.管理科學(xué)體系D.理想的行政組織體系(正確答案)12.“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)立的基礎(chǔ)是()oA.霍桑試驗(正確答案)B.技術(shù)分析C.數(shù)學(xué)模型D.權(quán)變學(xué)說13.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)的是()oA.科學(xué)管理理論(正確答案)B.管理科學(xué)理論C.管理過程理論D.行為科學(xué)理論14.在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最正確的”管理理論和方法的學(xué)派是()oA.管理過程學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派(正確答案)15.在管理學(xué)的開展史上，對于管理中人性問題的關(guān)注開始于()oA.霍桑實驗(正確答案)B.泰勒的科學(xué)管理C.韋伯的行政組織理論D.斯金納的強(qiáng)化理論.公平理論的基本觀點之一是：員工的工作態(tài)度受絕對報酬的影響，報酬低會被認(rèn)為是不公平。O對錯既受到絕對報酬的影響，又受到相對報酬的影響。（正確答案）.公平理論認(rèn)為，員工的公平感來自于自己現(xiàn)在與過去所得與付出的縱向比擬。（）對錯以及自己與他人的橫向比擬（正確答案）.期望理論認(rèn)為指人們可以用強(qiáng)化的方法來影響行為的后果，從而修正其行為。O對錯強(qiáng)化理論（正確答案）.強(qiáng)化的原那么要求要及時反應(yīng)和及時強(qiáng)化，強(qiáng)化方式和手段的運用應(yīng)一視同仁。（）對錯因人制宜采取不同的強(qiáng)化方式和手段（正確答案）.正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化都表現(xiàn)為推動行為重復(fù)出現(xiàn)次數(shù)的增加。對（正確答案）錯.消除是通過不提供個人所期望的結(jié)果來減弱某種行為。對（正確答案）錯.信息只有被接受到，溝通過程才算完整。（）對錯被接受到和理解了（正確答案）.溝通過程中的噪聲是指阻礙信息溝通的任何因素。對（正確答案）錯.溝通是為了到達(dá)傳遞信息，交流情感的目的，所以，信息量越大越好。（）對錯并非越大越好（正確答案）.不同意見之間的爭論也是一種有效的溝通。對（正確答案）錯.組織溝通的方式包括人際溝通、正式溝通和非正式溝通。（）對錯刪除人際溝通（正確答案）.人際溝通最常采用的信息傳遞方式是口頭溝通及非語言溝通。（）對錯非語言溝通是一種輔助溝通方式（正確答案）.正式溝通是組織內(nèi)部信息傳遞的主要方式。對（正確答案）錯.正式溝通渠道可依其信息流向分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通。對（正確答案）錯.非正式溝通是以社會關(guān)系為基礎(chǔ)，但需要遵循組織結(jié)構(gòu)原那么的溝通方式。（）對錯不需要（正確答案）.非正式溝通具有代替正式溝通渠道的功能，可以傳遞正式渠道不愿傳遞的消息。對（正確答案）錯.對信息進(jìn)行“過濾”是信息傳遞中發(fā)送者方面的障礙。O對錯接收方（正確答案）.信息只有通過反應(yīng)才能建立一個雙向溝通的過程。對（正確答案）錯.改進(jìn)溝通態(tài)度，培養(yǎng)“傾聽”的藝術(shù)有助于人際溝通技能。對（正確答案）錯.對組織中員工的態(tài)度和意見進(jìn)行調(diào)查，是組織自上而下的溝通手段，是改進(jìn)組織溝通的技術(shù)。（）對錯自下而上（正確答案）.管理控制工作的主要作用是“限制偏差的累積”和“適應(yīng)環(huán)境的變化”。對（正確答案）錯.計劃是控制的前提，計劃是完成控制的保證。（）對錯控制是計劃實現(xiàn)的保證（正確答案）.控制的過程的第一步是衡量實際績效。（）對錯確定控制標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）.控制標(biāo)準(zhǔn)是評定成效的尺度，必須定量設(shè)定（）對錯既可定量也可定性（正確答案）.通過比擬分析，發(fā)現(xiàn)了實際與計劃的偏差，必須立即予以糾正。（）對

錯超過容忍區(qū)間的偏差（正確答案）.現(xiàn)場控制主要表現(xiàn)為監(jiān)督和指導(dǎo)兩項職能。對（正確答案）錯生。207,反應(yīng)控制的目的是防止已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒊霈F(xiàn)的偏差繼續(xù)開展或今后再度發(fā)生。對（正確答案）錯.前饋控制好于同步控制和反應(yīng)控制。對（正確答案）錯.預(yù)算是一種計劃技術(shù)，也是一種控制技術(shù)。對（正確答案）錯.目標(biāo)管理過程的第一步建立目標(biāo)體系對（正確答案）錯16.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗得出了生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的態(tài)度等一系列結(jié)論，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立了()OA.古典管理理論B.人際關(guān)系理論(正確答案)C.決策理論D.系統(tǒng)管理理論17.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說屬于()oA.行為科學(xué)理論(正確答案)B.科學(xué)管理理論C.一般管理理論D.權(quán)變管理理論18.SWOT含意的正確表述是()oA.劣勢、優(yōu)勢、劣勢、威脅B.機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢C.優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅(正確答案)D.優(yōu)勢、劣勢、威脅、機(jī)會19??企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于()oA.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務(wù)決策(正確答案)C.戰(zhàn)術(shù)決策D.非常規(guī)決策.決策樹適合哪種類型的決策()oA.確定型決策B.非確定型決策C.風(fēng)險型決策(正確答案)D.A、B和C.針對需要解決的問題，將引發(fā)問題的原因分類，并找出每種類型的原因,分析研究引發(fā)問題的根本原因。這種方法是指()oA.集體決策技巧B.頭腦風(fēng)暴法C.本錢-效益分析D.魚骨圖（正確答案）.?陳述“企業(yè)是干什么的”和“應(yīng)該干什么”是指企業(yè)的（）oA.使命（正確答案）B.目標(biāo)C.政策D.程序.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）0A.規(guī)那么B.預(yù)算（正確答案）C.戰(zhàn)略D.政策.管理的首要職能是（）oA.計劃（正確答案）B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制.在決策或處理問題時，組織用來指導(dǎo)和溝通思想、行動的方針和明文規(guī)定是（）A.使命B.戰(zhàn)略C.政策（正確答案）D.程序.分權(quán)有助于（）oA.提高下級的積極性（正確答案）B.提高上級命令的執(zhí)行效率C.增加管理的層次D.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的控制力.對組織進(jìn)行部門劃分最普遍運用的方法是（）oA.按人數(shù)劃分B.按產(chǎn)品劃分C按職能劃分（正確答案）D.按地區(qū)劃分.“確立一種正式的、用來協(xié)調(diào)各種活動和任務(wù)的框架，以便明確人們在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”這屬于管理的哪項職能？（）oA.計劃B.組織（正確答案）C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制.“集中政策，分散經(jīng)營”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的特征？（）。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制（正確答案）D.矩陣制.以下不屬于董事會職能的是（）oA.制定公司開展目標(biāo)B.挑選總經(jīng)理C.確定產(chǎn)品采購計劃（正確答案）D.決定利潤分配.在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對等的，如同一個等邊三角形，這表達(dá)了（）oA.分工協(xié)作原理B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理C.責(zé)權(quán)一致原理（正確答案）D.目標(biāo)統(tǒng)一原理.對于科研院所等研究工程較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以下哪種組