電子商務(wù)小溫課件

第3章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)本章內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)Web服務(wù)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)你了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)嗎？3.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)3.1.1網(wǎng)絡(luò)的基本概念網(wǎng)絡(luò)的定義：網(wǎng)絡(luò)是指處于不同地理位置的多臺(tái)具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)通過(guò)某種通信介質(zhì)連接起來(lái)，并以某種網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件（網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等）進(jìn)行管理并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源通信和共享的系統(tǒng)。①

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)資源共②

互連的計(jì)算機(jī)是分布在不同地理位置的多臺(tái)獨(dú)立的“自治計(jì)算機(jī)”。③

連網(wǎng)計(jì)算機(jī)之間的通信必須遵循共同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)的基本概念（續(xù)）網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)的方式有很多種，下面是幾種常見(jiàn)的分類(lèi)方式：①按覆蓋范圍可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。②按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為總線型網(wǎng)絡(luò)、環(huán)型網(wǎng)絡(luò)、星型網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)。③按傳輸介質(zhì)可分為有線網(wǎng)、光纖網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)等。④按通信方式可分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸網(wǎng)絡(luò)、廣播式傳輸網(wǎng)絡(luò)。⑤按網(wǎng)絡(luò)使用的目的可分為共享資源網(wǎng)、數(shù)據(jù)處理網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)等。3.1.2網(wǎng)絡(luò)協(xié)議1.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由多個(gè)互連的節(jié)點(diǎn)組成，節(jié)點(diǎn)之間要不斷地交換數(shù)據(jù)和控制信息。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)通信雙方能順利進(jìn)行信息交換而預(yù)先共同約定并遵循的規(guī)程和規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議由語(yǔ)義、語(yǔ)法和同步關(guān)系三部分組成。①語(yǔ)義：規(guī)定通信雙方彼此“講什么”。②語(yǔ)法：規(guī)定通信雙方彼此“如何講”。③同步關(guān)系：規(guī)定事件執(zhí)行的順序。2.網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)模型（體系結(jié)構(gòu)）為了減少協(xié)議設(shè)計(jì)的復(fù)雜性，通常采用在協(xié)議中劃分層次的方法。獨(dú)立性強(qiáng)；功能簡(jiǎn)單；適應(yīng)性強(qiáng)；易于實(shí)現(xiàn)和維護(hù)2個(gè)著名的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)OSI/RM模型：開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型TCP/IP協(xié)議：是互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)所使用的協(xié)議，用于信息傳輸和網(wǎng)絡(luò)互連。劃分層次的原則網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)都具有相同的層次。不同節(jié)點(diǎn)的同等層具有相同的功能。同一節(jié)點(diǎn)內(nèi)相鄰層之間通過(guò)接口通信。每一層使用下一層提供的服務(wù)，并為上一層提供服務(wù)。不同節(jié)點(diǎn)的同等層按照協(xié)議，實(shí)現(xiàn)對(duì)等層之間的通信。應(yīng)用程序應(yīng)用程序傳輸層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)接口板傳輸介質(zhì)傳輸介質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)部件傳輸介質(zhì)通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))通信服務(wù)使用者通信服務(wù)使用者局域網(wǎng)廣域網(wǎng)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)應(yīng)用程序傳輸層網(wǎng)絡(luò)層主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板通信服務(wù)提供者(子網(wǎng))一次網(wǎng)絡(luò)操作一次網(wǎng)絡(luò)操作3.TCP/IP協(xié)議(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)TCP：用以實(shí)現(xiàn)在收發(fā)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)之間建立網(wǎng)絡(luò)連接，在傳輸時(shí)打包，并在收到后對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行重組等功能的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。IP：用以實(shí)現(xiàn)Internet地址解析的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。TCP/IPisdividedinto4separatelayers:ApplicationLayer（應(yīng)用層）：Telnet,FTP,SMTP,HTTP等TransportLayer（傳輸層）InternetLayer（互聯(lián)層or網(wǎng)絡(luò)層）NetworkInterfaceLayer（網(wǎng)絡(luò)接口層）TheTCP/IPArchitectureandProtocolSuiteTCP/IPTCP/IP協(xié)議具有與操作系統(tǒng)無(wú)關(guān)、與物理網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)的特點(diǎn)。IP協(xié)議獨(dú)立于任何局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)技術(shù)：用來(lái)給各種不同的通信子網(wǎng)或局域網(wǎng)提供一個(gè)統(tǒng)一的互連平臺(tái)；TCP協(xié)議則用來(lái)為應(yīng)用程序提供端到端的通信和控制；TCP/IP通常通過(guò)軟件方式實(shí)現(xiàn)。3.1.3局域網(wǎng)技術(shù)局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork，LAN）：是指在一個(gè)較小的地理范圍內(nèi)的各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互連在一起的通信網(wǎng)絡(luò)，目的是允許用戶(hù)相互通信和共享計(jì)算機(jī)資源。網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)主要采用雙絞線、光纖和無(wú)線信道。局域網(wǎng)相關(guān)技術(shù)IEEE802.3/以太網(wǎng)技術(shù)IEEE802.5/令牌環(huán)網(wǎng)技術(shù)FDDI/CDDI技術(shù)無(wú)線局域網(wǎng)（WirelessLAN,，WLAN）：使用無(wú)線設(shè)備組網(wǎng)，用微波、紅外等作為傳輸介質(zhì)，替代傳統(tǒng)局域網(wǎng)，服務(wù)移動(dòng)終端。3.1.4廣域網(wǎng)技術(shù)廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork，WAN）：是指在一個(gè)很大的地理范圍內(nèi)將各種局域網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互連在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。廣域網(wǎng)主要包括局域網(wǎng)到局域網(wǎng)連接的廣域網(wǎng)和單機(jī)到局域網(wǎng)連接的廣域網(wǎng)兩種形式。廣域網(wǎng)的特點(diǎn)是，分布的地理范圍廣，可以涵蓋一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家、甚至全球。廣域網(wǎng)相關(guān)技術(shù)PSTN公共電話交換網(wǎng)技術(shù)；DDN數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)X.25分組交換網(wǎng)技術(shù)；FR幀中繼技術(shù)ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)；ATM異步傳輸模式技術(shù)3.1.5接入技術(shù)接入技術(shù)，即“最后一千米”技術(shù)，也就是如何將用戶(hù)的計(jì)算機(jī)或局域網(wǎng)連接到公用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。通過(guò)接入技術(shù)，用戶(hù)就可以在家里或辦公室里連接到Internet上。傳統(tǒng)接入技術(shù)：PPP接入技術(shù)（撥號(hào)方式）；ISDN接入技術(shù)ADSL接入技術(shù)；CableModem接入技術(shù)光纖接入技術(shù)；無(wú)線接入技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的接入技術(shù)WAP無(wú)線應(yīng)用協(xié)議移動(dòng)IP藍(lán)牙Bluetooth通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)GPRS3G、4G移動(dòng)通信系統(tǒng)2.2網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)2.2.1Internet技術(shù)Internet：是一個(gè)國(guó)際性的通信網(wǎng)絡(luò)集合，它把現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)融為一體，是計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行國(guó)際信息交流和實(shí)現(xiàn)資源共享的有效手段。Internet將各種不同類(lèi)型、不同規(guī)模、不同地理位置的物理網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)整體。InterconnectednetworkofthousandsofnetworksandmillionsofcomputersLinksbusinesses,educationalinstitutions,governmentagencies,andindividualsInternet基本服務(wù)電子郵件遠(yuǎn)程登錄文件傳輸電子公告牌信息查詢(xún)?yōu)g覽服務(wù)：WorldWideWeb(Web)OneoftheInternet’smostpopularservicesProvidesaccesstobillions,possiblytrillions,ofWebpages1.什么是Internet

（1）從角度用戶(hù)看，Internet是一個(gè)覆蓋全球的單一的、虛擬的網(wǎng)絡(luò)。

它為每臺(tái)計(jì)算機(jī)分配一個(gè)地址，任何計(jì)算機(jī)都能發(fā)送數(shù)據(jù)到其它計(jì)算機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)屏蔽了物理網(wǎng)絡(luò)的連接細(xì)節(jié)。你了解互聯(lián)網(wǎng)嗎？互聯(lián)網(wǎng)的主要技術(shù)是什么？什么是Internet什么是Internet（2）從網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的角度來(lái)看，Internet是全球性的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用互聯(lián)設(shè)備（路由器），通過(guò)各種通信線路，把分布在世界各地的、各種規(guī)模的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互連接。什么是Internet什么是Internet（3）從網(wǎng)絡(luò)通信的角度來(lái)看，Internet是一個(gè)用TCP／IP協(xié)議把各個(gè)國(guó)家、各種機(jī)構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的超級(jí)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。正是TCP/IP協(xié)議給用戶(hù)和應(yīng)用程序單一網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)覺(jué)。（4）從提供信息資源的角度來(lái)看，Internet是各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)各種信息資源為一體的超級(jí)資源網(wǎng)。2.Internet的產(chǎn)生和發(fā)展HistoryofInternetcanbesegmentedinto3phases:InnovationPhase,1964–1974CreationoffundamentalbuildingblocksInstitutionalizationPhase,1975–1995LargeinstitutionsprovidefundingandlegitimizationCommercializationPhase,1995–presentPrivatecorporationstakeover,expandInternetbackboneandlocalservice3.Internet的主要技術(shù)概念Threeimportantconcepts:PacketswitchingTCP/IPcommunicationsprotocolClient/servercomputing（1）包交換（PacketSwitching）技術(shù)原理：

一組信息首先被分為若干個(gè)包，每個(gè)包包含它的源地址和目的地址，每個(gè)包通過(guò)不同計(jì)算機(jī)之間的不同線路到達(dá)目的地，在目的地這些包被重新組裝還原成原來(lái)的信息。包交換有什么優(yōu)點(diǎn)？PacketSwitchingSlicesdigitalmessagesintopacketsSendspacketsalongdifferentcommunicationpathsastheyeavailableReassemblespacketsoncetheyarriveatdestinationUsesroutersSpecialpurposecomputersthatinterconnectthecomputernetworksthatmakeuptheInternetandroutepacketsRoutingalgorithmsensurepacketstakethebestavailablepathtowardtheirdestinationLessexpensive,wastefulthancircuit-switchingABCDABCDRoutingInternetMessages:TCP/IPandPacketSwitching（3）客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器計(jì)算模式（Client/ServerComputing）C/S模式是由客戶(hù)機(jī)、服務(wù)器構(gòu)成的一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境，它把應(yīng)用程序分成兩部分，一部分運(yùn)行在客戶(hù)機(jī)上，另一部分運(yùn)行在服務(wù)器上，由兩者各司其職，共同完成。客戶(hù)機(jī)向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求后，只需集中處理自己的任務(wù)，如字處理、數(shù)據(jù)顯示等；

服務(wù)器則集中處理網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)共享的服務(wù)，如管理公共數(shù)據(jù)、處理復(fù)雜計(jì)算等。（對(duì)服務(wù)器要求較高）運(yùn)行請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求.請(qǐng)求結(jié)果結(jié)果結(jié)果.結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果C/S的特點(diǎn) C/S工作模式大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，主要表現(xiàn)在：（1）

減少了客戶(hù)機(jī)與服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)傳輸量，并使客戶(hù)程序與服務(wù)程序之間的通信過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化；（2）將客戶(hù)程序與服務(wù)程序分配在不同主機(jī)上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的分散化存儲(chǔ)和集中使用；（3）一個(gè)客戶(hù)程序可與多個(gè)服務(wù)程序鏈接，用戶(hù)能夠根據(jù)需要訪問(wèn)多臺(tái)主機(jī)。Browser/Server（B/S）結(jié)構(gòu)

特點(diǎn)：更加開(kāi)放、與軟硬件平臺(tái)無(wú)關(guān)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)速度快、應(yīng)用擴(kuò)充和系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)方便等。B/S結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了客戶(hù)機(jī)的管理工作，客戶(hù)機(jī)上只需安裝、配置少量的客戶(hù)端軟件，而服務(wù)器將承擔(dān)更多工作，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)和應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行將在服務(wù)器上完成。中間多了一層web服務(wù)器（2層結(jié)構(gòu)、3層結(jié)構(gòu)）。Browser/Server結(jié)構(gòu)的運(yùn)作過(guò)程在客戶(hù)端，用戶(hù)通過(guò)瀏覽器向Web服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求；Web服務(wù)器將用戶(hù)的數(shù)據(jù)請(qǐng)求提交給數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)DBMS；在服務(wù)器端，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器將查詢(xún)的結(jié)果返回給Web服務(wù)器，再以網(wǎng)頁(yè)的形式發(fā)回給客戶(hù)端。在此過(guò)程中，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)要通過(guò)Web服務(wù)器來(lái)執(zhí)行。用戶(hù)端以瀏覽器作為用戶(hù)界面，使用簡(jiǎn)單、操作方便。請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求響應(yīng)請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求請(qǐng)求響應(yīng)應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答應(yīng)答Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器Client/ServerComputing盡管包交換技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)的通信能力得到充分的利用，TCP/IP協(xié)議提供了網(wǎng)絡(luò)通信的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但是，是計(jì)算領(lǐng)域的革命(Client/ServerComputing)造就了今天的Internet和Web整個(gè)Internet就是一個(gè)巨大的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)。InternetNetworkArchitecture城域交換中心區(qū)域網(wǎng)絡(luò)接口2.2.2Intranet技術(shù)Intranet（也稱(chēng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）：將Internet的技術(shù)模式和成熟技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享的網(wǎng)絡(luò)。Intranet優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)教材）①通過(guò)電子方式開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)。②擴(kuò)展企業(yè)信息資源，提高企業(yè)管理水平，聯(lián)系更廣泛的客戶(hù)。③更經(jīng)濟(jì)、更方便地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部交流。④通過(guò)Internet獲取各種信息和服務(wù)，降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)支持的成本。Intranet特點(diǎn)（見(jiàn)教材）2.2.3Extranet技術(shù)Extranet（也稱(chēng)外聯(lián)網(wǎng)）：是利用公用網(wǎng)（Internet）和原有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）組織的一種虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（VPN），通過(guò)訪問(wèn)權(quán)限控制，允許合法使用者存取遠(yuǎn)程公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴、相關(guān)企業(yè)、客戶(hù)相連，促進(jìn)彼此的聯(lián)系與交流。Extranet實(shí)際上是一種廣義的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過(guò)Extranet，供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和客戶(hù)能共享企業(yè)Intranet的部分信息，從而與企業(yè)達(dá)成更緊密的聯(lián)系。Extranet優(yōu)勢(shì)①供貨商可以了解企業(yè)某一產(chǎn)品的庫(kù)存量及某一階段的需求，提高供貨效率。②分銷(xiāo)商將銷(xiāo)售信息及時(shí)傳遞給企業(yè)，使其更快了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。③企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格信息只需瞬間就可在Web網(wǎng)頁(yè)上顯示，并為世界各地的客戶(hù)所使用。④Extranet在電子商務(wù)上的應(yīng)用是建立各企業(yè)Intranet之間的MIS數(shù)據(jù)庫(kù)集成界面，簡(jiǎn)化各項(xiàng)商務(wù)合作的交互流程。開(kāi)發(fā)部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部人事部市場(chǎng)部辦公室技術(shù)部產(chǎn)品部決策部Internet供應(yīng)商客戶(hù)合作商客戶(hù)需求企業(yè)目標(biāo)IntranetExranetExranetExranet

因特網(wǎng)模式下的新型企業(yè)結(jié)構(gòu)

Extranet提供的應(yīng)用服務(wù)

企業(yè)間發(fā)布和獲取信息:Extranet可定期將企業(yè)最新的信息，包括多媒體信息，以各種形式發(fā)布給合作伙伴，取代原有的文本拷貝和昂貴的專(zhuān)遞分發(fā)。企業(yè)間的交易和合作：建立了不同企業(yè)的Intranet中的管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的連接，簡(jiǎn)化了各項(xiàng)商業(yè)合作的流程，如聯(lián)機(jī)訂貨系統(tǒng)，庫(kù)存查詢(xún)系統(tǒng)，甚至發(fā)展到各項(xiàng)聯(lián)機(jī)商業(yè)交易系統(tǒng)。

客戶(hù)服務(wù)：通過(guò)訪問(wèn)Web站點(diǎn)、FTP、Telnet、E-mail等方式，向客戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。Internet與Intranet及Extranet的關(guān)系3.3Web服務(wù)是Internet上最重要、最常用的應(yīng)用，也是電子商務(wù)應(yīng)用的軟件基礎(chǔ)，沒(méi)有Web,就沒(méi)有現(xiàn)代電子商務(wù)！Web采用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式：客戶(hù)端軟件：通常稱(chēng)為Web瀏覽器；Web服務(wù)器軟件：并且有超文本和超媒體駐留其上的計(jì)算機(jī)稱(chēng)為Web服務(wù)器或Web服務(wù)器，它是Web的核心部件。

Web提供的服務(wù)E-mailInstantmessagingSearchenginesIntelligentagents(bots)OnlineforumsandchatStreamingmediaWeb服務(wù)InternetandWebfeaturesonwhichthefoundationsofmercearebuiltinclude:1、E-mailMostusedapplicationoftheInternetUsesseriesofprotocolsfortransferringmessageswithtextandattachments(images,sound,videoclips,etc.,)fromoneInternetusertoanother電子商務(wù)中的電郵營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)溝通。2、即時(shí)消息（InstantMessaging）FastestgrowingformofonlinehumancommunicationDisplayswordstypeonacomputeralmostinstantly,andrecipientscanthenrespondimmediatelyinthesameway在電子商務(wù)的應(yīng)用中廣泛采用3、搜索引擎（SearchEngines）IdentifyWebpagesthatmatchqueriesbasedononeormoretechniquesKeywordindexes,pagerankingAlsoserveas:ShoppingtoolsAdvertisingvehicles(searchenginemarketing)Toolwithinmercesites已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的重要工具4、智能代理（IntelligentAgents）也稱(chēng)軟件機(jī)器人（bot）Softwareprogramsthatgatherand/orfilterinformationonaspecifictopicandthenprovidealistofresults最初來(lái)源于人工智能，電子商務(wù)興起后，有些網(wǎng)站使用智能代理。例如：搜索網(wǎng)絡(luò)中的在線零售網(wǎng)站并匯報(bào)某類(lèi)商品的供貨和價(jià)格。搜索代理購(gòu)物代理Web監(jiān)控代理新聞代理聊天代理5、OnlineforumsandchatOnlineforum:bulletinboard,discussionboard,discussiongroup,boardorforumWebapplicationthatenablesInternetuserstocommunicatewitheachother,althoughnotinrealtimeMembersvisitonlineforumtocheckfornewpostsOnlinechat:SimilartoIM,butformultipleusersTypically,userslogintochatroom思考題1.WhatarethethreebasicbuildingblocksoftheInternet?2.Explainhowpacketswitchingworks.3.HowistheTCP/IPprotocolrelatedtoinformationtransferontheInternet?