酒店服務(wù)員年終工作總結(jié)范文

酒店服務(wù)員年終工作總結(jié)范文伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的2021年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的2022年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)一、2021年度客房完成的營業(yè)總額是xx萬，月均完成xx萬，客房的出租率為xx，各項(xiàng)指標(biāo)較2021年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。二、本年度的具體工作：1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作；堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查；對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。3、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項(xiàng)目，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于x號(hào)正式對(duì)外營業(yè)，從兩個(gè)月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。4、x月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對(duì)pa人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)?、熱情周到的服?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。一路上歡聲笑語，一路上所有的雨，雨送走2021年，迎來了充滿希望的2022年，回顧這x年我來到酒店，新奇和快樂在一起，感動(dòng)和感激共存，但是對(duì)我來說收獲豐富。在這里的每一天，每一件事，每一個(gè)我接觸的人，這個(gè)過程并不比我在學(xué)校度過的x年更有價(jià)值。學(xué)習(xí)的價(jià)值，感謝x校長給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和細(xì)致的指導(dǎo)，感謝x經(jīng)理對(duì)我的無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部的各位同事在生活中的合作與關(guān)懷。具體工作如下：一、工作方面在此期間，我了解了酒店的方針、布局與建設(shè)、部門劃分、工作分配、人員定位。綜合部行使辦公室職能，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和員工的重要部門。我很榮幸能成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的一員，每天負(fù)責(zé)收取餐券，雖然微不足道，卻能體現(xiàn)出我們酒店管理的嚴(yán)謹(jǐn)性和先進(jìn)性。質(zhì)量檢驗(yàn)是任何企業(yè)的必須，也是一個(gè)重要的安全部門。服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量檢查更為重要。無論是客房衛(wèi)生還是餐飲人員的儀容儀表，都會(huì)影響酒店的經(jīng)營和發(fā)展。我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，海報(bào)是我們酒店內(nèi)部推廣的窗口。通過出版報(bào)紙，我不僅提高了我的寫作水平，也提高了我的語言表達(dá)能力。在評(píng)估期間，x先生得到了x先生的信任。在我的幫助下，我編寫了兩份評(píng)估材料，我深深地感到我的語言和技能被列了出來。缺乏思考。到前線服務(wù)是最值得的地方。雖然很辛苦，很緊張，但我學(xué)會(huì)了如何整理房間，如何打開床榻，如何擺放它。我受到了專家們的歡迎。專家喜歡及時(shí)反饋信息，以便更好的服務(wù)。x月x日，在評(píng)估工作即將結(jié)束之際，x部三省大學(xué)生供求會(huì)議在xx召開。這對(duì)我們的畢業(yè)生來說是最重要的。我很久以前就準(zhǔn)備好了，但是樓層服務(wù)員實(shí)在太忙了?？吹剿麄儣壌捕?，加班加點(diǎn)，我很感動(dòng)。雖然我是學(xué)生，但我也是酒店的員工。這就是我沒有參加招聘會(huì)的原因。不是說我有多偉大，而是被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)的集體所感動(dòng)。奉獻(xiàn)是無私的，那么熱情，那么燦爛。這是企業(yè)的財(cái)富和資本！二、學(xué)習(xí)心得xx飯店作為事業(yè)單位的經(jīng)營場所，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。從管理體系到開發(fā)規(guī)模，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。員工的整體素質(zhì)也在大學(xué)的特定氛圍中熏陶出來。領(lǐng)導(dǎo)者可以有長遠(yuǎn)的眼光，在考慮員工利益的同時(shí)開發(fā)外部市場，并且能夠了解全局和大局。雖然這是一家新公司，但也是一家充滿活力和創(chuàng)造力的公司?？傆幸惶?，我會(huì)看到希望。但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。多少的精神，多少的傲慢，多少的年少輕狂，多少的歡聲笑語，都在昨天的日記中結(jié)束了，但明年將以今天為起點(diǎn)開始。新的目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)應(yīng)該有一個(gè)新的開始。在新的一年里，繼續(xù)努力，報(bào)告，學(xué)習(xí)，總結(jié)。最后，祝我們的酒店在晴朗的天空中，駿馬馳騁，祝各位經(jīng)理在工作的征途上，在人生的跑道上，好運(yùn)連連，祝各位同仁在新的一年里，繼續(xù)譜寫人生新的輝煌！2022年已經(jīng)來到了我們身邊，說起來我也算是完完整整的在咱們xx酒店工作了一年，在過去的這一年里，我跟隨著酒店的同事們一同奮斗在自己的工作崗位上，較為圓滿的完成了2021年的工作任務(wù)，現(xiàn)在，就讓我好好地總結(jié)一下2021年度的工作情況，希望這能對(duì)我新一年的服務(wù)工作有更好的幫助作用。我是在x月份的時(shí)候加入到咱們酒店這個(gè)大家庭的，那時(shí)候我還是一個(gè)沒有太多工作經(jīng)驗(yàn)的新人，雖然此前有過在餐館當(dāng)服務(wù)員的經(jīng)歷，但是我是從來都沒有在酒店里工作過的，所以當(dāng)初來應(yīng)聘的時(shí)候我都只是抱著試一試的心態(tài)，好在酒店的人事比較看好我，順利地讓我投身到了工作之中。原本我還以為在酒店里面當(dāng)好一名服務(wù)員不難，只需要處理好一些簡單的招待客人的工作就行了，但是隨著我對(duì)酒店的深入了解后，我發(fā)現(xiàn)想在咱們酒店當(dāng)好服務(wù)員并不容易。首先，我必須得具備良好的溝通交流能力，這樣才能給客人感到一種較好的服務(wù)態(tài)度，其次就是還得對(duì)酒店十分熟悉，不然在面對(duì)客人的詢問時(shí)就會(huì)卡殼，我也自知自己在這方面還是有著很多不足的，所以我在這一年里都是緊緊隨著前輩們的指引，多多學(xué)習(xí)他們招待客人的方法。為了盡快承擔(dān)起酒店服務(wù)員應(yīng)該具備的義務(wù)，我多次參加了酒店組織的服務(wù)、安全消防等等之類的培訓(xùn)，另外我也會(huì)去學(xué)習(xí)一些和酒店業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識(shí)，這樣才能提升自己對(duì)于服務(wù)工作的認(rèn)知。在2021年里，我接待過不少全國各地的客人，其中國外的客人也有不少，通過一次次的與客戶們交談，讓我見識(shí)到了自己與老服務(wù)員的差距，雖然我已經(jīng)盡力讓自己在幫助別人時(shí)熱情滿滿了，可是我總歸會(huì)在某些方面上有紕漏，這也導(dǎo)致我的服務(wù)工作做得不夠圓滿。在工作的時(shí)候，我主要有幾個(gè)方面的問題需要改正，一是我得好好地?cái)[正自己的心態(tài)，不能在工作的時(shí)候太過于急躁了，尤其是在給酒店客人們進(jìn)行解答時(shí)，我應(yīng)該抱著耐心和寬心，二是我要加強(qiáng)自己普通話的練習(xí)，不然時(shí)常會(huì)在工作中口誤，這不僅顯得我的工作不夠?qū)I(yè)，還有點(diǎn)降低了咱們酒店的檔次。希望在2022年里，我能改掉諸多的壞毛病，爭取把自己的服務(wù)工作做好做到位。最后我也要祝愿咱們酒店能越來越紅火，贏得更多客戶的青睞！轉(zhuǎn)眼間2021年過去了，我們迎來了新的一年鐘聲的響起?，F(xiàn)在，我把這一年的工作做個(gè)匯報(bào)?；仡?021年我在一樓咖啡廳工作，主要協(xié)助咖啡廳班組長，做好宴會(huì)預(yù)定及收集自助餐顧客意見表，并在平常工作中指導(dǎo)員工服務(wù)中的一些細(xì)節(jié)?？Х葟d班組崗位雖是微不足道，但它間接的服務(wù)和直接服務(wù)，直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及口碑。因此我在管理上和工作中也有著一定的壓力和困難，但是在全體員工的幫助和支持下，使我的工作能夠順利完成。x月份部門崗位互換，我被分配到吧臺(tái)工作，其工作主要是：1、負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)的日常管理及吧員的排班工作2、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水的供應(yīng)和酒水質(zhì)量的檢查。3、每月底負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)做好酒水盤點(diǎn)及報(bào)表審核，確保無誤。由于崗位的調(diào)換，本人在工作中經(jīng)驗(yàn)的不足，曾經(jīng)在工作當(dāng)中有過很多的困惑，也遇到過很多的挫折，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，以及通過自身的努力和對(duì)工作的執(zhí)著，使自己的工作有了一定的提高，但在工作中仍然還有一些不足，但我會(huì)在今后的工作中勤奮好學(xué)、不斷努力做好本職工作?，F(xiàn)將本人在工作中存在的問題述說一下：1、由于人員不足，冬季民間宴席較多時(shí)，吧員要協(xié)助前廳盯臺(tái)，造成人員短缺，給工作帶來不便。2、倉庫太小，吧臺(tái)酒水品種較多，又有一些是單位領(lǐng)導(dǎo)寄存的酒水，使原本就小的倉庫變得更加擁擠。3、年關(guān)到了，各員工工作心態(tài)未調(diào)整好，導(dǎo)致工作難以開展，在工作上也常常出錯(cuò)。4、客人寄存酒水服務(wù)員沒有做到口頭交接及書面交接，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降?，F(xiàn)將2022年的工作想法說一下：1、面對(duì)部門人員缺少，積極配合前廳管理人員完成大型接待。2、鼓動(dòng)員工，積極配合班組長完成部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，讓每位員工都覺得自己在工作中的重要性。3、建議部門經(jīng)理在班前班后會(huì)，以圓桌式的開會(huì)形式，讓每位員工都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。4、針對(duì)倉庫的擁擠情況，做好完善的解決方案，如客人寄存酒水導(dǎo)致倉庫擁擠分為三點(diǎn)解決：（1）客人寄存酒水做好寄存卡的交接。（2）在寄存卡上注明存放時(shí)間。（3）對(duì)寄存卡上的酒水寄存時(shí)間快到期時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打電話和客人聯(lián)系。5、再次建議酒店實(shí)行考勤打卡制。最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人栽培與支持。在新的一年里我將認(rèn)真工作提高自身素質(zhì)和管理能力，使自己的工作水平能夠更上一個(gè)臺(tái)階。最后祝酒店明天會(huì)更加輝煌。一年來，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心x主任的具體下，圍繞中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：一、認(rèn)識(shí)行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。二、扎實(shí)工作一年來，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題。三、加強(qiáng)扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高?？傊?，在2021年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對(duì)新情況新問題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。一個(gè)星期就又過去了，不得不感嘆時(shí)間的流逝，在這一個(gè)星期里，我的工作也有一些收獲，因此在此做個(gè)比較簡單的總結(jié)。一個(gè)星期的工作不是很多，大部分都是在重復(fù)之前的工作，只不過做個(gè)星期的工作增加了一些難度。公司下個(gè)月因?yàn)橐e辦一場活動(dòng)，因此這周我想要把活動(dòng)的計(jì)劃做出來，好好的規(guī)劃整個(gè)活動(dòng)，把初期的策劃方案做出來，然后在拿到領(lǐng)導(dǎo)那去考察，因?yàn)榛顒?dòng)有點(diǎn)大，因此需要很仔細(xì)的準(zhǔn)備，我也就忙起來了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我初期的計(jì)劃不是很滿意，因此一星期來我修改了好多次，甚至有時(shí)候還會(huì)加班熬夜完成，因?yàn)橐颜麄€(gè)初稿定型，才能進(jìn)行下一步。除了這個(gè)，我也要去尋找活動(dòng)的場地，要跟場地負(fù)責(zé)人談判，盡量把價(jià)格壓到最低，幫公司降低成本，這些我都要去弄，一星期都忙不過來。我慶幸的是經(jīng)過我每天不斷的修改計(jì)劃，終于在這星期末把計(jì)劃初稿定下來，完成了第一步的工作。在這星期內(nèi)，我也完成了活動(dòng)的場地的勘察，終于定下了最終舉行活動(dòng)的場景，也做到了領(lǐng)導(dǎo)要求的把價(jià)格控制在公司能接受的范圍內(nèi)，完成了這一步的計(jì)劃。同時(shí)也把配合這場活動(dòng)的人都通知到了，跟他們一起開會(huì)討論，盡量讓大家都統(tǒng)一意見。當(dāng)然光會(huì)議的主持我就有_場，這些都是需要我去做PPT和講解的，還要去收集材料，制作出文案來，把文件分別派發(fā)到所有負(fù)責(zé)活動(dòng)的人手中，在時(shí)間范圍內(nèi)做好這一工作。雖然這星期的工作很累很忙，但是結(jié)果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照計(jì)劃做的，也沒有出現(xiàn)太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些經(jīng)驗(yàn)不足，用的時(shí)間太多，因此也就會(huì)影響計(jì)劃的實(shí)施和活動(dòng)的進(jìn)程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒有松懈下來，所以才能在這一個(gè)星期內(nèi)就做好這一部分的工作，也算是一個(gè)進(jìn)步了。這星期結(jié)束，意味著下一星期又要來臨，時(shí)間過得是真快，如果要追上時(shí)間，做事是真的不能松懈，對(duì)之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會(huì)再覺得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，我會(huì)加油的，相信明天會(huì)更好。一周工作的結(jié)束對(duì)我來說既有值得借鑒的地方，也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時(shí)間的積累，已經(jīng)比以往進(jìn)步了不少，但是在這個(gè)過程中，逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷加以改善，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，對(duì)上周完成的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強(qiáng)的地方。一方面，我在工作中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無疑是值得肯定的，雖然是長期在工作中磨練的成果，卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益，所以我在做好屬于自己的工作之時(shí)，也會(huì)將其與其他同事進(jìn)行對(duì)比，既能夠從中發(fā)現(xiàn)工作的不同，側(cè)重點(diǎn)也能夠?qū)W到許多新穎的知識(shí)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的傳授，沒有想象中簡單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會(huì)，所以我在開展工作的同時(shí)，也會(huì)對(duì)其中的些許錯(cuò)誤進(jìn)行反思，即便領(lǐng)導(dǎo)并沒有太過在意卻也要加強(qiáng)對(duì)這類問題的反思，至少無論是工作能力的提升還是綜合素質(zhì)的加強(qiáng)都需要擁有知錯(cuò)就改的品性。另一方面，我為了獲得業(yè)績的提升也加強(qiáng)了對(duì)自身工作的努力程度，在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點(diǎn)，主要還是工作效率較低的緣故，導(dǎo)致很多努力都顯得沒有作用，雖然也有請(qǐng)教過同事和領(lǐng)導(dǎo)，卻讓我發(fā)現(xiàn)更多還是自身的問題，錯(cuò)誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意，對(duì)此我采取的做法便是建立工作日志，以便于對(duì)當(dāng)天完成的工作進(jìn)行分析，這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結(jié)束的時(shí)候獲得業(yè)績的提升，可以說憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進(jìn)一步的提升。在工作技巧的運(yùn)用方面，則更多的聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議從而取得不錯(cuò)的成效，也許是以往習(xí)慣于獨(dú)自摸索的緣故導(dǎo)致我在見識(shí)方面是比較淺薄的，后來當(dāng)我開始借鑒其他同事的工作方式之時(shí)也存在著不少理解不夠深刻的問題，對(duì)此我結(jié)合自己在工作中的經(jīng)歷，并對(duì)這部分工作方式進(jìn)行簡單的整合，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)過獨(dú)特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標(biāo)志之一，對(duì)此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要原因。雖然上周的進(jìn)步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就，因?yàn)樾碌囊恢艿絹硪沧屛议_始準(zhǔn)備再次調(diào)整好自身的狀態(tài)，充足的準(zhǔn)備對(duì)工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對(duì)此我會(huì)做好下周工作的規(guī)劃并爭取讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)變得更有價(jià)值。xx公司是一個(gè)非常民主和諧的公司，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái)，我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展，擁有一個(gè)很好的未來，我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說來到公司才一周的時(shí)間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開展。短短的一個(gè)星期，我也對(duì)自己的工作很好的上手了，因?yàn)樽约阂恢币詠矶际菑氖碌耐粋€(gè)類型的工作，所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉，以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開公司的所有的同事的幫助的，起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候，不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的，自己的工作開展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個(gè)不擅長去主動(dòng)的`交際的人，幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我，從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開展部門的聚餐，在同事們的熱情當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門，隨后自己的工作的開展也就順手了很多，我知道自己剛開始進(jìn)入到公司，剛開始開展自己的工作，還有很多的問題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善，所以這一周的時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也一直都沒有準(zhǔn)時(shí)的下班，每天總是第一個(gè)來到公司，最后一個(gè)從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會(huì)及時(shí)的去改正，希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工，盡自己的最大的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺得值得。一星期的時(shí)間真的很短，但是對(duì)于我而言，我覺得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛工作，積極向上的努力，會(huì)讓公司的每一個(gè)人都對(duì)我刮目相看。近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績?；仡欉@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。六年級(jí)班主任學(xué)期工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期過去，做班主任的酸甜苦辣又涌上心頭。我熱愛這份職業(yè)，所以我始終覺得快樂.哪怕是很多的麻煩和心酸，過后也便是甜蜜的回憶。今年是我第二年擔(dān)任六年級(jí)畢業(yè)班的班主任。在擔(dān)任這項(xiàng)工作的過程中，我越來越發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的孩子見多識(shí)廣，對(duì)社會(huì)，家庭，環(huán)境的了解更深，要想當(dāng)好這個(gè)班主任還真是不容易。本班孩子各有不同的特點(diǎn)，有的文靜，有的活潑，有的見解獨(dú)到，有的知識(shí)豐富，有的樂于助人，有的心胸寬廣，有的調(diào)皮搗蛋，有的關(guān)心他人……為了當(dāng)好班主任，為了能和學(xué)生融洽地生活，學(xué)習(xí)在一起，我認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，從孩子們的角度考慮，給孩子自由的空間，讓他們得到更多的鍛煉。一、充分利用宣傳陣地板報(bào)是宣傳的最有效，最直接的途徑。我把板報(bào)交給學(xué)生，組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學(xué)生，教會(huì)他們發(fā)揚(yáng)各自長處，合理安排布局，把板報(bào)辦好。原先我們把晨會(huì)課當(dāng)作是老師的訓(xùn)導(dǎo)課，學(xué)生接受教導(dǎo)，然后做好一天的準(zhǔn)備?，F(xiàn)在，我們知道，一味地說教并不能起到更好的效果。我常常引導(dǎo)學(xué)生從身邊的事情說開去，讓他們自己分析對(duì)與錯(cuò)，自己解決出現(xiàn)的矛盾。更多的時(shí)候，我利用晨會(huì)要求學(xué)生講英雄的故事，講具有傳統(tǒng)美德的歷史人物的故事，在潛移默化中，使學(xué)生得到教育。二、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣尊師守紀(jì)是我們的傳統(tǒng)美德，怎樣尊師見到老師問好，當(dāng)然不錯(cuò)。但僅僅如此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要培養(yǎng)學(xué)生有正確的尊師觀念，如：上課積極發(fā)言，開動(dòng)腦筋;作業(yè)認(rèn)真完成，不懂就問;格式正確，布局設(shè)計(jì)合理;關(guān)心班級(jí)衛(wèi)生，愛護(hù)身邊的財(cái)物等，這里包括了各方面的好習(xí)慣的培養(yǎng)。守紀(jì)也不是僅限于坐端正，而是能緊跟著上課的節(jié)奏，思路清晰，及時(shí)回答問題。我還喜歡學(xué)生插嘴，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候插嘴也能收到預(yù)期效果。不隨地丟東西，走樓梯注意文明，不大聲喧嘩，良好的行為規(guī)范，是每個(gè)人必須遵守的，這一些我都認(rèn)為是尊師守紀(jì)的表現(xiàn)。三、發(fā)揮小助手的能力在我的班里，小助手特別多,每個(gè)同學(xué)都有自己幫助班級(jí)，幫助老師的能力，于是各盡所能，學(xué)生找到適合自己的崗位，做好一份為他人帶來方便，為班級(jí)帶來榮譽(yù)的事.班級(jí)凝聚力也因此更強(qiáng)了。如果，我有事不在學(xué)校，課代表就會(huì)組織同學(xué)學(xué)習(xí)，布置作業(yè)，有時(shí)還能批改其中的一部分。使學(xué)習(xí)井然有序，每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象，班干部能主動(dòng)調(diào)查，開會(huì)商討，提出解決的辦法。自己管理自己，發(fā)揮能力是我們六年級(jí)的班風(fēng)。

班主任工作在這些小干部們的管理下，我們的紀(jì)律較開學(xué)初有所好轉(zhuǎn)，早讀的紀(jì)律也逐漸開始變好，但情況還不容樂觀，需要今后繼續(xù)繼續(xù)努力。六年級(jí)學(xué)生，獨(dú)立自主的能力強(qiáng)了，如果什么都為他們準(zhǔn)備好，什么都安排好的話，孩子們會(huì)失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放開手腳，他們才會(huì)進(jìn)取，才會(huì)創(chuàng)新。四、真心地關(guān)心學(xué)生，了解他們的所思所想每個(gè)人都有一顆柔軟的心，當(dāng)這顆心得到關(guān)懷和呵護(hù)地時(shí)候，他會(huì)加倍地回報(bào)你。學(xué)生是稚嫩的花朵，他們的心又是那么多脆弱，它更需要我們精心地呵護(hù)。下課的時(shí)候，我經(jīng)常和班上的學(xué)生聊天，了解他們的思想狀況，對(duì)他們遇到的問題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，我真心地去關(guān)心他們，為他們解決遇到的困難。__的父親去世了，他表面上非常的堅(jiān)強(qiáng)，但我也發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常神情恍惚，為此，我多次找他談話，讓勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。__一連幾次犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，他雖然認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，但仍然有抵觸情緒，我一方面與家長溝通，一方面多次找他談話，分析他犯錯(cuò)的原因，和他一起制定改正的計(jì)劃。本學(xué)期中，像這樣的事例還有許多。我知道我所做到這些根本無法與在座的班主任相提并論。另外，我對(duì)學(xué)生的關(guān)心是微不足道的，我知道自己的一次兩次努力效果或許并不明顯。但私自認(rèn)為，我們所從事的就是育人的事業(yè)，我們就要通過千百次的努力去讓堅(jiān)冰融化，通過千百次的努力去撥開學(xué)生眼前的層層迷霧。在班主任工作中，我不能做得很好，但我一定要做得盡心盡力，一定要做得對(duì)得起自己，對(duì)得起那幫孩子們。六年級(jí)班主任學(xué)期工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼又一個(gè)學(xué)期過去了，經(jīng)過認(rèn)真地探索、不懈地努力，在看似平淡的工作、生活中總結(jié)自己的得失，總是能有所獲益的。下面我就從班級(jí)管理方面來談?wù)勛约阂粚W(xué)期的所得、所悟與所感。一、營造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成1、樹立正確的輿論導(dǎo)向。六年級(jí)的學(xué)生雖然是學(xué)校里的大哥哥大姐姐，但思想還不成熟，辨別是非的能力不強(qiáng)，對(duì)于錯(cuò)誤的輿論容易附和盲從。這直接影響到班風(fēng)的建設(shè)。對(duì)于班級(jí)輿論，我注意加以引導(dǎo)。開學(xué)初，我組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，在此基礎(chǔ)上，還訂出切實(shí)可行的、為絕大部分所能遵守的《班規(guī)》，這更貼近學(xué)生的生活，更容易為學(xué)生接受。2、開展班級(jí)活動(dòng)，引導(dǎo)健康發(fā)展作為六年級(jí)的班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、確立自信。在所舉行的“今天我下廚”、“環(huán)保知識(shí)會(huì)”、“一對(duì)一”互幫互助互學(xué)、“中秋節(jié)歡慶會(huì)”、“詩歌朗誦比賽”等一系列活動(dòng)中，孩子們逐漸擁有了良好的心態(tài)、積極向上的心理，養(yǎng)成了讀書讀報(bào)看新聞的好習(xí)慣。3、鼓勵(lì)競爭，共同進(jìn)步?jīng)]有競爭機(jī)制，集體便沒有活力，個(gè)人便沒有危機(jī)感，更沒有創(chuàng)造的火花閃耀。要打破這種相對(duì)平衡的狀態(tài)，創(chuàng)造出一種充滿活力的競爭局面，就必須鼓勵(lì)競爭，用競爭激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。我讓班里的學(xué)生結(jié)為競爭伙伴，這個(gè)競爭伙伴也不是一成不變的，可以不斷更替，當(dāng)他們達(dá)到自己的目標(biāo)后，又要重新選擇一個(gè)有實(shí)力的競爭伙伴，所以他們?cè)诔剿说幕A(chǔ)上，不斷地超越自我，這樣形成一個(gè)良性循環(huán)的態(tài)勢(shì)?！昂蜁r(shí)間賽跑，和成績賽跑”的班訓(xùn)有效地培養(yǎng)了孩子們的競爭意識(shí)，及自我管理的能力，班上形成了你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。二、樹立班干部威信，培養(yǎng)一批班級(jí)管理小能手1、定期和班干班干部交流，和他們一起總結(jié)以前的工作和在工作中的得失，討論今后的工作目標(biāo)和自己要改進(jìn)的地方，開展批評(píng)與自我批評(píng)，促進(jìn)班級(jí)工作的發(fā)展。2、在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，充分給予班干部管理班級(jí)體的權(quán)力，調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，讓他們自己管理自己，如每天的早讀午讀，我讓各科課代表負(fù)責(zé)管理;每天的早操，我讓體育委員陳浩冰自己負(fù)責(zé)整隊(duì);每天的衛(wèi)生，我也把任務(wù)分配到個(gè)人，再讓衛(wèi)生組長協(xié)助檢查和督促，使得班級(jí)清潔衛(wèi)生工作做得十分到位;每一次出版黑板報(bào)，我都放手讓宣傳委員鄭小麗帶領(lǐng)宣傳小組設(shè)計(jì)版圖、收集資料;每一次的集體活動(dòng)或主題班會(huì)我更是放手讓干部發(fā)揮他們的影響力和組織能力把活動(dòng)搞好。3、做好班干部隊(duì)伍的思想工作，要求他們明確自己的職責(zé)對(duì)自己嚴(yán)格要求，做每件事都要起到帶頭作用，比如在學(xué)習(xí)中，在勞動(dòng)中，班干部們都起到了良好的帶頭作用。我常常對(duì)他們的成績和成長給予充分的肯定，對(duì)于他們的失誤和過錯(cuò)也是及時(shí)批評(píng)指正，同時(shí)給予其充足的管理的實(shí)權(quán)，幫助其完成任務(wù)。三、防差轉(zhuǎn)差落到實(shí)處，效果明顯后進(jìn)生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點(diǎn)，卻又影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種.種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，提高學(xué)習(xí)的信心。如我班學(xué)生巫文杰學(xué)習(xí)及日常的一些行為習(xí)慣等各方面情況都較差。而該生對(duì)學(xué)習(xí)缺乏足夠的信心和耐心，遇到問題就采用躲避的方式，有較強(qiáng)的逆反心理，餓殍愛撒謊，好面子，不能接受批評(píng)。所以在班上每次單元測(cè)驗(yàn)，我都盡量避免讓他與其他同學(xué)互比，而是要求他與自己比較，看是否進(jìn)步還是退步;課后單獨(dú)為他補(bǔ)課;在他出現(xiàn)問題時(shí)，以朋友的態(tài)度與其談話，共同分析原因和解新問題的方法。使該生不斷地端正學(xué)習(xí)態(tài)度，開始學(xué)會(huì)主動(dòng)地要學(xué)習(xí)，但由于該生基礎(chǔ)較弱，雖然較自己已有不小的進(jìn)步，但與全班同學(xué)還需不斷地努力。四、與家長緊密聯(lián)系老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學(xué)生教好。我通過家長會(huì)、電話、校訊通與家長保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常和家長交流學(xué)生的在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學(xué)校教育中來。每個(gè)學(xué)期，我班最少都會(huì)開展一次家長會(huì)。本學(xué)期，我班就開展了一個(gè)別開生生面的家長會(huì)，全程由學(xué)生主持，老師講話完后，由同學(xué)表演自己排的節(jié)目，最讓人感動(dòng)的是全班學(xué)生對(duì)著自己父母邊唱歌曲《感恩的心》邊做手語，有的家長都感動(dòng)的留下眼淚。最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是教師與家長交流。從家長反饋的信息可以知道，他們非常喜歡這樣的交流方式，他們最想看到的是自己的孩子在校的表現(xiàn)。他們并向我提出了許多寶貴的意見，我也根據(jù)他們的意見改正學(xué)生的不良習(xí)慣，像張柏霆在我和家長的多次教育下，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學(xué)校的學(xué)生規(guī)范了，并且成績也提高不少。一學(xué)期以來，我們六(6)班在老師和同學(xué)的共同努力下取得了一定的成績，每月均獲得文明班榮譽(yù)稱號(hào)，而且更被學(xué)校評(píng)為“文明行規(guī)示范班”，在現(xiàn)場作文比賽中獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。在《祖國在我心中》和《尊老愛幼》板報(bào)評(píng)比中分別獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，盡管取得一定的成績，但學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性還有待提高，今后還需常抓不懈，今后的工作要力爭有創(chuàng)新精神，找出更好的方法開展工作，使工作做得更好。六年級(jí)班主任學(xué)期工作總結(jié)3班主任工作是一項(xiàng)非常辛苦和瑣碎的工作，不付出艱辛的勞動(dòng)和辛苦的汗水是不會(huì)收獲的?，F(xiàn)在的孩子見多識(shí)廣，對(duì)社會(huì)、家庭環(huán)境的了解更深，要想當(dāng)好這個(gè)班主任還真是不容易。如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光怎樣使這一顆顆心靈健康成長這不僅需要班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理能力。我努力地接近他們，把自己融進(jìn)兒童的天地?，F(xiàn)結(jié)合這學(xué)期自己的工作實(shí)際，談一談做班主任工作的一些體會(huì)。一、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入六年級(jí)的那一刻，我首先想到的不是學(xué)習(xí)，而是思想工作。現(xiàn)在的孩子由于生活水平的提高，與多種媒體的廣泛接觸，生理和心理的成熟比較早，如果不合理的加以引導(dǎo)，勢(shì)必影響孩子的身心健康發(fā)展，學(xué)習(xí)成績更是無從談起。針對(duì)這種情況，我密切地關(guān)注著每一個(gè)同學(xué)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)地解決，加以合理的引導(dǎo)。并且利用班會(huì)等機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)生的思想工作，使其樹立遠(yuǎn)大的理想，以一種陽光的心態(tài)面對(duì)生活中的每一天。一學(xué)期以來，班級(jí)的學(xué)生沒有太大的思想波動(dòng)。出現(xiàn)的問題也都解決在萌芽狀態(tài)。二、把握談心尺度我知道，孩子需要鼓勵(lì)，需要信心。我常常在不經(jīng)意的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)因?yàn)槲业囊痪滟澝蓝憩F(xiàn)出色。相比較一下，每個(gè)學(xué)生都是家中的寶，他們需要愛，需要激勵(lì)，需要贊美，我不會(huì)吝嗇自己的贊美聲，于是我慷慨的把贊美送給每一位學(xué)生，哪怕他是班里學(xué)習(xí)最差的。當(dāng)然，我不是一味的贊美和包容，有時(shí)也會(huì)嚴(yán)厲的批評(píng)，這就是把握談心的尺度了。特別是對(duì)嚴(yán)重犯錯(cuò)的學(xué)生，要讓他知道自己的錯(cuò)誤所造成的后果，并鼓勵(lì)他們下決心改正，給他們信心。三、激發(fā)競爭意識(shí)競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力。作為班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動(dòng)。這是“互助”“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。激發(fā)與外班學(xué)生的競爭意識(shí)：從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭取、留給老師的印象以及個(gè)人獲獎(jiǎng)情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競爭意識(shí)。這學(xué)期我們班的同學(xué)在校級(jí)的活動(dòng)中都能積極參與，征文比賽，手抄報(bào)比賽，運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽，孩子們都很積極的參與，也都能盡自己所能爭取到了名次。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。四、擬定遠(yuǎn)、近期目標(biāo)。有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，要對(duì)每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。目標(biāo)的制定是高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此，鑒于小學(xué)生年齡與心理特征，有兩點(diǎn)需注意：一是近期目標(biāo)較之遠(yuǎn)期目標(biāo)更有激勵(lì)作用;二是目標(biāo)的制定必須切實(shí)，要讓孩子能跳一跳摘到蘋果，不能好高騖遠(yuǎn)，以免喪失孩子信心。六年級(jí)班主任學(xué)期工作總結(jié)4一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼而過，在班主任生涯中又多了一絲記憶。學(xué)生更懂事了，看著一張張高興的笑臉，我就會(huì)由衷的欣慰。如今學(xué)生正生機(jī)勃勃的成長著，我想這不是為師者最大的成就嗎?回望一個(gè)學(xué)期的班主任工作，又重讀了學(xué)期初的計(jì)劃，我對(duì)本學(xué)期的工作做一下總結(jié)，也以此總結(jié)一下生活吧。一、學(xué)期初目標(biāo)的達(dá)成情況：1、班級(jí)常務(wù)工作有條不紊，學(xué)生養(yǎng)成教育初見成效。升旗、早操、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面均積極上進(jìn)，在高年級(jí)組，我班的流動(dòng)紅旗最多。2、學(xué)生成績穩(wěn)步上升。學(xué)生雖然沒有提高平均成績，但是也頂住了學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)越來越重的壓力。各科平均成績均在全區(qū)前列。3、在各項(xiàng)比賽中成績優(yōu)異。本學(xué)期我班參加了學(xué)校組織的講故事比賽、踢毽子比賽、跳繩比賽、環(huán)保手抄報(bào)評(píng)比等比賽，并且成績優(yōu)異。尤其是講故事比賽，我班郎晗、王瀾都取得了一等獎(jiǎng)的好成績。4、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作成為亮點(diǎn)。二、工作上的閃光之處這學(xué)期后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作成為亮點(diǎn)，我班后進(jìn)生齊雨欣、程子健學(xué)習(xí)態(tài)度好了，紀(jì)律好了。學(xué)習(xí)成績明顯進(jìn)步。雖然齊雨欣同學(xué)還是沒有及格，可是他是努力的、快樂的。我想他將來進(jìn)步會(huì)越來越大。之所以后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作這么順利，我覺得就是教師的信任給了他們莫大的力量。他們收獲了自尊心和自信心，讀書又幫他們找回了學(xué)習(xí)的興趣，有了這些怎么能不進(jìn)步呢?三、仍需要不斷追求的領(lǐng)域?qū)W期初，我把本班的奮斗目標(biāo)定為：思想上健康成長，紀(jì)律上我為榜樣，學(xué)習(xí)上力爭上游，言行規(guī)范，活動(dòng)積極。我把這句話放在我班后黑板上讓學(xué)生們不斷以此鞭策自己，并且一直向這方面努力，有了一些成績。但是這仍是我未來不斷追求的目標(biāo)。我相信：只要不斷堅(jiān)持，就一定能實(shí)現(xiàn)。一學(xué)期工作轉(zhuǎn)眼而過，也許是人到三十吧，感覺時(shí)間過得越來越快。但愿這半年的工作中的閃光點(diǎn)能成為人生漫漫長路上的一顆星星，讓自己以后的人生之路更加光明吧。六年級(jí)班主任學(xué)期工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期過